電子商務(wù)員考證（25-1827班第二遍）附有答案

電子商務(wù)員考證（2.5-1827班第二遍）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________學(xué)號(hào)：________________________班級(jí)：________________________internet的雛形是（）。[單選題]A、EDVACB、ARPANET(正確答案)C、EINACD、EDVCA答案解析：ARPANET是Internet的雛形。要使用網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（）[單選題]A、身份(正確答案)B、信用程度C、資金多少D、是否上網(wǎng)世界上第一臺(tái)數(shù)字計(jì)算機(jī)ENIAC在（）誕生。[單選題]A、德國(guó)B、中國(guó)C、美國(guó)(正確答案)D、英國(guó)答案解析：1946年，人類歷史上公認(rèn)的第一臺(tái)現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生，名稱為ENIAC。使用電子支票進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，銀行通過(guò)（）驗(yàn)證電子支票[單選題]A、驗(yàn)證中心(正確答案)B、銀行的工作人員C、憑消費(fèi)者與商家簽訂的購(gòu)物協(xié)議D、消費(fèi)者與銀行簽訂協(xié)議從應(yīng)對(duì)暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)是（）[單選題]A、666666，12345678，ab654321，12345678abB、12345678，ab654321，12345678ab，666666C、ab654321，12345678，12345678ab，666666D、12345678ab，ab654321，12345678，666666(正確答案)QQ本質(zhì)上是一種()系統(tǒng)[單選題]A、CRMB、FAQC、E-MAILD、IM(正確答案)常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）、網(wǎng)絡(luò)適配器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、光電轉(zhuǎn)換器等[單選題]A、網(wǎng)關(guān)B、防火墻C、網(wǎng)線D、路由器(正確答案)答案解析：常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有路由器、網(wǎng)絡(luò)適配器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、光電轉(zhuǎn)換器等()是指由買方、賣方之外的第三家投資建立起來(lái)的中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)[單選題]A、企業(yè)博客B、第三方電子商務(wù)(正確答案)C、新聞組D、論壇答案解析：無(wú)()是企業(yè)客戶服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)[單選題]A、提供高效服務(wù)B、提供完美服務(wù)C、客戶關(guān)系管理D、滿足客戶需求(正確答案)企業(yè)為客戶提供的銷售和服務(wù)是同時(shí)進(jìn)行的，這一點(diǎn)是客服的()特征[單選題]A、雙向互動(dòng)性B、不可分性(正確答案)C、有價(jià)性D、廣泛性即時(shí)通訊是指()[單選題]A、能夠提供公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)的特征信息工具B、能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信和溝通的工具或者服務(wù)C、能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的工具或者服務(wù)(正確答案)D、能夠提供文字或者圖片的網(wǎng)上溝通工具或者服務(wù)第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)是（）。[單選題]A、面向終端(正確答案)B、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)C、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化D、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化答案解析：以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)稱為第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，也稱為面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。智能代理提供的產(chǎn)品價(jià)格比較服務(wù)屬于()服務(wù)[單選題]A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)(正確答案)B、在線調(diào)查C、在線交易D、客戶論壇1946年誕生的世界上公認(rèn)的第一臺(tái)數(shù)字計(jì)算機(jī)的英文縮寫是（）。