借貸寶產(chǎn)品手冊(cè)

借貸寶產(chǎn)品手冊(cè)目錄借貸寶產(chǎn)品手冊(cè) 1一、功能介紹 3（一）關(guān)于注冊(cè)綁定 31、如何下載或更新版本？ 32、使用IOSsafari無(wú)法刷新到最新的主頁(yè)頁(yè)面下載怎么辦？ 43、登錄密碼都有哪些作用？設(shè)定規(guī)則是什么？ 44、忘記登錄密碼，如何找回？ 45、登陸密碼輸錯(cuò)會(huì)鎖定賬戶嗎？ 56、如何完成實(shí)名認(rèn)證和關(guān)聯(lián)銀行卡？ 57、忘記交易密碼，如何找回？ 68、我的交易密碼輸錯(cuò)多次被鎖了，怎么解決？ 79、借貸寶最多能關(guān)聯(lián)幾張銀行卡？ 710、如何實(shí)名認(rèn)證？實(shí)名認(rèn)證不成功怎么辦？ 711、如何關(guān)聯(lián)銀行卡？關(guān)聯(lián)不成功怎么辦？ 712、實(shí)名認(rèn)證時(shí)需要注意什么，實(shí)名后能修改個(gè)人信息嗎？ 813、為什么有些銀行卡在關(guān)聯(lián)時(shí)需要填寫(xiě)取款密碼？ 814、銀行卡如何解除關(guān)聯(lián)？我想解綁銀行卡怎么辦？ 815、如果我的手機(jī)丟了怎么辦？ 816、我想更換手機(jī)號(hào)碼怎么操作？ 917、我在辦理銀行卡時(shí)預(yù)留的證件是軍官證或者護(hù)照，開(kāi)戶時(shí)是否也可以選擇這類(lèi)證件呢？ 918、短信驗(yàn)證碼收不到怎么辦？ 919、我的銀行預(yù)留號(hào)碼和注冊(cè)號(hào)碼不一樣怎么辦？ 920、借貸寶客戶端為什么會(huì)自動(dòng)退出？ 1021、注冊(cè)借貸寶時(shí)提示非法代理是為什么？ 1022、我在借貸寶注冊(cè)成功不實(shí)名能否發(fā)布借款請(qǐng)求？ 1023、原平臺(tái)（匯付天下）的余額怎么處理？ 1024、原平臺(tái)的交易記錄如何查詢？ 10（二）關(guān)于借入 111、如何發(fā)起借款？ 112、何時(shí)到賬，如何計(jì)息？ 123、借款金額是否有限制？ 124、借款利率是否有限制？ 125、借款時(shí)的還款日期是否有限制？ 136、什么是有效期？有效期是否有限制？ 137、如何快速獲得借款？ 138、借款需要交費(fèi)嗎？ 139、是否可以提前還款？ 1310、借款到期如何還款？ 1311、可以部分還款嗎？ 1312、借款到期是否可以延期？ 1313、逾期有哪些后果？ 1314、罰息和逾期管理費(fèi)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收??？ 1515、到期還款和逾期還款的清償順序是什么？ 15（三）關(guān)于借出 161、如何借出？ 162、借出金額是否有限制？ 173、何時(shí)開(kāi)始計(jì)息？ 174、如何收款？ 175、借款人逾期未還款怎么辦？ 176、如何便捷的查看借款標(biāo)？ 17（四）關(guān)于賺利差 181、賺利差是什么？ 182、如何操作賺利差功能？ 193、誰(shuí)可以使用賺利差功能？ 194、賺利差金額有限制嗎? 195、賺利差的成本是什么？ 196、所賺利差何時(shí)到賬？ 207、賺利差過(guò)程中如果原借款人違約怎么辦？ 20（五）關(guān)于好友管理 201、如何添加朋友？ 202、借貸寶怎么自動(dòng)匹配好友？ 203、如何邀請(qǐng)朋友？ 204、能只向特定朋友借款嗎？ 215、不想借某人的錢(qián)怎么辦？ 216、為什么好友名單中只顯示手機(jī)號(hào)碼而不顯示真實(shí)姓名？ 217、我添加好友不成功為什么？ 218、剛加入的好友為什么沒(méi)有出現(xiàn)在通訊錄中？ 21（六）關(guān)于充值提現(xiàn) 211、如何充值？ 212、是否可以使用信用卡給賬戶充值？ 223、充值是實(shí)時(shí)到賬嗎？充值限額是多少？需要支付充值費(fèi)嗎？ 224、銀行卡限額不夠怎么辦（網(wǎng)頁(yè)大額充值）？ 245、若銀行已經(jīng)扣款，借貸寶賬戶余額沒(méi)有增加怎么辦？ 286、出借時(shí)，客戶賬戶余額和銀行卡能一起使用嗎？必須先通過(guò)銀行卡足額充值才能出借嗎？ 287、錢(qián)放在借貸寶賬戶有利息嗎？ 298、如何提現(xiàn)？ 299、提現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用嗎？ 2910、提現(xiàn)多久可以到賬？ 2911、最多能提現(xiàn)多少金額？ 29二、關(guān)于借貸寶的介紹 30（一）產(chǎn)品說(shuō)明 30（二）安全保障客服口徑 31一、功效介紹（一）關(guān)于注冊(cè)綁定1、怎樣下載或更新版本？方法１：經(jīng)過(guò)。方法２：蘋(píng)果手機(jī)經(jīng)過(guò)AppStore，安卓手機(jī)經(jīng)過(guò)baidu手機(jī)助手、91助手、安卓市場(chǎng)、360助手、豌豆莢、小米、魅族商店、電信天翼、PP助手等進(jìn)行搜索并下載。手機(jī)終端系統(tǒng)也有一定要求蘋(píng)果Iphone：最低支持系統(tǒng)為iOS7，假如iOS7以下系統(tǒng)請(qǐng)先升級(jí)安卓Android:最低支持系統(tǒng)為4.0如客戶表示APP無(wú)法下載或出現(xiàn)閃退，請(qǐng)客戶檢驗(yàn)手機(jī)終端版本并提議進(jìn)行客戶端更新。2、使用IOSsafari無(wú)法刷新到最新主頁(yè)頁(yè)面下載怎么辦？使用safari因?yàn)闀?huì)存在緩存，造成不能下載更新，經(jīng)過(guò)iOS“系統(tǒng)設(shè)置->通用->用量->管理存放空間->找到safari并點(diǎn)擊->點(diǎn)擊網(wǎng)站數(shù)據(jù)->找到.com域名“，清理或者移除全部網(wǎng)站數(shù)據(jù)，之后重新下載更新即可。3、登錄密碼都有哪些作用？設(shè)定規(guī)則是什么？登錄密碼在登錄借貸寶時(shí)使用，設(shè)定規(guī)則為：6-16位數(shù)字、字母或（和）符號(hào)。4、忘記登錄密碼，怎樣找回？在登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼？”，輸入驗(yàn)證碼之后，并設(shè)定新密碼即可。登陸后修改能夠進(jìn)入“我-右上角-設(shè)置”“修改登錄密碼”進(jìn)行修改，需要先輸入原登陸密碼。（登陸密碼找回和修改是兩個(gè)路徑）5、登陸密碼輸錯(cuò)會(huì)鎖定賬戶嗎？假如您平臺(tái)登陸密碼連續(xù)輸錯(cuò)5次，賬戶將被鎖定二十四小時(shí)，二十四小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解除，期間不能進(jìn)行平臺(tái)登陸及任何賬戶操作。6、怎樣完成實(shí)名認(rèn)證和關(guān)聯(lián)銀行卡？為確保客戶資金安全，在發(fā)起或參加交易之前需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?，F(xiàn)在僅支持APP端實(shí)名認(rèn)證。