業(yè)務(wù)部管理規(guī)定

業(yè)務(wù)部管理規(guī)定xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定（一）xx國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范生效日期：2009年01月01日編制：審核：批準(zhǔn)：

xx國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范一、目的:為規(guī)范管理、加強(qiáng)控制，特制定本國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，本國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各級(jí)業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。二、業(yè)務(wù)基本流程信息收集風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客戶拜訪前期溝通技術(shù)交流合作意向開(kāi)發(fā)協(xié)議項(xiàng)目導(dǎo)入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)樣件確認(rèn)配套供應(yīng)正常供貨。三、業(yè)務(wù)操作規(guī)范●信息收集：業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的全部信息通過(guò)各種渠道進(jìn)行收集、整理，同時(shí)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶檔案，包括企業(yè)背景、關(guān)鍵人物、車(chē)型定位、銷(xiāo)售前景、車(chē)輛配置、供應(yīng)商渠道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展前景、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、用戶評(píng)價(jià)等方面的所有資料，并對(duì)全部資料進(jìn)行篩選和整理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：業(yè)務(wù)員根據(jù)收集到的信息資料，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。包括供貨風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，同時(shí)以客戶情報(bào)分析報(bào)告的形式得出的個(gè)人的評(píng)估意見(jiàn)。如同意開(kāi)拓目標(biāo)客戶，則應(yīng)提交客戶項(xiàng)目啟動(dòng)建議書(shū)?？蛻舭菰L：經(jīng)過(guò)以上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和客戶分析后，并報(bào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可開(kāi)展正式的業(yè)務(wù)活動(dòng)，財(cái)務(wù)則根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)建議書(shū)提供相應(yīng)的項(xiàng)目啟動(dòng)資金。業(yè)務(wù)員則可赴客戶所在地進(jìn)行客戶拜訪，為便于與客戶的順利有效溝通，在出發(fā)前，業(yè)務(wù)員必須了解清楚當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和歷史、文化。業(yè)務(wù)方案：業(yè)務(wù)員在赴客戶所在地后，應(yīng)充分利用公司的各種資源，向客戶展示公司的研發(fā)實(shí)力和整體形象。力求通過(guò)有效快速的工作，與客戶直接負(fù)責(zé)人建立良好的關(guān)系；同時(shí)，根據(jù)掌握的信息、情報(bào)，制定業(yè)務(wù)開(kāi)展方案書(shū)和業(yè)務(wù)費(fèi)用預(yù)算需求報(bào)告；在征得區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可開(kāi)展相應(yīng)工作。技術(shù)交流：在經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員前期卓有成效的工作后，客戶在對(duì)我司有了較深印象及了解的情況下，便可根據(jù)具體情況引導(dǎo)客戶同意我司進(jìn)行技術(shù)推介活動(dòng)，在車(chē)廠技術(shù)部同事的全力配合下，組織技術(shù)工程師到客戶處進(jìn)行技術(shù)交流，精心準(zhǔn)備，充分展示公司專業(yè)、專心、專注的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力和技術(shù)工作態(tài)度。合作意向：在客戶對(duì)我司的技術(shù)情況有了充分、直觀的了解后，即可尋求技術(shù)合作的意向。在此過(guò)程中，通過(guò)分析，評(píng)估客戶對(duì)實(shí)際技術(shù)、產(chǎn)品的需求，以及我公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，以真誠(chéng)、服務(wù)的工作態(tài)度贏得客戶的認(rèn)可和信任，在與技術(shù)部門(mén)的合作意向溝通中取得主動(dòng)。體系介入：按照國(guó)內(nèi)車(chē)廠的要求，在雙方進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的合作之前，必須要求進(jìn)入車(chē)廠的供應(yīng)商體系之中。我司已經(jīng)通過(guò)了車(chē)廠必須要達(dá)到的TS16949的質(zhì)量體系認(rèn)證，業(yè)務(wù)員根據(jù)TS16949的質(zhì)量體系文件的要求，向客戶提供相應(yīng)的體系文件和認(rèn)證資料，同時(shí)，積極邀請(qǐng)客戶來(lái)我司進(jìn)行實(shí)地考察，以求順利進(jìn)入客戶的供應(yīng)商體系之中。開(kāi)發(fā)協(xié)議：取得客戶的供應(yīng)商體系認(rèn)證，以及技術(shù)部門(mén)的合作意向交流，確認(rèn)雙方合作的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，通過(guò)雙方對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的理解，對(duì)涉及項(xiàng)目的功能、進(jìn)度、實(shí)驗(yàn)、造型、風(fēng)格、端口等技術(shù)參數(shù)進(jìn)行交流，并達(dá)成一致。然后根據(jù)此文件，與客戶簽定商務(wù)開(kāi)發(fā)協(xié)議，明確雙方責(zé)權(quán)，作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的的依據(jù)。項(xiàng)目導(dǎo)入：簽定商務(wù)開(kāi)發(fā)協(xié)議后，即進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的合作階段。