人力資源部工作流程手冊

年4月19日人力資源部工作流程手冊文檔僅供參考**有限公司人力資源部管理手冊

目錄第一章手冊的目的…………3第二章人力資源職責(zé)………4第三章招聘工作流程………6第四章新員工入職流程………………..….10第五章員工轉(zhuǎn)正流程……………………...14第六章員工調(diào)動流程……………………...15第七章員工離職流程……………………...18第八章薪酬制度……………20第九章考勤制度……………23第十章員工福利制度………28

手冊的目的公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標(biāo):構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)人力資源是公司發(fā)展核心的管理理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。保持公司內(nèi)部各部門在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。為達到上述目標(biāo),公司人力資源部編制本手冊,以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。公司人力資源部是負責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機構(gòu)提出修改意見。

人力資源部的工作職責(zé)核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負責(zé)。工作職責(zé):制度建設(shè)與管理制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;制訂公司人事管理制度,總、分公司人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃;定期進行市場薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。機構(gòu)管理配合相關(guān)部門,做好分支機構(gòu)人才儲備、人力資源配置等方面工作;制訂公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機構(gòu)人事部工作。人事管理員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。公司儲備人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);公司員工的人事檔案及證件管理;提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析;管理并組織實施公司員工的績效考核工作;公司員工整體素質(zhì)的提升。薪酬福利管理制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;核定、發(fā)放公司員工工資和獎金;制訂公司員工福利政策并管理和實施。培訓(xùn)發(fā)展管理公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施;監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培訓(xùn)工作;管理公司員工專業(yè)資格教育和繼續(xù)教育;制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進行管理和使用;開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。其它工作推進公司人力資源管理體系,使公司所有管理人員參與并共同推動人力資源工作;公司企業(yè)文化的推進;定期進行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)、就業(yè)服務(wù)中心及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護;招聘工作一、招聘目標(biāo)經(jīng)過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則公司招聘錄用員工按照”公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。所有應(yīng)聘者機會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、人員編制根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,原則上人員編制每年核定一次。定編具體程序如下:1、各部門、分公司提交年度編制計劃(附定編依據(jù))→人力資源部初步核定→分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理復(fù)核→執(zhí)行副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→人力資源部下達編制新設(shè)部門的編制計劃亦依此程序辦理。2、各部門因業(yè)務(wù)量增大,年度編制無法滿足業(yè)務(wù)需要而必須增加編制的,用人單位必須詳細說明增編原因及擬增設(shè)崗位的工作量及工作職責(zé)按以下程序報經(jīng)批準(zhǔn)后增加編制。增編具體程序如下:用人單位提交增編報告→人力資源部初步核定→分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理復(fù)核→執(zhí)行副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→人力資源部下達編制3、各用人單位錄用人員必須以編制計劃為前提依據(jù)。四、人員招聘程序1、用人部門提出申請用人部門填寫<增補人員申請表>,對于新設(shè)崗位部門經(jīng)理要同時提交該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,遞交人力資源部。人力資源部根據(jù)年度編制計劃統(tǒng)一組織招聘。編制外的增補要求需按以上第一點第2條報批,編制批準(zhǔn)后由人力資源部組織招聘。2、招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?在招聘過程中支付的直接費用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?對照以往實際費用支出情況,擬訂合理的招聘費用預(yù)算,經(jīng)總經(jīng)理辦公室及財務(wù)部審核后在年度招聘費用預(yù)算內(nèi)申請招聘費用。3、招聘周期招聘周期指從人力資源部收到<增補人員申請表>起,到擬來人員確認到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過6周。有特別要求的職位,將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后,適當(dāng)延長或縮短招聘周期。4、選擇招聘渠道招聘渠道主要有四種:網(wǎng)上招聘、參加人才交流會、、刊登報紙廣告、內(nèi)部員工推薦。人力資源部將加大與各大專院校的聯(lián)系,每年向?qū)W校招收實習(xí)生。實習(xí)一段時間后表現(xiàn)優(yōu)異的可留用我司。實習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生的引入和同行引入的比例零售店面為1:1,寫字樓的比例為2:1

5、初步篩選人力資源部對應(yīng)聘人員資料進行整理、分類,交給部門經(jīng)理。部門經(jīng)理在兩個工作日內(nèi)對應(yīng)聘人員進行初步篩選,確定面試人選,交給人力資源部,由人力資源部統(tǒng)一通知面試人員;

6、填寫<職位申請表>

初試前應(yīng)聘人員首先填寫<職位申請表>。<應(yīng)聘人員登記表>及應(yīng)聘人員資料交面試主持者面試時使用,面試結(jié)束后交由人力資源部保管。

7、初試

1)初試分為筆試及面試。筆試時間為30分鐘,筆試不經(jīng)過的人員即遭淘汰,筆試經(jīng)過的人員轉(zhuǎn)入面試,面試時間為20分鐘;(筆試題庫由人力資源部提供)

2)人力資源部負責(zé)面試人員的通知及場所的布置工作;

3)面試由人力資源部負責(zé),在面試前要準(zhǔn)備適合該崗位的筆試試題,并填寫<面試人員測評表>,特別注意填寫”測評內(nèi)容”的具體項目;

4)面試結(jié)束后,人力資源部將筆試結(jié)果、<面試人員測評表>及應(yīng)聘人員資料作出整理,對不合格的人員實行淘汰,將合格人員的資料轉(zhuǎn)用人部門預(yù)備復(fù)試。

8、復(fù)試

1)復(fù)試由用人部門負責(zé),分為人才測評筆試及面試。

2)人才測評時間為30分鐘,由人力資源部負責(zé)提供題庫,主要針對管理人員、技術(shù)人員和市場人員。其內(nèi)容包括性格測試、模擬案例、EQ測試和英文測試等;

3)復(fù)試面試時間為30分鐘,依據(jù)人力資源部初試意見和人才測評結(jié)果,準(zhǔn)備適合該崗位的復(fù)試測評內(nèi)容。

4)對于經(jīng)過復(fù)試的人員,由用人部門定出最終技術(shù)等級。9、應(yīng)聘者調(diào)查人力資源部經(jīng)過電話方式了解應(yīng)聘者原公司的工作情況,了解重點為應(yīng)聘者的人品、處事方式、人際關(guān)系及離職原因等。10、通知入職對了解后合格者人力資源部根據(jù)用人部門的等級結(jié)論通知復(fù)試人員講解待遇問題、介紹公司的簡要情況并確定最后的到崗時間后反饋到用人部門。

