青竹湖高爾夫球場項目可行性分析研究報告_第1頁
青竹湖高爾夫球場項目可行性分析研究報告_第2頁
青竹湖高爾夫球場項目可行性分析研究報告_第3頁
青竹湖高爾夫球場項目可行性分析研究報告_第4頁
青竹湖高爾夫球場項目可行性分析研究報告_第5頁
已閱讀5頁,還剩24頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

湖南省青竹湖國際高爾夫球場項目可行性分析報告第2頁共29頁湖南省青竹湖國際高爾夫球場項目可行性分析研究報告

目錄第一章藥物簡介 2一、藥物介紹 2二、藥物歷史 3三、藥物未來 3第二章疾病概述及流行病學 4一、瘧疾概況 4二、流行病學 4第三章未來市場前景預測 6一、影響青蒿素市場前景的因素 6二、市場容量預測 7第四章國內外市場綜述 8一、全球情況 8二、國內情況 9第五章國內、國際的生產廠家情況 10一、全球企業(yè)情況 101.WHO指定供貨商 102.部分企業(yè)介紹 113.世界藥品注冊情況 11二、國內公司 111.三大集團涉足青蒿素產業(yè) 112.八十余家藥企投入競爭 133.藥監(jiān)局青蒿素及其衍生物藥品注冊情況 14第六章青蒿素產業(yè)鏈分析 15一、原料情況 15二、生產 16三、渠道 17四、終端 18第七章操作的幾種手段 19一、國際合作:不能不走的路 19一、項目總論1、項目概述:①項目名稱:湖南省青竹湖國際高爾夫球場②項目地址:湖南省長沙市開福區(qū)青竹湖渡假區(qū)③項目簡介:設計師:\o"彼得·湯姆遜"彼得·湯姆遜;球洞數:18洞;標準桿:72桿;球道長度:6424碼;球場面積:2400畝;草種:球道草種\o"百慕達"百慕達419;球洞區(qū)草種百慕達328。湖南青竹湖國際高爾夫球會會所,位于風景如畫的湖南省長沙市開福區(qū)青竹湖畔,距市區(qū)12分鐘車程,球會目前已建成18洞山地球場及10000平方米的會所服務區(qū),另9洞燈光球道(27洞規(guī)模)正在建設中。球場隸屬于湖南外商國際活動中心有限公司,由上海愛建信托投資有限責任公司與加拿大富信國際投資有限公司聯合投資興建。主要從事高爾夫球場、旅游觀光、體育休閑、娛樂健身、商務度假和房地產開發(fā)等項目的投資和經營。青竹湖國際高爾夫球會屬會員制球場,是按照建設首個湖南省高爾夫社區(qū),高爾夫森林旅游休閑度假區(qū)及高爾夫商務社區(qū)與青竹湖歐洲小鎮(zhèn)社區(qū)的四大主題開發(fā)進行建設,青竹湖國際高爾夫球會屬于山地環(huán)湖球場,由世界山地球王、英國公開賽五連冠得主--澳大利亞職業(yè)高爾夫球協(xié)會主席PeterThomason(彼得·湯姆遜)先生領銜設計,設計理念為:中國山水景觀球場、挑戰(zhàn)型風格。目前18洞球場現擁有各類會員900名,并推出了青竹湖互動中國50家高爾夫球俱樂部的互動球會服務。青竹湖國際高爾夫球會是湖南省唯一18洞國際標準高爾夫球場。該球場是我國首座以原生景觀為標志的山地挑戰(zhàn)型環(huán)湖球場,青竹湖區(qū)造型各異的山脊錯落分布,而環(huán)湖球道則依據地勢高低起伏而設,在打球的同時既要考慮到如何根據山地走勢擊球,又要考慮如何避開一側的湖區(qū),這是對球手技術和智慧的雙重考驗。整個球場依山傍水,精巧別致,氣象萬千,渾然天成,在增加球場美景的同時更增加了打球的挑戰(zhàn)性和趣味性。山脊球場與環(huán)湖球道共同構筑成遠近高低各不相同的景觀,精巧別致,氣象萬千,大氣浩然,悠靜怡然,渾然天成。球場配套有國際標準練習場、會所賓館、娛樂中心等功能齊全的配套設施。2、項目建設背景:①上世紀八十年代以來,伴隨著改革開放和經濟社會的發(fā)展,我國高爾夫球運動從廣東等沿海開放地區(qū)率先興起,以星火燎原之勢逐漸遍及大江南北。1985年5月24日,經原國家體育運動委員會批準,中國高爾夫球協(xié)會正式成立。此后20多年,在原國家體委、國家體育總局以及小球運動管理中心的領導下,在社會各方面的共同努力下,中國高爾夫球運動不斷普及和發(fā)展,各方面的基礎工作初見端倪。2005年7月,國家體育總局進行機構改革,成立了新的小球運動管理中心,創(chuàng)新了項目管理的體制機制,為項目的集約化管理開拓了空間,高爾夫球項目迎來了快速健康發(fā)展的新的歷史階段。據中國高爾夫球協(xié)會不完全統(tǒng)計,目前我國有各類高爾夫球會近500家,球洞數合計約9500洞。參與運動人數百余萬(含臺、港、澳地區(qū)和外國在華人士)。與高爾夫球運動相關的各類企業(yè)、機構、院校等約1300余家。每年組織各項競賽、訓練、培訓、出訪等各類活動上百起。其中每年納入中高協(xié)賽事體系的各級各類賽事活動,已經由2006年的30余起,發(fā)展到2009年的近90余起,涵蓋了從獎金額高達700萬美元的世界頂級賽事-世界錦標賽到全國職業(yè)賽事、全國業(yè)余賽事、全國青少年賽事等各個層次;參加中高協(xié)賽事活動的業(yè)余運動員2000余人,職業(yè)運動員300余人。出現了張連偉、梁文沖和李超等幾位優(yōu)秀球手,以及胡牧和蘇東等一些優(yōu)秀的青少年選手。此外,由各地方協(xié)會、球會和其他單位主辦的地方性、群眾性賽事活動更是不計其數。隨著賽事活動的發(fā)展,相關的教練員、裁判員、經理人、草坪師、球童等專業(yè)人員的數量也在相應增加。高爾夫球專業(yè)媒體方面,目前全國已經有3個數字頻道,30余本專業(yè)雜志和數十家網站和報刊,也呈現出爆炸式的增長。經過近30年努力,中國高爾夫球運動取得了長足發(fā)展。在各種高爾夫球賽事上,也開始有國人披荊斬棘的征戰(zhàn)身影。今年10月9日,國際奧委會第121次全會投票決定高爾夫球成為2016年里約熱內盧奧運會的比賽項目。消息傳出,這一天成為了每一個高爾夫球愛好者歡慶的節(jié)日,這意味著整整等待了112年之后,我們將迎來新的高爾夫奧運冠軍的誕生。