2022年甘肅省武威市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）

2022年甘肅省武威市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.英孚英語是一家英語培訓(xùn)機構(gòu)，該公司實行純外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達國家且有三年的教學(xué)經(jīng)驗，該機構(gòu)組織協(xié)調(diào)機制是（）

A.相互適應(yīng)，自行調(diào)整B.直接指揮，直接控制C.技藝（知識）標準化D.工作成果標準化

2.

第

21

題

針對消費者所面臨的脫發(fā)問題，潘婷洗發(fā)水推出強韌防脫系列洗發(fā)水，從公司戰(zhàn)略的角度看，潘婷洗發(fā)水采取了（）。

3.當一個生產(chǎn)企業(yè)其產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)的利潤較高時，則擴張的首選戰(zhàn)略是（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

4.下列選項中，提出區(qū)位理論的是（）。

A.海默B.索思阿德C.弗農(nóng)D.巴克利

5.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟在競爭中獲得優(yōu)勢，取得良好的經(jīng)濟效益，這樣形成的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢屬于（）。

A.技術(shù)優(yōu)勢B.成本優(yōu)勢C.資源優(yōu)勢D.生產(chǎn)優(yōu)勢

6.企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，下列關(guān)于企業(yè)風險的表述中，錯誤的是()。

A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)

B.風險是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡單理解為最有可能的結(jié)果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險總是與機遇并存

7.甲公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)中涉及外幣，2011年底甲公司將外幣折算成本位幣時，產(chǎn)生了1000萬元的匯兌損失，這說明該公司產(chǎn)生的風險是（）。

A.匯率風險

B.交易風險

C.利率風險

D.外幣折算風險

8.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是（）。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

9.上郡公司是一家大型運輸企業(yè)，為了享受更多的稅收優(yōu)惠，該公司的所有運輸設(shè)備都從租賃公司進行租賃。根據(jù)資料判斷上郡公司進行融資的方式屬于（）

A.內(nèi)部融資B.股權(quán)融資C.債權(quán)融資D.資產(chǎn)銷售融資

10.根據(jù)波士頓矩陣，下列產(chǎn)品中首選戰(zhàn)略是鞏固市場份額，盡量延長獲取大量現(xiàn)金流入的時間的是（）。

A.明星業(yè)務(wù)B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)C.問題業(yè)務(wù)D.瘦狗業(yè)務(wù)

11.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是()。

A.現(xiàn)有產(chǎn)品——新產(chǎn)品B.新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D.新產(chǎn)品——新市場

12.下列選項中，屬于內(nèi)控設(shè)計缺陷的是()。

A.未建立定期的現(xiàn)金盤點程序

B.物資采購申請金額已超其采購權(quán)限，卻未向上級公司申請安排大宗物品采購

C.工程項目投資未按要求進行可行性研究

D.應(yīng)收賬款管理混亂，逾期賬款超標

13.東方紅是一家餐館，其經(jīng)理提出，應(yīng)當在其經(jīng)營過程中招聘一批兼職員工，在餐館舉辦大型活動或宴會的時候隨叫隨到，而平時則不需要這些兼職員工，那么這種平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。

A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.及時生產(chǎn)系統(tǒng)

14.面對迅速增長的產(chǎn)品銷量，S公司將搶占市場占有率、爭取最大市場份額視為戰(zhàn)略目標，同時投入資源進行市場營銷，穩(wěn)定產(chǎn)品在目標客戶群中的優(yōu)質(zhì)形象。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，該公司處于（）。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

15.下列關(guān)于差異化戰(zhàn)略風險的表述中，錯誤的是（）。

A.競爭對手的進入與競爭B.競爭者可能模仿C.市場需求發(fā)生變化D.與競爭對手的成本差距過大

16.為了更好的進行消費者分析，通常需要對市場進行細分，以下不屬于市場細分的基礎(chǔ)是（）。

A.人口細分B.地理細分C.價值細分D.工業(yè)細分

17.（）是指購買貨幣互換，并在以一種貨幣支付浮動利息的同時，以另外一種貨幣收取浮動利息。

A.直接遠期合同B.無須交付的遠期合同C.交叉貨幣息票互換D.交叉貨幣基差互換

18.企業(yè)的每位員工在進入自己的電腦系統(tǒng)的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業(yè)要求每位員工設(shè)置的密碼包含至少八位數(shù)值，且其中必須包含數(shù)字、字母和符號，這屬于信息系統(tǒng)控制的（）。

A.邏輯訪問控制

B.應(yīng)用控制

C.網(wǎng)絡(luò)控制

D.輸入控制

19.下列各項中，會導(dǎo)致潛在進入者的進入威脅增加的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟性高B.產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品差異化低C.產(chǎn)業(yè)對資本需求大D.現(xiàn)有產(chǎn)品有與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢

20.下列不屬于企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風險的是（）。

A.缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力

B.缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展

C.銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損

D.缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽

二、多選題(20題)21.公司出售其部分業(yè)務(wù)的原因包括（）。

A.籌集現(xiàn)金B(yǎng).防止虧損業(yè)務(wù)降低公司的整體業(yè)績C.集中精力于核心業(yè)務(wù)D.防止其余業(yè)務(wù)遭到接管的威脅

22.

