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文檔簡介
員工愛崗敬業(yè)演講稿范文錦集9篇員工愛崗敬業(yè)演講稿篇1各位領導、與會同仁:大家好!服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天,競爭的根本就是服務的競爭,誰服務的好誰就能站穩(wěn)市場?!痢练止咀匀ツ暌詠?,深入實施“雙領先”戰(zhàn)略,不斷創(chuàng)新,積極探索,在服務工作中總結出一套行之有效的做法。借此機會,與大家共同探討和交流,希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。一、強化窗口服務提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務授理部門又是服務窗口,體現(xiàn)著中國××的服務水平?!痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個,合作營業(yè)廳60個,覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場、礦區(qū)。抓服務先從營業(yè)入手。首先,把住用人第一關。服務要以人為本,提高窗口服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業(yè)員,嚴格選拔,全面培訓,提高營業(yè)員綜合素質。建立建全各項考核制度,實行末位淘汰制,對不合格的營業(yè)員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員,淘汰了12名不和格的營業(yè)員,保證了營業(yè)窗口的服務質量。市公司××營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳,環(huán)境、設施、人員等各方面條件都較好,我們就把它作為服務質量示范營業(yè)廳進行強化管理,配備業(yè)務管理能力強的中心主任,公司領導及市場部直接參與管理,堅持“內增素質、外樹形象”的原則,為了把服務搞的有聲有色,公司推出了一系列互動的學習、工作方式,讓大家都容入到管理的氛圍中來,充分調動大家的積極性,激發(fā)員工的服務熱情,然后總結好的工作經驗和做法,全區(qū)推廣,定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學習,學以至用,極大的改善的全區(qū)的服務水平。第二,推行規(guī)范化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準,以歐顧德公司禮儀培訓為基礎,組織營業(yè)員反復學習、實際演練,一一達標。市場部每月對全區(qū)的窗口服務情況進行考核,明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理,獎罰分明。堅持晨會制度,每天早晨十五分鐘的晨會,總結工作,調整營業(yè)員的心態(tài),使營業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語,伴隨著悠揚的樂曲,在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放,效果很好,受到用戶好評。第三,實行首問負責制??蛻舻臐M意是衡量服務的唯一標準,這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業(yè)員,要對客戶提出的所有問題一包到底,對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或秘書來代辦業(yè)務,而我們的個別業(yè)務則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理,在這種情況下,我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進行聯(lián)系確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務時,偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺,為方便用戶,營業(yè)員經常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶,以達到客戶滿意。第四,改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作,要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶,是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點,我們提出了“工作是娛樂,工作是游戲”的新理念,積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境,變營業(yè)員被動服務為主動服務。在以往營業(yè)員星級考核的基礎上,改變考核、學習模式,針對省公司不斷推出的新業(yè)務、新資費,在每日一題學習時采取輪流提問的學習方式,由大家就同一問題用通俗語言每人做答,選出最恰當、易懂的解釋方式,然后大家統(tǒng)一口徑,向用戶解釋,考試也由筆試改為互動式考核,訓練營業(yè)員的表達能力、解決問題的能力,營業(yè)員的素質大大增強。第五,開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶,她們是最好的宣傳員,我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務時多說一句話,主動向用戶宣傳業(yè)務,在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務。每個營業(yè)員都有記錄,中心主任抽查,每月考核一次,記入星級營業(yè)員考試成績。