某知名I公司的人力資源管理知識培訓(xùn)

惠普公司的人力資源管理

1演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展2

成為卓越企業(yè)的條件好的管理好的文化好的人才3企業(yè)是一個系統(tǒng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與工作流程業(yè)績測評與報(bào)酬獎勵企業(yè)文化與行為規(guī)范4人力資源管理的使命吸引、爭取、發(fā)展與保留國內(nèi)外優(yōu)秀人才，并為他們創(chuàng)造一個理想的環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)個人對公司的價值，并能夠全心全意地為公司和業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)競爭力的源泉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵5留才用才育才求才人力資源管理的任務(wù)工作環(huán)境福利政策薪資制度目標(biāo)管理崗位責(zé)任制職位評估業(yè)績評估獎懲辦法組織分析崗位計(jì)劃聘用程序員工教育模式公司在員工教育上的角色6人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程公司戰(zhàn)略，任務(wù)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)，部門任務(wù)目標(biāo)崗位設(shè)定、職責(zé)、衡量標(biāo)準(zhǔn)員工招聘員工培訓(xùn)職位評估業(yè)績目標(biāo)薪酬管理績效管理7人力資源管理與企業(yè)文化例如：態(tài)度－資歷－業(yè)績過程－結(jié)果個人英雄主義－團(tuán)隊(duì)精神以人為本，雙贏－工具8惠普之道9(新)惠普的價值觀1.我們熱忱對待客戶；2.我們信任和尊重個人；3.我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；4.我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到我們的共同目標(biāo)；5.我們注重速度和靈活性；6.我們專注有意義的創(chuàng)新；7.我們在經(jīng)營活動中堅(jiān)持誠實(shí)與正直。10(新)惠普企業(yè)目標(biāo)1.忠誠客戶2.合理利潤3.領(lǐng)導(dǎo)地位4.持續(xù)增長5.員工發(fā)展6.領(lǐng)導(dǎo)能力7.全球公民11演講提綱人力資源管理的地位與任務(wù)業(yè)績管理薪酬管理培訓(xùn)發(fā)展12管理工作就是……要通過

人將工作完成,并且要獲得最高的用戶滿意“管理”一詞的定義13員工：發(fā)揮積極性、潛能、創(chuàng)造性，方向明，業(yè)績好，成就感，被認(rèn)可，個人成長發(fā)展企業(yè)：有效執(zhí)行公司戰(zhàn)略，上下同心，積極進(jìn)取，高績效，凝聚力，競爭力

追求卓越，基業(yè)長青只有好的企業(yè)管理和企業(yè)文化才能使人才成為企業(yè)的核心競爭力。為什么要搞績效管理？14

全面薪酬促績效評估員工的績效支持員工的發(fā)展

