酒店市場營銷活動方案范文

------------------------------------------------------------------------酒店市場營銷活動方案范文酒店市場營銷活動方案范文酒店市場營銷活動方案范文一、市場背景隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)的飛速發(fā)展也帶動了酒店行業(yè)的快速發(fā)展。目前，我國酒店行業(yè)競爭激烈，各種優(yōu)質(zhì)酒店層出不窮。為此，對于酒店來說，在市場營銷方面必須做到足夠的創(chuàng)新和營銷，才能在市場上立足。二、目標(biāo)群體本次市場營銷活動的目標(biāo)群體是華南地區(qū)的年輕人，包括年輕情侶、年輕家庭和年輕的商務(wù)人士。這一群體年輕、時尚、敏感，有一定的消費(fèi)能力。三、目標(biāo)和策略目標(biāo)：提高酒店客房的入住率并提高客戶滿意度。策略：1.積極推廣客房。推廣客房是酒店市場營銷活動中最重要的策略之一，因?yàn)檫@直接促進(jìn)了客房的入住率。通過在各大社交媒體平臺發(fā)布跟客房相關(guān)的動態(tài)信息，可以吸引更多的目標(biāo)客戶對酒店客房進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)而提高入住率。此外，可以通過發(fā)放各類折扣券、優(yōu)惠券等方式，吸引更多的客戶入住。2.客戶關(guān)懷活動?？蛻絷P(guān)懷活動是增加客戶滿意度的關(guān)鍵策略之一。在每月初電郵發(fā)送客戶關(guān)懷郵件，并在郵件中加入一些吸引目標(biāo)客戶的優(yōu)惠券，例如：電商優(yōu)惠券、餐飲優(yōu)惠券、娛樂優(yōu)惠券等。這些優(yōu)惠措施可以讓客戶在享受優(yōu)質(zhì)客房的同時，也能享受到其他的優(yōu)惠活動，增加客戶滿意度。3.傳播故事背景在酒店客房推廣的同時，也可以通過傳播該酒店的故事背景，吸引大量目標(biāo)客戶到該酒店入住，增加客戶的黏性。通過客房內(nèi)地圖的放置，介紹該酒店的歷史沿革等等積極推廣。4.社會公益活動。酒店可以利用各種機(jī)會，投入到社會公益活動中，倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)品牌在社會中的形象，吸引更多潛在客戶關(guān)注酒店，并加強(qiáng)他們與酒店之間的關(guān)系。五、實(shí)施方案1.建立市場營銷團(tuán)隊(duì)并制定具體的市場營銷計劃。2.充分利用社交媒體平臺，如微博、微信，博客等，發(fā)布各種優(yōu)質(zhì)客房信息，并通過各種方式推廣優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動等。3.發(fā)送電子郵件給客戶，定期更新客戶關(guān)懷活動，并在郵件中提供各種優(yōu)惠措施。4.在客房內(nèi)，放置介紹當(dāng)?shù)匚幕蜌v史的宣傳資料，增加客房的吸引力。5.組織社會公益活動，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。六、預(yù)期效果通過以上策略的實(shí)施，可以達(dá)到以下預(yù)期效果：1.增加酒店客房入住率，提高酒店競爭力。2.提高客戶滿意度，增加回頭客數(shù)量。3.提高酒店品牌知名度和美譽(yù)度。4.與社會各個領(lǐng)域建立聯(lián)系，形成社會支持。7、總結(jié)市場營銷活動策略的形成，必須充分考慮市場背景和目標(biāo)群體，并且要實(shí)施一系列創(chuàng)新深受消費(fèi)者歡迎的