注冊(cè)登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”-“錢(qián)包”，并選擇“實(shí)名認(rèn)證”，填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼后設(shè)置交易密碼。在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面按提醒輸入關(guān)聯(lián)銀行卡卡號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼等信息，綁定成功后即可進(jìn)行交易。若您在沒(méi)有完成實(shí)名認(rèn)證情況下進(jìn)行借入、借出、賺利差等交易，借貸寶也會(huì)引導(dǎo)您先實(shí)名認(rèn)證再進(jìn)行交易?，F(xiàn)在借貸寶已可關(guān)聯(lián)主流銀行借記卡，包含工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、北京銀行、平安銀行、江蘇銀行、恒豐銀行、渤海銀行等。填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼和當(dāng)初銀行預(yù)留號(hào)碼一致即可，銀聯(lián)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到該號(hào)碼，無(wú)需與注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼一致。7、忘記交易密碼，怎樣找回？登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”，選擇右上角設(shè)置按鈕，選擇修改交易密碼，輸入真實(shí)姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)，再設(shè)置新交易密碼，并輸入驗(yàn)證碼即可完成修改交易密碼。8、我交易密碼輸錯(cuò)數(shù)次被鎖了，怎么處理？交易密碼連續(xù)輸入錯(cuò)誤5次以上，帳戶將被鎖定不能交易，次日0時(shí)會(huì)自動(dòng)解鎖。鎖定狀態(tài)下能夠經(jīng)過(guò)重置密碼操作解除賬戶鎖定，假如客戶等不及次日０時(shí)，請(qǐng)客戶重置操作即可。9、借貸寶最多能關(guān)聯(lián)幾張銀行卡？為保障您資金安全，防止他人惡意冒用您名義關(guān)聯(lián)其余銀行卡并轉(zhuǎn)移資金，借貸寶平臺(tái)要求每個(gè)賬戶僅能關(guān)聯(lián)一張銀行借記卡，請(qǐng)您依照使用需要選擇額度適宜銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)。10、怎樣實(shí)名認(rèn)證？實(shí)名認(rèn)證不成功怎么辦？注冊(cè)登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”→“錢(qián)包”，即可進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，填寫(xiě)您姓名和身份證號(hào)即可。實(shí)名認(rèn)證不成功通常是以下原因：1.您戶籍最近發(fā)生過(guò)遷移，請(qǐng)到戶口所在地派出所辦理落戶手續(xù)；2.您是少數(shù)民族，身份證姓名中含有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，請(qǐng)?jiān)趯?shí)名認(rèn)證時(shí)輸入包含文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)姓名，并注意標(biāo)點(diǎn)應(yīng)為漢字標(biāo)點(diǎn)。11、怎樣關(guān)聯(lián)銀行卡？關(guān)聯(lián)不成功怎么辦？注冊(cè)登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”→“錢(qián)包”，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并設(shè)置交易密碼后，即可關(guān)聯(lián)銀行卡，在此過(guò)程中要求您填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)同在銀行開(kāi)戶時(shí)提供信息完全一致，而且提供正確取款密碼，才能完成關(guān)聯(lián)。銀行卡關(guān)聯(lián)失敗通常是以下原因：1.未開(kāi)通無(wú)卡支付業(yè)務(wù)，請(qǐng)您撥打銀行客服，開(kāi)通手機(jī)端銀聯(lián)無(wú)卡支付業(yè)務(wù)；2.銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼輸入有誤，請(qǐng)您準(zhǔn)確填寫(xiě)；3.在辦理銀行卡時(shí)預(yù)留是15位身份證號(hào)，請(qǐng)您到銀行更新身份信息并重新關(guān)聯(lián)銀行卡。12、實(shí)名認(rèn)證時(shí)需要注意什么，實(shí)名后能修改個(gè)人信息嗎？一個(gè)身份證號(hào)碼只能在借貸寶平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證本人身份證;18歲以下客戶實(shí)名認(rèn)證無(wú)法經(jīng)過(guò)，18歲（含）以上客戶才能實(shí)名成功及使用本平臺(tái)功效;開(kāi)戶認(rèn)證完成后，您不能修改您姓名和身份證號(hào)。13、為何有些銀行卡在關(guān)聯(lián)時(shí)需要填寫(xiě)取款密碼？為滿足網(wǎng)絡(luò)支付安全要求和合規(guī)要求，借貸寶為用戶提供“五要素”認(rèn)證，比通?；ヂ?lián)網(wǎng)金融支付平臺(tái)多了“輸入銀行卡密碼”這一要素。該增加要素，將有效防范出現(xiàn)不法分子冒用用戶名義與他人發(fā)生金融交易行為風(fēng)險(xiǎn)。為確保用戶信息安全，該密碼輸入和驗(yàn)證是跳轉(zhuǎn)到銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)頁(yè)面完成，借貸寶無(wú)法留存該密碼，監(jiān)管部門(mén)也不允許留存該密碼，借貸寶作為九鼎旗下互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，也不可能留存該密碼。現(xiàn)在招行、民生銀行卡綁定時(shí)無(wú)需輸入取款密碼。（注意：此問(wèn)題不要提及“銀聯(lián)”，更不要讓客戶聯(lián)絡(luò)銀行確認(rèn)）14、銀行卡怎樣解除關(guān)聯(lián)？我想解綁銀行卡怎么辦？Android及IOS（8月12日后更新）終端只要更新最新借貸寶版本即可自行解綁。操作方法：在“我-錢(qián)包”點(diǎn)擊當(dāng)前銀行卡進(jìn)入，再點(diǎn)擊右上角“更多“選擇“解除綁定”，輸入借貸寶交易密碼及平臺(tái)下發(fā)驗(yàn)證碼即可完成解綁，如需更換其余銀行卡，再次進(jìn)入“我-錢(qián)包”綁定新卡即可。全部解綁需求解釋“為了您賬戶安全，請(qǐng)更新版本后經(jīng)過(guò)APP直接解綁，操作后實(shí)時(shí)更新”，人工不再受理，如客戶表示沒(méi)有“解綁“選項(xiàng)，請(qǐng)客戶更新手機(jī)系統(tǒng)及借貸寶版本。