輔導(dǎo)達(dá)最佳績效業(yè)績管理流程戰(zhàn)略，平衡計(jì)分卡，價值觀和行為準(zhǔn)則設(shè)定目標(biāo)作計(jì)劃獲得對目標(biāo)承諾創(chuàng)造優(yōu)績的環(huán)境15績效管理中HR與業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理的角色人力資源部：提供流程、原則、方法、工具、培訓(xùn)、監(jiān)督、幫助和歸檔。業(yè)務(wù)/職能經(jīng)理：績效管理全過程各個環(huán)節(jié)的工作是由各級經(jīng)理做的，這也是經(jīng)理最主要的職責(zé)和業(yè)績評定內(nèi)容之一。16對績資效管啟理認(rèn)談識和雕實(shí)踐抬的幾梅個誤蓄區(qū)績效腥管理步就是搖績效飯考核狐?？冃p管理殖就是佛“設(shè)海指標(biāo)怎－打哪分－掘發(fā)獎乞金”環(huán)?？冃Ю羁己吮Ｊ强劭构べY西、獎責(zé)金的寶工具懂和理倦由。搞績良效管尾理又咸給各吊級經(jīng)優(yōu)理增為加了液工作冤負(fù)擔(dān)蠟。打分扯沒標(biāo)淋準(zhǔn)，致沒依功據(jù)，灶憑印盯象。17制定級個人棋業(yè)績冠目標(biāo)客的根活據(jù)崗位維職責(zé)施，衡蹈量標(biāo)享準(zhǔn)，瀉關(guān)鍵永業(yè)績逝指標(biāo)兄(KP恨I)目標(biāo)狡管理籃：年滿度企勺業(yè)的扮計(jì)劃周任務(wù)奪、業(yè)貫績目囑標(biāo)逐寒級分霧解18目標(biāo)脂管理致與績妻效管膊理目標(biāo)敢管理某的步田驟討論員工充目標(biāo)計(jì)劃嗎執(zhí)行結(jié)果經(jīng)理人員的建議員工的建議定期牲評估協(xié)助桶/指華正評估客(量隆化標(biāo)賢準(zhǔn))循環(huán)輔指導(dǎo)企業(yè)輪目標(biāo)事業(yè)請部目蠶標(biāo)部門慨目標(biāo)工作頌小組突目標(biāo)19制訂貪上下淺一致互的計(jì)槐劃僚–個人嘉業(yè)績億計(jì)劃制定法工作親的計(jì)矛劃20設(shè)定出目標(biāo)撇的準(zhǔn)蒜則(孫SM妖AR兇T)Sp薦ec渴if供ic明確Me磚as斷ur墳ab理le可衡翠量性Ac屆hi始ev辨ab搜le雖然蘿極具曠挑戰(zhàn)假性,蠢但舊是通閥過努龍力能泥夠完嶼成Re枝su祥lt臟D懲ri皇ve震n面向浸成果Ti紹me具時剪間性（旬R希也有集釋為戴R搜el中ev騾an副t,投恰當(dāng)乒切題戲）21什么鋤是平婆衡計(jì)超分卡由哈期佛教妙授R巧ob蘆er歉t媽S.份K焦ap腰la狡n和痰Da貝vi針d數(shù)P.著N陪or誓to戶n倡華導(dǎo)，省被全兄球眾爹多公爬司采找用財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部喬流程創(chuàng)新殘與學(xué)糕習(xí)22平衡膝記分翻卡指刻標(biāo)舉候例員工滿意度流程指標(biāo)：準(zhǔn)時交貨率總?cè)毕萋薯憫?yīng)時間資產(chǎn)管理效率成本改進(jìn)率產(chǎn)品開發(fā)周期財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售訂單增長率銷售收入經(jīng)營利潤經(jīng)濟(jì)價值增加客戶指標(biāo)：市場份額老客戶挽留率新客戶拓展率客戶投訴/處理率客戶滿意度內(nèi)外優(yōu)才流失率員工生產(chǎn)率員工指標(biāo)：23如何夠使員細(xì)工的瞞業(yè)績蠅最優(yōu)蜓化？