對于特殊崗位或要求盡快到崗的崗位,可考慮初試與復(fù)試合并。11、招聘周期時間規(guī)定:普通員工級別的整個招聘周期必須在七個工作日內(nèi)完成;中層管理人員的整個招聘周期必須在五個工作日內(nèi)完成;高層管理人員的整個招聘周期根據(jù)工作安排具體規(guī)定。12、人員錄用審批權(quán)限公司總部、分公司產(chǎn)品經(jīng)理級以上人員、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負責(zé)人的錄用由公司總經(jīng)理審批;公司總部主管以下員工由人力資源部及用人部門經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理審批;分公司主管以下員工由分公司經(jīng)理審批;公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人力資源部經(jīng)理審批;招聘流程如圖示:(轉(zhuǎn)下頁)用人部門提交增補人員申請用人部門提交增補人員申請公司新設(shè)崗位公司原有崗位的用人要求公司新設(shè)崗位公司原有崗位的用人要求是否屬于編制計劃內(nèi)是否屬于編制計劃內(nèi)按審批程序報批是按審批程序報批是否已有職務(wù)說明書及任職資格否是否已有職務(wù)說明書及任職資格終止批準(zhǔn)不批準(zhǔn)終止有無根據(jù)工作分析和崗位要求制訂職務(wù)說明書(人力資源部)(人力資源部)審查、更新職務(wù)說明書根據(jù)工作分析和崗位要求制訂職務(wù)說明書(人力資源部)(人力資源部)審查、更新職務(wù)說明書(人力資源部)確定工作要求和用人部門要求到崗時間(人力資源部/用人部門)確定工作要求和用人部門要求到崗時間(人力資源部/用人部門)公司內(nèi)部是否能夠找到合適員工或兼并職責(zé)(人力資源部/總經(jīng)理辦公室)公司內(nèi)部是否能夠找到合適員工或兼并職責(zé)(人力資源部/總經(jīng)理辦公室)能否公司內(nèi)部選聘、任命員工(人力資源部)公司內(nèi)部選聘、任命員工(人力資源部)外部招聘(人力資源部)未經(jīng)過者,進入人才庫,以備查詢?nèi)肆Y源部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級,并按管理權(quán)限進行聘用審批。常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷,并進行第一輪面試專業(yè)職位由部門篩選簡歷,并由經(jīng)理級人員做第一輪面試在公司內(nèi)部登出招聘信息,在公司內(nèi)部招聘,人員調(diào)動、調(diào)整按權(quán)限批準(zhǔn)招聘人力資源部通知應(yīng)聘者安排體檢重要崗位人員由總經(jīng)理進行第三輪面試經(jīng)過者由部門經(jīng)理進行第二輪面試,填寫面試評估表人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試,填寫面試評估表外部選聘:根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷,人力資源部對簡歷進行分類人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系,確認上班時間體檢不合格的不用重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評人力資源部對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查面試流程如圖示:未經(jīng)過者,進入人才庫,以備查詢?nèi)肆Y源部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級,并按管理權(quán)限進行聘用審批。常規(guī)職位由人力資源部篩選簡歷,并進行第一輪面試專業(yè)職位由部門篩選簡歷,并由經(jīng)理級人員做第一輪面試在公司內(nèi)部登出招聘信息,在公司內(nèi)部招聘,人員調(diào)動、調(diào)整按權(quán)限批準(zhǔn)招聘人力資源部通知應(yīng)聘者安排體檢重要崗位人員由總經(jīng)理進行第三輪面試經(jīng)過者由部門經(jīng)理進行第二輪面試,填寫面試評估表人力資源部根據(jù)職位情況安排紙筆測試,填寫面試評估表外部選聘:根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道獲得簡歷,人力資源部對簡歷進行分類人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系,確認上班時間體檢不合格的不用重要崗位人員由人力資源部組織進行心理、技能測評人力資源部對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查**公司招聘人員基本素質(zhì)(職務(wù)說明書系列文件之一)教育背景大專以上文化程度,有相關(guān)三年以上工作經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求培訓(xùn)經(jīng)歷受過崗位相關(guān)知識培訓(xùn),如市場營銷、產(chǎn)品知識、企業(yè)管理、財務(wù)知識等培訓(xùn)能力結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)項目:1、良好的語言表示與溝通能力2、學(xué)習(xí)能力強3、工作細致、果斷、條理性強4、執(zhí)行力強5、具有自我推動及自我激勵能力優(yōu)勢項目:1、良好的組織、策劃、協(xié)調(diào)及溝通能力2、具有獨立分析及解決問題的能力3、良好的人際關(guān)系處理能力、交流能力及說服力專業(yè)經(jīng)驗人員需求較急迫的崗位要求一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,個別崗位可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。儲備人員可不限經(jīng)驗。品性特征基礎(chǔ)項目:1、性格開朗樂觀,誠實有毅力,勤奮務(wù)實2、積極的工作態(tài)度和強烈的責(zé)任感3、具有敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神4、自律性強,堅強有韌性5、胸懷寬廣,富有愛心,能理解她人尊重她人優(yōu)勢項目:1、具有較強的社會公關(guān)能力2、較強的適應(yīng)能力個人綜合素質(zhì)基礎(chǔ)項目:1、有強烈的集體認同感2、保密意識強3、有較好的客戶服務(wù)意識4、工作效率高,有團隊合作精神5、能承受工作壓力優(yōu)勢項目:1、較強的時間管理觀念2、勇于承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作并敢于承擔(dān)責(zé)任3、具有工作激情,強烈的進取心和執(zhí)著的精神年齡18——28歲。特殊崗位如中高層管理人員可放寬上限要求。性別不限身高男170CM,女155CM以上儀表有著良好的形象和氣質(zhì),親和力強;懂得基本社交禮儀社會關(guān)系具有相關(guān)崗位的可利用資源,熟悉行業(yè)運作流程及同行中相關(guān)事項聯(lián)絡(luò)人備注此表所列舉的是**公司招收人員的基本素質(zhì)要求,具體崗位要求及專業(yè)要求參照各崗位職務(wù)說明書新員工入職工作流程一、目標(biāo)將新員工順利導(dǎo)入工作崗位和文化氛圍之中。員工被錄用初期一般是最重要的時期,正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來的工作效率打下基礎(chǔ);向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對新環(huán)境的陌生感,盡快進入工作角色;在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。二、入職手續(xù)1、入職時新員工需提供的證件:各項有效證件的復(fù)印件(身份證、學(xué)歷證、其它資格證等)并附近照兩張;區(qū)級以上醫(yī)院出具的健康證明(半年內(nèi)有效);原工作單位的離職證明(應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供”推薦書”及”成績單”原件);非廣州籍應(yīng)聘者需出具由廣州市戶籍人士提供的擔(dān)保書。入職手續(xù)辦理:新員工帶齊以上證件到公司人力資源部報到(未按入職時間報到的員工,人力資源部要及時與入職人員聯(lián)系、確認,并及時將情況反饋到用人部門);人力資源部檢查入職人員證件是否齊備;證件齊備且真實者按正常程序辦理手續(xù);證件不齊備者,由人力資源部經(jīng)理確認后先辦理入職手續(xù),并要求員工一周內(nèi)補齊證件后再來報到,一周內(nèi)未能補齊所有證件者,按勸退處理;證件檢查合格后,人力資源部為入職人員辦理如下手續(xù),并及時將情況反饋到用人部門;讓新入職員工到指定醫(yī)院進行體檢;a.

體檢合格者,填寫<員工試用通知書>;

b.

體檢不合格者,取消入職資格,并通知用人部門;