業(yè)務(wù)員配合車(chē)廠技術(shù)部同事主導(dǎo)項(xiàng)目的導(dǎo)入工作，充分利用業(yè)務(wù)部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取最優(yōu)厚的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境和開(kāi)發(fā)條件，同時(shí)，為車(chē)廠技術(shù)部同事的工作開(kāi)展提供全力的支持和配合，同時(shí)主導(dǎo)協(xié)調(diào)簽定其它一系列的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同和條款。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，包括公司成立項(xiàng)目多功能小組，明確小組成員的職責(zé)，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度周期和考核辦法。業(yè)務(wù)員在多功能小組中擔(dān)任客戶代表的重要角色，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，代表客戶對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)向客戶報(bào)告產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和過(guò)程中的異?，F(xiàn)象，并主導(dǎo)建立公司多功能小組、項(xiàng)目組與客戶間的有效溝通機(jī)制和溝通渠道，確保整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的有效、有序進(jìn)行。樣件確認(rèn)：公司開(kāi)發(fā)完成的產(chǎn)品送樣給客戶確認(rèn)的過(guò)程，并必須經(jīng)OTS和PPAP兩個(gè)階段方可完成，在送樣時(shí)必須附樣品規(guī)格書(shū)、樣品檢驗(yàn)報(bào)告、委外實(shí)驗(yàn)報(bào)告書(shū)等技術(shù)文件。一般而言，車(chē)廠客戶對(duì)樣品分為手工樣件（快速成型手板）、功能樣件（模具完成時(shí)）、工裝樣件（正式完成）、批量樣件（供貨前）四種狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。業(yè)務(wù)員要全力跟進(jìn)確認(rèn)的狀態(tài)和確認(rèn)結(jié)果，并隨時(shí)聯(lián)絡(luò)解決出現(xiàn)的異常情況。配套供應(yīng)：通過(guò)從樣品到產(chǎn)品的狀態(tài)變化，進(jìn)入配套供應(yīng)階段。業(yè)務(wù)員處理配套前的工作，如聯(lián)絡(luò)物流公司、建立辦事處、制定供應(yīng)體系等，為正常配套供貨做好準(zhǔn)備。正常供貨：雙方按照合同條款正常供貨的階段，業(yè)務(wù)員時(shí)刻關(guān)注并處理好客戶的維護(hù)和訂單跟進(jìn)，通過(guò)已建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響最終的產(chǎn)品供應(yīng)分配比例，以及客戶銷(xiāo)售公司對(duì)于車(chē)型的配置比例，為公司利益的最大化而堅(jiān)持不懈。四、貨運(yùn)事宜：公司的產(chǎn)品報(bào)價(jià)中的貨運(yùn)方式只同意鐵路運(yùn)輸，并要求與鐵路貨運(yùn)公司簽定運(yùn)輸合同，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行明確規(guī)定。如客戶的訂單要求交貨時(shí)間不足雙方所簽定的供貨周期，為保證客戶順利出貨的前提下，可以采用運(yùn)輸成品較高的航空運(yùn)輸方式，但由此而增加的運(yùn)輸費(fèi)用必須由客戶承擔(dān)；因公司原因?qū)е逻\(yùn)輸成本增加，則由公司承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。貨物提到后，必須與貨運(yùn)公司當(dāng)面清點(diǎn)和檢查外包箱是否破損，公司封條是否完好等，并必須由公司外派人員簽名認(rèn)可。按照客戶要求增加或修改送貨地址時(shí)，必須由業(yè)務(wù)員提前提出申請(qǐng)，并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定(二)xx國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定生效日期：2009年01月01日

銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定一、目的：為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員出差各項(xiàng)費(fèi)用控制，現(xiàn)制定業(yè)務(wù)部差旅費(fèi)、經(jīng)營(yíng)費(fèi)、辦公費(fèi)、汽車(chē)使用費(fèi)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定如下：二、借支核算：業(yè)務(wù)人員在出差或業(yè)務(wù)招待之前可憑已完成審核的銷(xiāo)售人員出差計(jì)劃單和客戶來(lái)訪招待申請(qǐng)表填寫(xiě)借支單，并經(jīng)業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可持借支單到財(cái)務(wù)部直接支取相應(yīng)金額。三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)范圍：營(yíng)銷(xiāo)人員因公司業(yè)務(wù)公關(guān)發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動(dòng)電話費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、招待費(fèi)、出差補(bǔ)助以及駐外辦事處的租房費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、汽車(chē)使用費(fèi)等。四、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):1、交通及出差補(bǔ)助與移動(dòng)電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：職位乘交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)住宿最高標(biāo)準(zhǔn)（元）出差補(bǔ)助移動(dòng)電話

