企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)1

____年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作狀況向大家做以年終工作總結(jié)。

一、立足本職干好工作

回顧____年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)醒悟的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身平安。

愛惜車輛，勤儉節(jié)約。在____年的車輛修理方面，自己做到了先請示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低公司費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬多公里。

平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，對外樹立我們?nèi)T峽煙草公司的形象，文明做人，醇厚辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)聽從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能剛好參與。所以，在今后的工作中，要主動(dòng)參與機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理，樂于助人，平常要能夠團(tuán)結(jié)同志，相互幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢，根據(jù)市局20xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，同心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利實(shí)力、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把公司的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的實(shí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和公司的發(fā)展一樣，公司沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)一樣，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想2__年的工作狀況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想相識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常特性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太留意措辭，簡單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請大家諒解?？傊谶@新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠意實(shí)意接受指責(zé)。

工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識和服務(wù)意識，把平安責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)2

20_年的工作告一段落了，在工作中經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的知道和幫助，經(jīng)過同事們的熱忱幫助做好了自己的工作，現(xiàn)在對自己的工作做一個(gè)簡潔總結(jié)。

一、在工作中主動(dòng)進(jìn)取

作為公司的一般一員，我會(huì)努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不準(zhǔn)備的去充溢自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對待問題，仔細(xì)重視，不會(huì)因?yàn)閱栴}小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個(gè)木桶假如有一個(gè)小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費(fèi)特別困難的，想要進(jìn)步，就必需要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，剛好解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實(shí)肯干，把任何工作都做到，把全部的事情都剛好處理妥當(dāng)，絕不會(huì)在工作中犯下錯(cuò)誤，努力做好自己的事情，每一天都會(huì)把自己的工作放在第一位，沒一點(diǎn)都會(huì)主動(dòng)的投入工作。

在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著勝利前進(jìn)，每一次的工作我都會(huì)不斷接著，從不會(huì)在工作中埋怨，工作做不好，只會(huì)是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應(yīng)當(dāng)好加倍努力應(yīng)當(dāng)不斷接著，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。

二、規(guī)劃工作，制定工作方案

盲目工作是不能夠做好工作的，我喜愛讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對于工作每次都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟，制定安排，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會(huì)依據(jù)工作的難易程度制定工作安排，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的安排方式，每一次工作都會(huì)做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出的效果，努力做好自己的每一份工作，對于在安排中出現(xiàn)問題的安排方案，會(huì)做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。

三、按時(shí)完成上級支配的任務(wù)

對于上級支配的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對于這樣的工作一般都是仔細(xì)加當(dāng)心，努力完成每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做的調(diào)整，肯定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的實(shí)力能夠充分的呈現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到。

經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會(huì)暴露出來，讓我的實(shí)力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，肯定會(huì)把自己的工作做好，給公司交上滿足的答卷。

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)3

一年來，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順當(dāng)發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動(dòng)貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)施。因此，我非常注意保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理實(shí)力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)建性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入101549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)82516.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不剛好，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績!

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)4

今年元月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，主動(dòng)融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，專心視察、專心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度動(dòng)身，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的學(xué)問積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)實(shí)力等方面都有了肯定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

到__后，我主動(dòng)地參與各種技術(shù)溝通活動(dòng)，細(xì)致聽、仔細(xì)記、專心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴(kuò)大了學(xué)問面，對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、踏實(shí)肯干，端正看法

始終保持虛心學(xué)習(xí)的看法，切實(shí)增加責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)實(shí)力，使自身實(shí)力全面提高。工作中時(shí)刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配在工作過程中，遵守紀(jì)律，聽從支配，順當(dāng)完成了__任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為__的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在協(xié)作好__工作的基礎(chǔ)上，始終以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過修理;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐性答復(fù)和解決。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論學(xué)問水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還須要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1。夯實(shí)基本功。主動(dòng)參與接著教化和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。

2。努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)許多，在工作中要主動(dòng)熟識其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)5

20__年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充溢希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。主動(dòng)的思想，平和的心態(tài)和足夠的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)。

為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間勞碌的奔跑度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充溢。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得勝利和失敗說聲：感謝!感謝我在勝利中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指責(zé)指導(dǎo)下協(xié)作各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛苦和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了許多，思索了許多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充溢了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠(yuǎn)去，面對20__年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要仔細(xì)地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他恒久是那么的有精神有熱忱的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量限制方面，總是不厭其煩語重心長的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣始終下去，每次我都頗受感受。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何變更對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的看法和思想變更了許多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖根據(jù)老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去變更一些看法方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作協(xié)作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己相識問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我相識到團(tuán)隊(duì)的力氣和自我的不足，我想變更自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在靜默的凝視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)驗(yàn)中都是沒有的。

工作中我有許多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通實(shí)力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為靠著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)的想過。在經(jīng)驗(yàn)了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在遲疑，這個(gè)時(shí)候就須要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較干脆，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀实赝瓿勺约旱墓ぷ?