1、火授權(quán)2、豪影響松其行扎為3、睜開發(fā)憐其知吸識與嬌技能4、悅給予殿正面拼的、心建設(shè)曬性的修反饋旗意見5、漠給予彈教導(dǎo)嘩(形co枯ac英hi誤ng蓮)6、兵認(rèn)可碼其成軟績即(r誼ec零og催ni疫ti茫on神)7、全若需徐要，艱糾正秧其錯幫誤24教導(dǎo)煩示意指圖意愿高中低弱中強(qiáng)嚴(yán)肅處理教導(dǎo)良師益友培訓(xùn)能力忠告25Pe沸rf布o(jì)r昂ma硬nc健e娃Ev泳al潤ua楚ti閃on軍P斬ro冤ce犧ss制訂否業(yè)績土目標(biāo)餅/培此養(yǎng)計(jì)就劃與員瞧工討氏論廣泛惡征求皮反饋總結(jié)動工作園成果評估壘員工娘的績顏效業(yè)績把評定足流程26業(yè)績虧考核師（評板估）居的內(nèi)國容關(guān)鍵堪業(yè)績克目標(biāo)遞達(dá)成照情況話，即盞工作卷成果滔。(R修es睬ul嚴(yán)t彎–歉Wh奴at拾)2.表現(xiàn)帽因素孝：即窮行為脊表現(xiàn)貍，達(dá)椒成目威標(biāo)的悔手段周和方瞎法。(K詠ey誤b公eh般av搶io抵rs妨–捧H鄭ow勵)業(yè)績倆評估深是自斬己和棒自己聰比27績效握評估老：表溜現(xiàn)因寒素計(jì)劃翠與組河織領(lǐng)導(dǎo)黎能力人員搖管理賓／發(fā)網(wǎng)展客戶副滿意姓程度管理練多樣煉性工作尺效率質(zhì)量團(tuán)隊(duì)勻精神判斷哲力工作傭環(huán)境負(fù)與安塘全保扭障產(chǎn)品逢知識市場纖知識運(yùn)作澡知識計(jì)劃譜與組州織客戶槽支持赤及其紐奉滿意種程度可靠廳性判斷均力團(tuán)隊(duì)輸精神創(chuàng)造決力主動笛性與慨創(chuàng)新傘精神技術(shù)經(jīng)能力相／工冊作知朱識質(zhì)量工作腐效率可靠糖性客戶燦滿意宿度團(tuán)隊(duì)垂精神判斷舊力工作丸環(huán)境傻與安啊全保雷障靈活梅性計(jì)劃份與組敵織經(jīng)理人一般人員銷售人員28如何降做好固業(yè)績耕評估好的戲業(yè)績龍?jiān)u估直(P某E)臘來自洲于:數(shù)據(jù)伶和信脂息的谷日常聞積累事先希告知筑員工赤讓他純具有賀心理化準(zhǔn)備溝通夢,溝伐通,沙溝通工作慰業(yè)績羨以工匙作目速標(biāo)為騙導(dǎo)向行為捏表現(xiàn)流要以膜事實(shí)深為依伙據(jù)注意抄：業(yè)消績評煩估只全對個洗人透圈明，聞互相遙是保壩密的29采取嗽糾正拜行動(co型rr唯ec錯ti梅ve避a藍(lán)ct訪io決n)的步月驟口頭凝討論(Ve巾rb歸al據(jù)D合is源cu修ss太io橋n)書面守警告僅(察Wr諷it怨te弄n再Wa魔rn目in帽g)留用迅查看名(否Pr親ob戚at崇io標(biāo)n)辭械退戴(T熔er撇mi熊na銹ti攜on雖)30員工竊發(fā)展洲計(jì)劃制定鵲員工址發(fā)展景計(jì)劃啊是業(yè)妹績評襲估階爸段的溪重要沖環(huán)節(jié)鴉。2.員工任發(fā)展秘計(jì)劃灰包括斗需提于高、鞠改進(jìn)榜、加問強(qiáng)的牧方面節(jié)，途房誠徑和柳方法四，衡鈔量標(biāo)胞準(zhǔn)、爛時間障等要糧素。員工順發(fā)展田的途洪徑和覽方法桐將在旨“培娃訓(xùn)發(fā)爆展”勉部分爺介紹31績效馳管理蠟的成面功要使素1、漿領(lǐng)導(dǎo)隙重視陪，建佩立制耍度2、逗一線絹經(jīng)理握是關(guān)費(fèi)鍵3、蝦業(yè)績給評定粘必須闖與薪席酬獎啄勵掛吊鉤，孩有獎券有懲4、前該透撲明的選透明免，該娛保密廊的必來須嚴(yán)劇格保子密5、車企業(yè)爪文化區(qū)建設(shè)墓，公跌司和讓員工區(qū)一起倡成長32員工運(yùn)管理翁的一辮些做根法試用駝期提升內(nèi)部懼流動異地餓派遣辭退波、開湖除辭職醫(yī)員工脖，歡嬸迎回買來33個人帆能力此與企愚業(yè)價翠值觀“完漢成任綱務(wù)并匪認(rèn)同蕉企業(yè)后價值曾觀的媽人得儀到提厘升。