2013年電商渠道諸多限制引發(fā)買家集體吐槽現(xiàn)狀分析有關(guān)例文合集十篇

最新、最全行業(yè)精品文檔，歡迎下載！ 2013年電商渠道諸多限制引發(fā)買家集體吐槽現(xiàn)狀分析有關(guān)例文合集十篇2013年電商渠道諸多限制引發(fā)買家集體吐槽現(xiàn)狀分析在曾經(jīng)的報(bào)導(dǎo)中一再告誡消費(fèi)者電商家具時(shí)一定必須特別注意賣家信用，以免賣至不當(dāng)商家生產(chǎn)的質(zhì)量不合格產(chǎn)品。但自從存有了天貓后，眾多非正規(guī)家具大牌企業(yè)在其中亮相，電商家具似乎已經(jīng)顯得使人安心不少。但從買家的評價(jià)來看，非正規(guī)品牌出售的品質(zhì)商品仍然受電商渠道的諸多管制，產(chǎn)生訂貨周期極長、運(yùn)費(fèi)低、管制多等問題，引起買家集體吐槽。

有天貓電商經(jīng)驗(yàn)的人都曉得，想要介紹商家情況及貨品質(zhì)量、服務(wù)，除了依靠與客服溝通交流，就是查閱商家的評分及買家評價(jià)。從全友、顧家、曲美的店鋪半年動(dòng)態(tài)評分來看，全友、曲美在寶貝與敘述吻合、買家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度這三項(xiàng)全面“飆綠”，也就是說都高于行業(yè)平均水平。而以上三項(xiàng)中，賣家發(fā)貨速度指標(biāo)就是最

“猛推的”，全友高于同行業(yè)7.742%;曲美為4.58%且數(shù)據(jù)還在飆升。顧家家居就是三個(gè)品牌中動(dòng)態(tài)評分情況最出色的，其中寶貝與敘述吻合度低于同行業(yè)水平不少，賣家態(tài)度方面持平，其問題也出來在發(fā)貨速度上，評分高于行業(yè)水平1.48%。由此可見，發(fā)貨速度慢可能將屬于行業(yè)通病。

由于全友家居生產(chǎn)地在四川成都、顧家家居在杭州，兩個(gè)品牌距北京較離，記者挑選了這兩個(gè)品牌查問訂貨周期。全友客服提問訂貨期在20-60天左右，其某款訂制預(yù)售產(chǎn)品內(nèi)頁的購物須知上則提示信息，取貨周期受到取貨商發(fā)貨周期的影響，無法明晰取貨時(shí)間。

顧家家居的時(shí)間也差不多，在30-60天左右。但在其產(chǎn)品內(nèi)頁的物流表明單上看見，北京地區(qū)標(biāo)示，“整車開單，不設(shè)立交貨期”，其在“發(fā)貨時(shí)間”中表述為，“與實(shí)體店產(chǎn)品一起整車走貨，就是為了防止貨物在運(yùn)輸途中損壞?！倍镜仄髽I(yè)曲美在網(wǎng)頁上申報(bào)的北京地區(qū)取貨期在15天。但其運(yùn)費(fèi)

表明中，對北京地區(qū)的標(biāo)示中表明：“正常取貨時(shí)間為20天。”

從商家提供更多的數(shù)據(jù)來看，取貨期似的大部分都就是在可以放任的范圍內(nèi)。但買家的評價(jià)中卻顯露出，買家的發(fā)貨時(shí)間并不那么精準(zhǔn)。以往電商家具的問題較多發(fā)生在產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)保不合格、貨不對版等方面，對于天貓上的品牌家具專賣店的產(chǎn)品，買家?guī)缀跻恢麓_實(shí)其產(chǎn)品質(zhì)量，但訂貨周期長、物流快變成埋怨重點(diǎn)。

一名為“momodegege”的全友買家評價(jià)說道，質(zhì)量沒問題、沒有異味、加裝也專業(yè)，就是發(fā)貨速度很慢，整3個(gè)月。買家“濃眉毛”也埋怨“沙發(fā)就是不好沙發(fā)，就是3個(gè)月零5天才取貨”。而“tb092258”說道，“7.18拍攝的，今天都11.27了！力勸短萼的不要賣，客服都不曉得貨到哪里了?！碑?dāng)然，這4

個(gè)多月的取貨期還不是最久的，“德力西886”買了全友某套家具，“6月30日退款，11月11才接到貨”。

顧家家居也在這方面遭買家批評。“1005tianjing”評價(jià)：“9月15日賣的，11月17日接到……”“goblinjane”評價(jià)：“就在一個(gè)城市，差不多一個(gè)半月送來的貨……”業(yè)內(nèi)以電商聞名的SE9在物流方面也逃不過詬病。買家“碧海rh”評價(jià)：“60公里的距離，物流公司整整用了

20天在我一再勸說下才取貨?！绷硪浑娻]買家也則表示，“發(fā)貨很慢，賣的時(shí)候允諾極好，至?xí)r間了就是不發(fā)貨，說道遇到雙十一就慢。我11月賣的，跟雙十一存有什么關(guān)系?！?/p>

大件商品的物流費(fèi)用一直就是大家比較關(guān)心的問題。以往消費(fèi)者在賣場購物，通常就是商家免費(fèi)送貨上門并加裝。全友家居在其網(wǎng)頁上也拿下了全國1800個(gè)城市物流配送區(qū)內(nèi)送貨上門免費(fèi)加裝，曲美也拿下了全國218個(gè)城市免費(fèi)取貨，但認(rèn)真查閱運(yùn)費(fèi)表明才辨認(rèn)出，其實(shí)并沒那么直觀。

比如說，曲美運(yùn)費(fèi)表明中表示，6環(huán)內(nèi)就是免費(fèi)物流配送的，而大興、平谷等地就要繳納200元的運(yùn)費(fèi)或是八十20000元可以免費(fèi)物流配送，而且還規(guī)定了周邊各區(qū)縣的取貨時(shí)間，比如說大興就在每周三取貨。當(dāng)然，所有的用戶也可以至選定地點(diǎn)自提。

全友家居則就是6環(huán)內(nèi)，購物滿2000元可以免費(fèi)物流配送，反感2000元運(yùn)費(fèi)100元。6環(huán)外，八十10000元免費(fèi)物流配送，其余都須要100元運(yùn)費(fèi)。

顧家家居對于北京地區(qū)，購物滿12000元，紙盒物流、物流配送（市區(qū)內(nèi)）、加裝。反感12000元的，可以回去倉庫自提，或交納300元紙盒物流配送、加裝。

對于沒電梯的買家，上樓費(fèi)和也就是須要高度關(guān)注的問題。曲美在運(yùn)費(fèi)表明的最后用不大的字體標(biāo)示：“如果您所在小區(qū)并無電梯住在5層以上，或者電梯太小，產(chǎn)品無法步入電梯，懇請?zhí)嵩缏?lián)系在線客服咨詢運(yùn)費(fèi)！”

全友在上樓費(fèi)和一欄表明：電梯公寓不容采用電梯，則從2樓起（含2層）按20元/層/立方米排序;非電梯公寓可以1-3層減免上樓費(fèi)和，4層（含4

層）以上按20元/層/立方米繳納;嚴(yán)重不足1個(gè)立方按1立方繳納。但是記者在其一套韓式家具四件套的網(wǎng)頁中又辨認(rèn)出了對于上樓費(fèi)和的另一種標(biāo)示：1層免費(fèi)，2-3層50

