競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

競聘營業(yè)部副經(jīng)理演講稿

?各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，首先我特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們能夠給我這次競聘的時機(jī)，也特殊感謝九勝酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培育，使我能夠有時機(jī)做自己想做的事情。

我叫海藍(lán)，誕生于年，家住新疆焉耆縣，于XX年12月來到xx九勝酒店這個布滿活力與勤奮向上的企業(yè)，當(dāng)時是酒店的一名點(diǎn)菜員，于XX年7月調(diào)崗至酒店營業(yè)部任營業(yè)代表一職，至今已有近三年的時間。

在這三年的工作時間里，我從最初沒有一個客戶到現(xiàn)在的一千多個客戶，（其中80%以上都成為了酒店固定客源），從每天沒有一個包廂預(yù)定到現(xiàn)在的平均每天15個包廂，固然更重要的是在這期間我積存了豐富的社會閱歷與治理學(xué)問，尤其是作為營業(yè)代表在接待顧客這方面大事的處理上，更是把握了與不同顧客溝通接觸的技巧，這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了根底。但是，一個人的成績并不是可以引以為傲的資本，只有一個團(tuán)隊做好了才是最大的榮譽(yù)與勝利。所以，這也是我競聘營業(yè)部副經(jīng)理這個崗位的最終目的，我要用自己的不斷努力來帶出一支優(yōu)秀的營銷隊伍。

今日，我所要競聘的是營業(yè)部副經(jīng)理一職，在這里我簡潔說說自己對本部門以及本職位的根本理解。

首先，營業(yè)部作為酒店不行或缺的一個重要部門，其存在的最大價值在于起到對酒店在對形狀象有一個良好口碑宣傳的上面，也可以說是酒店的形象代表者，在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想，要時刻明白自己是酒店的形象大使，那么要求就相比于其他部門員工更加嚴(yán)格。

其次，營業(yè)部也是酒店獵取外界信息的第一途徑，準(zhǔn)時向酒店其他部門反應(yīng)市場信息，反應(yīng)客戶對酒店的看法以及意見，并且一起解決或準(zhǔn)時更新，固然我們也不單單是只反映市場信息給酒店，也要將酒店的一些活動等告知給客戶，那么就要求營業(yè)部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。

最終需要做好與其他部門的良好協(xié)作工作，不能做個人英雄主義，部門與部門之間都是相互離不開的，只有協(xié)作默契、完善，才能夠思想統(tǒng)一，步伐統(tǒng)一。

雖然已經(jīng)在營業(yè)代表這個崗位上工作了有近三年之久，但要做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，我需要學(xué)習(xí)的東西有許多，還有一些缺乏之處，自我認(rèn)為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢，使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺，在這一點(diǎn)上始終在努力著，卻也由于開朗的性格而使許多客戶承受并且認(rèn)同。

在擔(dān)當(dāng)部門負(fù)責(zé)人的時期里，我將著力做好以下幾件事：

1．對本部門進(jìn)展良好有序的治理，帶著大家一起做好接待工作，力爭做到無投訴、無不良評價，使每一位員工能夠以最熱忱的態(tài)度迎接每位顧客。

2．做好老顧客的訪問、維護(hù)工作，每周最少訪問2位老顧客（有針對性重要客戶），盡最大力量進(jìn)展更多新的客源，同時對老顧客進(jìn)展跟蹤維護(hù)，使酒店有穩(wěn)定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。

3．做好每月收欠工作，與財務(wù)室協(xié)作完成簽單客戶收欠工作，力爭沒有死賬拖賬，完成財務(wù)室每月規(guī)定的結(jié)款金額。

4．協(xié)作店長完成每月所定各項工作任務(wù)，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并準(zhǔn)時落實(shí)到位。

以上是我的競聘報告，作為這次競聘