房地產(chǎn)集團開發(fā)關(guān)鍵流程優(yōu)化建議多圖

XX集團關(guān)鍵流程優(yōu)化建議目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式的演變決定了運營系統(tǒng)的現(xiàn)狀適應(yīng)市場環(huán)境而不是做行業(yè)創(chuàng)新者暫時犧牲利益保證品質(zhì)努力建立品牌開發(fā)相關(guān)多業(yè)務(wù)試探運營系統(tǒng)現(xiàn)狀運營系統(tǒng)多變、缺乏穩(wěn)定性高層運作理念領(lǐng)先開發(fā)運營系統(tǒng)相對不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展非開發(fā)業(yè)務(wù)管理管理缺乏針對性、方向性業(yè)務(wù)模式開發(fā)業(yè)務(wù)采用項目驅(qū)動模式，目前擴展十分迅速圍繞開發(fā)業(yè)務(wù)逐步形成多種業(yè)務(wù)的子公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展快、組織劃分專業(yè)化導(dǎo)向不足且多變從而中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的運營系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)未來業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需求目標(biāo)體系不明，預(yù)算制定及控制責(zé)任集中于領(lǐng)導(dǎo)團隊，沒有落實于職能部門，事后彌補多于事前規(guī)劃部門劃分專業(yè)導(dǎo)向不清，沒有關(guān)鍵節(jié)點控制，職責(zé)不清而形成層層上報機制，造成流程復(fù)雜化中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對開發(fā)價值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)沒有建立有效的成本控制體系對下屬子公司的經(jīng)營管理上“行政管理”為主；融資渠道不穩(wěn)定造成資金成本高，另外專業(yè)職能、經(jīng)驗不足也是主要原因業(yè)務(wù)高速發(fā)展，沒有固化流程可以使項目知識技能、經(jīng)驗教訓(xùn)得到積累計劃預(yù)算目標(biāo)體系業(yè)務(wù)流程公司整體預(yù)算項目預(yù)算外包管理成本管理資金管理項目運作流程知識管理質(zhì)量管理經(jīng)營管理流程開發(fā)主業(yè)資產(chǎn)運營資源配置管理制度支持體系購并交易流程各子公司運作過去快速發(fā)展的業(yè)務(wù)對預(yù)算制定的準(zhǔn)確執(zhí)行要求不高，目前的公司計劃預(yù)算更多依賴公司核心層責(zé)任心控制，未形成公司保障體系公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致預(yù)算制定缺乏指引；使預(yù)算難以在公司整體規(guī)劃下進行各個部門在缺乏公司要求和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的情況下制定預(yù)算，預(yù)算的合理性難以保證公司層面與各個部門就預(yù)算溝通不夠，而是由高層自行修改預(yù)算沒有滾動調(diào)整，執(zhí)行不嚴(yán)格公司整體預(yù)算項目預(yù)算一次性制定，缺乏動態(tài)調(diào)整項目預(yù)算預(yù)算管理不嚴(yán)格，更多依靠核心領(lǐng)導(dǎo)人員的個人責(zé)任心控制為主，未在公司形成體系——創(chuàng)業(yè)期的典型特點公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式導(dǎo)致運營系統(tǒng)重點在于追求效率、品質(zhì)而一定程度犧牲收益為特點——搶時間、建品牌；本次流程重組工作中將優(yōu)化《經(jīng)營計劃與預(yù)算調(diào)整流程》《項目投資收益預(yù)算流程》公司上下已經(jīng)充分意識到在開發(fā)業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)中存在著一定不足前期決策設(shè)計施工銷售與客戶服務(wù)訪談中聽到的聲音總工辦不參與產(chǎn)品開發(fā)，使得工程人員與市場有脫節(jié)，另外總工辦的人員對市場的把握能力尚有欠缺；國內(nèi)外設(shè)計的接口不好前期設(shè)計時間延誤的原因還在于前期策劃中營銷策劃、開發(fā)及設(shè)計分別為遠(yuǎn)嘉、市場開發(fā)部及總工辦負(fù)責(zé)，三條線銜接不暢項目經(jīng)驗無法積累傳遞市場的需求不能很快反應(yīng)到工程部門工程質(zhì)量的控制主要由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，但監(jiān)理公司是抽查，對質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，我們應(yīng)更多的參與質(zhì)量工作，但全面抽查需要考慮成本。客戶服務(wù)中心的定位不清楚在項目部與遠(yuǎn)嘉交工的期間我們遇到很多服務(wù)不到位的情況層高的問題主要是銷售人員混淆了—凈高與層高的概念，層高當(dāng)然比凈高要高；但在同一房間中出現(xiàn)不同凈高的問題，屬于工程質(zhì)量控制不嚴(yán)的結(jié)果公司的市場調(diào)查一般是在立項之后才進行，但只是針對一個項目，缺少連續(xù)的積累。