第

28

題

據(jù)說某著名飲料品牌的老總曾經(jīng)說過，如果該企業(yè)在地震中崩垮了，那么，他依靠該產(chǎn)品的品牌價值就可以立即啟動重建，這里的品牌價值可以用下列的哪些描述解釋（）。

23.下列各項中，屬于企業(yè)應(yīng)對財務(wù)風險的措施的有（）。

A.賣斷B.管理層收購C.資本再調(diào)配D.企業(yè)私有化

24.下列選項中屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用范圍的有（）

A.產(chǎn)品具有較高的價格彈性

B.購買者不太關(guān)注品牌

C.價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低

D.產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化

25.下列模型中，屬于外部環(huán)境分析模型的有（）。

A.PEST分析B.產(chǎn)品生命周期C.五力模型D.鉆石模型

26.甲公司為企業(yè)的發(fā)展制定了一個目標，為此需要對公司的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析，其中在對內(nèi)部因素進行分析時，需要考慮的內(nèi)容包括()。

A.人力資源B.研發(fā)能力C.營銷能力D.有形資源

27.戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應(yīng)性，這種適應(yīng)是一種復(fù)雜的動態(tài)的調(diào)整過程，要求企業(yè)在加強內(nèi)部管理的同時，不斷推出適應(yīng)環(huán)境的有效組織結(jié)構(gòu)，可供選擇的組織的戰(zhàn)略類型包括()。

A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

28.下列屬于風險管理策略的組成部分的有（）

A.全面風險管理的資源配置B.風險管理的工具選擇C.風險偏好D.風險承受度

29.

第

38

題

在波特的價值鏈理論中，屬于企業(yè)價值鏈中輔助活動的是（）。

30.下列關(guān)于期權(quán)的說法中，正確的有（）

A.由于期權(quán)是一種權(quán)利，因此通常只為套期保值者使用

B.購買期權(quán)但未行權(quán)，最大損失就是支付的期權(quán)金，也沒有從期權(quán)中獲益

C.期權(quán)作為對沖的工具可以起到相似保險的作用

D.對于買方期權(quán)，期權(quán)持有人不負有必須買進的義務(wù)

31.下列屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的有（）。

A.社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.經(jīng)濟體制D.宏觀經(jīng)濟政策

32.甲會計師事務(wù)所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質(zhì)量，于今年初投入使用了一套標準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有（）。

A.樹立甲會計師事務(wù)所的行業(yè)審計技術(shù)領(lǐng)先的形象公司

B.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團隊協(xié)作效率

C.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計工作效率

D.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計風險

33.下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的說法中，正確的有（）

A.投資者對企業(yè)主要的利益期望是資本收益

B.傳統(tǒng)理論認為投資者對企業(yè)的主要期望就是利潤最大化

C.經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化

D.企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

34.下列屬于可能引發(fā)運營風險的情況的有（）。

A.企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險

B.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來的風險

C.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風險

D.因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風險

35.改善事后信息不對稱問題的辦法有（）

A.契約的完善B.委托人的監(jiān)督C.對經(jīng)理人的激勵D.經(jīng)理人的學(xué)歷信號

36.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.縱橫結(jié)合的方法

37.管理者被認為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素，主要原因有（）。

A.管理者的積極性、素質(zhì)以及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式

B.許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績

C.企業(yè)的總體環(huán)境也會影響到企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營

D.企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之問的互動

38.對競爭對手的分析主要內(nèi)容包括（）

A.競爭對手的未來目標B.競爭對手的假設(shè)C.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略D.競爭對手的能力

39.下列選項中，屬于克服零散，獲取成本優(yōu)勢的途徑的有（）

A.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營B.地理區(qū)域?qū)ｉT化C.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢

40.下列屬于我國《中央企業(yè)全面風險管理指引》設(shè)定的風險管理的總體目標的有()。A.確保將風險控制在與公司總體目標相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)

B.確保遵守有關(guān)法律法規(guī)

C.確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通

D.確保企業(yè)建立針對各項重大風險發(fā)生后的危機處理計劃，保護企業(yè)不因災(zāi)害性風險或人為失誤而遭受重大損失

三、簡答題(10題)41.針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施。

42.甲公司成立于2004年，主營業(yè)務(wù)為氨綸生產(chǎn)，自成立以來一直保持著高速增長，氨綸年生產(chǎn)能力從成立之初的1000噸發(fā)展到目前的30000噸。2010年，公司開始向其他業(yè)務(wù)擴張，先后投資建設(shè)了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內(nèi)一條高速公路的經(jīng)營等。但這種擴張不但沒有給企業(yè)帶來進一步的發(fā)展，反而拖累了主業(yè)經(jīng)營。三家五星級酒店由于客源稀少，經(jīng)營慘淡。只有高速公路的經(jīng)營給企業(yè)帶來了一定回報，但也是寥寥無幾。隨著我國紡織品生產(chǎn)和出口的快速發(fā)展，我國已成為全球最大的氨綸產(chǎn)銷中心。目前在氨綸市場上有三類競爭者：一是以英威達、曉星為代表的在氨綸的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)研發(fā)、品牌國際化、經(jīng)營全球化方面具有優(yōu)勢的跨國企業(yè)；二是已經(jīng)擁有較大生產(chǎn)規(guī)模和自己核心生產(chǎn)技術(shù)的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)；三是以價格為主要競爭手段的國內(nèi)中小型企業(yè)。面對競爭日趨激烈的市場，甲公司領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過慎重思考，決定剝離其他業(yè)務(wù)，回歸氨綸生產(chǎn)，專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，在工藝配方、反應(yīng)機理、過程控制等方面形成自有專用技術(shù)，希望過整合國內(nèi)市場獲取更大的市場份額，形成較強的市場競爭力。要求：(1)根據(jù)以上資料判斷甲公司采用了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略?(2)該公司實施的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的風險有哪些?

43.針對卓越家電生產(chǎn)企業(yè)實施的戰(zhàn)略變革，簡要提出變革管理的措施

44.萊凱公司是一家設(shè)計、開發(fā)、銷售運動鞋的公司。其經(jīng)營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場份額，除了整個行業(yè)增長的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關(guān)系。要求：(1)根據(jù)上述資料，你認為萊凱公司應(yīng)當采取哪種競爭戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風險有哪些?

