IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材

運(yùn)用IE七手法

進(jìn)行務(wù)實(shí)現(xiàn)場改善

—

消除各種浪費(fèi)，提升生產(chǎn)力

IndustrialEngineeringSeventools

5/27/20231IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材一、工業(yè)工程概論5/27/20232IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程概論什么是工業(yè)工程工業(yè)工程范疇工業(yè)工程發(fā)展簡史工業(yè)工程意識關(guān)鍵概念5/27/20233IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程

IndustrialEngineeringIE工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)、社會科學(xué)的專門知識、技術(shù)以及工程分析與設(shè)計(jì)的原理、方法，對由人、物料、設(shè)備、能源、信息組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評價(jià)、改進(jìn)（創(chuàng)新）的一門學(xué)科。Thebranchofengineeringconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,material,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.——1955年AIIE提出，后經(jīng)修改5/27/20234IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材人員物料設(shè)備能源信息綜合體系利用設(shè)計(jì)Design改善Improve設(shè)置Installation專門的數(shù)學(xué)物理學(xué)社會科學(xué)知識技術(shù)期待的成果規(guī)劃設(shè)計(jì)評價(jià)改進(jìn)創(chuàng)新工學(xué)的分析設(shè)計(jì)原理方法通過PQCDSFIE定義：5/27/20235IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程的范疇生物力學(xué)成本管理數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計(jì)銷售與市場工程經(jīng)濟(jì)設(shè)施規(guī)劃與物流材料加工應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）組織規(guī)劃與理論生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）實(shí)用心理學(xué)方法研究和作業(yè)測定人的因素工資管理人體測量安全職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)----美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI--Z94（82年）5/27/20236IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用項(xiàng)目領(lǐng)域使用率排序方法研究作業(yè)方法90％1作業(yè)分析83％4動作研究66％5物流53％10生產(chǎn)計(jì)劃45％13標(biāo)準(zhǔn)化60％7作業(yè)測定時(shí)間研究85％3PTS法65％6工廠設(shè)備及設(shè)計(jì)工廠布局85％2設(shè)備購買和更新52％11工資支付激勵(lì)60％9職務(wù)評價(jià)52％12管理工程管理37％14成本管理60％85/27/20237IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程發(fā)展簡史年份概念或方法創(chuàng)始者(發(fā)展者)國別1370年機(jī)械時(shí)鐘維克(Wyek)法國1430年左右威尼斯兵工廠的船只外裝備裝配線威尼斯船廠意大利1776年勞動分工的經(jīng)濟(jì)利益亞當(dāng)．斯密司(AdamSmith)英國1798年互換件愛立．維脫耐(EliWhitney)美國1832年按技能高低付酬；工時(shí)研究的一般概念查理．倍倍奇(CharlesBabbage)英國1911年科學(xué)管理原理；正式的時(shí)間研究概念泰勒(FrederickW.Teylor)美國1911年動作研究；工業(yè)心理學(xué)的基本概念佛蘭克與莉蓮．吉爾布雷斯(FrankandLillianGilbreth)美國1913年移動的裝配線亨利．福特(HenryFord)美國5/27/20238IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程發(fā)展簡史年份概念或方法創(chuàng)始者(發(fā)展者)國別1914工作進(jìn)度圖表亨利·甘特(HenryL.Gantt)美國1917應(yīng)用經(jīng)濟(jì)批量方法控制存貯F.W.哈利斯(F.W.Harris)美國1931質(zhì)量控制的抽樣檢查和統(tǒng)計(jì)表瓦脫．休哈特等(walterShewhartetc.)美國1927-1933霍桑研究對工人積極性的新見解愛爾頓．梅耶(EltonMayo)美國1934年工作活動的抽樣調(diào)查L.H.C.鐵佩特(Tippett)英國1940年解決復(fù)雜系統(tǒng)問題用的協(xié)作方法運(yùn)籌學(xué)小組英國1947年線性規(guī)劃的單純形法G.B.但澤(Dantzig)美國1949年人的因素的研究人機(jī)工程學(xué)會1950年后模擬、決策理論數(shù)學(xué)規(guī)劃、計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展美國和

西歐70年代后完善的工業(yè)工程理論和技術(shù)，研制出軟件包5/27/20239IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材工業(yè)工程意識增值與非增值成本和效率意識問題和改革意識工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識全局和整體化意識以人為中心的意識。5/27/202310IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)要素人財(cái)物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出生產(chǎn)的財(cái)富產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入技術(shù)管理5/27/202311IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材增值的概念站在客戶的立場上，有四種增值的工作