我國已建成高爾夫球場分布情況地區(qū)標準球場數量(至2008年1月)標準球場數量(至2004年12月)練習球場數量(至2008年1月)廣東665526北京512674上海251612海南22133山東16108江蘇1697河北1541福建1093浙江10511天津10510遼寧757云南661廣西642重慶624湖北432四川424安徽422湖南337內蒙古321河南314江西311陜西223新疆211黑龍江210吉林210山西111貴州110寧夏102西藏100甘肅001青海000全國302190198②長沙概況:(ⅰ)、自然地理,長沙位于中國中南部的長江以南地區(qū),湖南省的東部偏北。地處洞庭湖平原的南端向湘中丘陵盆地過渡地帶,與岳陽、益陽、婁底、株洲、湘潭和江西萍鄉(xiāng)接壤??偯娣e為12000平方公里,其中市區(qū)面積975平方公里,建成區(qū)面積242.8平方千米。位于瀏陽境內的大圍山七星嶺海拔1616米,為轄區(qū)最高處;岳麓山的云麓峰海拔300.8米,為城區(qū)至高點。長沙東西長約230公里,南北寬約88公里。地域呈東西向長條形狀,地貌北、西、南緣為山地,東南丘陵為主,東北以崗地為主;山地、丘陵、崗地、平原大體各占四分之一。長沙土壤種類多樣,總面積1366.2萬畝,其中,以紅壤、水稻土為主,分別占土壤總面積的70%與25%。其余還有菜園土、潮土、山地黃壤、黃棕壤、山地草甸土、石灰土、紫色土等,適宜多種農作物生長。長沙屬亞熱帶季風氣候,四季分明。春末夏初多雨,夏末秋季多旱;春濕多變,夏秋多睛,嚴冬期短,暑熱期長。全年無霜期約275天,年平均氣溫16.8~17.2℃,極端最高氣溫為40.6℃,極端最低氣溫為-12℃。年平均總降水量1422.4毫米。水資源以地表水為主,水源充足,年均地表徑流量達808億立方米。除了湘江外,還有匯入湘江的支流有15條,主要有瀏陽河、撈刀河、靳江和溈水河。(ⅱ)、社會經濟,長沙市GDP由1998年的542.85億元上升到2008年的3000.98億元,約占全省的四分之一,按常住人口計算人均GDP達45765元;農林牧漁業(yè)總產值達282.34億元,工業(yè)總產值達3230.84億元,工程機械產業(yè)集群產值突破500億元,年銷售收入過300億元的企業(yè)1家、過200億元的企業(yè)2家,完成高新技術產業(yè)產值1120億元;完成全社會固定資產投資1873.33億元;地方財政收入342.21億元;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18282元,農村居民人均純收入8003元,均居中部各市之首;社會消費品零售總額1273.87億元,僅次于武漢,列中部經濟區(qū)第二位;旅游業(yè)總收入達303.7億元,入境旅游總收入居中部城市首位;全年實際使用外商直接投資18.01億美元,外貿進出口總額達51.68億美元。2009年長沙市全市地區(qū)生產總值(GDP)3744.8億元,同比增長14.5%。地區(qū)生產總值在全國省會城市中排名進入前七位。按常住人口計算,人均GDP突破5萬元大關,達到56620元,居中部各市之首。長沙經濟總量在2010年將進入4000億城市俱樂部,與南京、沈陽等城市同級別。(ⅲ)、旅游業(yè)發(fā)展,長沙是首批中國歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市之一,素有“楚漢重鎮(zhèn)”、“偉人故里”、“屈賈之鄉(xiāng)”、“快樂之都”等美譽。長沙市的旅游形象將定位為:極具人文底蘊的歷史文化名城、最具休閑特色的現代娛樂之都。目前,全市現有國家A級旅游景區(qū)19個,其中4A級旅游景區(qū)8個,3A級旅游景區(qū)9個;全國農業(yè)旅游示范點5個,全省農業(yè)旅游示范點4個,全省工業(yè)旅游示范點1個,全省茶業(yè)旅游示范點1個;星級飯店85家,其中五星級10家,四星級17家,日住宿接待能力超過13萬人;旅行社174家,其中組團社13家;星級農莊124家,其中五星級20家,四星級24家,三星及三星級以下80家,農家樂1500多家。根據《長沙市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃(2009-2020年)》確定的中長期目標,到2020年,長沙市年接待旅游者將突破5700萬人次,全市旅游總收入將達到1519億元,相當于全市GDP總量的16.06%。5A級旅游區(qū)達到3個,4A級旅游區(qū)達到12個。③我省高爾夫球運動的發(fā)展現狀(ⅰ)、從發(fā)展規(guī)模來看,呈現持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢隨著湖南作為中部大省在經濟上的崛起,湖南的高爾夫運動也蓬勃開展起來。1996年,湖南第一家高爾夫練習場誕生于長沙銀洲度假村,標志著高爾夫球運動正式進入湖南。距離湖南第一家高爾夫練習場出現后的11年,2007年,湖南高爾夫球運動發(fā)展迅猛,已有獨立的練習場十余家(不含一些企業(yè)內部的高爾夫練習場),已建好或報建的球場12個。第一類是已建好的高爾夫球場,如青竹湖、梓山湖、龍湖高爾夫球場;第二類屬于處于組織新建報批階段的高爾夫球場,如金鷹影視文化城高爾夫球場、灰湯溫泉高爾夫球場、常德柳葉湖高爾夫球場;第三類是正在做前期招商等準備工作的高爾夫球場,株洲市2個,張家界市2個,湘潭、郴州、永州三市各1個。而且,高爾夫練習場已挺進小區(qū),繼水云間以長沙城區(qū)第一個高爾夫純別墅區(qū)面貌高貴亮相后,恒盛世家也宣稱“恒盛世家,南嶺上的高爾夫”。(ⅱ)、從經營模式來看,出現多元化可持續(xù)發(fā)展模式湖南高爾夫產業(yè)的發(fā)展,經營模式多元化。主要模式有以下三種:第一種是高爾夫與酒店業(yè)結盟模式。隨著各類與高爾夫相關的企業(yè)對國際高爾夫市場橫向和縱向開發(fā)的不斷深入,湖南高爾夫旅游市場的興起,為湖南高爾夫產業(yè)提供了廣闊的市場空間,也對高爾夫產業(yè)發(fā)展所提供服務的多樣性提出了更高的要求。星級酒店的服務管理模式與方法也進入了湖南高爾夫俱樂部的管理體系中。如湖南梓山湖高爾夫俱樂部,建有園林式五星級酒店,將休閑、娛樂、健身等業(yè)務外包給與俱樂部簽訂協(xié)議的酒店,形成球、房、餐、會四輪趨動的經營格局。第二種是高爾夫與房地產聯姻模式。