物流管理專業(yè)課程綜述

中央廣播電視大學(xué)開放教育天津廣播電視大學(xué)專科畢業(yè)綜合實踐物流管理專業(yè)課程綜述作者：沈自強學(xué)校：電大河北分校專業(yè)：物流專年級：09秋學(xué)號：09120145指導(dǎo)教師：劉亞梅2013年10月1頁1頁TOC\o"1-5"\h\z（一）《物流學(xué)概論》課程核心知識及學(xué)習(xí)收獲 1頁（二）《供應(yīng)鏈管理》課程核心知識及學(xué)習(xí)收獲 2頁（三）《物流信息技術(shù)》課程核心知識及學(xué)習(xí)收獲 4頁二、學(xué)習(xí)體會及應(yīng)用 5頁（一）戴爾供應(yīng)鏈管理案例分析 5頁（二）戴爾供應(yīng)鏈成功之道 7頁物流管理專業(yè)課程綜述內(nèi)容摘要：隨著世界經(jīng)濟的高速發(fā)展和全球化趨勢的日益突出，現(xiàn)代物流管理理論和技術(shù)已在發(fā)達國家得到了空前的應(yīng)用和發(fā)展，并產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。物流管理在全球的迅速發(fā)展及其在諸多產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用，使其深深地融入到現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的各個層面。所謂物流管理，是指企業(yè)通過物流管理組織，根據(jù)物流的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。本文從供應(yīng)鏈管理、選擇合適的合作伙伴、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)作用等三方面詳細闡述了什么是供應(yīng)鏈管理，如何進行供應(yīng)鏈的管理以及伙伴的選擇和信息系統(tǒng)在管理中的作用，從而說明物流管理就是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，就是對商品、服務(wù)及相關(guān)信息的一體化管理；最終達到實現(xiàn)顧客滿意。關(guān)鍵字：物流學(xué)概論；供應(yīng)鏈管理；物流信息技術(shù)；戴爾供應(yīng)鏈#持信任度。具備一定的信用是維持團隊穩(wěn)定的基礎(chǔ)，并且嚴(yán)把加盟者信用質(zhì)量關(guān)尤為重要。供應(yīng)鏈聯(lián)合體由小到大的發(fā)展過程，要嚴(yán)格控制加盟者的信用、素質(zhì)，加強對加盟商的挑選，致力于從信用及與其相關(guān)度較高的要素方面的調(diào)查取證。同時呼吁社會和政府加強企業(yè)信譽引導(dǎo)、評估和監(jiān)督，銀行、信用咨詢中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、工商稅務(wù)質(zhì)檢等執(zhí)法部門齊抓共管，對誠信經(jīng)營企業(yè)給予支持和獎勵，對商業(yè)欺詐行為予以嚴(yán)厲打擊，建立良好的市場秩序。3.《供應(yīng)鏈管理》課程的學(xué)習(xí)總結(jié)供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送達消費者。供應(yīng)鏈的優(yōu)化涉及到企業(yè)管理的方方面面，包括企業(yè)的信息化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變、供應(yīng)鏈具體環(huán)節(jié)的技術(shù)優(yōu)化、企業(yè)成本管理的有效性等方面。通過學(xué)習(xí)《供應(yīng)鏈管理》這門課程，我意識到供應(yīng)鏈在現(xiàn)代企業(yè)中起著舉足輕重的作用，一個企業(yè)能否正常運營盈利，一個完整的供應(yīng)鏈網(wǎng)是不可或缺的。在世界經(jīng)濟全球化的今天，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)列為企業(yè)一種重要的戰(zhàn)略競爭資源。尤其是我國是個制造大國，對整個制造業(yè)零部件廠家進行合理布置和建立協(xié)作體系，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動，形成這方面的核心能力，將對我國的經(jīng)濟發(fā)展越來越重要。因此我們更應(yīng)該完善我們的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，在橫向—體化形式下，建立貫穿所有企業(yè)的“鏈”，提升我們的核心競爭力，從而更好的促進我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展。