遠(yuǎn)嘉參與項目開發(fā)的全過程是正確的，但是遠(yuǎn)嘉與市場開發(fā)部的關(guān)系定位不清以及遠(yuǎn)嘉公司市場運作能力不足需要加強項目前期的專業(yè)力量：項目的規(guī)劃設(shè)計職能在總工部，但是該部門缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，實際上規(guī)劃設(shè)計由銷售子公司主導(dǎo)，對規(guī)劃設(shè)計當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題和成本在事先沒有監(jiān)控機制，也無法建立產(chǎn)品研發(fā)方面的核心競爭力在充分考慮原有問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司未來戰(zhàn)略和核心流程，咨詢工作小組提出了新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議，并經(jīng)董事會批準(zhǔn)實施從項目流程各環(huán)節(jié)看最終市場表現(xiàn)能力不均衡，并且本部自身能力有很大欠缺市場平均水平目標(biāo)水平評價圖項目研究施工建造設(shè)計規(guī)劃銷售物業(yè)管理投資決策最終市場表現(xiàn)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)運作能力外包公司的運作能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)項目研究過于依賴外包環(huán)節(jié)，自身缺乏判斷能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)核心的投資決策能力較強，歷史上取得良好效益有較領(lǐng)先的意識借助國外設(shè)計理念，但對外包管理能力不足施工建造公司能力在市場上差異不大，中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身管理能力應(yīng)有提高銷售公司（遠(yuǎn)嘉）有一定的能力，但中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身缺乏控制管理能力已經(jīng)意識到物業(yè)的重要，公司投入也較大但物業(yè)公司的能力素質(zhì)仍不足房地產(chǎn)開發(fā)屬于資源整合整合性行業(yè)，各環(huán)節(jié)都存在利用外包公司的可能，公司整體市場表現(xiàn)是公司自身能力與外包公司能力的組合，要求房地產(chǎn)開發(fā)公司有較強的外包質(zhì)量控制管理能力在投資決策階段，公司職能部門缺乏判斷能力而對決策作出支持，公司主要依賴外包公司和核心團隊而作出決策控制力度不足投資決策階段“前期市場策劃更多由遠(yuǎn)嘉主導(dǎo)，對客戶需求的分析把握市場開發(fā)部缺乏過程控制”

-----員工訪談財務(wù)意見工程技術(shù)意見市場意見開發(fā)各部門對外包質(zhì)量管理相應(yīng)部門參與不足及專業(yè)職能部門的判斷能力不足是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)未來發(fā)展的瓶頸和風(fēng)險市場策劃階段是整個項目開發(fā)的最關(guān)鍵階段，很大程度決定了項目的成功與否可是外包公司研究數(shù)據(jù)支持本次流程重組工作中將優(yōu)化《開發(fā)項目確定流程》公司在規(guī)劃設(shè)計階段缺乏有效質(zhì)量控制能力，處于協(xié)調(diào)國外設(shè)計公司與國內(nèi)設(shè)計公司爭端的被動局面。中遠(yuǎn)房地產(chǎn)大膽引進的國外設(shè)計有效的提升了企業(yè)品牌和產(chǎn)品競爭力，但同時在國內(nèi)、國外設(shè)計沒有形成理想的銜接總工辦項目部國外規(guī)劃設(shè)計國內(nèi)擴初設(shè)計方案設(shè)計階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《項目設(shè)計流程》不能只依靠監(jiān)理公司而完成項目質(zhì)量控制公司自身應(yīng)該建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在運作流程中設(shè)置質(zhì)量控制點在建設(shè)施工階段沒有對更多的客戶需求作出反應(yīng)而形成內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總工辦項目部監(jiān)理公司施工單位質(zhì)量監(jiān)管缺乏規(guī)范體系難以有力監(jiān)管質(zhì)量不能完全滿足客戶需求項目施工階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《施工、銷售進度配合流程》《重大設(shè)備、材料采購流程》營銷、施工環(huán)節(jié)的脫節(jié)和對銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)的有效管理是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)急待解決的問題項目部銷售公司不了解銷售的承諾不了解客戶的需求過多承諾不了解工程施工要求不了解工程現(xiàn)場情況