湖南高爾夫與房地產聯姻,是湖南高爾夫產業(yè)一個重要的商業(yè)模式。如湖南青竹湖高爾夫俱樂部,綠城·青竹園與高爾夫球會依偎而建,有效利用自然資源,引入歐美風情別墅風格,吸引了眾多高爾夫運動愛好者愛慕的目光,成為青竹湖高爾夫產業(yè)中的兩大重要組成元素。第三種是高爾夫在文化中升華模式。隨著社會的進步,人們閑暇時間和收入的增多,高爾夫運動不再是上流社會和白領階層的專利,而作為一種獨特的休閑文化進入大眾化的休閑生活。尤其是都市生活的人群,將高爾夫休閑視作個性與品位、身份與地位、健康與休憩、自然與生態(tài)的生活象征,從而表現出豐富多彩的休閑文化。如華雅城市高爾夫俱樂部,建成了全國惟一一所融西方體育健身理念與中國傳統(tǒng)園林文化于一體的都市高爾夫球場。在個性上,園林藝術與西方休閑健身文化的有機結合也是目前國內最具特色的。(ⅲ)、從消費結構來看,消費者以企業(yè)高層管理人員為主近些年,湖南經濟快速增長,帶動了一大批愛好高爾夫運動的消費人群的出現。從調查資料表明,湖南目前高爾夫俱樂部的入會消費人群每年以10%的比例增長。但湖南高爾夫愛好者大多是高收入層,如外來投資者、本地高級商務人士、政府官員。并且各練習場會員全部為國內人士。從調查的統(tǒng)計結果來看,在高爾夫旅游消費者人群的職業(yè)分布中,企業(yè)CEO占到了總數的35%,中高層管理人員和私人企業(yè)主各自占到了25%,政府官員接近10%。這些人總共占到了高爾夫人群的約95%。另外,從湖南高爾夫人群的月收入來看,月收入3000-5000元的占總數的20%,5000-10000元的占35%,10000元以上的是22%。月收入3000元以上的人群共占總人數的約80%。④其次湖南高爾夫產業(yè)發(fā)展中存在著許多問題:(ⅰ)、球場建設、經營、維護成本高,嚴重影響了湖南高爾夫產業(yè)的發(fā)展規(guī)模雖然湖南高爾夫產業(yè)呈現了穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢,但因球場建設、經營、維護成本高,發(fā)展規(guī)模依然不大。球場建設過程中,草坪的成本很高,大多數草種都靠進口。草坪的維護機器(剪草機、打孔機、切割機、覆沙機)等這些產品90%以上由外國公司供應,價格自是不菲。湖南高爾夫俱樂部80%以上都依賴于國外引進,加上球場每年的維修、保養(yǎng)費用也是一筆不小的開支,單草坪一天就得維修三次,每年大約需要花費上千萬元。并且部分高層技術不下放,以保其位,這也導致了經營管理費用的增加。同時,高爾夫目前在中國是屬于高消費行業(yè),營業(yè)稅率高達23%,嚴重阻礙了高爾夫產業(yè)的發(fā)展。(ⅱ)、高爾夫的門檻太高,難以大眾化。近年來湖南的經濟迅猛發(fā)展,人們的收入水平得到了很大的提高,2008年湖南城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到13821.16元,收入水平在全國排名第13位,在中部六省排名第1位。但對高爾夫的消費依然停留在初級階段,高爾夫消費市場依然難拓展。過高的門檻,使得球場會員證銷售不足,訪客消費利潤微薄,球場投資方無法收回建設投資,給后期的運作帶來沉重的經濟負擔。湖南幾家球場,近兩年來大多沒有會員證銷售收入,90%的收入來自旅行社帶來的訪客消費(即散客)。昂貴的消費,使得高爾夫難以大眾化,普通的老百姓仍然徘徊在高爾夫大門之外。(ⅲ)、相關合作與互動行業(yè)之間缺乏規(guī)范管理。高爾夫旅游需要高爾夫行業(yè)與旅游行業(yè)攜手共進。目前,最突出的問題是高爾夫場地建設與景區(qū)景點的布局不配套,“高爾夫之旅”的基本格局沒有形成。湖南目前高爾夫行業(yè)管理不力,由于行政管理的不明確,在一定程度上影響了高爾夫運動的健康發(fā)展。另外,我國現在還沒有一個正式的高爾夫行業(yè)規(guī)范,致使高爾夫球場建設在土地審批、區(qū)位規(guī)劃、地區(qū)協(xié)調、納稅等方面無據可依。政府在高爾夫球場建設的審批、規(guī)劃、督導等方面也有很多不足。目前,國內不少商業(yè)的高爾夫球場內都興建有球場別墅,投資高爾夫成為變相的房地產開發(fā)。一些高爾夫球場開發(fā)商表面上開發(fā)球場,但真正的意圖是在球場中修建別墅區(qū),以此謀__取暴利。(ⅳ)、高爾夫從業(yè)人員的素質不適應市場的需要。從工作人員的整體素質分析,80%左右的工作人員在知識結構上存在著明顯的缺陷,文化程度普遍偏低,與高爾夫的行業(yè)高要求形成了強烈的反差[4]。一是表現在很多工作人員不熟悉高爾夫的規(guī)則;二是表現在工作人員接待外國顧客時的語言交流水平不高;三是表現在工作人員對于各個型號的球桿的作用和擊打的距離從技術上難以做出標準示范;對于球場的類型和球道的起伏,在果嶺上進球的路線等技術規(guī)范標準缺少了解。我省正式營業(yè)的幾家球場,球童數量占各球場員工總數的50~80%,大部份球場是聘用周圍村莊的村民做球童,這些球童一般只受過中小學教育,雖接受了高爾夫球短期培訓,也只能在球場被動地幫助球客推車和拎包。而球客絕大多數來自日本、韓國和臺灣,球童在球場難與球客進行語言交流,只能靠簡單的手勢表達,極大地影響了球客打球的興趣和積極性。(ⅴ)、缺乏專業(yè)性強的經營管理人才,對湖南高爾夫市場的開拓力度不夠。由于湖南尚缺乏高爾夫的文化氛圍,當地高爾夫人口太少,缺乏對客人的引導和推介。政府沒有為高爾夫產業(yè)的發(fā)展開展針對性的服務,在輿論和政策上缺乏相應的扶持。特別是高爾夫經營管理過程中表現為權限的分散不集中,分工不明確。在高爾夫俱樂部管理中,懂經營善管理的市場開拓型人才嚴重缺乏,造成高爾夫的各方面優(yōu)勢難以充分開發(fā),人力、物力、信息等資源不同程度地閑置和浪費,使經營管理的效率低下。從目前湖南高爾夫俱樂部管理經營人員的配備現狀來看,人數少而且素質偏低,缺乏管理經營的理念,組織管理混亂,資源嚴重浪費,對高爾夫市場的開拓力度不夠。湖南高爾夫經營管理人才嚴重缺乏,從而給俱樂部的經營和高爾夫產業(yè)的發(fā)展帶來不利影響,人才瓶頸限制了湖南高爾夫產業(yè)的發(fā)展。⑤我省高爾夫球運動的發(fā)展方向。