元，4-5層100元，6-7層200元，7層以上自行協(xié)商。

而且全友的運(yùn)費(fèi)表明則表示，網(wǎng)上發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為線下實(shí)際繳納費(fèi)用的參照，以線下實(shí)際費(fèi)用繳納為依據(jù)。上下10%誤差為可以拒絕接受范圍，少于10%打印展開網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)。

顧家家居則表明，6樓以下免費(fèi)，少于6樓每層每件繳付10元。

而實(shí)際交貨過程中，網(wǎng)上發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能將還可以發(fā)生變化。全友的買家“jin770930”則表示，當(dāng)?shù)厝∝浖友b的人員繳納100元的取貨費(fèi)才取貨加裝，希望改良（購物時(shí)店家宣傳表明就是沒什么取貨費(fèi)和的）?！坝曛械乃N薇28”也嘆氣道：“當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店太坑爹！頭天至了貨，店家說道次日派遣人加裝，第二天加裝師傅加裝前說道必須交100元安裝費(fèi)。但我賣的時(shí)候就咨詢過，就是免費(fèi)取貨紙盒加裝的（我家在物流配送區(qū)內(nèi)，距專賣店沒5公里，電梯房）。”最后該消費(fèi)者網(wǎng)上舉報(bào)并無下文，就可以自己加裝。另一位電郵買家嘆氣說道，本來上樓費(fèi)和就是20元，但工人非要40元，最后自己弄上樓。

在家具消費(fèi)中，很多業(yè)主習(xí)慣提早消費(fèi)，就是在優(yōu)惠高的時(shí)候訂貨，然后縮短取貨時(shí)間，在真正須要時(shí)再通告商家備貨。在普通家居賣場中，這就是習(xí)以為常的作法，甚至很多銷售員為了取悅顧客還引導(dǎo)這種方法。但在電商時(shí)，即使就是品牌家具買家也無法繼續(xù)執(zhí)行這一政策，延后收貨，甚至必須收費(fèi)。

比如說曲美規(guī)定，自訂單之日起60天為免費(fèi)放置期，若少于這個(gè)時(shí)間，須要繳納每天訂單總金額的千分之一的庫房看管金。顧家家居也在買家須知里寫到，產(chǎn)品一旦抵達(dá)當(dāng)?shù)貙Ｙu店，因買家個(gè)人情況，須要較長時(shí)間延后發(fā)貨須由買家分擔(dān)一定的倉儲(chǔ)放置費(fèi)用。

全友家居更是提示信息，如果家具抵達(dá)當(dāng)?shù)睾螅氁浳锎尜A服務(wù)，懇請與物流倉儲(chǔ)人員自行協(xié)商。存貯期間的費(fèi)用及貨物安全問題，須要提早評估。

目前，京城很多賣場都實(shí)行無理由退款政策。消費(fèi)者對所出售的家具不令人滿意，只要交運(yùn)費(fèi)送到賣場即可。天貓商城的商家本必須積極支持繼續(xù)執(zhí)行七天無理由退款政策，但買家若想退款，除了交運(yùn)費(fèi)外，恐怕還要大費(fèi)周章。

比如說，顧家家居在購物須知中告誡，其積極支持七天無理由退款，但根據(jù)淘寶規(guī)則，必須外包裝完備不影響二次銷售。而家具須要低規(guī)格專業(yè)外包裝，非專業(yè)包裝物流損壞率為低。所以買家須要聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商上門裝箱提貨，材料費(fèi)等按實(shí)際費(fèi)用繳納，但不少于訂單金額的15%。蘋果時(shí)代是否將延續(xù)繁榮？又一本日歷快要翻完了。這段時(shí)間，很多企業(yè)的員工都在忙著寫下年終總結(jié)：這一年存有哪些斬獲、又存有哪些教訓(xùn)，總結(jié)后以期明年搞得更好。我很疑惑，假如蒂姆·庫克必須寫下年終總結(jié)的話，不曉得可以寫下些什么，給自己踢幾分。

2012年就是喬布斯去世后庫克獨(dú)自接掌蘋果的第一年，如果純粹從業(yè)績來看，庫克執(zhí)掌下的蘋果絲毫不遜色于喬布斯時(shí)代的蘋果，全然可以踢80分后，甚至更高。2012財(cái)年蘋果營收快速增長45%，達(dá)至1565億美元；凈利潤快速增長61%，達(dá)至417.3億美元；iPhone銷量同比快速增長73%，iPad銷量快速增長80%。

任何一家公司如果存有這樣的亮麗業(yè)績，在資本市場上確實(shí)可以受青睞，掌舵人可以接到一堆的鮮花和嘹亮的掌聲，但是蘋果卻是個(gè)完全相同，庫克也許可以對此深感難過，投資者為何如此恭維蘋果和自己？

庫克存有理由深感難過，真的，特別就是和自己的競爭對手亞馬遜對照之后。兩家公司在業(yè)績整體表現(xiàn)上堪稱就是有著天壤之別，但是在資本市場上受的待遇卻好像了個(gè)。之前，蘋果發(fā)布第四季度財(cái)報(bào)，凈利潤同比下跌45%，而亞馬遜凈利潤同比漲幅僅為2%。而且蘋果的市盈率（股價(jià)與未來12月內(nèi)預(yù)期每股收益的比率）只有14倍左右，按照投資手冊來說，蘋果股價(jià)除了下降空間，而亞馬遜的市盈率卻高于蘋果數(shù)倍。但是在資本市場上，蘋果的股價(jià)漲了，亞馬遜卻跌了。為何可以存有雙重標(biāo)準(zhǔn)，庫克也許可以真的自己比竇娥還冤枉，雖然他不曉得竇娥就是誰。

這段時(shí)間以來，蘋果的股價(jià)持續(xù)在跌，三個(gè)月內(nèi)，股價(jià)從700多美元一路走高至500美元左右，市值冷卻了近三成?，F(xiàn)在不少中概股因?yàn)橘Y本市場的高估而私有化，不曉得庫克是不是將蘋果B股的見解。不管以后怎樣，今年蘋果在資本市場的整體表現(xiàn)相當(dāng)不好，從這一點(diǎn)來說，庫克就可以給自己踢50分后。

庫克必須想一想為什么可以這樣？股價(jià)不僅就是目前業(yè)績的充分反映，也就是對未來的預(yù)期，這表明投資者對蘋果的未來并不看淡。其原因，還是對蘋果創(chuàng)新能力產(chǎn)生了批評。喬布斯將蘋果刻畫淪為技術(shù)創(chuàng)新的代名詞，這位“科技的再次發(fā)明者”用技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生改變了世界，一次又一次地推升了消費(fèi)者對蘋果產(chǎn)品的預(yù)期。