[單選題]A、EDVACB、ENIAC(正確答案)C、EINACD、EDVCA答案解析：1946年，人類歷史上公認(rèn)的第一臺(tái)現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生，名稱為ENIAC。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的()是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的搜索和取得的行為[單選題]A、交換B、傳輸C、采集(正確答案)D、處理答案解析：無(wú)關(guān)于客戶服務(wù)，說(shuō)法正確的是()[單選題]A、簡(jiǎn)言之就是企業(yè)為客戶提供代購(gòu)服務(wù)B、是一種活動(dòng)、績(jī)效水平和管理理念(正確答案)C、以客戶為依托，以產(chǎn)品或服務(wù)為對(duì)象D、使企業(yè)和客戶的價(jià)值交換的活動(dòng)過(guò)程企業(yè)客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答中的問(wèn)題一般主要來(lái)源于()[單選題]A、客戶提問(wèn)(正確答案)B、員工編輯C、同行參考D、憑空想象訂單的處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)送屬于()服務(wù)[單選題]A、售前B、售中(正確答案)C、售后D、全程把密文變成明文的過(guò)程，叫作（）。[單選題]A、加密B、密鑰C、解密(正確答案)D、加密算法（）是一種能夠?qū)€(gè)人電腦、手持設(shè)備等終端以無(wú)限方式互相連接的技術(shù)。[單選題]A、Wi-Fi(正確答案)B、無(wú)線網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、IP答案解析：Wi-Fi是一種能夠?qū)€(gè)人電腦、手持設(shè)備等終端以無(wú)限方式互相連接的技術(shù)。IP地址用（）來(lái)表示，每個(gè)IP地址長(zhǎng)32bit，1bit換算成字節(jié)，就是4個(gè)字節(jié)。[單選題]A、八進(jìn)制B、十六進(jìn)制C、二進(jìn)制(正確答案)D、四進(jìn)制答案解析：IP地址用二進(jìn)制來(lái)表示，每個(gè)IP地址長(zhǎng)32bit，1bit換算成字節(jié)，就是4個(gè)字節(jié)?；ヂ?lián)起來(lái)的相互獨(dú)立的計(jì)算機(jī)集合?！盎ヂ?lián)”意味著相互連接的計(jì)算機(jī)能夠按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通信。連接是（）的，由硬件實(shí)現(xiàn)。[單選題]A、時(shí)間B、地理C、物理(正確答案)D、空間答案解析：互聯(lián)起來(lái)的相互獨(dú)立的計(jì)算機(jī)集合?！盎ヂ?lián)”意味著相互連接的計(jì)算機(jī)能夠按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通信。連接是物理的，由硬件實(shí)現(xiàn)。單向哈希算法是保存密碼的一種方法，其最重要的特性是（）。[單選題]A、無(wú)法通過(guò)哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)(正確答案)B、存儲(chǔ)密碼絕對(duì)可靠，不可被破解C、混入了隨機(jī)因素D、計(jì)算速度較慢在20世紀(jì)（），人們將以能夠共享資源（硬件及軟件資源）的方式連接起來(lái)并且各自具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[單選題]A、六七十年代(正確答案)B、七八十年代C、八九十年代D、九十年代答案解析：在20世紀(jì)六七十年代，人們將以能夠共享資源（硬件及軟件資源）的方式連接起來(lái)并且各自具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。FAQ頁(yè)面組織設(shè)計(jì)要做到()[單選題]A、為設(shè)計(jì)者節(jié)省時(shí)間B、為用戶節(jié)省時(shí)間(正確答案)C、讓潛在客戶滿意D、讓合作伙伴滿意從同一個(gè)密碼進(jìn)行單向哈希計(jì)算，得到的（）。[單選題]A、可能隨機(jī)不定的摘要B、可能唯一確定的摘要C、總是隨機(jī)不定的摘要D、總是唯一確定的摘要(正確答案)下列屬于即時(shí)通訊工具的是()[單選題]A、網(wǎng)易郵箱B、新浪微博C、阿里旺旺(正確答案)D、微信錢包網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于()[單選題]A、價(jià)格非常低廉，效果更佳B、能夠輕松打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、能夠與客戶建立起持久的一對(duì)一服務(wù)關(guān)系(正確答案)D、信息傳遞的及時(shí)性在密碼算法的數(shù)學(xué)函數(shù)中沒(méi)有包含（）。[單選題]A、密文B、明文C、密鑰D、解密算法(正確答案)（）是一種耗時(shí)較多的密碼攻擊方法。[單選題]A、暴力攻擊(正確答案)B、字典攻擊C、緩沖區(qū)溢出D、Sendmail漏洞客戶服務(wù)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是滿足客戶()需求的過(guò)程。