2023年廣東省湛江市霞山區(qū)海頭街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省湛江市霞山區(qū)海頭街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．為了提升白血病患兒的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會工作者開展了一系列專業(yè)服務(wù)，屬于宏觀層面的是()。A、參與醫(yī)生查房，了解白血病患兒家庭的實際困難B、開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議C、開辦支持小組，提升白血病患兒家庭的自我效能感D、開辦支持小組，志愿者與白血病患兒家庭“一對一”結(jié)對答案：B解析：從廣義上來說，醫(yī)務(wù)社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探索和開發(fā)，并且利用社區(qū)與社會的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進(jìn)對疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。B項，開展調(diào)研，向政府提交白血病患兒醫(yī)療救助政策建議，屬于廣義上宏觀層面的社會工作。故選B。2．小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會帶來的損失或益處是指()。A、果斷處置權(quán)B、尊重自決權(quán)C、干預(yù)小組動力D、平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任答案：D解析：平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對整個小組負(fù)責(zé)，同時也要對身為當(dāng)事人的個別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。故選D。3．74歲的老李在接受居家養(yǎng)老服務(wù)時，向社會工作站提起孫女小紅正在上初中，學(xué)習(xí)成績不好。希望社會工作者給予幫助。此案例中，小紅屬于()服務(wù)對象。A、正式B、潛在C、非正式D、現(xiàn)有答案：B解析：服務(wù)對象可分為現(xiàn)有服務(wù)對象與潛在服務(wù)對象。那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象，即是潛在服務(wù)對象。題中，小紅還沒有接受社會工作者的幫助，但是老李向社會工作站提出小紅有學(xué)業(yè)上的問題，未來可能需要幫助，屬于潛在服務(wù)對象。故選B。4．王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是()。A、身體虐待B、情感虐待C、他人疏于照顧D、自我忽視答案：C解析：老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人的相關(guān)服務(wù)，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。故選C。5．社會救助以()為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助他們解決基本的生存問題。A、濟(jì)貧B、解困C、家庭經(jīng)濟(jì)狀況D、基本物質(zhì)保障答案：C解析：社會救助是指在社會成員間個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。社會救助以家庭經(jīng)濟(jì)狀況為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助其解決基本的生存問題。故選C。6．殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)學(xué)治療模式”向()的轉(zhuǎn)變。A、“家庭支持模式”B、“社區(qū)融合模式”C、“社會康復(fù)模式”D、“心理輔導(dǎo)模式”答案：C解析：殘疾人社會工作的發(fā)展正在經(jīng)歷從“醫(yī)學(xué)治療模式”向“社會康復(fù)模式”的轉(zhuǎn)變。近20多年來聯(lián)合國一直倡導(dǎo)這種模式的轉(zhuǎn)型。故選C。7．傳播兒童健康成長理念和知識是促進(jìn)兒童健康成長的內(nèi)容之一，而母嬰保健服務(wù)又是傳播兒童健康成長理念和知識的內(nèi)容之一。下列關(guān)于母嬰保健服務(wù)中的兒童社會工作的理解錯誤的是()。A、直接為準(zhǔn)父母提供醫(yī)療服務(wù)B、保證醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生良好效果C、醫(yī)療服務(wù)的作用與母親的身心健康狀況互為前提D、針對準(zhǔn)母親開展的健康服務(wù)工作答案：A解析：母嬰保健服務(wù)主要包括：①聯(lián)合醫(yī)療人員和機(jī)構(gòu)向有育兒計劃和已經(jīng)懷孕的夫婦和家庭宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識;②督促母親及其家庭按時接受母親和嬰兒需要的保健服務(wù)。母嬰保健包括婚前保健和孕產(chǎn)期保健兩個階段。故選A。8．關(guān)于學(xué)校社會工作的特點，下列理解不正確的是()。A、有關(guān)學(xué)校的知識如教育哲學(xué)和價值、青少年的人格發(fā)展特點、青少年的社會化等對學(xué)校社會工作十分重要B、學(xué)校社會工作作為社會工作具體實務(wù)的一個分支方向C、學(xué)校社會工作者提供的服務(wù)能夠使學(xué)生的需求和人格特點得到發(fā)現(xiàn)D、學(xué)校社會工作者屬于學(xué)校行政工作人員答案：D解析：D項，學(xué)校社會工作是政府、社會各方面力量或私人經(jīng)由專業(yè)社會工作者運用社會工作的理論、方法與技術(shù)，對正規(guī)或非正規(guī)教育體系中全體學(xué)生，特別是處境困難學(xué)生提供的專業(yè)服務(wù)。學(xué)校社會工作者并不屬于學(xué)校行政工作人員。故選D。9．社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。運用社會工作方法結(jié)合()，為婦女群體提供服務(wù)，就形成了具有性別視角的婦女社會工作的獨特方法。A、男女平等B、婦女發(fā)展C、女權(quán)主義D、社會性別視角答案：D解析：社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。運用社會工作方法結(jié)合社會性別視角，為婦女群體提供服務(wù)，就形成了具有性別視角的婦女社會工作的獨特方法，這種方法有其特有的程序和步驟以及方法技巧。故選D。10．一般將()方法運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：B解析：小組工作方法運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。職工個人成長、企業(yè)干部訓(xùn)練、上下級之間的溝通、職工活動積極分子培訓(xùn)、職工的集體教育等企業(yè)關(guān)系問題的解決，以促進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)和組織的正常運轉(zhuǎn)。故選B。11．小芳原來學(xué)習(xí)成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨來獨往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親在外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績也提高了。