（三）、《物流信息技術(shù)》中關(guān)于供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)作用的論述.提高信息共享度供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞和共享的基礎(chǔ)上。信息共享是解決牛鞭效應(yīng)的最有效的方法。供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)可以共享庫存水平、生產(chǎn)能力和交貨計劃等方面的信息，從而共擔(dān)風(fēng)險，共享利益，減低了供應(yīng)鏈的成本。傳統(tǒng)的供應(yīng)商和零售商之間的業(yè)務(wù)流程是：當(dāng)零售商發(fā)現(xiàn)商品庫存快降到最低點時，迅速向供應(yīng)商發(fā)出訂貨通知，供應(yīng)商接到通知后立刻發(fā)貨，零售商將商品入庫再進行銷售。在這樣的流程下，零售商可能還要經(jīng)過批發(fā)商和代理商兩級才能達到供應(yīng)商，而供應(yīng)商總是在接到訂單后才著手準(zhǔn)備供貨，這樣級級相連拖延，最終由于運輸延遲、信息滯后及復(fù)雜性提高等原因而造成需求與訂貨之間的方差越來越大，即產(chǎn)生所謂的牛鞭效應(yīng)。要解決這個問題，就必須提高信息共享度，并且供應(yīng)商應(yīng)更多地關(guān)注零售商的銷售情況，而不是將焦點放在訂單上?，F(xiàn)在，零售商可以借助因特網(wǎng)定時將商品銷售情況傳給供應(yīng)商，供應(yīng)商也可以方便地了解到有關(guān)需求的實時信息，并在零售商的庫存達到訂貨點之際、尚未接到訂單之前做好準(zhǔn)備，從而大大縮短供貨周期，進而提高整個供應(yīng)鏈的效率。.網(wǎng)絡(luò)化管理提高企業(yè)運作效率實行網(wǎng)絡(luò)管理能減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，促使企業(yè)與國際接軌，促進企業(yè)業(yè)務(wù)量的提高和發(fā)展。例如，當(dāng)顧客購買某件商品的同時，他也提供了對商品的喜好與態(tài)度、購買時間及其年齡、性別等一系列相關(guān)的信息。零售企業(yè)在機中顯示的即時銷售資料，通過網(wǎng)絡(luò)在第一時問傳遞到生產(chǎn)商和供貨商那里，作為它們分析市場需求、設(shè)計產(chǎn)品和安排生產(chǎn)的依據(jù)。只有在這種情況下，零售企業(yè)的信息才真正實現(xiàn)了效用最大化。隨著集成供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的實施，企業(yè)所提供的更多的功能和業(yè)務(wù)必然吸引新客戶，促進業(yè)務(wù)量的增長。同時，企業(yè)從供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)中受益，降低成本。但在現(xiàn)實中，往往供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享程度很小。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)與企業(yè)之間及時的交換信息，因此，為加強供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流溝通，必須建立有效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。一味的封鎖信息給供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作帶來不利，但如果對供應(yīng)鏈企業(yè)的核心業(yè)務(wù)信息或制勝秘方也在供應(yīng)鏈間共享的話，那樣就很容易泄漏商業(yè)秘密，從而容易被同行模仿造成損失，因此企業(yè)應(yīng)該確定在多大程度上將內(nèi)部信息在供應(yīng)鏈間共享，即應(yīng)該確定授權(quán)信度。供應(yīng)鏈企業(yè)可以根據(jù)需要確定合適的信息共享程度。.《物流信息技術(shù)》課程的學(xué)習(xí)總結(jié)通過《物流信息技術(shù)》這門課的學(xué)習(xí)，也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。二、學(xué)習(xí)體會及應(yīng)用（一）戴爾供應(yīng)鏈管理案例分析戴爾計算機公司于1984年由現(xiàn)任總裁暨首席執(zhí)行官MichaelDell創(chuàng)立，他同時也是目前在計算機界任期最久的首席執(zhí)行官。他的簡單經(jīng)營理念創(chuàng)造出戴爾企業(yè)獨樹一格的利基：依照不同需求，為客戶量身定做計算機。與客戶直接的溝通使戴爾更有效及明確地了解客戶的需求，并迅速與客戶的需求互動。