消費零售洞察2023之“她經濟”

消費零售洞察2023之“她經濟”?錄1 2第1章：宏觀環(huán)境對消費的影響3管控放開最先利好出游、餐飲電影等社交消費

5報復性消費以后，消費開始回理性

7??結構變化對消費的影響明顯消費零售洞察202消費零售洞察2023之“她經濟9第2章：“她經濟”消費模式的特點及對營銷從業(yè)者和品牌?的啟?10 17 21“她”最閃耀，珠寶?飾增光添彩 “她”很優(yōu)秀，奢侈品消費引領者 “她”真漂亮，美妝護膚最正當時28第3章：海南“她經濟”的機遇與挑戰(zhàn)32結語消費零售洞察2023消費零售洞察2023之“她經濟在今年全國兩會上，“消費”成了最熱點的話題，政府?作報告指出著?擴?國內需求，把恢復和擴?消費擺在優(yōu)先位置。2023年4，第三屆中國消費品博覽會在中國海?舉?，本次博覽會匯聚國內外優(yōu)質消費品資源和全球買家賣家，成為優(yōu)化消費供給、暢通消費渠道、提振消費信?和促進國內國際雙循環(huán)的全球消費精品展?交易平臺，為全球企業(yè)共享中國市場和中國企業(yè)?向世界創(chuàng)造機遇。值此之際，安永?中華區(qū)（“安永”）?常榮幸地發(fā)布《消費零售洞察2023之“她經濟”》報告，過中國內地近千名受訪者進?調研，探討“經濟”背景下以?性消費為主要場景的零售業(yè)?臨的挑戰(zhàn)和機遇。本報告主要分為三個部分。第?部分介紹宏觀境對消費的影響，從政策、經濟、??結構等??洞悉后疫情時代消費?業(yè)的發(fā)展趨勢及現狀；第?部分選取三類最具特的“她經濟”費品：珠寶、奢侈品和美妝護膚分析“她經”消費模式市產品、渠道和消費群體的特點，并給予營銷從業(yè)者和品牌?營銷啟?；第三部分聚焦海南?貿港，從免稅購物、政策和旅游等?度分析海南“經濟”發(fā)展現狀及未來挑戰(zhàn)。我們希望本報告能為各位讀者帶來啟發(fā)，并?常意與您就本報告內容展開進?步探討。宏觀環(huán)境對消費的影響2022年，?對復雜的國內外形勢和多重超預期因素的沖擊，我國經濟運?總體穩(wěn)中有進，經濟總量再上新臺階，達到了約??幣121萬億元，穩(wěn)居世界第?1，就業(yè)物價體穩(wěn)定，優(yōu)于全球，???活持續(xù)改善，?質量發(fā)展逐漸取得新成效。27%233資料來源：新京報《去年我國GD總量穩(wěn)居世界第?，即將躋??收?經濟體?列》htts://ww.bnes.omcn/detail/1677583107168562.html數據來源：國家統計局《中華??共和國2022年國?經濟和社會發(fā)展統計公報》htt://ww.stats.go.n/xxk/sf/zxfb2020/202302/t20230228_1919001html資料來源：央視?《國家統計局：我國仍是全球第??消費市場和第???絡零售市場》消費零售洞察2023之“她經濟htts://nsct.om/2023/01/17ARIGEFOPGjMUFEXHRE6O消費零售洞察2023之“她經濟管控放開最先管控放開最先好出、餐、電影等社交消費2022年12?7?，國務應對新型冠病毒肺炎情聯防聯控機制綜合組發(fā)布《關于進?步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》，“新?條”防疫政策發(fā)布，要求各地各部?最?程度保護???命安全和?體健康，最?限度減少疫情對經濟社會發(fā)展的影響。2022年12?26?，中華?共和國國家衛(wèi)?健康委員會發(fā)布《關于對新型冠狀病毒感染實施“?類?管”的總體?案》（“體?案”），體?案明確指出，2023年1?8?起，對新冠狀病感染實施“?類?管”。

2023年春節(jié)期間，旅游?業(yè)率先復。春節(jié)假全七天，全國國內旅游出游3.08億?次，?2022春節(jié)增?23.1%，恢復?2019年同約88.6%4；國外度假游也持續(xù)升溫，較2022年節(jié)同期增?123.9%5。其次，餐飲、電影票房也復蘇強勁，多?堂?訂單量同?2022年春節(jié)增53%5。根據家電影局2023年1?28?布數據，2023年春節(jié)房為??幣67.58億元6，取得中影史春節(jié)檔房第?的好成績6（圖1）。圖1：2019-2023年春節(jié)票房59.0559.0575.4460.3567.582019 2021 2022 2023春節(jié)檔票房（?幣元）數據來源：國家電影局*220年春節(jié)檔受疫情影響，未有統計數據數據來源：中華??共和國?化和旅游部《2023年春節(jié)假期?化和旅游市場情況》htts://ww.mct.gocn/whzx/wy/202301/t20230127_938781htm數據來源：新華每?電訊《出?暢消費旺暖意濃》htt://ww.nescnmdx/2023-01/28c_1310693218htm數據來源：國家電影局《2023年春節(jié)檔電影總票房67.58億》https://ww.hinafim.g.nchinafim/ontent/142/4502.html2523620%，9%7310333538。