不技術(shù)創(chuàng)新，毋寧死，喬布斯用技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)了蘋果的經(jīng)濟(jì)繁榮，但也給后來者生產(chǎn)了“麻煩”。如同國人對于乒乓球隊(duì)，就可以一次次回去贏回勝利，否則就是失利，而對于男足，大勝也就是大勝，人都就是這樣的心理。對于蘋果而言，沒面世創(chuàng)新性的產(chǎn)品就是失利，消費(fèi)者和投資者自然可以去唱衰?？v觀2012年，蘋果在技術(shù)創(chuàng)新上真的沒有成績凌駕，iPad4、嶄新ipad和之前的iPad2區(qū)別并不小，iPhone5搞了些發(fā)生改變，但是這些發(fā)生改變本就在人們的預(yù)期之內(nèi)，沒驚艷凌駕。蘋果地圖原本就是今年的亮點(diǎn)，但是庫克取回的答案卻使人沮喪，地圖問題不斷，甚至將駕車者引入歧途誤闖沙漠，差點(diǎn)喪了命。從技術(shù)創(chuàng)新的角度而言，庫克的整體表現(xiàn)也使人沮喪，踢50分后稱得上恰當(dāng)吧。

2013年對于庫克來說就是更大的挑戰(zhàn)。硅谷著名風(fēng)投人士Marc

Andressen這樣評價(jià)過喬布斯：“他總會(huì)研發(fā)出來全新的產(chǎn)品，從已經(jīng)開始百分百占有市場，然后再逐步喪失，直到他辨認(rèn)出一個(gè)代萊市場”。

對于庫克和蘋果而言，如果僅僅就是大力推進(jìn)沒多少技術(shù)創(chuàng)新含量的新品公布速度，這不能解決問題，關(guān)鍵的就是在別人之前辨認(rèn)出代萊市場，回去攻占它。智能電視也許就是蘋果

2013年的期望所在，如果蘋果在2013年面世這款創(chuàng)新性的產(chǎn)品，摒棄現(xiàn)有的電視領(lǐng)域，這對蘋果和庫克而言，明年的整體表現(xiàn)也許可以不一樣。不過，因?yàn)橥饨缫呀?jīng)對蘋果智能電視抱著存有極高的預(yù)期，如果這款產(chǎn)品再像是iPhone5一樣雖存有發(fā)生改變但未突破，蘋果的日子可以更傷心。2023年rpa行業(yè)現(xiàn)狀：rpa實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型rpa同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效率工作，2023年rpa重塑企業(yè)管理體系和模式。當(dāng)下，rpa技術(shù)做為推動(dòng)企業(yè)中臺(tái)化的有力手段和工具，有助于企業(yè)數(shù)據(jù)資源的最大化共享資源利用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，rpa企業(yè)若想真正努力做到“以用戶為中心”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化后和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是維持長久技術(shù)創(chuàng)新活力與競爭力的關(guān)鍵。以下對2023年rpa行業(yè)現(xiàn)狀分析。

2023-2028年中國rpa行業(yè)市場供需及重點(diǎn)企業(yè)投資評估研究分析報(bào)告表示，rpa就是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化科技。隨著市場需求持續(xù)激增且日趨多元，2015年起至，中國的跨國公司率先導(dǎo)入傳統(tǒng)RPA軟件，我國rpa同時(shí)實(shí)現(xiàn)快速增長。2021年我國rpa市場規(guī)模為24.2億元，較上年同比下降34%。

對于國內(nèi)創(chuàng)投圈來說，2019年也就是“rpa元年”，rpa初創(chuàng)企業(yè)受全系列行業(yè)的高度關(guān)注，各類rpa企業(yè)已經(jīng)開始紛紛面世產(chǎn)品搶占市場，rpa已經(jīng)開始在各行各業(yè)接到廣為的應(yīng)用領(lǐng)域?，F(xiàn)從三大市場狀況去分析2023年rpa行業(yè)現(xiàn)狀。

1、rpa企業(yè)應(yīng)用狀況

隨著服務(wù)業(yè)在我國GDP中比重的不斷提高和企業(yè)對降本增效市場需求的下降，我國rpa行業(yè)正步入快速發(fā)展階段，rpa在企業(yè)工作中正由小范圍的應(yīng)用領(lǐng)域邁向規(guī)?；瘧?yīng)用領(lǐng)域。目前已經(jīng)存有43.8%的企業(yè)及機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始了rpa的部分范圍應(yīng)用領(lǐng)域，17.9%的企業(yè)及機(jī)構(gòu)在展開rpa規(guī)模化積極探索。在已經(jīng)已經(jīng)開始采用rpa技術(shù)的企業(yè)中，存有76.1%的企業(yè)則表示愿加強(qiáng)對rpa的資金投入，其中約半數(shù)的企業(yè)則表示愿在2022年減少30%~35%的資金投入;15.4%的企業(yè)則表示將可以保持當(dāng)前的資金投入水平，只有3.0%的企業(yè)則表示將可以增加對rpa的資金投入。大部分企業(yè)對rpa的積極態(tài)度，彰顯了rpa技術(shù)在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中杰出的投入產(chǎn)出比。

2、rpa行業(yè)銷售狀況

2020年中國追加機(jī)器人有關(guān)企業(yè)6.98萬家，機(jī)器人流程自動(dòng)化rpa就是近十年追加機(jī)器人有關(guān)企業(yè)最少的一年。rpa機(jī)器人流程自動(dòng)化行業(yè)規(guī)?；N售企業(yè)能積蓄越來越多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而為產(chǎn)品開發(fā)作出更多改良和優(yōu)化，這使頭部企業(yè)的優(yōu)勢越發(fā)顯著。未來隨著市場的發(fā)展與資源整合，中國機(jī)器人流程自動(dòng)化rpa可望造就百億規(guī)模級的機(jī)器人行業(yè)龍頭。

3、rpa投融資情況

業(yè)升溫的背后就是各類資本涌向增添的資金助力。近年來我國rpa市場投融資事件數(shù)量呈圓形下跌態(tài)勢。數(shù)據(jù)表明，2015-2021年我國rpa投融資事件數(shù)量由1起至快速增長至18起至。

rpa淪為超級自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展的開端，政策致力于促進(jìn)AI技術(shù)與rpa技術(shù)的深度融合。rpa較之其他數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案更具有實(shí)踐性和落地性，從企業(yè)相同層面啟程，自下而上協(xié)助企業(yè)展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)生改變現(xiàn)有模式，為企業(yè)打造出“數(shù)字化勞動(dòng)力”。

以上就是2023年rpa行業(yè)現(xiàn)狀的大致了解了，須要進(jìn)一步介紹更多有關(guān)行業(yè)資訊可以頁面展開查詢。我國車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢分析據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解到：車聯(lián)網(wǎng)就是無線通信技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和車載電腦的綜合產(chǎn)物，直觀說道就是通過無線網(wǎng)絡(luò)將車輛互連互聯(lián)網(wǎng)，為車主提供更多駕車、生活所所需的各種信息，目前車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主要包含：呼叫中心、智能家居服務(wù)、智能導(dǎo)航系統(tǒng)、信息娛樂、遠(yuǎn)程控制。國內(nèi)整車廠無論是合資品牌還是獨(dú)立自主品牌，都陸續(xù)公布了車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域，例如通用型安吉星Onstar、豐田G-book等，寶馬2013年10月面世車聯(lián)網(wǎng)1.0版本。

