秋福師導(dǎo)游學(xué)在線作業(yè)一答案

福師《導(dǎo)游學(xué)》在線作業(yè)一一、單項(xiàng)選擇題（共15道試題，共30分。）1.()是指游客有權(quán)自行選擇從事旅游經(jīng)營企業(yè)、旅游線路、旅游項(xiàng)目和服務(wù)等級等，不受任何部門、企業(yè)、單位和個人干預(yù)。.旅游服務(wù)自主選擇權(quán).旅游知情權(quán).旅游逗留權(quán).旅游獲知權(quán)正確答案：2.（）是經(jīng)過招徠，將赴同一旅行線路或地域或相同旅游景點(diǎn)不一樣地方游客組織起來，分別按照單項(xiàng)價格計(jì)算旅游形式。.旅游咨詢服務(wù).單項(xiàng)委托服務(wù).綜合委托服務(wù).選擇性旅游服務(wù)正確答案：3.()是做好全陪服務(wù)主要步驟之一。.準(zhǔn)備工作.首站接團(tuán)服務(wù).飯店內(nèi)服務(wù).查對約定日程正確答案：4.中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保留最完整皇家園林是（）。.頤和園.獅子園.承德避暑山莊.蘇州拙政園正確答案：5.京杭大運(yùn)河貫通（）五大水系，全長約1794公里。.海河、黃河、淮河、長江、富春江.海河、黃河、淮河、長江、錢塘江.海河、黃河、淮河、長江、嘉陵江.漯河、黃河、淮河、長江、錢塘江正確答案：6.丟失外國護(hù)照和簽證應(yīng)該（）出示證實(shí)。.出入境管理局.大使館.公安局.旅行社正確答案：7.()是高質(zhì)量旅游前提和基礎(chǔ)。.高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù).優(yōu)美旅游風(fēng)光景.高質(zhì)量員工.舒適交通工具正確答案：8.按照頒發(fā)對象和用途不一樣,世界各國護(hù)照通常分為()。.外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照.因公務(wù)普通護(hù)照、普通護(hù)照.中國外交、公務(wù)護(hù)照、因公務(wù)普通護(hù)照.公務(wù)護(hù)照、因公務(wù)普通護(hù)照、普通護(hù)照正確答案：9.以下不屬于散客旅游特點(diǎn)是（）。.批量小.批次少.預(yù)訂期短.要求多正確答案：10.()是指能夠促使旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)，并可能被利用來開展旅游活動各種自然、人文或其余原因。景點(diǎn)是已經(jīng)被開發(fā)利用并吸引旅游者前來參觀游覽旅游場所。.旅游產(chǎn)品.旅游資源.旅游吸引物.旅游客體正確答案：11.旅客攜帶金、銀及其制品入境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超出（）應(yīng)填寫申報單證。.20克.30克.40克.50克正確答案：12.游客移動于景物之中，步移景異，這是旅游審美中測（）方法利用。（）.觀賞狀態(tài).觀賞角度.觀賞時機(jī).觀賞距離正確答案：13.以下不屬于宴請形式是（）。.酒會.茶會.自助餐.晚宴正確答案：14.旅游者通常需要不包含（）。.天然需要.經(jīng)濟(jì)需要.社會性需要.精神性需要正確答案：15.ITS是指（）。.華僑旅行社.中國旅行社.中國國際旅行社.中國青年旅行社正確答案：福師《導(dǎo)游學(xué)》在線作業(yè)一二、多項(xiàng)選擇題（共20道試題，共40分。）1.旅游者審美行為方法有（）。.動靜結(jié)合.觀賞距離和觀賞角度.觀賞時機(jī)把握.觀賞節(jié)奏調(diào)整正確答案：2.導(dǎo)游講解時采取突出重點(diǎn)法通常要突出（）。.突出景點(diǎn)獨(dú)特之處.突出具備代表性景觀.突出游客感興趣內(nèi)容.突出“……之最”正確答案：3.以下屬于中國佛教四大名山是（）。.山西五臺山.浙江普陀山.四川峨眉山.安徽齊云山正確答案：4.導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)是（）。.“賓客至上”標(biāo)準(zhǔn).I標(biāo)準(zhǔn).合理而可能標(biāo)準(zhǔn).維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)正確答案：5.自然景觀美審美層次包含（）。.形式美.文化美.象征美.色彩美正確答案：6.提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量路徑是（）。.強(qiáng)化服務(wù)意.提升導(dǎo)游技能.嚴(yán)格按要求程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù).提升導(dǎo)游素質(zhì)正確答案：7.散客旅游與團(tuán)體旅游區(qū)分主要有()。.旅游方式.人數(shù)多少.服務(wù)內(nèi)容.付款方式和價格正確答案：8.旅游心理服務(wù)要領(lǐng)是（）。.尊重游客.微笑服務(wù).使用柔性語言.與游客建立“搭檔關(guān)系”正確答案：9.