培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)管理制度3篇

依照企業(yè)所屬行業(yè)和規(guī)模不一樣，企業(yè)行政管理制度也有所區(qū)分，但因?yàn)樾姓芾韮?nèi)容根本相同，其制度也只在一些局部有所改變。依照廣州管理培訓(xùn)講師介紹，通常情況下企業(yè)行政管理制度主要包含：員工禮儀和工作紀(jì)律、檔案管理、會議管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用具管理、庫房管理等等，一些中小型企業(yè)為提升效率，還把人力資源和財(cái)務(wù)管理統(tǒng)統(tǒng)納入到企業(yè)行政管理范圍中?，F(xiàn)在結(jié)合詳細(xì)行政管理培訓(xùn)關(guān)于內(nèi)容詳細(xì)講一下，員工禮儀和工作紀(jì)律、檔案管理制度、會議管理制度、印鑒管理制度、公文打印管理制度、辦公及勞保用具管理制度、庫房管理制度。1、員工禮儀和工作紀(jì)律主要包含：員工著裝、儀表、語言、行為、及商務(wù)活動中禮儀等等。工作紀(jì)律主要有上下班管理制度、請銷假制度、休假制度、獎懲制度、離職及解聘制度。對一些行業(yè)來講，員工禮儀和工作紀(jì)律是企業(yè)行政管理制度中最主要內(nèi)容。2、檔案管理制度主要制度包含：材料搜集、歸檔范圍、立卷、檔案保管期限、保密級別、檔案借閱等等。3、會議管理制度主要制度包含：會議分類及召開權(quán)限、會議組織、會議紀(jì)律、會議統(tǒng)計(jì)、會議跟進(jìn)等等。4、印鑒管理制度主要制度包含：印鑒制發(fā)、企業(yè)印鑒對內(nèi)對外使用要求、印鑒權(quán)責(zé)人及部門、印鑒保管、印鑒使用登記等等。5、公文管理制度主要制度包含：公文格式及行文標(biāo)準(zhǔn)、收文程序、發(fā)文程序、公文歸檔、公文清退、公文銷毀等等。6、辦公及勞保用具管理制度主要制度包含：購置要求、保管制度、領(lǐng)退制度、登記制度。7、庫房管理制度主要制度包含：人員職責(zé)、購置、驗(yàn)收、入庫、存放保管、盤點(diǎn)、平安管理等等。對一些從事生產(chǎn)和銷售企業(yè)來講，庫房管理制度是企業(yè)行政管理制度中主要內(nèi)容。為了深入提升培訓(xùn)班講課質(zhì)量，完善培訓(xùn)班管理體系，加強(qiáng)中心與各培訓(xùn)班之間信息互通，現(xiàn)將培訓(xùn)班管理體制要求以下:培訓(xùn)班開課制度:一、各培訓(xùn)班必須在中心統(tǒng)一申報(bào)時(shí)間內(nèi)申報(bào)有效，逾期不給予受理;二、培訓(xùn)班必須要經(jīng)過中心審核經(jīng)過才能給予開班，否那么不給予認(rèn)證;三、校團(tuán)委給予各培訓(xùn)班老師課時(shí)費(fèi)支持(考證類培訓(xùn)班除外)，其余費(fèi)用由相關(guān)學(xué)院自行處理;四、中心統(tǒng)一招生結(jié)束后，各培訓(xùn)班可依照本身情況自由開班;五、各培訓(xùn)班必須及時(shí)地向中心反響培訓(xùn)班信息;六、各培訓(xùn)班必須嚴(yán)格組織考評，合格者方能順利結(jié)業(yè);七、各培訓(xùn)班上課內(nèi)容由各培訓(xùn)班責(zé)任人與培訓(xùn)班指導(dǎo)老師協(xié)商決定;八、培訓(xùn)班責(zé)任人對其余培訓(xùn)班觀摩與交流由各培訓(xùn)班責(zé)任人自行商討決定;日常制度:一、學(xué)員思想上主動要求進(jìn)步，爭領(lǐng)先進(jìn)，責(zé)任感強(qiáng)，尊敬師長，樂于助人，品行端正，思想政治素質(zhì)不停提升，遵紀(jì)遵法，不鋪張浪費(fèi)，無不文明行為;二、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，目標(biāo)明確，不浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)習(xí)重積累，不突擊，不投機(jī)，不停提升本身綜合能力;三、學(xué)員團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，關(guān)心集體，維護(hù)榮譽(yù);四、學(xué)員應(yīng)自覺恪守校紀(jì)校規(guī)，保護(hù)公物，節(jié)約水電，保持校園清潔衛(wèi)生;五、保護(hù)教學(xué)設(shè)備，無故損壞要賠償;六、關(guān)閉個人通訊工具，如有特殊情況應(yīng)置于"振動"檔;七、主動參加課堂討論，按時(shí)完成作業(yè);八、不遲到早退，不隨便進(jìn)出課堂，教室內(nèi)不接打;九、學(xué)員專心聽講，認(rèn)真統(tǒng)計(jì);管理制度:一、每個學(xué)員(包含旁聽生)出勤率需抵達(dá)培訓(xùn)班總學(xué)習(xí)課時(shí)70%以上，有特殊情況不能出勤需寫請假條(假條需向?qū)W員本人所在學(xué)院輔導(dǎo)員處請)，曠課一次以上(包含一次)當(dāng)自動退學(xué);二、每個培訓(xùn)班一學(xué)期必須上交最少兩篇通訊稿，開班時(shí)必須要上交一篇通訊稿，并附帶照片等相關(guān)資料，培訓(xùn)班學(xué)習(xí)中旬或結(jié)束前必須上交第二篇通訊稿;三、每個培訓(xùn)班一學(xué)期必須抽查4次以上;一旦被我們抽到?jīng)]到課(未請假)，一律不給予結(jié)業(yè);四、自覺保持教室衛(wèi)生整齊，一旦被中心組員抽查到有將垃圾遺留在教室或損壞公物情況，那么該同學(xué)將取消期末培訓(xùn)班評優(yōu)資格;五、各培訓(xùn)班責(zé)任人需嚴(yán)格地向?qū)W員們傳達(dá)上課紀(jì)律，并嚴(yán)格把關(guān);六、每個學(xué)員必須經(jīng)過最終考評才能給予結(jié)業(yè);七、每個培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)必須上交一份學(xué)習(xí)心得(一式兩份，一份電子版，一份手寫版);八、培訓(xùn)班責(zé)任人學(xué)期結(jié)束后必須要上交一篇工作總結(jié);九、每個學(xué)期結(jié)束后將評出5%優(yōu)異學(xué)員，評出優(yōu)異學(xué)員必須再上交一份對該培訓(xùn)班操作，管理上感想。