15、假如我手機(jī)丟了怎么辦？您能夠撥打借貸寶客服電話400-100-6699，客服在驗(yàn)證您身份信息后，會(huì)幫您凍結(jié)賬號(hào)，凍結(jié)后他人將無(wú)法對(duì)賬號(hào)進(jìn)行操作，您補(bǔ)辦號(hào)卡后再聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行恢復(fù)申請(qǐng)。16、我想更換手機(jī)號(hào)碼怎么操作？請(qǐng)問(wèn)您是什么原因想更換號(hào)碼，假如是丟失或暫時(shí)不使用能夠凍結(jié)賬戶，假如是徹底不使用此號(hào)碼我們能夠?yàn)槟M(jìn)行號(hào)碼更換操作,為了確保您賬戶安全，需要驗(yàn)證您身份信息。(確定客戶原因情況后，按驗(yàn)證手續(xù)驗(yàn)證客戶身份后派單處理)17、我在辦理銀行卡時(shí)預(yù)留證件是軍官證或者護(hù)照，開(kāi)戶時(shí)是否也能夠選擇這類(lèi)證件呢？非常抱歉！因平臺(tái)經(jīng)過(guò)公安聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證開(kāi)戶客戶信息，現(xiàn)在僅支持中華人民共和國(guó)境內(nèi)居民身份證進(jìn)行驗(yàn)證，暫時(shí)其余證件無(wú)法開(kāi)戶，我企業(yè)也會(huì)不停進(jìn)行完善，感激您關(guān)注。18、短信驗(yàn)證碼收不到怎么辦？借貸寶用戶會(huì)收到兩類(lèi)驗(yàn)證碼平臺(tái)下發(fā)：注冊(cè)驗(yàn)證碼、忘記登錄密碼、修改交易密碼、貸出（經(jīng)過(guò)平臺(tái)余額借出）、實(shí)名認(rèn)證、解綁銀行卡驗(yàn)證碼等操作，點(diǎn)擊右下方“接收不到驗(yàn)證碼”，即可彈出頁(yè)面，提醒您將會(huì)接到400-101-6064電話播放驗(yàn)證碼，接聽(tīng)該電話即可取得驗(yàn)證碼。使用期3分鐘，請(qǐng)記清并盡快操作。金融機(jī)構(gòu)下發(fā)：綁卡、充值、提現(xiàn)、經(jīng)過(guò)銀行卡借出等包括銀行賬戶操作，若您接收不到由銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)下發(fā)驗(yàn)證碼，通常是因?yàn)槠湎到y(tǒng)繁忙，一分鐘后重試即可。19、我銀行預(yù)留號(hào)碼和注冊(cè)號(hào)碼不一樣怎么辦？二者能夠不一致，但要都能收到短信且您本人使用，為了方便和安全提議到銀行更改預(yù)留號(hào)碼保持一致平臺(tái)綁卡、充值、提現(xiàn)時(shí)，銀聯(lián)平臺(tái)會(huì)下發(fā)短信驗(yàn)證碼，且發(fā)到銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼上。其余驗(yàn)證碼如首次注冊(cè)、借出、重置密碼、實(shí)名認(rèn)證、解綁銀行卡，由借貸寶平臺(tái)發(fā)出短信驗(yàn)證碼，且發(fā)到注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼上。20、借貸寶客戶端為何會(huì)自動(dòng)退出？有三種情況會(huì)退出登陸狀態(tài)7天未使用客戶端會(huì)退出要求重新登錄在其余終端登陸后本機(jī)會(huì)退出到登陸界面賬號(hào)掛失后也會(huì)退出到登陸界面。21、注冊(cè)借貸寶時(shí)提醒非法代理是為何？通常是iOS有這類(lèi)情況，您進(jìn)行手機(jī)-設(shè)置-無(wú)線局域網(wǎng)-點(diǎn)擊當(dāng)前連接wifi右邊符號(hào)-進(jìn)入后下方頁(yè)面“http代理”點(diǎn)擊關(guān)閉，返回即可。22、我在借貸寶注冊(cè)成功不實(shí)名能否公布借款請(qǐng)求？借貸寶注冊(cè)后，還需要實(shí)名認(rèn)證并綁定銀行卡才能夠進(jìn)行公布借款交易。23、原平臺(tái)（匯付天下）余額怎么處理？已綁定銀行卡：后臺(tái)部門(mén)統(tǒng)一提取數(shù)據(jù)外呼通知客戶余額，系統(tǒng)推送短信，客戶經(jīng)過(guò)短信內(nèi)鏈接按提醒輸入手機(jī)號(hào)碼、余額，之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到原匯付天下提現(xiàn)頁(yè)面，確認(rèn)匯付交易密碼后即完成提現(xiàn)操作，提議選擇普通提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)2元，提議客戶耐心等候幾天，到賬原綁定銀行卡中。如忘記交易密碼，輸入密碼頁(yè)面下方有“忘記密碼”功效，按提醒能夠重置匯付登陸及交易密碼。如客戶表示忘記余額，或未接到電話，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)投訴處理人員后續(xù)處理。未綁定銀行卡和未自己進(jìn)行上述提現(xiàn)操作：由業(yè)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一處理余額，客戶能夠直接聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)處理余額問(wèn)題（如不知道聯(lián)絡(luò)誰(shuí)，能夠統(tǒng)計(jì)反饋）。24、原平臺(tái)交易統(tǒng)計(jì)怎樣查詢？借貸寶正式上線后，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，將不再對(duì)前期老平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行兼容。所以，對(duì)前期內(nèi)測(cè)客戶借款，平臺(tái)在7月進(jìn)行了線下人工清理，對(duì)此造成不便深感歉意！詳細(xì)安排：前期借款截止至7月10日，已完成交易按原到期日期計(jì)算利息，未完成交易利息計(jì)算至7月10日；7月中旬開(kāi)始，會(huì)有專(zhuān)員逐一聯(lián)絡(luò)全部存在未結(jié)清或未完成交易借款人/借出人，經(jīng)過(guò)微信/支付寶/網(wǎng)銀等大家方便方式，完成線下還款操作；如舊平臺(tái)客戶反應(yīng)因有舊交易信息，或到期未收到款等情況，未被聯(lián)絡(luò)到時(shí)，請(qǐng)統(tǒng)計(jì)反饋客戶碰到問(wèn)題、需求，派單處理。25、我不想使用了，怎樣注銷(xiāo)申請(qǐng)賬戶？您依照使用情況能夠進(jìn)行解綁銀行卡或掛失申請(qǐng)，平臺(tái)現(xiàn)在沒(méi)有注銷(xiāo)賬戶功效。（之后進(jìn)行挽留介紹）非常感激您關(guān)注，您現(xiàn)在不想使用是出于什么原因呢假如手機(jī)丟失或找不到，我們有掛失功效，您能夠再恢復(fù)使用假如是碰到了故障，我們能夠立刻聯(lián)絡(luò)后臺(tái)技術(shù)進(jìn)行查詢處理，平臺(tái)也非常關(guān)注客戶反饋，會(huì)連續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功效（客戶仍表示不想使用時(shí)）您對(duì)借貸寶產(chǎn)品功效或使用操作有哪些意見(jiàn)嗎（將與客戶溝通內(nèi)容詳細(xì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）再次感激您提供寶貴意見(jiàn)。