物業(yè)管理規(guī)章制度職責

年4月19日物業(yè)管理規(guī)章制度職責文檔僅供參考物業(yè)管理規(guī)章制度職責【篇一：物業(yè)公司管理規(guī)章制度】佳迪物業(yè)管理規(guī)章制度第一章董事會職權一、議定本公司的長遠規(guī)劃和經(jīng)營方針。二、依據(jù)公司的長遠規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機構設置、人員編制和職責范圍。三、討論和經(jīng)過公司的年度工作計劃和財務預算。四、審定和經(jīng)過公司的年度工作報告與財務決算。五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設、思想建設等重大問題。六、根據(jù)工作需要作出授權的決議和討論其它重大問題。第二章經(jīng)理崗位職責經(jīng)理是對公司負有全面服務的管理者，處于中心地位，起領導核心作用，負責公司的全盤工作。一、認真學習和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領導的指示決定及工作安排。二、充分發(fā)揮和調動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。三、負責編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全和身心健康。五、加強財務管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。六、抓好員工隊伍建設、懂技術、會管理的領導隊伍和技術骨干。七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質工作。第三章辦公室職責一、認真學習貫徹相關法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。二、負責住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。四、做好所有實物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。五、組織召開例會、會議，撰擬相關材料，做好會議記錄。六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結，如強對員工的培訓學習和業(yè)務考核。七、負責小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。八、負責對內對外及對上對下的正常業(yè)務，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其它部門工作。九、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。十、負責完成公司交辦其它各項工作任務。第四章管理部職責一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領導下，認真貫徹相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認證解釋，做好投訴記錄。四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時進行維修。五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。七、負責業(yè)主鑰匙的管理。八、完成公司交給的其它工作任務。第五章保安員崗位職責一、門衛(wèi)崗位職責1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。2、值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關的事。3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。4、認真填寫各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領導同意后方可進入。6、嚴謹各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應檢查相關手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。8、業(yè)主進入小區(qū)時應檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。10、進入小區(qū)的車輛要詳細檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應請車主（司機）在檢查表上簽字確認。二、巡邏崗崗位職責1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。2、負責對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內的打假斗毆事件。3、嚴禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內各種公共場所、設施上散發(fā)和張貼傳單。4、熟悉小區(qū)內的樓宇結構、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。5、勸說院內的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。6、指揮小區(qū)內的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。8、要與隊友團結協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務。第六章保潔員崗位職責一、室外崗位職責1、準時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。5、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質。6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時性工作。三、室內崗位職責①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、【篇二：物業(yè)管理制度及崗位職責】物業(yè)管理制度及崗位職責機動車輛停放管理制度1.目的為加強小區(qū)道路管理和交通秩序，對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進行停放管理。2.職責2.1項目經(jīng)理部負責辦理停車位使用手續(xù)；2.2保安主管負責車輛停放管理。3.規(guī)定3.1有固定車庫的車輛停放管理3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證；3.1.2進入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內；3.1.3按時交納物業(yè)服務費。3.2使用停車位車輛的停放管理3.2.1采取使用固定車位方式，對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理（保安人員24小時值班、巡視）。每個車位月使用費80元；3.2.2各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù)，領取統(tǒng)一的綠色通行證，方可使用停車位；3.2.3車輛進出小區(qū)和停車位時，保安人員認“證”對車，通行證與車牌號不符者，保安人員有權禁止該車輛停放；3.2.4車主（司機）保管好通行證，如通行證丟失或損壞，車主（司機）要立即報告保安主管，否則由此而產生的后果由車主（司機）自負。3.3外來車輛的停放管理3.3.1外來車輛進入小區(qū)前要進行登記，方可進入；3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導，不得隨意停放；3.3.38：00－－16：00時，外來車輛在小區(qū)內停放二小時以上每次收取停車費3元；當日16：00－－次日8：00時，外來車輛在小區(qū)內不允許停放。3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。3.5小區(qū)內禁止2．5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內（搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外）。3.6禁止出租車入內，遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的，視情況能夠放行，但10分鐘內必須離開。3.7進入小區(qū)內的車輛不得鳴喇叭，要接受保安人員指揮，按規(guī)定車位和地點停放，對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者，將按市交通管理有關規(guī)定處理。3.8進出小區(qū)時應保持謹慎，避免碰撞其它車輛，否則除負責賠償外，還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。3.9停放小區(qū)內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主（司機）要鎖好門窗，否則后果自負。3.10車位使用者應保持車位清潔，無油漬。3.11根據(jù)物業(yè)管理有關法規(guī)規(guī)定，保安人員經(jīng)過值班和巡邏，避免停放在小區(qū)內的車輛受損壞，不承擔保管和保險責任。維修電工崗位職責（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工程任務。（2）努力學習技術，熟練地掌握小區(qū)電氣設備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。（5）嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。（6）交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進行一次分管設備的維修保養(yǎng)工作。（9）搞好班內外清潔工作。管鉗工崗位職責其主要工作任務是：負責冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)設備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養(yǎng)，其主要職責是：（1）熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。（2）負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好運轉狀態(tài)。（3）當班期間及時巡視檢查上下系統(tǒng)設備和其它設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。（4）及時進行設備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質量要保證，記錄要完整并存檔保管。（5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現(xiàn)場，及時進行搶修，重大泄漏應在領導和工程師的指導下進行。（6）積極配合其它工種工作，努力完成領導交給的其它任務。（7）積極參加業(yè)余學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務技術水平。高壓運行工崗位職責（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度。（2）努力學習技術，熟練地掌握所轄小區(qū)內的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。（3）努力做好設備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行。（4）堅守崗位，定期巡視電器設備及水泵房，密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。（5）對來人來電報修及時登記。（6）值班長負責安排電工日常維修工作。（7）負責與供電局的業(yè)務聯(lián)系，并做好登記。（8）發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。（9）事故未排除不進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。（10）請假、補休需在一天前報告主管（工程師），并由主管安排合適的替班人。（11）按規(guī)定的時間做好值班室內外清潔工作。維修技工崗位職責（l）準時到達工作崗位，服從領導的調度和工作安排，按時、按質、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。（2）遵守員工守則和本部各項規(guī)章制度、操作技術規(guī)程，努力學習，不斷提高思想素質和技術業(yè)務水平。