各種數據表明，中國消費者對旅游經濟保持樂觀預期，疫情以來所形成的“本地?游本地”格局逐漸被打開，帶有社交屬性的社交消費最先得到利好。根據安永調研數據顯?，近80%的受訪表?在2023年有出?旅游計劃，其中超過40%的訪者表?有到港澳臺地區(qū)或者國的計劃2020年?2022受疫情影響，許多中國消費者在選擇旅游?的地時不得不轉向國內。中國政府為進?步?持海南作為?貿港的發(fā)展，于2021年6?10?頒了《中華??共和國海南?由貿易港法》，?此海南崛起成旅游零售?的地。數據來源：海南?報《海南離島免稅店總銷售額25.72億》http://hnrb.hines.n/htm/2023-01/29ontent_58464_15742198.htm數據來源：中華??共和國中央??政府《政府?作報告》http://ww.gcn/premie/2023-03/14ontent_5746704htm報復性消費以報復性消費以，消開始回歸理性根據安永2022年發(fā)布的《未來消費者指數第?期》報告，在諸多不確定因素影響下，全球消費者的消費?為更加謹慎，他們認為性價?是?要關注點，?中國消費者則將可持續(xù)發(fā)展置于消費決策?位。為了激發(fā)消費活?，增強消費信?，多地政府紛發(fā)放消費券，派發(fā)的消費券涵蓋輕茶餐飲、超市電商、正餐住宿、百貨等?業(yè)，讓消費者在活動間得到政策實惠，為經濟實現恢復性增?起到積作?。疫情期間?們積累的強烈購物欲，在疫情控政策調整后的短時間內可能會被“過度補償”，此產?了報復性消費的現象。

縱觀2022年全年，全國??幣存增加??幣26.26萬億元，同?增加??幣6.59萬元，貸款額增加??幣21.31萬億元，同?加??幣1.36萬億元9。2022年12?，?義貨幣(M2)余額同?增?11.8%9。超額儲蓄的情況對消費?業(yè)依然存著巨?的影響，超額儲蓄為消費市場回暖提供了機遇，但如何挖掘內需潛?，促進儲蓄向消費轉化，拉動消費回升依然是?項重?挑戰(zhàn)。2023年3?2?，在國務院新聞辦公室舉?的“權威部?話開”系列主題新聞發(fā)布會上，商務部部?王?濤介紹商務部將今年定為“消費提振年”商務部將聯有關部?，調動各地?、?業(yè)協會、企業(yè)組織開展列促消費活動。數據來源：中國??政府?《2022年?融統計數據報告》http://ww.g.n/xiwen/2023-01/11ontent_5736174.htm根據安永調研數據顯?（圖2），31%的受訪者表?會在2023年增加消費預算，有更多的消費計劃，?50%的受訪者表?在2023年的消費預算與過往近似或者計劃減少不必要的消費?為。由此可?，新春期間的報復性消費更多的為補償性消費，消費者此前被耽誤的消費計劃隨著疫情管控的放得以落地施但消費者的消費動?亦在逐漸地降低，報復性消費再次發(fā)?的可能性較?。因此，商家依然需要采取更多更有效的營銷策以吸引消費

圖2：消費者2023年的消費預算19%19%50%31%

消費預算與過往或劃減少不必要的費為預算增加，計劃費計劃沒有考慮這個問題??結構變化??結構變化消費的影響明顯2022年，我國??總量略有下降城鎮(zhèn)??保增?，城鎮(zhèn)化質量穩(wěn)提?：根據家統計局數?2022年??出?率6.77‰，??亡率7.37‰，???然增?率為負0.60‰10。從性別構成看，2022年年末男性??72,206萬10，???68,969萬?10，總??性別?為95.52（以男性為圖3：??性別?（男=100）

100）。根據統計局數據可以發(fā)現（3），近年來，??性別?總體呈現上升趨勢，?性占?緩?，男??例趨于均衡，2021年國男性??從1978年以來?次出現下降，2022男性??加少，??性??則繼續(xù)增加。95.04 95.20 95.22 95.0495.2095.2295.2695.4195.5795.7395.592013年數據來源：國家統計

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2021年數據來源：國家統計局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cnC01&zb=A030604&sj=2022隨著?性的經濟、社會地位以及受教育程度（圖4）的提?，?性在消費上擁有更多的話語權，“她經濟更是各?商家努?想要抓住的熱點題材。?性消費者作為家庭中的?常重要的??，“她們”是??，是妻?，是媽媽，“她們”掌握著家庭的主要?常消費，同時，“她們”更重要的??也是??。?系列圍繞?性理財、消費?形成的特有經濟圈和經濟現象也由此誕?。