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)飛機(jī)220元/天60元/天500元區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)助理火車(chē)180元/天40元/天300元省區(qū)經(jīng)理火車(chē)160元/天40元/天200元※交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)非飛機(jī)的人員若遇急事需乘坐飛機(jī)的，必須申明原因，且經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，業(yè)務(wù)部總經(jīng)理同意后方可憑票報(bào)銷(xiāo)?！陨献∷扪a(bǔ)助為單人出差，如果同性2人出差，每人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為70%?！峭?jí)別人員一同出差時(shí)，相應(yīng)的住宿及交通與補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按最高級(jí)別對(duì)待。※以上移動(dòng)電話補(bǔ)助費(fèi)用每月隨工資一起發(fā)放。2、租房費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：原則上以一個(gè)駐外人員所租房以一室一廳為準(zhǔn)且租房費(fèi)在1000元/月以下（北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、武漢、重慶等地的租房費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以同意增加至1500元/月），但最高不能超過(guò)3000元/月，超出標(biāo)準(zhǔn)部分自理。３、汽車(chē)使用費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)A、汽車(chē)使用費(fèi)用指公司購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛使用過(guò)程中所發(fā)生的汽油費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、小額修理、年檢費(fèi)費(fèi)用，其中洗車(chē)費(fèi)和交警罰款不予報(bào)銷(xiāo)。B、公司配備的車(chē)輛必須在所管區(qū)域內(nèi)使用，超出范圍的一切費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。一輛車(chē)的費(fèi)用必須由專人報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須注明報(bào)銷(xiāo)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼。C、汽車(chē)核定耗油量，市區(qū)每100公里為14公升，郊外長(zhǎng)途每100公里為12公升；公司將依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各市場(chǎng)車(chē)輛耗油量進(jìn)行考核，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須注明汽車(chē)起止里程數(shù)及耗油量。D、汽車(chē)過(guò)橋過(guò)路費(fèi)必須注明行程的起點(diǎn)及終點(diǎn)，比如合肥——蕪湖(2張)、蕪湖——南京(2張)。E、汽車(chē)修理費(fèi)或添置物品費(fèi)用超出500元的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。汽車(chē)維修必須到指定廠家維修，汽車(chē)修理費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，必須附有修理原因或說(shuō)明。4、經(jīng)營(yíng)招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：A、招待費(fèi)用控制辦法：⑴目的：為規(guī)范、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理，嚴(yán)格控制招待費(fèi)用開(kāi)支，保證業(yè)務(wù)員招待費(fèi)的合理性，培養(yǎng)勤儉自律的工作作風(fēng)，特制定本辦法。⑵適用范圍業(yè)務(wù)部所有人員。［3］費(fèi)用申請(qǐng)的申批程序招待費(fèi)用由實(shí)際執(zhí)行招待的本人申請(qǐng)。200元以下的招待由主管業(yè)務(wù)員自行控制，可不需申請(qǐng)。500元以內(nèi)需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)。500元以上需經(jīng)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理批準(zhǔn)。B、公關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：為配合業(yè)務(wù)的開(kāi)展，而向客戶贈(zèng)送禮品、現(xiàn)金、實(shí)物或其它有價(jià)物品，均可稱之為公關(guān)費(fèi)用。業(yè)務(wù)員在實(shí)施公關(guān)活動(dòng)之前，必須填寫(xiě)公關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)表（見(jiàn)附件），詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生公關(guān)活動(dòng)的必須性以及它所能達(dá)到的最終目的，并在征得營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意后方可開(kāi)展。五、標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明1、試用期內(nèi)的業(yè)務(wù)員移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)為每月200元；試用期業(yè)務(wù)員的出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與省區(qū)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)相同。2、業(yè)務(wù)部人員可報(bào)銷(xiāo)從辦事處或下榻酒店到客戶處的出租車(chē)費(fèi)用以及與客戶進(jìn)行各種業(yè)務(wù)活動(dòng)中所產(chǎn)生的出租車(chē)費(fèi)（但每月所產(chǎn)生的全部出租車(chē)費(fèi)用不可超過(guò)200元；超過(guò)部分自理）。3、享受移動(dòng)電話補(bǔ)助者必須全天開(kāi)機(jī)，如因個(gè)人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫?，業(yè)務(wù)部有權(quán)不予報(bào)銷(xiāo)或部分報(bào)銷(xiāo)。4、異地文件傳輸或快遞以及文件打印、復(fù)印、傳真、掃描等費(fèi)用超過(guò)10元/次的，由公司承擔(dān)（報(bào)銷(xiāo)依據(jù)上需注明，并要由接收人簽名確認(rèn)財(cái)務(wù)方可報(bào)銷(xiāo)）;不足10元/次的由不予報(bào)銷(xiāo)。5、報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于交通費(fèi)、住宿、接待客戶、誤餐費(fèi)用等均按照業(yè)務(wù)部執(zhí)行。六、報(bào)銷(xiāo)要求1、出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上必須注明出差時(shí)間、出差單位、出差事由。2、所有郵寄費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)要求附清單（郵寄時(shí)間、所寄內(nèi)容、收件人姓名、地址、電話）。3、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)必須憑發(fā)票或可查詢的收據(jù)報(bào)銷(xiāo)。