45.從宏觀環(huán)境角度簡要分析光瀾公司面臨的機會與威脅

46.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

豐達公司主要生產(chǎn)個人計算機、筆記本電腦以及包括打印機、掃描儀在內(nèi)的電腦外圍設(shè)備。豐達公司已經(jīng)有多年生產(chǎn)計算機產(chǎn)品的歷史，在境內(nèi)外設(shè)有數(shù)個生產(chǎn)基地。由于所有產(chǎn)品都需要用特制的包裝箱進行包裝，因此豐達公司于數(shù)年前投資成立全資子公司連輝公司，由連輝公司專門生產(chǎn)產(chǎn)品包裝箱。近年來，豐達公司希望增加生產(chǎn)環(huán)節(jié)的靈活性。經(jīng)董事會決策，生產(chǎn)靈活性的第一步是實施短期策略，即先將三分之一的特制包裝箱生產(chǎn)外包給東南亞某國的公司，其余的特制包裝箱生產(chǎn)繼續(xù)由連輝公司生產(chǎn)，既過渡性地實施生產(chǎn)靈活性策略，也可以防止出現(xiàn)包裝箱供應(yīng)中斷而影響生產(chǎn)，為今后實施長期策略做好鋪墊。

豐達公司產(chǎn)品出口至美國、歐盟等海外市場，收取美元、歐元、英鎊等外匯。出Vl收入約占豐潤公司全部收入的25％。豐達公司同時亦在美國、歐盟等國家采購原材料，進口原材料約占全部生產(chǎn)成本的40％。

要求：

(1)根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號一業(yè)務(wù)外包》的要求，結(jié)合豐達公司包裝箱外包策略，描述豐達公司的外包業(yè)務(wù)風險并對豐達的外包業(yè)務(wù)內(nèi)部控制措施提出建議；

(2)介紹兩種匯率風險管理方法及適用條件。

47.美國F汽車公司在經(jīng)歷了20世紀末21世紀初的全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，近年來連續(xù)虧損。2005年F公司凈虧損147億美元，亟須現(xiàn)金流以渡過美國汽車工業(yè)的危機。而其他兩家汽車公司在這場危機中，最終步入了破產(chǎn)保護程序。2006年F公司進行了戰(zhàn)略變革，確定從戰(zhàn)略擴張改為戰(zhàn)略收縮，專注于北美市場，專注于其自有核心品牌，這一戰(zhàn)略旨在減少集團內(nèi)地域性品牌并改變F公司全球市場的過于分割的狀態(tài)，而加強F公司自身品牌的產(chǎn)品陣營，此即為“大F”戰(zhàn)略。此后F公司從2007年開始相繼出售歐洲幾個高端品牌，最后2009年完成“大F”計劃。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略變革的含義

48.連鎖模式的旅店大致分為兩大類，一類是簡陋價廉的低檔旅店，主要以低價吸引顧客；另一類是中高檔旅店，價格較高但能提供更好的睡眠環(huán)境。目前的顧客只能二選其一，要么花費少而消費簡單的服務(wù)，要么花高價享受高等服務(wù)。旅捷公司的創(chuàng)立則提出了關(guān)于旅店的新概念。公司摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設(shè)施，根據(jù)價值工程原理，這些無謂的成本對客戶并無必要，這提示公司可以大幅降低裝修成本。公司憑借節(jié)省下來的開銷用到顧客最看重的地方，甚至將這些方面的標準提到高檔旅店的標準，而其價格只稍高一點。旅捷公司的出現(xiàn)填補了市場空白，市場份額迅速擴大。

要求：

請運用核心競爭力理論，分析旅捷公司為什么能獲得這樣的業(yè)績。

49.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質(zhì)量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質(zhì)量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：

簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的程序。

50.簡要分析光源公司橫向分工組織結(jié)構(gòu)的類型，并指出該種類型的優(yōu)缺點

四、綜合題(3題)51.資料一進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據(jù)統(tǒng)計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮(zhèn)家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經(jīng)進入汽車社會。與此同時，汽車維修業(yè)也從單純的道路運輸車輛維修保障產(chǎn)業(yè)發(fā)展為面向全社會的民生服務(wù)業(yè)，進入了一個全新的發(fā)展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應(yīng)和滿足了經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業(yè)在經(jīng)過長期較快增長之后，經(jīng)濟總量明顯提升，也還存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造“汽車精細化學(xué)品”“汽車銷售服務(wù)”和“汽車維修保養(yǎng)”三大業(yè)務(wù)板塊，覆蓋汽車產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，并在技術(shù)開發(fā)、銷售渠道、管理體系等方面實現(xiàn)互聯(lián)互通的促進整合效應(yīng)，使公司發(fā)展為汽車精細化學(xué)品及汽車售后市場的高端綜合服務(wù)提供商。在汽車精細化學(xué)品領(lǐng)域，勤和集團擁有最為豐富的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品類，主要分消耗類和非消耗類產(chǎn)品，消耗類產(chǎn)品包括防凍液、制動液、動力轉(zhuǎn)向油、自動變速箱油、發(fā)動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學(xué)品；非消耗類產(chǎn)品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產(chǎn)品。憑借全系列的產(chǎn)品及優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)，公司已成為國內(nèi)20余家整車品牌廠的汽車精細化學(xué)品一級供應(yīng)商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學(xué)、潘東興等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，可為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的一體化和本地化服務(wù)。為爭奪數(shù)萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養(yǎng)、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務(wù)，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。因此，汽車后市場規(guī)模的大小跟一個經(jīng)濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關(guān)系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現(xiàn)井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續(xù)多年保持平穩(wěn)較快增長。據(jù)統(tǒng)計，我國2014年乘用車產(chǎn)銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態(tài)勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發(fā)展空間。從整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產(chǎn)和銷售、零部件的生產(chǎn)和銷售、汽車后市場。在汽車工業(yè)比較發(fā)達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈的60％，是汽車整車生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的占比還非常低，隨著國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據(jù)統(tǒng)計，2005年我國汽車后市場的營業(yè)額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復(fù)合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產(chǎn)值可達到6000～8000億元的規(guī)模，預(yù)計隨著汽車保有量的持續(xù)增長，到2020年汽車后市場規(guī)模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養(yǎng)市場)絕大部分都被整車制造商主導(dǎo)的S店所壟斷，主要原因是我國商務(wù)部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權(quán)利?！镀嚻放其N售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業(yè)發(fā)展初期更好地規(guī)范市場，但隨著國內(nèi)汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現(xiàn)。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導(dǎo)致我國汽車售后市場整體發(fā)展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發(fā)展。實際上，決策層已經(jīng)認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬螅?015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會和中國物品編碼中心就發(fā)布消息稱，《汽車零部件統(tǒng)一編碼與標識征求意見稿》已經(jīng)完成，目前已上報國家相關(guān)部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起。中國目前汽車維修保養(yǎng)市場主要包括以下幾種渠道：一是發(fā)展起來的品牌汽車S店；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發(fā)展較快的汽車品牌2S經(jīng)營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣，其中S店服務(wù)質(zhì)量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導(dǎo)致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務(wù)與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務(wù)也是汽車后市場電商的重要內(nèi)容。我們認為純粹的“貿(mào)易式”汽車電商平臺難以獲得較大發(fā)展，而同時具有線上、線下渠道優(yōu)勢的電商則更有機會勝出。勤和集團目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業(yè)態(tài)的汽車維修店市場則未重點開發(fā)，隨著《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》的逐步落實，預(yù)計4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道才是未來市場的主流。數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在4S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)4S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入4S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務(wù)平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數(shù)以萬計各種業(yè)態(tài)的汽車維修店以及上游的各類不同保養(yǎng)維修用品導(dǎo)入到該平臺，這無疑將大幅促進公司汽車精細化學(xué)品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經(jīng)營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業(yè)務(wù)實現(xiàn)閉環(huán)，具備平臺化的規(guī)模優(yōu)勢和運營能力。勤和集團構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢。勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利。要求：(1)簡要說明造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，分析造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因；(2)簡要說明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型，分析勤和集團克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略及措施；(3)簡述一體化戰(zhàn)略的內(nèi)涵及類型，分析勤和集團采用的一體化戰(zhàn)略的類型；(4)從宏觀環(huán)境角度簡要分析勤和集團汽車維修產(chǎn)業(yè)所面臨的機會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準類型，分析勤和集團采用的基準類型。

52.

第

55

題

G3是一種新技術(shù)產(chǎn)品手機，在它首次上市時，價格會極高，但隨著產(chǎn)品進入生命周期的后期階段，企業(yè)會逐漸為產(chǎn)品制定較低價格。這種定價策略是（）。

53.根據(jù)案例材料及SWOT分析的結(jié)果，請判斷該公司應(yīng)該采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?并對該戰(zhàn)略進行簡單評價。

參考答案

1.C選項A不符合題意，相互適應(yīng)，自行調(diào)整的機制適合于最簡單的組織結(jié)構(gòu)。組織成員直接通過非正式的、平等的溝通達到協(xié)調(diào)，相互之間不存在指揮與被指揮的關(guān)系，也沒有來自外部的干預(yù)，組織成員邊工作、邊調(diào)整，互相適應(yīng)、互相協(xié)調(diào)；

選項B不符合題意，直接指揮，直接控制是指組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事，這位負責人發(fā)布指示，監(jiān)督工作；

選項C符合題意，技藝（知識）標準化是指組織對其成員所應(yīng)有的技藝、知識加以標準化。這種協(xié)調(diào)機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標準化的訓(xùn)練，成為具有標準化的知識和技能的人才；本題中全部由外籍教師授課，所有教師都來自于以英語為母語的歐美發(fā)達國家且有三年的教學(xué)經(jīng)驗，屬于此類；

選項D不符合題意，工作成果標準化是指組織通過預(yù)先制定的工作成果標準，實現(xiàn)組織中各種活動的協(xié)調(diào)。

綜上，本題應(yīng)選C。

2.C一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略均屬于成長型戰(zhàn)略。本題中，細分消費者群體屬于密集型戰(zhàn)略中的市場開發(fā)戰(zhàn)略。

3.D【答案】D

【解析】前向一體化戰(zhàn)略的適宜條件：現(xiàn)有銷售商難以滿足企業(yè)的銷售需要，企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大，企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力等，銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。本題中銷售環(huán)節(jié)利潤較高，因而選擇獲得分銷商或零售商的所有權(quán)以加強對銷售過程和渠道的控制。

4.B【答案】B

【解析】索思阿德提出區(qū)位理論。

5.B【答案】B

【解析】成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生：(1)規(guī)模經(jīng)濟；(2)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗曲線效應(yīng)；(3)對供應(yīng)商較強的議價能力，尤其是能有效降低關(guān)鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產(chǎn)能力使用率。

6.AA【解析】本題考核企業(yè)風險。企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)；(2)風險是一系列可能發(fā)生的結(jié)果，不能簡單理解為最有可能的結(jié)果；(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性；風險總是與機遇并存。

7.D外幣折算風險是指對財務(wù)報表，尤其是資產(chǎn)負債表的資產(chǎn)和負債進行會計核算時產(chǎn)生的波動，當負債或利潤由交易貨幣折算成報告貨幣時，就會出現(xiàn)外幣折算風險。該公司將外幣折算成本位幣，出現(xiàn)了匯兌損失，因此產(chǎn)生了外幣折算風險。