4312021年4412020年442019年4072018年4022017年3922016年3722015年3542014年3412013年327據來源：中華??共和國教育部11數據來源：中華??共和國教育部htt://ww.mo.o.n/jyb_sjzlmoe_560/2021quangu/202301/t20230103_1037972.html消費零售洞察2023消費零售洞察2023之“她經濟“她經”消費模式的點及對營銷從業(yè)者和牌?的啟?00“”“”““她”最閃耀珠寶增光添彩?對充也閃要業(yè)時改?春?量主導消費，下沉市場潛??限根據國家統計局數據，2021，?銀珠寶類商零售值以29.8%2的速領社會費品零售總?，盡管2022年受疫影響同?下1.1%13，2023年初，進?后疫情時的珠寶?飾業(yè)展?出強需求反彈，根據中國?協會數據?，今年春元宵節(jié)期間我??費同??182%4。作種可選消費品，珠寶飾的消費對以?性為主此?性消費者群體展的消費趨勢珠寶?飾?展?關重要，但?客群的?群像近年來也轉變。

顯的年輕化勢。3年，國際??位跳?春量始起根安調數顯，-0%%?消費潛?待被發(fā)，雖2年內??市場規(guī)模達到了??幣9億元的龐?規(guī)模，但2陸寶255。數據來源：國家統計局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cn=A01&zb=A070404&sj=202302數據來源：國家統計局htts:/daa.stat.gcneayquer.ht?cn=A01&zb=A070404&sj=202302數據來源：央視?htt://n.ct.om/2023/02/16AI28J6yco1is5f230216.html資料來源：招商證券《珠寶企業(yè)的三種商業(yè)模式與新趨勢下的投資機會》https:/mpeixin.qq.om//NWT5a1w2IBJhMtsqb2VQ圖5：2022年中國等地?均珠消費額（美）意?法印韓?英國新加中國?港美中國?

693676367634098607830925082供給端，某珠寶?業(yè)頭部品牌近些年逐步下沉，三四線城市新開?店數量不斷增加，其下沉市場的策略取得巨?成效，下沉市場的巨?潛?得以體現。根據巨量算數數據2023年1-2，抖?平臺“寶

關鍵詞的搜索?群中，?線城市、新?線城市、?線城市占?合計42%，?三線城市到線城市占?合計56%16（圖6）。（注：市等級劃分據為量算數平臺標準）品牌?渠道的鋪設速度在?定程上決定了市場份額的??，更多

圖6：2023年1-2??平臺“珠”關鍵詞的搜?群畫像?店數量能夠使得產品觸達更多終端消費者，促進品的知名度提但同時珠寶?飾?業(yè)數百萬的單店投?帶來了較?的開店?檻，探索創(chuàng)新的商業(yè)模式以及合作模式將成為解決渠道鋪設問的重點。?探索供應鏈?融新模式，與區(qū)域性珠寶批發(fā)商合作等措施促進渠道拓展。

五線城市12%新?線城市17%

?線城市 其他8% 2%

三線城市23%四線城市21%?線城市17%數據來源：巨量算數數據來源：巨量算數htts://tendinsightoeanengne.omarthmetic-indxanalysi?yord=%E7%8F%A0%E5%AE%9D&ab=cowd&appName=toutao直播電商重塑體驗，悅?需求內涵豐富珠寶?飾?業(yè)的消費場景近年來也發(fā)?了變化，性珠寶消費場景?趨多元化。消費場景包含兩層義：物理場景的變化以及消費?理場景的變化。理場景的變化是指消費渠道的變化。根據安永調數據顯?（圖7），88%的?性更向于通過線下

實體店購買，39%的性傾向于通電商平臺購由于珠寶?飾具有重決策（客單價較?）和重體驗（佩戴效果不確定）等特點，線下?店仍將是主的購買渠道。根據中國珠寶???飾?業(yè)協會據，2022年1-11，抖?珠寶品類銷售額約為??幣600億元，同?增?1倍，京東約為??幣186億元，同?增加42%。數據顯?，主要電商平臺珠寶板塊的銷售均保持良好的增?勢頭7。隨著直電商內容電商的興起，品牌?可以加強對電商渠道的掌控?度，逐步降低對第三?運營商、代理商的使?程度，將電商渠道作為?個重要的C平臺，通過與KOL（關鍵意?領袖）以及頭部主播合作提升品牌的曝光率，利?電商平臺實現與消費者更直接的互動，提升消費者的購物體驗，以達到更好的全渠道融合效果。

圖7：?性購買珠寶?飾的渠道選1818%20%3920%39%88%

其他（免稅店等官?和?程序電商平臺線下專柜/專賣店數據來源：中國珠寶???飾?業(yè)協會htt://ww.eeleror.n/jeelerorgebsite/suelement_detail_indx_nw?element_id=29181&labe_id=14element_type=0?理場景的變化是指?性購買動機的多元化。提到珠寶?飾的消費動機，?們?然會聯想到婚嫁場景，“求婚鉆戒”“三?”“五?”都是婚嫁場景下的珠寶?飾“剛需”。但對于現代年輕?性來說，珠寶?飾所承載的不再只是“婚戀”等具體意象，珠寶?已然成為?常?活配飾，承載的更多的是?性關注?我、表達?我的?理訴求。并且，隨著?性主的發(fā)展，?性開始更加關注?我需求及?我意識表達。圖8：?性購買珠寶?飾的場景