題中，社會工作者運用了()的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。A、教授生活技能B、提供關(guān)懷與支持C、提出高期望D、提供機(jī)會促進(jìn)參與答案：B解析：學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟：①促進(jìn)親社會聯(lián)結(jié);②建立清楚一致的行為和規(guī)范;③教授生活技能;④提供關(guān)懷與支持;⑤建立和表達(dá)高期望;⑥提供機(jī)會，促進(jìn)參與。1~3步屬于危機(jī)緩沖系統(tǒng)，重在幫助學(xué)生面對危機(jī)與壓力時做出調(diào)整;4~6步屬于抗逆力建構(gòu)系統(tǒng)，重在促進(jìn)學(xué)生建構(gòu)抗逆力。其中，關(guān)懷與支持是抗逆力形成的關(guān)鍵因素，缺少關(guān)懷的人幾乎不可能克服逆境。關(guān)懷不只是親人才能提供，老師、鄰居、社會工作者、同輩伙伴，甚至寵物都可以提供。題中，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活運用了提供關(guān)懷與支持的方法。故選B。12．社會工作者小張問：“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少?！毙垎枺骸澳阏f的普普通通是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是()。A、澄清B、對質(zhì)C、專注D、同理心答案：A解析：個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。13．關(guān)于學(xué)校社會工作者，下列理解不正確的是()。A、獨立工作B、是專業(yè)工作者C、學(xué)校社會工作者要重視學(xué)生人格發(fā)展和完善D、需要與學(xué)生家長、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)答案：A解析：學(xué)校社會工作者重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用。為了更好的協(xié)助學(xué)生成長，學(xué)校社會工作者需要與學(xué)生家長、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。故選A。14．較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會策劃和()三個實施模式。A、社會互助B、社會行動C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實踐過程中，針對不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國國情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧。15．社區(qū)內(nèi)的()是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。A、治安保衛(wèi)委員會B、派出所C、城市街道辦事處D、企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門答案：A解析：我國憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會”是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，是我國公安工作堅持黨的群眾路線的產(chǎn)物，是一支組織起來的協(xié)助政府維護(hù)社會治安的群眾積極分子(現(xiàn)稱志愿者)隊伍，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是搞好群防群治工作的重要組織形式。故選A。16．學(xué)校社會工作者在對于具有特殊行為問題的學(xué)生進(jìn)行服務(wù)時，()，對他們的行為表示理解。在此基礎(chǔ)上，再通過專業(yè)的社會工作方法開展服務(wù)。A、采用個別化方法B、用教育者的身份C、應(yīng)該以他們朋友的身份D、要一視同仁答案：C解析：具有特殊行為問題的學(xué)生往往具有特別的個人經(jīng)歷、失敗的家庭教育或不良的社會影響。因此，學(xué)校社會工作者在對這些有特殊行為問題的學(xué)生進(jìn)行服務(wù)時，盡量不要用教育者的身份。而應(yīng)該以他們朋友的身份，先了解他們行為背后的深層次原因，對他們的行為表示理解。在此基礎(chǔ)上，再通過專業(yè)的社會工作方法開展服務(wù)，方能取得良好的效果。故選C。17．小組工作的實施模式有多種分類，從對小組成員的影響和作用的角度看，在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，使用()是比較適合的。A、治療模式B、發(fā)展模式C、生存模式D、社會模式答案：A解析：從對小組成員的影響和作用的角度看，可以分為治療模式和發(fā)展模式兩類。在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，應(yīng)選擇以治療為主的模式。治療性小組工作模式也稱為臨床模式，其關(guān)注的中心是怎樣運用小組工作來改變?nèi)说墓δ軉适c行為偏差，協(xié)助個人社會功能的恢復(fù)與行為的矯治。小組在這里是治療環(huán)境，也是治療工具。故選A。18．3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導(dǎo)小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時，領(lǐng)會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對小麗學(xué)習(xí)的信心。社會工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的()原則。A、家庭處境B、幫助家庭成員增能C、家庭個別化D、滿足家庭成員需要答案：B解析：家庭成員增能原則假設(shè)，每個家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨立性。題中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。故選B。19．開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件不包括()。A、社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分B、社區(qū)中有配置較為合理的資源C、在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù)D、在社區(qū)中可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為殘疾人提供各種康復(fù)服務(wù)答案：D解析：開展社區(qū)康復(fù)工作的有利條件包括：①社區(qū)建設(shè)工作已成為我國社會主義建設(shè)事業(yè)的組成部分;②社區(qū)中有配置較為合理的資源;③在社區(qū)中殘疾人可以得到方便、及時的康復(fù)服務(wù);④在社區(qū)中可因地制宜地為殘疾人提供各種個性化的康復(fù)服務(wù)。故選D。20．社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于()。A、事務(wù)的有趣程度B、事務(wù)的時間長短C、事務(wù)的程序復(fù)雜程度D、事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系答案：D解析：社區(qū)居民對參與社區(qū)事務(wù)通常會有三種態(tài)度：①不關(guān)心;②自責(zé);③無用感。