B、填完<員工試用通知書>后,人力資源部為入職員工發(fā)放<員工守則>、<在**公司的第一天>、考勤卡、工作證,并于倉管處領(lǐng)取日常所需文具用品;(6)新員工入職后,人力資源部應(yīng)給予新職員介紹公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);(7)人力資源部將新員工帶入到行政部事先準(zhǔn)備好的座位及紹相關(guān)的用具使用方法;(8)人力資源部帶領(lǐng)新員工到用人部門報到;(8)人力資源部將員工資料登記在”員工花名冊”中,并將新員工情況當(dāng)日內(nèi)反饋到用人部門;(9)人力資源部為員工建立個人人事檔案(員工人事檔案的保管期限:在編員工的檔案應(yīng)永久保管,離職員工的檔案保管到該員工離職的一年后,列入公司檔案的銷毀清單后一并銷毀);(10)人力資源部對新員工必須進行職前一周培訓(xùn),明確告訴員工職前培訓(xùn)將作為新員工的試用期培訓(xùn)考核內(nèi)容,并引導(dǎo)新員工熟悉掌握公司的規(guī)章制度,人力資源部將給新員工進行一周后的試用考核;具體流程見<崗前培訓(xùn)操作規(guī)程>新員工入職各部門處理事項:時間辦理部門辦理事項聯(lián)絡(luò)人到崗前一個工作日人力資源部●準(zhǔn)備相關(guān)物品,包括員工手冊、工作卡、考勤卡等●給行政部發(fā)放<新員工物質(zhì)資源配置通知>●給企劃部發(fā)放<新員工網(wǎng)絡(luò)配置通知>●給用人部門發(fā)放<新員工到崗?fù)ㄖ獣?gt;人力資源部經(jīng)理行政部●為新員工準(zhǔn)備工作環(huán)境(辦公桌、椅等)●為新員工配備辦公用品、電腦等●行政部在給新員工配備了相關(guān)資源后將<新員工領(lǐng)用物品清單>交人力資源部存檔行政部經(jīng)理前臺文員企劃部●為新員工制作工作牌●為新員工配置網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)管理員用人部門●在人力資源部領(lǐng)取<試用期員工工作跟進表>●與人力資源部溝通該員工試用考核期工作職責(zé)、具體考核標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)內(nèi)容部門內(nèi)指定該員工的培訓(xùn)及考核人到崗當(dāng)天人力資源部●檢查新員工各種證件及照片是否齊備●給新員工發(fā)放<試用通知書>●給新員工發(fā)放<在**公司的第一天>●向新員工介紹公司簡要情況、各部門職能、規(guī)章制度及試用期內(nèi)心態(tài)定位●發(fā)放員工手冊、考勤卡、工作牌●帶新員工到辦公區(qū)域,向各部門介紹新員工基本情況●帶領(lǐng)新員工到其座位上●將<新員工領(lǐng)用物品清單>交新來員工以檢查辦公設(shè)備是否齊備●發(fā)新員工入職通知人力資源部經(jīng)理用人部門●部門人員介紹●介紹本部門工作內(nèi)容及當(dāng)前工作情況,與相關(guān)部門之間的工作聯(lián)系●新員工工作內(nèi)容說明及崗位要求●簽訂<試用期員工工作跟進表>●與新員工講解部門架構(gòu)、崗位職責(zé)及相關(guān)流程用人部門經(jīng)理/新員工直接指導(dǎo)人到崗第三十個工作日(員工入職第一個月)人力資源部●新員工入職一個月后,用人部門將<試用期員工工作跟進表>交回人力資源部,經(jīng)考核符合公司用人標(biāo)準(zhǔn),通知員工經(jīng)過試用期培訓(xùn)考核,與員工簽訂保密協(xié)議;●業(yè)務(wù)培訓(xùn)期結(jié)束,經(jīng)考核不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn),與員工辦理試用期結(jié)束手續(xù)?！裨囉闷陂g,用人部門能夠隨時根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)向人力資源部提出解除試用關(guān)系申請用人部門/人力資源部三、用人部門在員工入職15天內(nèi)組織員工參加新員工入職培訓(xùn),培訓(xùn)后進行考試及考核,考試合格者繼續(xù)試用;考試不合格者準(zhǔn)予補考,三次不合格者給予勸退處理,人力資源部將考試分數(shù)記錄在員工檔案的<員工在職培訓(xùn)記錄表>中;附:<在**公司的第一天>:你好!首先祝賀你經(jīng)過了公司嚴格的初試、復(fù)試,從眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,成為**公司的一員,我們歡迎你的到來。為了使你更快地了解這里的工作和生活,請仔細閱讀下面的內(nèi)容:到人力資源部報到:9:00你來到人力資源部辦理報到手續(xù),由此開始了你在**公司的第一天。報到手續(xù):在你辦理入職手續(xù)時,需向人力資源部補齊所缺資料(包括學(xué)歷證、身份證、相關(guān)資格證復(fù)印件、擔(dān)保書、小一寸證件照兩張)。如當(dāng)日未交齊者請于入職后一周內(nèi)補齊,人力資源部不再另行通知;在你入職前需到市級以上醫(yī)院體檢,體檢基本項目應(yīng)包括:一般檢查(內(nèi)科、外科、五官科、身高體重、視力、色盲、血壓、脈搏)、尿十項檢查、血常規(guī)檢查、乙型肝炎兩對半檢查等醫(yī)院規(guī)定的就業(yè)體檢的內(nèi)容;人力資源部會發(fā)放<員工手冊>一本,請你仔細閱讀并妥善保存。在你離職時退還給人力資源部。如有遺失將會在離職工資里扣除50元作為工本費;人力資源部會發(fā)放工作牌,請你在工作時間內(nèi)佩戴。非工作時間不得佩戴。在你離職時退還給人力資源部。如有遺失請申請補辦并繳交50元工本費;時間:,人力資源部會組織”新入職員工崗前培訓(xùn)”,屆時你能夠?qū)居幸粋€系統(tǒng)的了解。在人力資源部,我們會將公司行政系統(tǒng)的員工介紹給你,她們是:總經(jīng)理:張春如執(zhí)行副總經(jīng)理:張振榮行政部經(jīng)理:趙錦芳人力資源部經(jīng)理:丁萍前臺文員:葉小燕她們會很愿意幫助你解決在公司碰到的各種困難。到你所在的部門報到●然后,我們會把你帶到你的座位上,一套嶄新的文具和配置齊全的電腦會擺放在你的桌面上,如果你還有增加辦公用品的需求,能夠直接找前臺作好文具申請的登記。●你的部門經(jīng)理會對你的工作做具體安排并介紹同事與你認識?！衩α艘簧衔?你是不是口渴了,你看到辦公區(qū)內(nèi)的飲水機和紙杯了嗎?明天自己帶一個杯子吧,因為紙杯是給客戶用的,我們不能忘記節(jié)約啊?！裰形?2:00后你能夠直接找前臺獲取訂餐電話,午飯后繼續(xù)以飽滿的熱情投入工作。●看你桌面上的電話,我來告訴你這部電話的使用方法:外線撥9;轉(zhuǎn)電話時先掛機再撥分機號;打同事電話直接撥分機號;公司總機號碼:38258525、38258237,傳真號碼:38258026這里,順便告訴你幾個分機號,你可能會用的上:前臺813、行政854、人事810、網(wǎng)絡(luò)支持838。其它電話號碼及內(nèi)部員工通訊錄我們會經(jīng)過電子郵件發(fā)送到你的郵箱中。如果你有公務(wù)的EMS需要發(fā)送,請到前臺登記,我們的前臺文員會幫你的。公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在一家IT公司工作,你能充分體會到互聯(lián)網(wǎng)的魅力,這里告訴你一個公司網(wǎng)絡(luò)地址:.。這里有公司對外發(fā)布的各項信息。在公司我們鼓勵員工之間進行溝通,因此,我們設(shè)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。市場部會為你設(shè)立用戶名和密碼,并經(jīng)過電子郵件的形式告知于你。初來乍到,請你先在公司網(wǎng)絡(luò)上瀏覽一下公司的簡要介紹,以便你多了解一些公司的有關(guān)情況。內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)當(dāng)你的電腦和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時,可向公司企劃部許其光請求幫助;當(dāng)你有任何人事上的疑問,請向人力資源部咨詢;當(dāng)你對公司的制度及流程有疑問,請向行政部或人力資源部咨詢;當(dāng)你對自己崗位的職責(zé)或工作內(nèi)容不清楚時,請和你的部門經(jīng)理溝通,她會給你提供指引。當(dāng)你出現(xiàn)困難不知道應(yīng)咨詢哪個部門時,請直接聯(lián)系人力資源部。人力資源部會幫你的。試用期建議建立積極樂觀的工作態(tài)度,主動地創(chuàng)造好的工作環(huán)境;用正確的態(tài)度來面對工作中的挫折;主動地承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任,并敢于為結(jié)果負責(zé);學(xué)會獨立地做出判斷和決定,并與你的部門保持同步;善于接受別人的批評,同時寬容別人的缺點;制訂工作目標(biāo);多與同事溝通,你會發(fā)現(xiàn)思想的交流會給你帶來創(chuàng)新的靈感;工作快樂,快樂地工作!我們希望以上這些內(nèi)容能夠給你的工作帶來方便,盡快融入這個集體。好了,在此衷心希望你在**公司能夠不斷進取,開創(chuàng)自己更加美好的明天!員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目的:1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會,也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分;2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,能夠為員工提供一次重新認識自己及工作的機會,幫助員工自我提高;3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù);4、產(chǎn)品經(jīng)理級以上員工的轉(zhuǎn)正由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。二、轉(zhuǎn)正規(guī)程:每月一日人力資源部整理員工檔案,將到期轉(zhuǎn)正的員工名單發(fā)至部門經(jīng)理;用人部門在新員工試用期間進行工作指導(dǎo)及考核,并于該員工試用期(三個月)將該員工的<試用期員工工作跟進表>呈送人力資源部;新員工應(yīng)于上一項的同時填寫<員工試用期自我總結(jié)>呈送人力資源部;人力資源部根據(jù)該員工的工作表現(xiàn),進行最后一周試用考核;考核分為筆試和面談考核,題庫由人力資源部提供;

a.