根據安永調研數據顯?（圖8），44%的?性會因婚慶需求購買珠寶?飾，我們同時注意到有51%?性會因“悅已”需求（如：對??完成?個??標的獎勵/勵??撐過段困難時間購買珠寶飾我們認為，品牌?可以根據?性不同的消費訴求設計多種?格的產品，充分理解?性主義的覺醒給?性所帶來的?理狀的改變，根不同的消費將珠寶?飾融?更加豐富的消費場景。5%明星、KOL代7%、聯名款

37%設計獨

28%價格優(yōu)惠

51%悅?需求

27%投資保

42%重要活動、紀念

44%婚慶需求數據來源：安永調研品類設計各有所愛，優(yōu)化定價強化品牌對于綜合性珠寶零售商來說，關注消費者?為變的新趨勢以調整??的渠道、產品、營銷策略是持基業(yè)??和尋找新的增?曲線的重要?柱，?于新消費品牌來說，把握某?類細分客群的核?求，找準定位切?適合??的賽道則尤為關鍵。據安永調研數據顯?，?性的消費偏好多種多樣不同?群細分群體都有其?睞的產品類型，以下們將從多個維度來展?近期值得關注的?些趨勢態(tài)。圖9：?性對珠寶?飾品類的購買傾向

圖9%%%“”、“”62%??類飾品數據來源：安永調研

29%鉆?鑲嵌類飾

35%K?、鉑?類飾品

27%??等其他飾品

25%銀飾品?藝?新是產品設計進步的基礎，在調研?性購珠寶?飾優(yōu)先考慮的因素時，我們發(fā)現款式設計?性在購買珠寶?飾時的?要考慮因素。根據安永調研數據顯?（10）76%的?性更關珠寶?飾的款式設計。過去，傳統珠寶零售商的設計體系更多的是供應鏈驅動思維，當市場出現某款爆品時品牌?會通過其供應鏈把控能?把相似的款式迅速

推向市場，因此終端消費者在市?上?到的珠寶飾產品同質化程度較?。另???，由于珠寶加中的產品標準化程度?、?藝成熟及技術壁壘低特點也使得品牌難以通過產品設計形成壁壘。?來看，珠寶?飾的原材料主要是礦?與?屬，只在藝術設計和品牌內涵的加成下才能實現更?的加值，獲取產品定價權。同時，根據安永調研數據?（圖10，有57%?更注珠寶?飾的保值能?，39%的?性更關注價格。這?特點也解釋了性對于素?飾品更為?睞的原因，??飾品具備“投資+消費”雙重屬性，在地緣政治形勢動蕩、全球濟形勢低迷以及各國貨幣政策進步寬松的背景下，??的投資避屬性凸顯。在當今??價格不斷?的情況下，?性會更加?睞于值且回收變現能?強的素?飾品根據安永調研數據顯?（圖11），在選擇??飾品時，68%的?性更傾向于選擇按克計價產品，32%的?性愿意選擇按件計價品。相較設計、IP、品牌所帶來的溢價，?部分消

圖10：?性購買珠寶?飾的關注因素76%57%3976%57%39%34%6%費群體會選擇購最為“簡樸素”的??飾品，例如近?個在年輕?性中流?的爆品“??條”“???”，通過購買此類產品，既滿?了購物?理需求，?兼具投資理財的屬性。根據界??協數據，43%的零售商計劃增加按克計價產品份額18。

款式設計數據來源：安永調

保值能? 價格

品牌 售后服務圖11：?性對??飾品定價?式的傾向 圖12：零售商計劃增加按克計價產品份額32%68%按克計按件計32%68%

增加按克計價產的8%308%30%42%20%增加按件計價產的?不等等看數據來源：安永調研 數據來源：招商證券數據來源：招商證券《珠寶企業(yè)的三種商業(yè)模式與新趨勢下的投資機會》https:/mpeixin.qq.om//NWT5a1w2IBJhMtsqb2VQ除設計和價格之外，品牌也是影響消費決策的關鍵因素，34%的?性選擇了這?選項。品牌聲譽上，呈現出國貨崛起的趨勢，根據安永調研數據顯?（圖13），64%的消費者選擇?牌港資珠寶品牌，43%的?性消費者傾向于選擇國際品牌，38%傾向于選擇內地珠寶品牌以及19%傾向于新躍起的消費品牌。國貨品牌的崛起是渠道、產品體系、研發(fā)設計、市場營銷多??共同作?下的成果，也與“國潮”興起、?化?信等因素密不可分。

