2022年浙江省臺(tái)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022年浙江省臺(tái)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

25

題

管理方格理論強(qiáng)調(diào)的是（）。

2.

第

25

題

一名青少年出于對(duì)某青少年中心外展社工的信任，告訴工作者近期社區(qū)將會(huì)有青少年團(tuán)伙械斗，提醒工作者外出工作時(shí)要注意安全，并告誡工作者絕不能透露這個(gè)信息，否則他可能招致這些團(tuán)伙的報(bào)復(fù)，那樣的話(huà)就再也不會(huì)信任社會(huì)工作者了。此情景中工作者面臨的倫理難題是（）。

3.社會(huì)工作督導(dǎo)老楊在對(duì)新加入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小丁進(jìn)行督導(dǎo)。當(dāng)小丁談到自己的感受時(shí)，老楊能夠勇于面對(duì)小丁的問(wèn)題，并能夠?qū)λ奶幘辰o予自然回應(yīng)。這個(gè)過(guò)程中，老楊運(yùn)用了社會(huì)工作督導(dǎo)的（）技巧。

A.相互契合B.同感與分享感受C.督導(dǎo)會(huì)談的結(jié)束D.開(kāi)展話(huà)題

4.小王是被父親遺棄的流浪兒童。在流浪兒童救助保護(hù)中心待了兩年后，小王被安排到技術(shù)中心接受技能培訓(xùn)。小王認(rèn)為這是救助保護(hù)中心不管他了，因此焦慮不安對(duì)去技校學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣。針對(duì)小王目前的情況社會(huì)工作者介入的重點(diǎn)應(yīng)是（）。

A.聯(lián)系技校老師為小王創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

B.引導(dǎo)小王要自立自強(qiáng)將來(lái)好自力更生

C.處理小王曾經(jīng)被親人遺棄的內(nèi)心沖突

D.動(dòng)員周?chē)耐g伙伴來(lái)勸說(shuō)小王

5.

第

40

題

居家養(yǎng)老比較接近（）的社區(qū)工作模式。

6.

第

50

題

典型的非自愿小組是（）。

7.

8.

第

14

題

戈登于（）年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含六個(gè)方面的內(nèi)容。

9.

第

30

題

假如你是一名社會(huì)工作者，在一家青少年機(jī)構(gòu)工作。最近你接納、了一位23歲的女案主．她經(jīng)常酗酒，情緒低落。你們之間已經(jīng)建立了良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，你也鼓勵(lì)她講出自己的煩心事。有一次，在你再三承諾替她保密的情況下，她告訴你在14歲時(shí)，她和繼父發(fā)生了性關(guān)系，一直持續(xù)到現(xiàn)在。這就是她一直苦惱、憂(yōu)郁和酗酒的原因。馬上就要開(kāi)個(gè)案工作會(huì)了，你所面臨的倫理難題是（）。

10.科爾伯格理論將前習(xí)俗水平分為懲罰與服從定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.相對(duì)功利取向階段C.社會(huì)契約定向階段D.尋求認(rèn)可定向階段

11.

12.世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家是（）。

A.法國(guó)B.英國(guó)C.美國(guó)D.德國(guó)

13.

第

42

題

自（）開(kāi)始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，研究者開(kāi)始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

14.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長(zhǎng)都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會(huì)工作者小娜為她實(shí)施了一系列幫助，通過(guò)談心聊天的方式減少小紅對(duì)于高考的緊張情緒，增加其自信；同時(shí)也針對(duì)性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.小紅的家庭是小娜的服務(wù)對(duì)象

B.小紅是服務(wù)活動(dòng)的主體

C.小娜實(shí)施的活動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小娜實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)小紅的主導(dǎo)性

15.張某一家長(zhǎng)期處于貧困之中。社會(huì)工作者楊某在與張某一家面談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒(méi)有能力去改變這種狀況。面對(duì)張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

16.利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話(huà)的內(nèi)容，這屬于結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中的（）

A.互動(dòng)方式B.集中焦點(diǎn)C.打破平衡D.感覺(jué)震撼

17.