4、客戶來(lái)公司考察時(shí)所產(chǎn)生的招待費(fèi)用在報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須在發(fā)票背面注明被招待的單位名稱、列席人數(shù)、級(jí)別、招待時(shí)間等。5．住宿標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)必須憑注明日期、旅店名稱的住宿發(fā)票，按公司的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)；無(wú)住宿費(fèi)發(fā)票或不注明起始日期、私自添加、涂改的一律不予報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。6．報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)必須詳細(xì)列出各段行程的出發(fā)地、中轉(zhuǎn)地、目的地、交通工具，所附票據(jù)的時(shí)間必須與行程相符，必須使用注明起始點(diǎn)的正規(guī)發(fā)票。若無(wú)注明起始點(diǎn)發(fā)票則必須提供電話號(hào)碼，以便核查。七、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員在當(dāng)月出差回公司后，3日內(nèi)將出差報(bào)帳票據(jù)進(jìn)行整理、分類、分項(xiàng)粘貼，由部門(mén)文員負(fù)責(zé)核算記錄無(wú)誤后，交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后交至公司財(cái)務(wù)部處理。附表一:招待/公關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)表填表日期:年月日申請(qǐng)人業(yè)務(wù)區(qū)域招待方式招待/公關(guān)事由:達(dá)到目的:客戶公司名稱開(kāi)拓項(xiàng)目(車(chē)型)名稱招待客戶姓名職務(wù)人數(shù)電話客戶在項(xiàng)目中的重要性雙方合作意向招待者與我司的友好程度非常友好□友好□一般□不友好□公關(guān)地址聯(lián)系電話預(yù)計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用金額大寫(xiě)：萬(wàn)仟佰拾元RMB：￥實(shí)際發(fā)生費(fèi)用金額大寫(xiě)：萬(wàn)仟佰拾元RMB：￥業(yè)務(wù)部意見(jiàn)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)意見(jiàn)：總經(jīng)理意見(jiàn):客戶來(lái)訪申請(qǐng)表填表日期:年月日申請(qǐng)人職務(wù)客戶公司名稱來(lái)訪事由:達(dá)成目標(biāo):客戶姓名職務(wù)預(yù)計(jì)到達(dá)日期預(yù)計(jì)停留時(shí)間建議接待級(jí)別預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用與我司的友好程度對(duì)方特別要求備注:業(yè)務(wù)部意見(jiàn)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)意見(jiàn)：總經(jīng)理意見(jiàn):業(yè)務(wù)部人員出差計(jì)劃申請(qǐng)審批表出差人：填表日期：年月日計(jì)劃出差時(shí)間自年月日時(shí)起年月日時(shí)止出差前往地計(jì)劃事項(xiàng)日程計(jì)劃：主要工作任務(wù)：預(yù)見(jiàn)效果：預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用1、往返交通費(fèi)元，2、市內(nèi)交通費(fèi)元，3、食宿費(fèi)元，4、招待費(fèi)用元，5、其它元；合計(jì)：元往返交通工具：飛機(jī)火車(chē)其它出差需備設(shè)備資料：部門(mén)總監(jiān)簽署意見(jiàn)總經(jīng)理核準(zhǔn)說(shuō)明1、出差人員出差須填寫(xiě)此申請(qǐng)表。2、填寫(xiě)出差主要工作任務(wù)要清楚、準(zhǔn)確。3、填寫(xiě)工作日程計(jì)劃：長(zhǎng)駐工作人員工作量化到周。4、經(jīng)核準(zhǔn)后，可持本表至財(cái)務(wù)部借支相應(yīng)數(shù)額的差旅費(fèi)。xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定(三)xx業(yè)務(wù)部保密制度

xx業(yè)務(wù)部保密制度一、保密工作總則1．企業(yè)機(jī)密直接關(guān)系到企業(yè)利益，企業(yè)各部門(mén)及每位公司職工都有保守公司機(jī)密、揭發(fā)他人失密、泄密的義務(wù)。2．凡本公司職工(包括合同工)、在公司內(nèi)工作的臨時(shí)工、參觀、聯(lián)系工作的人員都應(yīng)遵守本制度。二、保密范圍1．公司下發(fā)的各類文件和內(nèi)部刊物資料。2．全公司的生產(chǎn)、工作計(jì)劃、遠(yuǎn)景規(guī)劃、含秘密內(nèi)容的總結(jié)報(bào)告、重要會(huì)議記錄以及有關(guān)專題材料。3．各業(yè)務(wù)部門(mén)的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)信息、統(tǒng)計(jì)資料與總結(jié)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析、勞動(dòng)組織等信息。4．未經(jīng)公布的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整情況、人事配備方案以及人事調(diào)查材料。5．合作客戶的產(chǎn)品的成本、價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量、訂單計(jì)劃、以及顧客資料（顧客聲明不保密的除外）6．業(yè)務(wù)部及業(yè)務(wù)部門(mén)的部門(mén)保密及管理文件、銷(xiāo)控表、統(tǒng)計(jì)表、銷(xiāo)售率、內(nèi)部教程、內(nèi)部指導(dǎo)文件等注明保密的一切受控文件、以及內(nèi)部分配情況、銷(xiāo)售基金的使用情況與相關(guān)的文件資料。7．業(yè)務(wù)員的薪資獎(jiǎng)金。8．業(yè)務(wù)部人員的人事檔案。三、保密要求