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。故選D。21．英國制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國范圍內(nèi)認(rèn)可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。22．社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座，這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的()取向。A、社區(qū)老人本位B、學(xué)校本位C、社區(qū)工作本位D、補(bǔ)償本位答案：B解析：從運行體制的角度看，社區(qū)教育的實施有兩個取向：①學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)的教育合作，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民責(zé)任意識等教育目標(biāo)，同時也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及活動的機(jī)會，其實施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者;②社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實施主體是社會福利機(jī)構(gòu)和社會工作者。題中，社會工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開放音樂和美術(shù)教室，并請老師為老年人開設(shè)音樂和美術(shù)講座，該做法體現(xiàn)了學(xué)校本位的社區(qū)教育取向。故選B。23．矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為()。A、司法保護(hù)B、更生保護(hù)C、事后保護(hù)D、監(jiān)管保護(hù)答案：B解析：矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護(hù)。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。故選B。24．根據(jù)艾德沃特(Atwater)對青少年時期身心狀態(tài)的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關(guān)注與()的人際交往。A、家庭成員B、社會成員C、同輩D、成年人答案：C解析：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年交際的對象開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。故選C。25．在老年人個案工作的()階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。A、接案B、預(yù)估C、介入D、計劃答案：B解析：在老年人個案工作的預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老年人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。故選B。26．募款是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是以()為導(dǎo)向的。A、機(jī)構(gòu)B、政府C、捐款人D、服務(wù)對象答案：C解析：籌資(或籌款)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)和需求，對政府、企業(yè)、社會公眾或基金會發(fā)動募集金錢、物資或勞務(wù)的行動過程。募款是以捐款者導(dǎo)向，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機(jī)與行為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。27．小李大學(xué)畢業(yè)后跟幾個同學(xué)合伙開辦一家快遞公司，需要雇傭30名員工，2016年3月1日公司正式成立，公司開辦一年后由于業(yè)績量猛增，公司的用人規(guī)模也大幅增加，而原來的公司建筑面積過小，不能滿足需求，于是小李和幾個創(chuàng)始人商議將公司搬遷到新城開發(fā)區(qū)。那么關(guān)于小李公司社會保險的登記方面，不正確的是()。A、2016年3月份結(jié)束前，公司應(yīng)該去申請辦理社會保險登記B、如公司未給員工辦理社會保險登記，相關(guān)部門可以核定員工的社會保險費C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)收到登記申請后，30天內(nèi)做出審核，并發(fā)給登記證件D、公司社會保險登記事項變更，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30天內(nèi)申請登記答案：C解析：A項，用人單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)憑營業(yè)執(zhí)照、登記證書或者單位印章，向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。B項，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。未辦理社會保險登記的，由社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核定其應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費。C項，社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起15日內(nèi)予以審核，發(fā)給社會保險登記證件。D項，用人單位的社會保險登記事項發(fā)生變更或者用人單位依法終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更或者注銷社會保險登記。故選C。28．社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)收集低保戶家庭的基本狀況，體現(xiàn)了資料收集過程中()的技巧。A、提供信息B、會談的運用C、觀察的運用D、現(xiàn)有資料的運用答案：D解析：現(xiàn)有資料的運用是資料的收集過程運用的技巧之一。有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。29．地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于()。A、較多關(guān)注社區(qū)性問題B、重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D、體現(xiàn)自上而下的改變答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;②注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合;③在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo);④地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：①協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū);②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任;③非正規(guī)照顧是重要因素;④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。