18.關(guān)于行動(dòng)研究，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問(wèn)題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問(wèn)題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力

B.行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足

C.根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨(dú)立模式

D.按照參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可分為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思等三種類(lèi)型

19.行動(dòng)研究的類(lèi)型不包括（）。

A.行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究

C.行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動(dòng)者通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)理論進(jìn)行考證

20.

第

60

題

強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感、推動(dòng)社會(huì)變遷的小組工作模式是（）。

21.

22.理論對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于（）

A.幫助專(zhuān)業(yè)共同體建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性

B.有效地解釋和理解人們的需要

C.指導(dǎo)社會(huì)工作者服務(wù)

D.在實(shí)踐中幫助人們建立滿(mǎn)足各種需要的途徑

23.在我國(guó)，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由（）負(fù)責(zé)。

A.民政部B.人力資源和社會(huì)保障部C.教育部D.衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)

24.社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧。”小王的上述回應(yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。

A.直接影響B(tài).非理性信念辯論C.集中焦點(diǎn)D.現(xiàn)實(shí)情況反思

25.

第

12

題

華龍小區(qū)則建成不久，里面的居民大家都互不相識(shí)，門(mén)對(duì)門(mén)住著的見(jiàn)了面也不打招呼，更不用說(shuō)誰(shuí)家會(huì)幫另一家什么忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者馬濤很擔(dān)心，于是在小區(qū)開(kāi)辦起了文藝演出活動(dòng)。王濤所采用的策略是（）。

26.志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達(dá)程度是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步程度的重要表征。社會(huì)工作者與志愿者的顯著區(qū)別在（）。

A.社會(huì)服務(wù)是社會(huì)工作者的職業(yè)，志愿服務(wù)是志愿者的業(yè)余活動(dòng)

B.社會(huì)工作者的服務(wù)活動(dòng)表明社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的要求更高、更嚴(yán)，因此，他們比志愿者更高級(jí)

C.志愿者從事的多是一般性服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)一般是較困難的問(wèn)題

D.政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般

27.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關(guān)鍵性問(wèn)題并加以引導(dǎo)，擬采用“開(kāi)展話(huà)題”技巧。對(duì)此，督導(dǎo)陳明應(yīng)（）。

A.耐心地了解和關(guān)心小成的處境，共同面對(duì)小成在工作中遇到的問(wèn)題

B.由常見(jiàn)事例談起發(fā)展到特殊問(wèn)題，用適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)確定小成最關(guān)注的事件

C.對(duì)小成的處境給予回應(yīng)，感同身受地表示對(duì)小成處境的了解

D.總結(jié)督導(dǎo)會(huì)談中討論過(guò)的事項(xiàng)，鼓勵(lì)小成將討論中的收獲作為工作指引

28.

29.

第

42

題

在確定研究課題時(shí)要遵循必要性、刨造性和（）等三個(gè)原則。

30.

第

58

題

行政性社會(huì)工作是指在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體，中，專(zhuān)門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)，它是（）。

二、多選題(20題)31.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評(píng)估的內(nèi)容包括（）。

A.機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的情況

B.機(jī)構(gòu)使用專(zhuān)業(yè)人員的情況

C.機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性

D.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和信息的透明化程度

E.機(jī)構(gòu)資金的使用和運(yùn)作的合理性

32.小明今年9歲，寫(xiě)字常漏筆畫(huà)，筆順又經(jīng)常出錯(cuò)，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績(jī)不佳。應(yīng)家長(zhǎng)要求，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會(huì)工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專(zhuān)心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺(jué)。社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長(zhǎng)留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎(jiǎng)賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書(shū)寫(xiě)困難的原因

33.下列各項(xiàng)屬于危機(jī)介入的基本原則的有（）。

A.及時(shí)處理B.限定目標(biāo)C.心理調(diào)適D.恢復(fù)自尊E.培養(yǎng)自主能力

34.