高爾夫球運動進入奧運會,我省高爾夫球運動也將迎來新的發(fā)展契機。高爾夫球場地建設、球會發(fā)展、各種賽事的推廣和參與將得到前所未有的重視。同時也將喚起本土眾多高爾夫球愛好者的激情,吸引他們投身到這項運動中來。當然高爾夫球不同于其他運動,我們必須要在發(fā)展方向上走一條全新之路,那就是嘗試尋找體育“舉國體制”和市場機制的連接點,逐步建立和完善競賽和訓練市場開發(fā)體系。高爾夫球運動過去在社會上似乎總是停留在“貴族運動”這個層面,這很不利于我省高爾夫球運動的推廣和發(fā)展。隨著高爾夫球運動進入奧運會,高爾夫球運動“平民化”將成必然趨勢,這就要求我們在宣傳推廣上要抹去“貴族”的印痕,充分利用省高協(xié)創(chuàng)辦的高爾夫網站、內部雜志和各種媒體,大力宣傳推廣高爾夫球運動的積極作用,還高爾夫球的體育面目,使更多人關注和支持高爾夫球運動的發(fā)展,促進這項運動的普及和健康發(fā)展。目前,我省每年都要舉行好幾次高爾夫球賽事,錦標賽、團體賽等也形成了較大影響,但要充分考慮高爾夫球運動“平民化”和青少年化趨勢,建立一些大眾化的推廣賽事,特別是要有規(guī)范化、制度化的青少年賽事,促進各層次的高爾夫球愛好者在頻繁的交流中得到技術上的提高。并積極組織隊伍參與國內賽事,在實戰(zhàn)中進一步提高本土球隊的整體水平我省高爾夫球場偏少,數量在全國排名靠后,我省大部分市州還沒有高爾夫球場,這與我省實施更加開放的發(fā)展戰(zhàn)略很不相稱,也不利于我省高爾夫球運動的開展。因此,我省有關部門應著手進行規(guī)劃,積極爭取各方支持加快高爾夫球場地建設,特別是要加快收費較低的公共高爾夫球場建設,尋找降低高爾夫球入會門檻,使更多普通百姓走進高爾夫球場。高爾夫球運動除具有娛樂和競技功能外,還具有外交、商業(yè)方面功能,在加速推進經濟發(fā)展和城市建設,促進地方招商引資和對外開放,提升城市形象和品位,具有積極的作用。我們希望在擴大參與高爾夫球運動的人口基數,促進高爾夫球運動在我省健康發(fā)展的同時,能為我國高爾夫球運動揚威奧運賽場作出貢獻,并通過高爾夫球運動的廣泛開展以促進我省經濟和社會的發(fā)展。二、項目的經濟社會意義和目前的進展情況:1、項目的經濟社會環(huán)境意義:①高爾夫球場的建造將帶動建筑、設計、園林綠化等行業(yè)的發(fā)展。高爾夫球場主要由會館、標準球場、練習場及一些附屬設施組成,一般建在丘陵地帶的開闊緩坡地上,占地視球洞的多少而異。建設一座18洞標準球場,需要土地1200畝,加上球場建設費、會所建設費、球場維護費等,需要投入3億元人民幣,而建設條件更好的球場的費用更是驚人。上海名氣較響的湯臣高爾夫球場,總投資額更是達到2.5億美元。即使在青島平度,云山鄉(xiāng)村俱樂部建設的36洞高爾夫球場一期工程投資也達到了2.4億元人民幣(不包括購地費用)。如此高額的投入直接帶動了建筑施工、規(guī)劃設計、園林綠化等企業(yè)的發(fā)展。②高爾夫球場日常維護將帶動化肥、農藥、機械等多種產業(yè)的發(fā)展。高爾夫球場的日常重大支出就是草坪養(yǎng)護費用。據了解國內一個18洞球場的草坪年養(yǎng)護費用,從幾十萬到上千萬元不等,一般在幾百萬元。日常的養(yǎng)護費用主要有以下幾個方面:1.員工工資福利;2.肥料和農藥;3.機械維護和修理;4.水、電費;5油料(燃油、機油等);6.噴灌維護和修理;7.園林維護;8.草種;9.沙類;10行政費用;11.其他。以上各項支出中肥料、農藥、機械及維護等支出所占比例較高。③高爾夫運動將帶動高爾夫用具等制造行業(yè)的發(fā)展。經濟學家遲福林認為,中國潛在的高爾夫消費者現在是2000萬,2020年可能是5000萬。由于打球人口的增加,對高爾夫用具的需求也在增加,中國自己生產的高爾夫產品已嶄露頭角。同時,國外的許多知名品牌也紛紛在中國興建生產基地或來料加工。據《國際市場導報》報道,2002年我國出口美國的高爾夫球桿就占美國當年市場銷售額的70%,球桿配件占到了44.5%的市場份額,其它相關設備占到了39%的市場份額。中國因此成為世界上最大的高爾夫用品生產基地。④高爾夫運動將帶動旅游業(yè)、餐飲業(yè)、旅店業(yè)等服務行業(yè)的發(fā)展。高爾夫運動的興起不僅帶動了與高爾夫相關的球具、服飾、球場養(yǎng)護肥料、機械、傳媒(電視、圖書和報紙雜志)、教育等產業(yè)的發(fā)展。以健身休閑業(yè)、用品制造業(yè)、競賽表演業(yè)、傳媒廣告業(yè)為代表的高爾夫產業(yè)發(fā)展勢頭也非常強勁,不但帶動了經濟的增長,還創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位。高爾夫健身休閑業(yè),吸引了大量的游客,在旅游業(yè)、餐飲業(yè)、旅店業(yè)等方面的消費高于球場消費,對這些行業(yè)起到了巨大的拉動作用,市場開發(fā)空間非常廣闊。當前,我國經濟發(fā)展面臨內需不足的難題,而高爾夫這項高品位、高質量的時尚、文明運動所能拉動的相關消費,對經濟的促進作用將更加明顯和直接。⑤高爾夫球場的環(huán)境將促進了房地產業(yè)的發(fā)展。高爾夫球場一般建在遠離市區(qū)和工業(yè)區(qū)的荒山或丘陵地帶,土地價值較低。然而,建設成的高爾夫球場是經過修整了的大自然,風景如畫、鳥語花香。環(huán)境的改變提高了周邊的土地價值。在高爾夫球場開發(fā)別墅,已經成為約定俗成的慣例,推動了房地產業(yè)的發(fā)展。⑥高爾夫產業(yè)將帶來稅收的高速增長。從高爾夫場地建設到高爾夫球場的經營,本身就可以提供高額的稅收,如果再加上其他各種相關產業(yè),必將帶來稅收的高速增長。據不完全統(tǒng)計,美國加利福尼亞州至少有1126個高爾夫球場,2008年11月6日,加州政府宣布的財政計劃中,高爾夫及相關行業(yè)被要求增收10%的稅收,到2010年底,這項政策實施能給政府帶來高達11億美元的收入。