第六,聘請了社會監(jiān)督員,讓社會監(jiān)督,花錢買服務,花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議,有的已被采納,使我公司的服務工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶,占有效客戶總數(shù)的5.7%,收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū),保住大客戶就是保住收入。首先,打破用人機制,在營業(yè)員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業(yè)務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中,增強崗位競爭意識,制定大客戶經理考核細則,實行績效獎金,將指標分解承包到人,充分調動了大客戶經理的積極性。第二,建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓,三月初召開專題會議布置工作,集中力量打一個殲滅戰(zhàn),要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢,錄入大客戶運營系統(tǒng),同時要有備份。目前此項工作已經結束,大客戶資料的準確率達到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶,我們在服務網上對大客戶屬性做了標記,以便更好的為大客戶開展服務。第三,用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務,隨著用戶需求的提高,要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進行預警分析,科學管理,及時啟動零話費客戶,有效的控制了預離網率,預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客戶經理在觀察大客戶消費預警時,發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后,我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通,最后,挽留了這位大客戶!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇2尊敬的領導、同事們:大家好!教師是人類靈魂的工程師"這是多么高的贊譽,作為人類靈魂工程師的教師必須具備愛崗敬業(yè)精無私奉獻的精神,必須具備淡薄名利,超然物外的氣度,必須有無私奉獻的精神,這就是師德,師魂。愛崗敬業(yè),這四個字對每一位教師來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??墒窃鯓幼龊眠@四個字呢?怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?曾記得踏入工作崗位的第一天,領導的深切教導:步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè),無私奉獻的人。那時的我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)可能就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放棄或忽視親情和友情,為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)??稍诮洑v了許多年工作后的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè),敬業(yè)不是加班加點,敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,就是節(jié)儉和意志,就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè),不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè),只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。如果教師和藹可親,師生關系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者,應該樹立為學生服務的意識,熱愛教育事業(yè),熱愛學生,把學生當成自己的子女一樣來愛護,愿意與學生成為朋友,遇事冷靜,不隨便發(fā)怒,不以威壓人,處事公平合理,不抱偏見,對學生一視同仁,建立起平等和諧的師生關系。相互理解和尊重是師生關系的潤滑劑。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結合的職業(yè)。一方面,教師立足本職崗位,認真完成教育教學任務,培養(yǎng)合格人才;另一方面,在平凡的崗位,撒播愛心,享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè),這對社會文明進步發(fā)展起一個推動作用,因此,教師職業(yè)關系著千千萬萬的自我價值和人生幸福,關系著學生自由而全面發(fā)展的程度。它關注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念,是拼搏奮斗的動力,以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡,淡泊名利,講究職業(yè)良心,它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡,如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段,那它永遠也得不到成功。在教師崗位上,沒有悠閑自在的舒適和安逸,只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要,是道德責任感的體現(xiàn),作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德,在一行,愛一行,千萬不能坐在這兒,這山望著那山高。