35.為解決本社區(qū)內(nèi)商販擾民的問(wèn)題，社會(huì)工作者小張組織一些社區(qū)成員開(kāi)展了一系列的社區(qū)活動(dòng)，這里體現(xiàn)出了社區(qū)工作的（）特征。

A.專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的介入B.多元的工作對(duì)象C.集體行動(dòng)D.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)E.以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)

36.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。

A.服務(wù)提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

37.我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要包括（）。

A.政府B.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)事業(yè)單位C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類(lèi)事業(yè)單位E.社會(huì)服務(wù)類(lèi)民間組織

38.精神分析社會(huì)工作的治療過(guò)程可分為（）

A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關(guān)系D.治療性對(duì)話(huà)E.治療情境

39.

40.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，下列關(guān)于婦女婚姻家庭權(quán)益的說(shuō)法，正確的有（）。

A.國(guó)家保護(hù)婦女的婚姻自主權(quán)，禁止干涉婦女結(jié)婚、離婚自由

B.婦女有按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由

C.父親喪失行為能力不能擔(dān)任未成年子女監(jiān)護(hù)人的，任何人不得干涉母親的監(jiān)護(hù)權(quán)

D.在夫妻財(cái)產(chǎn)共同所有的情況下，女方因撫育子女等承擔(dān)較多義務(wù)的，有權(quán)在離婚時(shí)要求男方予以補(bǔ)償

E.婦女對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有與配偶平等的占有、使用、收益、處分的權(quán)利

41.社會(huì)工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營(yíng)”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過(guò)細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭(zhēng)論很激烈，互不相讓?zhuān)踔脸鲅圆贿d。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭(zhēng)論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭(zhēng)論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對(duì)理性溝通的認(rèn)識(shí)

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭(zhēng)論，由自己確定志愿者守則

42.

43.我國(guó)的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類(lèi)B.社會(huì)公益類(lèi)C.經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)E.社會(huì)咨詢(xún)類(lèi)

44.

45.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對(duì)比較容易的場(chǎng)合

B.宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)

C.需要探討變量關(guān)系的場(chǎng)合

D.不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)

E.在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析

46.

47.

48.

49.社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法，其工作的具體目標(biāo)有（）。

A.提升居民的參與意識(shí)B.促進(jìn)居民的互助關(guān)懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

88

題

在社會(huì)策劃模式中，評(píng)估社區(qū)需要的主要方法有（）。

52.

第

69

題

下列關(guān)于倫理和價(jià)值觀的說(shuō)法正確的是（）。

53.在同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成中，主要的技巧包括（）。

A.注意價(jià)值的共同性

B.團(tuán)體成員一般不超過(guò)7位

C.團(tuán)體成員不必簽訂明確的契約

D.注意同事督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)過(guò)程進(jìn)行全面反饋

54.

第

91

題

需要具有的特征包括（）。

55.定量研究中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應(yīng)性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

56.

第

77

題

兒童早期語(yǔ)言發(fā)展的主要特點(diǎn)包括（）。

57.

第

63

題

社區(qū)策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。

58.

第

67

題

社會(huì)工作行政評(píng)估從微觀上講，它的作用是（）。

59.

第

75

題

羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，包括（）部分。

60.定性研究常用的方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.觀察D.訪問(wèn)E.量化資料

參考答案

1.E

2.A

3.B同感與分享感受的技巧同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問(wèn)題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者而言是非?？少F的。

4.C介入行動(dòng)應(yīng)圍繞著介入目標(biāo)進(jìn)行。題中小王產(chǎn)生焦慮的原因是認(rèn)為救助保護(hù)中心不管他了這是小王曾經(jīng)被遺棄的經(jīng)歷造成的。所以社會(huì)工作者介入的重點(diǎn)應(yīng)是幫助小強(qiáng)處理曾被遺棄的內(nèi)心沖突。