8.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

9.C選項A不符合題意，內(nèi)部融資是指企業(yè)使用內(nèi)部留存收益來進行投資，留存利潤是指企業(yè)分配給股東紅利后剩余的利潤，這種融資方式是企業(yè)最普遍采用的方式；

選項B不符合題意，股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；

選項C符合題意，債權(quán)融資可分為貸款（短期貸款、長期貸款）和租賃，本題中上郡公司利用租賃來進行融資從而合理避稅，屬于債權(quán)融資

選項D不符合題意，資產(chǎn)銷售融資是指企業(yè)銷售其部分有價值的資產(chǎn)進行融資，但該種融資方式一旦進行了操作就無回旋的余地，而且如果銷售不當，銷售的價值就會低于資產(chǎn)本身的價值。

綜上，本題應(yīng)選C。

10.B題干中描述的是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的首選戰(zhàn)略，選項B正確。

11.C解析：市場滲透——現(xiàn)有產(chǎn)品和市場。

12.A設(shè)計缺陷是指企業(yè)缺少為實現(xiàn)控制目標的必需控制，或現(xiàn)存的控并不合理及未能滿足控制目標。選項A屬于缺乏相關(guān)控制措施，因此屬于內(nèi)控設(shè)計缺陷。

13.BB【解析】在采用某些運營流程的情況下，企業(yè)可能對未來需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨，如配備適當?shù)膭趧恿驮O(shè)備，但企業(yè)會在實際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。東方紅招聘兼職兢是為了在餐館舉辦大型活動或宴會的時候，可以有足夠的員工，所以招聘兼職滿足這一需求。這種平衡產(chǎn)能與需求的方法是訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。

14.B成長期的標志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的客戶群已經(jīng)擴大。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。成長期的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機。案例中，S公司產(chǎn)品銷量迅速增長，以“爭取最大市場份額”為戰(zhàn)略目標，同時借機維護產(chǎn)品形象。綜上，S公司處于成長期。

15.AA【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風險：(1)技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進行學(xué)習(xí)。(3)市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。采取差異化?zhàn)略的風險主要包括：(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。(2)市場需求發(fā)生變化。(3)競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時，可能會面臨以下風險：(1)狹小的目標市場導(dǎo)致的風險。(2)購買者群體之間需求差異變小。(3)競爭對手的進入與競爭。

16.D【答案】D

【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通常可基于以下基礎(chǔ)細分：人口細分、地理細分、應(yīng)用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)、購買特性等。

17.D最常用的兩種交叉貨幣互換是交叉貨幣息票互換和交叉貨幣基差互換：①交叉貨幣息票互換是指購買貨幣互換，并在支付固定利息的同時收取浮動利息；②交叉貨幣基差互換是指購買貨幣互換，并在以一種貨幣支付浮動利息的同時，以另外一種貨幣收取浮動利息。

18.A邏輯訪問控制對未經(jīng)授權(quán)的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規(guī)的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A是正確的。（參見教材312頁）。

19.B【答案】B

【解析】產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品差異化越低，潛在進入者越容易進入。而選項A、C、D都是進入障礙，都會阻礙潛在進入者進入該產(chǎn)業(yè)。

20.C本題考核企業(yè)文化需關(guān)注的主要風險。

企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風險：

(1)缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力。

(2)缺乏開拓刨新、團隊協(xié)作和風險意識，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。

(3)缺乏誠實守信的經(jīng)營理念。可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽。

(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購重組失敗。

21.ABCD【答案】ABCD

【解析】公司出售其部分業(yè)務(wù)的原因有很多種，比如籌集現(xiàn)金、防止虧損業(yè)務(wù)降低公司的整體業(yè)績，集中精力于核心業(yè)務(wù)，以及處置掉其他公司可能想要的業(yè)務(wù)，防止其余業(yè)務(wù)遭到接管的威脅。

22.ABCD

23.ABCD【答案】ABCD

【解析】以上各項措施均屬于企業(yè)應(yīng)對財務(wù)風險的措施。

24.ABCD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略；

選項A、B、C、D符合題意，產(chǎn)品具有較高的價格彈性，主要適用的情況有：

（1）產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶

（2）產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化

（3）購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品

（4）價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

25.ABCDABCD【解析】這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。

26.ABCD企業(yè)資源屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素分析的一部分。企業(yè)資源包括有形資源、無形資源和人力資源，企業(yè)能力包括研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力、財務(wù)能力和組織管理能力，所以選項A、B、C、D都正確。

27.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰(zhàn)略類型的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰(zhàn)略組織；(2)開拓型戰(zhàn)略組織；(3)分析型戰(zhàn)略組織；(4)反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。

28.ABCD選項A、B、C、D符合題意，風險管理策略的組成部分包括：（1）風險偏好和風險承受度—明確公司要承擔什么風險、承擔多少；（2）全面風險管理的有效性標準—明確怎樣衡量我們的風險管理工作成效；（3）風險管理的工具選擇—明確怎樣管理重大風險；（4）全面風險管理的資源配置—明確如何安排風險管理資源

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

29.AC在波特的著名的價值鏈理論中，輔助活動包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)，B、D兩項的發(fā)貨后勤和服務(wù)屬于價值鏈理論中的基本活動。

30.BCD選項A錯誤，一般來說，不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機，要考慮它的頭寸；

選項B正確，期權(quán)買方如果蒙受損失，就會選擇放棄權(quán)利，其所付出的最大代價便是期權(quán)金

選項C正確，利用期權(quán)可以進行套期保值，期權(quán)作為對沖的工具可以起到相似保險的作用，套期保值的結(jié)果是降低了風險；

選項D正確，買方期權(quán)，是指賦予期權(quán)持有人在期權(quán)有效期內(nèi)按履約價格買進（但不負有必須買進的義務(wù)）規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利。

綜上，本題應(yīng)選BCD。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等六個要素構(gòu)成。