作為一名人民教師,我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求,甘為人梯,樂于奉獻,靜下心來教書,潛下心來育人,努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師,就要愿將青春許孺子,甘為盛世做人梯;既然我們是教師,就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈,在照亮學生未來的同時,也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,就讓我從事葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的?!崩嘶ㄟx擇大海,雄鷹選擇藍天,而我選擇了三尺講臺!謝謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇3尊敬的領導、親愛的同事們:大家好!感謝分行給我一個機會,能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因為我有選擇,我主載自己的人生”。每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。曾經有很長一段時間我認為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當我們走出大學校園的那一刻,我們一個個都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個客戶都能對你客客氣氣,我們不曾經歷的事情,一點點將我們的夢想擊碎。有人說,“夢想破滅,成長開始”。在xx支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質。在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。xx支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時間。支行的xx行長多次組織我們進行優(yōu)質服務方面的'情景培訓。陳經理多少個晚上陪著我們練習技能,輔導我們業(yè)務知識。半年之后,當我們在神秘客戶監(jiān)測中獲得第一,當我們在技能比賽中名列前茅,當我在柜員等級考試中取得了優(yōu)異的成績的時候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經漸漸地學會了以務實求真的態(tài)度對待工作,也學會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來對待時,將會覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時,對客戶的認識會有一種全新的意義。在這日復一日的迎來送往中,我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務過程中愛的情感會油然而生。在xx支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺還款,不停的抱怨我們網點太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務,最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個人網上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務。當看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。以上是我對于愛崗敬業(yè)和如何做好服務的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢xx分行盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質的服務。我們清醒意識到,今天的機遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個無悔的人生!謝謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇4尊敬的各位領導,親愛的老師和同學們:大家好!我是x班的任課老師x?;仡櫷?,作為一名教師,我已經在x度過了年的歲月了。我還清晰的記得,當年自己第一次踏入校園,滿園師生的景色是多么的讓我興奮。還記的我第一次以正式教師的身份站上講臺的時候,是多么的緊張。如今,20xx年過去了,我已經褪去了當年的不成熟,在這些年的風雨下,我的認識了眾多的領導、老師,學習了眾多老師們的經驗和方法。但是,最重要的,還是我能和這些學生們的連系,感謝我們的相遇造就了現(xiàn)在的我!在這些年來,我作為教師,在自己的崗位上,我沒有一天不嚴格的要求自己。偶爾覺得疲累,就去看看還在班上努力學習的同學們,遠遠的透過窗戶看著他們努力的模樣,我頓時感覺又有了力量,又能在工作中繼續(xù)前進。在現(xiàn)在的我看來,“愛崗敬業(yè)”就是愛護學生,教導學生!我們是教師,教書育人是我們的本事,也是我們的天職。但是我們卻不能把自己的職責綁定在書本上!“育人”才是我們工作真正的中心。書籍固然可以教化學生,但這始終只是手段和路徑。作為老師,我心中的“愛崗敬業(yè)”,是去面對學生、認識學生、理解學生、再是改變學生。不去面對,何來解決;不去認識,何來幫助;不去理解,何來了解。沒有之前的這些,我們又怎么去改變學生,怎么讓學生去發(fā)揮他們的特長,去創(chuàng)造屬于他們的未來呢?當然,“愛崗敬業(yè)”也有著另外的意義??纯醋约哼@些年來的成績,我不知道能不能用這四個字來描述自己,但是,在這些年的工作中,我切實的在工作中盡到了自己最大的努力!將自己的的一切奉獻給教育,將自己的熱情全部奉獻給學生!對于工作,對于我們教師的職責,我認為,并沒有嚴格的標準。我所能做到的,就是在自己的教育過程中,將拼盡全力去前進,去面對!這些年來,我每次總結自己的時候就能發(fā)現(xiàn)一些問題,但是我不斷的在改正,不斷的在進步,不斷的去學習!這就是我作為教師的準則,也就是我的“愛崗敬業(yè)”。我的演講到此結束,謝謝大家對我的鼓勵,我會在今后的教育中,更加努力的去愛護學生,更好的投身到教育事業(yè)當中去!