班組長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)心得班組長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)管理提升培訓(xùn)心得

為期五天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位同事對(duì)我工作的支持和關(guān)心。參與完這次培訓(xùn)，讓我在班組管理的理解上有了進(jìn)一步的體會(huì)，這不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)懷員工，為員工排憂(yōu)解難，要一視同仁、明確分工、團(tuán)結(jié)合作，充分發(fā)揮員工的樂(lè)觀(guān)性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息使班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)。要不斷把老師所講授的學(xué)問(wèn)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思索，改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)。

首先班組長(zhǎng)的角色定位。班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參加工作的人，其綜合素養(yǎng)的凹凸，將影響班組管理的成敗，在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒(méi)有員工的大力支持和親密協(xié)作，沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)安排的任務(wù)當(dāng)事來(lái)做，那就只能是一句空話(huà)，所以說(shuō)班組長(zhǎng)是基層組織的領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng)，看班組長(zhǎng)是否稱(chēng)職，是衡量你所帶的員工對(duì)公司是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高，所以班組長(zhǎng)不僅要具備擅長(zhǎng)溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理力量，還要把握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清晰，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中，設(shè)定明確的共同目標(biāo)，制定工作方案，做出人員支配，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，遇到困難，要團(tuán)隊(duì)一起想方法，出辦法，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中熬煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)大量各種學(xué)問(wèn)的吸取，保持樂(lè)觀(guān)的上進(jìn)心。時(shí)時(shí)提建議、想問(wèn)題、想方法，聽(tīng)基層員工的心聲，總結(jié)閱歷，進(jìn)展好的方面，克服不足之處，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓舞，一個(gè)班組的工作，需要每位員工的協(xié)作和協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

其次要做到信息的有效溝通。班組長(zhǎng)是進(jìn)展的一線(xiàn)沖鋒者，又是集團(tuán)與公司上傳下達(dá)的橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)與監(jiān)督者，所以做到信息的有效溝通就是分散班員的向心力。對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特殊是新來(lái)的班員，骨干就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特別化。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽(tīng)，準(zhǔn)時(shí)與班員在思想上溝通。

最終要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)。要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn)，留意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱忱，樂(lè)觀(guān)參加管理，才會(huì)取得更好的成果。更要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)自己的不足，主動(dòng)樂(lè)觀(guān)地學(xué)習(xí)，把握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)力量，不斷增加班子團(tuán)隊(duì)分散力。

通過(guò)這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深化了解到了班組長(zhǎng)的內(nèi)涵所在，使我受益菲淺，回到班組肯定將所學(xué)融會(huì)貫穿，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，要定出目標(biāo)，把握技術(shù)，員工有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織力量，使自己在以后的工作中有大幅提高。

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《車(chē)間主任班組長(zhǎng)管理技能提升》培訓(xùn)總結(jié)

9月1~2日，周士量老師深化淺出、形象生動(dòng)的給我們講解了《車(chē)間主任班

組長(zhǎng)管理技能提升》富含學(xué)問(wèn)的一門(mén)課，并非車(chē)間主任和班組長(zhǎng)的我也在管理方面受益匪淺。接收了以前從沒(méi)接觸過(guò)的學(xué)問(wèn)，深化了在工作中對(duì)的管理學(xué)問(wèn)，轉(zhuǎn)變了我的一些錯(cuò)誤的管理思想，下面我就印象極其深刻的幾點(diǎn)做下總結(jié)。

一、質(zhì)量管理。

關(guān)于這個(gè)方面我最想提到的是“讓員工第一次做對(duì)”這個(gè)理論。企業(yè)中在質(zhì)量問(wèn)題上存在著這樣的誤區(qū)，如只能做產(chǎn)品，不能保證產(chǎn)品；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；只有事后掌握，沒(méi)有事前預(yù)防等等。

就是這樣的誤區(qū)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品時(shí)不時(shí)會(huì)消失質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)導(dǎo)致了公司效益信譽(yù)的降低，而我認(rèn)為“讓員工第一次做對(duì)”是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，老師講課時(shí)說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有思想的產(chǎn)品是一個(gè)不值錢(qián)的產(chǎn)品，這句話(huà)也就告知我們要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量要讓讓員工第一次做對(duì)，需要我們的員工具有（1）正確的思想（2）嫻熟的技能（3）防錯(cuò)誤的力量，企業(yè)不需要和善的員工，需要有錯(cuò)就改的員工。我認(rèn)為我們以后在班組管理工作中要注意培育員工的這三個(gè)方面的力量，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。

二、消退鋪張。

班組管理的核心問(wèn)題之一就是低成本，實(shí)現(xiàn)了低成本就是為企業(yè)制造效益。而降低成本首先要從消退鋪張開(kāi)頭，企業(yè)的鋪張現(xiàn)象有：不良改正的鋪張，制造才過(guò)多的鋪張，加工過(guò)剩的鋪張，搬運(yùn)的鋪張，庫(kù)存量過(guò)多的鋪張，等待的鋪張，動(dòng)作的鋪張等。