車聯(lián)網(wǎng)對生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值

車聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)繁雜的生態(tài)系統(tǒng)，包含整車廠、TSP（車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)集成商）、硬件供應(yīng)商、內(nèi)容提供商、電信運(yùn)營商，這個(gè)產(chǎn)業(yè)格局處在動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中，例如整車廠和TSP誰在車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用領(lǐng)域、功能、內(nèi)置方式方面起至主導(dǎo)作用，相同整車廠的方案就是存有差異的，而且隨著技術(shù)的發(fā)展，雙方地位也可以有所差異，這依賴于未來每一方的競爭角力，當(dāng)然既競爭又合作。

車聯(lián)網(wǎng)對生態(tài)系統(tǒng)中的每個(gè)參與者都存有非常大的價(jià)值，OEM：車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)減少煙臺(tái)蘋果價(jià)格跌入寒秋？嘎拉蘋果去年每斤買1.5元，而今年只買0.75元。從晚熟蘋果已經(jīng)開始，煙臺(tái)蘋果價(jià)格大幅下滑的態(tài)勢已經(jīng)顯現(xiàn)出來

“全國蘋果產(chǎn)銷量形勢分析可以透漏，由于今年蘋果生產(chǎn)正逢小年，全國蘋果產(chǎn)量將比去年減產(chǎn)，預(yù)計(jì)山東蘋果總產(chǎn)將達(dá)至780萬噸，陜西的產(chǎn)量預(yù)計(jì)達(dá)至800萬噸?！?/p>

在往年，這真的就是一個(gè)再普通不過的消息。但今年，在我們這個(gè)果業(yè)關(guān)系著眾多農(nóng)家生計(jì)的果業(yè)小市，卻而令整個(gè)業(yè)界陷于了恐懼之中。深秋的煙臺(tái)蘋果產(chǎn)區(qū)，瑟瑟秋風(fēng)里早早地蕩漾出來絲絲寒意。

“眼下，隨便關(guān)上哪一座氣調(diào)庫或冷風(fēng)庫，里面基本上都還大量倒賣著去年秋天全面收購的蘋果，然而老貨還沒買進(jìn)，新品卻已上市，真是愁死個(gè)人！”交了近20年蘋果的福山區(qū)低疃鎮(zhèn)蘋果商呂世國，往年都就是趴在家里等客商上門聯(lián)系貨源，今年看不下去了。

從9月中旬已經(jīng)開始，他跑蓬萊、走棲霞、回去牟平，四處探聽煙臺(tái)蘋果的市場形勢，轉(zhuǎn)回了一圈下來，他辨認(rèn)出情況比原先預(yù)計(jì)的還要高。去年秋天彌漫著在經(jīng)銷商中的搶奪貨潮，曾而令蘋果的收購價(jià)低得令人怏怏：每斤蘋果均價(jià)在2元左右，而今年剛剛上市的蘋果一級果也只不過賣給1.8元/斤。呂世國說道：“搞出了這么多年的果品經(jīng)營，今年情況真的就是非常緊迫。”

抱著存有同樣憂慮的遠(yuǎn)不止呂世國等創(chuàng)報(bào)們。9月29日，市蘋果協(xié)會(huì)把全市各大果品托市運(yùn)銷企業(yè)招集至蓬萊園藝場，共同分析預(yù)測今年煙臺(tái)蘋果的市場價(jià)格走勢，謀求市場對策。在這次被稱作“蓬萊會(huì)議”的煙臺(tái)蘋果市場分析座談會(huì)上，專家和業(yè)內(nèi)人士對今年我市蘋果行情總的態(tài)勢，做出了“高開低跑，兩極分化”的預(yù)測。

“市場需求不受高就是今年蘋果價(jià)格發(fā)生上升態(tài)勢的主要原因。”市農(nóng)業(yè)信息中心主任林建材說記者，這主要就是來源于國際國內(nèi)兩個(gè)方面的市場形勢。從國際市場來看，美國今年蘋果總產(chǎn)量預(yù)計(jì)僅約5.4億英鎊，比去年快速增長3%。同時(shí)，俄羅斯、東歐等地蘋果廣泛減產(chǎn)，國際市場對蘋果的市場需求上升；從國內(nèi)市場來看，普通市民家庭隨其日用生活Fanjeaux價(jià)格增高，出售水果展開消費(fèi)的能力上升，國內(nèi)市場對蘋果的市場需求總量呈現(xiàn)出大幅下滑趨勢。

“當(dāng)然，也不確定在市場環(huán)節(jié)整個(gè)托市運(yùn)銷鏈條上的問題?！绷纸ú牧私?，由于對2008年蘋果市場的預(yù)期過低，許多蘋果冷藏企業(yè)去年以低于每斤2.5元的價(jià)格存儲(chǔ)了大量蘋果，結(jié)果經(jīng)一年的冷藏，出庫價(jià)格比入庫價(jià)格還要高，個(gè)別企業(yè)至今除了不少存貨，贏利的企業(yè)鳳毛麟角，多數(shù)企業(yè)虧損?！耙呀?jīng)存有不少冷藏企業(yè)選擇退出今年蘋果全面收購行列了?！绷纸ú恼f道，市場需求平淡就是必然態(tài)勢。

果價(jià)低上開，已經(jīng)引發(fā)了一些果農(nóng)的恐懼。近兩天，記者在棲霞市桃村鎮(zhèn)、牟平區(qū)觀水鎮(zhèn)等地的果園辨認(rèn)出，雖然還沒了紅富士分散全面收購的旺季，但已經(jīng)存有果農(nóng)已經(jīng)開始成片播種。對此，林建材說道：“越癡越醒，匆忙下手，確實(shí)賠本。”他告誡社會(huì)各界果農(nóng)，越是在市場疲軟的情況下，越必須維持淡定的頭腦，一定必須甜多少剝多少，越是價(jià)格疲軟，越必須特別注意變小“分散播種”改成“分期播種”。市場形勢就是瞬息萬變的，把握住得宜就可以保證播種?！?015年服裝行業(yè)的前景分析：跨境電商藍(lán)海變紅海國內(nèi)跨境電商的發(fā)展如火如荼，在萬億市場規(guī)模的吸引力下，傳統(tǒng)企業(yè)也殺進(jìn)其中。據(jù)估計(jì)，目前尚無包含百圓褲業(yè)、森馬服飾、重慶百貨、海寧皮城等在內(nèi)的多家服裝、百貨上市公司正式宣布布局跨境電商。那么目前我國服裝行業(yè)的市場前景如何呢？一起和大編來看看吧。

這片藍(lán)海或許很快將淪為一片紅海。一方面，電商巨頭阿里巴巴、京東、亞馬遜、聚美優(yōu)品早已高調(diào)入場，另一方面，一大批新興跨境電商如洋碼頭、蜜淘寶全球購等順勢涌向。前后夾攻下，“百圓褲業(yè)們”能夠突圍嗎？

跑步入場

5月6日，百圓褲業(yè)則表示改名為“跨境通寶”，同時(shí)同意將公司的經(jīng)營范圍在舊有的基礎(chǔ)上減少網(wǎng)上貿(mào)易、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)等。