[單選題]A、除產(chǎn)品以外連帶(正確答案)B、產(chǎn)品和服務(wù)詳細(xì)信息C、幫助解決問(wèn)題D、與企業(yè)人員接觸中國(guó)第一家網(wǎng)上銀行是（）[單選題]A、中國(guó)工商銀行B、中國(guó)人民銀行C、中國(guó)銀行(正確答案)D、中國(guó)建設(shè)銀行鄰友圈(A)PP屬于()服務(wù)[單選題]A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)(正確答案)B、在線調(diào)查C、在線交易D、客戶論壇世界上第一臺(tái)數(shù)字計(jì)算機(jī)ENIAC誕生于（）。[單選題]A、1946年(正確答案)B、1954年C、1970年D、1950年答案解析：1946年，人類歷史上公認(rèn)的第一臺(tái)現(xiàn)代電子計(jì)算機(jī)在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生，名稱為ENIAC。在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（）[單選題]A、電子貨幣(正確答案)B、數(shù)字證書(shū)C、用戶資料D、認(rèn)證資料()利用的是用戶口碑傳播的原理[單選題]A、病毒性營(yíng)銷傳播(正確答案)B、在線咨詢服務(wù)C、在線導(dǎo)購(gòu)服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)廣告以下屬于客戶服務(wù)售前服務(wù)的是()[單選題]A、訂單處理B、產(chǎn)品生產(chǎn)C、需求調(diào)查(正確答案)D、產(chǎn)品安裝網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)包括()[單選題]A、訂單處理B、服務(wù)流程設(shè)計(jì)C、產(chǎn)品安裝(正確答案)D、產(chǎn)品運(yùn)送電子錢包的高級(jí)功能不包括（）[單選題]A、管理賬戶信息B、管理電子證書(shū)C、處理交易記錄D、聯(lián)接商家與銀行網(wǎng)絡(luò)的支付網(wǎng)關(guān)(正確答案)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于（）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。[單選題]A、第一代B、第二代C、第三代(正確答案)D、第四代答案解析：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。新聞組是一種高效而實(shí)用的工具，以下哪一條不是它的優(yōu)點(diǎn)？[單選題]A、海量信息B、間接交互(正確答案)C、全球互聯(lián)D、主題鮮明答案解析：無(wú)計(jì)算機(jī)病毒最具危害的特性就是（）。[單選題]A、欺騙性B、執(zhí)行性C、隱蔽性D、感染性和傳播性(正確答案)網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)屬于圍繞()開(kāi)展的以客戶為導(dǎo)向的低接觸度的附加服務(wù)[單選題]A、核心產(chǎn)品(正確答案)B、潛在客戶C、核心客戶D、最新產(chǎn)品以下最為安全的密碼保存方法是（）[單選題]A、直接存儲(chǔ)用戶密碼明文B、將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)C、將明文做單向哈希后存儲(chǔ)D、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)(正確答案)客戶服務(wù)與商品銷售之間具有()[單選題]A、無(wú)形性B、不可分性(正確答案)C、不確定性D、有價(jià)性20世紀(jì)60年代初，美國(guó)航空公司與IBM公司聯(lián)合研制的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，是一個(gè)典型的（）的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。[單選題]A、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)B、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)化C、面向終端(正確答案)D、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化答案解析：20世紀(jì)60年代初，美國(guó)航空公司與IBM公司聯(lián)合研制的機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)，是一個(gè)典型的面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。一封商務(wù)電子郵件最好只針對(duì)()主題并反映與標(biāo)題，方便日后查閱[單選題]A、1個(gè)(正確答案)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)A類地址第一組數(shù)字的首位一定為（）。[單選題]A、1B、2C、0(正確答案)D、3答案解析：A類地址第一組數(shù)字的首位一定為0。