30．矯治服務(wù)是指()。A、針對監(jiān)獄中的犯人的社會工作B、針對社區(qū)中的犯罪人員的社會工作C、針對監(jiān)獄和社區(qū)中犯罪人員的社會工作D、針對犯罪人員家屬的社會工作答案：C31．老年社會工作的主要內(nèi)容首先指的是()。A、身體健康方面的服務(wù)B、認(rèn)知與情緒問題的處理C、精神問題的解決D、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立答案：A32．社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A、婉拒贈送、表示感謝B、接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C、婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D、接受贈送、表示感謝答案：A解析：社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的~般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。33．根據(jù)民政部門制定的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：A解析：規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范型需要。故選A。34．父母對子女過分嚴(yán)厲的管教可能會導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。A、正功能B、負(fù)功能C、顯功能D、潛功能答案：B解析：當(dāng)甲對乙產(chǎn)生了消極的、負(fù)面的影響，即為甲對乙具有負(fù)功能。如果父母對子女過分嚴(yán)厲的管教導(dǎo)致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負(fù)功能。35．小文在小時候被寄養(yǎng)在奶奶家，在奶奶的關(guān)愛呵護(hù)下成長，小文和奶奶的感情很深厚。長大后小文經(jīng)常和奶奶聯(lián)系。當(dāng)小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒絕接受，他認(rèn)為大家都在騙他。按照精神分析理論，小文這種做法是防衛(wèi)機(jī)制中的()。A、否認(rèn)B、合理化C、退化D、替代答案：A解析：自我普遍的防衛(wèi)機(jī)制有否認(rèn)、替代、認(rèn)同、投射、合理化、反作用、退化、壓抑、升華。防衛(wèi)機(jī)制中否認(rèn)是指拒絕相信或感知現(xiàn)實狀況。題中，小文拒絕接受奶奶去世的現(xiàn)實，就是防衛(wèi)機(jī)制在起作用。故選A。36．李芳接受養(yǎng)老院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列不屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的是()。A、通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者B、對首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C、李芳主動向老人了解對志愿服務(wù)的需求D、制定養(yǎng)老院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度答案：C解析：組織職能：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓(xùn)練。故選C。37．安置社會工作中，安置對象主要是指()。A、兒童B、老年人C、退役士兵D、殘疾人答案：C38．小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習(xí)慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習(xí)慣。這說明()。A、人類應(yīng)該努力改變社會環(huán)境B、不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當(dāng)中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會選擇B，本題答案選擇D，是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。故選D。39．信訪工作機(jī)構(gòu)對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪()。A、不予立案B、不予受理C、裁定駁回信訪D、予以受理答案：B解析：信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人分別向有關(guān)的人民代表大會及其常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院提出。對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。故選B。40．每個青少年都有獨特的成長經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有獨特的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)青少年的不同情況制訂()的服務(wù)計劃。A、多樣化B、專業(yè)化C、個別化D、靈活化答案：C41．某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。A、提高居民社會意識B、推動居民參與C、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D、培養(yǎng)人文關(guān)懷答案：C解析：社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復(fù)和浪費，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。42．()階段，兒童能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。A、嬰兒B、嬰幼兒C、學(xué)齡D、學(xué)齡前答案：C解析：學(xué)齡兒童通過在校學(xué)習(xí)，對社會環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識、道德和社會交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在這一階段，兒童發(fā)展了更符合實際的自我觀念、自我評價和自我體驗。學(xué)齡期兒童逐步形成了自己的道德意識，能夠以他人的立場來考慮問題，實事求是地評價他人。故選C。43．王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是()。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個基本階段：①危機(jī);②解組;③恢復(fù);④重組。其中，恢復(fù)階段是服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法，屬于恢復(fù)階段。44．矯正社會工作在一些國家和地區(qū)也稱為()。A、感化工作B、教育工作C、改造工作D、監(jiān)管工作答案：A45．