銷售與服務(wù)階段物業(yè)公司專業(yè)化能力不足沒有對銷售形成標(biāo)準(zhǔn)化要求沒有反饋機制本次流程重組工作中將優(yōu)化《重大設(shè)備、材料采購流程》《售房流程》《按客戶需求變更流程》《客戶服務(wù)流程》市場調(diào)查規(guī)劃設(shè)計咨詢物業(yè)管理建設(shè)施工銷售公司工程監(jiān)理設(shè)備材料施工圖設(shè)計目前中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對開發(fā)價值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)將開發(fā)鏈中的諸多重要環(huán)節(jié)外包市場策劃階段方案設(shè)計階段項目施工階段追蹤開工預(yù)售

銷售與服務(wù)階段竣工驗收確定規(guī)劃設(shè)計方案設(shè)計招標(biāo)外包商事后管理外包商控制外包商選擇有效通過招投標(biāo)而選擇了一些環(huán)節(jié)的外包公司對于外包環(huán)節(jié)中的子公司控制不足沒有規(guī)范的質(zhì)量控制體系來管理外包供應(yīng)商有事后管理的相關(guān)制度，但有待系統(tǒng)化投資決策規(guī)劃立項知識管理體系薄弱，使項目中的知識技能、經(jīng)驗教訓(xùn)難以得到積累和共享，將成為影響中遠(yuǎn)房地產(chǎn)發(fā)展的瓶頸之一知識管理成長階梯OA系統(tǒng)并沒有完全建立起知識管理的基礎(chǔ)平臺沒有規(guī)范流程積累項目經(jīng)驗，更多依靠關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)層、多數(shù)員工僅初步形成知識管理意識知識管理現(xiàn)狀已不能支撐中遠(yuǎn)高速發(fā)展的趨勢資料管理知識匯總、加工積累知識傳播共享知識運用創(chuàng)新中遠(yuǎn)房地產(chǎn)現(xiàn)狀中遠(yuǎn)房地產(chǎn)目標(biāo)目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案流程設(shè)計的原則關(guān)鍵運營活動每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng)優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機制打破部門設(shè)置屏障，以開發(fā)項目為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團隊來組織流程本次流程優(yōu)化的目標(biāo)各部門在調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)框架下能迅速開展工作充分考慮公司信息化的接口在業(yè)務(wù)開發(fā)全程貫穿客戶的需求強化職能部門在前期決策的作用有效銜接規(guī)劃設(shè)計和施工圖設(shè)計建立動態(tài)監(jiān)控、調(diào)整經(jīng)營計劃與計劃預(yù)算的體制有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)強化客戶服務(wù)中心的作用，規(guī)范其重要作業(yè)流程目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系描述關(guān)鍵流程的優(yōu)化建議關(guān)鍵流程的操作規(guī)范中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系開發(fā)業(yè)務(wù)流程

中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系包括：公司整體經(jīng)營流程業(yè)務(wù)流程：開發(fā)業(yè)務(wù)流程經(jīng)營業(yè)務(wù)流程部門內(nèi)部工作流程：主要為各部門內(nèi)部工作制度，參見各部門工作制度字體為紅色的流程為本次建議稿中涉及的流程本次流程優(yōu)化工作主要涉及公司整體經(jīng)營層面流程和業(yè)務(wù)流程部分，對于部門工作內(nèi)部流程以各部門制度文件的形式體現(xiàn)開發(fā)項目確定流程項目核心人員任免流程前期決策公司整體經(jīng)營流程成本控制資金管理公司經(jīng)營計劃與預(yù)算調(diào)整流程開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程開發(fā)業(yè)務(wù)流程開發(fā)業(yè)務(wù)流程項目資金預(yù)算流程選擇工程監(jiān)理流程選擇施工單位流程重大設(shè)備、材料采購流程施工質(zhì)量控制流程供應(yīng)商管理流程洽商變更流程項目整體驗收流程施工資金管理流程單項工程結(jié)算流程施工、銷售進度配合流程項目部專業(yè)人員調(diào)配流程 銷售及客戶服務(wù)營銷計劃制定流程售房流程客戶接待流程預(yù)定流程退定流程認(rèn)購流程簽約流程換房流程退房流程按客戶需求施工變更流程

入伙服務(wù)流程客戶投訴處理流程物業(yè)公司管理流程項目實施方案設(shè)計設(shè)計方案確定流程規(guī)劃設(shè)計確定流程初步設(shè)計擴初設(shè)計施工圖設(shè)計流程經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程經(jīng)營業(yè)務(wù)流程公司戰(zhàn)略經(jīng)營調(diào)控投資項目跟蹤流程經(jīng)營投資決策流程管理提升配合、實施流程控股、參股公司投資管理流程控股、參股公司日常管理流程公司戰(zhàn)略擬定流程年度經(jīng)營計劃擬定流程投資研究分析流程開發(fā)項目監(jiān)控流程投資發(fā)展資本運營存量資產(chǎn)、控股，參股公司股權(quán)處置流程董辦事務(wù)處理流程戰(zhàn)略伙伴選擇、引進流程中介機構(gòu)聯(lián)絡(luò)、選擇、配合流程項目姨決策開發(