考核合格者,將員工<試用期員工工作評定表>呈送部門經(jīng)理審批;

b.

考核不合格者,作延長試用期或結(jié)束試用期處理。人力資源部根據(jù)相關(guān)人員審批好的<試用期員工工作評定表>,發(fā)放<員工轉(zhuǎn)正通知書>,并在公司內(nèi)部公布當(dāng)月轉(zhuǎn)正員工名單。需提前轉(zhuǎn)正的員工請部門經(jīng)理向人力資源部提出書面申請,說明員工提前轉(zhuǎn)正的原因,呈人力資源部報批。原則上所有員工的試用期必須為三個月,有特殊貢獻或杰出業(yè)績者(請?zhí)峁?shù)據(jù)支持)方可提出提前轉(zhuǎn)正申請。每月1日,人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理每月1日,人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理流程圖:20日前,人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,給被考核人出具<員工轉(zhuǎn)正通知書>,并同時在全公司范圍內(nèi)通告4日前,被考核人將<員工轉(zhuǎn)正考核表>交直接經(jīng)理,由直接經(jīng)理考核并寫評語。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談,其考核意見應(yīng)得到員工的認可,未經(jīng)認可的意見由分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。將<試用期員工工作跟進表>以及<試用期員工工作評定表>交人力資源部考核不合格,延長試用期或終止試用7日前,人力資源部根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見,確定考核結(jié)果。經(jīng)理級以上員工報總經(jīng)理辦公室審批。2日前,被考核人根據(jù)<員工轉(zhuǎn)正考核表>自評,并寫評語20日前,人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,給被考核人出具<員工轉(zhuǎn)正通知書>,并同時在全公司范圍內(nèi)通告4日前,被考核人將<員工轉(zhuǎn)正考核表>交直接經(jīng)理,由直接經(jīng)理考核并寫評語。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進行面談,其考核意見應(yīng)得到員工的認可,未經(jīng)認可的意見由分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。將<試用期員工工作跟進表>以及<試用期員工工作評定表>交人力資源部考核不合格,延長試用期或終止試用7日前,人力資源部根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見,確定考核結(jié)果。經(jīng)理級以上員工報總經(jīng)理辦公室審批。2日前,被考核人根據(jù)<員工轉(zhuǎn)正考核表>自評,并寫評語員工崗位調(diào)動工作流程目標(biāo)1、經(jīng)過人事調(diào)整,合理使用組織的人力資源;2、達到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績效和工作滿意度;3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、調(diào)動類型員工在聘用期內(nèi),公司可對員工的崗位作出下列變動:外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要,由公司派出人選擔(dān)任分支機構(gòu)相關(guān)職務(wù)。調(diào)崗因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)崗。借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其它單位。待崗待崗期間停薪留職,待崗期限最長不超過七天,安排待崗的人員僅限于中層管理人員或在公司服務(wù)年限五年以上;三、調(diào)動程序外派人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制"員工人事變動表"(附錄),并附"職務(wù)說明書",報人力資源部審核;人力資源部根據(jù)"職務(wù)說明書"的要求,進行審核并提出意見,按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);人力資源部向派出部門、派往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單";外派人員按規(guī)定辦理工作交接,按期到派往的分支機構(gòu)報到;派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天,或根據(jù)工作實際需要,可決定外派調(diào)整方案,并報人力資源部。輪換:公司或派出部門提出新的任職人選,按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時,由派出部門根據(jù)工作需要,為卸任人員安排工作崗位,并按"員工調(diào)整審批程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。延長任期 可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。分公司人員外派往總公司實習(xí)、考察或委派的流程同上。調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。公司提出調(diào)崗的,由人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填制"員工人事變動表"和”工作評估表”,按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫”員工人事變動申請表”并報所在部門經(jīng)理同意后,填寫”工作評估表”,由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出,并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請,由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。用人部門或人力資源部填制"員工人事變動表",相關(guān)部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出,填寫”員工人事變動表”,清楚說明待崗理由,交人力資源部,并按員工調(diào)整審批權(quán)限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排,在一個星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進入離職工作流程。五、員工調(diào)整的審批權(quán)限執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負責(zé)人,內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)。分公司其它部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備總公司人力資源部。崗位調(diào)動流程圖:(轉(zhuǎn)下頁)員工或部門或人力資源部向提出職/崗位調(diào)整申請,填寫<員工人事變動表>員工或部門或人力資源部向提出職/崗位調(diào)整申請,填寫<員工人事變動表>員工辦理工作移交手續(xù),人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告人力資源部發(fā)給員工<內(nèi)部調(diào)整通知書>按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)面試經(jīng)過,用人部門在<員工人事變動表>上簽字用人部門對其進行面試人力資源部提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)原部門負責(zé)人根據(jù)<工作評估表>對其進行評估部門負責(zé)人批準(zhǔn)部門負責(zé)人不批準(zhǔn)面試未經(jīng)過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作撤消申請或其它人力資源部、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商員工辦理工作移交手續(xù),人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動通告人力資源部發(fā)給員工<內(nèi)部調(diào)整通知書>按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)面試經(jīng)過,用人部門在<員工人事變動表>上簽字用人部門對其進行面試人力資源部提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)原部門負責(zé)人根據(jù)<工作評估表>對其進行評估部門負責(zé)人批準(zhǔn)部門負責(zé)人不批準(zhǔn)面試未經(jīng)過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作撤消申請或其它人力資源部、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商員工離職一、目標(biāo)1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動,交接工作,以利于公司工作的延續(xù)性。2．離職手續(xù)的完整能夠保護公司免于陷入離職糾紛。3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息,能夠提高公司管理水平。二、審批權(quán)限公司執(zhí)行副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人的離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司一般員工的離職申請由公司人力資源部批準(zhǔn)。分公司其它部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。三、離職程序1、員工辭職:(1)辭職是指員工因個人原因,主動提出與公司解除聘用關(guān)系;(2)員工辭職應(yīng)按規(guī)定,試用期提前七天,錄用期提前三十天書面通知用人單位,經(jīng)用人單位同意后,由人力資源部安排辦理離職手續(xù);(3)辭職人員應(yīng)于正式獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項離職手續(xù)。未經(jīng)獲準(zhǔn)辭職的員工,扣除當(dāng)月工資做為賠償金。如若因在職期間造成公司經(jīng)濟損失未處理妥善就擅自離職,公司有權(quán)追究法律責(zé)任。(4)如員工在未辦理任何手續(xù)的情況下擅自離職,用人單位應(yīng)立即通知行政人事部及財務(wù)部采取必要的措施。2、辭退員工:(1)試用期內(nèi)員工工作能力不能達到公司要求的,公司可做出辭退處理,且無須任何賠償;(2)員工違反國家法律、法規(guī),公司可隨時提出辭退要求,且不予任何補償。(3)符合公司<違紀處分條例>中辭退行為的;(3)員工的辭退,用人單位需提交辭退報告(說明辭退原因)并協(xié)助行政人事部做好辭退人員的思想安撫工作。(4)如果公司單方面與員工解除聘用關(guān)系,公司以一個月的基本工資做為補償金。四、離職手續(xù)的辦理:(1)員工因任何原因離開公司,均需按要求辦理離職手續(xù);(2)員工離職前必須如數(shù)償還在職期間向公司借用的備用款、物品、工具、相關(guān)資料,同時做好各項工作交接;(3)員工離職需填定<離職人員交接確認表>,由部門經(jīng)理、人力資源部及財務(wù)部簽名確認后方可離職;(4)員工離職應(yīng)做好交接手續(xù),交接不清一律不批準(zhǔn)離職,擅自離職者公司有權(quán)扣發(fā)離職工資;(5)交接工作不但僅是工作項目及固定資產(chǎn)的交接,辭職員工必須在崗位上帶領(lǐng)接手人進行日常的工作流程,將自己所掌握的崗位知識毫無保留地交接給下一任接手人。并將有關(guān)的流程及職責(zé)列成清單作出書面交接文件,由人力資源部存檔;(6)人力資源部將根據(jù)交接情況及接手人的適應(yīng)情況作出最后的離職審批,確定辭職員工的最后工作日。然后在<離職人員交接確認表>上由人力資源部及財務(wù)部簽字確認后方可離職;(7)員工正式離職三天內(nèi)由人力資源部發(fā)出離職通知;(8)員工辭職,人力資源部必須指派專人與辭職員工進行離職面談,并做好”離職談話記錄”。(9)凡離開公司的員工,應(yīng)當(dāng)為公司保守秘密,如因過錯泄露公司秘密造成公司名譽、經(jīng)濟及其它損失的,公司將追究法律責(zé)任。(10)部門經(jīng)理在了解到部門員工的離職意向后,應(yīng)第一時間反映到人力資源部。如未辦理任何離職手續(xù)就不到崗的情況,人力資源部不予計發(fā)離職工資,也不接受事后補辦,并對部門經(jīng)理作出相應(yīng)的處罰。收到辭職信或提前一個月發(fā)出<解除聘用關(guān)系通知書>收到辭職信或提前一個月發(fā)出<解除聘用關(guān)系通知書><離職面談記錄><離職交接單>存檔人力資源部:Email地址注銷(離職三天內(nèi))、工資結(jié)算、員工檔案轉(zhuǎn)入離職員工檔案財務(wù)部:借款支票、借款現(xiàn)金客戶應(yīng)收款本部門:資料交接、工作交接應(yīng)收款交接行政部:公司物品、固定資產(chǎn)、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件辦理離職手續(xù)按人事管理權(quán)限進行審批由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)將<離職面談記錄>存放入員工檔案安排離職面談,填寫<離職面談記錄>