高爾夫旅游的積極影響和消極影響對照表主要影響積極方面消極方面區(qū)域經濟●推動當地旅游業(yè)及其他行業(yè)的發(fā)展●缺乏整體行業(yè)導向和政策支持●提供就業(yè)機會,保障社會穩(wěn)定●規(guī)劃管理落后造成的客源市場的萎縮●促進招商引資和經濟發(fā)展●高爾夫產品及附帶產品價格昂貴●促進經濟多樣性,有利于保持經濟基礎的穩(wěn)定●旅行社策劃“高爾夫旅游”經驗不足社會文化●促進地方公共服務事業(yè)的發(fā)展●偏向“貴族化”,大眾普及程度低●提高當地居民的素質●接待服務能力較差●提升城市形象●球場和度假區(qū)社會秩序混亂地方環(huán)境●促進當地生態(tài)環(huán)境的保護●大量占用耕地及浪費水資源●改善當地土地利用結構●使用化學物質維護景區(qū)造成環(huán)境污染●在活動過程中增強人們的環(huán)保意識●景區(qū)規(guī)劃不合理2、目前的進展情況:經過數年的經營管理,青竹湖國際高爾夫會所勇于面對挑戰(zhàn)、接受考驗,并且全面改革創(chuàng)新,各部門在數年的工作中斗志昂揚,業(yè)績斐然。例如在2009年累計接待游客數量超過4萬人次?,F今,球會會所設施齊全,功能先進。可以提供完善的會所設施和應有盡有的五星級服務,備有中央空調、中西餐廳、音響設備、超豪華多功能圓頂吧、豪華客房、高爾夫理療中心、美容美發(fā)中心、高爾夫專賣店及各種娛樂設施等等。更有訓練有素的服務團隊為會員球友提供盡善盡美的服務。球會可舉辦各種會議、商務洽談,有容納200多人的多功能宴會廳,適合舉行各種規(guī)模的用餐和會議;豪華典雅的客房,獨具品味的休閑場所;傳統(tǒng),閑情逸致的大堂獨具魅力。風格迥異的各式餐廳,迎合不同需求和自由選擇。三、該項目的優(yōu)勢和風險:1、項目所具備的優(yōu)勢:①高爾夫運動的國際化普及和中國運動國際化接軌的契機。高爾夫運動作為一項國際化運動,在國外十分普及,并擁有眾多的球迷和參與者。在英國、美國、韓國等國家,高爾夫運動已經成為一種日常的生活理念得以普及。不同的高爾夫球方式能夠使得不同經濟收入的人群都能夠感受到高爾夫球的文化魅力。高爾夫球已經成為世界文化的重要組成部分。尤其在2016年,高爾夫運動將正式作為奧運會項目之一,這也證明了高爾夫運動在國際化運動發(fā)展中的重要作用。我國近年來高爾夫產業(yè)迅速發(fā)展,越來越多的人群開始接受和認可高爾夫球文化。隨著我國國際化水平的進一步提高,國外優(yōu)秀的體育文化必將和中國本土文化進行整合,為中國高爾夫運動的發(fā)展提供理念、產業(yè)上的巨大推進。②龐大的潛在客戶人群。高爾夫運動是一項普及性的運動,其具備了各種階段、各種層次的綜合檔次。在國內由于場地建設、產品等過度依賴國外,導致了價格較高,阻礙了普及化的發(fā)展。但是隨著各種類別高爾夫運動的引入,必將促進國內高爾夫運動的普及化發(fā)展。中國擁有的龐大潛在消費群體必將在更多市場和消費理念的影響下逐步接受高爾夫球運動。這樣龐大的消費群體則是中國高爾夫產業(yè)不斷發(fā)展的源源動力。③國內健康、休閑理念的深入人心。隨著人民生活水平的不斷提高,健康和休閑的生活理念已經得到了絕大多數人的認可和就接受。尤其近年來旅游、休閑等產業(yè)發(fā)展異常迅猛,參與人群眾多。人們對自我健康和美好生活的渴望日益增強。高爾夫運動作為一項公認的休閑運動,必將在中國追求休閑和健康的理念浪潮下獲得更廣泛的市場認同度。這種認同度對促成潛在消費人群向直接消費人群的轉變有著巨大總用。④整體增長的國民財富水平。高爾夫運動是一項有著投入和消費的運動項目。隨著我國國力的不斷增強以及國民整體財富水平的迅速提高,越來越多的人能夠接受高爾夫消費理念和消費水平。而目前這種趨勢和作用依舊在加強,這將是高爾夫運動,尤其是高端高爾夫運動發(fā)展的催化劑。⑤高爾夫產業(yè)鏈對中國制造業(yè)和就業(yè)的巨大促進作用。高爾夫運動涉及到的領域十分廣泛,從產品的研發(fā)、生產、使用、售后保障、場地建設和維護、技術教授、人才培養(yǎng)等等,都是高爾夫產業(yè)的重要環(huán)節(jié)。這些重要環(huán)節(jié)無一不是蘊含巨大市場和就業(yè)機會的平臺。這對于進一步優(yōu)化我國制造服務業(yè)結構、解決就業(yè)問題、實現人才多元化培養(yǎng)有著很好的作用。因此這些因素也決定了高爾夫產業(yè)在中國的整體發(fā)展將會是加速式、多元形和鏈條式。2、所面臨的風險:①國家產業(yè)政策限制。2003年底國土資源部發(fā)布的國土資源發(fā)展【2003】388號文件《關于進一步采取措施落實嚴格保護耕地制度的通知》指出:“對不符合國家產業(yè)政策的項目,不切實際的‘形象工程’、‘政績工程’項目、別墅項目、高爾夫項目,一律不得報批用地”.2004年國務院辦公廳(2004年1號文件)《關于暫停新建高爾夫球場的通知》指出:我國高爾夫球場建設將暫緩立項和審批.此項文件下達之后,長沙很多球場的建設予以擱淺。②球場建設、經營、維護成本高。目前,國內建一個18洞的標準球場,成本在1億元以上,球場全部投資的一半多是地價。另外,無論在球場設計與建設、機器設備的采購,還是球場經營管理,長沙高爾夫俱樂部90%以上都依賴于國外引進,加上球場每年的維修、包養(yǎng)費用也是一筆不小的開支,單草坪一天就得維修三次,每年大約需要花費上千萬元。高爾夫是按娛樂業(yè)收稅的,營業(yè)稅高達23%。高投入和高稅收,迫使球場收取高費用,這些又導致高爾夫運動的門檻高,打球的人數少。③相關合作與互動行業(yè)之間缺乏規(guī)范管理。高爾夫旅游需要高爾夫行業(yè)與旅游行業(yè)攜起共進。目前,最突出的問題是高爾夫場地建設與景區(qū)景點的布局不配套,“高爾夫之旅”的基本格局沒有形成。長沙目前高爾夫行業(yè)管理不力,由于行政管理的不明確,在一定程度上影響了高爾夫運動的健康發(fā)展。長沙高爾夫行業(yè)還缺乏一個專門部門的統(tǒng)一管理。另外,我國現在還沒有一個正式的高爾夫行業(yè)規(guī)范,致使高爾夫球場建設在土地審批、區(qū)位規(guī)劃、地區(qū)協(xié)調、納稅等方面無據可依。政府在高爾夫球場建設的審批、規(guī)劃、督導等方面也有很多不足。目前,國內不少商業(yè)的高爾夫球場內都興建有球場別墅,投資高爾夫成為變相的房地產開發(fā)。