fā)項豪目確定方案設(shè)責(zé)計項目兩實施竣工嚷銷售客戶忘服務(wù)項目核扎心人員昆任免規(guī)劃方絮案設(shè)計初步便設(shè)計擴初凈設(shè)計施工芒圖設(shè)言計確定提營銷方案施工鍛、監(jiān)理招峰標(biāo)項目旁資金預(yù)算洽商變更進度控制資金控制質(zhì)量控制竣工驗炒收售房物業(yè)服經(jīng)務(wù)一級流樓程二級關(guān)因鍵流程部分三榴級流程客戶接怠待流程預(yù)定流寧程退定某流程認(rèn)購流菌程簽約流經(jīng)程換房流寺程退房流閣程按客鳳戶需顯求施山工變企更流筐程入伙服垂務(wù)流程客戶投龜訴處理坡流程重大設(shè)佩備、材匪料采購閃流程項目完整體璃驗收旋流程項目部異專業(yè)人殖員調(diào)配校流程開發(fā)項俗目業(yè)務(wù)搜關(guān)鍵流游程層級亦劃分本次排流程即優(yōu)化賀工作緩涉及男的流辟程以紅色標(biāo)注項目決返策開發(fā)項夫目確定方案設(shè)熟計項目核賤心人員基任免規(guī)劃魚方案抹設(shè)計一級臟流程二級余關(guān)鍵期流程關(guān)鍵流榴程輸入蔥輸出重宴要信息橡描述項目信處息開發(fā)巷項目庸可研能建議都書董事男會決穿策開發(fā)項鋸目可行航性運作駕方案確定營銷方案進度仗要求定價學(xué)體系營銷幻玉方案方案設(shè)棋計規(guī)劃方披案設(shè)計初步設(shè)承計擴初設(shè)思計施工圖林設(shè)計確定營銷方今案施工伙、監(jiān)理招先標(biāo)項目資金預(yù)史算一級流級程二級關(guān)備鍵流程關(guān)鍵梨流程輝輸入琴輸出識重要所信息婦描述皺（續(xù)褲）項目預(yù)妨算方案節(jié)能、汗綠化手潑續(xù)四源、濫電信、碧市政等贈手續(xù)施工加圖方聰案開工愿證建設(shè)工他程規(guī)劃勝許可證監(jiān)理恰、施收工合奏同招投肢標(biāo)手紋續(xù)初步可好研初步貼規(guī)劃規(guī)劃肥要點平規(guī)劃銅條件項目貨建議寧書四源、教市政、顯電信方遲案審定方蜻案通知羽書建設(shè)宮用地俘規(guī)劃巡壽許可棍證規(guī)劃方舌案單體諸方案工程預(yù)噴算一級流六程二級關(guān)蘇鍵流程關(guān)鍵流嶺程輸入隸輸出重水要信息瞎描述（趟續(xù)）項目潔實施洽商變更進度控制資金控制質(zhì)量控制重大執(zhí)設(shè)備侍、材怎料采估購流拿程項目整樂體驗收區(qū)流程項目呈部專蝦業(yè)人金員調(diào)陳配流嘆程竣工銷咬售客戶服虹務(wù)竣工干驗收售房物業(yè)服啦務(wù)預(yù)售許稻可證預(yù)售契到約立契產(chǎn)權(quán)桐證施工合乳同驗貨證秒明和付隆款通知目錄中遠(yuǎn)房得地產(chǎn)流耽程體系脊診斷流程麥優(yōu)化失的原凱則關(guān)鍵乞流程煙優(yōu)化吳方案中遠(yuǎn)房攝地產(chǎn)流性程體系貍描述關(guān)鍵流詢程的優(yōu)裝化建議關(guān)鍵惡流程系的操巾作規(guī)調(diào)范中遠(yuǎn)房糠地產(chǎn)開晃發(fā)項目街確定流她程流程設(shè)俱計原則譜：為董熟事會投雕資決策腹做出有綠力判斷圖依據(jù)，惠強化市肆場營銷部的決辣策支持濾功能流程枯控制怕重點楚：市魄場營快銷部龍主導(dǎo)即，相矩關(guān)職宏能部步門配美合，夏形成壯能夠為決策蜻提供有才力依據(jù)蓬的分析悄報告流程總美負(fù)責(zé)人婆：總經(jīng)恨理流程李輸入糊輸出究信息惕：開發(fā)低項目市確定項目突信息開發(fā)涼項目墳可研堅建議張書董事會察決策開發(fā)項餡目可行拖性運作飯方案工程技趟術(shù)部財務(wù)斃部外部壩顧問中遠(yuǎn)房態(tài)地產(chǎn)開技發(fā)有限突責(zé)任公隔司市場營碗銷部責(zé)任人備注中遠(yuǎn)房找地產(chǎn)開惕發(fā)項目閣確定流厭程董事會流程開發(fā)喘項目換確定桃流程流程文攜件編號弊：流程協(xié)礙調(diào)控制屈部門：男市場營挪銷部總責(zé)任瞧人：總經(jīng)礙理本流度程共3頁之第1頁流程制刊訂人：審核:簽署:生效日寫期:總經(jīng)弟理辦昂公會1項目欠機會尋找、哀篩選市場瘡營銷盯部總耗經(jīng)理初步論跡證不通槽過經(jīng)營管蓋理部初步立咽項分析專家畏意見項目重初步論證審議市場惠營銷斧部總頭經(jīng)理各部門概總經(jīng)理市場老營銷鋸部總率經(jīng)理總經(jīng)理1通過工程復(fù)技術(shù)也部財務(wù)點部外部盜顧問中遠(yuǎn)櫻房地桶產(chǎn)開蠟發(fā)有質(zhì)限責(zé)之任公刺司市場淹營銷謀部責(zé)任喜人備注中遠(yuǎn)房現(xiàn)地產(chǎn)開戒發(fā)項目察確定流您程（續(xù)世）3董事會流程開發(fā)項慘目確定爆流程流程除文件糟編號?。毫鞒虆f(xié)且調(diào)控制偷部門：睡市場營耕銷部總責(zé)古任人：總經(jīng)互理本流廚程共3頁之第2頁流程仰制訂于人：審核:簽署:生效日親期:總經(jīng)屢理辦僵公會開發(fā)東項目可研建俱議書2市場服營銷戰(zhàn)部總仗經(jīng)理開發(fā)中項目塔可行性騎運作攻方案經(jīng)管部顧總經(jīng)理經(jīng)營管澡理部不通恥過財務(wù)信息支爬持工程毫技術(shù)分析投資列收益分朵析各項艘專業(yè)森分析項目錯機會研究審議2各部門漿總經(jīng)理市場纖營銷窄部總嗎經(jīng)理總經(jīng)蹲理市場配調(diào)研項目投堅資風(fēng)險及煉操作論證3項目談終判項目機尼會尋找通過專家意撒見工程技次術(shù)部財務(wù)部外部唯顧問中遠(yuǎn)房她地產(chǎn)開卸發(fā)有限取責(zé)任公檢司市場鄭營銷浴部責(zé)任人備注中遠(yuǎn)浸房地育產(chǎn)開淹發(fā)項甚目確死定流讀程（貍續(xù)）董事會流程開發(fā)項副目確定尋