下列不是UNIX網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的版本的是（）[單選題]A、UNIXSVR3.2B、SVR4.0C、SVR4.2D、SVR4.3(正確答案)答案解析：目前，UNIX網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的版本的有UNIXSVR3.2、SVR4.0和SVR4.2等在互聯(lián)網(wǎng)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有一個(gè)（）地址，且這個(gè)地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中必須是唯一的。[單選題]A、IP(正確答案)B、macC、網(wǎng)絡(luò)D、域名答案解析：在互聯(lián)網(wǎng)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有一個(gè)IP地址，且這個(gè)地址在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中必須是唯一的。萊維特認(rèn)為客戶服務(wù)是能夠使客戶更加了解()的潛在價(jià)值的各種行為和信息[單選題]A、核心價(jià)值B、核心產(chǎn)品或服務(wù)(正確答案)C、售后服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電子支票支付方式不包括（）[單選題]A、E-checkB、NetBill(正確答案)C、NetChequeD、E-mail城域網(wǎng)作用范圍為一個(gè)（）[單選題]A、城市(正確答案)B、國(guó)家C、地區(qū)D、洲答案解析：城域網(wǎng)作用范圍為一個(gè)城市面向老客戶設(shè)計(jì)FAQ內(nèi)容，需要做到()[單選題]A、詳細(xì)、圖文并茂地提供產(chǎn)品和服務(wù)的特征B、提供新產(chǎn)品使用、維修、注意事項(xiàng)信息等C、提供深層次的技術(shù)細(xì)節(jié)和技術(shù)改進(jìn)信息等(正確答案)D、不用過(guò)分區(qū)分，直接羅列問(wèn)題及解答即可每個(gè)IP地址由()和主機(jī)地址兩部分組成。[單選題]A、域名地址B、網(wǎng)絡(luò)地址(正確答案)C、服務(wù)器地址D、協(xié)議地址答案解析：每個(gè)IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址兩部分組成。針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的FAQ，主要提供()[單選題]A、產(chǎn)品和服務(wù)特征的FAQ(正確答案)B、新產(chǎn)品使用的FAQC、維修信息的FAQD、技術(shù)改進(jìn)信息的FAQ()末，多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。[單選題]A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代(正確答案)C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代答案解析：20世紀(jì)60年代末，多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。即時(shí)客戶服務(wù)的手段可以()[單選題]A、既縮短客戶服務(wù)時(shí)間，又提高客戶滿意度(正確答案)B、既提高在線客戶服務(wù)水平，也提高離線服務(wù)水平C、縮短客戶服務(wù)時(shí)間，但不能提高客戶滿意度D、能提高離線服務(wù)水平，但不能提高在線服務(wù)水平互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)的改變不包括()[單選題]A、催生出客戶定制B、使服務(wù)完成能存儲(chǔ)(正確答案)C、能夠精準(zhǔn)定位客戶群D、能夠方便客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)下列屬于售中服務(wù)的是()[單選題]A、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)B、產(chǎn)品的安裝C、訂單的處理(正確答案)D、客戶需求調(diào)查能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的客服工具是()。[單選題]A、固定電話B、電子郵件C、即時(shí)通訊(正確答案)D、手機(jī)APP關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的內(nèi)容，說(shuō)法正確的是()[單選題]A、盡量避免客戶定制B、降低客戶隱私保護(hù)要求C、更加模糊的匹配客戶群D、能夠方便客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)在Internet上，典型的電子支付方式不包括（）[單選題]A、電子貨幣支付方式B、電子支票支付方式C、銀行卡支付方式D、牡丹卡支付方式(正確答案)（）是利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其他主機(jī)，一般不改變文件，而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。[單選題]A、IM類病毒B、帕蟲(chóng)病毒C、蠕蟲(chóng)病毒(正確答案)D、木馬病毒局域網(wǎng)的分布范圍一般在幾千米以內(nèi)，最大距離不超過(guò)（）[單選題]A、1千米B、5千米C、10千米(正確答案)D、20千米答案解析：局域網(wǎng)的分布范圍一般在幾千米以內(nèi)，最大距離不超過(guò)10千米。