若更名順利，“跨境通寶”將淪為第一家著眼跨境電商的A股上市公司。2014年7月，百圓褲業(yè)首次挺進(jìn)跨境電商。當(dāng)時(shí)，百圓褲業(yè)耗資10億元環(huán)球易購100%股權(quán);隨后，在2015年2月與5月，其分別投資1224萬元與9000萬元奪下深圳前海帕拓遜7.5%的股權(quán)和黃以謙科技9%的股權(quán)。百圓褲業(yè)有關(guān)人士說記者，公司投資的上述三家公司都就是外貿(mào)型跨境電商，公司改名后服裝業(yè)務(wù)將和跨境業(yè)務(wù)雙向同時(shí)發(fā)展。

據(jù)介紹，環(huán)球易購旗下具有以服裝類平臺(tái)和3C電子產(chǎn)品類平臺(tái)等多個(gè)自建好橫向B2C電商平臺(tái);而黃以謙科技則就是通過eBay、亞馬遜等渠道將產(chǎn)品銷售至海外，經(jīng)營產(chǎn)品范圍包含游戲配件、電腦配件、家居、汽車配件、攝影器材等。

此前4月，森馬股份以1.15億元人民幣配售韓國電商企業(yè)ISE17.67%的股份，淪為其第二大股東。對此，森馬服飾則表示將與ISE合作在中國構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，著眼時(shí)尚消費(fèi)品的跨境電商業(yè)務(wù)。

除了服裝行業(yè)上市公司，傳統(tǒng)百貨行業(yè)公司亦釋放出來了挺進(jìn)跨境電商的積極主動(dòng)信號(hào)。

4月27日，新三板公司摩登百貨正式宣布與廣州市首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流達(dá)成一致戰(zhàn)略合作，在摩登百貨崗頂?shù)觊_辦廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗(yàn)店;2014年年底，海寧皮城（002344.SZ）正式宣布與韓國理智約合作構(gòu)筑跨境電商平臺(tái)，在中國積極開展韓國海外商品購物合作。除此之外，廣州友誼、小商品城、重慶百貨、廣百股份等也在緊鑼密鼓地布局跨境電商?！澳壳拔覀兊臉I(yè)務(wù)部門正在研究細(xì)化有關(guān)方案，大力推進(jìn)時(shí)間可能會(huì)適度延后?！睆V州友誼董秘江國源對記者如是則表示。

業(yè)績促使

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)市場調(diào)查分析報(bào)告表明，從2014年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看看，出口占到比達(dá)至85.4%，進(jìn)口比例為14.6%。

“跨境電商的火熱，非常大一定程度上就是政策紅利的促進(jìn)。包含現(xiàn)在自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)試點(diǎn)的成立，除了一系列專門針對跨境電商的監(jiān)管以及及金融繳付等服務(wù)服務(wù)設(shè)施政策?！彪娮由虅?wù)行業(yè)分析師梁振鵬對記者分析，他指出目前中國跨境電商進(jìn)口還處在起步階段，隨著國內(nèi)市場對海外商品的市場需求升溫，未來幾年跨境電商進(jìn)口的份額比重將提高。

主營業(yè)務(wù)增長速度下滑就是傳統(tǒng)企業(yè)蜂涌向跨境電商的關(guān)鍵原因之一。記者辨認(rèn)出，心急更名為“跨境通寶”的百圓褲業(yè)此前兩年處在凈利潤大幅下滑狀態(tài)。財(cái)報(bào)表明，2012年~2013年百圓褲業(yè)凈利潤分別上升23.78%和39.86%。

而歸功于環(huán)球易購2014年11月與12月報(bào)表貢獻(xiàn)，2014年百圓褲業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8.42億元，快速增長88.6%，凈利3345.1萬元，快速增長

6.22%。環(huán)球易購2014年全年同時(shí)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入14.16億元，同比減203.65%，凈利潤為7727.5萬元，同比快速增長156.34%。

百貨行業(yè)的頹勢亦已經(jīng)開始顯現(xiàn)出來。2014年，海寧皮城同時(shí)實(shí)現(xiàn)總營業(yè)收入24.39億元，同比上升16.81%;歸屬于母公司凈利潤9.34億元，同比上升10%;而廣州友誼在當(dāng)年主營業(yè)務(wù)的總收入則同比上升18.94%，歸屬于上市公司股東的凈利潤同比上升14.96%。

從2014年1月至2015年3月，百貨歇業(yè)現(xiàn)象持續(xù)，北京、杭州、青島、天津等城市多家百貨門店關(guān)店。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2014年12月底，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共停用200多家門店。

夾縫存活

這些企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)也都處于起步的階段。根據(jù)報(bào)導(dǎo)，在2015年的“五一”三天假期中，摩登百貨跨境電商線下體驗(yàn)店銷售額少于35萬元，而公司同期整體銷售額則為5810萬元，跨境電商的銷售額僅占到整體銷售額的0.6%。

2014年，隨著國家政策促進(jìn)，天貓國際、亞馬遜等電商巨頭入場，國內(nèi)跨境電商從此前穿梭在灰色地帶的“海淘”、“代理商”逐步步入“正規(guī)軍”的主流市場。同時(shí)，一些創(chuàng)業(yè)跨境電商項(xiàng)目已經(jīng)開始贏得了風(fēng)投的親睞，紅杉資本、真格基金、晨興資本等均投資入場。

2014年年末，上線九個(gè)月的橫向母嬰電商蜜芽寶貝順利完成了C輪6000萬美元的融資;同年12月，女性跨境購物的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域“海蜜”順利完成1500萬元天使投資;2015年年初，洋碼頭正式宣布公司順利完成B輪1億美元融資……

“資金、物流構(gòu)建、消費(fèi)者信任度這些就是跨境電商非常關(guān)鍵的因素，所以跨境電商前期須要大量資金，京東、天貓國際這些從一已經(jīng)開始就具備非常小的優(yōu)勢?！睒I(yè)內(nèi)人士說記者。

業(yè)內(nèi)人士則表示，電商巨頭在“流量”上的優(yōu)勢就是一些新興跨境電商和傳統(tǒng)企業(yè)難以匹敵的，傳統(tǒng)企業(yè)還相對缺少電商基因。對此梁振鵬建議，新興跨境電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行與天貓國際、亞馬遜等電商巨頭合作方式，通過它們的平臺(tái)去發(fā)展。

“我指出一個(gè)有效率方法從單個(gè)地區(qū)著手，分散幾個(gè)重點(diǎn)品類，實(shí)行O2O線上線下融合的形式。傳統(tǒng)企業(yè)在線下本身就存有一些優(yōu)勢?！睒I(yè)內(nèi)有關(guān)人士指出。2015年4月2日，區(qū)域零售連鎖步步高旗下云猴網(wǎng)上線全球換購跨境移動(dòng)電商平臺(tái)，當(dāng)時(shí)其董事長王填就則表示：“經(jīng)過半年的運(yùn)轉(zhuǎn)，辨認(rèn)出云猴O2O移動(dòng)端的與跨境電商借力淪為全系列新藍(lán)海。在B2C、C2C領(lǐng)域，淘寶等幾乎難以打破，但在移動(dòng)跨境電商領(lǐng)域，大家基本處于同一起跑線上?！?007年10月中國液晶電視市場關(guān)注度報(bào)告一、市場詳述與觀點(diǎn)