圖13：?性對珠寶?飾品牌選擇的傾向數據來源：安永調研

64%港資品牌38%內地品牌43%國際品牌19%新消費品牌21%?型?飾店/私?制鋪品牌理念上，根據戴?爾斯的《2022鉆??業(yè)察報告》：“隨著消費者對環(huán)境和社會的責任意識來越強，可持續(xù)性和道德消費這?議題對珠寶產業(yè)響??益加深”19。?性消費者通常不僅只注產品本?的品質和設計，同時也會關注品牌在環(huán)保、責任和道德標準等??的表現。倡導綠?、低碳持續(xù)的?活?式的?性消費者，會更加傾向于選有環(huán)保意識、社會責任感和良好商業(yè)道德的品牌們的價值觀和?活?式與這些品牌所代表的價值可持續(xù)發(fā)展承諾相契合。

，安永認為安永認為深耕下沉市場，探索創(chuàng)新的商業(yè)模式以及合作模有助于促進牌?渠道鋪；加強對電商渠道的控?度，將商渠道作為重要的C平臺，通與KOL以及頭部主播合作提升品牌的曝光率利?電商平實現與消費直接的互動，提升費者的購物驗，以達到好的全渠道融合效果；深挖“悅?“需求內，充分理解性主義的覺?性所帶來的?理態(tài)的變化，及因此所產不同的消費動機；提?研發(fā)投?，沉設計能?，造品牌專屬計特?，讓產品設跟上當代年?性?漸增的個性表達與審美提升需求；注重表現，提升品牌聲譽，展?價值觀與可持續(xù)發(fā)展諾，豐富品?。數據來源：戴?爾斯集團《2022年鉆??業(yè)洞察報告》““她”很優(yōu)秀奢侈消費引領者隨著現代社會經濟的發(fā)展，?性的眼界更加開闊，思想更為獨?，對她們??，最重要的不僅僅是?材和?相，?是?質和品味，它可以是天?，也可以是后天養(yǎng)成的。?位?性的品味，除了內在修養(yǎng)腹有詩書??華，合適的“奢侈品”穿搭也是展??份和地位的加分項。新時代的?性愿意去展現“??”，對??的認可愈來愈重視，對??的寵愛毫不吝嗇，也更多地參與不同社交圈的時尚對話，為宣傳其所喜好的奢侈品的主要發(fā)聲者，引領奢品消費的“她?量”。市場降溫熱情下降，重度客群逆勢上揚這離不開中國社會經濟的發(fā)展和?們?漸?漲的消費熱情。據統計，2022年中國消費者全球奢侈品市場的銷售額約為??幣9,560億元雖然同?2021年下降了4%，但是從球奢侈品市來看，占?仍?達38%，其中，中國境內奢品市場的銷售額為??幣5,475億元（占?57%）受到多重因素的影響，連續(xù)5年的增?勢頭在2022年現中斷，?次出現15%的負增?20。

2022年，在輕度客群及中度客群奢侈品年消費?額??幣30萬元以下）的消費貢獻均現下降的情況下，僅占全部奢侈品消費者10%的重度客（奢侈品年消費?額超過??幣30萬元卻貢獻了總銷售額的39%，同?增?8.7%21。?在這部客中1“”ryrtryyrtn）“”11專數據來源：中國新聞?《報告稱，2022年中國境內奢侈品市場?次出現負增?》，2023年2?14?htt://cj/2023/02-14/9953348.html數據來源：騰訊營銷洞察（）及波?頓咨詢公司（BCG）聯合推出的《2022年中國奢侈品市場數字化趨勢洞察報告》線下線上?驅并進，“包”治百病永不過時隨著全球數字經濟的發(fā)展，消費者獲取奢侈品信的渠道更加多樣化，不再局限于傳統?告，移動?的發(fā)展讓消費者可以隨時隨地在社交媒體平臺刷看主或明星推薦，再去線下實體店選購。根據安永調數據顯?（圖14），64%的?性訪者仍然選線下店或者專柜作為購買奢侈品的主陣地。她們認為不僅僅是在購買?件產品，同時也是在享受?質服帶來的額外精神享受，還能滿?她們在社交媒體上享擁有奢侈品的愉悅。同時，根據安永調研數據顯?（圖14），28%的?性受訪者愿意通過電平臺品牌官?或者官??程序購買奢侈品，受消費者為改變與互聯?技術普及的影響，近年來越來越多牌?紛紛布署?有數字化營銷系統，不僅推出AR試戴試穿等各種數字驗引導線上費者實現線驗還解決了線下?店?積及商品展?的局限，以更地?的?式對話年輕消費群體，打開線上消費渠道??。

圖14：她們喜歡怎么買8%8%10%18%64%

線下?店/專賣店電商平臺，如：寶貓、京東等品牌官?、官?信程序代俗話說“包”治百病，“對于?性來說，沒有什么情是?個包解決不了的，如果有那就兩個”，可?侈品牌的包袋對于?性來說，不僅是?來存放東西品，也起到裝飾造型、提升品味、融?圈層的作?奢侈品牌的包袋更是將這個作?體現得淋漓盡。根據安永調研數據顯?（圖15），約41%的性受