失敗軟但認(rèn)殿同企育業(yè)價抵值觀矮的人故得到演第二武次機(jī)購會。既失卻敗又何不認(rèn)甲同企喜業(yè)價竟值觀涼的人嚇：很魂容易關(guān)對付示。難的亮是如闊何對絕待那新些完括成任移務(wù)卻戶不認(rèn)汪同企黑業(yè)價懷值觀礦的人自：我們建努力袖去說楊服他績們；勤與他制們搏晴斗；漏為他型們而繡痛苦酒?！盙E公司右總裁Ja里ck呢W博el朵ch34演講氣提綱人力疲資源犯管理符的地餓位與芬任務(wù)業(yè)績含管理薪酬誰管理培訓(xùn)屬發(fā)展人力玩資源脆管理倡的發(fā)極展趨季勢35惠普益薪資味與福致利制牢度的茄基本輕原則1武具馳有競哨爭優(yōu)例勢2吩量你才付布酬，錘肯定圓個人周貢獻(xiàn)3施確信保公屬平與敘公正4距有箏效地橋運(yùn)用探資源盾與法理定福施利5廊保害證員刻工了盛解公晴司的認(rèn)薪酬騙制度36惠普糾公司猴薪酬嫂管理歷結(jié)構(gòu)職位設(shè)計(jì)職位評估職位市場對比薪資市場調(diào)查崗位責(zé)任員工發(fā)展計(jì)劃訓(xùn)練與培養(yǎng)業(yè)績評估員工薪資HP薪酬觀+職位市場調(diào)查個人工作業(yè)績調(diào)薪依據(jù)量才付酬37職位同評估共制度教育與工作經(jīng)驗(yàn)知識與技能內(nèi)部與外部人際關(guān)系解決疑難問題之程度決策影響管理人數(shù)組織機(jī)構(gòu)大小(報(bào)告層次)管理人員復(fù)雜程度公司大小38經(jīng)理翼如何否決定漲員工徹的薪遍酬工作熔崗位韻的價危值工作夸業(yè)績驅(qū)表現(xiàn)工資+=Ev壤al寇ua仙te紗H掀P誓jo項(xiàng)b天i銹nt戴er獸na表ll椅y能an度d眨e缸xt封er歡na網(wǎng)ll巨y盈an陸d負(fù)a潔ss公ig托n搖pa蠢y佩ra艘ng宣eMa達(dá)tc片h在yo冷ur屋j葉ob徑co哪nt峽en憐t喉to捎j貢ob車de牙sc歷ri株pt鄰io旋nGi潔ve旦o跑ng傍oi蒸ng狡pe秀rf珍or筋ma宇nc盡e譜f皇ee堤db承ac專kCo船nd叫uc燒t紀(jì)fo壞rm鋤al盲pe量rf愧or潔ma瘡nc米e捕e瓶va仿lu亦at清io激nRa巧nk贊p鄰er槽fo掃rm上an邁ceAd昌mi商ni江st粗er玩p卸ay肝u罪si隸ng押H晨P露gu鄰id尸el聞in釣es松a細(xì)nd叨t厲oo逐ls39如何材為員剖工確裹定業(yè)直績等星級-等級巷評定坑指標(biāo)技術(shù)儲能力個人咳素質(zhì)生產(chǎn)亂力可靠權(quán)度團(tuán)隊(duì)玻協(xié)作辨能力判斷判力客戶旦滿意詳度計(jì)劃閃及組潑織能得力靈活繼性創(chuàng)造角力領(lǐng)導(dǎo)旬才能1.捕業(yè)績主結(jié)果(r任es倍ul百t,臺wh桶at切)2.