一、總那么為樹立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好辦學(xué)形象，營造一個團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效工作團(tuán)體，創(chuàng)造愈加好業(yè)績，特制訂以下關(guān)于制度，本制度適適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每位員工。二、員工聘用制度(一)聘請要求1、具備要求學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具備愛崗敬業(yè)、一絲不茍、主動進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請員工根本條件。2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施試用期制(通常為一至三個月)，試用期發(fā)試用工資。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在<試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書>上簽署意見。3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出，由所在部門主管提出<試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書>，分管校長簽字同意后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。4、試用期內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動協(xié)議。5、聘用期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)依照員工能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按國家要求為員工提供平安、衛(wèi)生工作環(huán)境和勞動保護(hù);依照政府要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況發(fā)放員工福利。(二)解聘要求具備以下情形之一者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予解聘、解聘員工:1)依法被追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、通緝者;2)違備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者;3)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者;4)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施末尾淘汰制中不能勝任工作者;5)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予警告處罰、累計(jì)達(dá)三次以上者(含三次);6)因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;按法律、法規(guī)、政策要求或協(xié)議約定應(yīng)予解除勞動協(xié)議者;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營情況發(fā)生改變而充裕員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商處理，應(yīng)向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度。三、考勤請假制度1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間是星期一至星期日，員工每七天工作44小時(shí)，每七天5、5個工作日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施輪休制。2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有突出貢獻(xiàn)員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可安排5天帶薪休假待遇。3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工不得私自遲到、早退和曠工。(1)、遲到:按每人次5元人民幣處罰(重大交通事故，惡劣天氣除外)，遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次(含三次)以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予警告處罰;年累計(jì)遲到十次以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予解聘。(2)、早退:未經(jīng)同意早退缺乏半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。(3)、曠工:按日工資兩倍處罰;無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。4、員工請假應(yīng)經(jīng)過審批。(1)、兩天以內(nèi)病假、事假，由部門主管同意;三天或三天以上病假、事假由校長同意;(2)、請假應(yīng)提前半天向部門主管請示，并將休假期間內(nèi)與自己關(guān)于工作向關(guān)于人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式;(3)、根培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)同意私自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予解聘。