<離職面談記錄><離職交接單>存檔人力資源部:Email地址注銷(離職三天內(nèi))、工資結(jié)算、員工檔案轉(zhuǎn)入離職員工檔案財務(wù)部:借款支票、借款現(xiàn)金客戶應(yīng)收款本部門:資料交接、工作交接應(yīng)收款交接行政部:公司物品、固定資產(chǎn)、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件辦理離職手續(xù)按人事管理權(quán)限進行審批由直接經(jīng)理確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)將<離職面談記錄>存放入員工檔案安排離職面談,填寫<離職面談記錄>薪資制度薪酬支付原則員工薪資參照行業(yè)市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定;基本工資——根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放;績效工資——根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。薪酬管理薪酬政策的兩大考慮:薪酬制定有兩大考慮,一個方面是保持公司的薪酬在市場及行業(yè)中有較大的競爭力。每二個方面是激勵公司員工的積極性,規(guī)劃其發(fā)展方向,明確目標(biāo)?；镜牟僮魉悸坊静僮魉悸酚兴狞c:一、在原工資中加大績效工資的比例,使考核經(jīng)常化,從而以經(jīng)常性的"績效工資"使員工個人收入產(chǎn)生較大浮動;二、提高員工對公司的忠誠度,降低離職率,留住公司想留住的人才。三、績效與激勵相結(jié)合,收入與公司效益掛鉤;四、公正、公平、競爭的原則薪酬制度調(diào)整的具體步驟:確定公司的薪酬總量和薪酬水平;確定公司薪酬的總體架構(gòu),明確各部門的大致比例關(guān)系,明確各部門的發(fā)放辦法;制定工資等級,確定合理級差;確定各崗位對應(yīng)的工資等級;制定與各部門薪酬相對應(yīng)的考核制度;提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論及做修訂;具體實施。薪資構(gòu)成:員工的薪資由月薪及年終雙薪構(gòu)成月薪=標(biāo)準(zhǔn)工資+績效獎金標(biāo)準(zhǔn)工資=基本工資+福利津貼+崗位工資+工齡補貼標(biāo)準(zhǔn)工資為員工的在職工資,根據(jù)每位員工的任職崗位、資歷、能力等確定;基本工資按照工種及級別來制定,具體參照<**職務(wù)工資級別對照表>福利津貼是給予員工的生活補助及政策性補貼。不在職工作的員工不享受福利津貼;崗位工資是給予員工增加工作崗位的補貼。比如:銷售人員兼任財務(wù)工作、采購人員兼任財務(wù)工作等情況。不在職員工不享受崗位津貼;年終雙薪于每年春節(jié)前1個月給予額外發(fā)放一個月的基本工資。在公司工作滿一年的員工可獲得與基本工資等同的薪金。工作不滿一年但滿半年的員工,按半月折算發(fā)放。在公司服務(wù)不滿半年的員工不計發(fā)薪金;工齡補貼:按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;年工齡工資根據(jù)工齡長短,分段制定標(biāo)準(zhǔn)。在公司服務(wù)滿三年的員工開始享受工齡補貼,以三年的倍數(shù)為階段劃分。第一個三年每月增加50元為工齡補貼,第二個三年每月增加100元為工齡補貼,第三個三年每月增加200元為工齡補貼。九年為封頂;副總經(jīng)理級以上實行年薪制;員工福利:社會保險:在公司服務(wù)滿三年的員工,公司為員工購買社會保險,其中保險金由公司和員工共同承擔(dān),部門公司繳納的保險金及員工個人承擔(dān)的保險金都將轉(zhuǎn)入到員工個人帳戶,以確保員工享受相應(yīng)的社會福利;意外險:在公司服務(wù)滿一年的員工,公司為員工購買商業(yè)意外險,以確保員工在發(fā)生意外時幫助其渡過難關(guān);過節(jié)費:公司在中秋節(jié)、元旦節(jié)日為員工發(fā)放50元/人的過節(jié)費;員工個人崗位工資的調(diào)整:除總經(jīng)理辦公室人員外,其它員工每年均有一次調(diào)薪機會。是在每年春節(jié)后的第個1月進行一次員工崗位工資層級調(diào)整,調(diào)整的主要依據(jù)是上年度員工的績效考核成績。具體實施辦法:調(diào)整月份的前一個月,公司高層領(lǐng)導(dǎo)必須開會討論整體調(diào)薪預(yù)算調(diào)薪的具體預(yù)算確定后,銷售部門和后勤部門以60:40的比例劃分。再根據(jù)部門人員細分比例。公司調(diào)薪的總體預(yù)算制定之后,人力資源部和每個部門經(jīng)理進行交流,告知當(dāng)年的薪酬水平、行業(yè)薪酬行情、分析部門運行狀況、部門加薪總體預(yù)算、分配方式建議、員工績效考核、進度安排等。由部門經(jīng)理提交加薪計劃至人力資源部和公司高層審批。調(diào)薪僅限于基本工資層級的調(diào)整。基本工資層級調(diào)整包括層級晉升、層級不變動、層級降低三種。凡績效考核優(yōu)秀者,基本工資晉升一個層級;績效考核需改進者,基本工資下降一個層級;績效考核稱職者,基本工資層級不變。原則上每位員工每年享受一次加薪機會,中途加薪的情況極少,除非該員工有特殊貢獻或升職。轉(zhuǎn)正調(diào)薪可直接調(diào)整級別,即從C到B。其它調(diào)薪必須按照級差標(biāo)準(zhǔn)晉升,特殊申請報總經(jīng)理辦公室審批。薪酬制度做到對員工盡可能的透明,讓每個人都知道她加薪的原因和進度。公司需要一定具競爭能力的薪酬吸引人才,還需要有一定保證力的薪酬來留住人才。如果與外界的差異過大,員工肯定會到其它地方找機會。薪酬會在中短期時間內(nèi)調(diào)動員工的注意力,但薪酬不是萬能的,工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)管理思維、部門關(guān)系、公司發(fā)展方向都對員工的去留有影響。員工一般會注意長期的打算,公司還應(yīng)著重告知員工的職業(yè)發(fā)展方向,讓員工看到自己的發(fā)展前景。10、工資發(fā)放公司規(guī)定每月5日為公司的發(fā)薪日,發(fā)放上月工資,遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。公司每月工資發(fā)放以現(xiàn)金形式體現(xiàn),附工資條。公司規(guī)定每月15日為公司的獎金發(fā)放日,發(fā)放上月獎金。銷售端的獎勵以提成方案為依據(jù),后勤端的獎金以公司盈利狀況來決定。