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇5人活著總要去追求?;钪袃r值,有意義。價值是什么?意義何在?生命是寶貴的,寶貴的是讓別人過得更好;生命是寶貴的,生命的價值在于為親愛的祖國做出貢獻。而我們中國人,我們?yōu)t湘人,應該堅定不移地堅持自己的信仰,履行自己的歷史責任,共同建設自己的家園,把她做大。為此,我追求信仰,希望點燃靈魂之火。人生的價值不在于炫耀和享受,而在于精神的充實和事業(yè)的成功。沒有士兵,誰也當不了將軍;沒有水平,誰也當不了隊長;沒有分工,就不會有酒店各方面的繁榮。既然選擇了廚師這條路,就要堅持走下去。把我微薄的力量奉獻給酒店餐飲的繁榮。為了堅持信念,實現(xiàn)理想,我們必須不懈努力。廚師技藝精湛,烹飪知識博大精深。所以在學習中,要堅持不懈的追求,從上到下的尋找。不斷的學習深刻的認識到自己的淺薄和無知,于是不斷鞭策自己,努力。這是我對自己成長的要求。親愛的員工們,兄弟姐妹們,你們還記得我們在培訓隊一起度過的時光嗎?它是如此值得留戀和回憶;還記得那天晚上緊急集合之后的緊急集合嗎?打動人太難了;還記得實習的時候一起學習一起努力的日子嗎?它是如此充實,令人難忘;你還記得我們在清理土地時一起流下的汗水嗎?是那么澎湃,那么熱情;還記得開業(yè)時我們跳樓的心情嗎?太刺激了,充滿激情。是命運,是信念,是激情,讓我們同在一片天空,一起努力,一起學習,見證我們自己和酒店的共同成長。人走出來的路,無論是寬闊的道路還是狹窄的小路。沒有努力和汗水,沒有堅強的意志,沒有吃苦的精神,什么都做不到。我相信我胸中的火焰會熊熊燃燒。我會和所有廚師和兄弟同事一起,奉獻我們所有的青春、智慧和力量,奉獻給華天和瀟湘,和她一起成長,一起強大,一起感受榮耀,一起見證榮耀!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇6有一種職業(yè),它聯(lián)結千家萬戶,實現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實現(xiàn)夢與夢的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達,為它發(fā)展壯大,我無怨無悔。有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績;有一種追求,看似樸實無華,它卻輝煌著一個人的一生,那就是:勞動創(chuàng)造美!我用勞動鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光。20歲那年,我由畢業(yè)后分配到郵電局機線班。機線班是一個需要體力勞動的班組,很多人都因我年齡小個子矮,認準我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動證明我能干,而且要干出名堂來。當時正值全國機線設備大整治,我主動申請要求參加,班長怕我吃不消,但經不住我的一再要求,只好答應我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個小時,剛開始時還能忍受,時間一長雙腿僵直麻木,但我堅持不退縮,滿負荷工作,終于取得了別人一天完成十來戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累,但心理咨詢卻十分甜美。后來,機線班分成農話、市話兩個班,當時的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來,我大概累計有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。我用勞動延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動搖,公話業(yè)務是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競爭對手挖走一個的話,就相當于損失幾十、甚至是上百個普通用戶。我采取在有其他運營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法,以優(yōu)質的服務贏得用戶。我用勞動報答家人的理解和關愛,讓他們因我而自豪,作為一個普通的人,當想起我的家人,深感愧對他們。家人的支持,就是我前進的動力,而我的進步和成長也是對家人的報答。參加工作以來,我先后榮獲省局的各種獎項。有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠年青而壯麗、興旺而發(fā)達!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇7尊敬的各位領導,親愛的各位同事:大家好!今天我獲得敬業(yè)獎這個獎項,感到非常榮幸。在此請允許我代表所有獲此獎項的同事發(fā)表獲獎感言。首先我要感謝公司領導對我們工作的支持肯定與褒獎,其次感謝各位同事的鼎力協(xié)助與合作,才有了我們今天的一點點成績。感謝在座的每一位!xxxx公司一向秉承的宗旨是:團結,服從,敬業(yè)。這三條宗旨懸掛在公司的墻壁上,我們每天抬頭就能看見這六個大字,同時也深深的鐫刻在我的心里,時時鞭策自己,按照公司的宗旨做人做事。敬業(yè)這兩個字,我的理解是:做一件事,便忠于一件事,將全部精力集中到這件事上頭,一點不旁騖,便是敬。業(yè)就是職業(yè),本職工作,也就是我們的勞動,勞動是神圣與光榮的,沒有理由不敬。我認為,敬業(yè)的前提是愛崗,愛能產生動力,也能產生責任心,只有熱愛自己的本職工作,才有動力與責任心去從事自己的職業(yè)。并且在不斷的進步中,得到樂趣,從而由敬業(yè)轉化為樂業(yè)。只有這樣,我們的公司才能發(fā)展得更好。近代思想家梁啟超先生曾經寫過一篇文章,叫做《敬業(yè)與樂業(yè)》,他在文章中提出:敬業(yè)即是責任心,樂業(yè)即是趣味。我想:人生能從自己職業(yè)中領略出趣味,生活才有價值。如果我們每個人都愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的價值,那么無數(shù)個平凡就成了非凡,無數(shù)個普通就成了偉大。公司也會更加興旺發(fā)達!