\r\n

5.A居家養(yǎng)老和社區(qū)工作模式的社區(qū)照顧較接近。

6.D

7.C\r\n

8.E

9.A主要考查社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境，題中的社會(huì)工作者面對(duì)的是如何為服務(wù)對(duì)象保密的問(wèn)題。

10.B通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個(gè)階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段：①懲罰與服從定向階段；②相對(duì)功利取向階段。

11.A

12.B英國(guó)是世界上最早發(fā)展社會(huì)工作的國(guó)家。

13.B自20世紀(jì)20年代開(kāi)始，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程，研究者開(kāi)始積極地從事小組工作方法的科學(xué)梳理和理論的發(fā)展。

14.C

15.D增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作理論認(rèn)為，個(gè)人需要不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的排擠和壓迫造成的。張某及其家人并非沒(méi)有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個(gè)人能力被壓制了。

16.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺(jué)震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，感覺(jué)震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話(huà)的內(nèi)容。

17.E\r\n

18.DD項(xiàng)，“行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)研究進(jìn)行的分類(lèi)。

19.D

20.A社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)小組成員社會(huì)責(zé)任感，推動(dòng)社會(huì)變遷。

21.A

22.A理論對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，其作用首先在于幫助專(zhuān)業(yè)共同體建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的權(quán)威性和合法性，首先取決于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論能否有效地解釋和理解人們的需求，并且在實(shí)踐中幫助人們找到解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求的途徑。

23.B在我國(guó)，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由人力資源和社會(huì)保障部負(fù)責(zé)。

24.A本題考察內(nèi)容是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。

25.A

26.C首先，社會(huì)工作者與志愿者的差異并不說(shuō)明社會(huì)工作更高級(jí)，而是說(shuō)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的要求更高、更嚴(yán)格，所以B選項(xiàng)可以排除。其次，政府和社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)行為及效果有比較嚴(yán)格的要求，而對(duì)志愿者的服務(wù)要求比較一般。主要表現(xiàn)為社會(huì)工作者有專(zhuān)業(yè)守則，志愿者則可能只有一般的行為規(guī)范，但兩者同樣要求按規(guī)章做事，因此有時(shí)候區(qū)別并不明顯，較為顯著的表現(xiàn)在于：社會(huì)上作者由于有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力，能夠進(jìn)行復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，而志愿者的服務(wù)多是對(duì)公眾和困難群體的一般性服務(wù)，因此社會(huì)工作者的服務(wù)一般會(huì)涉及政策、心理、社會(huì)關(guān)系等方面，一般是較難的問(wèn)題。

27.B“開(kāi)展話(huà)題”技巧一般有五類(lèi)：（1）由常見(jiàn)的事例開(kāi)始，然后逐步發(fā)展到特殊性問(wèn)題；（2）包容；（3）專(zhuān)注地聆聽(tīng)；（4）提問(wèn)；（5）保持沉默。

28.C\r\n

29.D

30.A

31.CDE公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的。公信力評(píng)估包括以下四個(gè)方面：①資金的合理使用和運(yùn)作；②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；③財(cái)務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

32.ACE在此案例中，針對(duì)輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對(duì)此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過(guò)各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。

故答案選ACE。

33.ABDE在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，主要包括：①及時(shí)處理；②限定目標(biāo)；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復(fù)自尊；⑥培養(yǎng)自主能力。

34.ABC

35.ACD本題考查的是社區(qū)工作的特征，主要有以下基本特征：①專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對(duì)象；④集體行動(dòng)；⑤以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)；⑥以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。題目中體現(xiàn)出了①④⑤三個(gè)特征，所以本題選ACD。

36.ABC

37.ACDE

38.CDE精神分析社會(huì)工作的治療過(guò)程包括以下3個(gè)部分：1．治療情境；2．治療關(guān)系；3．治療性對(duì)話(huà)治療性對(duì)話(huà)包括自由聯(lián)想、治療性?xún)A聽(tīng)和詮釋過(guò)程。

39.ACD