針對(duì)公司的實(shí)際我總結(jié)鋪張狀況有：資能源的鋪張，人員的鋪張，時(shí)間的鋪張。資能源的鋪張，如車(chē)間的勞保用品領(lǐng)用不規(guī)范，導(dǎo)致鋪張；工程安裝過(guò)程中考慮不充分不全面，導(dǎo)致材料的鋪張；工人操作不當(dāng)或無(wú)節(jié)省意識(shí)導(dǎo)致水電氣的鋪張等等。人員的鋪張，如某些部門(mén)人員過(guò)多超過(guò)工作量的需要，偏離了降低人工成本的省人化少人化思想，優(yōu)化資源就是低成本。時(shí)間的鋪張，我公司車(chē)間都是利用重復(fù)的工藝流程去制造效益的，而時(shí)間就是金錢(qián)，我們要在重復(fù)的流程中進(jìn)步削減檢驗(yàn)時(shí)間、搬運(yùn)時(shí)間、停滯時(shí)間，這樣才能降低成本提高效益。在成本管理上消退鋪張，這個(gè)方面我們還有很大的上升空間，相信只要我們做好這個(gè)管理，效益會(huì)大大提升的。

三、鯰魚(yú)效應(yīng)。

鯰魚(yú)效應(yīng)源自一個(gè)漁夫捕魚(yú)的故事。故事說(shuō)，挪威人喜愛(ài)吃沙丁魚(yú)，漁夫?yàn)榱吮ＷC沙丁魚(yú)的鮮活，在運(yùn)送沙丁魚(yú)的過(guò)程中，有意識(shí)地放了一些鯰魚(yú)進(jìn)去，讓沙丁魚(yú)緊急起來(lái)，以增加群體活力，防止沙丁魚(yú)死亡。這種好玩的現(xiàn)象被人們稱(chēng)作“鯰魚(yú)效應(yīng)”。鯰魚(yú)效應(yīng)說(shuō)明，漠視危機(jī)就會(huì)失去生氣。人，只有時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)，才能激發(fā)活力，不斷創(chuàng)新。安而忘危，就會(huì)放松警惕，懈怠斗志。鯰魚(yú)效應(yīng)告知我們，無(wú)論何時(shí)何地，要時(shí)刻保持糊涂的頭腦，要有如臨深淵、如履薄冰的生存意識(shí)，奮勉進(jìn)取，一往無(wú)前。否則就會(huì)被時(shí)代淘汰。鯰魚(yú)效應(yīng)告知我們，社會(huì)要營(yíng)造成熟的人才流淌環(huán)境。人才不流淌，單位就會(huì)如一潭死水。因此，引進(jìn)人才才能永?；盍?。鯰魚(yú)效應(yīng)告知我們，危機(jī)，更蘊(yùn)含著機(jī)遇。單位要制造良好的環(huán)境，使拔尖人才能夠脫穎而出，人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮人才的用武之地。

后來(lái)老師還給我們列舉了很典型的海爾砸冰箱的例子，給我們總結(jié)了一句非

常經(jīng)典的話(huà)沒(méi)有陣痛的中國(guó)員工是沒(méi)有作為的。雖然并不是什么很高深的詞句但是卻蘊(yùn)含著深刻的意義，它讓我心里的許多結(jié)立刻解開(kāi)，為了有所作為我們需要鯰魚(yú)需要陣痛。

四、千萬(wàn)不要將一種技術(shù)把握在一個(gè)人的手里。為了節(jié)約看似大筆的培訓(xùn)費(fèi)，只送一個(gè)人出去學(xué)習(xí)，這無(wú)疑就是災(zāi)難的開(kāi)頭。學(xué)成歸來(lái)的員工開(kāi)頭是感謝的，但漸漸當(dāng)他意識(shí)到自己獨(dú)一無(wú)二生產(chǎn)非他不行公司缺他不行時(shí)，他會(huì)開(kāi)頭變得貪欲，但是為了維持生產(chǎn)維護(hù)公司的利益，不得不會(huì)花費(fèi)更多的財(cái)力物力去滿(mǎn)意那個(gè)無(wú)恥之徒的貪欲之心，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原本以為節(jié)省出來(lái)的成本。

站在員工的立場(chǎng)，我們當(dāng)然會(huì)想要做到某個(gè)崗位非我不行缺我不行，而站在公司的立場(chǎng)站在一個(gè)管理者的角度，我們要杜絕這樣的事發(fā)生，當(dāng)然不是不培育不然公司就無(wú)法生存和進(jìn)步，反而好盡心培育讓所在崗位的每位員工都能獨(dú)擋一面。

五、解決問(wèn)題。

老師講過(guò)解決問(wèn)題有兩種類(lèi)型：管理型靠制度來(lái)約束員工，改善型靠科學(xué)的方法來(lái)訂正錯(cuò)誤。老師還給我們舉了“踏秤”的例子，管理型就是用制度去約束，在一旁放置踏秤一次罰款***的警示牌，但是問(wèn)題并沒(méi)有真正解決，不管被罰多少次員工還是會(huì)犯錯(cuò)誤，這樣被罰極易引起員工的不滿(mǎn)，反應(yīng)就是警示牌常常被損壞后扔掉。我們要尋求真正的解決方法，那就是找到“原罪”消退“原罪”，大家知道那樣的秤放在那樣的地方，員工潛意識(shí)就會(huì)去踏，并不是他們有意為之，所以此問(wèn)題的“原罪”就是秤，我們的解決方法（1）轉(zhuǎn)變秤的位置（2）在原來(lái)的秤上安裝報(bào)警器。

在工作中我們也總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，我們都習(xí)慣上會(huì)采納管理型去解決問(wèn)題，殊不知問(wèn)題雖然臨時(shí)緩解但還是存在著，以后我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)學(xué)著運(yùn)用改善型解決問(wèn)題，找到“原罪”消退“原罪”，讓同樣的錯(cuò)誤不在發(fā)生