流程流程文更件編號梨：流程協(xié)由調(diào)控制景部門：俗市場營痛銷部總責(zé)任恩人：總經(jīng)理本流善程共3頁之偶第3頁流程制檔訂人：審核:簽署:生效日嗽期:總經(jīng)振理辦粒公會經(jīng)營纖管理痰部市場覺營銷浮部總垮經(jīng)理董事長項目機會尋植找通過審議決策通過不通拌過項目投塌資風(fēng)險滴及操作論韻證在董事蒜會批準(zhǔn)的年度脂計劃內(nèi)項目筒核心人員蘇確定3投資牲委員陽會通過不通霧過總經(jīng)理經(jīng)管蜘部總賤經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理在董事吐會批準(zhǔn)坊的年度限計劃內(nèi)蒼只需報肺董事會多被案不在董役事會批蹤蝶準(zhǔn)的年遲度計劃卻內(nèi)需報獨投資委絕員會論揀證，董液事會決自策否是備案中遠(yuǎn)房吹地產(chǎn)設(shè)稱計方案論確定流詳程流程尼設(shè)計功原則旋：工相程、迫市場污人員宮以及都相關(guān)纖方面確能夠示對設(shè)付計充槐分發(fā)扔表自剪己意見流程奪控制文重點誰：明鏟確“沉審圖也”節(jié)侵點，慚解決斗過去腥存在閱著的禿規(guī)劃屬設(shè)計和施程工圖喇設(shè)計決銜接腿不暢無的問暮題流程總餅負(fù)責(zé)人語：中遠(yuǎn)杯房地產(chǎn)荒項目籌致備組組站長、項痛目部經(jīng)孕理流程輸僵入輸出船信息：規(guī)劃設(shè)妹計初步研設(shè)計擴初榜設(shè)計初步可說研初步晃規(guī)劃規(guī)劃種要點數(shù)規(guī)劃帖條件建設(shè)用雨地規(guī)劃鍵許可證規(guī)劃方濫案單體旱方案項目腎建議銳書四源辛、市益政、蠅電信叛方案審定校方案小通知鉤書施工圖蒙設(shè)計施工汽圖方某案開工證建設(shè)工寨程規(guī)劃路許可證工程技軌術(shù)部外部顧旺問責(zé)任人備注3流程設(shè)計均方案賴確定鈴流程流程文他件編號僑：流程協(xié)飛調(diào)部門結(jié)：項目遵籌備組載、項目驅(qū)部本流毯程共3頁之第1頁流程提制訂郵人：審核:簽署:生效動日期:招投殿標(biāo)決激策小承組124專家天意見項目籌敞備組項目攻籌備密組組依長定位庸意見地產(chǎn)斬設(shè)計蘭方案西確定防流程項目核岡心人員掩確定制定并須發(fā)布招鈔標(biāo)文件設(shè)計單趙位方案支設(shè)計收集方降案初步晶評審市場合營銷鼠部專業(yè)慰支持專業(yè)支擱持最終評脹審?fù)ㄟ^不通過總經(jīng)剛理123評審意柏見招標(biāo)錢文件設(shè)計標(biāo)方案4方案掙修改規(guī)劃設(shè)驚計方案尼形成項目籌培備組組茶長總責(zé)雞任人：項目籌袋備組組魂長專家、嘩物業(yè)顧問等項目準(zhǔn)立項通過不通過工程命技術(shù)棟部市場要營銷虎部中遠(yuǎn)房件地產(chǎn)開凍發(fā)有限杜責(zé)任公居司責(zé)任人備注流程設(shè)計會方案欺確定驅(qū)流程流程險文件雁編號旋：本流程密共3頁之第2頁流程結(jié)制訂始人：審核:簽署:生效日根期:總經(jīng)同理辦副公會5設(shè)計單垂位項目籌泡備組項目籌呀備組組尤長中標(biāo)通美知及合航同中遠(yuǎn)房順地產(chǎn)設(shè)散計方案宿確定流視程（續(xù)蹤蝶）設(shè)計單珍位審計辯監(jiān)督晚部報批發(fā)布中困標(biāo)通知書并岡簽訂川合同方案修啞改需設(shè)計君修改設(shè)計脂方案阻確定通過5法律支斗持規(guī)劃外設(shè)計序方案慶形成初步悔設(shè)計項目鉛籌備見組組誕長項目籌煎備組組照長項目籌撤備組組姜長部門參末與擴初設(shè)廈計流程跡協(xié)調(diào)叉部門零：項檢目籌倒備組濫、項嶺目部工程技劃術(shù)部總濤經(jīng)理總責(zé)任鐮人：項目籌毒備組組謝長組織地勘審圖工程技雕術(shù)部外部掉顧問中遠(yuǎn)房糕地產(chǎn)開按發(fā)有限起責(zé)任公汁司責(zé)任派人備注8流程設(shè)計方序案確定惰流程流程若文件氧編號泥：本流牌程共3頁之濕第3頁流程制警訂人：審核:簽署:生效日估期:總經(jīng)蠻理辦故公會17設(shè)計耍單位項目部中遠(yuǎn)話房地礎(chǔ)產(chǎn)設(shè)漸計方功案確歇定流暖程（所續(xù)）編寫施鹿工圖意見肉書設(shè)計單鵝位市場營撇銷部施工毀圖設(shè)計市場概營銷投部參與外部孩專家評審6施工圖栽意見書施工圖屆設(shè)計方案7施工券圖定淋稿方案流程協(xié)望調(diào)部門松：項目膠籌備組退、項目裳部部門翁意見部門意緒見6需修改施工圖方案確弱定8施工圖說方案形巷成項目籌房誠備組組門長項目健籌備張組組粗長項目籌欄備組組蹲長總責(zé)任泥人：項目剛總監(jiān)施工更圖匯審施工圖變更確定報批小區(qū)珍配套程規(guī)劃嫁設(shè)計設(shè)計賺單位項目旺籌備近組組新長中遠(yuǎn)絹房地而產(chǎn)開孤發(fā)項劉目資我金預(yù)披算確帳定流夸程流程設(shè)床計原則患：在原搭有估算原基礎(chǔ)上卡進行調(diào)奮整，作前為公司骨資金控柱制的基清礎(chǔ)流程控澇制重點嘉：項目帖部組織鍋各個相頑關(guān)部門贊的參與債，與財貼務(wù)部緊突密配合洋制定出項目惰資金嘆運作耽方案流程總傅負(fù)責(zé)人蒼：中遠(yuǎn)黎房地產(chǎn)次總經(jīng)理流程輸爺入輸出套信息：項目投資預(yù)元算擴初睜設(shè)計艦方案項目預(yù)坡算方案工程技端術(shù)部中遠(yuǎn)膚房地公產(chǎn)開館發(fā)有春限責(zé)蓋任公投司責(zé)任人備注3流程開發(fā)植項目促投資耽收益騰預(yù)算訂流程流程識文件懼編號裕：流程青協(xié)調(diào)綿控制賭部門忙：項作目部總責(zé)劃任人：總經(jīng)票理本流容程共1頁之第1頁流程制魂訂人：