（）是維持一個(gè)有序的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的重要措施[單選題]A、電子簽名問(wèn)題B、網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題C、網(wǎng)上支付問(wèn)題(正確答案)D、電子合同問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)是能與客戶建立起持久的()服務(wù)關(guān)系[單選題]A、一對(duì)一(正確答案)B、一對(duì)多C、多對(duì)多D、多對(duì)一在Photoshop中，在使用矩形選框工具的情況下，按住哪兩個(gè)鍵可以創(chuàng)建一個(gè)以落點(diǎn)為中心的正方形選區(qū)。（）[單選題]A、Ctrl+AltB、Alt+Shift(正確答案)C、Ctrl+ShiftD、Shift+C（）屬于第三方支付平臺(tái)[單選題]A、京東商城B、微信C、支付寶(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)銀行相比傳統(tǒng)客戶服務(wù)，以下不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)的是()[單選題]A、降低客戶服務(wù)成本B、提高客戶服務(wù)的效率C、促進(jìn)服務(wù)手段多樣化D、提升客戶服務(wù)臨場(chǎng)感(正確答案)在Photoshop中，漸變工具有幾種漸變形式？（）[單選題]A、2種B、3種C、4種D、5種(正確答案)根據(jù)電子支付的定義，以下選項(xiàng)中不屬于電子支付的是（）[單選題]A、用銀行卡進(jìn)行POS轉(zhuǎn)賬B、用電子錢包進(jìn)行網(wǎng)上支付C、電子匯款D、用銀行卡從ATM機(jī)提款再支付(正確答案)在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，()可以編輯自己負(fù)責(zé)欄目的稿件。[單選題]A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯(正確答案)C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯D、具有記者權(quán)限的編輯客服在登記客戶信息時(shí)，首先要()[單選題]A、按照客戶特性將客戶群分成各種級(jí)別B、區(qū)分行業(yè)或人群、環(huán)境、反饋進(jìn)行客戶服務(wù)和信息收集C、對(duì)客戶信息的內(nèi)容、可信度、使用價(jià)值等做出初步分析(正確答案)D、進(jìn)行登記表的格式、內(nèi)容和命名規(guī)范Photoshop中，在使用鋼筆工具摳圖時(shí)，閉合路徑后，需要進(jìn)行（）操作。[單選題]A、路徑轉(zhuǎn)形狀B、選區(qū)轉(zhuǎn)路徑C、路徑轉(zhuǎn)選區(qū)(正確答案)D、選取轉(zhuǎn)形狀目前應(yīng)用最為廣泛的電子支付方式是（）[單選題]A、銀行卡(正確答案)B、電子貨幣C、電子支票D、電子本票Photoshop中，RGB模式的R/G/B指的是（）？[單選題]A、紅綠藍(lán)(正確答案)B、紅黃綠C、紅黃藍(lán)D、黃綠藍(lán)搜集客戶提問(wèn)，將問(wèn)題進(jìn)行匯總整理形成的服務(wù)客戶的清單通常叫()[單選題]A、Q&AB、FAQ(正確答案)C、問(wèn)題集錦D、重點(diǎn)問(wèn)題以下顏色模式中，（）顏色模式的圖像是黑白圖像。[單選題]A、灰度(正確答案)B、索引C、位圖D、雙色調(diào)下列調(diào)整選項(xiàng)中，（）不可以調(diào)整圖像的亮度。[單選題]A、色調(diào)分離(正確答案)B、色階C、曲線D、亮度/對(duì)比度使用電子錢包軟件時(shí)，系統(tǒng)要求輸入的用戶名和密碼是（）[單選題]A、驗(yàn)證中心(正確答案)B、銀行的工作人員C、憑消費(fèi)者與商家簽訂的購(gòu)物協(xié)議D、消費(fèi)者與銀行簽訂協(xié)議網(wǎng)上交易的安全性是由（）來(lái)保證的[單選題]A、廠家B、認(rèn)證中心(正確答案)C、銀行D、信用卡中心在Photoshop中，自有變化對(duì)象的快捷鍵是？（）[單選題]A、Ctrl+T(正確答案)B、Ctrl+DC、Ctrl+BD、Alt+B為了保障電子支付的安全，VISA和MasterCard兩大信用卡公司于1997年聯(lián)合推出（）協(xié)議[單選題]A、S-HTTP(SecureHypeTexTransferProtocal)B、SSL(SecureSocketsLayer）C、PIN(PersonalIdentificationNumbers)D、SET(SecureElectronicTransation)(正確答案)HSB的H指的是（）。[單選題]A、飽和B、亮度C、色相(正確答案)D、色域按住下列哪個(gè)鍵單機(jī)圖層可以把圖層載入選區(qū)（）。