32.CD運用自動化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本。自動化系統(tǒng)和新技術(shù)減少了手工處理和分析數(shù)據(jù)所需的人力成本。選項C正確。經(jīng)過改進的數(shù)據(jù)收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數(shù)據(jù)挖掘軟件，它能夠發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的數(shù)據(jù)關(guān)系。選項D正確。改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品／服務(wù)質(zhì)量。計算機系統(tǒng)能夠產(chǎn)生更加準確、及時的信息。改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業(yè)決策者作出正確合理的判斷。

33.ABCD企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者主要有：

（1）向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機構(gòu)投資者。不論投資者是否直接經(jīng)營企業(yè)，他們都要直接參與企業(yè)的利益分配。投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利。由于股息、紅利是以企業(yè)利潤為基礎(chǔ)，按股權(quán)進行分配，所以傳統(tǒng)理論認為投資者對企業(yè)的主要期望就是利潤最大化。

（2）經(jīng)理階層。他們向企業(yè)提供管理知識和技能，將各種生產(chǎn)力要素結(jié)合成整體。經(jīng)理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化。

（3）企業(yè)員工是一個包括企業(yè)操作層勞動者、專業(yè)技術(shù)人員、基層管理人員及職員在內(nèi)的具有相當厚度的階層。他們向企業(yè)提供各種基本要素，是企業(yè)的基本力量。企業(yè)員工對企業(yè)的利益期望是多方面的，但從影響企業(yè)目標選擇角度看，企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化。

選項ABCD均正確。

34.ABCDABCD【解析】依據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：(1)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險；(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略（包括產(chǎn)品或服務(wù)定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等）方面可能引發(fā)的風險；(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風險；(4)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)中發(fā)生失誤帶來的風險；(5)質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風險；(6)因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風險；(7)給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風險；(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。

35.ABC代理問題的主要來源是信息不對稱，而信息不對稱可依據(jù)交易（契約的訂立）是否完成細分為事前信息不對稱和事后信息不對稱；

選項A符合題意，通過完善契約的條款，要求經(jīng)理人為實現(xiàn)股東利益最大化的目標而努力；

選項B符合題意，委托人通過采用一些監(jiān)督經(jīng)理人的方法使其行動不偏離股東利益最大化的目標；

選項C符合題意，通過利益共享的方式（給予經(jīng)理人剩余索取權(quán)）激勵經(jīng)理人采取符合股東利益最大化目標的行動；

選項D不符合題意，經(jīng)理人的學(xué)歷信號屬于事前信息部隊稱的管理辦法。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

36.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

37.AB管理者被認為是公司倒閉的最為關(guān)鍵的因素：①管理者的積極性、素質(zhì)及管理技能會影響管理者對公司進行管理的方式；②不僅僅只有管理層的素質(zhì)和管理技能會影響公司的生存機會。有許多管理者個人的性格特征強烈地影響著公司的業(yè)績；③管理者在某種程度上相對于企業(yè)家來說冒險精神要少一些，但這并不意味著有管理者領(lǐng)導(dǎo)的公司能夠制定出更加安全的戰(zhàn)略。

38.ABCD選項A、B、C、D正確，對競爭對手的分析有四個方面內(nèi)容：

競爭對手的未來目標：對競爭對手未來目標的分析與了解，有利于預(yù)測競爭對手對其目前的市場地位以及財務(wù)狀況的滿意程度，從而推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性以及對其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的敏感性；

競爭對手的假設(shè)：假設(shè)包括競爭對手對自身企業(yè)的評價和對所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評價，了解競爭對手的假設(shè)有利于正確判斷競爭對手的戰(zhàn)略意圖；

競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略：對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，目的在于揭示競爭對手正在做什么、能夠做什么；

競爭對手的能力：核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力、持久力；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

39.ACD選項A符合題意，連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營有助于在產(chǎn)業(yè)中形成規(guī)模，從而克服零散，獲取成本優(yōu)勢；

選項B不符合題意，地理區(qū)域?qū)ｉT化會導(dǎo)致企業(yè)在各個區(qū)域內(nèi)所有差別，從而造成零散；

選項C符合題意，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟可以進一步形成企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的規(guī)模化，從而克服零散，獲取成本優(yōu)勢；

選項D符合題意，盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢有助于企業(yè)把握市場先機，從而擴大規(guī)模，克服產(chǎn)業(yè)零散，從而獲取成本優(yōu)勢。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

40.ABCD根據(jù)該《指引》，選項A、B、C、D均正確。

41.在處理變革管理的阻力時管理層應(yīng)當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂應(yīng)綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的問題在設(shè)計新組織結(jié)構(gòu)時可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏以及由點及面的變革范圍。權(quán)力及責任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放采取合理的變革管理方式例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ挕５诙?、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求應(yīng)采取合理的變革管理方式例如開展員工培訓(xùn)引入新的工作方法鼓勵個人和團隊創(chuàng)新也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響更多應(yīng)考慮采用合理的變革管理方式例如加強員工溝通、設(shè)計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。在處理變革管理的阻力時,管理層應(yīng)當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂,應(yīng)綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的問題,在設(shè)計新組織結(jié)構(gòu)時,可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏,以及由點及面的變革范圍。權(quán)力及責任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚,暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放,采取合理的變革管理方式,例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ?。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求,應(yīng)采取合理的變革管理方式,例如開展員工培訓(xùn),引入新的工作方法,鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響,更多應(yīng)考慮采用合理的變革管理方式,例如加強員工溝通、設(shè)計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。42.

