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職位說(shuō)明書供電公司電費(fèi)催收工崗位資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。XX供電公司電費(fèi)催收工崗位職責(zé)描述工作匯報(bào)對(duì)象催收班班長(zhǎng)工作目標(biāo)根據(jù)系統(tǒng)生成的工作任務(wù),負(fù)責(zé)實(shí)施針對(duì)客戶的具體催收行為,以利于提高電費(fèi)回收率,同時(shí)在工作中也應(yīng)同步進(jìn)行客戶信息的收集和修改。崗位描述內(nèi)容提交部門/人員1.根據(jù)系統(tǒng)激發(fā),執(zhí)行具體催收工作電話聯(lián)系催收書信聯(lián)系催收上門催收配合大客戶經(jīng)理實(shí)施針對(duì)大客戶的具體催收對(duì)于繳費(fèi)困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出針對(duì)該戶初步的靈活付款方案催收班班長(zhǎng)崗位權(quán)限在規(guī)定權(quán)限內(nèi),提出初步的靈活付款方案。任職條件具有中專及以上學(xué)歷,技能等級(jí)達(dá)到中級(jí)工及以上;具有3年及以上電力專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);能力素質(zhì)要求(見(jiàn)《客戶關(guān)系管理能力素質(zhì)庫(kù)》)。

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