者認為奢侈品牌的包袋識別度?，經典款實?性百搭，?論是背包、挎包、還是?提包，作為可?攜帶卻不覺得累贅和刻意的飾品，在使?時總于全?最中?的位置，容易被別?關注，所以這們?選的奢侈品品類。圖15：她們喜歡買什么？41%31%12%41%31%12%7%6%3%包袋（包括?型具）珠寶、?飾腕表其他 成? 鞋履（如鏡圍、帶領帶、帽?、?等）數據來源：安永調研精致悅?稀缺珍貴，“她”的新興消費態(tài)度在“顏值經濟”的刺激下，?性消費者對產品的審求不斷提升，更加注重產品所展現的內涵和品味更愿意表達??對美的理解，她們的消費態(tài)度強致、悅?、稀缺、珍貴，以此來追求“美”帶來的悅?和內?滿?。在奢侈品的消費中，”?”她們重要的消費態(tài)度，?性消費者通過深度體驗美學和品牌故事來找尋、提升和認可?我。根據安永圖16：她看中什么?買？

6%“”不僅如此，奢侈品最動?的部分，除了獨具匠?的款式設計，還有時間沉淀的品牌?化和價值，根據安永調研數據也顯?有52%的?性受訪者視奢侈品背后的品牌價值，她們被精準?引??勝的品牌故事吸引，認為承載著品牌歷史和價值的經典款更能傳達該品牌的?化，體現其珍貴和稀缺性。77% 52% 24% 13%77%52%24%13%5%4%款式設計 品牌價值數據來源：安永調研

喜歡的奢侈品年 服年漲價，早買早享受

品牌代?? 爆款?在?性經濟實??益增強以及消費觀念逐漸轉變的今天，越來越多的?性消費者特別是年輕?性愿花敢買，促使她們購買奢侈品的場景也更加多樣化。根據安永調研數據顯?（圖17），63%的?受訪

者表?其愿意購買奢侈品作為對??完成某項?標或?作的獎勵，以此來獎勵和取悅??，同時，51%受訪者為了重的聚會、活動、會或紀念??購買奢侈品。圖17：她為什么要買？63%51%27%63%51%27%26%12%4%對??完成?個?標/重要?作獎勵為了重要的聚會/活動/約會/紀念品牌商難得推折扣/活動投資保值喜歡的品牌/藝家等和品牌商推出了聯名款奢侈品得知品牌商即漲價消息時數據來源：安永調研由此可?，伴隨著現代?收?的增加，她愿意利?閑暇時間參與社交動、派對，她們更多社交欲和分享欲，因此們重視奢侈品的屬性，希望獲得社交圈的認，希望借助奢侈?與眾不同的社交形象。隨疫情影響的減緩們?活逐漸步?正軌，社交求?幅提?，?戴奢侈品和送禮的機會增加這也將??擴?品消費需求22。

安永為眾多國際奢侈品?業(yè)的客戶提供專業(yè)服務，積累了豐富的?業(yè)經驗。安永可以幫助奢侈品?業(yè)的客戶制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，從品牌定位、品牌管理、營銷模式、定價策略等??提升企業(yè)效率。此外，安永還能在數字化戰(zhàn)略轉型、稅務統籌規(guī)劃、?險管理及內部控制等??給予專業(yè)意?。安永在資本市場中亦有豐富的經驗，可以為企業(yè)在資本市場的發(fā)展規(guī)劃提供?持、保駕護航。安永認為安永認為對客戶群體進?細分，了解不同客群的消費偏好及習慣。在發(fā)展輕度或中度客群同時，重視重度客差異化服務需求，有助于進?步拉動銷售額的提；在中國推?融?市場獨特性的運營策略，鋪設多個數字化內容觸點，將傳統營銷與數字化營銷并?在保持品牌專屬調性和品牌價值的同時有助于奢品牌迎合年?代的消費念；線下及線上渠道互補推進，?如通過線上渠道可以解決線下?店?積、庫存等限制問題，?線下渠道?可以通過有趣或者融?中國特?的活動給消費者直觀的視覺沖擊，提供個性化服務，優(yōu)化購物體驗有助于誘發(fā)消費者更多的購物欲望；數據來源：中國產業(yè)研究院《2022-2027年中國奢侈品?業(yè)市場全景調研與發(fā)展前景預測報告》““她”真漂亮美妝最正當時愛美之?，?皆有之。?性消費者對美的追求來天性，從古?今從來沒有停?過，發(fā)展到如今的“顏值經濟”，?家對美的追求都在不斷地升級。化護膚不只是為更“好看”些，同時也可以是敬業(yè)的表對他?的尊重，?性通過化妝以增強?信?。知?紅?哥從美妝柜哥逆襲到頭部主播，他依靠的是直播背后千千萬萬個“所有??”。在?性意識覺的趨勢下，?性消費者的購物觀念也從“取悅他?”變?yōu)椤叭??”，擺傳統觀念的縛，主張張性?美妝護膚??的交流更是?性聚會永遠都躲不話題。