俗話說“金九銀十”，10月本來就是液晶電視的銷售旺季，再加之“十一黃金周”的“消費(fèi)盛宴”使10月淪為2007年液晶電視銷售最火熱的一個(gè)月份。

消費(fèi)調(diào)研中心ZDC對10月的液晶電視市場展開調(diào)查，通過對30個(gè)廠商的526種產(chǎn)品展開分析，得出結(jié)論以下主要觀點(diǎn)：

?液晶電視品牌關(guān)注度位列比較穩(wěn)定，十大廠商關(guān)注度波動(dòng)較小。

?索尼關(guān)注度扳平創(chuàng)維，躋身于關(guān)注度名列三甲之列于。

?1月至10月，飛利浦關(guān)注度波動(dòng)走高，三星關(guān)注度平穩(wěn)下降，創(chuàng)維關(guān)注度穩(wěn)中有降，索尼關(guān)注度盤整前進(jìn)。

?32英寸液晶電視仍然占有主流地位，42英寸液晶電視淪為熱門產(chǎn)品。

?液晶電視向更大屏幕發(fā)展，46、47和52英寸液晶電視的關(guān)注度快速飆升。

?TCL占有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)品數(shù)量最為多樣。

?42英寸淪為降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量最少的一個(gè)尺寸。

?10月價(jià)格戰(zhàn)穩(wěn)步拉開序幕，創(chuàng)維和TCL淪為降價(jià)產(chǎn)品數(shù)量最少的兩個(gè)品牌。

二、整體市場高度關(guān)注狀況1、品牌關(guān)注度調(diào)查（圖1）2007年10月最受到用戶高度關(guān)注的十大液晶電視品牌高度關(guān)注比例原產(chǎn)

9月

10月

位列

廠商名稱

高度關(guān)注比例

位列

廠商名稱

高度關(guān)注比例

1

飛利浦

14.5%

1

飛利浦

14.7%

2

三星

12.9%

2

三星

13.6%

3

創(chuàng)維

9.8%

3

索尼

10.1%

4

索尼

9.3%

4

創(chuàng)維

9.5%

5

海信

7.5%

5

海信

7.3%

6

LG

7.2%

6

LG

6.8%

7

夏普

6.9%

7

夏普

6.2%

8

長虹

6.2%

8

長虹

5.9%

9

東芝

4.8%

9

東芝

4.9%

10

TCL

4.2%

10

TCL

4.2%

數(shù)據(jù)表明，飛利浦依然以14.7%的關(guān)注度比例問鼎桂冠。三星以13.6%的高度關(guān)注比例榮登第二名的寶座，與第一名僅僅差距1.1個(gè)百分點(diǎn)。索尼和創(chuàng)維的關(guān)注度比例相差不多，僅有0.6個(gè)百分點(diǎn)的差距，分別排在在第三位和第四位。海信以7.3%的高度關(guān)注比例位列第五。LG位列第六，與位列第五的海信僅差距0.5個(gè)百分點(diǎn)。夏普和長虹的關(guān)注度比例相差不多，僅為0.3個(gè)百分點(diǎn)，分列排行榜第七名和第八名的邊線。東芝和TCL的關(guān)注度比例均沒5%，分別排在在第九位和第十位。

在10月的名列中，創(chuàng)維的關(guān)注度上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)，索尼的關(guān)注度提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)（與9月較之），所以索尼以求扳平創(chuàng)維躋身于關(guān)注度名列三甲之列于。

索尼品牌在國內(nèi)非常具備影響力，這一點(diǎn)可以從河南國美近日的彩電訂單中略見到一二。在國美與各大廠商的3.5億彩電大訂單中，與索尼的訂單為2億元，在16個(gè)下訂單的品牌中僅次于三星（2.2億元）?？芍碳液拖M(fèi)者比較看淡索尼液晶電視。

索尼在10月份關(guān)注度的提高歸功于以下三個(gè)方面的原因：其一，索尼46F300A液晶電視的上市。新品在色彩的還原成上極好，畫面線條簡潔，色彩細(xì)膩，最重要的就是價(jià)格平易近人，所以一經(jīng)面市便大受歡迎，提升了索尼的關(guān)注度。

其二，索尼在韓國電子展(KES)2007上展覽了11英寸下一世代OLED電視，迎合了眾多業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的高度關(guān)注。

其三，索尼實(shí)行的價(jià)格戰(zhàn)，大幅減少液晶電視產(chǎn)品的價(jià)格。索尼U系列的液晶電視在做空，索尼KLV-32U200A液晶電視的價(jià)格已經(jīng)幾乎和國產(chǎn)產(chǎn)品不分上下。影像巔峰索尼KLV-46V300A上市時(shí)的價(jià)格為23999元，在10月份的售價(jià)姜紹鑫4000元，現(xiàn)在僅購19999元，突破了2萬元關(guān)口。索尼大尺寸的KLV-32U200A跌穿5000元。索尼KLV-40W300A液晶電視小再降2000元。下手豪氣的索尼KLV-46X200A液晶電視則降價(jià)4000元。

創(chuàng)維在本月的關(guān)注度不敵索尼，丟掉了品牌效應(yīng)和降價(jià)幅度的聯(lián)手效應(yīng)上。因?yàn)楹腺Y名牌產(chǎn)品大幅降價(jià)，自然可以迎合眾多消費(fèi)者的眼球，產(chǎn)品的已連續(xù)降價(jià)更可以迎合伺機(jī)出售的持續(xù)高度關(guān)注者。

2、主流廠商關(guān)注度走勢（圖2）2007年1至10月四大主流廠商關(guān)注度走勢

數(shù)據(jù)表明，飛利浦的關(guān)注度走勢呈圓形波動(dòng)走高的趨勢，從1月至6月的關(guān)注度均呈圓形下跌狀態(tài)，7月、8月反彈，9月、10月小幅走高。三星的關(guān)注度從整體上看看呈圓形穩(wěn)步下降的趨勢，期間也2014年上半年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告宇博智業(yè)市場研究中心了解到，2014年上半年全國電子商務(wù)交易額超過5.85萬億元，與去年同期相比快速增長34.5%。B2B電子商務(wù)占到比76.9%，市場交易額超過4.5萬億元，同比快速增長32.4%。

8月27日，《2014年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》表明，2014年上半年全國電子商務(wù)交易額超過5.85萬億元，與去年同期相比快速增長34.5%。

據(jù)報(bào)告表明，B2B電子商務(wù)占到比76.9%，市場交易額超過4.5萬億元，同比快速增長32.4%。但受移動(dòng)電商發(fā)展影響，占到比環(huán)比有所上升。

此外，B2C網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場份額達(dá)至18.5%；網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購占到比0.5%；其他占到4.1%。報(bào)告表示，未來網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模比重將持續(xù)減少。