基本工資午餐補貼基本部分交通補貼通訊補貼住房補貼法定醫(yī)療保險法定養(yǎng)老保險法定福利項目法定工傷保險法定失業(yè)保險薪酬結(jié)構(gòu)法定生育保險過節(jié)費公司福利項目商業(yè)意外險其它福利項目年終雙薪公司額外獎勵工齡補貼崗位補貼優(yōu)秀員工獎勵

考勤管理工作時間工作日:公司實行六天制工作時間:寫字樓上午9:00——下午6:00門市上午9:00——下午6:30休息日:寫字樓星期六、星期日部門輪休門市星期一至星期五輪休,原則上不得安排周六周日休假考勤打卡制度公司所有員工(含總經(jīng)理辦公室人員)每天應(yīng)在上午9:00以前,下午6:00以后打卡。員工于規(guī)定上班時間后一個小時內(nèi)(9:00—10:00)打卡者為遲到,于規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退。10點鐘之后打卡每分鐘按處罰規(guī)定3倍的罰款。超過12點打卡者按曠工半天處理。當(dāng)天未打卡且未辦理請假手續(xù)的視為曠工一天。當(dāng)月遲到和早退累計3次按曠工1天處理。連續(xù)曠工3天或年度累計曠工10天,按公司規(guī)定予以除名。月度累計曠工3天,年度累計曠工10天的,扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年年終雙薪;曠工半天扣發(fā)一天工資,曠工一天扣發(fā)兩天工資,曠工兩天扣發(fā)半月工資,曠工三天扣發(fā)全月工資。員工考勤不允許委托她人代打卡或代替她人打卡(包括代簽到或簽退),如發(fā)現(xiàn)替代行為,替代人和被替代人均按曠工1天處理且當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。遲到、早退處罰方式:普通員工遲到或早退1分鐘扣罰1元錢。中層管理人員以上遲到早退1分鐘扣罰2元錢?？偨?jīng)理辦公室人員按1分鐘扣罰4元錢。在一個月之內(nèi),如果事假超過3次或病假超過5次,將不能參與當(dāng)月獎金的分配。一年之內(nèi),事假累積10次以上或病假累計20次以上者不能參與當(dāng)年年終雙薪的分配。員工請假需在早上8:30分之前向人力資源部和直接上司、直接上司的上司請假?？偨?jīng)理辦公室人員向總經(jīng)理請假。其中任一環(huán)節(jié)不批準(zhǔn)假期,視為假期不生效,請假人需照常上下班。擅自休假者作書面警告處分,全公司內(nèi)部通報批評,并作曠工一天處理。當(dāng)月無遲到無早退、無病事假員工給予發(fā)放全勤獎50元/月。休假種類婚假:在公司服務(wù)滿半年的員工給予有薪婚假3天;喪假:員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事,給予3天假期。非直系親屬給予2天假期;(根據(jù)路途適當(dāng)延長假期)產(chǎn)假和計劃生育假:女員工生育前后給予產(chǎn)假90天。男員工可享受15天護理假;女員工育嬰,嬰兒一周歲以內(nèi)的,每天給予哺乳時間1小時;年度休假:員工入司滿三年的,可享受年度休假。普通員工3天,中層管理人員以上5天。年假相關(guān)規(guī)定:年假不能夠跨年度享用;本年度違紀三次(有書面通報形式)的員工取消年假享受資格;員工應(yīng)有計劃合理地安排年假,不可把全年年假全部集中在春節(jié)或十二月底,原則上不批準(zhǔn)同一部門同樣職位或崗位超過兩名員工同時放年假;公司有權(quán)視工作安排作出是否批準(zhǔn)年假申請的決定。年假不能夠與補休一同安排。事假:特殊情況需請事假,必須按以下要求獲得批準(zhǔn)。事假期間,將不計發(fā)基本工資;本人或家庭因有突發(fā)情況,來不及事前請假的,應(yīng)立即電話知會直接上司、直接上司的上司及人力資源部,且必須于事后兩個工作日內(nèi)補假,否則,按曠工論處。一年內(nèi)事假累計超過10天的,扣除年終雙薪;累計超過20天,公司有權(quán)終止聘用關(guān)系。(不可抗力及意外事件除外)病假:員工因患病或受傷不能正常工作的,可申請有薪病假。員工請病假,必須填寫請假申請表,經(jīng)其部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報人力資源部。如事前未填寫請假申請表的,則必須在返回工作崗位后當(dāng)天補填并報人力資源部審批。如病假超過一天(含一天)以上,必須附區(qū)級以上醫(yī)院病歷、醫(yī)生建議休息書作為有薪病假之證明;一年內(nèi)有薪病假累計不超過五天,住院假累計不超過三十天(包括星期六、日),超此規(guī)定,則按無薪事假處理。重大疾病經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可延長假期,而且享受原有待遇。員工因工負傷、患病的治療期、休息期視具體情況批準(zhǔn)假期。7假期審批權(quán)限:員工所有的假期申請必須經(jīng)過部門經(jīng)理、部門經(jīng)理的直接上司及人力資源部批準(zhǔn),并做好休假期間工作安排。休假期間必須保持聯(lián)絡(luò)順暢。8總經(jīng)理辦公室人員/行政部考勤監(jiān)督值班安排:為更強化公司員工的考勤,使公司員工共同建立守時的意識,共同推動考勤制度的貫徹,公司安排總經(jīng)理辦公室、行政部人員輪流值班。值班要求:當(dāng)天值班的領(lǐng)導(dǎo)必須8:40分以前到達辦公室,門市必須在8:50分之前到達;當(dāng)天值班人員必須精神飽滿地向每位到來的員工致”早上好”;當(dāng)天值班的人員臨時有突發(fā)事件不能履行值班職責(zé)的,應(yīng)在早上8:00之前致電人力資源部以便調(diào)換其它人員代為履行職責(zé)。時間寫字樓(B座室)門市/物流部(425門市)星期一張春如孫智勇星期二張振榮張春如星期三劉志遠沈磊星期四沈磊張振榮星期五孫智勇劉志遠流程圖:年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)員工填報<休假申請>員工填報<休假申請>各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計表各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計表每月月末下發(fā)下月考核卡,填報本月考勤統(tǒng)計表按權(quán)限進行逐級審批每月月末下發(fā)下月考核卡,填報本月考勤統(tǒng)計表按權(quán)限進行逐級審批按人力資源部備案按人力資源部備案每月3日前前臺文員將各部門將上月考勤卡統(tǒng)計后交部門經(jīng)理簽字報人力資源部每月3日前前臺文員將各部門將上月考勤卡統(tǒng)計后交部門經(jīng)理簽字報人力資源部人力資源部對各部門考勤情況進行審核人力資源部對各部門考勤情況進行審核人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果核發(fā)餐費及工資人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng)根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果核發(fā)餐費及工資