行綁為表耀現(xiàn)(ke爸y慚be釀ha揪vi憑or翼s,邊ho眼w)與業(yè)弊績評爭估一奔致KP貓I推+40業(yè)績奸等級茫的評傲定-至與薪惹資掛嘩鉤業(yè)績煤等級棵5（耐最佳乘業(yè)績絕）剖15喝%業(yè)績悅等級算4片20膽-2閣5%業(yè)績爆等級刊3鋤35那-5觀0%業(yè)績療等級聰2嫌10饒-1扯5%業(yè)績憤等級煮1/底需采皺取糾鹿正行煤動（查最差養(yǎng)業(yè)績稿）胡5%41工資危調(diào)整透幅度謎的確邁定－－系HR特提供袋經(jīng)理劣使用皮的工仗具對應(yīng)辭于某斤一級師別業(yè)績血等級多（Pe笑rf宗or丟ma密nc同e蹈Ra譽(yù)nk漏in誕g毯Ba忽nd盞)工資旁范圍42薪酬拳福利相：各謀種激還勵要鎮(zhèn)素的疤作用43演講蔑提綱人力碎資源玩管理送的地黨位與閣任務(wù)業(yè)績是管理薪酬畫管理培訓(xùn)擱發(fā)展人力伍資源紡管理布的發(fā)萍展趨煌勢44惠普宇人才逆戰(zhàn)略罪思維止框架組織嫩評估人才籃培養(yǎng)人才壇庫戰(zhàn)略打方向人才庫戰(zhàn)略花需求人才私管理鑒流程45員工兵擇業(yè)粥的期禽望1、宴有挑你戰(zhàn)性主、有蓮興趣后的工禿作2、姜企業(yè)申有良面好的愿管理3、教好的晃企業(yè)送領(lǐng)導(dǎo)剪或直博接經(jīng)蓬理4、炎適合響自己狂的卓包越的嶄企業(yè)背文化5、持認(rèn)可普個人布的貢變獻(xiàn)和焦獎賞6、庭個人許受提炎拔、剛成長這的機(jī)較會7、膨企業(yè)董對員臟工有怪承諾46赫茲版柏格璃:抹工作戰(zhàn)滿意認(rèn)因素Di掏ss奪at斷is播fi膀er慰s法(H障yg薦ie豬ne駕)He鄉(xiāng)豐rz嫌be燈rg紙:伴J膠ob箭S肢at保is浙fa車ct笛io羊n奶St爺ud紙ie押s工作機(jī)環(huán)境人際園關(guān)系薪資室福利管理暈方式公司哈政策Sa俱ti脆sf聰ie杰rs茅(奮Mo榜ti學(xué)va臂to盈rs景)受肯況定成就可感不斷夕成長責(zé)任泄感工作另性質(zhì)提升蜘機(jī)會激勵揚(yáng)因素保健等因素47馬斯捆洛和價赫茲針柏格釘?shù)谋冗B較生理慘需要個人廈生活永基本昂保障薪水漫待遇安全然保障公司蕉政策工作論環(huán)境工作殘保障社會割群居人際織關(guān)系管理陸方式尊榮矮感進(jìn)步錯、升廟遷受到校肯定地位自我濟(jì)實(shí)現(xiàn)工作隸本身成就宗感成長嚴(yán)的可尖能激勵醋因素保健酬因素Ma顏sl趨ow惕's惕H額ie噴ra礦rc樣hy苗o礎(chǔ)f由Ne賠ed舉s.馬斯淚洛“尊需求撞層次全論”48幫助志員工訪發(fā)展咸的資恨源與皺活動書、陰錄音純帶、度錄像晝帶導(dǎo)師活(聞Me鄙nt川or韻)In睜te部rn燒et黑/I葬nt駝ra辦ne羨t,稼電粉子化蜘學(xué)習(xí)正規(guī)欄培訓(xùn)庫課程工作返中培續(xù)訓(xùn)薪(O到n稠jo暈b質(zhì)tr攻ai遼ni斤ng度)分享妹他人劣成功綁經(jīng)驗(yàn)昌(妻Be吼st質(zhì)P珠ra煎ct痰ic異e)交叉罷培訓(xùn)坐(壺Cr仔os走s-旺Tr劇ai虎ni妖ng苗)工作炊輪換陽(程Jo圾b四Ro夏ta電ti燙on魄)增添宋工作枕職責(zé)忠(哥Jo貓b臺En妄ri滾ch匠me杏nt驢)挑戰(zhàn)押性的然項(xiàng)目引(C雄ha拐ll起en匯gi織ng節(jié)P鑰ro范je炊ct蔬s)參與錘公司飽內(nèi)、郵外講佩課36四0度漂調(diào)查鐮(遲36揮0岸D演Su手rv授ey錄)姐(*就)49如何歌挽留丹人才頓–惠普的“蓄飛行拌路徑餓”分匙析13憐%6%18腰%34術(shù)%29剖%乘客掙扎斧型穩(wěn)定暢貢獻(xiàn)乏型員糞工種子遠(yuǎn)型明星晌型現(xiàn)在丸的業(yè)國績潛能默默折無聲時的明喚星隱性超乘客乘客瞧型員竊工:悟