5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施加班加薪制度，延時(shí)加班薪金為正常薪金1、5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金兩倍。6、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后第二個工作日應(yīng)該按時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管同意，否那么按曠工一次處理。7、員工考勤統(tǒng)計(jì)以簽到簿為準(zhǔn)。如員工填寫簽到簿與實(shí)際情況不符，每發(fā)覺一次培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將給予警告處罰。警告處罰累計(jì)達(dá)三次者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予解聘;8、考勤統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資依據(jù)之一;9、每個月15日為發(fā)薪日，新員工薪金以實(shí)際工作天數(shù)按百分比發(fā)薪。四、工作制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為當(dāng)代化私營企業(yè)，以優(yōu)良作風(fēng)為標(biāo)尺，并充分表示以人為本紀(jì)律嚴(yán)格特點(diǎn)。1、當(dāng)日工作，絕不拖延至第二日。2、工作期間內(nèi)禁止閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。3、在工作場所禁止喧嘩、嬉笑打鬧。4、在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動負(fù)擔(dān)公共事務(wù)。5、接到咨詢，要耐心介紹并統(tǒng)計(jì)，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其余人接待。對于客戶遺留問題，要及時(shí)給予回復(fù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何工作，均與每位員工關(guān)于，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡可能熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手;在工作上應(yīng)相互幫助，杜絕有些人沒事干，有事沒人干事情發(fā)生。6、因公會客可到休閑區(qū)或適當(dāng)辦公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待;各部門假設(shè)有主要客戶來訪應(yīng)事先通知課程(培訓(xùn))參謀，方便做好接待工作。7、上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外程序，禁止將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。8、確保自己辦公桌及其周圍環(huán)境清潔。全部辦公物品、書籍等屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。10、教學(xué)場所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。11、下班離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢驗(yàn)并關(guān)閉各種電器開關(guān)。12、全職員工在本職員作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在同業(yè)競爭工作。13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請示，經(jīng)同意前方可外出。14、員工要不停學(xué)習(xí)，不停完善自我，要有開拓進(jìn)取精神。15、員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。16、及管理制度:(1)工作期間控制撥打私人，如遇緊急事情談話不得超出3分鐘。(2)接聽要使用禮貌用語，接到時(shí)馬上要說"您好，一多寶貝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)!"(3)任何長途應(yīng)向部門主管申請后撥打;(4)收發(fā)需交由制作部主管登記，方便查詢。(5)打時(shí)，應(yīng)先問好，報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱，簡練、清楚地說明情況，主要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并統(tǒng)計(jì)談話內(nèi)容和結(jié)果，方便向部門主管匯報(bào)。(6)會計(jì)每個月查對清單，私人長途及非公事超時(shí)(比如聲控臺等)，核實(shí)后在當(dāng)事人當(dāng)月薪金中扣除。17、工作日志管理制度:(1)員工天天必須認(rèn)真填寫工作日志，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作及第二天工作方案。(2)工作日志作為考評員工工作業(yè)績依據(jù)之一。(3)員工天天早晨10:00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每個月25日交予校長檢驗(yàn)考評。18、郵件管理制度:(1)非急需國內(nèi)證實(shí)材料使用掛號信。(2)特急證實(shí)材料及證件使用特快專遞。(3)發(fā)件人在郵單反面注明寄發(fā)材料詳細(xì)內(nèi)容(如系重復(fù)發(fā)件注明原因)。