[單選題]A、ShiftB、AltC、Ctrl(正確答案)D、CapsLock下列關(guān)于JavaScript的敘述，正確的是()A、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言B、解釋性語(yǔ)言(正確答案)C、對(duì)象引用在編譯時(shí)不用檢查(正確答案)D、在HTML中用<applet>…<／applet>標(biāo)識(shí)傳統(tǒng)的物流管理有三大缺陷，主要表現(xiàn)在（）A、處理需求單一(正確答案)B、反應(yīng)太快C、反應(yīng)太慢(正確答案)D、庫(kù)存太大(正確答案)電話服務(wù)對(duì)聲音的要求有()A、咬字要清晰(正確答案)B、盡量用方言C、語(yǔ)速要適當(dāng)(正確答案)D、感情要親切(正確答案)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有()。A、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(正確答案)B、決策的便利性、自主性(正確答案)C、成本優(yōu)勢(shì)(正確答案)D、良好的溝通(正確答案)供應(yīng)商可以分為（）A、小額型B、交易型(正確答案)C、戰(zhàn)略型(正確答案)D、大額型(正確答案)答案解析：供應(yīng)商可以分為交易型、戰(zhàn)略型和大額型3種。在photoshop中，圖像分辨率的單位是__________。[填空題]空1答案：ppi物流管理的目標(biāo)是（）。A、快速響應(yīng)(正確答案)B、減少故障(正確答案)C、最低庫(kù)存(正確答案)D、整合配送運(yùn)輸(正確答案)按配送的組織形式不同分類，配送分為（）A、分散配送(正確答案)B、共同配送(正確答案)C、定時(shí)定量定點(diǎn)配送D、集中配送(正確答案)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行下列監(jiān)督管理職責(zé)（）。A.監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)。(正確答案)B、選項(xiàng)B.監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(正確答案)C、選項(xiàng)C.制止和查處登記人的違法交易活動(dòng),保護(hù)交易人的合法權(quán)益。(正確答案)D、選項(xiàng)D.監(jiān)督登記者的每一筆電子商務(wù)交易，確保合法合規(guī)。下列說(shuō)法正確的是（）A、TCP\IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分B、FTP是遠(yuǎn)程登陸協(xié)議C、電子郵件采用SMTP協(xié)議(正確答案)D、WWW提供友好的信息查詢接(正確答案)下面的CSS定義中，“，”的用法正確的有()A、DIV{line-height：1．2em，font—size：10pt)B、Hl，H2{color：red>(正確答案)C、BODY．(margin：5pt，15pt，25pt)D、．a(chǎn)bc{font—family："宋體"，"黑體"，"Arial","Helveticd',"sans—serif')(正確答案)下列（）工具屬于輔助工具。A、參考線和網(wǎng)格線(正確答案)B、標(biāo)尺和度量工具(正確答案)C、畫筆和鉛筆工具D、縮放工具和抓手工具(正確答案)網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立,根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》第八條,必須具備()。A.設(shè)立主體是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人。(正確答案)B、選項(xiàng)B.具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員。(正確答案)C、選項(xiàng)C.具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。(正確答案)D、選項(xiàng)D.符合法律和國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他條件。(正確答案)有關(guān)網(wǎng)頁(yè)中的圖像的說(shuō)法正確的是（）。A、HTML語(yǔ)言可以直接描述圖像上的像素B、網(wǎng)頁(yè)中的圖像并不與網(wǎng)頁(yè)保存在同一個(gè)文件中，每個(gè)圖像單獨(dú)保存(正確答案)C、HTML語(yǔ)言可以描述圖像的位置、大小等屬性(正確答案)D、圖像可以作為超級(jí)鏈接的起始對(duì)象(正確答案)確定配送路線時(shí)應(yīng)（）。A、滿足收貨人時(shí)間要求(正確答案)B、在允許通行的時(shí)間配送(正確答案)C、在配送中心現(xiàn)有運(yùn)力范圍內(nèi)(正確答案)D、各線路貨物量不超過(guò)車輛限制(正確答案)電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象包括（）。A.傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送所形成的各種社會(huì)關(guān)系B、選項(xiàng)B.平等交易主體之間在從事電商活動(dòng)過(guò)程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系(正確答案)C、選項(xiàng)C.交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在進(jìn)行電商活動(dòng)過(guò)程形成的各種社會(huì)關(guān)系(正確答案)D、選項(xiàng)D.交易主體與提供附屬服