如果把xxxx公司比作一艘遠洋的戰(zhàn)艦,那么我愿化作一顆鉚釘,永遠鉚在飛馳的船舷上,隨著視酷偉業(yè),一起揚帆遠航,乘風破浪,共同體驗征服海洋的快感與樂趣!我相信,在公司領導的正確領航下,在我們每位兄弟姐妹的共同努力下,xxxx公司這艘巨輪,將會航行得更快更穩(wěn)更遠!我的演講完畢,再一次感謝大家!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇8尊敬的各位領導、各位同事:大家好!我演講的題目是《做一個踏實敬業(yè)的國土人》。在生活中,經常會遇見一個古老而又絕對經典的問題,人究竟為什么活著?有人說:“人活著就是為自己,所謂人不為已,天誅地滅?!庇腥酥v:“人生在世,以服務人民,以造福社會,以創(chuàng)造價值為快樂?!毙南蛋傩盏摹盀槊窈脮洝编嵕湃f同志就是屬于后者。他在一個平凡的工作崗位上踏實而又敬業(yè)地工作著,以實際行動幫助群眾排憂解難,獲得了群眾的衷心愛戴。結合我局開展“三種精神”的學習討論,我深深地被他這種無私奉獻的精神感染了,一位普通的鄉(xiāng)村黨支部書記卻樹立了一個真正共產黨員的光輝形象。作為交易信息中心的一名國土人,直接面對用地單位和辦事群眾,我深知肩上的責任和壓力,日常工作中的一顰一笑,一舉一動都直接影響到全局形象。為了提供優(yōu)質高效的服務,我們化壓力為動力,以法律法規(guī)和政策文件為辦事依據(jù),盡最大能力解決辦事群眾的難題。記得有一次,一宗土地轉讓因為與城市規(guī)劃用途不符合無法辦理出讓手續(xù),辦事群眾一時無法接受,情緒就有些激動了,可我們仍然忍受著委屈耐心地解釋,經辦人員、科長和中心領導互相配合,直到他放心地離去。是啊,為了杭州的經濟建設和社會發(fā)展,我們受點委屈算得了什么?[文章-找文章,到]在交易信息中心,在資產科,每當碰到問題時我們總是及時查找原因,并耐心向群眾解釋。有時解釋得口干舌燥,辦事者卻不得要領;有時已經非常仔細地提供政策依據(jù),對方卻強詞奪理;有時認真核對,人家卻嫌羅嗦,但我們卻沒有絲毫怨言,也不能有絲毫怨言。所謂“理解萬歲,將心比心”,只要能體諒群眾的心情,多學習鄭九萬同志替群眾辦實事、辦好事,杭州市民也一定能理解我們,那是因為“群眾在我們心中的分量有多重,我們在群眾心中的分量就有多重”。常聽新聞媒體把國土工作人員稱作“土地衛(wèi)士”,假如對待工作不能公私分明我們就對不起這樣的稱號。隨著土地在日常的經濟社會中扮演著越來越重要的角色,土地治理的重要性也就日益顯現(xiàn),國土部門成了一些別有專心的人“努力爭取”的對象,黨風廉正建設越來越顯得重要。人都是有感情的動物,無情未必真豪杰,可慷國家之慨講私情,共和國的大廈就要出險情,個人與家庭就會有悲情!我們唱歌,我們吟詩,經常把祖國比作母親,難道我們只會吸取母親無私奉獻的恩澤,卻不知多為母親分攤一些憂愁嗎?大河漲水小河滿,大河無水小河干,沒有國家的富足哪有小家的安康,杭州國土工作假如沒有優(yōu)秀的業(yè)績哪有我們幸福的生活?當漫步于日新月異、景色怡人的錢塘江畔,當蕩起雙漿暢游西湖,當佇立在寶石山上,俯瞰城市景色的時候,您不覺的我們的杭州很美、很迷人嗎?眾所周知,杭州市城市化建設的步伐正在加快,各種基礎設施紛紛上馬:德勝路快速通道正在緊張建設,背街小巷改造工程深得人心,一縱三橫即將完工四縱五路又將開工,城市地鐵的規(guī)劃藍圖已經呈現(xiàn)在眼前……這些城市建設的實施無不需要更多象鄭九萬同志那樣心里時刻裝著老百姓,想群眾所想,急群眾所急,謀群眾所求的政府工作人員。是一滴水,就要反映出整個太陽的光輝;是一棵小草,就要帶來整個春天的漂亮。正是有了各位領導和各位同事們的共同努力和全身心的付出,交易信息中心的工作才有了今天的成績,市局窗口在05年被評為全國青年文明號,行政服務中心國土窗口連續(xù)三年評“紅旗窗口”,在20xx年度局機關處室、事業(yè)單位工作目標考核中我們中心被評為優(yōu)秀單位。榮譽帶來了壓力,鞭策我們繼續(xù)前進。為了無愧于這份榮譽,我將繼續(xù)追隨領導們和同事們,甘于吃苦,敢于負責,善于解難,努力做一個踏實、敬業(yè)的國土人,為國土事業(yè)增添一份光彩!員工愛崗敬業(yè)演講稿篇9尊敬的各位領導、親愛的同事們:大家好,我叫xxx,來自于中國石油xxx加油站。今天能夠站在這個舞臺上演講,我感到十分榮幸,心情也倍感激動。我演講的題目是:《奉獻讓青春閃光》。青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,王進喜以“寧肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”的英雄氣概和大無畏精神,創(chuàng)造了彪炳史冊的不朽業(yè)績;吳玉章以“春蠶到死絲方盡,人至期頤亦不休。一息尚存須努力,留作青年為范疇?!钡拇鬅o畏精神,用來彰顯自己把青春獻給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠不落的星辰,更是我心中的楷模。我作為一名石油子弟,銷售行業(yè)的艱苦,早在我上學時候就聽父親說過,雖然我是一個女孩,但受父親的影響?zhàn)B成了我比較要強的性格,自認為沒有我吃不了的苦,所以當通知我到加油站上班時,我心里暗暗下定決心:一定要干好我的第一份工作。但是當我來到加油站工作了幾天后,我開始猶豫了,想象中的景象與現(xiàn)實的差距使我有些不知所措,第一次加油的經歷讓我至今記憶猶新:因為不熟練,動作比較緩慢讓顧客不滿意,然后他們就很生氣的訓斥我。當時真的覺得很委屈,就與顧客爭辯了起來,并找來了站經理評理。1本以為他會替我說話,沒想到他什么話也沒說,直接要求我給顧客道歉,請求顧客諒解,直到將顧客送出加油站。但是經理沒有批評我,他只是輕輕地告訴我:服務行業(yè),顧客就是上帝,有些委屈是必須要承受的,要想不受氣,就努力學習,盡快提高自己的業(yè)務技能,滿足客戶的合理需求。事后,我站在路旁看著公路上車來車往,想起剛剛發(fā)生的事,不爭氣的眼淚忍不住奪眶而出。突然感覺自己就像是被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援。那段日子里,要強的我心里矛盾極了,到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨但是不久后一件小事改變了我的看法
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