某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進(jìn)老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是()。A、“你爭我搶”：大家一起搶凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C、“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D、“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活答案：B解析：在設(shè)計小組活動時，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點：(1)扣緊小組目標(biāo)。(2)考慮組員的特征及能力。(3)小組活動的基本要素。(4)經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)。故本題只有B選項符合老年人的特征。故選B。46．服務(wù)對象：“我受不了父母對我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會急瘋的……”社會工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”根據(jù)心理社會治療模式，社會工作者運用的技巧是()。A、心理動力反思B、間接影響C、探索—描述—宣泄D、直接影響答案：A解析：心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機(jī)的模式等。故選A。47．社會工作是根據(jù)專業(yè)價值觀念，運用()幫助有困難的人群走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動。A、社會方法B、社會手段C、專業(yè)方法D、專業(yè)手段答案：C解析：社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動。48．不久前社會工作者張?zhí)m的服務(wù)對象路女士向她抱怨，她兩歲的兒子哈哈太不懂事，總是偷偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助張?zhí)m解釋哈哈的行為的選項是()。A、哈哈有一定的行為障礙，需要矯正B、哈哈可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解C、可能是路女士給哈哈講的道理不夠，可以多給哈哈講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便D、3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，哈哈的行為很正常答案：D解析：哈哈今年只有兩歲，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。故選D。49．社會工作者林麗選擇用個案研究的方式對某個社區(qū)進(jìn)行定性研究，那么下列不是林麗運用此研究方式的優(yōu)勢是()。A、技術(shù)和資料的多元化B、研究步驟不甚嚴(yán)格C、資料詳盡深入D、花費時間少答案：D解析：個案研究的特點：(1)凸顯研究的“對象”維度;(2)技術(shù)和資料多元化;(3)研究步驟不甚嚴(yán)格;(4)資料詳盡深入。故選D。50．下列關(guān)于社會工作的正確說法是()。A、社會工作是一個專業(yè)，具有特殊的工作技巧B、只要有愛心，就可以從事社會工作C、助人自助的基本涵義是幫助別人也就幫助了自己D、社區(qū)工作人員是專業(yè)社會工作者答案：A解析：B項，社會工作者除了要有愛心之外，在價值觀、知識素養(yǎng)、工作能力方面都有嚴(yán)格的要求。C項，助人自助是指社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。D項，在我國，自從政府加強(qiáng)社區(qū)工作以來，不同部門在城市社區(qū)設(shè)置了一些專門崗位，比如“社區(qū)工作者”、“社區(qū)矯正工作者”都被簡稱為“社工”。實際上他們與專業(yè)社會工作者是不同的。故選A。二、多選題1．關(guān)于社會工作與社會政策的關(guān)系，下列描述正確的有()。A、社會工作基本上是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下開展的B、社會政策是社會工作的執(zhí)行系統(tǒng)C、社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連D、社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用答案：ACD解析：社會政策是政府全面負(fù)責(zé)社會福利事務(wù)的制度化行動體系，社會工作是在政府社會政策的指導(dǎo)和資助下實施具體服務(wù)的行動體系。社會政策與社會工作有密切的關(guān)系，社會政策的制定和實施與社會工作者密切相連，社會政策既是一種間接的社會工作方法，也是所有社會工作活動的支撐。社會工作者在社會政策制定與實施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會政策與社會工作是相互依賴，相互促進(jìn)的關(guān)系：一方面，社會工作是社會政策的執(zhí)行系統(tǒng);另一方面，社會工作的運行也需要政府社會政策的資助和指導(dǎo)。2．下列各項屬于我國婦女社會工作的最終目標(biāo)的有()。A、重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系B、提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同C、解決婦女的實際困難和需要D、建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接答案：AD解析：婦女社會工作的最終目標(biāo)包括：①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。B項屬于婦女社會工作的中間目標(biāo);C項屬于婦女社會工作的直接目標(biāo)。故選AD。3．某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，社會工作者應(yīng)該開展的工作有()。A、在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏B、在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手C、為社區(qū)工作人員開設(shè)手語學(xué)習(xí)班D、為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢室答案：ABC解析：無障礙環(huán)境包括：①物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙;②信息交流環(huán)境無障礙;③公共服務(wù)無障礙;④政治參與無障礙。AB兩項屬于物理環(huán)境無障礙;C項屬于信息交流環(huán)境無障礙。故選ABC。4．老年社會工作中，身體健康方面的服務(wù)是指()。A、健康維護(hù)服務(wù)B、認(rèn)知問題的處理C、情緒問題的處理D、與健康照顧有關(guān)的服務(wù)答案：AD解析：老年社會工作中，協(xié)助解決老年人與健康有關(guān)的問題是社會工作者日常工作的重要內(nèi)容，主要包括：①健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)，是指為老年人提供與的治療、康復(fù)、預(yù)防疾病有關(guān)的服務(wù);②與健康照顧有關(guān)的服務(wù)，是指為老年人提供的與身心健康間接相關(guān)的生活照料、家務(wù)助理、出行協(xié)助、信息咨詢等方面的服務(wù)。