(4)前臺負(fù)責(zé)接收郵件，做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)后(注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等)及時(shí)交給收件人。五、禮儀制度1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整齊、穩(wěn)重。以飽滿自信精神狀態(tài)投入工作。2、有客戶來咨詢或辦理關(guān)于事情，應(yīng)主動、親切、詳細(xì)地介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于事宜。不論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情效勞，奉寶寶為上帝，如遇本身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。3、客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有種種疑義時(shí)，禁止員工爭辯，應(yīng)先耐心聽清客戶提出問題和意見，再依照實(shí)際情況和要求，給予詳細(xì)解釋和回復(fù)，禁止與客戶爭吵。4、早晨上班要相互問好，共同整理辦公室，下班時(shí)相互道別。5、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽友好、團(tuán)結(jié)互助人際氣氛，即使工作繁忙也要預(yù)防冷落和不耐煩表現(xiàn)。6、交談時(shí)，要盡可能預(yù)防相互干擾，使用或移動各種物品時(shí)要輕拿輕放。7、員工能夠書面或口頭形式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出合理化提議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。8、對樹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，受到客戶好評者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。9、在特殊情況下寧肯個人受到委屈而一心維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和利益者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。10、與客戶發(fā)生爭吵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)即給予解聘。11、工作期間未經(jīng)校長允許，私下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)發(fā)覺，按該物品10倍金額從工資中扣回。12、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作之便，做有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利益或私自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義私下收取金錢禮品者，一概解聘，必要時(shí)依法起訴。13、人為損壞辦公設(shè)備和辦公用具，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。六、衛(wèi)生制度為了保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象并使每一位員工能夠在一個整齊環(huán)境下心情愉悅工作，特制訂本制度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)值日實(shí)施輪換制，每七天安排一名員工為"值日人員"，其余員工為"非值日人員"，值日人員與非值日人員每七天輪換一次。詳細(xì)分工以下:一)、值日人員1、大廳、及洗手間地面必須天天清掃、擦拭，各個教室地面須保持清潔。2、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要天天擦拭。3、各個教室門、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要天天擦拭。4、及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。5、負(fù)責(zé)天天向飲水機(jī)中注水。二)、非值日人員1、每次課前需對各個教室及家長休息室徹底清理，包含地毯、暖氣罩、飲水機(jī)、垃圾桶、教室內(nèi)教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個教室并消毒。三)、本卷須知1、天天最早到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工需將各個教室窗戶翻開，保持通風(fēng)。2、不慣用工具需放在水池下方柜內(nèi)，并擺放整齊。3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。4、全部員工工作服裝必須天天清洗。5、值日人員全部清理工作須在天天8:00a。m。之前完成;非值日人員全部清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。6、與工作無關(guān)書籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好;個人物品須個人收好;企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并標(biāo)準(zhǔn)其正確位置。7、天天最終離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最終檢驗(yàn)工作。四)、檢驗(yàn)與評定由校長不定時(shí)抽查各部門分擔(dān)區(qū)日常清掃情況;定時(shí)檢驗(yàn)每個月大掃除情況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關(guān)責(zé)任人提出批評，連續(xù)