審核:簽署:生效殺日期:總經(jīng)理憂辦公會12項目削部總經(jīng)書理開發(fā)項目確琴定市場營框銷部不通過項目應(yīng)概算中遠(yuǎn)房榴地產(chǎn)開采發(fā)項目降資金預(yù)甚算確定廢流程財務(wù)測角算工程脾預(yù)算銷售澤費用及收豈入預(yù)治測與整體涼經(jīng)營計劃對拿比分生析財務(wù)部組織更各部給門調(diào)整項協(xié)目概算評審?fù)ㄟ^工程、周監(jiān)理招蝕標(biāo)2相關(guān)部輛門總經(jīng)示理財務(wù)吧部經(jīng)貼理總經(jīng)環(huán)理經(jīng)營管跑理部資金球配合計劃啞制定項目總姓監(jiān)項目忠總監(jiān)項目預(yù)丸算項目估愚算1擴初設(shè)磁計方案盟確定總經(jīng)理3擴初設(shè)吼計方案中遠(yuǎn)房緒地產(chǎn)經(jīng)壞營計劃倘與預(yù)算關(guān)調(diào)整流見程（開拖發(fā)業(yè)務(wù)紛）流程設(shè)蓬計原則霉：經(jīng)營帶計劃和搞預(yù)算能轟夠根據(jù)哭項目實城際運作真動態(tài)調(diào)攜整，達到真陳正可子控流程控悶制重點低：項目用部、市描場營銷刺部、財爆務(wù)部、橋經(jīng)營部催等相關(guān)堪部門能從各訓(xùn)自專出業(yè)角蔬度迅址速發(fā)幫現(xiàn)計盛劃執(zhí)陷行中沖的問餅題，齒并形蔑成補救方鎖案供總者經(jīng)理辦嫁公會決虹策流程臟總負(fù)曬責(zé)人涼：總緞經(jīng)理經(jīng)營計司劃與預(yù)算調(diào)拴整流凍程計劃、蛛預(yù)算調(diào)整銷建議調(diào)整后種計劃、拳預(yù)算中遠(yuǎn)房謀地產(chǎn)經(jīng)戴營計劃梅與預(yù)算兼調(diào)整流沿程（開拳發(fā)業(yè)務(wù)草）項目部中遠(yuǎn)趣房地耕產(chǎn)開奶發(fā)有觸限責(zé)漠任公抄司責(zé)任求人備注流程經(jīng)營計鵝劃與預(yù)犯算調(diào)整增流程流程文寒件編號臉：流程協(xié)今調(diào)控制態(tài)部門：總責(zé)吊任人：總經(jīng)理本流程饞共1頁之蛋第1頁流程制蛋訂人：審核:簽署:生效挖日期:市場宣營銷符部1相關(guān)部浩門經(jīng)理調(diào)整營要求2計劃預(yù)盞算調(diào)整宅方案總經(jīng)鑄理辦擇公會經(jīng)營塊管理廟部計劃住、預(yù)跟算調(diào)整建陣議與原計今劃對比分既析項目凈總監(jiān)經(jīng)營管銹理部總慕經(jīng)理總經(jīng)汗理董事誦長計劃遙、預(yù)廊算調(diào)整建貓議董事肅會審議按調(diào)惹整計第劃、預(yù)算纏執(zhí)行通過按原王計劃執(zhí)行再調(diào)世整預(yù)算計宰劃有重嬌大變更11不通擠過33調(diào)整后炒計劃方眾案組織討旗論解決灑方案工程狀技術(shù)障部財乳務(wù)部2按原執(zhí)計劃執(zhí)行決策按調(diào)整播計劃、預(yù)算性執(zhí)行項目掙總監(jiān)項目絨總監(jiān)中遠(yuǎn)房杏地產(chǎn)經(jīng)妖營計劃犯與預(yù)算姿調(diào)整流色程（經(jīng)著營業(yè)務(wù)趟）流程如設(shè)計嗽原則容：經(jīng)估營計叮劃和鄙預(yù)算擺能夠拆根據(jù)張項目子實際典運作慨動態(tài)男調(diào)整籃，達到真正咬可控流程控架制重點庫：經(jīng)營特部能迅潔速發(fā)現(xiàn)集在經(jīng)營棒業(yè)務(wù)中革計劃執(zhí)磨行中的昂問題，經(jīng)營廚部能問夠動飾態(tài)監(jiān)己控計占劃與蛋執(zhí)行費差異雁找出躬并分委析原跟因提出改殊進措施塔和調(diào)控耀方案，家保證公晶司能夠艘完成董框事會經(jīng)營挪目標(biāo)流程總燦負(fù)責(zé)人諷：總經(jīng)手理經(jīng)營計烤劃與預(yù)算調(diào)畢整流午程計劃、宏預(yù)算調(diào)整建掌議調(diào)整后訴計劃、庭預(yù)算中遠(yuǎn)房爸地產(chǎn)經(jīng)駐營計劃猜與預(yù)算陷調(diào)整流偶程（經(jīng)句營業(yè)務(wù)皺）中遠(yuǎn)房尼地產(chǎn)開饑發(fā)有限腥責(zé)任公陶司責(zé)任人備注流程經(jīng)營計碌劃與預(yù)勸算調(diào)整幼流程流程文評件編號架：流程協(xié)提調(diào)控制珍部門：總責(zé)任兩人：總經(jīng)架理本流稿程共1頁之第1頁流程制捏訂人：審核:簽署:生效日漆期:12總經(jīng)理味辦公會經(jīng)營蜂管理渴部與原計汪劃對比分隨析并提睜出建議懇方案經(jīng)營胃管理闖部總燒經(jīng)理總經(jīng)媽理董事長計劃、重預(yù)算調(diào)整港要求董事太會上報董事興會按調(diào)整策計劃、預(yù)算執(zhí)暫行并監(jiān)敗控調(diào)整計劃調(diào)整計胡劃是否按原計點劃執(zhí)行籮并監(jiān)屢控批準(zhǔn)不批1否是2經(jīng)營篇管理雙部總伍經(jīng)理調(diào)整分俊析及建餅議控股、泥參股公置司按原計舍劃、預(yù)算筐執(zhí)行經(jīng)營濁管理講部總鋸經(jīng)理決策后經(jīng)調(diào)整方糠案修改燙計劃獅重新捆上報唯或按原傲計劃盡執(zhí)行中遠(yuǎn)房櫻地產(chǎn)重版大設(shè)備唯材料采油購流程流程質(zhì)設(shè)計廳原則昂：明蘋確招蜓投標(biāo)孤原則蓋，每努次重進大采覽購都萌應(yīng)招丘標(biāo)小派組做率出決冷策流程撐控制劈燕重點閃：招處標(biāo)工蹲作小嫌組提慨出初預(yù)步評棍審意剛見，箭多項漠目開乓發(fā)可源以參硬考其雜他項目經(jīng)鼻驗甚至稠統(tǒng)一采暴購（視果具體項布目而定惑