故選AD。5．下列各項中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。A、設(shè)立盲文出版社B、培訓(xùn)殘奧會運動員C、設(shè)立盲童學(xué)校和聾兒學(xué)校D、成立殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)答案：ABD解析：殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。故選ABD。6．社會工作者暴露的以下問題中，屬于反移情問題的有()。A、對老年人拒不配合感到失望后工作時開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺B、對尤其不幸的老年人給予過量的撫慰和保護(hù)C、被老年人最終離去所帶來的絕望和無助影響了自己的情緒狀態(tài)D、被生活中對于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度答案：AB解析：老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。故選AB。7．下列結(jié)構(gòu)中屬于正式支持體系的有()。A、我國各級老齡工作委員會及其辦事機(jī)構(gòu)B、政府辦的社會福利院和敬老院C、縣立老年公寓和社區(qū)老年中心D、慈善機(jī)構(gòu)設(shè)立的民營頤養(yǎng)院答案：ABC解析：正式支持體系主要由政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。例如，我國各級老齡工作委員會及其辦事機(jī)構(gòu)，政府辦的社會福利院、敬老院、老年公寓、頤養(yǎng)院、護(hù)理院、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)、社區(qū)老年中心等。故選ABC。8．改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機(jī)會和空間，但也帶來一些問題，具體包括()。A、婚姻與家庭問題B、針對婦女的暴力問題C、留守婦女和流動婦女問題D、權(quán)力問題答案：ABC解析：改革開放以來，婦女得到了更多的發(fā)展機(jī)會和空間，但也帶來一些問題，具體包括：①婚姻與家庭問題;②針對婦女的暴力問題;③生殖健康問題;④留守婦女和流動婦女問題;⑤就業(yè)問題;⑥貧困女性化問題;⑦參政問題。故選ABC。9．婦女社會工作者引導(dǎo)婦女增能時的干預(yù)方法主要包括()。A、透明化B、鼓勵和肯定C、權(quán)力分析D、增強(qiáng)能力、發(fā)展技能答案：ABC解析：婦女增能的主要方法包括：①透明化。將工作的過程透明化，破除神秘色彩。與婦女形成伙伴關(guān)系，由她們主導(dǎo)工作過程，充分發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。②鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。③權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系。④意識醒覺。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會地位，為進(jìn)一步改變建立必要的思想基礎(chǔ)。⑤倡導(dǎo)政策改變。借助集體行動，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。D項屬于婦女社會工作者引導(dǎo)婦女增能的干預(yù)目標(biāo)。故選ABC。10．自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村勞動力由農(nóng)村向城市遷移。由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)觀念等原因，在農(nóng)村逐漸形成了()這幾類特殊群體。A、留守兒童B、留守老人C、留守婦女D、殘疾人答案：ABC解析：自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村剩余勞動力由農(nóng)村向城市遷移。特別是自90年代起，我國人口流動逐漸由分散的個人型流動向家庭型流動轉(zhuǎn)變。但由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)鄉(xiāng)土觀念等原因，有許多農(nóng)村兒童、婦女和老人仍然留在農(nóng)村生活，形成了農(nóng)村留守兒童、老人、婦女這三類農(nóng)村特殊群體。故選ABC。11．接受養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧的老年人的生活特點表現(xiàn)為()。A、常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持B、與機(jī)構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往C、老人地位不平等D、可能會有意向工作人員挑釁答案：ABD解析：社會工作者要特別注意，由于機(jī)構(gòu)生活環(huán)境有別于一般性的社區(qū)環(huán)境，接受機(jī)構(gòu)照顧的老年人生活可能會有以下特點：①社會交往固定化，日常生活程序化。②生活常由他人陪伴，個人自主空間減少。③個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住。④與機(jī)構(gòu)外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。⑤常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。⑥因為缺少隱私和在機(jī)構(gòu)中社會關(guān)系有限，因而可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受。⑦可能會退出一些活動或遠(yuǎn)離一些場合，以適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會關(guān)系。⑧可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社會關(guān)系。⑨可能在適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境后，失去返回社區(qū)、適應(yīng)社區(qū)生活的信心。故選ABD。12．社會救助是指在社會成員因()致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。A、個人原因B、懶惰原因C、自然原因D、經(jīng)濟(jì)原因答案：AC解析：社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。社會救助是社會保障體系的重要組成部分，是受到憲法保障的基本公民權(quán)利之一。故選AC。13．在個體發(fā)展的每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸結(jié)為()。A、生理發(fā)展B、認(rèn)知與智力發(fā)展C、心理發(fā)展D、人格與性格發(fā)展答案：AC解析：人類的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。14．W公司召開了職工代表大會討論集體合同草案，該公司共有代表180名。以下關(guān)于集體合同的訂立、變更及終止的說法，正確的有()。