根據(jù)公布的《2014-2018年中國電子商務(wù)行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》了解到，目前，B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收份額中，阿里依舊維持龍頭地位，市場份額為40.5%。接下來的位列分別為：我的鋼鐵網(wǎng)、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國生產(chǎn)網(wǎng)、環(huán)球市場、網(wǎng)盛生意寶分別名列二至七位，分別占到比8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%、1%，其他36.9%。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場，京東占到比提高快速，與阿里旗下天貓構(gòu)成“雙寡頭”局面。天貓位列第一，占到57.4%份額；京東名列第二，占有21.1%份額；蘇寧易購于第三，占到3.6%份額。4-10十一位位列依次為：4-10十一位位列依次為：國美在線（3.3%）、唯品會(huì)（1.9%）、亞馬遜中國（1.5%）、天貓（1.2%）、騰訊電商（0.8%）、聚美優(yōu)品（0.7%）、1號(hào)店（0.6%）。

中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平分析指出，2014年上半年，世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步逐漸衰退，中小企業(yè)國際環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)好，我國政府穩(wěn)步頒布財(cái)政政策大力推進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域電子商務(wù)。國內(nèi)外環(huán)境均利空我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，而在電商市場中，企業(yè)加強(qiáng)移動(dòng)端的布局，移動(dòng)購物發(fā)展快速，淪為帶動(dòng)電商市場發(fā)展關(guān)鍵力量，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)整體市場快速增長。

B2C網(wǎng)絡(luò)零售雖然發(fā)展快速，但舉報(bào)仍然十分輕微。據(jù)中國電子商務(wù)舉報(bào)與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2014年（上）通過在線提交、電話、郵件、微信公眾號(hào)（DSWQ315）、即時(shí)通訊等多種形式，共收到全國各地用戶的電子商務(wù)舉報(bào)近50180起至，同比快速增長21.32%。

同時(shí)，付款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、不實(shí)降價(jià)、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單中止、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務(wù)為“2014年（上）十大網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)舉報(bào)問題”。軟件行業(yè)現(xiàn)狀2020年6月我國軟件業(yè)順利完成軟件業(yè)務(wù)收入35609億元，同比快速增長6.7%，增長速度較去年同期回升8.3個(gè)百分點(diǎn)，較一季度提升12.9個(gè)百分點(diǎn)。軟件產(chǎn)業(yè)做為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期已淪為關(guān)鍵提振力量和發(fā)展新動(dòng)力，將迎戰(zhàn)略機(jī)遇期。以下對軟件行業(yè)現(xiàn)狀分析。

利潤總收入充斥著總收入的變化而變化，在2020年以前利潤一直保持著高速快速增長，2014-2015利潤增長速度更是達(dá)至了19.5%，而隨著行業(yè)體系的健全和政府監(jiān)管的強(qiáng)化，軟件和信息服務(wù)業(yè)的利潤增長速度已經(jīng)開始逐漸上升，至近兩年，已經(jīng)上升至10%以下。至2020年也就是由于疫情的影響，利潤增長速度為負(fù)數(shù)，但是隨著疫情的完結(jié)，利潤已經(jīng)開始改變前五個(gè)月負(fù)增長局面。2020-2024年中國數(shù)據(jù)庫軟件行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研及投資前景調(diào)查研究分析報(bào)告表示，截至2020年上半年，全系列行業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤總額4241億元，同比快速增長1.3%，但較上年同期回升8.6個(gè)百分點(diǎn)。

2015-2020年6月全國軟件業(yè)務(wù)利潤總額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

全球軟件市場構(gòu)成了為美國、歐洲、印度、日本、中國等國居多的國際軟件產(chǎn)業(yè)分工體系，全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈的上游、中游和下游鏈條原產(chǎn)逐漸明確?，F(xiàn)從三大市場狀況去分析軟件行業(yè)現(xiàn)狀。

2020年全年，中國軟件行業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)收入34756億元，占到全行業(yè)總收入比重為55.1%;其次就是軟件產(chǎn)品，軟件行業(yè)現(xiàn)狀分析，2020年，中國軟件行業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品總收入19353億元，占到全行業(yè)比重為30.7%;最后就是嵌入式系統(tǒng)軟件，2018年軟件行業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)嵌入式系統(tǒng)軟件8952億元總收入，占到全行業(yè)比重為14.2%。

軟件出口的疲軟一方面就是由于本身產(chǎn)品缺少競爭力，在國際市場存有太多同類產(chǎn)品。另一方面就是由于西方國家的故意壓制，使本身就缺少競爭力的軟件產(chǎn)品更加難以競爭。而至了2020更是由于受疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)疲軟，軟件出口受輕微壓制。軟件行業(yè)現(xiàn)狀分析，隨著國內(nèi)疫情的完結(jié)，2020年上半年，軟件業(yè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)出口223億美元，同比上升0.4%，降幅較一季度收窄12.8個(gè)百分點(diǎn)。其中，外包服務(wù)出口同比快速增長4.6%，嵌入式系統(tǒng)軟件出口同比快速增長5.4%。

軟件和信息服務(wù)行業(yè)在東部地區(qū)較為繁盛，占有了絕大部分的市場份額，其次為西部地區(qū)，中部和東北地區(qū)的市場份額比較高。東部地區(qū)占有了絕大部分市場份額就是由于東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為繁盛，而西部地區(qū)就是由于國家政策的扶植。軟件行業(yè)現(xiàn)狀分析，從各個(gè)省份來看營業(yè)收入位列前十的省份絕大部分坐落于東部地區(qū)。前5名的省份中，廣東、北京、江蘇、浙江和山東分別快速增長8.2%、9.8%、5.1%、11.0%和3.2%，五省市合計(jì)軟件業(yè)務(wù)收入占到全國比重為66.1%。

隨著中國新舊動(dòng)能大力推進(jìn)切換，也為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展締造了較好的外部環(huán)境。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)將快速擴(kuò)散經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，軟件產(chǎn)業(yè)服務(wù)化、平臺(tái)化、融合化趨勢更加顯著。同時(shí)，中國國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)浖托畔⒓夹g(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場需求持續(xù)疲軟，產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入融合技術(shù)創(chuàng)新、快速運(yùn)算的關(guān)鍵期，產(chǎn)業(yè)整體將維持穩(wěn)定身心健康發(fā)展態(tài)勢。IPTV(網(wǎng)絡(luò)電視)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營要點(diǎn)探析1開場白

IPTV（網(wǎng)絡(luò)電視）融合了電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)技術(shù)，具備視頻數(shù)字化、播出流媒體化、傳輸雙向IP化、收視率（聽到）互動(dòng)化后和個(gè)性化等技術(shù)特點(diǎn)。IPTV使用MPEG-4、H.264等視頻編解碼技術(shù)，并使IPTV節(jié)目信號(hào)以IP紙盒的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)IP協(xié)議，基于IP寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)地傳輸或分后發(fā)給用戶，IPTV用戶主要以IPTV機(jī)頂盒或電腦為發(fā)送設(shè)備、以電視機(jī)或電腦顯示器為表明設(shè)備。IPTV業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)的最小區(qū)別是交互性和個(gè)性化按須要收視率（聽到），可實(shí)現(xiàn)用戶與媒體內(nèi)容提供商的實(shí)質(zhì)性互動(dòng)。IPTV技術(shù)平臺(tái)目前能積極支持直播電視、時(shí)安遠(yuǎn)電視、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)頁下載、電子郵件、可視電話、視頻會(huì)議、互動(dòng)游戲、在線娛樂、電子節(jié)目單、多媒體數(shù)據(jù)廣播、互動(dòng)廣告、信息咨詢、遠(yuǎn)程教育等內(nèi)容廣為的個(gè)性化交互式多媒體信息服務(wù)，因此