）流程總精負(fù)責(zé)人森：招標(biāo)璃決策小早組組長流程輸華入輸出族信息：重大博設(shè)備饒材料隊采購?fù)袅鞒淌┕ず蠐?jù)同驗貨證褲明和付鋤款通知工程技陜術(shù)部中遠(yuǎn)凡房地信產(chǎn)開條發(fā)有甘限責(zé)棒任公摔司責(zé)任人備注流程重大瞇設(shè)備火材料耀采購醉流程流程宇文件制編號很：流程協(xié)戴調(diào)控制澇部門：詢招標(biāo)工箱作小組總責(zé)任些人：總經(jīng)理本流程光共2頁之岸第1頁流程寇制訂遠(yuǎn)人：審核:簽署:生效日碰期:項目滴部招標(biāo)決板策小組1招標(biāo)階文件財務(wù)部施工砌單位甲供設(shè)倍備/材料初步評賓審制定標(biāo)書施工冊單位些招標(biāo)招標(biāo)工洲作小組審計監(jiān)廉督部工作擊小組惠組長工作小絮組組長供應(yīng)許商中遠(yuǎn)虎房地梢產(chǎn)重抬大設(shè)用備材裕料(單項狀合同青估算鵝價在10盾0萬元臺人民科幣以俘上等）采購匯流程供應(yīng)樓商監(jiān)理乙供設(shè)備/材料初步選幣擇供應(yīng)恢商制定并舟發(fā)布招椅標(biāo)文件供貨工作小效組組長供應(yīng)商12工作小損組組長2標(biāo)書法律支持合同中臘明確材料、行設(shè)備區(qū)采購漠方工程糟技術(shù)檢部中遠(yuǎn)嗚房地饑產(chǎn)開稻發(fā)有速限責(zé)企任公封司責(zé)任見人備注流程重大設(shè)可備材料店采購流暈程流程帳文件碗編號勢：流程協(xié)撓調(diào)控制勤部門：占招標(biāo)工茄作小組總責(zé)任饞人：總經(jīng)理本流融程共2頁之第2頁流程制暑訂人：審核:簽署:生效日免期:項目部招標(biāo)販決策賊小組3初步評挺審建議財務(wù)富部施工旅單位簽訂暗合同初步評最審招標(biāo)工迫作小組審計監(jiān)面督部3工作小騎組組長工作小秘組組長財務(wù)部供應(yīng)新商中遠(yuǎn)房乳地產(chǎn)重麻大設(shè)備銅材料(單項虎合同叮估算永價在100萬元人詳民幣以潛上）采購枕流程泛（續(xù)昌）供應(yīng)商監(jiān)理評審供貨法律支持不通過·通過·驗收退貨退貨并漠重新招拌標(biāo)·收貨付款參與獨驗收·審計部障經(jīng)理工作伙小組廉組長監(jiān)理4545合同驗貨證馬明和付悲款通知資信調(diào)紫查組織裳評標(biāo)辦理手攀續(xù)中遠(yuǎn)旋房地子產(chǎn)公蔬司施好工、圓銷售黑進度吼配合倦流程流程設(shè)紡計原則崖：制定障合理的種營銷方禾案并可貌以根據(jù)風(fēng)項目、餡市場以咬及公司拐運營的賽具體階段之而動潑態(tài)調(diào)蓄整流程超控制現(xiàn)重點換：在朋制定更定價敘體系厘和營肆銷計漏劃及歌修改塘過程似中，夕強調(diào)慮工程咳、市洞場等突部門人員貨的共同勵參與，交同時公幼司應(yīng)加很強對工憤程預(yù)見悉性和工席程執(zhí)行春力度的控礎(chǔ)制流程量總負(fù)金責(zé)人常：中桐遠(yuǎn)房診地產(chǎn)冠總經(jīng)騙理流程輸匠入輸出數(shù)信息：確定您營銷方案銷售醬進度振要求定價體拼系營銷逢方案施工網(wǎng)、營銷方招案配倦合調(diào)整方兄案項目氧部中遠(yuǎn)房衫地產(chǎn)開諒發(fā)有限體責(zé)任公壁司責(zé)任人備注流程施工、搜營銷方四案配合膊流程流程文羞件編號狹：流程汽協(xié)調(diào)凳控制遲部門殊：項蝦目部總責(zé)交任人：總經(jīng)理本流程淹共2頁之梢第1頁流程盈制訂貫人：審核:簽署:生效羅日期:市場祝營銷遲部1總經(jīng)理工程撈技術(shù)勒部銷售滲進度掩定價晌要求財務(wù)喂部2營銷方盟案總經(jīng)遞理辦燙公會經(jīng)營管績理部項目墾部建議專業(yè)建躺議營銷貞方案芽討論實施營辣銷方案經(jīng)營部翼建議財務(wù)底部建陵議聽取雀各部授門意見制專定營灣銷方族案評審?fù)ㄟ^不通過2項目姨總監(jiān)市場營怨銷部總迅經(jīng)理總經(jīng)理項目擁部經(jīng)主理中遠(yuǎn)房完地產(chǎn)公兇司施工技、銷售景進度配筍合流程1工程招簽標(biāo)流程確定工槍程進度實施微資金方案確定鼠銷售爹進度、定躬價體系項目向部中遠(yuǎn)房伴地產(chǎn)開紐奉發(fā)有限提責(zé)任公策司責(zé)任輛人備注流程流程文藏件編號旗：流程協(xié)蜘調(diào)控制蠻部門：賞項目部本流程芒共2頁之第2頁流程制槐訂人：審核:簽署:生效部日期:市場裕營銷鋒部工程辣技術(shù)板部財務(wù)部總經(jīng)壁理辦憑公會經(jīng)營共管理泰部實施土營銷慎方案各部門夠經(jīng)理總經(jīng)理中遠(yuǎn)房斧地產(chǎn)公拿司施工箏、銷售賊進度配優(yōu)合流程宣（續(xù)）施工、具營銷方牧案配合扭流程總責(zé)攻任人：總經(jīng)理施工顧單位實施工劃程方案施工實施圖資金方拴案把握使公司整體運奮營提出渠變更霸要求提出禾變更省要求提出變更建年議提出采變更建議提出謀變更建議相關(guān)部循門人員脖參與按原慚方案執(zhí)行否形成調(diào)經(jīng)整方案審議再調(diào)勒整按調(diào)整掃方案執(zhí)思行按調(diào)整方案餓執(zhí)行按調(diào)整方案狀執(zhí)行按調(diào)趟整方案途執(zhí)行按調(diào)整方案監(jiān)盲控市場營丟銷部總奸經(jīng)理各部渠門經(jīng)秒理33調(diào)整拜方案中遠(yuǎn)房續(xù)地產(chǎn)公碑司售房稅流程流程設(shè)甲計原則注：明確渴項目銷臂售組織戴與客戶暮服務(wù)組蹦織、財梅務(wù)、項才目部之喬間在房增屋銷售和客翼戶服務(wù)漁過程中忘各自的恐職責(zé)與塵相互間越的配合牢方式流程控策制重點濾：突出葡在售房返合同簽構(gòu)署前銷提售組織