美盛物業(yè)品牌培訓(xùn)考試

美盛物業(yè)品牌培訓(xùn)考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________部門(mén)[填空題]*_________________________________1、美盛物業(yè)的品牌戰(zhàn)略是什么？請(qǐng)選擇以下正確的選項(xiàng)填空

以______為中心，______為信條，______為紐帶，精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造全國(guó)標(biāo)桿型物業(yè)管理品牌。[單選題]*A、業(yè)主、品質(zhì)、文化(正確答案)B、品質(zhì)、文化、業(yè)主C、業(yè)主、品質(zhì)、服務(wù)D、服務(wù)、文化、品質(zhì)2、美盛物業(yè)的品牌主張是什么？[單選題]*A、筑生活，美好盛開(kāi)B、筑心靈，美好盛開(kāi)C、讓愛(ài)美好盛開(kāi)(正確答案)D、讓服務(wù)美好盛開(kāi)3、美盛物業(yè)的品牌核心價(jià)值觀是什么？[單選題]*A.真誠(chéng)向善B.美&善(正確答案)C.美&好D.至善至美4、以下哪個(gè)是美盛物業(yè)的品牌定位？[單選題]*A.美好生活服務(wù)商B.中國(guó)家庭美好生活整合服務(wù)商C.成為卓越的資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)商D.值得信賴的美善服務(wù)創(chuàng)領(lǐng)者(正確答案)5、美盛物業(yè)的服務(wù)理念是什么？[單選題]*A.真誠(chéng)向善，呵護(hù)美好生活(正確答案)B.真誠(chéng)向善，呵護(hù)生活的美好C.因善致美，呵護(hù)美好生活D.因善致美，呵護(hù)生活的美好6、以下哪個(gè)不屬于美盛物業(yè)的拓展服務(wù)？[單選題]*A.前介咨詢服務(wù)B.全委物業(yè)服務(wù)C.案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)D.商業(yè)物業(yè)服務(wù)(正確答案)7、以下哪個(gè)不屬于美盛物業(yè)的特色教育服務(wù)？[單選題]*A.社區(qū)美育B.四點(diǎn)半學(xué)堂(正確答案)C.美芽社群D.美芽成長(zhǎng)課堂8、美+全社區(qū)文化中的鄰里文化活動(dòng)，以下哪種不屬于？[單選題]*A.美芽計(jì)劃B.樂(lè)齡計(jì)劃C.果殼計(jì)劃(正確答案)D.朵鄰節(jié)9、只要有業(yè)主報(bào)修，物業(yè)必須在______小時(shí)內(nèi)對(duì)已完成的報(bào)修進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。[單選題]*A、12小時(shí)B、24小時(shí)(正確答案)C、48小時(shí)D、72小時(shí)10、美盛的社區(qū)美育是與以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作？[單選題]*A.河南省博物院B.鄭州市博物院C.河南省美術(shù)館(正確答案)D.鄭州市美術(shù)館1、美盛物業(yè)服務(wù)體系包含哪些模塊？*A、基礎(chǔ)服務(wù)(正確答案)B、拓展服務(wù)(正確答案)C、增值服務(wù)(正確答案)D、特色教育服務(wù)(正確答案)2、美盛物業(yè)的5大美+服務(wù)體系包含哪些？*A、美+全場(chǎng)景服務(wù)(正確答案)B、美+全天候管家(正確答案)C、美+全周期管理(正確答案)D、美+全方位安防(正確答案)E、美+全方位服務(wù)F、美+全社區(qū)文化(正確答案)3、美+全天候管家包含哪些等級(jí)？*A、MORSUN鉑金管家(正確答案)B、MORSUN金管家(正確答案)C、MORSUN銀管家D、MORSUN管家(正確答案)4、以下哪些是美+服務(wù)三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？*A.尊享(正確答案)B.樂(lè)享C.悅享(正確答案)D.優(yōu)享(正確答案)5、以下哪些是美盛物業(yè)的企業(yè)文化？*A.以客戶為中心(正確答案)B.以品質(zhì)為信條(正確答案)C.以?shī)^斗者為美(正確答案)D.與同路者同行(正確答案)1、美盛物業(yè)成立至今，服務(wù)20+項(xiàng)目，30000+家庭，80000+業(yè)主，獲得91.5%業(yè)主口碑認(rèn)證。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤2、美盛物業(yè)堅(jiān)持業(yè)主導(dǎo)向，以更精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，提升業(yè)主滿意度的同時(shí)為母品牌提供軟實(shí)力支撐。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤3、“18+N條精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定，秩序人員在巡邏時(shí)，按照巡邏路線，每1小時(shí)至少巡邏1次，保證公共區(qū)域零死角。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)4、美盛“朵鄰節(jié)”的釋義是“Hi，darling！”，“朵”是美好盛開(kāi)的花朵；“鄰”是鄰里間的相逢；朵鄰，是多一些芳鄰；旨在為業(yè)主搭建社區(qū)鄰里間的社交平