一些高爾夫球場開發(fā)商表面上開發(fā)球場,但真正的意圖是在球場中修建別墅區(qū),以此謀取暴利。④球場技術和經營管理人才缺乏。從工作人員的整體素質分析,80%左右的工作人員在知識結構上存在著明顯的缺陷,文化程度普遍偏低,與高爾夫的行業(yè)高要求形成了強烈的反差。一是表現在很多工作人員不熟悉高爾夫的規(guī)則;二是表現在工作人員接待外國顧客時的語言交流水平不高,三是表現在工作人員對于各個型號的球桿的作用和擊打的距離從技術上難以做出標準示范;對于球場的類型和球道的起伏,在果嶺上進球的路線等技術規(guī)范標準缺少了解。調查證實青竹湖高爾夫俱樂部的大多數工作人員是達不到這個標準的。長沙高爾夫人才嚴重缺乏導致管理者和經營者缺乏做大做強高爾夫產業(yè)的意識,從而給俱樂部的經營和高爾夫產業(yè)的發(fā)展帶來不利影響,人才瓶頸限制了長沙高爾夫俱樂部的發(fā)展。⑤高爾夫球項目建設嚴重影響環(huán)境。高爾夫球場建設中的主要工程為高爾夫球場綠地及配套供排水設施、人工湖、商務活動中心及住宿區(qū)。按其建設內容看,通常情況下高爾夫球場在建設和營運過程中對環(huán)境的影響會與一般的綠地、住宅類似。通過對目前建成的和建設中的高爾夫球場進行環(huán)境影響評價,作為非污染類項目,其影響主要集中在三個方面:一是占用大量土地;二是建設中對原始植被的破壞及產生新的水土流失;三是營運過程中大量的用水造成對水資源的浪費,過量使用農藥和化肥導致土壤、地表水、地下水受到污染。高爾夫球場產生的污染問題引起了廣大民眾的憂慮,龍湖國際高爾夫俱樂部在規(guī)建過程中引發(fā)的環(huán)境問題就曾遭到周邊居民的不滿和抗議。四、項目計劃、建設與預算1、概述湖南青竹湖國際高爾夫球會會所,位于湖南省長沙市開福區(qū)青竹湖畔,距市區(qū)12分鐘車程,球會目前已建成18洞山地球場及10000平方米的會所服務區(qū),另9洞燈光球道(27洞規(guī)模)正在建設中。2、球道布局青竹湖國際高爾夫球場所建地區(qū)的地貌為海拔60—100m的有一定起伏的臺地。1—18號球道,其長短、擊球難易、標準桿數各不相同。設計者順隨地形變化,因地制宜,分別將18個球道布局得極緊湊,又將難易球道平均分配在前后各9個球道內。前9個球道,擊球相對較難,球道方向變換和地勢起伏較大,后9個球道在方向變換上相對較小。其中短道,如8道和15道,設計者將其安排在地形相對高差最大的臺地凹谷之間,增加了擊球的難度。另外,在7號道中保留原有小溪,橫跨球道,在地形低凹洼地,隨地勢人工加深建造小湖3個,在球道的邊緣,保留了低凹谷地。既增加了該球場景觀的美色,又增加了擊球者的情趣每號球道內設有一組發(fā)球臺,一定數量的沙坑和一個進洞區(qū),即果領。發(fā)球臺是高爾夫球最初記號在所指定范圍內,將球放置其上打出的土丘,向打出方向略作傾斜。一般球道設置3—4個發(fā)球臺,分為一般擊球球臺和正式比賽球臺。由于球道長短和擊球桿數男女有別,用發(fā)球臺遠近加以調整。果領為進洞區(qū),是高爾夫球場的核心。對果領的設計和建植的要求甚高,它的質量關系到競擊者能否發(fā)揮其高超的擊球技藝,減少桿數并打出好球。一般每個球道設有1—2個果領,盛京高爾夫球場每個球道設有一個果領,前9號球道果領面積一般偏小,擊球難度較大。后9號球道果領面積較大,難度相對較小。果領和砂坑下部必須設滲透排水系統(tǒng),即下設魚骨狀或井田狀砂溝,其下埋設滲透管與排水管相連,以保證果領和沙坑表面任何時候都不能存水。3、草坪草種的選擇與草坪建植①草坪草種的選擇原則標準18洞高爾夫球場球道一般在20—30萬平方米。在草種選擇上我們遵循以下原則:(1)鄉(xiāng)土草種,競爭力強;(2)耐踐踏;(3)抗旱性強;(4)抗病蟲害;(5)耐修剪;(6)壽命長;(7)綠期長。②球道草種青竹湖高爾夫球場一期工程由上海愛建信托投資有限責任公司主持興建。10—18號球道的草坪主體草種由國際草坪學會主席澳國人PETERMcMAUGH親自選定。球道和發(fā)球臺選用內蒙古產優(yōu)良草坪草種結縷草(Zoysiajaponica)。二期工程1—9球道草坪建植工程開工前,又經過國內外專家咨詢論證,決定仍然選用結縷草作為球道主體草種,其原因:(?。⒔涷灥慕梃b:某個球場由于對生態(tài)環(huán)境了解不夠,建場伊始,選用綠期較長的進口草種—草地早熟禾(Poapratensis)作為發(fā)球臺和球道的主體草種,由于該草種耐受不了北京夏季高溫多雨的天氣,5年后,草坪退化,從斑塊狀死亡,到大面積枯死,用盡各種辦法也沒挽救過來。1992年開始采用內蒙古結縷草更換,原有草坪草目前36萬平方米球道和發(fā)球臺全部更換完畢,該草種不僅適應性強,管理費用也大幅度降低。綠期雖然短些,但球員反映擊球感覺良好。(ⅱ)、結縷草優(yōu)點較多:(1)結縷草是內蒙古地區(qū)鄉(xiāng)土草種,競爭力強;(2)極耐踐踏;(3)抗旱性強;(4)抗病蟲害;(5)耐瘠薄土壤;(6)成坪后壽命長。(ⅲ)、草坪品質優(yōu)域草坪不論是綠期或是枯黃期,均富于彈性,托球與起球良好。(ⅳ)、建植成本低,管理費用少由于結縷草耐貧瘠土壤,因而勿需進行高水平土壤改良。結縷草耐旱性極強,在湖南為雨養(yǎng)草坪,球道內部勿需建噴灌系統(tǒng),只在球道邊緣配置相應的水源管道接口,以備急用,因此在草坪建植成本上遠遠低于其他草種。初步估算18個球道節(jié)約投資1000萬元。由于結縷草抗性強,省水、省肥、省農藥,適宜粗放管理,草坪壽命長,據測成坪后費用僅為進口草種的1/15。(ⅴ)、不污染環(huán)境高爾夫球場草坪因大量施肥和噴灑濃藥,對環(huán)境污染已成為社會問題,結縷草草坪可大大減輕或不存在環(huán)境污染問題。③發(fā)球臺草種為了提高球道的春秋色調和美觀,1—9球道發(fā)球臺選用了綠期長的草地早熟禾納蘇(PoapratensisNassu),該草種的特點是:半矮型、分蘗性好、耐低剪、低肥、綠期長、需水量少、枯草層少、抗病性強、顏色偏深。④果領草種選擇了美國培育的果領專用草坪新品種:匍匐翦股穎(Agrostisstolonifera)(Put2ter)。該草呈墨綠色,耐低溫,分蘗力強,耐低修剪,垂直細密生長。適宜做果領用草。