（3）對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一，恪守“客人都是正確”服務信條，把“理”讓給客人。以優(yōu)質的服務為公司爭取榮譽，創(chuàng)造財富。（4）發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。工程部文員受部門主管直接領導，負責部門內日常內務工作：（1）努力完成部門主管交送的各項事務，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。（2）負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。（3）負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內外來訪人員。（5）傳達主管有關工作安排，并將落實情況及時匯報。（6）熟悉了解部內人員的家庭情況。（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。（8）負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。（9）每月負責把各系統(tǒng)的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。（10）負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。設備管理員崗位職責（1）負責編制和執(zhí)行管理處計量設備的年檢計劃。（2）負責校準用的計量設備的送檢工作。（3）負責測量用的計量設備的檢驗和校準。（4）負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術上的問題。（5）負責聯(lián)系和辦理管理處各重大設備的維護和保養(yǎng)工作。（6）參與并協(xié)助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。電梯組職責（1）電梯組負責范圍：①負責小區(qū)所有電梯運行的管理。②負責小區(qū)電梯及附屬設備維修保養(yǎng)和故障檢修工作。③負責各電梯轎廂外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、電抗器的清潔。④負責各電梯的照明及內選外呼的巡查和修理。（2）電梯工的職責：電梯工是負責電梯運行保養(yǎng)的專業(yè)工種，應由具備電器和機械技能基礎的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓后方能擔任。其主要職責是：①熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。②配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。③及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。④做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。⑤積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。⑥搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其它任務。土建工程師崗位職責（1）負責公司所屬物業(yè)管理項目土建工程方案制定。（2）負責公司新物業(yè)管理項目的接管驗收中士建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作。（3）負責核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內容。（4）負責核查施工承包合同的土建內容。（5）負責審核施工單位預（決）算書中的土建和裝修專業(yè)內容。（6）負責公司建筑物的建筑、結構的檢查工作及監(jiān)管工作。工程部領班崗位職責（1）規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。（2）管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班（技術員）的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好）。（3）領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。（4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。（5）做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養(yǎng)計劃實施。（6）做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閱。（7）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。工程部副主管崗位職責（1）對管理處經(jīng)理負責，當好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調工作。（2）認真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。（3）加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質量。（4）認真做好本職業(yè)務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制。（5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。（6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經(jīng)理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調好上下關系。（7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理及主管匯報，聽取指示。nbsp;（8）搞好團結，加強內部各班以及與其它部門之間的聯(lián)系。工程部主管崗位職責（1）對管理處經(jīng)理直接負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：①主要設備的運行技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。②檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。③現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。④實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。⑤審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時杜絕浪費現(xiàn)象。（2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。（3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。（5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。（6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。（7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。（8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質量。（9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。單體樓門崗工作標準1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感；3.每班次交接應完成全套交接崗動作，作到熟練、準確、動作到位；4.站立時，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；5.認真填寫、看好交接班記錄內容并按要求完成；6.熟記本樓內各住戶情況；7.住戶進出時，要主動“問好”、說“再見”，并提供拉門服務，對老幼、病、殘、孕要進行攙、扶、送工作；8.當班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感；9.作好信件、報刊的分揀和派送工作，熟知住戶訂閱情況，并作好收發(fā)記錄；10.作好來客登記工作，并隨時與巡邏人員保持聯(lián)系，以便掌握樓內各時段內情況；11.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調、自然；12.不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）【篇三：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度及操作流程】東平縣城市建設綜合開發(fā)公司下屬各物業(yè)管理公司《物業(yè)管理規(guī)章制度及操作流程》為加強各物業(yè)公司正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內部規(guī)章制度》，各公司員工應根據(jù)本公司工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、公司文件及相關管理制度，具有同等的效力，各物業(yè)公司應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應處罰。不盡之處，公司將適時予以補充。本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。第一部分崗位職責物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬公司職工履行崗位職責，堅持年終考核。7、重視人才，合理使用人員，按照德、勤、能、績定期進行考核。8、調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改進工作條件。10經(jīng)常與上級公司和相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各物業(yè)公司副經(jīng)理崗位職責1、在經(jīng)理領導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向經(jīng)理匯報管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改進工作條件。7、經(jīng)常與上級公司和相關部門理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各物業(yè)管理處主任職責1、在公司的領導下，全面實施本部門的各項工作。2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。4、負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期開展員工培訓。5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。6、負責管理處的日常事務和管理工作。7、負責所屬物的收繳。內勤員崗位職責內勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。、出納崗位職責1、清點匯總部門交來的款項；2、審核原始憑證是否完整；3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務；5、填制記帳憑證，交會計記帳；6、保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。保安人員崗位職責（一）、總則1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全；2、遵守公司規(guī)章制度，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；3、負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；4、負責做好機動車輛的管理工作；5、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；6、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；7、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。（二）、保安隊隊長崗位職責保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工