這種革命性的業(yè)務(wù)模式，使戴爾成為目前全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直銷商，同時也是電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的主要領(lǐng)導(dǎo)廠商。截至2000年10月27日為止，戴爾過去四季的營收高達300億美元，不但名列全球第二，其獲利與成長更成為世界主要計算機系統(tǒng)廠商中的佼佼者。目前，戴爾全球共有39000名員工，在美國，戴爾更是企業(yè)用戶、政府部門、教育機構(gòu)和消費者市場排名第一的個人計算機供貨商。第一步，是減少供貨商并將他們集中戴爾在全球有6座工廠，包含馬來西亞的檳城（1996年1月成立）和中國的廈門（1998年8月成立）。它將原本下給200多家供貨商的訂單集中，交給其中50家，但條件是他們在戴爾工廠旁邊蓋倉庫，就近供貨，不愿配合的就從供應(yīng)鏈剔除。戴爾本身的零件庫存不到2小時，接到訂單后，再通知供貨商送零件來，從進料到組裝完出貨只要4小時。戴爾對供貨商有一套考核制度，項目包含品質(zhì)、物流和服務(wù)等項目，不斷檢查每一家供貨商的表現(xiàn)，作為保留或淘汰的依據(jù)。戴爾的評估是做得最仔細的，對供貨商非常了解，這套系統(tǒng)也有助于我們做內(nèi)部管理。第二步，是強化供應(yīng)鏈上的信息流通速度和透明度和戴爾做生意的供貨商，等于是幫它管理庫存，必須很清楚戴爾未來的出貨計劃，以免庫存過多自己賠本、庫存不夠被戴爾撤換。對戴爾來說，也必須隨時掌握整條供應(yīng)鏈上的庫存情形，確保上頭每一家公司的運作都正常。這牽涉雙向的信息流通和信任。它必須確保這一整條神經(jīng)活得好好的，一小段出問題，整條神經(jīng)就會癱瘓，在供應(yīng)鏈的運作上，換供貨商的成本很高，因為學(xué)習(xí)曲線是效率的損失。戴爾高度運用信息科技，架構(gòu)連結(jié)客戶、管理生產(chǎn)線和聯(lián)絡(luò)供貨商的基本骨干，并要求供貨商配合。由于戴爾是接單后生產(chǎn)，不走經(jīng)銷通路，沒有存貨放在店面的貨架上，所以一旦貨從戴爾的工廠送出，就等于已經(jīng)賣掉。戴爾會把每天各種機型PC的銷售數(shù)字，公布內(nèi)部網(wǎng)站讓供貨商查詢，了解接下來有那些零件需求多那些少。至于戴爾即將或剛接到的訂單，也會公布在上頭，幫助供貨商做零件預(yù)估。戴爾會在交貨前13周前做預(yù)估，并隨著天數(shù)減少修正，一直到2周前凍結(jié)預(yù)估數(shù)字，供貨商就根據(jù)這個數(shù)字在預(yù)定時間交貨?！复鳡柾ǔ９赖煤軠?zhǔn)，數(shù)字凍結(jié)后再變動不大。第三步，是降低研發(fā)和設(shè)計比重，放大伙伴價值戴爾的核心能力，在于管理好整條供應(yīng)鏈，讓新產(chǎn)品在最短時間交到客戶手上。和這件事無關(guān)的，都會交出來給供應(yīng)鏈上的伙伴?！溉澜缬腥俗龅帽任液茫揖唾I他的，戴爾自己要做的，就是沒人比得上我的。戴爾的研發(fā)費用只占整體營收的2%不到，在前十名計算機公司中是最低的一家，但成長動能卻最強。關(guān)鍵在于：戴爾把筆記型計算機的研發(fā)和設(shè)計工作，交給臺灣的代工伙伴廣達承攬，戴爾則專心去爭取訂單。不管戴爾下多少量來，廣達絕不說NO,對供貨商來說，這可是個happyproblem。而從今年開始，廣達要將業(yè)務(wù)型態(tài)再轉(zhuǎn)入新模式，未來客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上下訂單，自己決定計算機的微處理器種類、內(nèi)存容量甚至機殼顏色等規(guī)格，告訴計算機品牌廠商自己的需求，然后把訂單傳給廣達，該工廠可以在2天內(nèi)完成組裝，直接送交快遞公司在3天內(nèi)送達。如此一來，終端的消費者從訂貨到收貨的時間最多只要5到6天，好處是可做到各項關(guān)鍵零組件完全零庫存，而因為產(chǎn)品價格在下單時就已敲定，因此也不會有產(chǎn)品跌價的疑慮。實際上，這種出貨模式的困難仍多，如何把不同客戶的不同系統(tǒng)與自己公司連上線是個大問題，其次上游的零組件供應(yīng)鏈如何控制也是學(xué)問，加上生產(chǎn)僅有2天時間，而且不能出錯，難度可想而知。整條供應(yīng)鏈的合作關(guān)系更緊密，彼此的存在都幫對方創(chuàng)造更多價值，而不僅是訂貨和交貨的買賣關(guān)系而已。而遇到困難時，彼此也較能體諒。如戴爾拼命沖出貨量，使得應(yīng)付賬款升高，就要求供貨商把付款時間延長15到30天。（二）戴爾供應(yīng)鏈成功之道戴爾所開創(chuàng)的直銷模式，沖擊所有的制造業(yè)，進而改變產(chǎn)業(yè)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓戴爾的接單后生產(chǎn)模式，交貨時間提升到只要8小時。戴