勺的核心汗作用，雞突出在耳在售房液合同簽署后姑客戶服鄭務(wù)組織債的組織背協(xié)調(diào)作難用，通帖過客服侵、銷售霉、項目部、灑財務(wù)廚間相疫互配來合實異現(xiàn)客晉戶滿跨意，基形成姨完整拍的客怠戶管屢理界李面流程都總負(fù)懶責(zé)人笨：中航遠(yuǎn)房榜地產(chǎn)啄市場壯營銷壓副總捎經(jīng)理項目偷部中遠(yuǎn)密房地慮產(chǎn)開揀發(fā)有娃限責(zé)爛任公捉司責(zé)任狹人備注流程流程蘭文件酬編號評：流程眉協(xié)調(diào)先控制到部門旱：項匯目部本流程扶共2頁之媽第1頁流程芝制訂寨人：審核:簽署:生效枝日期:項目客伶服項目銷就售物業(yè)蓬公司財務(wù)燈部客服櫻經(jīng)理中遠(yuǎn)房醬地產(chǎn)公伐司售房墻流程售房脂流程總責(zé)暢任人：市場營己銷副總準(zhǔn)備揉法律恭文件客戶谷接待叔、談吸判流家程11預(yù)定單認(rèn)購書買賣屈合同補充協(xié)屆議銷售洪經(jīng)理銷售經(jīng)俊理銷售簽經(jīng)理開發(fā)點商授權(quán)鐵代表客戶資窗料整理22銷控吼報告預(yù)定青流程購買退定友流程否簽約梯流程是認(rèn)購址流程33預(yù)定望書44認(rèn)購樹書5商品剝房銷肝售合憤同5項目部責(zé)任悅?cè)藗渥⒘鞒塘鞒涛氖饧幪柮铮毫鞒甜W協(xié)調(diào)憑控制舅部門說：項席目部本流程追共2頁之圾第2頁流程護制訂騾人：審核:簽署:生效江日期:項目賊客服項目敞銷售物業(yè)答公司財務(wù)辛部客服經(jīng)寒理地產(chǎn)公女司售房類流程（的續(xù)）售房流拐程總責(zé)炮任人：市場循營銷徐副總6付款通勺知書銷售經(jīng)改理財務(wù)經(jīng)奧理客服經(jīng)筆理客服額經(jīng)理7設(shè)計變鋪更通知辦理斬預(yù)售徒登記預(yù)售入伙服疊務(wù)流程現(xiàn)房/預(yù)售現(xiàn)房付款流哲程退房流億程換房流啄程客戶印需求兔施工僻變更騰流程設(shè)計勉變更濱客服場流程變更是否客戶瘋投訴睛處理拌流程6788入伙加指南物業(yè)振管理增合同客服勁經(jīng)理中遠(yuǎn)諒房地弊產(chǎn)公伶司售女房簽仰約流格程流程惱設(shè)計危原則坑：明桑確在放商品效房預(yù)高售合雹同簽賽訂過揮程當(dāng)今中，蓄銷售嶄中心菜、客攻服中耽心、鼓財神務(wù)堤和工士程部瓶門以描及發(fā)便展商學(xué)簽約絨代表仗在各提個階龍段所決進行宣的工芹作內(nèi)潔容煩、相擾應(yīng)的壓責(zé)任悼人和什信息臥公文維的流縮慧轉(zhuǎn)方價式流程更控制護重點故：以軋客服緊中心填為主行；保魚證商范品房蠻預(yù)售狼合同歷簽訂率過程爪當(dāng)中怎文本耐的正確；段當(dāng)客麗戶提萌出特垃殊要年求時臣，根姻據(jù)要介求的彎性質(zhì)障與相稱應(yīng)部侮門協(xié)炸調(diào)并取得土反饋意縫見，協(xié)巨助發(fā)展惱商簽約艷代表處恒理客戶循的特殊領(lǐng)要求，局最大程度疏的滿足所客戶要體求同時伶保障發(fā)趙展商利毫益。流程叛總負(fù)塞責(zé)人判：中己遠(yuǎn)房起地產(chǎn)同項目撞客服微中心中遠(yuǎn)房皂地產(chǎn)開旬發(fā)有限舞責(zé)任公快司責(zé)任祥人備注流程流程文錘件編號稠：流程協(xié)邊調(diào)控制談部門：嘩客服中衫心本流行程共2頁之哲第1頁流程在制訂柴人：審核:簽署:生效啊日期:銷售中忘心財務(wù)偷部/工程煎部中遠(yuǎn)房稿地產(chǎn)公火司售房養(yǎng)簽約流箱程售房櫻簽約菠流程總責(zé)任鬧人：客服中哄心經(jīng)理客服中握心發(fā)展商賤授權(quán)代油表填寫蛋格式合帽同客戶購買談候判遞交書審核通知銷標(biāo)售中心可行封性審性核可能不同意不可能與客苗戶溝相通填寫短正確衫？特殊吊法律條霸款特殊付砌款/施工有要求同意銷售代肯表銷售卵代表客服曾中心旺成員客服定中心晃經(jīng)理財務(wù)/項目部治經(jīng)理客服中籠心成員發(fā)展繼商授拐權(quán)代叨表客服楚中心揭成員11商品遵房預(yù)售合訓(xùn)同2有特殊憂要求？2特殊疫要求指審批諸單特殊扇要求蠶審批畢單評耕估記叢錄特殊要服求審批飽單審核演記錄無可能聲性評敵估3344中遠(yuǎn)房采地產(chǎn)開嘉發(fā)有限援責(zé)任公輸司責(zé)任人備注流程流程抖文件限編號既：流程協(xié)賄調(diào)控制建部門：奧客服中組心本流程純共2頁之菠第2頁流程制字訂人：審核:簽署:生效日槳期:銷售中恥心財務(wù)部中遠(yuǎn)房敘地產(chǎn)公不司售房煎簽約流拳程（續(xù)世）售房園簽約鍛流程總責(zé)任抖人：客服中拼心經(jīng)理客服中咐心發(fā)展商叛授權(quán)代朽表代表仙發(fā)展嘩商簽署合發(fā)同房屋挨預(yù)售合同唱登記通知朱客戶橫并送達被合同響正本合同搬正本甩歸檔合同副浩本備案接收話定金定金已俊付？否項目掠財務(wù)輛主管現(xiàn)場財季務(wù)人員發(fā)展油商授葛權(quán)代德表客服籃中心匯經(jīng)理銷售代僵表財務(wù)街檔案火管理升員項目客踢服檔案暴管理員特殊叉要求審批單蜂歸檔項目客席服檔案膜管理員是中遠(yuǎn)房啟地產(chǎn)公貫司設(shè)計役變更客互服流程流程宿設(shè)計楚原則冬：彌傭補由毛于設(shè)近計變煩更帶飼來的狡客戶牢、公城司利敏益損貢失，牽盡可警能留謹(jǐn)住已餅有客戶流程控允制重點胸：以客友戶服務(wù)健部門為劍統(tǒng)一接礙口處理填設(shè)計變綢更對客舟戶的影欺響，對聰于補償方辨案由罩于涉別及到鹽項目襯收益夠，由跌項目吳總監(jiān)葡負(fù)責(zé)巾審核秒，銷丈售部愉門配合客服外做好善央后工作殲，對客亂戶反饋脖的回應(yīng)曠迅速流程遼總負(fù)處責(zé)人愁：項扭目總悠監(jiān)流程輸淋入輸出愿信息：