我在20__年經(jīng)驗(yàn)了許多，最終，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我放開心懷說說心里話，同時(shí)賜予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去暖和別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很華蜜的事……感謝全部幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)6

一、一年又一年

之所以我會(huì)用“堅(jiān)持”來從容過去的一年又一年，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)就是這樣，沒有特殊要求我們有什么特別的技能或者說才華，而是須要我們堅(jiān)守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應(yīng)當(dāng)做的就可以了。這不是說我們的工作不須要?jiǎng)?chuàng)建力，而是我的工作是一個(gè)更看重員工能否堅(jiān)守的崗位。很興奮，我又用自己的努力和付出，堅(jiān)持了一年。我信任，以我的努力，我還可以堅(jiān)持一年又一年。

二、與時(shí)間作伴

我們公司的工作是我們每一個(gè)員工學(xué)會(huì)與時(shí)間作伴的工作，只要我們學(xué)會(huì)了與時(shí)間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里，照舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時(shí)間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時(shí)間作伴的自己，我信任我的領(lǐng)導(dǎo)也能看得見我這一年與時(shí)間作伴的成果。我在我們公司已經(jīng)工作三年之久了，公司來了又去的同事數(shù)不勝數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)寬恕這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個(gè)好員工，是一個(gè)有恒心有毅力的好員工。

三、明年和明年

今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當(dāng)我進(jìn)公司第一天人事告知我這份工作無非就是“堅(jiān)持”起先，我已經(jīng)做好了長期在這里堅(jiān)守下去的準(zhǔn)備。今年是這樣，明年，還有下一個(gè)明年，我將照舊堅(jiān)守在自己的崗位上，和公司一起成長，一起進(jìn)步!爭取把我們公司打造成一個(gè)恒久的老品牌，再加上我們公司產(chǎn)品的上乘質(zhì)量，這樣就可以像德國產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個(gè)值得人們信任的老品牌的那一天到來!

四、安排與堅(jiān)守

雖說在我們公司的主要任務(wù)是“堅(jiān)守”，但堅(jiān)守也是須要安排的。在這個(gè)年底安排好明年的工作，這有利于我明年更好的綻開工作。我準(zhǔn)備在明年的時(shí)候用我這幾年在公司的工作閱歷去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現(xiàn)在都是看品牌知名度的時(shí)代，我信任只有我們的知名度有了，我們公司產(chǎn)品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個(gè)人的福利待遇才會(huì)更好!

企業(yè)工作人員個(gè)人年終總結(jié)7

在過去的一年里，在經(jīng)驗(yàn)了一系列嚴(yán)峻影響客戶的事務(wù)后，我店領(lǐng)先剛好調(diào)整了經(jīng)營理念，仍舊實(shí)現(xiàn)了上級給的目標(biāo)，這與每一位員工的努力是分不開的;我特別榮幸成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。作為酒店?duì)I銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷和不足，揚(yáng)長避短，爭取進(jìn)步，在新的一年里創(chuàng)建新的成果。

一、客人反映問題多

對于我們的服務(wù)業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。假如這兩個(gè)方面做得不好，酒店想要發(fā)展壯大，也只是紙上談兵。主動(dòng)服務(wù)意識有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐性和人性化，尤其是面對大量客人時(shí)。對細(xì)微環(huán)節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒能從自我做起，比如舉手之勞，整理客人扔的垃圾，幫客人提行李等等。營業(yè)時(shí)間不定時(shí)，彈性大。技術(shù)支持問題：維護(hù)范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的聯(lián)系和溝通要加強(qiáng)。

服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)覺，酒店各個(gè)部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平常周末，有沒有領(lǐng)導(dǎo)，都很難供應(yīng)同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整齊，缺乏禮貌和主動(dòng)性，接待服務(wù)差，處理不敏捷。此外，馬虎的清潔和不剛好的設(shè)備維護(hù)也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)