（二）關(guān)于借入1、怎樣發(fā)起借款？點(diǎn)擊右上角“借錢(qián)”，輸入借款金額、年息、還款日期、借款用途、借款使用期，并指定公布摯友，在同意《借款協(xié)議》后，即可借款。公布信息后，能夠進(jìn)入“借貸寶”或“我-借入”進(jìn)入詳細(xì)借款標(biāo)，點(diǎn)擊”不借了“能夠取消借款信息。（點(diǎn)擊《借款協(xié)議》能夠查看內(nèi)容，金額、年息等信息會(huì)依照實(shí)際填寫(xiě)情況改變，暫不能夠保留、打印、發(fā)至客戶郵箱）2、何時(shí)到賬，怎樣計(jì)息？平臺(tái)放款采取借出一筆，成交一筆，即時(shí)到賬形式。在《借款協(xié)議》成立T+1日開(kāi)始計(jì)息，在借款到期日終止計(jì)息。3、借款金額是否有限制？借款金額必須是100元整數(shù)倍，每位用戶借款金額上限為：凈借款額（借入金額和借出金額之差）不超出摯友數(shù)乘以元且不超出100萬(wàn)元，同時(shí)總借款額不超出摯友數(shù)乘以6000元且不超出300萬(wàn)元。其中“已借入金額”即借入未還款以及“發(fā)起中”借入需求部分。如已發(fā)起借入需求5000元，但還未實(shí)際借入，可借款金額要減去5000元，如同時(shí)借出了5000元，那么借款金額就是摯友數(shù)*元，不用減借入部分。4、借款利率是否有限制？您能夠依照需要自行設(shè)定利率，但不能超出法律要求民間借貸利率上限，即年化借款利率不超出36%。5、借款時(shí)還款日期是否有限制？借款期限最長(zhǎng)為。6、什么是使用期？使用期是否有限制？使用期指是您借款需求使用期限，使用期內(nèi)您借款需求能夠被公布時(shí)指定摯友看到，超出使用期您借款需求將不再顯示。1天≦使用期≦30天。7、怎樣快速取得借款？您能夠經(jīng)過(guò)設(shè)定有吸引力利率、期限、金額，或者提供有說(shuō)服力借款理由，更加快速取得借款。您還能夠經(jīng)過(guò)社交平臺(tái)（微信、QQ等）向摯友分享，邀請(qǐng)更多摯友向您借款。8、借款需要交費(fèi)嗎？在您借款過(guò)程中，平臺(tái)不收取任何費(fèi)用。但假如逾期未還將產(chǎn)生對(duì)應(yīng)費(fèi)用。9、是否能夠提前還款？暫時(shí)不能夠，但您能夠提前將足額應(yīng)還本息存入平臺(tái)賬戶中，借款到期日系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)劃款。10、借款到期怎樣還款？平臺(tái)上全部借款均采取一次性還本付息方式，您只需確保借款到期日22:00前您平臺(tái)賬戶余額大于應(yīng)還本息即可，平臺(tái)將把應(yīng)還本息自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至出借人賬戶。還款日12：00、18：00、22：00平臺(tái)分三個(gè)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)劃轉(zhuǎn)。11、能夠部分還款嗎？若借款到期日22:00前您賬戶余額小于應(yīng)還本息總額，系統(tǒng)將把賬戶余額劃轉(zhuǎn)給出借人，不過(guò)，因?yàn)槟醋泐~還款，仍組成違約，并需負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。12、借款到期是否能夠延期？不能夠。假如還款有困難，能夠在借款到期前在平臺(tái)發(fā)起新借款。13、逾期有哪些后果？平臺(tái)建立了龐大催收體系，包含催收管理中心、呼叫中心、訴訟中心以及遍布各省、市、重點(diǎn)縣合作催收?qǐng)F(tuán)體。若借款人逾期，平臺(tái)將經(jīng)過(guò)“債權(quán)人信息反饋平臺(tái)”搜集出借人提供信息，并實(shí)時(shí)向出借人通報(bào)催收進(jìn)展。對(duì)于逾期未還款借款人，平臺(tái)將采取以下層層遞進(jìn)立體追債系統(tǒng)替投資人進(jìn)行追償：［到期前提醒］到期日前7天和前1天分別進(jìn)行還款短信提醒。還款日12：00一個(gè)時(shí)段劃款不成功，會(huì)有一對(duì)一電話溝通提醒借款人充值余額本息。［到期后流程］總部呼叫中心電話催收:逾期第一日起，總部呼叫中心進(jìn)行多輪電話催收，如未還款，每三天催繳一次，催繳情況會(huì)與出借人本人進(jìn)行溝通。計(jì)收處罰性高息和逾期管理費(fèi):逾期超出三日，借款利率上浮，且平臺(tái)將收取逾期管理費(fèi)。違約統(tǒng)計(jì)上傳至本平臺(tái)：逾期超出三十日，違約統(tǒng)計(jì)將上傳至本平臺(tái)，其摯友均可查詢。委托全國(guó)合作團(tuán)體催收：逾期超出三十日，催收管理中心除繼續(xù)電話催收外，將經(jīng)過(guò)遍布全國(guó)各地合作催收?qǐng)F(tuán)體進(jìn)行歷時(shí)一百八十日電話及地面催收。違約統(tǒng)計(jì)推送全體摯友：逾期超出九十日，平臺(tái)將向借款人全體摯友推送其違約統(tǒng)計(jì)。違約統(tǒng)計(jì)上傳征信機(jī)構(gòu)：逾期超出一百五十日，平臺(tái)將借款人違約統(tǒng)計(jì)上傳至中國(guó)人民銀行下屬上海資信以及前海征信、中誠(chéng)信征信、中智誠(chéng)征信、考拉征信等征信機(jī)構(gòu)，計(jì)入其黑名單系統(tǒng)，外部使用者能夠查詢。平臺(tái)對(duì)借款人提起訴訟：逾期超出一百五十日，平臺(tái)將在征求出借方同意前提下，對(duì)借款人提起民事訴訟，訴訟費(fèi)及律師費(fèi)由本平臺(tái)先行墊付并由敗訴方負(fù)擔(dān)。申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行判決：借款人假如未推行法院生效判決，平臺(tái)將申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。法院、本平臺(tái)將查詢借款人可能財(cái)產(chǎn)信息，投資人也能夠提供借款人可能財(cái)產(chǎn)信息（含其就業(yè)信息），便于法院強(qiáng)制執(zhí)行。記入失信被執(zhí)行人名單：對(duì)拒不推行法院生效判決，借款人將被錄入全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單。進(jìn)入失信被執(zhí)行人名單違約信息會(huì)同時(shí)納入銀行征信系統(tǒng)，該違約借款人將被禁止向銀行融資借款、使用信用卡，將被禁止購(gòu)置飛機(jī)票、高鐵票、動(dòng)車(chē)票、火車(chē)臥鋪票，將被禁止擔(dān)任任何企業(yè)法定代表人、董事、高級(jí)管理人員。14、罰息和逾期管理費(fèi)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收??？假如發(fā)生逾期，請(qǐng)您盡快還款。