1．密級(jí)文件、電文、資料、圖紙?jiān)谥谱?、收發(fā)、傳遞、閱辦、保管、歸檔、銷(xiāo)毀過(guò)程中，都必須有嚴(yán)格的保密措施。2．公司內(nèi)傳閱的密件必須注意場(chǎng)合，注意保密并妥善保管，按時(shí)歸還，不得轉(zhuǎn)抄。3．外出工作或開(kāi)會(huì)，不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件，如因工作需要，必須嚴(yán)加保管，不準(zhǔn)攜帶機(jī)要文件游覽、參觀、探親、訪友或出入公共場(chǎng)所。4．不在家里或普通電話、明碼電報(bào)、私人通信中談?wù)搨鬟_(dá)機(jī)密事項(xiàng)，不向自己的家屬、子女及無(wú)關(guān)人員談?wù)摍C(jī)密事項(xiàng)。5．工作筆記也屬機(jī)要范圍，要妥善保管。6．公司領(lǐng)導(dǎo)研究和決定的有關(guān)事項(xiàng)，未正式公布和通知前，不得擅自在職工群眾中談?wù)摶蛐姑堋?．外單位來(lái)公司學(xué)習(xí)、參觀，需經(jīng)總經(jīng)辦同意，并由專人陪同方可進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域。8．無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入公司重點(diǎn)保密部位。9．個(gè)人發(fā)現(xiàn)泄密問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并認(rèn)真追查。10．部門(mén)之間的文件、資料交流必須設(shè)置密碼，并且在任何情況下，未經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面通知，不允許向任何其它人員透露密碼和文件內(nèi)容。四、責(zé)任與處罰1、出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元以上1000元以下的罰款：A、泄露國(guó)內(nèi)為業(yè)務(wù)部秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；B、違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；C、已泄露上述秘密但采取補(bǔ)救措施的。2、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退及酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。A、故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；B、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供業(yè)務(wù)部秘密的；C、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。注：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：A、使公司及業(yè)務(wù)部秘密被不應(yīng)知悉的；B、使公司及業(yè)務(wù)部秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定(四)業(yè)務(wù)員出差工作日志規(guī)定

業(yè)務(wù)員出差工作日志規(guī)定一、目的：規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)展，隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)展及業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行績(jī)效考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。二、范圍：適用于業(yè)務(wù)部全體業(yè)務(wù)人員出差所用；三、方式：對(duì)出差當(dāng)天的工作開(kāi)展情況進(jìn)行記錄整理，并加以評(píng)估分析，以及得出新的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，并以電子郵件或傳真的形式發(fā)回公司交業(yè)務(wù)部文員存檔備案和匯總報(bào)告。四、要求：全體業(yè)務(wù)人員在外出差時(shí)必須堅(jiān)持每天記錄；每天的工作日志必須于次日上午12點(diǎn)鐘前交到業(yè)務(wù)部文員處（以郵件或傳真的接收時(shí)間為準(zhǔn)）；超時(shí)未交者每次向業(yè)務(wù)部基金會(huì)貢獻(xiàn)50元，負(fù)責(zé)文員未及時(shí)跟催和上報(bào)，每人/次向業(yè)務(wù)部基金會(huì)貢獻(xiàn)30元；工作日志中所有的信息及資料必須準(zhǔn)確、真實(shí)，評(píng)估分析意見(jiàn)具有極強(qiáng)的操作性、科學(xué)性、合理性；并對(duì)各自的數(shù)據(jù)錄入結(jié)果和分析意見(jiàn)負(fù)責(zé)，若工作日志中記錄的信息不準(zhǔn)確，則每次向業(yè)務(wù)部基金會(huì)貢獻(xiàn)100元；工作日志是業(yè)務(wù)員每天工作事務(wù)的具體體現(xiàn)，所以在記錄時(shí)務(wù)求認(rèn)真、負(fù)責(zé)；反之，則每次向業(yè)務(wù)部基金會(huì)貢獻(xiàn)100元；工作日志（表格見(jiàn)附件三）記錄的內(nèi)容包括：日期、時(shí)間、業(yè)務(wù)員、客戶名稱、當(dāng)日目標(biāo)、實(shí)施過(guò)程、達(dá)成情況、總結(jié)分析、次日計(jì)劃與目標(biāo)、備注等內(nèi)容。五、內(nèi)勤事項(xiàng)：1．按照業(yè)務(wù)部要求，督促業(yè)務(wù)人員提交的每日、每周、每月工作報(bào)告與事宜記錄。2．公司的有關(guān)業(yè)務(wù)政策和業(yè)務(wù)方案，要及時(shí)傳達(dá)到規(guī)定的級(jí)別范圍，并做好簽收登記工作。3．內(nèi)勤每月３日前將有關(guān)上月的發(fā)貨記錄、業(yè)務(wù)費(fèi)用、出差計(jì)劃、應(yīng)收帳款、資金回收、業(yè)務(wù)報(bào)表，產(chǎn)品庫(kù)存、訂單計(jì)劃完成狀況及公司內(nèi)部涉及部門(mén)信息文件匯報(bào)到業(yè)務(wù)部；同時(shí)以郵件的形式將催款通知單和發(fā)貨記錄、庫(kù)存及訂單計(jì)劃等文件加密后發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理。4．每天向業(yè)務(wù)員通報(bào)客戶訂單完成及庫(kù)存狀況，如因物流或生產(chǎn)等因素導(dǎo)致不能按時(shí)出貨的，則必須跟進(jìn)解決方案和時(shí)限，并及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋所掌握信息。5．當(dāng)月對(duì)帳單一般在次月6號(hào)寄客戶，同時(shí)以郵件形式發(fā)電子文件給客戶。并督促客收到對(duì)帳單后要及時(shí)對(duì)帳，有問(wèn)題的在收到當(dāng)月提出。6．來(lái)往合同、票據(jù)、資料、文件等重要資料必須一律用中國(guó)郵政的EMS特快專遞郵寄。

附件三：出差工作日志表填寫(xiě)日期：年月日姓名職務(wù)地點(diǎn)客戶名稱今日計(jì)劃及目標(biāo)實(shí)施過(guò)程目標(biāo)達(dá)成狀況結(jié)果總結(jié)分析次日計(jì)劃及目標(biāo)備注xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定(五)客戶資料及檔案管理規(guī)定