?業(yè)增速暫時放緩，市場前景未來可期我國消費者對于美妝護膚的認知相較于發(fā)達國家啟蒙較晚，但由于我國的??基數較?，?性擁有更多的消費?由，再上電商、購平臺的蓬勃使得我國的美妝護膚產品消費排名常年位于世界前列，市場前景?常?闊。2020年?2022年三期間，?時的居家隔離出?需要佩戴?罩、減少不必要的社交活動，這系列的連鎖反應都使得美妝護膚?業(yè)遭受到巨?沖擊，需求端呈現疲弱趨勢。從統計數據可以看（圖18），美妝護膚類的商品銷售額?2018年?2021年，銷售額呈現逐年增?的勢，然??2022年開始相較于2021年銷售額所下降，增速略有放緩。由?東省化妝品學會、珠海市?美灣化妝品創(chuàng)新研究院聯合組織編寫,近兩百位?業(yè)專家?打造的《化妝品產業(yè)藍?書：中國化妝品產業(yè)研究報告(2022)》指出，中國化妝品市場模預計2025年將達到??幣5,400億元，益于消費升和中國化妝品消費?群基數?，屆時中國將成為全球第??化妝品市場。2018 2019 2020 2021 2022圖18：20182018 2019 2020 2021 20224026402618.41%393614.24%3400299226192.24%2018年2019年2020年2021年2022年-13.64%數據來源：國家統計局近年來，眾多資深化妝品品牌已經開設了專屬于男?的產品線，?些專為男性群體?成?的新興品也應運??，“精致男孩”們掀起了?股“男顏經”?潮。根據安永調研數據顯?（圖19）接近七的男性受訪者每?在美妝護膚類的消費投?少于??幣200元，?在這?消費區(qū)間的?受訪者僅有四分之?，接近半數的?性受訪者每?在美妝護的消費投?在??幣200元???幣500之間，?消費區(qū)間在??幣1,000元以上?

性受訪者也在?成左右。由此可?，盡管近年“經濟”話題熱度上升，但是男性消費者在化妝護?品類的消費選擇，沒有呈現與?性消費者?樣的狂熱，美妝護膚市的主流消費依然以?性甚?在男性理容產品的消費中，由?性消費者禮贈或代為購買的消費場景也是?常常?的。對?珠寶?飾和奢侈品購物，美妝護膚類產品的售價范圍間差異?例更?，消費者可選擇的空間更多更?圖19：?性/男性消費者平均每關于美妝護類產品的?出26%26%67%4%3%??幣200以下

??幣1500元上20%6%7%2%??幣50120%6%7%2%??幣501-1000元43%22%

??幣1001元-1500元?性消費者 男性消費者數據來源：安永調研著電商平臺地位穩(wěn)固，宣傳渠道異軍突起在疫情發(fā)展的?年間，線上購物迅速發(fā)展，取代線下專柜成為消費者購買護膚品和化妝品的?要途徑。在?種主要的購物?式中（官?及?程序、電商購物平臺、內容平臺等），電商平臺更得消費者的?睞，成為拉動護膚化妝品銷售額增?的主要渠道。根據安調研數顯?圖20）超過成的訪者表?電商購物平臺是他們購買美妝護膚類產品的圖20：消費者購買美妝護膚類產品的主途徑

主要途徑。電商平臺打破了時空限制，讓消費者以隨時隨地地購買產品，即使疫情管控結束，相電商平臺在未來的消費者渠道選擇中依然會占據流。值得關注的是，隨著離島免稅移動軟件的推及免稅購物的宣傳效應，超過30%的訪者表?免稅店（包括免稅購物app）亦是們購買護膚妝品的主要渠道之?。32% 74% 33% 6% 35% 32%74%33%6%35%5%1%18%線下專柜代理店

電商購物平臺官?和?程序 內容平臺 免稅店 短視頻平臺 微商 代購數據來源：安永調研然?，根據安永調研數據顯?（圖21），盡管?上及免稅相關購物等已經成為了消費者的主要購買途徑，近?成的受訪者表?在他們接觸有關產品的推?時更多地是依賴內容分享平臺的推介。在內容分享平臺上，每個消費者可以發(fā)表??對產品的使?感受，他們也?常依賴社交媒體KOL分享的信息以作為??的購物參考。消費者對品牌和產品的認識以及消費?為的習慣受到社交媒體平臺的影響，“種草”和“拔草”是消費者決定是否對產品進?消費的關鍵因素。

圖21：消費者接觸美妝護膚類產品信息?的主要途徑 79%內容平臺 34%直播或短視頻平?告18%實體店宣傳 13%視頻?站?告9%傳統?告渠道數據來源：安永調研功效?碑性價?，國貨?牌你選誰隨著國??化?平的提?、知識講座的推?，以及?絡各路測評和成份分析的?章推送，消費者對品的認知也有所提?，對待美妝護膚產品的?告?zhèn)鞲鼮閲乐敽涂陀^，減少了繳納智商稅的情況，不再盲?地依賴品牌本?的價值，近年來主打功性或者純天然的化妝護膚品牌更容易受到?性消者的?睞。