利息和罰息（付給出借人）:借款人逾期未超出3日，自借款期限屆滿之日后次日起，以截至當(dāng)日未償還本金為基準(zhǔn)，按照借款利率計(jì)收罰息；借款人逾期超出3日，自借款期限屆滿之日后第4日起，以截至當(dāng)日未償還本金為基準(zhǔn)，以36%為年化罰息利率計(jì)收罰息。如：原利率為10%，逾期第4日起罰息為36%;原利率為36%，逾期第4日起罰息仍為36%。逾期管理費(fèi)（付給平臺(tái)）:逾期第四天起，按“截至當(dāng)日未償還本息總額×0.1%/天”標(biāo)準(zhǔn)支付基礎(chǔ)逾期管理費(fèi)；逾期第三十一日，再按“（截至當(dāng)日未償還本息總額+基礎(chǔ)逾期管理費(fèi)）×20%”支付尤其逾期管理費(fèi)；逾期第九十一日，尤其逾期管理費(fèi)調(diào)整為“（截至當(dāng)日未償還本息總額+基礎(chǔ)逾期管理費(fèi)）×30%”。15、到期還款和逾期還款清償次序是什么？到期日至逾期第三天，借款人按照先還利息、后還本金次序還款；逾期第四天起，借款人每筆還款金額先按百分比提取逾期管理費(fèi)，其余再按照罰息、利息和借款本金次序清償。（三）關(guān)于借出1、怎樣借出？在主頁(yè)選擇適宜借款，進(jìn)入借款詳情頁(yè)面后點(diǎn)擊“借給TA”，輸入借出金額并確認(rèn)協(xié)議后，點(diǎn)擊“去付款”轉(zhuǎn)入支付界面，輸入交易密碼及驗(yàn)證后，將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至借款人賬戶中時(shí)，出借人就成功借出了。使用平臺(tái)余額驗(yàn)證碼為借貸寶發(fā)送，使用銀行卡余額驗(yàn)證碼為銀聯(lián)發(fā)送．進(jìn)入借款標(biāo)后，上方為借款標(biāo)金額年息等信息，下方為借款人詳細(xì)情況，包含姓名、手機(jī)號(hào)碼、摯友數(shù)、逾期等情況，出借人能夠評(píng)定個(gè)人信譽(yù)及風(fēng)險(xiǎn)。2、借出金額是否有限制？借出金額必須是100元整數(shù)倍，且小于等于借款需求余額。3、何時(shí)開(kāi)始計(jì)息？平臺(tái)放款采取借出一筆，成交一筆，并即時(shí)放款形式。在《借款協(xié)議》成立T+1日開(kāi)始計(jì)息，在借款到期日終止計(jì)息。4、怎樣收款？借款到期日，借款人應(yīng)將應(yīng)還本息足額存入平臺(tái)賬戶，平臺(tái)委托第三方支付直接將對(duì)應(yīng)借款本息劃轉(zhuǎn)至出借人賬戶。5、借款人逾期未還款怎么辦？借款人逾期未還款時(shí)，出借人能夠自行催收，平臺(tái)也將啟用全方位立體追債系統(tǒng)幫助客戶追討剩下資金。6、怎樣便捷查看借款標(biāo)？借貸寶首頁(yè)借款標(biāo)能夠依照利率、到期時(shí)間排序．在“消息”界面頁(yè)，有“借貸寶小秘書(shū)”、“借款訂閱”，“借款訂閱”能夠“設(shè)置”個(gè)人偏好進(jìn)行設(shè)置，依照設(shè)置顯示指定貸款標(biāo)。（四）關(guān)于賺利差1、賺利差是什么？賺利差功效為您提供零成本賺利差機(jī)會(huì)，您能夠以較低利率借入一定金額錢(qián)，同時(shí)將這筆錢(qián)以較高利率借出，待借款到期后，借出利息和借入利息差額就成為您收益。當(dāng)您看到一個(gè)朋友公布一個(gè)利率可觀借款，而您又認(rèn)為他能夠還得起借款時(shí)，不要猶豫，快快抓住機(jī)會(huì)賺利差吧！舉個(gè)例子說(shuō)明吧：小璐需要購(gòu)置一輛車(chē)，不過(guò)差2萬(wàn)元，于是在借貸寶發(fā)起借款A(yù)（6個(gè)月，15%，2萬(wàn)）；小剛是小璐朋友，看到小璐借款A(yù)（6個(gè)月，15%，2萬(wàn)），認(rèn)為小璐能夠還得起，就決定借給小璐2萬(wàn)元，不過(guò)手頭資金不夠，就點(diǎn)擊“賺利差”按鈕，在自己朋友圈發(fā)起一個(gè)借款B（6個(gè)月，10%，2萬(wàn)）；小強(qiáng)是小剛朋友，看到小剛借款B（6個(gè)月，10%，2萬(wàn)），認(rèn)為小剛能夠還得起，利率也適宜，手頭又有閑錢(qián)，就借給小剛。在這個(gè)例子中，小璐是原借款人，小剛是賺利差者，小強(qiáng)是出借人，其法律關(guān)系以下列圖所表示：2、怎樣操作賺利差功效？打開(kāi)借貸寶首頁(yè)并選定適宜借款，進(jìn)入借款詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“賺利差”，輸入金額、新利率并選定摯友，同意協(xié)議即可公布賺利差借款，此時(shí)您摯友將看到您發(fā)起新借款。新借款每成交一筆，系統(tǒng)自動(dòng)將您借到錢(qián)借出給原借款人。借款到期時(shí)，若原借款人按時(shí)還款，系統(tǒng)將自動(dòng)償還出借人應(yīng)收本金和利息，同時(shí)您取得一筆利差。3、誰(shuí)能夠使用賺利差功效？客戶注冊(cè)并經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證，再完成綁卡后，即可使用賺利差功效。4、賺利差金額有限制嗎?賺利差金額必須是100元整數(shù)倍，并小于等于原借款需求金額。同時(shí)，每位用戶賺利差總額不超出摯友數(shù)乘以6000元且不超出300萬(wàn)，已經(jīng)賺利差部分需要減去。0≦賺利差利率≦原借款需求利率。5、賺利差成本是什么？借貸寶平臺(tái)首創(chuàng)零成本賺利差，您無(wú)需投入資金成本，只需在調(diào)整利率之后，將借款需求轉(zhuǎn)發(fā)給朋友即可開(kāi)始賺利差。但您需要負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)違約風(fēng)險(xiǎn)，一旦借款人無(wú)法還款，您需要用自有資金還款，所以選擇靠譜朋友去賺利差吧！6、所賺利差何時(shí)到賬？原借款人償還對(duì)應(yīng)本息后，您利差即可到賬。7、賺利差過(guò)程中假如原借款人違約怎么辦？ 賺利差形成了兩個(gè)獨(dú)立借貸關(guān)系，出借人借錢(qián)給您，您借給原借款人。所以原借款人違約時(shí)，您需要自籌資金償還出借人。平臺(tái)給您（即賺利差者）三天寬限期，假如原借款人在逾期第三天22:00仍未足額還款，平臺(tái)將開(kāi)始自動(dòng)劃扣您賬戶中資金至出借人賬戶，三天內(nèi)正常收取利息.(屬于逾期,但不會(huì)上傳逾期統(tǒng)計(jì))。如您賬戶沒(méi)有足額款項(xiàng)，提議您主動(dòng)充值或者在平臺(tái)發(fā)起借款進(jìn)行墊付，以免影響您信用。同時(shí)，借貸寶將啟用全方位催債系統(tǒng)為您催收欠款。借款人最終還款后，您會(huì)收到所墊付本息、利差收入及罰息，您可提現(xiàn)或以適當(dāng)利率借出繼續(xù)贏利。（五）關(guān)于摯友管理1、怎樣添加朋友？“添加借貸寶摯友”能夠搜索朋友手機(jī)號(hào)或姓名進(jìn)行添加，但姓名查找默認(rèn)關(guān)閉，對(duì)方需開(kāi)啟才能經(jīng)過(guò)姓名搜索到；“掃一掃”對(duì)方二維碼添加；經(jīng)您同意后，借貸寶也能夠自動(dòng)匹配添加您通訊錄中已注冊(cè)借貸寶摯友。添加摯友后，您就能在首頁(yè)看到TA借款需求了。2、借貸寶怎么自動(dòng)匹配摯友？