-使物料變形

-組裝

-改變性能

-部分包裝物料從進(jìn)廠到出廠，只有不到10%的時(shí)間是增值的！5/27/202312IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材消除浪費(fèi)降低成本的過程第一層次的浪費(fèi)（過剩的生產(chǎn)能力）①過多的人員②過剩的設(shè)備③過剩的庫存多余的勞務(wù)費(fèi)多余的折舊費(fèi)多余的利息支出第二層次的浪費(fèi)（最大的浪費(fèi)）制造過剩的浪費(fèi)（工作進(jìn)展過度）用能銷售的速度制造（豐田生產(chǎn)方式的中心課題）等待時(shí)間顯在化消除制造過剩的浪費(fèi)第三層次的浪費(fèi)過剩庫存的浪費(fèi)利息支出(機(jī)會成本)的增加第四層次的浪費(fèi)①多余的倉庫②多余的搬運(yùn)工③多余的搬運(yùn)設(shè)備④多余的庫存管理、質(zhì)量維護(hù)人員⑤多余的電腦消除第三和第四層次的浪費(fèi)以作業(yè)的再分配減少人員設(shè)備折舊費(fèi)和間接勞務(wù)費(fèi)等的增加產(chǎn)品成本增加間接制造費(fèi)降低勞務(wù)費(fèi)降低產(chǎn)品成本降低5/27/202313IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材問題是什麼？問題：當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或期望發(fā)生了差距，即遇到了問題。

Deviationfromshould過去未來現(xiàn)在目標(biāo)5/27/202314IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材問題意識標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)期待水平現(xiàn)狀況問題創(chuàng)造的問題要求條件能力提高浪費(fèi)為零消除反復(fù)的錯(cuò)誤WorldWideClass問題創(chuàng)造的問題◆標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)-現(xiàn)狀況=◆期待水平-技術(shù)能力=

5/27/202315IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材問題的結(jié)構(gòu)現(xiàn)象（可感覺、可衡量）一次因（近因）治標(biāo)n次因（根因）治本5/27/202316IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材問題的改善改進(jìn)發(fā)生問題現(xiàn)狀分析原因分析區(qū)分主要原因?qū)嵭醒杏憿佗冖邰俦M快解決方案②一般解決方案③圓滿解決方案為防止問題的反復(fù)發(fā)生制定的對策制定對策5/27/202317IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材Thereisalwaysabetterway!!

凡事一定有更好的方法！5/27/202318IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材IE的追求IE=Rationalization,Optimization合理化，最妥善的方法

{ImprovingConstantly持續(xù)不斷的改善Through經(jīng)由{Solvingproblems解決問題{EliminatingWaste消除浪費(fèi)Accurate 要準(zhǔn)確Better 更好Cheaper更省錢Doable可行的Easier更容易Faster更快5/27/202319IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材改善的基礎(chǔ)3SSimplification簡單化使構(gòu)造單純使方法簡單使數(shù)（量）減少減少零件的件數(shù)使位置的決定單純化自動化，加工方式Standardization標(biāo)準(zhǔn)化將方法、手續(xù)統(tǒng)一化將材質(zhì)、形狀的范圍縮小將規(guī)格、尺寸標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)格的統(tǒng)一傳票的統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的訂定收集配送時(shí)間定時(shí)化

Specialization專門化將機(jī)種、品種專業(yè)化將種類、工作專門化

有蓋車、無蓋車、家畜車、冷凍車設(shè)備及模等的專業(yè)化職務(wù)的專門化（裝配、搬運(yùn)、檢查……）

5/27/202320IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材5WHY追求真因?WHY：為什么機(jī)器停了?

因?yàn)樨?fù)荷過大，保險(xiǎn)絲斷了。

??WHY：為什么會負(fù)荷過大??

因?yàn)檩S承部分不夠潤滑。???WHY：為什么不夠潤滑???

因?yàn)闈櫥捅梦簧嫌汀????

WHY：為什么吸不上油????

油嘴磨損，松動了。

?

?

?

??WHY：為什么磨損了?

?

?

??

