跟單文員工作崗位職責(zé)描述

跟單文員工作崗位職責(zé)描述跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇1

1、具有二年以上工廠生產(chǎn)跟單工作閱歷。

2、能獨(dú)立操作整個(gè)跟單流程。

3、有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，能妥當(dāng)處理在生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量異樣等問題。

4、負(fù)責(zé)下單、跟單，保證產(chǎn)品按質(zhì)按量及按時(shí)出貨。

5、工作敬業(yè)務(wù)實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，品德端正，身體健康，能服從工作支配;

6、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)出差;

我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：

一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用處。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，好像不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，假如你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不行能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，信任很快會(huì)被我熟知并嫻熟的運(yùn)用。

二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝

剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，似乎白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)特別熟識(shí)產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)肯定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累閱歷久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三、熟識(shí)各部門的工作流程，根據(jù)公司的規(guī)定來辦事

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。假如每個(gè)人都根據(jù)自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比方說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在商量產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，督促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。假如這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。假如讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最終只能賠本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

四、了解貨物的運(yùn)輸

出國的貨物一般通過船和飛機(jī)，國內(nèi)的貨物通過公司支配汽車或者支配物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要仔細(xì)選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟識(shí)這些物流公司。常常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

五、熟識(shí)了解客戶

對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況時(shí)，可以做出果斷的處理。比方說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，假如是一位老跟單員，可以自己做出推斷。不必勞煩他人。

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇2

1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇3

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的.交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4.把握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務(wù)。

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇4

職責(zé)描述:

1、主要負(fù)責(zé)工業(yè)品的選購。

2、常用供應(yīng)商管理。維護(hù)良好的供應(yīng)商資源,滿足公司要求的品質(zhì)交期,了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)改變。

3、新產(chǎn)品的議價(jià),比價(jià),查找最高性價(jià)比的產(chǎn)品。

4、對(duì)于大批量選購產(chǎn)品,定期進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)。

5、定期完成工作報(bào)表,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它工作。

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷。

2、有選購閱歷者優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

3、熟識(shí)選購流程,良好的溝通能力、談判能力和本錢意識(shí);

4、工作當(dāng)天完成。

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇5

職責(zé)描述:

1.依據(jù)銷售訂單下單。

2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。

3.維護(hù)客戶。

任職要求:

1.能嫻熟操作各類辦公軟件

2.做事主動(dòng)主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),服從管理,溝通能力強(qiáng);

3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),看法佳;

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇6

1、合同制作及銷售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項(xiàng)的催收。

2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;

3、客戶管理：制作并隨時(shí)更新客戶信息登記表，并備份給上級(jí)。定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶狀況;

4、工作報(bào)表：負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫;

5、售后：協(xié)作銷售，完成對(duì)公司全部產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇7

崗位職責(zé)：

1、制作生產(chǎn)管理表格，提供月/周出貨內(nèi)容，整理跟單資料

2、收集QC反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題和整改意見。

3、依據(jù)產(chǎn)品的銷售量確定生產(chǎn)數(shù)量，編制生產(chǎn)和選購計(jì)劃,制訂外發(fā)加工或選購合同;

4、跟進(jìn)生產(chǎn)訂單的選購或生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度，保證訂單準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的完成。

5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料市場(chǎng)價(jià)格信息的采集和管理;

6、負(fù)責(zé)工廠或職能部門的日常行政人事業(yè)務(wù)工作,

7、上級(jí)交代的其他事情;

任職資格：

1、職中或以上學(xué)歷.嫻熟把握office辦公軟件,有ERP管理軟件應(yīng)用工作閱歷者優(yōu)先;

2、一年以上皮革服裝箱包或汽配用品產(chǎn)品德業(yè)的跟單工作閱歷；

3、熟識(shí)生產(chǎn)和選購計(jì)劃管理業(yè)務(wù);

4、熟識(shí)工廠行政人事日常工作;

5、具備良好的職業(yè)心態(tài)和操守,執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立完成計(jì)劃工作。

6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力

跟單文員工作崗位職責(zé)描述篇8

1.負(fù)責(zé)外購文具選購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等;

2.跟進(jìn)協(xié)調(diào)選購進(jìn)度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付;

3.供應(yīng)商管理、年度績(jī)效評(píng)價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;

4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本錢分析，搜集本錢數(shù)據(jù)，建立本錢數(shù)據(jù)庫，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應(yīng)商的本錢管控能力;

5.與供應(yīng)商處理訂