的寫給客戶道歉信3篇

的寫給客戶道歉信3篇寫給客戶抱歉信篇1

敬重的上海xx的會員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx入駐上海以來，始終得到廣大會員朋友們的厚愛。八來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和進(jìn)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時XX市、tz市、XX區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。XX市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥〞的xx的新奇與健康，我們會在開園之后陸續(xù)支配會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。

上海xx特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

寫給客戶抱歉信篇2

敬重的上海XX的.會員朋友：

您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，始終得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和進(jìn)展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!

20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、

TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗XX第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的XX的新奇與健康，我們會在開園之后陸續(xù)支配會員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海XX特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海XX集團(tuán)

寫給客戶抱歉信篇3

友愛的客人：

您好！首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的抱歉。由于近來客人較多，客房緊急，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感愧疚。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，假如有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你肯定折扣折并免費提供早餐。祝您過得開心！

客戶部皮皮

由于某些緣由，酒店不能為客人提供房間，為了避開客人投訴和造成客人不便，盡力為客人支配其它住處。

程序：“婉拒〞有以下四種狀況，因此處理的方式上也有一些區(qū)分：

1.無預(yù)訂客人的“婉拒〞

定義：無預(yù)訂的臨時投宿客人。

處理程序：介紹客人到同檔次酒店住。假如客人情愿，可以將姓名和入住酒店名稱留在前臺。

2.聲稱有預(yù)訂客人的“婉拒〞

定義：客人入住時聲稱有預(yù)訂但計算機內(nèi)找不到，而酒店此時已經(jīng)客滿。

程序：和上面基本相同。需填寫“預(yù)訂聲明表格〞并盡力查找預(yù)訂。假如客人的預(yù)訂最終找到，詢問客人是否情愿以后幾天繼續(xù)回喜來登酒店居住，酒店將為客人報銷一天房費，盡一切努力勸說客人回本店繼續(xù)居住。

3.延遲入住客人的“婉拒〞

定義：客人有一個指定時間的保存預(yù)訂并且客人過時未到。盡力幫助客人多保存一個小時的房間。

程序：將客人支配在同檔次酒店，并由本酒店代付交通費。將客人姓名留在前臺，并盡量支配第二天將客人接回本酒店，假如客人情愿回本飯店，應(yīng)于客人抵達(dá)前提前預(yù)備好房間并根據(jù)貴賓接待。

4.有擔(dān)保和確認(rèn)預(yù)訂客人的“婉拒〞

定義：客人用個人信譽卡或公司擔(dān)保的預(yù)訂，或者客人比指定的時間早到，而酒店無法提供房間。

程序：支配客人在同檔次的酒店入住并由本酒店負(fù)擔(dān)一天的房費和交通費。假如客人要求，可以免費打長途電話(最長不超過3分鐘)。第二天優(yōu)先支配房間和車輛接客人回本酒店。

將客人的信息輸入計算機以便查詢。假如客人情愿回本酒店，應(yīng)由前廳部經(jīng)理或來賓服務(wù)經(jīng)理引領(lǐng)至房間內(nèi)登記?？腿烁鶕?jù)貴賓接待并由總經(jīng)理簽發(fā)抱歉信。

5.閱歷常識：

-第二天必需接客人回本酒店繼續(xù)入住。

-在處理第三和第四種狀況時，要將“婉拒記錄