假如您和您摯友都注冊(cè)了借貸寶，而且相互在對(duì)方手機(jī)通訊錄中，系統(tǒng)將自動(dòng)為你們匹配摯友關(guān)系；假如您和您摯友都注冊(cè)了借貸寶，您在TA手機(jī)通訊錄里，但TA不在您手機(jī)通訊錄里，系統(tǒng)將自動(dòng)將TA推薦給您，您能夠在“摯友-新朋友請(qǐng)求”中選擇是否接收。3、怎樣邀請(qǐng)朋友？您能夠邀請(qǐng)手機(jī)通訊錄等平臺(tái)聯(lián)絡(luò)人，也能夠在公布成功后按提醒分享到社交平臺(tái)來(lái)邀請(qǐng)更多摯友。操作方法：“摯友”--“邀請(qǐng)新朋友”能夠向微信摯友、微信朋友圈、新浪微博、QQ摯友、QQ空間發(fā)送宣傳頁(yè)面；能夠向手機(jī)通訊錄聯(lián)絡(luò)人發(fā)送短信介紹，短信內(nèi)容客戶能夠修改編輯，因以客戶號(hào)碼發(fā)出，所以收取正常短信費(fèi)。4、能只向特定朋友借款嗎？能。公布借款時(shí)，選擇特定摯友即可。5、不想借某人錢(qián)怎么辦？您在公布借款時(shí)，指定摯友時(shí)不選擇TA即可。能夠進(jìn)入摯友詳細(xì)資料，點(diǎn)擊“更多-不允許TA看我借款”即可。6、為何摯友名單中只顯示手機(jī)號(hào)碼而不顯示真實(shí)姓名？假如客戶只在客戶端進(jìn)行了注冊(cè)，沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，那么摯友列表中就僅顯示其手機(jī)號(hào)碼。在“我-錢(qián)包”進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證成功就會(huì)顯示真實(shí)姓名了。7、我添加摯友不成功為何？下載并注冊(cè)后平臺(tái)才能進(jìn)行添加摯友操作；掃描摯友二維碼時(shí)，需使用借貸寶掃描功效，而不是微信掃描功效。假如輸入對(duì)方姓名添加時(shí)顯示無(wú)此客戶，是因平臺(tái)默認(rèn)關(guān)閉“可經(jīng)過(guò)姓名搜索到我”，對(duì)方在“我”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”打開(kāi)該功效，不然只能經(jīng)過(guò)手機(jī)號(hào)碼添加。Iphone手機(jī)復(fù)制通訊錄號(hào)碼時(shí)幾個(gè)數(shù)字間會(huì)有符號(hào)“-”，客戶無(wú)須手工刪除該符號(hào)，平臺(tái)系統(tǒng)能夠識(shí)別添加。8、剛加入摯友為何沒(méi)有出現(xiàn)在通訊錄中？摯友頁(yè)面下拉刷新即可。（六）關(guān)于充值提現(xiàn)1、怎樣充值？登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”→“錢(qián)包”→“充值”，輸入充值金額，并確認(rèn)交易密碼和驗(yàn)證碼即可完成。2、是否能夠使用信用卡給賬戶充值？現(xiàn)在不支持信用卡充值。3、充值是實(shí)時(shí)到賬嗎？充值限額是多少？需要支付充值費(fèi)嗎？充值方式充值金額范圍到賬時(shí)間手續(xù)費(fèi)銀聯(lián)快捷充值最低無(wú)限制，最高見(jiàn)下表1分鐘內(nèi)到賬(充值高峰期，到賬時(shí)間會(huì)延遲，請(qǐng)以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))免收手續(xù)費(fèi)網(wǎng)銀充值以各銀行網(wǎng)銀限額為準(zhǔn)1分鐘內(nèi)到賬(充值高峰期，到賬時(shí)間會(huì)延遲，請(qǐng)以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn))免收手續(xù)費(fèi)需要開(kāi)通＂銀聯(lián)在線支付＂或＂銀聯(lián)無(wú)卡支付＂功效，詳細(xì)見(jiàn)下表若您在辦理銀行卡時(shí)設(shè)置了限額，請(qǐng)撥打銀行客服電話提升限額。銀行卡類(lèi)型單筆限額（元）日累計(jì)限額（元）需辦理業(yè)務(wù)工商銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)需使用工商銀行柜面預(yù)留手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)“柜面認(rèn)證”。如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行95588。農(nóng)業(yè)銀行借記卡5萬(wàn)10萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通。另需要您在農(nóng)行“個(gè)人客戶基本信息”中預(yù)留手機(jī)號(hào)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)請(qǐng)您到銀行柜臺(tái)、中銀自助終端、專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)銀開(kāi)通銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付，并在個(gè)人客戶基本資料中預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，詳情咨詢95566。建設(shè)銀行借記卡1萬(wàn)5萬(wàn)需辦理建行高級(jí)版網(wǎng)銀業(yè)務(wù)并激活，并使用辦理該業(yè)務(wù)手機(jī)號(hào)進(jìn)行銀聯(lián)在線支付。詳情咨詢95533。交通銀行借記卡2萬(wàn)2萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通。注意：批量卡或/04/01之前開(kāi)立卡，在開(kāi)通在線支付時(shí)，需要先至銀行柜臺(tái)開(kāi)通電子銀行；兒童卡或聯(lián)名賬戶借記卡，不允許開(kāi)通銀聯(lián)在線支付。郵儲(chǔ)銀行借記卡50005000您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通，也可經(jīng)過(guò)本行銀行柜面、網(wǎng)上銀行開(kāi)通。招商銀行借記卡50005000銀聯(lián)無(wú)卡支付業(yè)務(wù)民生銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通。光大銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)需確定此卡已在光大銀行柜面或個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通了電子支付功效。中信銀行借記卡50005萬(wàn)需簽約短信通業(yè)務(wù)（柜面或網(wǎng)銀開(kāi)通），并使用該業(yè)務(wù)簽約手機(jī)號(hào)用于銀聯(lián)在線支付。如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行95558。