售后質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告模板

1234567899999999車型-零件-失效模式

質(zhì)量分析報(bào)告

質(zhì)量保證部報(bào)告題目按此模板進(jìn)行起名字，車型-零件-失效模式-質(zhì)量分析報(bào)告

目錄問(wèn)題定義原因分析措施及驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2021/5/9問(wèn)題定義用圈突出故障點(diǎn)附照片失效模式：

具體到哪個(gè)零件，例如：電瓶虧電失效零件及零件號(hào)：

零件名稱－－零件圖號(hào)涉及車型：SV712.0T自動(dòng)/手動(dòng)…制造月范圍：XXXX~XXXX故障現(xiàn)象：

故障現(xiàn)象詳細(xì)進(jìn)行描述；例如：車輛無(wú)法啟動(dòng)供應(yīng)商：

供應(yīng)商名稱供貨歷史：

自XX車型市以來(lái)，供應(yīng)商變更記錄相關(guān)車型表現(xiàn)：SV61/SV71類似零件IPTV值多少或是否有此問(wèn)題2021/5/9問(wèn)題定義－IPTV走勢(shì)/DMS上報(bào)案例

結(jié)論:

根據(jù)上訴情況，下結(jié)論；上報(bào)案例:IPTV走勢(shì)2、6MIS監(jiān)控突跳，加入IPTV走勢(shì)圖，突跳點(diǎn)用圈標(biāo)出根據(jù)DMS或者SNW的案例，制作EXCEL表需包含VIN維修站故障日期里程制造月故障現(xiàn)象等內(nèi)容2021/5/9問(wèn)題定義－失效數(shù)量及里程分析結(jié)論:根據(jù)里程分布情況，下結(jié)論：一般是無(wú)規(guī)律，各個(gè)里程都可能發(fā)生；

早期（10000KM以內(nèi)），可靠性（10000-30000），耐久（30000以上）；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的失效性質(zhì)就來(lái)自于這個(gè)里程分布；2021/5/9問(wèn)題定義－庫(kù)存時(shí)間及里程分析結(jié)論:XXXXX與庫(kù)存有關(guān)，需梳理車輛庫(kù)存時(shí)間VDC庫(kù)存、經(jīng)銷商庫(kù)存、客戶使用時(shí)間等2021/5/9結(jié)論:如有區(qū)域性特性，表現(xiàn)不顯著；區(qū)域性特征就和環(huán)境有關(guān)了，需分析環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的影響問(wèn)題定義－區(qū)域分布2021/5/9原因分析－基本流程工藝流程是否正確？CorrectProcess?工具是否正確？CorrectTool?零部件是否正確？CorrectPart?零部件質(zhì)量？PartsQuality?YYY結(jié)論：按7Diamonds流程分析，零件質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，進(jìn)入復(fù)雜問(wèn)題分析環(huán)節(jié)。Y/N附前4鉆報(bào)告2021/5/92010/8/32010/11/12011/1/102011/1/29原因分析－主要事件記錄2011/1/18通過(guò)時(shí)間案例，可以進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，分析工作得失進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，作為內(nèi)部總結(jié)使用2021/5/9原因分析－差異、對(duì)標(biāo)分析差異分析影響因素差異點(diǎn)EventtoEventModeltoModelPlanttoPlantTimetoTime差異表現(xiàn)結(jié)論：XXXXX影響因素車型A車型B列出主要差異點(diǎn)2021/5/9措施驗(yàn)證對(duì)于復(fù)雜原因，需要模擬再現(xiàn)遏制措施：NA短期措施：

XXXXXBP:TBD長(zhǎng)期措施：

XXXXXBP:TBD解決措施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估失效數(shù)量：風(fēng)險(xiǎn)車輛數(shù)，附清單；失效比例：篩選驗(yàn)證的情況/抽取試驗(yàn)做的失效比例/QTMS系統(tǒng)預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)篩選比率或失效原理、模擬實(shí)驗(yàn)確定失效比例最根據(jù)大失效數(shù)量預(yù)估失效性質(zhì)：早期失效偶然失效耗損失效（耐久失效）失效結(jié)果：

影響安全，法規(guī)，walk-home的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

重大功能性抱怨的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)商產(chǎn)能瓶頸引起的質(zhì)量高風(fēng)險(xiǎn)

不可制造或無(wú)對(duì)策的停線高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

零件包裝設(shè)計(jì)無(wú)法滿足質(zhì)量要求

供應(yīng)商八種變更引起的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

符合質(zhì)量前饋報(bào)警條件的各種情況

全球供應(yīng)商預(yù)警的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

批量性的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

斷點(diǎn)控制失效，混料／錯(cuò)料和已識(shí)別的問(wèn)題零件已裝車

其他可能引發(fā)公司公關(guān)危機(jī)或法律糾紛的問(wèn)題案例DPAC問(wèn)題

其他或引起項(xiàng)目進(jìn)度延遲的高風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量問(wèn)題和零件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)失效后果：XXXXXX2021/5/9經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目備注/附件更新DFMEA附DFEMA更新PFMEA附供應(yīng)商/工廠PFMEA或CP等材料輸入新項(xiàng)目更新需輸入到“新項(xiàng)目BOM-ROW清單”影響其它車型附分析報(bào)告內(nèi)部案例分享工程師論壇材料，內(nèi)部分析時(shí)間節(jié)點(diǎn)，編制Bestpratice教材2021/5/9涉及風(fēng)險(xiǎn)車輛：總涉及車輛為XXXX輛，國(guó)外XXX臺(tái)，國(guó)內(nèi)XXX臺(tái)，工廠XXX臺(tái)：市場(chǎng)行動(dòng)策略區(qū)域工廠國(guó)內(nèi)新西蘭澳大利亞安哥拉秘魯經(jīng)銷商庫(kù)存235（9/10：余53臺(tái)）22115530912終端客戶515477000市場(chǎng)策略/經(jīng)銷商：主動(dòng)修理終端客戶：主動(dòng)修理合計(jì)1555維修方案：X