客戶檔案管理規(guī)定一、目的：客戶檔案管理是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要內(nèi)容，是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要基礎(chǔ)。而不能把它僅僅理解為是客戶資料的收集、整理和存檔。建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶管理規(guī)程，對(duì)于提高營(yíng)銷(xiāo)效率，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，具有重要的意義。二、適用范圍：企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)直接客戶與間接客戶都應(yīng)納入本管理辦法的適用范圍。三、內(nèi)容：正如客戶自身是復(fù)雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的，不能一概而論。歸納起來(lái)講，客戶檔案管理的基本內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：1、客戶基礎(chǔ)資料即企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料。這些資料，是客戶檔案管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。客戶資料的獲取，主要是通過(guò)銷(xiāo)售人員員進(jìn)行的客戶訪問(wèn)搜集起來(lái)的。在檔案管理系統(tǒng)中，大多是建立客戶卡或客戶管理卡（電子檔）的形式出現(xiàn)?？蛻艋A(chǔ)資料主要包括：客戶的名稱、地址、電話、傳真、郵箱；所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人（這三項(xiàng)應(yīng)包括其個(gè)人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、資產(chǎn)等方面。2、客戶特征服務(wù)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒐疚幕?、?jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規(guī)模（員工人數(shù)、銷(xiāo)售額等）、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。3、業(yè)務(wù)狀況主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。4、交易活動(dòng)現(xiàn)狀主要包括客戶的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的對(duì)策、企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等。以上四方面構(gòu)成了客戶檔案管理的重點(diǎn)內(nèi)容，客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開(kāi)的。四、管理方法1、建立客戶檔案表卡。作為客戶檔案管理的基礎(chǔ)工作，是建立客戶檔案卡（又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等）。采用卡的形式，主要是為了填寫(xiě)、保管和查閱方便，同時(shí)做相應(yīng)的電子客戶檔案管理卡資料?？蛻魴n案卡主要記載各客戶的基礎(chǔ)資料，這種資料的取得，主要有三種形式：①.由推銷(xiāo)員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶訪問(wèn)時(shí)整理匯總。②.向客戶寄送客戶資料表，請(qǐng)客戶填寫(xiě)。③.委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。然后根據(jù)這三種渠道反饋的信息，進(jìn)行整理匯總，填入客戶檔案卡。在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。第二種方式由于客戶基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實(shí)的資料，或者由于某種動(dòng)機(jī)夸大某些數(shù)字（如企業(yè)實(shí)力等），所以對(duì)這些資料應(yīng)加以審核。但一般來(lái)將，由客戶提供的基礎(chǔ)資料絕大多數(shù)是可信的且應(yīng)比較全面。第三種方式主要是由于用于搜集較難取得的客戶資料，特別是危險(xiǎn)客戶的信用狀況等，但需要支付較多的費(fèi)用。通過(guò)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶訪問(wèn)建立客戶檔案卡的主要做法是：在進(jìn)行客戶訪問(wèn)時(shí)，即時(shí)填寫(xiě)，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)，企業(yè)匯總、整理，據(jù)此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。2、客戶分類利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進(jìn)行科學(xué)的分類，目的在于提高銷(xiāo)售效率，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作更順利地展開(kāi)。①.客戶性質(zhì)分類。分類的標(biāo)識(shí)有多種，主要原則是便于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的展開(kāi)。如按所有權(quán)劃分（全民所有制、集體所有制、個(gè)體所有制、股份制、合資等）；按客戶性質(zhì)劃分（批發(fā)店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營(yíng)店等）；按客戶地域劃分（商業(yè)中心店、交通樞紐店、居民區(qū)店、其他店鋪等）；②.客戶等級(jí)分類。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，確定客戶等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級(jí)，以便于進(jìn)行商品管理、銷(xiāo)售管理和貨款回收管理。3、客戶構(gòu)成分析利用各種客戶資料，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，將客戶分類，分析其構(gòu)成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況，找出不足，確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，采取對(duì)策，提高營(yíng)銷(xiāo)效率?？蛻魳?gòu)成分析的主要內(nèi)容包括：（1）銷(xiāo)售構(gòu)成分析。根據(jù)銷(xiāo)售額等級(jí)分類，分析在公司總銷(xiāo)售額中，各類等級(jí)的客戶所占比重，并據(jù)此確定未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。（2）商品構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)商品總銷(xiāo)售量中各類商品所占比重，以確定對(duì)不同客戶的商品銷(xiāo)售重點(diǎn)和對(duì)策。（3）地區(qū)構(gòu)成分析。通過(guò)分析企業(yè)總銷(xiāo)售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。4、客戶信用分析在客戶信用等級(jí)分類的基礎(chǔ)上，確定對(duì)不同客戶的交易條件、信用限度額和交易業(yè)務(wù)信用處理辦法。五、客戶檔案管理應(yīng)注意的問(wèn)題：在客戶檔案管理過(guò)程中，需注意下列問(wèn)題：1.