請假流程員工填寫員工填寫”休假申請表”人力資源部批準(zhǔn)部門經(jīng)理的直接上司批準(zhǔn)人力資源部備案,并計入員工假期統(tǒng)計中部門負責(zé)人批準(zhǔn)人力資源部批準(zhǔn)部門經(jīng)理的直接上司批準(zhǔn)人力資源部備案,并計入員工假期統(tǒng)計中部門負責(zé)人批準(zhǔn)否是否是加班管理一、目的:為明確加班審批程序及有關(guān)費用的計算,特制定本制度

二、適用:適用于**公司全體員工三、程序內(nèi)容:

公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),但對于因工作需要的加班,公司支付相應(yīng)加班補貼或者補休。

四、加班申請及記錄

1.工作日加班者,員工需在實際加班日的下午五點鐘前,填寫加班申請表交部門經(jīng)理簽名確認,然后把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源部,人力資源部在收到加班申請后需要在上面注明簽收時間,包括日期和鐘點;2.周末加班者,員工需在實際加班周末前一天下午六點鐘前,填寫加班申請表交部門經(jīng)理簽名確認,然后把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源部,人力資源部在收到加班申請后需要在上面注明簽收時間,包括日期和鐘點;3.假日加班者,員工需在實際加班前的一個工作日的下午六點鐘前,填寫加班申請表交部門經(jīng)理簽名確認,然后把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人力資源部,人力資源部在收到加班申請后需要在上面注明簽收時間,包括日期和鐘點;4.嚴格執(zhí)行:為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習(xí)慣,公司將強制執(zhí)行加班需要提前申請的做法,因此,如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工,其實際加班時間將視為無效。

5.加班時數(shù):加班申請表上需要注明預(yù)計需要工作的小時數(shù),實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠,部門經(jīng)理和人力資源部需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。

6.緊急任務(wù):特殊情況需要臨時計劃加班者,相關(guān)部門經(jīng)理要加以額外的說明。

7.領(lǐng)導(dǎo)出差:如果員工提出申請時,需要簽名的部門經(jīng)理適逢外出,則直接由部門經(jīng)理的直接上司簽名確認后交人力資源部。

8.加班打卡:無論是工作日、周末或是假日加班,員工均應(yīng)如實打卡,記錄加班時間。不打卡者一律不計加班時間。

五、加班補貼:

1.屬正常工作日內(nèi)加班者,加班時間在下班后18:30-20:30之間,公司給予午餐補助(統(tǒng)一訂飯)。21:00之后加班一次給予20元作為加班補助;

2.周末加班的員工安排補休,補休時間只能安排在周末,且只在當(dāng)月內(nèi)有效;(僅限寫字樓辦公員工)

3.加班補貼發(fā)放每月一次,由人力資源部核實后隨工資一起發(fā)放?？偨?jīng)理辦公室人員加班不予發(fā)放加班補助?？冃Ч芾愍剟钪贫刃麄骱椭匾晢T工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻,并對員工或團隊的卓越成就及時有效的給予表彰獎勵種類:明星獎:特殊貢獻獎:最佳團隊獎:優(yōu)秀員工獎:獎勵周期:每年度評選一次。獎勵權(quán)限:公司本部各部門、分公司負責(zé)人對授予獎項具有推薦權(quán);公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán);公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)長期服務(wù)獎勵長期服務(wù)獎包括:5年服務(wù)獎,服務(wù)獎,服務(wù)獎流程圖:步驟步驟每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績,并根據(jù)規(guī)定比例,對適合者填寫相應(yīng)推薦表格每年12月15日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績,并根據(jù)規(guī)定比例,對適合者填寫相應(yīng)推薦表格人力資源部審核后呈交總經(jīng)理,并在總經(jīng)理辦公會上討論,進行初次篩選初選經(jīng)過的員工展示工作業(yè)績,總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別人力資源部負責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)聦⒈碚眯艈T工照片及說明張貼于”公司表彰榜”內(nèi)將員工獲獎情況記入人事檔案

培訓(xùn)與發(fā)展目標(biāo)達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程。提高員工的知識水平,關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。提升員工履行職責(zé)的能力,改進工作績效改進工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團隊精神職責(zé)員工培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實施部門(指專業(yè)部門、分支機構(gòu))各司其職,員工個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任務(wù)。公司人力資源部職責(zé):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實施方案,督促各部門和分支機構(gòu)貫徹落實。根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃,分析培訓(xùn)需求,并統(tǒng)籌安排,形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理人員培訓(xùn)、儲備人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。負責(zé)制定公司年度的培訓(xùn)預(yù)算,并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費。負責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況,做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。開展培訓(xùn)的效果評估工作。公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責(zé):根據(jù)工作需要,結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求,制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立和管理本部門和本機構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。負責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。負責(zé)部門系統(tǒng)內(nèi)的員工和客戶培訓(xùn)。員工個人的職責(zé):員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)她人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí),同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃,并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)下實施。員工重點培訓(xùn)的內(nèi)容:綜合素質(zhì)專業(yè)技能管理能力員工培訓(xùn)的方式公開課:指公司內(nèi)部員工每月可提供培訓(xùn)的課程。人力資源部負責(zé)每月收集公開課信息,編制公開課資源表,并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。各部門根據(jù)需求提出公開課申請,并按要求填報公開課申請表交人力資源部。參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容做出培訓(xùn)評估。業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí),由本人申請,經(jīng)部門總監(jiān)(或經(jīng)理)和人力資源本部審核。崗前培訓(xùn)新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計劃及師資狀況,與培訓(xùn)管理機構(gòu)聯(lián)系,作出適合公司的內(nèi)訓(xùn)課程安排,獲準(zhǔn)后實施。內(nèi)部講師根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要,公司實行內(nèi)部講師制度.由人力資源部組織建設(shè)公司內(nèi)部講師隊伍。<年度培訓(xùn)計劃>見附件培訓(xùn)作業(yè)流程年度培訓(xùn)計劃的擬定程序人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo),分析,判斷所需要的技能和知識,根據(jù)績效考評結(jié)果,對員工作出培訓(xùn)需求建議;與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配,制定出公共課程和特定課程,制作"年度培訓(xùn)計劃表"、"月度培訓(xùn)計劃表"。人力資源部根據(jù)各部門計劃,統(tǒng)籌年培訓(xùn)計劃并上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。培訓(xùn)實施程序進一步明確課程要求,根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部講師。由講師設(shè)計課程,進行教案設(shè)計,制定有效的培訓(xùn)方法。人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。課程實施選擇適宜的培訓(xùn)地點,保證良好的環(huán)境準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料制備教材課堂管理培訓(xùn)評估六、培訓(xùn)具體安排:人力資源部經(jīng)理擔(dān)負主要的培訓(xùn)任務(wù),另結(jié)合內(nèi)部講師、外聘講師到企業(yè)授課。派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。計劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容:營銷管理、員工管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、計算機知識、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。培訓(xùn)時間安排:人力資源部培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計劃安排時間,外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排;組織內(nèi)部VCD教學(xué)或討論會原則上一個月不得低于一次。所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負責(zé)。針對培訓(xùn)工作的細節(jié),人力資源部完成<公司培訓(xùn)制度>的擬定。并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進行宣貫。的員工培訓(xùn)工作將嚴格按制度執(zhí)行。培訓(xùn)費用:約需

萬元。七、目標(biāo)實施注意事項:

