管理學(xué)第二篇管理職能

第一篇

管理緒論北京交通大學(xué)管理學(xué)課程組

1管理課件你為什么要學(xué)習(xí)管理？1．每一個人都面臨著管理和被管理的局面。2．改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每一個人的切身利益。返回2管理課件問題1：誰是管理者？作業(yè)人員：直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)。管理者：指揮別人活動的人。返回

高層管理者中層管理者基層管理者操作人員3管理課件問題2：管理者做什么？返回4管理課件問題3：他為什么掙錢多？返回年薪：基層管理者：2萬5千-4萬5千美元中層管理者：3萬5千-9萬美元高層管理者：100萬美元以上5管理課件答案：他為什么掙錢多？返回高超的管理技能是一種稀缺商品，工資水平反映了供求關(guān)系，高薪是組織對這種稀缺商品的度量。6管理課件1.管理與管理學(xué)1.1管理的概念與特點(diǎn)1.2管理的性質(zhì)與作用1.3管理的主體與職能1.4管理的原理與方法1.5管理學(xué)性質(zhì)與對象1.6管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)討論題案例分析管理與管理學(xué)管理的概念與特點(diǎn)管理的性質(zhì)與作用管理的主體與職能管理學(xué)原理及方法管理學(xué)性質(zhì)及對象管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)7管理課件學(xué)習(xí)內(nèi)容要求

管理的概念、意義、目的、二重性、職能、基本原理、方法8管理課件1.1管理的概念與特點(diǎn)1.1.1管理的含義幾種說法：

管理就是領(lǐng)導(dǎo)（穆尼）。管理就是決策（西蒙）。管理就是謀取剩余（泰勒）。管理就是經(jīng)由他人完成任務(wù)（孔茨）。管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能要素組成的活動過程（法約爾）。9管理課件管理在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。

人、財、物、信息、技術(shù)、時間等目標(biāo)計劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制投入資源管理過程達(dá)到目標(biāo)10管理課件StephenP.羅賓斯的定義羅賓斯博士曾經(jīng)就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司。曾先后任教于布拉斯加大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)，南伊利諾伊大學(xué)等。返回管理是指同別人一起，或通過別人，使活動完成得更有效的過程。11管理課件效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：單位時間的成果量。涉及活動方式。是投入與產(chǎn)出的關(guān)系。（投入一定，產(chǎn)出增加；投入減少，產(chǎn)出維持不變）效果（effectiveness）：通過努力獲得的有用成果。涉及活動結(jié)果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果

、低效率低效果）效益（performance）：社會認(rèn)可和接受的成果。效率+效果

返回12管理課件《當(dāng)代管理學(xué)》中定義Theprocessofusingorganizationalresourcestoachievetheorganization’sgoalsby...Planning,Organizing,Leading,andControlling返回13管理課件①管理是一種有意識、有組織的群體活動，不是盲目無計劃的、本能的活動。②管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的。③管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終。④管理包括一系列相互關(guān)聯(lián)的職能，即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。管理的七重含義14管理課件⑤管理工作強(qiáng)調(diào)有效合理地利用資源，確保組織的效率和效果。⑥管理是在特定環(huán)境下開展工作的，有效的管理必須審時度勢，根據(jù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行活動。⑦管理是人類改造世界的實(shí)踐過程，是一種特殊形態(tài)的實(shí)踐活動。15管理課件1.1.2管理的要素管理主體：從事管理活動的人員。管理客體：管理的對象（人財物）管理目標(biāo)：管理的目標(biāo)管理職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理手段：管理的方式。16管理課件管理的目標(biāo)設(shè)計和維持一種體系，用盡可能少的支出（包括人力、物力、財力等等），實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。

返回就是少花錢，多辦事！17管理課件1.1.3管理學(xué)特點(diǎn)一般性綜合性模糊性實(shí)踐性18管理課件1.1.4管理方法A、管理方法的分類B、法律的方法C、行政的方法D、經(jīng)濟(jì)的方法E、教育的方法19管理課件A、管理方法的分類1．按范圍劃分——宏觀、中觀和微觀。2．按適用的普遍性程度劃分——一般、專門。3．按對象的性質(zhì)——生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)、物資、信息和勞動人事管理等。4．按技術(shù)方法劃分——定性、定量。5．按基本管理方法劃分——法律的、行政的、經(jīng)濟(jì)的和教育的方法。20管理課件B、法律的方法法律的方法：運(yùn)用法律、法令、條例以及司法、仲裁等方法進(jìn)行管理。優(yōu)點(diǎn)：嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、規(guī)范性。缺點(diǎn)：缺乏靈活性和彈性。21管理課件C、行政的方法行政的方法：運(yùn)用行政手段指揮下屬工作的管理方法。優(yōu)點(diǎn)：時效性、全局性。缺點(diǎn)：長官司意志、高度集權(quán)，忽視下屬利益。行政手段上方寶劍22管理課件D、經(jīng)濟(jì)的方法經(jīng)濟(jì)的方法：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行管理優(yōu)點(diǎn)：利益相關(guān)性、靈活性、最大限度調(diào)動人的積極性。缺點(diǎn)：易形成個人利益與本位主義。經(jīng)濟(jì)的方法23管理課件E、教育的方法教育的方法：通過教育和培訓(xùn)，提高員工德、智、體諸方面素質(zhì)。優(yōu)點(diǎn)：長期性、根本性、提高員工整體素質(zhì)。缺點(diǎn)：周期長，不具備約束機(jī)制。教育的方法24管理課件1.2管理的性質(zhì)1.2.1管理的性質(zhì)1）管理具有二重性2）管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一3）管理工作不同與作業(yè)工作管理與管理學(xué)管理的概念與特點(diǎn)管理的性質(zhì)與作用管理的主體與職能管理學(xué)原理及方法管理學(xué)性質(zhì)及對象管理學(xué)科體系結(jié)構(gòu)25管理課件1．管理的二重性自然屬性——管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有自然屬性。社會屬性——管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有社會屬性。返回原始奴隸社會主義資本主義封建26管理課件2．管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一科學(xué)：有一套科學(xué)客觀的分析、解決問題的方法論。管理的科學(xué)性藝術(shù)：靈活運(yùn)用管理知識、技能的技巧和決竅。管理的藝術(shù)性返回科學(xué)藝術(shù)27管理課件3.管理工作不同于作業(yè)工作

管理者的角色

管理一個組織管理管理者管理工人28管理課件管理的科學(xué)性高效。生理、理性、被動工具。20世紀(jì)初，泰勒、甘特、吉爾布雷斯：動作、時間、計劃研究，培訓(xùn)工人，提高個體生產(chǎn)率。法約爾、韋伯等的組織管理原理：分工、專業(yè)化，機(jī)械、非人性的職能設(shè)計，改善組織生產(chǎn)率。29管理課件管理的藝術(shù)性愉快。心理、情感、能動主體。20世紀(jì)中，梅約、卡內(nèi)基、