心理學研究資料的方法訪談法

主要內(nèi)容一、什么是訪談法？二、訪談的類型和特點三、訪談的基本程序四、個別訪談的步驟和技巧五、影響訪談效果的因素六、課外訪談訓練一、什么是訪談法？訪談法是通過與被調(diào)查者面對面地進行交流、討論而搜集資料的一種方法。二、訪談的類型和特點（一）訪談的類型（二）訪談的特點（一）訪談的類型據(jù)訪談涉及的人數(shù)多少，訪談可分為個別訪談和集體訪談。根據(jù)訪談的內(nèi)容是否是由標準化的問題組成可分為結(jié)構(gòu)式訪談或非結(jié)構(gòu)式訪談。根據(jù)訪談的次數(shù)可分為一次性訪談與重復性訪談。根據(jù)訪談者與訪談對象接觸方式的不同，不可分為面談和電話訪談、互聯(lián)網(wǎng)訪談。1、個別訪談個別訪談是由調(diào)查者對每一個調(diào)查對象逐一進行單獨訪談的一種調(diào)查方式。個別訪談通常具有典型性和特殊性。例如，為總結(jié)優(yōu)秀班主任的特點，對優(yōu)秀班主任進行訪談；為了解差生解題困難的原因，對典型差生進行訪談。這種面對面的個別訪談需要一定的訪談技巧，才能被調(diào)查對象所接納，打開其言路，得到可靠的信息。2、集體訪談集體訪談是由訪談者召集一些調(diào)查對象就訪談者需了解的問題發(fā)表意見。集體訪談通常在我國也稱為“調(diào)查會”或“座談會”。集體訪談的優(yōu)點：與會者人多，能集思廣益，互相啟發(fā)，彼此印證；能收集到比較全面、深入的資料。集體訪談的不足：后發(fā)言者易受前面發(fā)言者的影響，即產(chǎn)生從眾心理。此外，集體訪談無匿名性可言，對于一些敏感性問題難于收集到真實的資料。集體訪談的注意事項①對參加座談的人進行選擇，使參加座談的人具有各方面的代表性。②參加的人數(shù)不宜太多，7~8人較為合適。③訪談者態(tài)度誠懇謙虛，不擺架子，并簡要地說明調(diào)研的目的、意義和要求，以取得訪談對象的信任，理解與支持。④有意識地創(chuàng)設一種自由、熱烈、活潑的氣氛，使訪談對象能無拘無束地暢談自己的真實想法。⑤訪談者應注意傾聽對象的發(fā)言，并適時地提出追問的問題，以把問題引向深入。⑥控制訪談的方向，至始至終圍繞主題。一旦有人離開主題而滔滔不決時，應適時地提出引導性問題或下一個問題而轉(zhuǎn)向主題。3、結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)構(gòu)式訪談是訪談者按照封閉式問卷依次向訪談對象提問并要求訪談者按規(guī)定要求回答的一種調(diào)查方式。結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)果易于統(tǒng)計整理、分析。結(jié)構(gòu)式訪談舉例題目:人們對于乞討者的看法問題:1.你有沒有遇到過乞討者?2.你會不會相信乞討者在你面前的表現(xiàn)?3.如果你遇到了乞討者,你會不會同情他們而給他們錢?4.社會上出現(xiàn)了”乞丐幫”,你認為它能做為一種職業(yè)嗎?(“乞丐幫”是以欺騙別人的同情心為前提的)你認為這是社會制度的問題嗎?5.你對乞討者的總體看法是怎樣的?4、非結(jié)構(gòu)式訪談非結(jié)構(gòu)式訪談是訪談者按照訪談提綱或開放式問卷進行訪談，訪談對象的回答不受約束，可以自由發(fā)表自己的意見。非結(jié)構(gòu)式訪談通常用于探索性研究。5、一次性訪談一次性訪談屬橫向調(diào)查，通常是對某個問題的思想、態(tài)度或行為等進行調(diào)查，獲得的結(jié)果一般為靜態(tài)信息。6、重復性訪談重復性訪談也稱追蹤訪談，屬橫向調(diào)查。重復性訪談是了解隨著時間或環(huán)境的變化，人的思想、態(tài)度及行為等方面的變化，以進行比較得出一些規(guī)律性的認識的一種方式。重復性訪談獲得的結(jié)果通常比較深入，且具有動態(tài)性質(zhì)。但重復性訪談耗時長、費用高，多用于小樣本的調(diào)查，如我國對超常兒童的追蹤研究就常用這種方式。7、電話訪談電話訪談較面談來說，省時、省費用、具有匿名性。其不足是易遭到對方拒絕，且缺乏面對面的感情交流，難于保證材料的真實性。8、互聯(lián)網(wǎng)訪談主要通過互聯(lián)網(wǎng)的即時聊天工具進行的訪談。（二）訪談的特點1、優(yōu)點靈活性大適用范圍廣控制性強回收率高2、缺點訪談費時、費力、費用開支大。有的訪談者無原則一訪、二訪甚至三訪才能找到訪談對象。訪談面對面接觸，匿名性低，訪談對象因顧慮不作真實回答。易產(chǎn)生偏差。訪談者的態(tài)度、表情、語調(diào)，甚至性別、服裝、外貌都可能使訪談對象產(chǎn)生知覺偏差，而影響材料的真實性。訪談者本智周萬物也可能由于注意不集中而產(chǎn)生漏記和錯記，甚至由于措詞不當，出現(xiàn)傾向性的提問等等都可能使訪談調(diào)查出現(xiàn)偏差。三、訪談的基本程序1、科研選題（確定研究的目的：訪談的主題）2、課題論證（查閱文獻——值不值得做、能不能做、怎么做）3、研究設計變量的選擇與操作性定義被試的選擇（被試總體的確定、抽樣的方法、樣本大?。┰L談題目的設計確定訪談工具確定訪談方式確定訪談時間和地點4、訓練訪談者5、試談6、修訂訪談設計7、正式訪談并記錄訪談內(nèi)容8、整理并分析訪談材料并撰寫訪談報告訪談法舉例題目:人們對于乞討者的看法目的:哪種乞討者容易得到別人施舍(乞討者:殘疾人賣藝人年老體弱的人小孩家有意外事故的人)對象:老中青三個年齡段的人(共三人)訪談方式:個別訪談\結(jié)構(gòu)式訪談時間:3月14日下午地點:XXXXX訪談提問問題:1.你有沒有遇到過乞討者?2.你會不會相信乞討者在你面前的表現(xiàn)?3.如果你遇到了乞討者,你會不會同情他們而給他們錢?4.社會上出現(xiàn)了”乞丐幫”,你認為它能做為一種職業(yè)嗎?(“乞丐幫”是以欺騙別人的同情心為前提的)你認為這是社會制度的問題嗎?5.你對乞討者的總體看法是怎樣的?四、個別訪談的步驟和技巧個別訪談可依次分為四個步驟，每一步均有相應的技巧要求，如果訪談者能恰當?shù)靥幚砗?/p>