但水肥用量較大,抗性弱,管理費用高。4、球場的噴灌與排水系統(tǒng)球道草坪保養(yǎng)不僅需要及時供給充足水量,良好的球場更需要及時排除地表積水,因此一個良好暢通的灌水排水系統(tǒng)是球場必備的重要設施。青竹湖高爾夫球場,自打3個深水井作為水源。泵房是整個灌水系統(tǒng)的心臟,設在系統(tǒng)中心區(qū),灌水管線由主到次,由大到小,壓力分布均勻。出口壓力保證在4個壓以上。18道在球道內果領和發(fā)球臺設有自動噴灌系統(tǒng),1—9道在球道邊緣配設終端快速接口,以備隨時人工接管噴灌。系統(tǒng)內設補氣閥、排氣閥、逆止閥和開關等。5、會館會館是高爾夫球場管理、經營之核心,球手打球休息、娛樂之處,也是球場對球員服務水平的標準。因此,所有俱樂部都對之格外重視。會館風格各異,主要以歐式鄉(xiāng)村風格為主,面積也大小不等,但必須滿足如下基本需要:(1).球手登記、接待;(2).落袋、存包;(3).更衣、洗浴;(4).等候、休息場所;(5).餐飲(必需有西餐)。本著“會員至上”原則,所有的球場,在會館的流程上以會員需要作為主思路。會館面積為6900m2,由法國建筑設計師奧維爾(P.Alviers)設計,黃紅相間的立面,配以略帶退暈效果的黑瓦,既富有韻律,又顯古樸、高貴,與周邊環(huán)境相協(xié)調.除滿足以上基本功能外,還增設了客房和游泳、保齡等娛樂項目。與球場其他雕塑等園林景觀不同,考慮到球場占用林地的一部分,特意在會館的前后,各設銅像一座,成為建筑物的一部分,會館正門塑為騎馬戎裝,會館后面為著便裝坐像,形成統(tǒng)一的整體。會館內部請香港著名裝修設計師,依高爾夫流程要求,按五星級標準設計。特別突出了高爾夫特性,男女更衣桑拿各2套,會員與非會員分開:中餐大廳可自由分割,形成多功能廳:即便2層(局部3層),也設電梯3部,其中,客梯、貨梯、傳菜梯各1部,每個客房、包間均有陽臺,會議室、豪華套間還有大觀景露臺。6、球場建設費用一個球場的總體造價應由以下幾個部分組成:土地價格、土地上不動產動遷賠償,包括建筑、樹木、耕地等等;政府各項收費(如行政性收費、資源性收費);球場經營費用;球場建設費用。由于前4項各個地方差異很大,這里僅分析第5項,即球場建設費用。球場建設費用主要有:①前期費用包括各項咨詢、調研費、球道、建筑、道路設計費等。一般來說,由于興建高爾夫球場的附近不會有其他球場,故管理人員要到外地進行考察,對有關要采用的單位進行廣泛咨詢分析,組織專家論證,環(huán)保評估等,費用一般不低于100萬。表2為主要設計費用。各項前期費用應在1100萬元左右。主要設計費用項目設計人或單位大約費用(萬元人民幣)球道設計\o"彼得·湯姆遜"彼得·湯姆遜680場區(qū)規(guī)劃和會館建筑方案澳洲設計師奧維爾20會館施工圖設計上海設計院約40練習場設計湖南長沙設計院約5后勤樓設計費湖南長沙設計院約5球道管網和游覽路等景觀上海設計院約130會館裝修設計湖南長沙設計院約70地質斟測費湖南長沙設計院約50小計1000②施工中期費用施工中期費用項目費用(萬元人民幣)球道整形800土質改良300植草、種樹800給水管網、水利工程1000排水工程、污水處理400電力工程400會館土建800服務樓土建200練習場建筑100道路工程500其他設施800小計6100中期費用約6100萬元③施工后期費用施工后期費用項目費用(萬元人民幣)草坪整形、養(yǎng)護需2-3年800購置各種剪草機械、練習設備700會館裝飾3000會館空調、消防等各項費用1000練習場和后勤樓裝修200其他各項費用500小計6200后期費用約6200萬元④管理費用一般說來高爾夫球場建設期間的管理費用應包括以下幾個方面:員工工資性開支每年約350萬,汽車設備辦公用品等各項開支每年在150萬左右,水電費、肥、藥等每年150萬,其它費用約100萬。這樣,每年的管理費用在750萬元左右。按2年進入回報期計算,管理費在1500萬元。綜合以上方面,球場從興建至投入使用約需資金14900萬元左右。這里沒有考慮廣告策劃等經營開銷和貸款利息等財務費用。也沒有考慮會員證和房地產收入。⑤其它由于大部分高爾夫球場占地較大,基本選在城郊而當地的地價很低,由于建了高爾夫球場,相應的附近的地價應能提升,因此國內不少高爾夫俱樂部在球場內或附近建別墅,充分利用高爾夫球場的優(yōu)勢,靠房地產來體現高爾夫球場的附加值。還有的建鄉(xiāng)村俱樂部,為別墅的住戶提供方便,除提供高爾夫服務外,還提供餐飲、洗浴、健身、購物、美容美發(fā)、臺球、保齡、游泳、高中檔客房、會議室.有的球場還增設燈光練習場、燈光球場等,滿足人們晚上打球的需要。五、湖南青竹湖高爾夫球場市場營銷策略的選擇①加強高爾夫宣傳,認識大眾高爾夫休閑文化理念高爾夫在中國發(fā)展的特殊背景產生了錯誤的高爾夫文化和理念,人們不是本著對高爾夫文化的向往去消費高爾夫的,而更多的是為了顯示自己的身份和地位,認為消費高爾夫是一種身份的象征。因此加強宣傳,轉變政府部門和人們對高爾夫運動的觀念,給人們一個關于高爾夫運動休閑的清晰認識,使政府部門和廣大人群接受它。通過業(yè)內業(yè)外的正確理念的宣傳,讓高爾夫運動休閑文化正面形象深入人心,逐步引導正確認識高爾夫運動休閑文化,創(chuàng)造有利于其發(fā)展的社會輿論環(huán)境,讓高爾夫走向大眾,走出/貴族運動0誤區(qū);讓更多的人能以高爾夫運動的方式進行度假休閑。②與旅游、休閑度假地建設結合起來,形成彼此促進、良性互動關系任何一個產業(yè)都不能孤立地存在,它必須與其它產業(yè)構成一個相輔相成、彼此關聯的鏈條,也可以說是一個產業(yè)生態(tài)環(huán)境。高爾夫球場在球場規(guī)劃設計之初要對周邊的產業(yè)進行調查研究,選擇旅游產業(yè)分布合理的地區(qū)進行球場建設,將度假型高爾夫球場鑲入當地旅游產業(yè)鏈,將為球場帶來持續(xù)、豐厚的收益。高爾夫球場一旦與名勝古跡、名山大川和度假勝地結合起來,就會吸引更多游客到球場消費。特別是過境游客,他們在游覽中國的名勝古跡時,順便可以領略中國高爾夫球場魅力;來球場打球的賓客也可以在揮桿之余,觀賞風景名勝。如距高爾夫俱樂部的不遠處還有名勝古跡、名山大川等度假勝地,客人留宿一夜的可能性就會增加,一旦客人停留下來,除打球之外的其它消費就會被拉動,也將激活整個球場的經營。