客戶檔案管理應(yīng)保持動(dòng)態(tài)性?？蛻魴n案管理不同于一般的檔案管理。如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過(guò)舊資料；及時(shí)補(bǔ)充新資料，不斷地對(duì)客戶的變化，進(jìn)行跟蹤記錄。2.客戶檔案管理的重點(diǎn)不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上，而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來(lái)客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開(kāi)拓新市場(chǎng)提供資料。3.客戶檔案管理應(yīng)“用重于管”，提高檔案的質(zhì)量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應(yīng)以靈活的方式及時(shí)全面地提供給銷(xiāo)售人員和有關(guān)人員。同時(shí)，應(yīng)利用客戶檔案，作更多的分析，使檔案變成或資料。確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法?？蛻魴n案不能秘而不宣，但由于許多資料公開(kāi)會(huì)直接影響與客戶的合作關(guān)系，不宜流出企業(yè)，只能供內(nèi)部使用。所以，客戶檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，并確定嚴(yán)格的查閱和利用的管理辦法。六、附件1、客戶檔案信息表客戶資料信息卡公司名稱電話傳真地址郵編企業(yè)類型注冊(cè)資金營(yíng)業(yè)內(nèi)容內(nèi)銷(xiāo)：%；外銷(xiāo)：%營(yíng)業(yè)概況內(nèi)外銷(xiāo)比營(yíng)業(yè)性質(zhì)信用狀況營(yíng)業(yè)狀態(tài)員工人數(shù)淡旺季分布最高購(gòu)買(mǎi)額/月平均購(gòu)買(mǎi)額/月主要人物概況姓名職務(wù)電話性格特點(diǎn)嗜好使用本公司主要產(chǎn)品首次交易時(shí)間備注總經(jīng)理總監(jiān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人制表xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定(六)項(xiàng)目獎(jiǎng)金及業(yè)務(wù)提成方案項(xiàng)目獎(jiǎng)金及業(yè)務(wù)提成方案一、項(xiàng)目獎(jiǎng)金項(xiàng)目獎(jiǎng)是公司為了表彰業(yè)務(wù)員在與客戶達(dá)成合作過(guò)程當(dāng)中所做出的貢獻(xiàn)而設(shè)立的激勵(lì)機(jī)制（僅只針對(duì)前裝原始客戶項(xiàng)目配套獎(jiǎng)勵(lì)，非前裝原始客戶配套無(wú)項(xiàng)目獎(jiǎng)金），激勵(lì)辦法如下：確立項(xiàng)目獎(jiǎng)基數(shù)：自主品牌客戶項(xiàng)目獎(jiǎng)金2萬(wàn);合資車(chē)廠客戶項(xiàng)目獎(jiǎng)金4萬(wàn)；項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配方案：項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配本著團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，收益共享的原則，分配方案如下：項(xiàng)目獎(jiǎng)金100%=主管業(yè)務(wù)員60%+營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)10%+業(yè)務(wù)部總經(jīng)理10%+其它20％項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案由主導(dǎo)業(yè)務(wù)員制訂分配方法，前報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施分配。項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放原則：在完成前期談判和溝通，與前裝客戶簽訂產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議合同后即發(fā)放。二、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)提成部分將會(huì)根據(jù)各業(yè)務(wù)員的實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況來(lái)確定。在保證個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)的同時(shí)，也會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的利益。根據(jù)公司銷(xiāo)售政策，提成工資以業(yè)績(jī)的回款總額的比例進(jìn)行，提成方案計(jì)算方式如下：提成比例：結(jié)合x(chóng)x外銷(xiāo)的銷(xiāo)售政策和業(yè)務(wù)部的特點(diǎn)，確定業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)提成比例為1.0%。提成比例說(shuō)明：全部的業(yè)績(jī)提成計(jì)算均以實(shí)際回款總額為準(zhǔn)。并且本著團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神，提成的具體分配應(yīng)本著以業(yè)務(wù)員為主，照顧各方面利益的原則,業(yè)務(wù)提成的分配方案如下：崗位業(yè)務(wù)提成(80%)內(nèi)勤提成(15%)級(jí)別業(yè)務(wù)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)部總監(jiān)根據(jù)年終經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)核全年的實(shí)際業(yè)績(jī)考核情況，對(duì)此部分進(jìn)行分配。注：試用期人員不參與業(yè)務(wù)提成分配。舉例說(shuō)明：如100萬(wàn)業(yè)務(wù)（不含稅金），則總提成為1000000*1.0%=10000元；其中主管業(yè)務(wù)員得10000*60%=6000業(yè)務(wù)部總經(jīng)理提成10000*10%=1000業(yè)務(wù)部總監(jiān)提成10000*10%=1000內(nèi)勤人員提成10000*15%=1500部門(mén)公共基金10000*5%=500業(yè)務(wù)部公共基金提成部分由財(cái)務(wù)部根據(jù)每月提成狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并保管，業(yè)務(wù)部根據(jù)部門(mén)人員意見(jiàn)可提出此批費(fèi)用的使用申請(qǐng)，此方案由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)起草，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。