(1)甲公司在原有主業(yè)氨綸生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，于2005年開始向其他業(yè)務(wù)擴張，先后投資建設(shè)了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內(nèi)一條高速公路的經(jīng)營。由此可以判斷公司采取的是非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。但由于這種多元化的擴張并沒有給企業(yè)帶來進一步的發(fā)展，反而拖累了主業(yè)經(jīng)營，公司隨即決定剝離其他業(yè)務(wù)，這屬于收縮型戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略。回歸氨綸生產(chǎn)，專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，在工藝配方、反應(yīng)機理、過程控制等方面形成自有專用技術(shù)，希望通過整合國內(nèi)市場獲取更大的市場份額，這屬于市場滲透戰(zhàn)略。企業(yè)剝離其他業(yè)務(wù)回歸氨綸生產(chǎn)，并專注于氨綸產(chǎn)業(yè)中的高定型氨綸，由此可以看出該公司采用了業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略中的集中化戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略針對某一特定購買群體、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導(dǎo)致的風險；②購買者群體之間需求差異變??；③競爭對手的進入與競爭。

43.變革管理的措施：

對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整問題：某些工作流程可能需要重新設(shè)計，需要對矩陣上縱向和橫向的權(quán)力、責任及匯報線作出清晰劃分，對于難以清晰劃分的事項可以建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領(lǐng)域的對話。

對于經(jīng)驗問題：可以開展員工培訓(xùn)，引入新的工作方法，鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，也可以考慮從外部聘請有經(jīng)驗的人員。

對于績效評估問題：加強員工溝通，某些績效評估標準需要重新設(shè)計，還可以設(shè)計一些獎勵和激勵機制來鼓勵個人參與。

44.(1)萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因為其自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產(chǎn)品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細分市場卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細分市場采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個別細分市場。(3)實施集中化戰(zhàn)略的風險主要包括：①狹小的目標市場導(dǎo)致的風險；②購買者群體之間需求差異變??；③競爭對手的進入與競爭。

45.一般來說，宏觀環(huán)境分析因素可以概括為以下四類，分別為：

1、政治法律因素，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)；

2、經(jīng)濟因素，是指構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等要素；

3、社會和文化因素，是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風俗和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方法、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動；

4、技術(shù)環(huán)境，是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。

46.【答案】

(1)豐達公司應(yīng)當關(guān)注以下外包業(yè)務(wù)風險：

①外包范嗣的選擇和外包價格的確定是否合理，關(guān)注由于承包方選擇不當可能導(dǎo)致的損失；②外包生產(chǎn)的包裝箱質(zhì)量不符合標準，影響供應(yīng)鏈，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢；③不規(guī)范的商業(yè)操作可能導(dǎo)致企業(yè)有關(guān)人員產(chǎn)生商業(yè)賄賂等不當行為。

根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第13號一業(yè)務(wù)外包》，外包業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制如下：

①明確職責權(quán)限，加強過程控制，避免將核心業(yè)務(wù)外包。豐達公司的特制包裝箱屬于非核心業(yè)務(wù)，可以外包；

②建立和完善業(yè)務(wù)外包管理制度，如重大外包業(yè)務(wù)決策應(yīng)由總會計師、分管會計工作負責人參與，報董事會或類似權(quán)力機構(gòu)審批；明確選擇承包方的方式、標準及條件以及應(yīng)用于選擇承包方時的有關(guān)保密工作；本案中，外包決策須經(jīng)豐達公司董事會審批通過后實施；

③通過全面預(yù)算的管控措施保證外包方案的可行性，包括豐達公司針對包裝箱外包業(yè)務(wù)通過預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考核等環(huán)節(jié)加強管控；

④應(yīng)用合同管理的內(nèi)部控制措施，明確外包內(nèi)容、承包方與豐潤公司雙方的責任與義務(wù)，包裝箱的服務(wù)條款、質(zhì)量標準、保密協(xié)議等條款；⑤建立與承包方的溝通與協(xié)調(diào)機制，及時收集相關(guān)信息以便有效地解決業(yè)務(wù)過程中遇到的問題；

⑥針對重大外包業(yè)務(wù)或各種意外情況作出預(yù)計和建立應(yīng)急機制，比如由于自然災(zāi)害等原因造成外包的包裝箱的物流運輸無法滿足生產(chǎn)需求；⑦明確外包包裝箱的結(jié)算和會計處理；

⑧對承包方履約能力的持續(xù)評估，如果有重大違約行為，應(yīng)當及時終止合同；

⑨對收到的外包包裝箱進行質(zhì)量等驗收工作。(2)①計價貨幣的選擇。對于豐達公司而言，就是在簽訂銷售合同的同時約定以本國貨幣進行結(jié)算。如果客戶也選擇同樣的方法回避匯率變動風險，最終選擇哪個幣種進行結(jié)算取決于雙方的議價能力。按客戶要求采用客戶所在國的幣種也是一種營銷策略。

②提前和滯后收付款。在豐達公司采購合同以供應(yīng)商所在國幣種支付的情況下，如果預(yù)期供應(yīng)商所在國的貨幣會走高，豐達公司應(yīng)當提前支付供應(yīng)商的外幣應(yīng)付款。反之，如貨幣走低，則滯后付款。這種方法應(yīng)當權(quán)衡融資成本和提前付款所獲得的收益，即支付的資金所產(chǎn)生的利息收入是否高于可獲得的匯兌收益。提前付款所獲得的現(xiàn)金折扣也應(yīng)當一并考慮。

③匹配收入和支出。即以同一外幣進行支付和收款的公司，應(yīng)當以該貨幣的支付抵消收款。這種方法的適用條件之一是收款應(yīng)當發(fā)生在付款之前，并且以該幣種進行的收入和支出之間的時間間隔不是很長；二是以某幣種計價的應(yīng)收和應(yīng)付款項金額之間的差異能被買入／賣出這個差額的遠期合約所沖抵。

