房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)3篇

第第頁(yè)房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)3篇房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中處于先導(dǎo)地位，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。以下是我為大家整理的房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀！

房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)〔一〕

首先，我想從自已作為一名一般的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶(hù)方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起?；蛟S我們?cè)谠S多時(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)潔的事實(shí)，勝利的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為布滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去仔細(xì)對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱忱接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也布滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。

2、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)。好的銷(xiāo)售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人。在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)推斷不要過(guò)于劇烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”、“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等，主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)，會(huì)導(dǎo)致一些客戶(hù)流失。對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐煩，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機(jī)會(huì)只留給有預(yù)備的人。

4、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。不要在電話(huà)里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話(huà)里都說(shuō)了，客戶(hù)就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。

5、常常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信念。客戶(hù)向你詢(xún)問(wèn)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì)買(mǎi)你推舉的樓盤(pán)。

7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶(hù)，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會(huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期盼客戶(hù)能夠成交。

8、與客戶(hù)維系一種良好的關(guān)系，多為客戶(hù)著想一下，這樣的話(huà)，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。

9、假如這次沒(méi)勝利，馬上約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。究竟如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)消失這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房勝利，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以關(guān)心你確定客戶(hù)的意向程度。

10、記住客戶(hù)的姓名。可能客戶(hù)比較多，不肯定能夠記得全部的客戶(hù)姓名。但是，假如在你的客戶(hù)其次次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)看法。不妨去強(qiáng)化記憶一下，事實(shí)上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平常的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話(huà)：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)困乏了，接待客戶(hù)很累了，那么就看著客戶(hù)，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜愛(ài)錢(qián)吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶(hù)。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，假如把個(gè)人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷(xiāo)售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

以上就是我的銷(xiāo)售閱歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)、能說(shuō)不能做，不是真本事！

房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)〔二〕

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。新的一年即將來(lái)臨，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司支配的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

還清楚地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。

本來(lái)以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的冗雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的很多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩。

在工作中，我發(fā)覺(jué)我更熟識(shí)房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。

不過(guò)麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是如今實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)當(dāng)做的事，圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司奉獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)盼望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美妙的前景。

房地產(chǎn)員工工作心得體會(huì)〔三〕

陽(yáng)關(guān)花園項(xiàng)目是xx地產(chǎn)旗下的一個(gè)新建設(shè)的小區(qū)。在經(jīng)過(guò)x年的建設(shè)之后，如今已經(jīng)建成并開(kāi)頭向外銷(xiāo)售了，而我則是在這個(gè)項(xiàng)目里任職了成為了一名銷(xiāo)售員。作為一名銷(xiāo)售員，我其實(shí)頗為頭疼，由于我從沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)受，這份工作也是好不簡(jiǎn)單才找到的，所以我非常的珍惜。既然不懂，那就得多學(xué)學(xué)，在這個(gè)項(xiàng)目里我們銷(xiāo)售部有十多位員工，除我之外，還有兩名新人，我們是一起入職的。平日里我們?nèi)齻€(gè)人也是抱團(tuán)取暖，一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步成長(zhǎng)。要是有一個(gè)人累了想放棄，另外兩個(gè)人就會(huì)一起鼓舞他，為他加油打氣。

做銷(xiāo)售是特別辛苦的，想起面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候內(nèi)心的緊急，想起那一些厚厚的資料，想起自己說(shuō)的口干舌燥結(jié)果客戶(hù)一句再考慮就什么都成空。大部分的時(shí)候，客戶(hù)說(shuō)再考慮基本就是拒絕的意思了，我們?cè)僬f(shuō)多一些也只會(huì)惹他煩。我們這個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的特別好，環(huán)境也很棒，但是也有一個(gè)問(wèn)題，就是價(jià)格有些昂揚(yáng)。反正以我?guī)浊K的工資，不吃不喝二十多年也買(mǎi)不起啊，不禁感嘆貧富差距實(shí)在太大。不過(guò)這也讓我感受到了壓力，假如我想買(mǎi)房，想住好房子，那我就需要更努力了。作為一名銷(xiāo)售，我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績(jī)的，微薄的底薪更加激發(fā)了我拼搏的動(dòng)力。

在這段時(shí)間里，我沒(méi)有一天是閑下來(lái)的。本身項(xiàng)目就是一個(gè)新的小區(qū)，加上環(huán)境好，交通又便利，所以每天都會(huì)有許多人來(lái)看房，我們部門(mén)就十多個(gè)人，忙都忙不過(guò)來(lái)。每天晚上下班的時(shí)候，像是打了一場(chǎng)惡戰(zhàn)一般，又像是跑完馬拉松一樣，都快虛脫了。而身體上的勞累沒(méi)什么，更主要的是嗓子疼的難過(guò)。每天都有許多看房的人問(wèn)這問(wèn)那的，我們要不停的回答下列問(wèn)題，喝口水的時(shí)間都沒(méi)有，我這幾天嗓子有些發(fā)炎，特殊不舒適，但是我還堅(jiān)持了