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私人定制創(chuàng)業(yè)計劃書(完整版)資料(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)DIY私人定制

創(chuàng)業(yè)策劃書策劃人:郭金倍2021年4月15日目錄3190一、執(zhí)行摘要 33190二、宗旨 32.1愿景.....................................................................................................................................32.2使命.....................................................................................................................................32.3核心價值觀.........................................................................................................................33190三、新創(chuàng)意及產(chǎn)品形成背景 33.1我是誰.................................................................................................................................33.2我認識誰.............................................................................................................................43.3我知道什么.........................................................................................................................43190四、市場分析 44.1市場總量.............................................................................................................................44.2可服務的市場.....................................................................................................................44.3目標市場.............................................................................................................................5五3190、競爭分析 55.1競爭者.................................................................................................................................55.2競爭環(huán)境.............................................................................................................................55.3競爭優(yōu)勢.............................................................................................................................53190六、產(chǎn)品開發(fā)和選址 83190七、時間表和里程碑 87.1最小可行性產(chǎn)品.................................................................................................................87.2天使客戶.............................................................................................................................87.3未來三年發(fā)展計劃.............................................................................................................83190八、營銷策略 98.1主營業(yè)務.............................................................................................................................98.2銷售策略.............................................................................................................................98.3廣告和推廣.........................................................................................................................93190九、財務預測 109.1投入成本說明...................................................................................................................109.2銷售預測...........................................................................................................................109.3利潤預測...........................................................................................................................103190十、資金籌集計劃 113190十一、管理團隊 113190十二、風險因素 12執(zhí)行摘要近年來,手工DIY制品在社會上漸漸流行起來,小到殼、卡套,大到靠墊、拎包,衣服。從女生頭上的發(fā)飾到宿舍床上的“抱抱”,越來越多的人開始喜歡自制的手工藝品。DIY成為了彰顯個性、引領時尚的潮流。在學校,很多女生都喜歡利用業(yè)余時間制作十字繡、圍巾等手工制品。每當教師節(jié)、母親節(jié)到來時,學生們也經(jīng)常把自己親手制作的禮物作為心意送給老師和長輩。送禮的話,如果能給對方親手做一份禮物是件很讓人感動的事情,可以很好地解決送收二者對禮物喜好偏差的問題。學校內(nèi)外的超市、附近的飾品店都會出售各種各樣的手工制品的原材料,很受學生們的青睞。但是這些材料大多品種單一、缺乏個性和新意,有些則價格昂貴,超出了普通學生的承受范圍。因此,一家專門以在校學生為主要市場,出售各種新穎的IDIY制品(材料)的小店順應市場的需求,在校園里就應運而生了。我們堅信,以我校在校生為主要消費群體,以產(chǎn)品多樣化、設計個性化、價格平民化、教學簡單化為主要特點的小鋪有著廣大的市場需求和發(fā)展?jié)摿ΑN覀兊氖止IY手工飾品店是集材料出售、個性定制和方法教授為一體的學生創(chuàng)業(yè)平臺。小店依托社團的有利條件,把創(chuàng)作和推廣結合起來,意在豐富同學們的業(yè)余生活。二、宗旨愿景:發(fā)展成一股服務于廣大年輕群體的時尚潮流,充分發(fā)揮DIY的樂趣和心意。使命:以低價格高質量的產(chǎn)品,滿足大眾對DIY物品的個性化需要。核心價值觀:誠信、平價、高服務質量。三、新創(chuàng)意及產(chǎn)品的形成背景WhoIamWhatIknow目前DIY已經(jīng)成為一個潮流,喜歡動手做一些小物件的人們越來越多。作為一個學生,我個人很喜歡做一些DIY的物品,但是周圍的環(huán)境卻并沒有專門出售手工材料的商店,我購買的原材料大多來自網(wǎng)上,網(wǎng)上購物運費和等待是一個很麻煩的問題,而且對產(chǎn)品的質量和大小沒有直觀概念,很不方便。時下大學生的各種節(jié)日越來越多,加上同學生日,送禮物是一件很日常的事情。送禮送什么,經(jīng)常會出現(xiàn)送禮者精挑細選,但是收到禮物的人卻并不喜歡的問題。其實送禮最重要的還是心意,所以如果能給對方一份個性的禮物,收到禮物的人一定會覺得很溫暖。所以,我想在大學里開一個手工DIY飾品店,對象針對想要送出具有個性時尚的大學生。WhomIknow大學三年可以認識很多本專業(yè)的同學,也可以認識學校其他院系的同學。四、市場分析學生在校期間除了完成學業(yè)之外還有很多的業(yè)余時間,無論男生還是女生都對極具個性DIY制品充滿了興趣。特別是女生,心靈手巧的她們特別喜歡利用網(wǎng)絡購買一些DIY制品。據(jù)統(tǒng)計,我校學生中有超過70%的人曾購買DIY制品。有80%的學生擁有DIY的飾品,包括靠墊、鼠標墊、T恤、飾品、錢包等等。除了學生以外,學校的教職工也對手工藝品有一定需求。據(jù)統(tǒng)計,有80%的女教師愿意購買DIY產(chǎn)品,甚至在學校大型活動中,校內(nèi)一些團體也愿意使用DIY的產(chǎn)品作為禮品或用以裝飾。校內(nèi)近10000人的客戶群成為了我們發(fā)展的沃土。市場總量所有有DIY需求的群體可服務的市場學校內(nèi)部及周邊喜歡DIY個性制作的人們目標市場主要是中學生和大學生等年輕群體競爭分析競爭者1、校內(nèi)外的小商品市場及飾品店。這些市場手工類的產(chǎn)品很少,而且主要出售成品,并很少提供DIY素材,學生不能享受手工制作的樂趣。普通禮物在品種上也比較普通,款式陳舊,缺乏新意。由于店鋪租金較貴、經(jīng)營成本較高,因此出售的商品價位很高,超出了一般學生的經(jīng)濟承受范圍。2、網(wǎng)絡店鋪。淘寶網(wǎng)上出售各式各樣的DIY制品,且品種繁多、價格低廉。