《組織行為學(xué)》課程復(fù)習(xí)指導(dǎo)

《組織行為學(xué)》課程復(fù)習(xí)指導(dǎo)（統(tǒng)設(shè)必修本科）一、考試題型判斷改錯(cuò)題（先判斷對錯(cuò)，每小題1分，共6分）6個(gè)題單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分。在備選答案中，選一個(gè)正確答案并將題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)）6個(gè)題多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共18分。在備選答案中選2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)）6個(gè)題案例選擇題（每個(gè)小題4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）4個(gè)題簡答題（每小題9分，共36分。根據(jù)所學(xué)組織行為學(xué)理論簡明扼要地回答題中所提問題）3個(gè)題案例分析（每小問6分，共12分。根據(jù)題后指定的組織行為學(xué)理論來對案例中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析）2個(gè)題二、考試說明1．本課程的考試命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容和《新編組織行為學(xué)》文字教材范圍之內(nèi)。按照重分析推理和理論聯(lián)系實(shí)際原則，既考查對基本知識(shí)的識(shí)記能力，又考察運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。2．期末考試命題的覆蓋面理應(yīng)盡可能廣一些，但要突出課程學(xué)習(xí)重點(diǎn)。3．試卷將盡可能兼顧各個(gè)能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分?jǐn)?shù)比例大致為：了解10%左右，一般掌握40%左右，重點(diǎn)掌握50%左右。4．試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)所占的分?jǐn)?shù)比例大致為：易20%，較易30%，較難30%，難20%。試題的能力層次和難易程度是兩個(gè)不同的概念。在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時(shí)要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。三、復(fù)習(xí)重點(diǎn)第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論一、考核知識(shí)點(diǎn)1．組織和組織行為學(xué)的概念2．組織行為學(xué)的研究對象與學(xué)科性質(zhì)3．組織行為學(xué)的研究方法4．組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：組織和組織行為學(xué)的概念和學(xué)科性質(zhì)、特點(diǎn)和組織行為學(xué)的主要理論來源。2．掌握：學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義，科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則，組織行為學(xué)的基本研究方法。3．了解：組織行為學(xué)的發(fā)展?fàn)顩r。第二章個(gè)體行為一、考核知識(shí)點(diǎn)1．人的行為分析2．關(guān)于人性假設(shè)的研究3．知覺4．個(gè)性理論5．氣質(zhì)、性格和能力6．價(jià)值觀與態(tài)度7．情緒與情感二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：影響人的行為的主要因素，人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)，個(gè)性理論與人的行為，知覺、情緒與情感、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為，個(gè)性心理特征及其在管理中的應(yīng)用。2．掌握：人的行為的類型及人的行為特征，個(gè)性對人的行為的影響，個(gè)性的特點(diǎn)和作用及影響個(gè)性形成的因素，氣質(zhì)、能力、性格的差異與應(yīng)用，知覺錯(cuò)誤的成因及預(yù)防，管理者的知覺與管理方式的關(guān)系，工作滿意度與人的行為的關(guān)系，情商的概念和影響個(gè)體情緒情感的因素等。3．了解：各種個(gè)性理論的觀點(diǎn)，知覺的類型與影響知覺選擇的因素。第三章激勵(lì)一、考核知識(shí)點(diǎn)1．激勵(lì)概述2．內(nèi)容型激勵(lì)理論3．過程性激勵(lì)理論4．行為改造型激勵(lì)理論5．綜合激勵(lì)模式6．如何提高激勵(lì)水平二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：激勵(lì)的概念，激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)的方式和技巧，激勵(lì)的過程和有效性。2．掌握：需要層次論、雙因素理論、ERG理論、成就激勵(lì)理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論、歸因理論、挫折理論、綜合激勵(lì)模式等激勵(lì)理論的內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。3．了解：激勵(lì)的模式、類型、作用，以及激勵(lì)理論的發(fā)展，激勵(lì)理論的文化局限性。第四章群體行為一、考核知識(shí)點(diǎn)1．群體行為的一般問題2．群體互動(dòng)3．群體中的人際關(guān)系4．溝通5．工作團(tuán)隊(duì)6．弱勢群體的保護(hù)與管理二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：影響群體行為和績效的主要因素，內(nèi)聚力的因素和作用，人際關(guān)系的特點(diǎn)、類型和功能、人際交往的原則、改善人際關(guān)系的途徑，溝通技巧。2．掌握：群體的概念，人際關(guān)系的概念和內(nèi)容，個(gè)人與群體的關(guān)系，群體規(guī)范，群體壓力，工作團(tuán)隊(duì)的類型、作用和管理，群體沖突的性質(zhì)、來源及處理方式，信息溝通的概念和談判技巧。3．了解：群體的類型，群體的發(fā)展階段，社會(huì)抑制與助長作用，研究人際關(guān)系的重要意義、弱勢群體的保護(hù)與管理。第五章領(lǐng)導(dǎo)行為一、考核知識(shí)點(diǎn)1．領(lǐng)導(dǎo)的概述2．領(lǐng)導(dǎo)理論的研究3．領(lǐng)導(dǎo)決策4．領(lǐng)導(dǎo)效能評(píng)估及行為監(jiān)控5．提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用、菲德勒模式、如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性、各種領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法及優(yōu)缺點(diǎn)。2．掌握：領(lǐng)導(dǎo)的一般原則，領(lǐng)導(dǎo)特性理論的基本內(nèi)容，行為理論的類型、三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論的內(nèi)容、管理系統(tǒng)理論的內(nèi)容，四分圖理論、管理方格圖理論、“途徑—目標(biāo)”理論、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式、不成熟—成熟理論的內(nèi)容等領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容。3．了解：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的概念，其它領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展概況，以及領(lǐng)導(dǎo)效能、領(lǐng)導(dǎo)行為的評(píng)估等內(nèi)容。第六章組織行為一、考核知識(shí)點(diǎn)1．組織理論2．組織設(shè)計(jì)3．工作壓力4．組織文化5．組織環(huán)境6．組織變革與對策7．組織發(fā)展8．組織行為的評(píng)估二、考核要求1．重點(diǎn)掌握：組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革的概念，組織理論的基本內(nèi)容，組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序及其應(yīng)遵循的原則，工作設(shè)計(jì)方法，組織文化建設(shè)，組織變革的阻力及對策，組織變革的動(dòng)因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的基本模式，評(píng)估組織行為合理化的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法。2．掌握：組織文化的特征、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，工作生活質(zhì)量和組織發(fā)展的內(nèi)