A、應(yīng)當(dāng)有120名以上的職工代表出席，且須經(jīng)90名以上職工代表同意，集體合同草案方獲通過B、應(yīng)當(dāng)有120名以上的職工代表出席，且須經(jīng)60名以上職工代表同意，集體合同草案方獲通過C、集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字D、集體合同期限一般為1至3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止答案：ACD解析：《集體合同規(guī)定》第三十六條規(guī)定，職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案，應(yīng)當(dāng)有2/3以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案方獲通過。第三十七條規(guī)定，集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。第三十八條規(guī)定，集體合同或?qū)ｍ椉w合同期限一般為1至3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前3個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。故選ACD。15．社會工作者小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點應(yīng)有()。A、營造信任的小組氣氛B、理清組員的期望C、解決組員間的價值沖突D、制定小組規(guī)范答案：ABD解析：在小組工作的開始階段小組工作者的重點任務(wù)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。③討論保密原則和建立契約。④制定小組規(guī)范。⑤塑造信任的小組氣氛。⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。16．一般來說，人類行為的特點主要有()。A、適應(yīng)性B、多樣性C、創(chuàng)新性D、整合性答案：ABD解析：人類行為的特點主要有：①適應(yīng)性;②多樣性;③發(fā)展性;④可控性;⑤整合性等。17．下列各項屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險金情形的有()。A、下崗待業(yè)的B、移居境外的C、應(yīng)征服兵役的D、享受基本養(yǎng)老保險待遇的答案：BCD解析：我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇的條件包括：①重新就業(yè)的;②應(yīng)征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;⑥無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。18．下列關(guān)于小組工作過程各階段社會工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開始階段，社會工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色答案：ABD解析：C項，在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選ABD。19．社會工作者的知識基礎(chǔ)包括()。A、理論方面的知識B、政策方面的知識C、技術(shù)方面的知識D、文化知識答案：ABCD20．按照國際上的理解，兒童社會工作是指()的專業(yè)社會服務(wù)。A、嬰兒B、幼兒C、少年D、學(xué)齡階段兒童答案：BC解析：在我國，兒童指的是幼兒到少年這一年齡段的人，而聯(lián)合國認(rèn)為兒童的上限可以拓展到青年。按照國際上的理解，兒童社會工作是指對幼兒、少年和青年的專業(yè)社會服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長而提供的福利服務(wù)。21．下列各項屬于普通社會工作范疇的具體案例有()。A、在財政局工作的王阿姨經(jīng)常參加并組織市婦聯(lián)的社會活動B、肖工程師經(jīng)常參加其所在企業(yè)的工會組織的社會工作C、小李畢業(yè)后成為了月亮苑社區(qū)街道辦事處的社會工作者D、小王畢業(yè)后考取了民政局的公務(wù)員，主要做老人福利和兒童福利工作答案：AB解析：當(dāng)前我國存在著對社會工作的三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。普通社會工作是在機(jī)關(guān)、單位和社會上的一些在職干部和離退休人員說自己抽空做點“社會工作”。這里所說的社會工作是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務(wù)性或公益性工作。如某些人在單位中兼任工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)的一些工作，離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員等。22．社會工作人才隊伍建設(shè)和社會工作實踐的發(fā)展需要有良好的社會環(huán)境，主要包括()。A、各級政府的重視B、統(tǒng)一的規(guī)范C、文化的影響D、民眾的理解和支持答案：AD解析：社會工作人才隊伍建設(shè)和社會工作實踐的發(fā)展需要有良好的社會環(huán)境，其中包括各級政府的重視、民眾的理解和支持以及具有良好的制度環(huán)境和社會參與。在我國，黨和政府常常通過各種法規(guī)與政策文件來促進(jìn)社會工作實踐的發(fā)展。故選AD。23．公共政策的基本特點包括()。A、公共性B、權(quán)威性C、價值性D、全面性答案：ABC解析：公共政策是指政府或政黨為了維護(hù)經(jīng)濟(jì)與社會正常的運行與發(fā)展、處理公共事務(wù)和解決社會問題而制定的行動方案和行為準(zhǔn)則的總和。公共政策是政府對社會中各種公共事務(wù)的干預(yù)，它以帶有明確目的性和規(guī)劃性的行動體系去調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)與社會的運行，引導(dǎo)社會的長期健康發(fā)展，以實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的目標(biāo)。概括起來看，政府的公共政策具有公共性、權(quán)威性、價值性以及階級性與社會性的統(tǒng)一等基本特點。故選ABC。24．關(guān)于村民委員會的選舉，下列說法錯誤的有()。A、村民委員會負(fù)責(zé)人均由村民直接選舉產(chǎn)生B、村民委員會每屆任期5年C、村民委員會成員最多可以連任兩屆D、村民委員會主任、副主任由村民直接選舉的辦法產(chǎn)生，委員由村委會主任提名產(chǎn)生答案：CD解析：《村民委員會組織法》第六條規(guī)定，村民委員會由主任、副主任和委員共3~7人組成。村民委員會成員中，應(yīng)當(dāng)有婦女成員，多民族村民居住的村應(yīng)當(dāng)有人數(shù)較少的民族的成員。第十一條規(guī)定，村民委員會主任、副主任和委員，由村民直接選舉產(chǎn)生。村民委員會每屆任期5年，屆滿應(yīng)當(dāng)及時舉行換屆選舉。村民委員會成員可以連選連任。故選CD。25．青少年的需要是一個復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備B、自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨立C、對未來的生涯作準(zhǔn)備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個復(fù)雜多元的概念。除ABC三項外，青少年個體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念;⑤建立個體之價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。