但是其快遞費用一般大大超過了手工材料本身的價格,而且由于費用問題經(jīng)常要花很長的時間挑選,費時費力。因此很少個人在網(wǎng)上購買DIY制作素材。由此,我們堅信,以我校在校生為主要消費群體,以產(chǎn)品多樣化、設計個性化、價格平民化、教學簡單化為主要特點的小鋪有著廣大的市場需求和發(fā)展?jié)摿?。競爭環(huán)境:在學校里,并沒有和我們一樣的飾品店,就同行來講,我們的手工DIY是我們獨有的競爭力,并不和普通的飾品店爭奪完全相同的顧客市場,所以競爭壓力較小。競爭優(yōu)勢1、顧客強烈需求和本店產(chǎn)品優(yōu)勢DIY手工產(chǎn)品富有創(chuàng)意,符合現(xiàn)代大學生的審美眼光,代表的是一個區(qū)域大學生的流行風格。由于現(xiàn)代年輕人崇尚個性和品位,且本店飾品、素材價格廉價,大多產(chǎn)品擁有獨一無二的創(chuàng)意本小店的產(chǎn)品會成為他們不二選擇。我店將充分發(fā)揮低成本的資源優(yōu)勢,不斷提高本店產(chǎn)品的豐富性,提高競爭力。2、完整的營銷和宣傳策略本店結合產(chǎn)品特點,在充分考慮了市場需求和競爭因素的基礎上,結合目前國內(nèi)外的成功營銷模式,建立了適合自身發(fā)展的營銷模式。本店將首先與各個學院的銷售代表聯(lián)系,確保每個學院都有我們產(chǎn)品的去路。并由他們?yōu)槲覀冃麄?,提高本店知名度?、新穎的經(jīng)營模式——DIY個性課堂本店除了提供DIY素材、讓顧客充分發(fā)揮想象親手制作之外,還提供DIY課程。我們會定期安排免費DIY課程的教授,進行手把手的教授,幫顧客解決DIY制作中的疑難問題。而且我們的DIY課堂完全免費,不收取任何輔導費用,只需交付材料的基本費用,就能享受到專業(yè)的DIY課堂培訓。4、獨特的銷售模式本店將采取現(xiàn)賣與顧客制作預定的方式,并支持禮品配送。成品的形式新穎獨特,其中DIY模式是我們小屋的特色項目,顧客可以來我們的DIY工作室自己設計,也可以讓我們把原料或成品送到住處。將自己動手制作的手工定制飾品送給自己想要送的人是一件非常有意義的事。在店面經(jīng)營的同時,對外開展禮品的定制加工服務,既承接單個個性禮品定制,又批量定制廣告、商務、會議、慶典禮品。同時為超市、商場、禮品店、飾品店等商家提供供貨及加工業(yè)務,從而拓寬更大的收入來源。成本開支低由于店面小、設備少、人力資源少、無須物流,DIY店的啟動資金相比其他企業(yè)較小,極大的降低了風險。同時,本店成員都是大學生,所以對大學生的喜好非常了解。大學生既是一群消費能力固定的群體,又是消費能力不高的群體。現(xiàn)今一些飾品店中部分產(chǎn)品的價格往往貴到離譜,超出學生消費能力范圍,并且購買性價比不高。本店已經(jīng)考慮至此,所以為了滿足大部分大學生的需求,在價格上會盡可能適當。六、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和選址產(chǎn)品類型:掛飾:掛件、鑰匙扣、零錢袋、錢包、袋、卡包、DIY恤、手繪球鞋、書簽、賀卡、印章、拼圖等玩具娃娃:抱枕、靠墊、毛絨玩具等保暖系列:圍巾、手套、襪子等節(jié)日系列:生日、情人節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn):我們的店鋪會在阿里巴巴上找一個加盟,幫助我們提供禮品原材料和相應的成品貨源。加盟商會定期開發(fā)設計新產(chǎn)品,同時如果在營業(yè)過程中顧客有什么意見建議我們也會向供應商反饋。選址:在我們學校的桔園負二樓(大學生創(chuàng)業(yè)基地),因為此處顧客容易找尋而且人流量大。時間表和里程碑最小可行產(chǎn)品目前可以通過在學校的貼吧論壇上放置一些產(chǎn)品圖片,看有沒有愿意買。此外,還可以面向廣大學生發(fā)放調(diào)查問卷,征集大家的購買意愿。天使客戶初期主要還是以低價格通過熟人的體驗,比如好友、同學和社團組織等。通過這些早期消費者來達到一個口碑的塑造,然后他們繼續(xù)介紹給熟人,這樣來達到一個消群體的擴大。未來三年發(fā)展計劃1、第一年,主要是提高知名度,吸引新顧客。2、第二年,主要是提高顧客忠誠度,以高服務質量、產(chǎn)品多樣化和低價格保持客戶源。如果前兩年營業(yè)狀況較好,考慮擴大規(guī)模,增加店鋪面積和人手。3、第三年,在畢業(yè)前夕考慮是否將店鋪交給大一或大二的學生營業(yè),也可以將整個店鋪設備折算之后賣給大一或大二學生。營銷策略主營業(yè)務(可以禮品配送):1、出售各種手工制品的材料并免費教授制作方法:十字繡、紙藝花、布藝、串珠、編織等。據(jù)調(diào)查,這些都是時下流行的手工制品,頗受學生們的青睞,市場潛力較大。2、個性定制:學生可根據(jù)自己的需要,定制各種產(chǎn)品,包括產(chǎn)品圖紙設計、成品制作等。標有自己名字的布藝蛋糕、獨具個性的頭花、款式新穎的披肩等等,這些產(chǎn)品不僅代表了自己的個性,也讓顧客在制作的過程中享受到了成功的喜悅:3、成品出售:出售各類成品,包括布藝蛋糕、紙娃娃、紙藝花等等。為不會手工但喜愛手工制品的同學提供產(chǎn)品。銷售策略:1、開業(yè)促銷:試營業(yè)期間的優(yōu)惠政策,包括一部分的免費派送,免費的體驗活動,商品的折扣等等。2、會員卡:購物滿一定金額,可得到會員卡一張,日后消費可享受折扣優(yōu)惠。并且通過短信給會員發(fā)放有關店鋪新產(chǎn)品和促銷折扣等信息。會員若累計一定數(shù)量的金額下,可以享受我們DIY個性課堂的特別授課(教授比普通課堂更精美,更復雜的產(chǎn)品的制作)。3、主題銷售:細分消費者購買商品的行為特征,分成4個不同的主題——愛情、親情、友情、心情。