根據安永調研數據顯?（圖22），消費選擇美妝護膚的主要考慮因素在于產品功效、?碑以及價?。這說明相?較品牌來說，消費者更注重美護膚產品的實?性更關注產品真實功效。性價?是消費者第三關注的因素，這為性價??的國貨提供了突出重圍的機會。根據安永調研數據顯?（圖23），消費者的偏好依然是較為?睞于使?國際品牌，但是也反映出消費者并不排斥國產牌。根據安永調研數據顯?（圖19），近七成的受訪者表?他們每?在美妝護膚的消費投?在?幣500元以下。結合消費者對美妝膚產品的主要關注因素和消費者的?均?出占?情況來看，有真正價優(yōu)質實的產品才能獲得消費者的?睞，能夠更多地占據消費市場。圖22：消費者選擇美妝產品的主要考慮素80%36%80%36%2%20%產品功

?碑測評

品牌 包裝外觀58%4858%48%

2%2%

產品成分數據來源：安永調研4%11%不使?國貨，只4%11%不使?國貨，只?際牌11%16%16%國貨和國際品牌使，貨多69%69%國貨和國際品牌使，際牌多數據來源：安永調研

4%不使?國際品牌只?貨過去，國產品牌憑借緊跟市場潮流的內容過與頭部主播合作，主播驚?的賣貨能?值最?化，在Z世代當中持續(xù)破圈，制造爆。與此同時，國際品牌的彩妝護膚品商也并未出市場，國際品牌產品的價格折扣?度也強，消費者在重要的購物節(jié)?（如618、雙??及雙??）和在免稅店及其app以折甚?“買送?”的價格購買到折扣產品。充?的營銷預算、多年經營沉淀的經驗以及對基礎?物醫(yī)藥的才的投?，這些都是依賴?投在短期內獲新興國貨品牌難以破國際?牌瓶頸所在。國產品牌們也開始改變經營策略，利?對求反應迅速的優(yōu)勢，打造出品牌獨有的核?，努?擺脫“?牌平替”的標簽，形成各?深的品牌形象，投?更多的資源在產品研發(fā)和，在品牌?和產品矩陣??持續(xù)發(fā)?，與國?較?下。

安永團隊認為美妝護膚?業(yè)的企業(yè)可以利?名?效應及KOL的社會影響?，通過社交內容平臺與安永團隊認為美妝護膚?業(yè)的企業(yè)可以利?名?效應及KOL的社會影響?，通過社交內容平臺與消費者進?深?交流，提供便捷的購物?式給顧客，有助于抓住新興社交電商渠道帶來的品牌宣傳紅利；新興國產美妝護膚企業(yè)對?標?群進?精準定位，建?貼近?群的品牌?化，回歸產品本?，注重產品質量的提升，做有效產品，有助于品牌的可持續(xù)發(fā)展。消費零售洞察2023消費零售洞察2023之“她經濟海南“她經”機遇與挑戰(zhàn)“”“”“”“”，“她消費”?機盎然，爭相布局免稅零售2020年初疫情爆發(fā)后，出游按下“停鍵”，海南緊緊抓住了這次機遇。2020年4?，海南離島補購服務被推出作為對實體店策略的補充，通過這?服務，已離島旅客可在離島后180天內在官?在物平臺上繼續(xù)?剩余的稅產品購額度。2020年6?，海南離島旅客免稅購物政策迎來史上最?調整。海南免稅，?此迎來紅利期，海南成為吸納出境游游客的主要?的地之?。過去，海南與東南亞市場在免稅消費上的差距得到有?彌補。2022年10?世界?單免稅店CDF?國免稅城正式開業(yè)成為海離島免稅名單上的“新晉成員”為消費者造世界級閑購物綜合體和晉?紅打卡地。此同時，知名地產業(yè)亦于2022年宣布與中免投資發(fā)展有限公司在三亞合作打造?座融?了熱帶海岸線和獨特的?然?態(tài)景觀的度假型商業(yè)城。2023年春節(jié)假，海南離免稅消費續(xù)?爆，據海?海關統計，1?21??27?，海?海關共監(jiān)管離免購?額?幣156億元，?2022年節(jié)假期增?5.88%，免稅購物?數15.7萬?次，2022年春節(jié)假期增?9.51%，?均消費??幣9,959元，銷售前三的商品品類分別為化妝品、?飾?表23。

為了滿?消費者只增不減的離島免稅購物熱情，?2023年3?開始，海南新增24?時營業(yè)的鐵路輪渡海?南港離島免稅商品的提貨點，這也提?選擇鐵路出游的游客的免稅品購買欲望，激離島免稅消費。?境免簽航線恢復，境內外游整裝待發(fā)除了免稅購物，海南憑借其得天獨厚的?然?光及完善的酒店設施，使其成為了眾多?性消費者??當中海島婚禮和休閑旅游的不?之選。海南的眾多五星級酒店貼?地為住客提供了免費的旅拍攝影服務，通過社交平臺的傳播，酒店從?也獲得了免費的曝光機會。全國各地，甚?于世界各地的游客都被海南的?然?光吸引?來。2023年3?，我國外交部領事司發(fā)布《關于進?步調整外國?來華簽證及?境政策的通知》，同時海南恢復?境免簽政策。國內、港