提成發(fā)放原則：業(yè)務(wù)提成按月逐月發(fā)放，并由財(cái)務(wù)中心計(jì)算，業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)后再發(fā)放給個(gè)人。（以實(shí)際收到款項(xiàng)之日起計(jì)算并發(fā)放提成）三、新業(yè)務(wù)開(kāi)拓保障提成為了保障業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的積極性，堅(jiān)持“誰(shuí)開(kāi)拓，誰(shuí)受益”的原則，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成非常和諧良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特設(shè)立此新業(yè)務(wù)開(kāi)拓保障提成制度。此提成的享有人員：參與或主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，并且簽訂新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)議，但后因工作調(diào)動(dòng)，不再負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的具體跟進(jìn)工作，仍然在xx任職工作的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。此提成的享有原則：從實(shí)際批量供貨起的18個(gè)月內(nèi)，該項(xiàng)目業(yè)務(wù)總提成的80%部分由具體開(kāi)拓業(yè)務(wù)員或開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)享有，其余20%的提成部分由接手項(xiàng)目跟進(jìn)業(yè)務(wù)員所得。18個(gè)月之后該項(xiàng)目業(yè)務(wù)總提成由接手項(xiàng)目跟進(jìn)業(yè)務(wù)員所得。如項(xiàng)目跟進(jìn)業(yè)務(wù)員為項(xiàng)目開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)中一員，則在享受開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)提成之后仍可享受剩余提成部分。人員薪酬崗位業(yè)務(wù)內(nèi)勤級(jí)別業(yè)務(wù)部總經(jīng)理業(yè)務(wù)部大區(qū)總監(jiān)。五．基金管理辦法1.基金原則上年底按根據(jù)年終經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合全年的實(shí)際業(yè)績(jī)考核情況，再對(duì)此部分進(jìn)行分配。（以一億的營(yíng)業(yè)額為例1億*1%*5%=5萬(wàn)）2.此基金也用于業(yè)務(wù)平時(shí)的正常客戶接待周轉(zhuǎn)。七、實(shí)施時(shí)間：本提成方案從2009年01月01日起正式實(shí)施，有效期至2011年01月01日止。本薪資提成方案的最終解釋權(quán)歸業(yè)務(wù)部所有，并擁有對(duì)此方案的隨時(shí)修正的補(bǔ)充的權(quán)利。xx業(yè)務(wù)部管理規(guī)定（七)報(bào)價(jià)管理規(guī)定報(bào)價(jià)管理規(guī)定一、目的：為了即時(shí)有效的滿足客戶關(guān)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)的需求，樹(shù)立xx高效優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)理念，為公司爭(zhēng)取最大的商業(yè)利益，特制定本報(bào)價(jià)規(guī)定。二、報(bào)價(jià)原則：1、以滿足客戶關(guān)于成本的要求;2、通過(guò)報(bào)價(jià)提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)竟?fàn)幜?3、所有報(bào)價(jià)要求以人民幣幣種和不含稅出現(xiàn)。三、報(bào)價(jià)規(guī)定：1、針對(duì)OEM客戶報(bào)價(jià)規(guī)定當(dāng)OEM客戶提出報(bào)價(jià)需求時(shí)，業(yè)務(wù)將在第一時(shí)間將該產(chǎn)品的功能要求、設(shè)計(jì)要求、成本要求等提供給工程部和成本核算組，工程部在收到客戶要求半個(gè)工作日（四個(gè)小時(shí)）內(nèi)評(píng)估該客戶的要求與成本（該客戶的產(chǎn)品要求能否符合該客戶的成本要求），并在第一時(shí)間將評(píng)估該客戶的成本和BOM表提供給成本核算部，成本核算部根據(jù)工程部提供的成本和BOM表在半個(gè)工作日（四個(gè)小時(shí)）內(nèi)核算出基于此次報(bào)價(jià)的成本價(jià)格，并將此次成本價(jià)提供給業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。業(yè)務(wù)部收到成本核算部提供的最終成本價(jià)后，按照客戶的報(bào)價(jià)表格式進(jìn)行正式業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)部將完成最終報(bào)價(jià)的報(bào)價(jià)單（附上核算組提供的成本價(jià)）呈報(bào)給總經(jīng)理審批。2、針對(duì)自主品牌的產(chǎn)品價(jià)格發(fā)布當(dāng)公司完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第一次樣機(jī)評(píng)審后一周內(nèi)向成本核算部提供最終零部件BOM清單，成本核算部在收到BOM清單后三個(gè)工作日內(nèi)將該產(chǎn)品的成本價(jià)提交給業(yè)務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。業(yè)務(wù)部收到該產(chǎn)品的成本價(jià)格后會(huì)在一個(gè)月之內(nèi)完成市場(chǎng)調(diào)研，確定該產(chǎn)品的最終國(guó)內(nèi)渠道出廠價(jià)格和代理商銷(xiāo)售價(jià)格以及建議終端銷(xiāo)售價(jià)格。并報(bào)總經(jīng)理審批后在產(chǎn)品正式上市前進(jìn)行價(jià)格公布。四、價(jià)格權(quán)限1、在項(xiàng)目?jī)r(jià)格商務(wù)洽談中以開(kāi)發(fā)部核算的成本價(jià)為基準(zhǔn)，當(dāng)價(jià)格利潤(rùn)率在60％以上時(shí)由各業(yè)務(wù)員擁有價(jià)格談判的權(quán)限；2、在項(xiàng)目商務(wù)洽談中以開(kāi)發(fā)部核算的成本價(jià)為基準(zhǔn)，當(dāng)價(jià)格利潤(rùn)率低于６０％時(shí)由業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng)，報(bào)業(yè)務(wù)部總監(jiān)審核，業(yè)務(wù)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。五、價(jià)格調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)客戶市場(chǎng)狀況和竟?fàn)帉?duì)手策略，對(duì)已完成談判和公布的