因?yàn)闆]有安裝過濾器，粉屑進(jìn)去了。5/27/202321IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材5W2H類型5W2H說明對策主題做什么？要做的是什么？該項(xiàng)任務(wù)能取消嗎？取消不必要的任務(wù)目的為什么做？為什么這項(xiàng)任務(wù)任務(wù)是必須的？澄清目的位置在何處做？在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？改變順序或組合順序何時(shí)做？什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？人員誰來做？誰來做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項(xiàng)工作？方法怎么做？如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務(wù)成本花費(fèi)多少？現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？改進(jìn)后將花費(fèi)多少？選擇一種改進(jìn)方法5/27/202322IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材ECRS(四巧)

Elimination 取消

Combination 合并

Rearrangement 重排

Simplification 簡化5/27/202323IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材瓶頸CCAB市場需求35unit/wk40unit/wk25unit/wk30unit/wk原材料5/27/202324IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材瓶頸管理原則平衡物流，而不是平衡生產(chǎn)能力；非瓶頸的利用程度不是由其本身決定，而是由系統(tǒng)的瓶頸決定；瓶頸上一個(gè)小時(shí)的損失則是整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)小時(shí)的損失；非瓶頸節(jié)省的一個(gè)小時(shí)無益于增加系統(tǒng)的產(chǎn)銷率；5/27/202325IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材二、IE七手法5/27/202326IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材IE就是指Industrial(工業(yè))Engineering(工程)，是由二個(gè)英文字母的字首結(jié)合。第一章IE七手法簡介IE的目的：“IE”是應(yīng)用科學(xué)及社會學(xué)的知識，以合理化、舒適的途徑來改善我們工作的品質(zhì)及效率，以達(dá)到提高生產(chǎn)力，增進(jìn)公司之利潤，進(jìn)而使公司能長期的生存發(fā)展。5/27/202327IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第一章IE七手法簡介5/27/202328IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第一章IE七手法簡介改善(IE)七手法與品管(QC)手法之差別“品管（QC）七手法”較著重于對問題的分析與重點(diǎn)的選擇，但對如何加以改善則較少可應(yīng)用。“改善（IE）七手法”較著于客觀詳盡了解問題之現(xiàn)象，以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善的目標(biāo)。有了“改善（IE）七手法”正可彌補(bǔ)品管（QC）手法的缺陷而達(dá)到相輔相成之效果，使得改善的效果更為落實(shí)也更容易實(shí)現(xiàn)。5/27/202329IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第二章防錯(cuò)法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法一、功用積極：使任何的錯(cuò)誤，絕不會發(fā)生。消極：使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會減至最低程度。二、應(yīng)用范圍任何工作無論是在機(jī)械操作，產(chǎn)品使用上，以及文書處理上皆可應(yīng)用到。5/27/202330IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第二章防錯(cuò)法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法三、基本原則在進(jìn)行“防錯(cuò)法”時(shí)，有以下4原則可供參考：使作業(yè)的動作輕松使作業(yè)不要技能與直覺使作業(yè)不會有危險(xiǎn)使作業(yè)不依賴感官5/27/202331IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第二章防錯(cuò)法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法四、基本原理排除化：剔除會造成錯(cuò)誤的要因。替代化：利用更確實(shí)的方法來代替。容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨(dú)特，或共同性以減底失敗。適合化、共同化、集中化、特殊/個(gè)別化。異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯(cuò)誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少或剔除其危害性。緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。5/27/202332IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第三章動改法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法二、應(yīng)用范圍適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)之工作改善。適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。一、功用減少操作人員的疲勞縮短操作人員的操作時(shí)間提高工作的效率5/27/202333IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第三章動改法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法1.兩手同時(shí)使用2.動作單元力求減少3.動作距離力求縮短4.舒適的工作三、動作改善的基本方向5/27/202334IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第三章動改法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法需要用力氣的工作，亦即必須使手，腳或全身用力方能完成的工作，或向膝蓋下方伸手及蹲下拿起物品的動作，因?yàn)檫@些工作會引起肌肉的疲勞。不自然的姿勢，例如蹲在地上做事，或彎著腰工作等，這些不自然的姿勢亦會引起肌肉的疲勞。需要注意力的工作，例如必須仔細(xì)對準(zhǔn)的工作或必須謹(jǐn)慎挑選的工作等，因?yàn)檫@些工作會引起精神上的疲勞。厭惡的工作，例如噪音很大，空氣污濁，機(jī)器容易故障的工作。四、動作改善的重點(diǎn)