處理旅游者個別要求基本標(biāo)準(zhǔn)是（）。.維護(hù)尊嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn).等距離服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).超常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).合理可行標(biāo)準(zhǔn)正確答案：10.導(dǎo)游培訓(xùn)方式有（）。.課堂講授.主觀教學(xué).專題研討.實(shí)踐培訓(xùn)正確答案：11.調(diào)整游客情緒方法有（）.賠償法.分析法.轉(zhuǎn)移注意法.比較法正確答案：12.導(dǎo)游工作特點(diǎn)是（）。.獨(dú)立性強(qiáng).復(fù)雜多變.游客需求多變.工作難度高正確答案：13.見面禮行禮方式（）。.握手禮.鞠躬禮.合掌禮.擁抱禮正確答案：14.旅行社主要業(yè)務(wù)有（）。.旅游產(chǎn)品開發(fā).旅游產(chǎn)品銷售.旅游服務(wù)采購.旅游接待正確答案：15.全程導(dǎo)游人員職責(zé)是（）。.實(shí)施旅游接待計(jì)劃.組織協(xié)調(diào)工作.聯(lián)絡(luò)工作.宣傳、調(diào)研工作正確答案：16.地陪導(dǎo)游員職責(zé)主要是（）。.搞好接待工作.維護(hù)安全.處理問題.宣傳文保、環(huán)境保護(hù)知識正確答案：17.以下屬于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理制度是（）。.計(jì)分制管理.年審管理.末位淘汰制.I卡制度正確答案：18.導(dǎo)游服務(wù)在未來出現(xiàn)趨勢有（)。.導(dǎo)游內(nèi)容高知識化.導(dǎo)游伎倆科技化.導(dǎo)游方法多樣化.導(dǎo)游服務(wù)個性化正確答案：19.旅游者越軌行為處理標(biāo)準(zhǔn)（）。.分清越軌行為和非越軌行為界限.分清有意和無意界限.分清無故和有因界限.分清言論和行為界限正確答案：20.導(dǎo)游工作性質(zhì)是（）。.社會性.多樣性.服務(wù)性.文化性正確答案：福師《導(dǎo)游學(xué)》在線作業(yè)一三、判斷題（共15道試題，共30分。）1.丟失港澳居民來往內(nèi)地通行證失主向遺失地中國旅行社或戶口管理部門報失、核實(shí)后發(fā)給一次性有效入出境通行證。（）.錯誤.正確正確答案：2.出境航班提前1小時；國內(nèi)航班提前90分鐘；乘火車提前1小時。().錯誤.正確正確答案：3.持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留時間不超出二十四小時不出機(jī)場外國人免辦簽證；要求暫時離開機(jī)場，需要經(jīng)過邊防檢驗(yàn)機(jī)關(guān)同意。（).錯誤.正確正確答案：4.投訴者必須是與本案有直接利害關(guān)系旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。（）.錯誤.正確正確答案：5.上團(tuán)前，地陪應(yīng)做好必要物質(zhì)準(zhǔn)備，帶好接待計(jì)劃，導(dǎo)游證、胸卡、導(dǎo)游旗、接站牌、結(jié)算憑證等物品。（）.錯誤.正確正確答案：6.導(dǎo)游人員在講解時要正確掌握語音、語氣和語氣，既要有鮮明生動語言，又要注意語言音樂性和節(jié)奏感，這是導(dǎo)游語言“八有”標(biāo)準(zhǔn)中言之有趣標(biāo)準(zhǔn)。（）.錯誤.正確正確答案：7.旅游車司機(jī)在旅游活動中飾演非常主要角色，司機(jī)通常熟悉旅游線路和路況，經(jīng)驗(yàn)豐富，導(dǎo)游人員與司機(jī)配合得好壞，是導(dǎo)游服務(wù)工作能否順利進(jìn)行主要原因之一。().錯誤.正確正確答案：8.1985年國家旅游局在上海、浙江兩地試點(diǎn)導(dǎo)游資格考試制度。（）.錯誤.正確正確答案：9.長江是亞洲第一大河，它發(fā)源于青藏高原唐古拉山主峰各拉丹冬雪山。（）.錯誤.正確正確答案：10.中國第一代導(dǎo)游員出現(xiàn)于1927年8月，上海商業(yè)貯備銀行旅游部組建之時。().錯誤.正確正確答案：11.對外語類導(dǎo)游資格證人員有更高學(xué)歷要求：要求外語本科以上或非外語專業(yè)本科以上學(xué)歷者。（）.錯誤.正確正確答案：12.旅行自由權(quán)是指游客在不違反關(guān)于法律要求和推行了必要手續(xù)前提下，能夠依照自己意愿前往各地旅行，其旅行方式、旅行時間和旅行地點(diǎn)均不受任何不合理干預(yù)。（).錯誤.正確正確答案：13.客問我答法就是在導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游人員向游客提問題或啟發(fā)他們提問題導(dǎo)游方法。使用問答法目標(biāo)是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)游客想象思維，促使游客和導(dǎo)游人員之間產(chǎn)生思想交流，使游客取得參加感或自我成就感