華夏銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)請(qǐng)您到銀行柜面、專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)銀開(kāi)通銀聯(lián)無(wú)卡支付業(yè)務(wù)，并留存用于銀聯(lián)無(wú)卡業(yè)務(wù)手機(jī)號(hào)，詳情請(qǐng)咨詢95577。浦發(fā)銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀，默認(rèn)限額為1000元，請(qǐng)撥打浦發(fā)銀行客服電話95528提升限額廣發(fā)銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通。興業(yè)銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)需先在興業(yè)銀行“客戶基本資料”中設(shè)置手機(jī)號(hào)碼（需為默認(rèn)聯(lián)絡(luò)電話）并用該手機(jī)號(hào)進(jìn)行銀聯(lián)在線支付，如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行95561。上海銀行借記卡50005萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通。北京銀行借記卡2萬(wàn)5萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通，也可在本行個(gè)人網(wǎng)銀或柜面開(kāi)通無(wú)卡支付業(yè)務(wù)而且預(yù)留手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行95526。平安銀行借記卡50005000您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通，也可經(jīng)過(guò)本行個(gè)人網(wǎng)銀|銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通。江蘇銀行借記卡50002萬(wàn)恒豐銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)渤海銀行借記卡5萬(wàn)5萬(wàn)您可經(jīng)過(guò)銀聯(lián)在線支付開(kāi)通，也可經(jīng)過(guò)本行個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通。如需幫助，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行4008-888-811。4、銀行卡限額不夠怎么辦（網(wǎng)頁(yè)大額充值）？假如銀行卡限額不能滿足您需要，您能夠在PC端登錄借貸寶官網(wǎng)：.com，點(diǎn)擊右上角“在線充值”，經(jīng)過(guò)借貸寶掃碼登陸后進(jìn)行大額充值。能夠使用綁定銀行卡、“其余銀行”所列銀行卡充值，如沒(méi)有客戶要使用銀行卡，點(diǎn)擊“銀聯(lián)充值-在線支付”，跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)頁(yè)面，會(huì)有全部銀行選擇。均需開(kāi)通網(wǎng)銀等功效。APP限額與網(wǎng)頁(yè)限額無(wú)關(guān)，APP充值金額不影響網(wǎng)頁(yè)繼續(xù)充值。如使用不了，提議更換微軟IE瀏覽器嘗試。步驟以下列圖（圖1）（圖2）（圖3）進(jìn)入JDB-錢(qián)包-充值-右上角-大額充值，掃描PC端上二維碼，確認(rèn)登陸，經(jīng)過(guò)下面電腦頁(yè)面進(jìn)行充值即可。（圖4）（圖5）（圖6）（“銀聯(lián)在線”充值銀行額度舉例）5、若銀行已經(jīng)扣款，借貸寶賬戶余額沒(méi)有增加怎么辦？在交易明細(xì)中會(huì)顯示充值處理中交易狀態(tài)，若您在交易明細(xì)中可查到該筆充值處理中，只需等候資金到賬即可。假如已完成超時(shí)未到賬，或超時(shí)了仍顯示處理中，統(tǒng)計(jì)后提交工單處理。6、出借時(shí)，客戶賬戶余額和銀行卡能一起使用嗎？必須先經(jīng)過(guò)銀行卡足額充值才能出借嗎？賬戶余額和銀行卡不能一起使用，您能夠選擇其中之一。您不需要先對(duì)賬戶進(jìn)行充值，但充值后交易更加快捷。7、錢(qián)放在借貸寶賬戶有利息嗎？7月1日起，借貸寶將按照銀行同期活期利率標(biāo)準(zhǔn)，以每日日終您借貸寶賬戶余額為基數(shù)，以季度為結(jié)算周期，計(jì)算利息，并在下一個(gè)季度第一天將前一季度產(chǎn)生利息直接充值到您借貸寶賬戶中。8、怎樣提現(xiàn)？登錄借貸寶后，點(diǎn)擊“我”→“錢(qián)包”→“提現(xiàn)”，輸入提現(xiàn)金額，并確認(rèn)交易密碼即可完成提現(xiàn)。9、提現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用嗎？借貸寶暫時(shí)不對(duì)客戶提現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)，您提現(xiàn)費(fèi)用全部由借貸寶為您墊付。10、提現(xiàn)多久能夠到賬？正常情況下當(dāng)日到賬，如碰到銀行系統(tǒng)升級(jí)等特殊原因，可能會(huì)有延遲。如超時(shí)未到賬，按統(tǒng)計(jì)工單要求詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后提交后臺(tái)處理。11、最多能提現(xiàn)多少金額？借貸寶單筆最小提現(xiàn)金額為10元，不設(shè)置提現(xiàn)上限，天天可提現(xiàn)多筆。二、關(guān)于借貸寶介紹（一）產(chǎn)品說(shuō)明1、借貸寶何時(shí)上線6月22日正式上線2、借貸寶基本模式借貸寶是服務(wù)于熟人之間借貸互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，不論是借款還是投資，都發(fā)生在朋友之間，用戶自行判斷借款人信用，并決定是否出借，也須自行負(fù)擔(dān)借款人違約風(fēng)險(xiǎn)。借貸寶不為用戶提供擔(dān)保，但經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)催收伎倆幫助出借方催收逾期債權(quán)。借貸寶實(shí)施借款人實(shí)名、出借人匿名模式，處理了傳統(tǒng)熟人間借貸尷尬問(wèn)題；熟人間聲譽(yù)機(jī)制使得借款人違約綜合成本很高；熟人之間搜集信息便利性非常有利于對(duì)惡意欠債者高效催收。3、借貸寶基本功效借錢(qián)：在借貸寶借錢(qián)不需要任何審核審批，金額自定，利率自定，期限自定，一鍵公布。假如您朋友多、信用好、利率適宜，分分鐘就能借到錢(qián)。投資：經(jīng)過(guò)借貸寶，您能夠直接投資盈利，借錢(qián)給朋友更放心，利率、金額、期限想怎么選就怎么選。賺利差：您能夠低利率借入資金、等候出現(xiàn)高利率借款時(shí)借出去，也能夠經(jīng)過(guò)賺利差功效直接實(shí)現(xiàn)無(wú)縫低借高貸，就相當(dāng)于自己開(kāi)了家銀行。有了借貸寶，人脈能夠變錢(qián)脈，輕松一點(diǎn)，就能玩出錢(qián)。