2022年-專賣店實習報告3

2022專賣店實習報告3為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟識本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在xxx店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的根本狀況

①xxx店很小，店堂陳設(shè)簡潔，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中國銀行，中旅，商業(yè)街等…我認為xxx店業(yè)績輝煌和下面幾點有關(guān)：1、xxx人比擬講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意識劇烈，一般都會購置本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購置者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的根本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的喧鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者供應(yīng)的效勞能夠滿意消費者的需求，就肯定會有良好的業(yè)績。

②廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富很多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻根本處于中下游水平。由于消費的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會去選擇世界；而收入比擬低的消費群體則認為xxx是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴，的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會購置；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人觀察店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光臨了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去討論消費者的消費心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的緣由。

在xxx店的兩個月里，工作的節(jié)奏非常緊急，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯蟾?，就立刻開頭上班，先從熟識店內(nèi)貨品開頭，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都非常熟識。每天頂峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會消失排長隊的狀況。因此大家樂觀性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊急又充實，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的閱歷，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨便閑逛型、品牌信任型、比擬購置型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型，預(yù)備有針對性的效勞。而且年前每個人都會購置新衣，進店的人，都不能錯過時機，不管顧客最終是否購置，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增加了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的閱歷。xxx店是當天的事情當天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，常常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)消失在店堂里，很熱心地、快捷精確地為每一位顧客效勞，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會仔細答復(fù)顧客對商品提出的疑問，讓顧客購置到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿足的衣服，帶著贊美的離開店時，是我的歡樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣喧鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個