故選ABC。三、解答題1．小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。問題：(1)在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?(2)請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。答案：(一)小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí);衣著不整潔;喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。(二)介入計劃和介入目標(biāo)：(1)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運用聆聽、接納等專業(yè)技巧，對小林進(jìn)行初步診斷評估。如小林因長期缺少家庭關(guān)懷，造成過于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習(xí)成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制，等等。通過一個階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對象足夠的關(guān)愛，使服務(wù)對象體驗家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;通過同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂趣;發(fā)揮小林的特長，逐步培養(yǎng)服務(wù)對象的自我成就感。2．案例：小麗，女，17歲，初中三年級學(xué)生。小麗還有兩個哥哥，都是初中沒畢業(yè)就出去打工了，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小麗家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小麗的父母一直對小麗寄予厚望，希望小麗能考進(jìn)市重點中學(xué)，所以對小麗處處嚴(yán)格要求。小麗雖然家庭條件不好，可是父母卻舍得為小麗的教育投資。從小時候起，小麗的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小麗父母還為小麗買了各種輔導(dǎo)書。小麗自由活動的時間很少，出去玩一會都要向父母請示，買文具、衣服等都有媽媽的全程監(jiān)督。小麗看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，還可以隨意買自己喜歡的東西，心里很羨慕也很難受。小麗如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨批評。馬上就要中考了，小麗很擔(dān)心，如果考不上重點高中，父母會責(zé)備她。有時小麗磨蹭著不敢回家，還學(xué)會了撒謊。小麗的父母已發(fā)覺小麗經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績也不如以前。問題：(1)小麗面對的主要困境有哪些?(2)針對小麗的困境，社會工作者在介入時可以用到哪些相關(guān)理論?答案：(一)上述案例中，小麗面臨的主要困境有：(1)父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對小麗寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時對小麗有太多的約束，小麗覺得沒有自由。(2)升學(xué)壓力大。小麗馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。(3)與父母沒有進(jìn)行正確的溝通。小麗向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小麗和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會了撒謊。(二)針對小麗的困境，社會工作者在介入策略中可能會用到的家庭社會工作的理論有：(1)家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個基本觀點：①家庭成員的基本問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會工作者能夠讓小麗的家庭成員認(rèn)識到家庭“問題”的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。(2)家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動交流關(guān)系以及他們的需要會隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對。小麗的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：①調(diào)整家庭界限以滿足青少年的獨立要求。②適應(yīng)家庭成員對個人自主性的要求。在本案例中，小麗沒有自由，受到的管束太多，阻礙了其發(fā)展的獨立自主的要求。(3)家庭抗逆力任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng)對困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。家庭抗逆力理論認(rèn)為，所謂健康家庭，并不是說沒有“問題”，而是擁有能力應(yīng)付“問題”。這要求社會工作者要從不利因素和有利因素兩個方面考察小麗的家庭應(yīng)對逆境的過程，因此社會工作者在介入時要提升小麗及其父母解決“問題”的能力。(4)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可以分為四個系統(tǒng)，這四個系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。這就要求社會工作者在對小麗家庭展開社會服務(wù)的同時，要全面考慮四個系統(tǒng)的重要性及作用。3．某退伍士官王飛，在部隊上表現(xiàn)一般，服役期滿后回家接受政府安置。但是，面對政府為他提供的安置單位，王飛總是挑三揀四，不是嫌工作太累，就是埋怨工資不高，始終不能踏踏實實地工作。時間一長，沒有穩(wěn)定工作的王飛逐漸養(yǎng)成了好吃懶做、沉迷網(wǎng)絡(luò)的壞習(xí)慣。對于妻子、父母的耐心勸導(dǎo)，他不理不睬，說自己現(xiàn)在應(yīng)該多享受享受，甚至有時發(fā)起火來還毆打妻子。妻子不能忍受，提出離婚。眼看一個青年就此淪落，一個家庭就要瓦解，他的父母心急如焚，前來尋求社會工作者的幫助。(1)請分析安置對象王飛目前的癥結(jié)所在。(2)請根據(jù)王飛的情況，提出工作目標(biāo)，并運用個案工作方法談?wù)劷槿氩呗浴４鸢福?一)上述案例中，安置對象王飛目前存在的癥結(jié)主要有以下幾個方面：①對退伍后的工作沒有明確的計劃。王飛退伍回家，對自己未來的工作沒有提前做出規(guī)劃，對政府安置的工作挑三揀四。②角色定位存在偏差。王飛在部隊的表現(xiàn)一般，退伍回家后也不踏實工作，總是挑肥揀瘦，還認(rèn)為自己現(xiàn)在應(yīng)該享受生活，對自身角色定位存在偏差，是一種貪圖享受、不思進(jìn)取的思想表現(xiàn)。③家庭關(guān)系惡化。面對父母和妻子的勸說，王飛態(tài)度惡劣，不僅不聽取勸導(dǎo)，還毆打妻子，出現(xiàn)家庭暴力，以致妻子提出離婚。王飛的行為只會繼續(xù)惡化他和家人的關(guān)系，對他的生活和工作都會產(chǎn)生不利影響。(二)工作目標(biāo)和個案工作方法的介入策略如下：(1)根據(jù)王飛的情況，社會工作者提出的工作目標(biāo)為：①幫助王飛改變貪圖享受、不思進(jìn)取的消極生活態(tài)度，積極面對工作和