47.企業(yè)戰(zhàn)略變革的含義：企業(yè)戰(zhàn)略變革是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢，根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測會發(fā)生或想要使其發(fā)生的變化，按照環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動態(tài)協(xié)調(diào)性原則，組織、推動企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容發(fā)生系統(tǒng)性、可持續(xù)性改變的過程。

48.旅捷公司擁有建立核心競爭優(yōu)勢的資源，即價格優(yōu)勢：以盡量低的價格滿足顧客最希望獲得滿足的需求。旅捷公司去除了一些不必要的因素，如摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設(shè)施，把節(jié)約的成本用于提高顧客最關(guān)心的幾個因素水平上。該經(jīng)營模式創(chuàng)造了能夠在如此眾多的旅店中脫穎而出的核心競爭力。

49.內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結(jié)果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結(jié)果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。

50.職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式，這一模式表明結(jié)構(gòu)向規(guī)范化和專門化又邁進了一步；

51.(1)造成產(chǎn)業(yè)零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化；③不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模；④政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制；⑤一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等。造成汽車維修產(chǎn)業(yè)零散的原因：①汽車維修產(chǎn)業(yè)進入障礙低或存在退出障礙。“截至2013年年底，全國共有機動車維修業(yè)戶44萬家、從業(yè)人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產(chǎn)值達5000億元以上。一個多種經(jīng)濟成分并存、多種業(yè)態(tài)模式互補、服務(wù)供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結(jié)構(gòu)不優(yōu)、發(fā)展不規(guī)范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。“多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數(shù)據(jù)顯示，車齡在3年以內(nèi)的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養(yǎng)；車齡超過3年的車輛，多數(shù)車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養(yǎng)”。③汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達到經(jīng)濟規(guī)模。汽車維修產(chǎn)業(yè)需要投入的固定資產(chǎn)較少，而專門技能是產(chǎn)業(yè)中競爭優(yōu)勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復(fù)制，汽車維修產(chǎn)業(yè)不存在規(guī)模經(jīng)濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業(yè)無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規(guī)對汽車維修產(chǎn)業(yè)集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發(fā)改委、國家質(zhì)檢總局、中國保監(jiān)會、公安部等10部委印發(fā)了《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟芬?，自2015年1月1日起，汽車生產(chǎn)企業(yè)要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權(quán)維修企業(yè)和獨立經(jīng)營者公開汽車維修技術(shù)資料；汽車原廠配件要允許授權(quán)企業(yè)向非授權(quán)維修企業(yè)或終端用戶轉(zhuǎn)售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質(zhì)量保證保險制度”。⑤汽車維修產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額?！靶抡叩某雠_意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業(yè)態(tài)的維修機構(gòu)將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優(yōu)劣”。(2)如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā)，零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑：a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營；b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟；c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。③專門化——目標集聚。具體戰(zhàn)略：a．產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化；b．顧客類型專門化；c．地理區(qū)域?qū)ｉT化。勤和集團克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略是①和②：①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。a．連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營：“公司擬募集9．38億元資金在全國建設(shè)110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發(fā)項目已于日前獲證監(jiān)會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規(guī)模建設(shè)，從而邁出公司汽車售后市場戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵一步”。b．技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟：“勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業(yè)務(wù)發(fā)展O2O閉環(huán)系統(tǒng)，作為公司未來幾年最大的業(yè)績爆發(fā)點”“在線上，公司設(shè)立了上海勤和信息技術(shù)有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據(jù)自身優(yōu)勢和特點建立了MB2B2C生態(tài)平臺，實現(xiàn)了O2O閉環(huán)運營，未來該平臺有望發(fā)展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一”。c．盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢：“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內(nèi)S店之外的汽車維修市場將呈現(xiàn)爆發(fā)增長。在這種背景下，如果勤和集團將產(chǎn)品迅速打入S店之外的汽車維修保養(yǎng)渠道，未來成長空間將非常大”“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業(yè)務(wù)，收購經(jīng)營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業(yè)務(wù)，并設(shè)立了長春勤和汽車維修服務(wù)有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，這種經(jīng)驗對公司今后大規(guī)模開拓汽車后市場至關(guān)重要”“具有一定知名度的2S經(jīng)營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具有明顯的性價比優(yōu)勢，未來有望發(fā)展成為汽車后市場的主要渠道”“由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導(dǎo)致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發(fā)展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務(wù)費用透明)和用戶體驗改善等方面優(yōu)勢明顯，且能創(chuàng)造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預(yù)計電商將成為汽車后市場未來發(fā)展趨勢”。②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。“勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統(tǒng)一營銷平臺三個重要環(huán)節(jié)。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發(fā)揮公司自產(chǎn)原裝配件產(chǎn)業(yè)鏈及傳統(tǒng)市場渠道等優(yōu)勢，并且該優(yōu)勢難以被復(fù)制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現(xiàn)盈利”“勤和集團構(gòu)建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優(yōu)勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應(yīng)商身份及大量自產(chǎn)原裝備件，從而在價格競爭中占據(jù)源頭優(yōu)勢”。(3)一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延展業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長。一體化戰(zhàn)略按照業(yè)務(wù)拓展的方向可以分為縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)沿著產(chǎn)品或業(yè)務(wù)鏈向前或向后，延伸和擴展企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略可以分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略：a．前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們控制權(quán)的戰(zhàn)略。b．后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對其控制權(quán)。②橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價值鏈相同階段方向擴張的戰(zhàn)略。勤和集團采用的一體化戰(zhàn)略的類型包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。①縱向一體化戰(zhàn)略(前向一體化戰(zhàn)略)：“勤和集團是一家專業(yè)從事汽車精細化學(xué)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)集團，也是中國最大的汽車精細化學(xué)品配套供應(yīng)商和服務(wù)平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術(shù)、渠道、品牌等各方面的優(yōu)勢，加速打造‘汽車精細化學(xué)品’‘汽車銷售服務(wù)’和‘汽車