動作分析的實(shí)施以及動作改善原則的應(yīng)用，其目的在改善工作，減少疲勞，提高效率，發(fā)揮最大的生產(chǎn)力。動作改善，必須從排除下列工作開始：5/27/202335IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第三章動改法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法五、動作改善的技巧1.剔除2.合并3.重組4.簡化5/27/202336IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第四章流程法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法二、應(yīng)用范圍該件工作必需經(jīng)歷一個(gè)以上不同地點(diǎn)的動作，才能完成該件工作，必需經(jīng)由一個(gè)以上的人來完成一、功用用以記載現(xiàn)行工作之過程依下圖之記錄，加以質(zhì)問，尋求改善之地方用以比較改善前及改善后之差異情形5/27/202337IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第四章流程法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法程序記號意義加工加工的意思就是將原料、材料、零件或制品依照作業(yè)目的，受到生理的或化學(xué)業(yè)的變化的狀態(tài)，或?yàn)橄乱怀绦蜻M(jìn)行準(zhǔn)備的狀態(tài)。搬運(yùn)表示將原料、材料、零件或制品從某一位置移動到另一位置時(shí)的發(fā)生的狀態(tài)。記號大小為加工記號直徑的1/2~1/3。儲存表示依計(jì)劃將原料、材料、零件或制品儲存過程的狀態(tài)。停滯表示違反計(jì)劃而使原料、材料、零件或制品發(fā)生停滯的狀態(tài)。數(shù)量檢查衡量原料、材料、零件或制品的量或個(gè)數(shù)，其結(jié)果與基準(zhǔn)比較，以獲知差異的過程。品質(zhì)檢查試驗(yàn)原料、材料、零件或制品的品質(zhì)特性，其結(jié)果與基準(zhǔn)比較，以判定批的合格、不合格，或制品的不良、不良的過程。日本工業(yè)規(guī)格(JIS)把流程分析符號用下列方式現(xiàn)：5/27/202338IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第四章流程法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法三、流程分析作業(yè)分析搬運(yùn)分析檢驗(yàn)（品質(zhì)）分析儲存分析等待分板5/27/202339IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第五章五五法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法一、意義所謂5X5WIH：5W是指WHIRE何處，什么地方，——空間WHEN何時(shí)，在什么時(shí)候——時(shí)間WHAT何者，是什么東西/事——生產(chǎn)對象WHO何人，是什么人做/生產(chǎn)主體WHY為何，為什么如此這五個(gè)字母之開關(guān)都是由“W”開始，的以稱之為“5W”。1H是指HOW如何，怎么做的。這個(gè)英文字母是由“H”開頭，所以稱之為“1H”。5/27/202340IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材NPS系列之：IE七手法第五章五五法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法些六項(xiàng)質(zhì)問（5W1H），對所有的操作或制程亦完全適用。在改善階段中，最重要的事乃是：*明確掌握現(xiàn)狀的所有事實(shí)。*掌握現(xiàn)狀的所有事實(shí)。5/27/202341IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第五章五五法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法二、功用5W1H功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點(diǎn)的任何工作上。對某些特別的問題可使用某些特定的質(zhì)疑方法就可以了。5/27/202342IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第六章人機(jī)法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法二、應(yīng)用范圍1人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器數(shù)人操作一共同之工作一、功用了解在現(xiàn)況下，操作人之時(shí)間或機(jī)器之時(shí)間是否妥善應(yīng)用依上述之記錄加以質(zhì)疑，尋求改善之地方用以比較改善前及改善后之差異情形5/27/202343IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第七章雙手法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法二、應(yīng)用范圍適用于以人為主的工作，即研究對象為人體的雙手或雙足。專注于某一固定工作地點(diǎn)之研究，即該工作固定在此地點(diǎn)上實(shí)施。該件工作有高度重復(fù)性，即該件工作會再次大量生產(chǎn)。非重要性之工作，則因研究改善后無法再次應(yīng)用于同一件工作內(nèi)，而失去研究改善之目的。一、功用用以記載現(xiàn)行操行者雙手（足）的動作過程依日本工來規(guī)格（JSI）流程分析符號記錄，加以質(zhì)疑，尋求改善之地方用以比較改善前及改善后之差異情形5/27/202344IE基礎(chǔ)002IE七大手法與現(xiàn)場改善教材第八章抽查法防錯(cuò)法動改法流程法五五法人機(jī)法雙手法抽查法一、工作抽查之應(yīng)用