4、借貸寶安全保障社交實(shí)名借貸：借款人來(lái)自真實(shí)社交圈并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證，出借人能夠依照借款人真實(shí)情況準(zhǔn)確評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)。交易安全保障：賬戶安全由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)（PICC)承保，資深法律團(tuán)體保障平臺(tái)有序合規(guī)運(yùn)行。立體追債系統(tǒng)：由全國(guó)性催收?qǐng)F(tuán)體進(jìn)行催收，將違約信息推送其全體摯友并上傳征信機(jī)構(gòu)，必要時(shí)將提起訴訟。資金獨(dú)立托管：由第三方支付機(jī)構(gòu)金佰仕提供專(zhuān)業(yè)資金托管服務(wù)，實(shí)時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控資金流動(dòng)，平臺(tái)不經(jīng)手資金。5、借貸寶出品方及股東背景借貸寶是由九鼎控股旗下組員——人人行科技有限企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)行APP。九鼎控股是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)金融控股集團(tuán)，旗下九鼎投資（股票代碼：430719）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先綜合性資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，為“中國(guó)PE第一股”，市值超1000億元。九鼎旗下還擁有多家金融機(jī)構(gòu)，包含九州證券、九泰基金、富通保險(xiǎn)（AgeasAsiaHoldingsLimited）、九信金融、華海期貨、中捷保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，以及正在設(shè)置九安保險(xiǎn)和九信銀行。6、什么是熟人間單向匿名借貸借貸寶客戶摯友基于真實(shí)社交關(guān)系，平臺(tái)經(jīng)過(guò)客戶身份證和銀行卡信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，保障摯友身份真實(shí)性?？蛻粼诩訉?duì)方為摯友后才能看到對(duì)方借款。借款人在公布借款時(shí)是實(shí)名，借款人摯友看到該借款后，自行判斷并決定是否要出借。借款人收到錢(qián)后，僅僅知道自己收到了多少資金，不過(guò)不知道是哪位摯友借給自己。借款人實(shí)名，出借人能夠確認(rèn)借款人真實(shí)身份，依照對(duì)方信用準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)；出借人匿名，借款人并不知道誰(shuí)借錢(qián)給他，見(jiàn)面不尷尬。7、我既無(wú)借錢(qián)需求，也無(wú)閑錢(qián)投資，上借貸寶對(duì)我有什么用？您能夠使用“賺利差”功效，無(wú)需任何投入，輕松體驗(yàn)沒(méi)錢(qián)也能盈利樂(lè)趣。操作方法：朋友發(fā)起借款時(shí)，只需一鍵點(diǎn)擊“賺利差”功效，以更低利率向其余朋友發(fā)起借款，即可實(shí)現(xiàn)賺取利差。8、近期有什么促銷(xiāo)活動(dòng)嗎？怎樣關(guān)注借貸寶微信號(hào)？如有促銷(xiāo)活動(dòng)正常介紹，如沒(méi)有提議客戶關(guān)注借貸寶微信公眾號(hào)，關(guān)注方法：您能夠在添加朋友中搜索借貸寶，搜索結(jié)果中會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)借貸寶，分別是”借貸寶訂閱號(hào)“和”借貸寶服務(wù)號(hào)“，您能夠同時(shí)都添加關(guān)注，我們會(huì)定時(shí)推出精彩活動(dòng)！早期，我們主推訂閱號(hào)，即您搜索出來(lái)第一個(gè)借貸寶圖標(biāo)，相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容和通知均以此渠道推廣，后期兩號(hào)同時(shí)推廣。謝謝。（二）安全保障客服口徑1、有客戶舉報(bào)不法投資人收費(fèi)進(jìn)行平臺(tái)使用等推薦借貸寶是服務(wù)于熟人之間借貸互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)。借貸寶是借貸中介平臺(tái)，債權(quán)逾期風(fēng)險(xiǎn)由出借方自行負(fù)擔(dān)，但借貸寶平臺(tái)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)催收伎倆幫助出借方催收逾期債權(quán)。借貸寶實(shí)施借款人實(shí)名、出借人匿名單向匿名借貸模式，處理了熟人間線下借貸時(shí)雙方實(shí)名產(chǎn)生很多問(wèn)題。因?yàn)榻栀J交易均在熟人之間發(fā)生，借貸雙方信息不對(duì)稱(chēng)程度相對(duì)較低；熟人圈聲譽(yù)機(jī)制和信息搜集便利，非常有利于對(duì)惡意欠債者天然約束與高效催收。假如您有借錢(qián)需求，請(qǐng)注冊(cè)借貸寶，再進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和綁卡，就能夠發(fā)起借款了，借款額度上限和您摯友數(shù)相關(guān)。您需要邀請(qǐng)您摯友加入借貸寶，并加他們?yōu)閾从?，他們就能夠看到你借款需求，并決定是否借給您。您摯友越多，信用越好，借到錢(qián)速度越快哦！借貸寶是熟人間借貸純中介平臺(tái)，為平臺(tái)上借貸交易提供居間服務(wù)，現(xiàn)在借貸寶不向客戶收取任何費(fèi)用。請(qǐng)您切勿相信任何第三方以提供借貸寶平臺(tái)上借貸服務(wù)為名義向您收取費(fèi)用。借貸寶相關(guān)信息以人人行科技有限企業(yè)官方渠道或網(wǎng)站相關(guān)公布為準(zhǔn)，提請(qǐng)廣大客戶注意風(fēng)險(xiǎn)。借貸寶果斷抵制虛假信息、惡意傳輸、利用平臺(tái)名義進(jìn)行非法活動(dòng)，并不排除使使用方法律等方式以保護(hù)企業(yè)權(quán)利。2、借款人如出現(xiàn)人身意外，交易逾期怎么辦？依照我國(guó)法律相關(guān)要求，債權(quán)人有權(quán)向已故債務(wù)人配偶及其繼承人主張權(quán)利，平臺(tái)將幫助債權(quán)人進(jìn)行催收。3、借貸寶是否為非法集資提供了便利？有什么限制方法？在借貸寶，客戶都是向特定摯友發(fā)起借款，而非法集資則是向不特定社會(huì)公眾募集資金,所以客戶在借貸寶進(jìn)行交易時(shí)不包括非法集資。同時(shí)，借貸寶已建立了嚴(yán)密內(nèi)部風(fēng)控體系，對(duì)異常資金流動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。對(duì)于利用平臺(tái)進(jìn)行非法集資等犯罪活動(dòng)，