相應的,到這些風景名勝觀光的客人也會將高爾夫球場當作旅行的一站。這樣一來度假型高爾夫球場就融入了整個旅游產業(yè),形成互利雙贏的局面。③優(yōu)化球場運作和管理,建立健全的企業(yè)運營機制,提高服務品質球場的整體運作管理要提升、改善,在對外服務、內部管理等方面進行全面優(yōu)化,將運作管理提升到更高的層次,給新老客戶帶來全新感受,并逐步建立起健康、長效、高效的企業(yè)運營機制。方法如下:開展/全程貼心服務,主要部門(包括運作部、營業(yè)部、保安隊)制定出從客人進入球場到離開整個過程的服務標準,從儀容儀表、態(tài)度、語言、操作等方面進行規(guī)范,通過嚴格的培訓和考核后上崗,嚴格按照標準執(zhí)行,并在執(zhí)行過程中進行監(jiān)督檢查和完善提高,使卓越的服務成為度假型球場的一大亮點。建立健康的企業(yè)運營機制對企業(yè)內部運作管理現狀進行全方位的總結和反思,通過建立、規(guī)范部門職能、崗位職能、部門協(xié)作、考核制度、激勵制度、企業(yè)文化、應急措施等,逐步建立起一個健康、長效的企業(yè)運營機制。④加大球場營銷措施力度,實現營銷模式多元化舉行各類評獎活動雖然當前社會上許多評獎都有虛假成分,但是這對球場的知名度和美譽度依舊能起到一定作用,這也說明了球場對樹立品牌形象的重視。舉辦各種賽事舉辦具有廣泛影響力的各種檔次、各種層次的賽事(且未必僅限于高爾夫賽事),通過賽事的舉辦不僅拉動打球人口,更重要的是可以提高球場的市場關注度和品牌形象。另外在主要客源地為客戶提供接送服務和設辦事處進行促銷;與當地旅游業(yè)結合、充分挖掘自身擁有的餐廳及酒店資源進行營銷;互惠結盟球會等方法。度假型球場營銷應注重品牌效應,營銷手段要靈活。⑤加快球場經營人才培養(yǎng)球場和所有高爾夫球場一樣急需高爾夫專業(yè)人才,但目前全國僅有深圳大學、同濟大學、暨南大學、復旦大學、湖南涉外經濟學院、河北體育學院等高校開設高爾夫球運動與管理的相關專業(yè),學生畢業(yè)人數不多。專業(yè)人才的缺乏嚴重影響度假型高爾夫球場的健康發(fā)展。從目前各度假型球場員工現狀來看,不僅在文化層次上普遍偏低,而且呈現著嚴重的非專業(yè)性。很多員工甚至是初高中畢業(yè)后的普通打工人員,較低的文化素質與匱乏的專業(yè)素養(yǎng)嚴重制約了度假型球場的經營與發(fā)展。因此,充分發(fā)揮各球場自身的優(yōu)勢,吸引高爾夫行業(yè)的相關管理人才,大膽引進高爾夫球相關專業(yè)的大中專畢業(yè)生并加強培養(yǎng),打造一支高素質管理隊伍是當前高爾夫球場可持續(xù)發(fā)展的重要任務。⑥高爾夫球場多處于經濟并不十分發(fā)達但旅游業(yè)卻很發(fā)達的地區(qū);球場的客戶來源一方面是外地度假客戶,另一方面是本地客戶。其中外地度假客戶大致分成以下幾種類型:家庭型、朋友型、商務型。球場的客戶來源地多以外地客戶為主;球場都在盡力打造具有自身特色的核心價值;球場都不可避免地具有季節(jié)性;各球場會籍價格參差不齊,但大部分度假型球場的會籍價格都不高。各球場的打球價格差別很大,對非會員及訪客收費較高。加強高爾夫運動宣傳,認識大眾高爾夫休閑文化理念;與旅游、休閑度假地建設結合起來,形成彼此促進,良性互動關系;配套完善度假型球場軟硬件設施,拓展客戶來源;優(yōu)化球場運作和管理,建立健全的健康企業(yè)運營機制,提高服務品質;加大球場營銷措施力度,實現營銷模式多元化;加快球場經營人才培養(yǎng)是今后度假型高爾夫球場發(fā)展的策略。六、高爾夫產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的途徑。針對中國高爾夫產業(yè)發(fā)展中的問題,借鑒西方國家在高爾夫產業(yè)方面的成功做法,高爾夫產業(yè)進入可持續(xù)發(fā)展應做好以下幾個方面:①創(chuàng)造良好的高爾夫產業(yè)環(huán)境。家庭小轎車的增加、健康消費理念的成熟不僅使高爾夫產業(yè)在我國的發(fā)展具備了物質條件,而且形成了消費的時尚觀念,同時,國際高爾夫市場的持續(xù)增長為中國高爾夫產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更大的市場空間。但目前我國高爾夫產業(yè)的政策環(huán)境、經營環(huán)境還不盡如意。高爾夫產業(yè)的健康運營所依賴的制度基礎缺乏,如高爾夫產業(yè)政策、法律制度、內控制度等。只有建立起有利于高爾夫產業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境,才能按市場公平原則進行資源優(yōu)化配置,使球場建設與資源、環(huán)境、周邊經濟、社會協(xié)調發(fā)展。這是高爾夫產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心內容。②建立完善的高爾夫市場體系。以高爾夫運動的普及為基礎,積極推動高爾夫球場建設、高爾夫賽事活動、高爾夫用品等建設,尤其是完善高爾夫設備、草坪等主要供應鏈,建立和完善高爾夫市場體系。這樣就能解決大量利用國外機械、草坪養(yǎng)護設備、草種等造成的高運營成本的問題。另外,打破高爾夫建設中不同歸屬的人為的市場分割局面,建立起一個從球場審批、球場建設、到球場運作監(jiān)管一致的高爾夫產業(yè)管理體系,使之與外部環(huán)境協(xié)調和有效運作。③通過高爾夫球場建設提高荒地的經濟價值。從世界發(fā)達國家的球場建造來看,球場適合建設在丘陵、海灘、沼澤等不宜耕種的荒地上。這對提高我國荒地資源的利用價值提供了一個可選擇的途徑。國家應出臺有關政策,以發(fā)展的眼光,通過準確、科學對土地進行規(guī)劃分類,明確土地的類型和級別,制定相關的土地利用政策,建立先評估土地,然后再對山坡地、海邊沙灘地等無耕種價值的土地進行適當的開發(fā)的程序

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論