1、人力資源部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料,結(jié)合公司需要和部門需求,不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。2、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫,并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突,二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門某一個人重復(fù)參加培訓(xùn),而其它部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊伍素質(zhì)。流程圖:結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費用等統(tǒng)籌安排,對培訓(xùn)需求進行分析和審批各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費用等統(tǒng)籌安排,對培訓(xùn)需求進行分析和審批各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓(xùn)需求人力資源部對員工的培訓(xùn)需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查人力資源部對員工的培訓(xùn)需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案對培訓(xùn)結(jié)果進行跟進(效果調(diào)查、核算成本等)培訓(xùn)反饋調(diào)查簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確服務(wù)期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進修外聘講師來公司授課內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)各部門實施培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃經(jīng)過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求

將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案對培訓(xùn)結(jié)果進行跟進(效果調(diào)查、核算成本等)培訓(xùn)反饋調(diào)查簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確服務(wù)期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進修外聘講師來公司授課內(nèi)部講師做專業(yè)培訓(xùn)各部門實施培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃經(jīng)過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求職業(yè)生涯發(fā)展基本原則創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設(shè)計規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè)公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則選拔任用儲備人才專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計劃按需施教與講究實效的原則人才培訓(xùn)獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用近期目標(biāo):理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制;建立健全人才管理制度與流程;結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀,積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。中、遠期目標(biāo):逐步建立IT企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略,尋求人才管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一;創(chuàng)造靈活的人才管理機制,實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標(biāo);為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持公開選拔(競爭上崗)公開人才招聘建立指導(dǎo)人計劃指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作作風(fēng)、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。1、晉升員工個人的成長和進步對于公司是很重要的,因為公司的未來取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列,提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學(xué)高效的管理,致力扁平的管理隊伍。重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力,并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展,建設(shè)專家型的團隊。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論員工得到薪酬增加還是獲得提升,都以員工的考核成績?yōu)橐罁?jù),所有的獎勵與肯定都反映了其能力、工作進展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵"賽馬",出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是**一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)員工的工作總結(jié)和個人發(fā)展意愿為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對員工的跟蹤培養(yǎng),公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助員工實施個人發(fā)展規(guī)劃。公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊,侯選者將被重點培訓(xùn)和培養(yǎng),以發(fā)展成為公司的高級經(jīng)理人或高級專業(yè)人士。公司尊重每一位員工并珍惜她對公司做的貢獻,員工個人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于員工的能力和所取得的成績。管理層級圖:董事長總經(jīng)理執(zhí)行副總經(jīng)理副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理門市經(jīng)理普通員工**公司競爭上崗制度一、目的根據(jù)公司人力資源規(guī)劃,對中層管理職位出現(xiàn)的空缺對內(nèi)實行公開競爭上崗,旨在為公司選拔有用、適用的中層管理干部。以公平、公開、公正為原則,建立健康、有序的競爭機制,增強員工的上進意識及凝聚力。二、適用范圍本制度適用于對公司所有中層管理職位以上的人才選拔。三、責(zé)任分工人力資源部負責(zé)對各單位中層管理職位出現(xiàn)的空缺,擬定競爭上崗方案,包括競爭職位、參加對象及人員資格、時間地點、考核方式與內(nèi)容(范圍)、評審委員資格等,報公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后并負責(zé)組織實施;相關(guān)職能部門負責(zé)為考核(面試、筆試)提供專業(yè)支持,包括向人力資源部提交筆試專業(yè)考核題庫,安排資深經(jīng)理擔(dān)任評審委員等。四、考核辦法(見附件)五、人力資源部負責(zé)監(jiān)督競爭上崗工作的順利進行,確保試題的保密性,以及整個考核過程的公平、公正性。六、建立能上能下的用人機制,經(jīng)過競爭上崗獲批晉升后,如被發(fā)現(xiàn)其工作能力及思想操守達不到該職位要求者,經(jīng)報呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,職務(wù)、工資降至?xí)x升前待遇安排。考核項目考核內(nèi)容(范圍)評委組成備注業(yè)績考核占60%管理技巧服務(wù)技巧專業(yè)實操效果經(jīng)理級以下由部門第一負責(zé)人負責(zé)考核經(jīng)理級由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)考核主管級以上職位原則上面向全公司范圍進行競爭上崗。評委在參與評核前要事先進行培訓(xùn),明確參選標(biāo)準(zhǔn)及程序2、筆試考核占20%專業(yè)理論行業(yè)及產(chǎn)品知識公司制度客戶服務(wù)案例由人力資源部安排資深專業(yè)經(jīng)理出題及評卷面試(或演講)占20%臺型思維、反應(yīng)邏輯、條理感染力可塑性副經(jīng)理、經(jīng)理職位:由總經(jīng)理辦公室人員、HR經(jīng)理組成其它主管以下職位由用人單位經(jīng)理、HR經(jīng)理及資深專業(yè)經(jīng)理組成4、其它參考指標(biāo)違紀受處分案例被員工或客戶投訴記錄培訓(xùn)學(xué)分

人事檔案管理人事檔案管理的基本要求公司人力資源部負責(zé)人事檔案工作的歸口管理,指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、直屬部門的人事檔案管理工作。人事檔案管理實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負責(zé)制。人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。公司人力資源部負責(zé)公司各級干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責(zé)人、稽核審計部負責(zé)人的人事檔案管理工作。各分支機構(gòu)人力資源部負責(zé)本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管理,其它人員不得代管。確立兩級檔案管理制度一級檔案為本辦法所指人事檔案,是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料;二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料一般文檔管理人力資源部文件:人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等,除保密薪資文件外,均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔,年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。人力資源工作中形成的臺帳、報告,以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等,由各處歸口管理,各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。薪資福利類保密文件由人力資源部自行建檔保存。公司文件:包括公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告(除保密的薪資內(nèi)容),平時收文即入活頁冊保存,年終編排目錄,裝訂成冊歸檔外部文件:包括國家和市政府有關(guān)部門(勞動人事部門)的發(fā)文,社會公開資訊等,應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。員工人事檔案管理人力資源部負責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)公司內(nèi)員工的人事檔案。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。人事檔案管理,應(yīng)嚴格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn),并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。員工人事檔案自員工到崗之日建立,每人一份,按部門歸類。員工人事檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動合同、薪酬福利(休假、醫(yī)療、工傷、教育培訓(xùn)等)、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件,人力資源部指派專人負責(zé)管理。員工人事檔案僅供公司內(nèi)部使用。

附錄1:增補人員申請表填表日期:年月日申請部門增補職位增補人數(shù)人申請增補理由□擴大編制□儲備人力□辭職補充□短期需要其它原因:希望到職日期年月日應(yīng)具資格條件性別:□男□女□不限婚姻:□已婚□未婚□不限年齡:至歲學(xué)歷:□初中□高中□大專□本科□碩士□博士語言:□普通話□粵語□英語□其它語種:要求本職工作經(jīng)驗:□一年以上□兩年以上□三年以上□五年以上□不限□應(yīng)屆畢業(yè)生要求專業(yè):崗位技能:個性特點:其它要求:增加員工之日常工作內(nèi)容申請人部門經(jīng)理○總經(jīng)理/日期○業(yè)務(wù)分管副總/日期○HR經(jīng)理/日期附錄2:InterviewEvaluationForm面試評估表NameofApplicant:(應(yīng)聘者)Interviewer:(面試人員)Position:(應(yīng)聘職位)Date:(時間)第一輪面試(Hiringmanager/Director使用)GeneralImpression綜合評價(如:溝通能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造性、持久性等等)Education受教育情況(學(xué)歷、專業(yè))Experience工作經(jīng)驗(專業(yè)背景及專長)Manner,appearance,appetency儀態(tài)儀表、親和力差12345優(yōu)Servicecentric服務(wù)理念差12345優(yōu)Teamworking團隊協(xié)作精神差12345優(yōu)Communicat