IPTV必將為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和內(nèi)容提供商提供更多寬廣的新興市場，本文企圖就IPTV產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的諸多要點(diǎn)問題展開一些積極探索和分析。

2IPTV技術(shù)平臺(tái)詳述

IPTV技術(shù)平臺(tái)牽涉的主要技術(shù)包含MPEG-4、H.264編解碼技術(shù)、元數(shù)據(jù)編目技術(shù)、虛擬存儲(chǔ)技術(shù)、流媒體技術(shù)、數(shù)字版權(quán)管理（DRM）技術(shù)、電子節(jié)目單（EPG）技術(shù)、IP受控多播技術(shù)、內(nèi)容遞送（CDN/VDN）網(wǎng)技術(shù)、寬帶接入網(wǎng)技術(shù)、IP

QoS技術(shù)、IP-STB機(jī)頂盒技術(shù)、運(yùn)營管理系統(tǒng)技術(shù)等。IPTV技術(shù)平臺(tái)使用基于IP寬帶網(wǎng)絡(luò)的分布式架構(gòu)，以流媒體內(nèi)容管理為核心，主要分成前端（包含信號(hào)源發(fā)送、編碼與切換系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、流媒體服務(wù)器、運(yùn)營管理系統(tǒng)等）、貫穿與傳輸網(wǎng)絡(luò)和用戶發(fā)送終端等部分。

2.1

信號(hào)源發(fā)送、編碼與切換系統(tǒng)

前端的信號(hào)源發(fā)送、編碼與切換系統(tǒng)順利完成各種信號(hào)源的發(fā)送，按照規(guī)定的編碼格式和碼率對視音頻信號(hào)源展開放大編碼并轉(zhuǎn)化成適宜互聯(lián)網(wǎng)傳輸（多播或流媒體）的數(shù)字化視音頻數(shù)據(jù)流文件，目前信號(hào)源編碼格式還無法同時(shí)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，通常實(shí)行分解成標(biāo)準(zhǔn)的中間格式，再轉(zhuǎn)換至目標(biāo)格式的辦法，或者展開編碼格式的互相切換。實(shí)時(shí)性或非實(shí)時(shí)性的視音頻數(shù)據(jù)流文件被分類存儲(chǔ)在存儲(chǔ)系統(tǒng)中，再由流媒體服務(wù)器在運(yùn)營管理系統(tǒng)的掌控下把視音頻數(shù)據(jù)流文件發(fā)送至寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)中。

2.2

存儲(chǔ)系統(tǒng)

前端的存儲(chǔ)系統(tǒng)用作存儲(chǔ)數(shù)字化視音頻數(shù)據(jù)流文件和各類管理信息，存儲(chǔ)系統(tǒng)必須兼具存儲(chǔ)容量和安全可靠性建議。存儲(chǔ)系統(tǒng)主要包含存儲(chǔ)設(shè)備、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件等部分，存儲(chǔ)設(shè)備分成內(nèi)存、硬盤陣列、光盤陣列和數(shù)據(jù)流磁帶機(jī)，硬盤陣列就是在線存儲(chǔ)設(shè)備，光盤陣列和數(shù)據(jù)流磁帶機(jī)就是將近線或離線存儲(chǔ)設(shè)備。由存儲(chǔ)設(shè)備與存儲(chǔ)管理服務(wù)器相連接而變成的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)主要存有輕易相連接存儲(chǔ)（DAS）、網(wǎng)絡(luò)出訪存儲(chǔ)（NAS）、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）等架構(gòu)。存儲(chǔ)管理軟件可以提供更多虛擬存儲(chǔ)、共享資源、搬遷、備份、恢復(fù)正常等存儲(chǔ)管理功能。

2.3

流媒體服務(wù)器

IPTV技術(shù)平臺(tái)使用流媒體技術(shù)通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸視音頻數(shù)據(jù)流文件，流媒體服務(wù)器分成廣播流媒體服務(wù)器和流媒體流媒體服務(wù)器，流媒體服務(wù)器負(fù)責(zé)管理在運(yùn)營管理系統(tǒng)的掌控下將視音頻數(shù)據(jù)流文件發(fā)送至寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)中，流媒體技術(shù)可以掌控已連續(xù)數(shù)據(jù)流的傳輸碼率和頻寬，流媒體的數(shù)據(jù)流文件在播出前并不需要瀏覽整個(gè)文件，而是經(jīng)過若干秒的啟動(dòng)延時(shí)先把文件已經(jīng)開始部分的內(nèi)容初始化客戶機(jī)內(nèi)存中，即可在客戶機(jī)上對數(shù)據(jù)流文件讀寫后展開播出，數(shù)據(jù)流文件的余下部分在后臺(tái)穩(wěn)步瀏覽。與純粹的下載方式較之，這種對數(shù)據(jù)流文件邊瀏覽邊播出的流媒體傳輸方式不僅并使啟動(dòng)延時(shí)大幅度地延長，而且對系統(tǒng)內(nèi)存容量的市場需求也大大降低。

IPTV業(yè)務(wù)（特別就是流媒體業(yè)務(wù)）建議流媒體服務(wù)器必須具備很高的性能和安全可靠性，流媒體服務(wù)器集群技術(shù)有效地滿足用戶了這個(gè)建議。流媒體服務(wù)器集群可以分成密切和單薄耦合兩小類型，IPTV技術(shù)平臺(tái)通常使用功率平衡、單薄耦合的流媒體服務(wù)器集群去提供更多大規(guī)模的IPTV業(yè)務(wù)。

2.4

運(yùn)營管理系統(tǒng)

為滿足用戶IPTV業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營市場需求，健全的運(yùn)營管理系統(tǒng)就是必不可少的。IPTV運(yùn)營管理系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)管理：

（1）系統(tǒng)管理：對所有的流媒體服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控與管理。

（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域：業(yè)務(wù)立案、運(yùn)營積極支持、網(wǎng)關(guān)安全、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表管理、第三方運(yùn)營管理等。

（3）用戶管理：用戶證書、許可、計(jì)費(fèi)、支付和賬務(wù)處置等，確保合法用戶獲得合理安全的服務(wù)。

（4）流媒體內(nèi)容管理：掌控流媒體內(nèi)容的收集、編碼、編輯制作、審查、存儲(chǔ)、編目、檢索、檔案、選曲、遞送、功率平衡、電子節(jié)目指南、數(shù)字版權(quán)管理等。

2.5

貫穿與傳輸網(wǎng)絡(luò)

IPTV的貫穿與傳輸網(wǎng)絡(luò)使用積極支持互聯(lián)網(wǎng)IP協(xié)議的IP寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)，包含骨干網(wǎng)/城域網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)和內(nèi)容遞送網(wǎng)（CDN/VDN）等，負(fù)責(zé)管理把視音頻數(shù)據(jù)流文件從前端可視化地傳達(dá)至用戶端。（1）骨干網(wǎng)/城域網(wǎng)主要順利完成視音頻數(shù)據(jù)流文件在城市之間和城市范圍的傳輸，目前城域網(wǎng)主要使用千兆/萬兆以太網(wǎng)，長距離的骨干網(wǎng)使用IP

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