4、節(jié)假日銷售:主要針對春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)、兒童節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日的市場開發(fā)工作,重點研究五一長假、國慶長假、學生寒暑假以及周末雙休日等假日的市場開發(fā)。廣告和推廣:在校內(nèi)派發(fā)傳單,發(fā)放新產(chǎn)品或促銷的信息,吸引顧客。構建網(wǎng)絡平臺,通過抽獎的活動吸引同學們轉發(fā)關注。此外,還可以在學校相關貼吧論壇進行一定宣傳。與大學社團合作,提供獎品,大學大小的社團總有不同的競賽活動,是需要獎品的。4、在開張期間,我們可以通過打折的方式,推出會員卡優(yōu)惠,吸引顧客。財務預測投入成本說明總成本=日常經(jīng)費+進貨材料費+員工工資日常經(jīng)費約80000元/年預計進貨成本約1000元/月員工工資成本約500元/月初期投入成本:5000元。銷售預測初期每月銷售額約可以達到1000元。運營穩(wěn)定后銷售額應在1500元。利潤預測手工應該是利潤大于100%的行業(yè),運營穩(wěn)定后年利潤應該在8000元以上。財務狀況表項目規(guī)格/工藝單位數(shù)量總價開店最初進貨采購原材料月1000日常經(jīng)費名片盒20280臺11600店面日常開支(費、水電費、網(wǎng)絡等)年11000宣傳單張8000800店面裝修費用(貨架、桌椅等)項11000流動應急資金2000總固定資產(chǎn)合計7680收入預測初期一年~兩年8000~15000三年20000資金籌集計劃一部分可以是合伙人各自家中積蓄,另外不夠的部分可以向好友熟人借,也可以去找一些組織拉贊助,還可以申請學校創(chuàng)業(yè)基金。管理團隊預計5人,其中店長1名,財務主管1名,其余3人為課程教授與技術制作人員。組織結構及具體人員工作安排:店長1人店長1人財務主管1人宣傳人員個性裝飾員網(wǎng)絡銷售員1人1人1人本店采用以上組織結構圖,具體人員分工如下:店長1名,負責本店日常管理工作,包括宣傳、調(diào)度員工、溝通顧客問題、收集市場信息等;財務主管1名,主要負責材料采購及本店賬目管理;宣傳人員1名,個性裝飾員1名,1人,負責所在區(qū)的產(chǎn)品制作及推銷,并輪流幫助財務主管購買DIY手工材料。風險因素(一)營收風險本店經(jīng)營DIY產(chǎn)品,原料、技術、店面設計裝修陳本高。初期客源少,盈利機會少,容易造成初期的負債經(jīng)營。(二)技術風險一些顧客要求的DIY禮品技術含量過高,或制作設備成本過高,本店無法承擔。(三)管理風險公司管理層結構偏向年輕化,在具體運作方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗相對不足,隨著公司的擴展也可能造成管理營銷人員相對缺乏。(四)市場風險周圍禮品店多,成本低,知名度高,競爭激烈。(五)財務風險公司創(chuàng)立初期營運資金有限,可能面臨流動資金不足的風險。策劃人:郭金倍2021年4月15日目錄一、項目摘要二.核心團隊三.營銷環(huán)境分析四、經(jīng)營方向與戰(zhàn)略五、品牌與文化六、產(chǎn)品與服務七、廣告與促銷八、經(jīng)營運作九、財務預測分析十、樣品展示一項目摘要1、本計劃目的為有意投資本項目者提供充分的信息為本計劃未來的經(jīng)營活動提供基本的數(shù)據(jù)和指導準則2、項目名稱——沁園3、項目建設地點——市區(qū)周邊4、市場分析家具是每個家庭必不可少的。美觀和時尚是都市青年的需求,舒適的質地更是都市青年的要求。我們產(chǎn)品針對都市青年的時尚,為新一代青年打造全新的視覺和觸覺的新feel?。?、生產(chǎn)經(jīng)營綠色環(huán)保的原材料是我們的首選。6、市場營銷家具是必不可少的,我們的產(chǎn)品是針對喬遷之喜的顧客,以及新婚夫婦。美觀和時尚是我們的賣點。7、融資方式——全部投資由小組成員及贊助商、廠家集資。如果我們的銷售計劃得以實現(xiàn),本項目的資本投資將在半年內(nèi)收回,而且賺取的利潤完全可以作為今后擴大銷售規(guī)模的資金來源,無需再用其他方法融資。從其他成功經(jīng)營者的現(xiàn)狀看,本項目的財務利潤預計為保守估計。8、總之,鑒于我們對市場的分析,發(fā)揮我們營銷管理的優(yōu)勢以及本項目的低風險,這一項目具有較強的可行性及簡單的操作性。二、核心團隊本項目由沁心園承擔。小組成員及工作分工姓名工作分工專業(yè)方向盧航科項目摘要人力資源莊慧慧核心團隊技術經(jīng)濟葉敏敏營銷環(huán)境分析人力資源、市場營銷汪旭仙經(jīng)營方向與戰(zhàn)略技術經(jīng)濟、財務管理程莉芝產(chǎn)品與服務市場營銷、人力資源沈欣品牌與文化市場營銷謝迪廣告與促銷財務管理盧事成經(jīng)營運作人力資源毛勇網(wǎng)頁制作市場營銷

1.擴大新知攝取量,通過閱讀和整理相關產(chǎn)業(yè)信息做成信息通報。

2.要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進意見。

3.模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新。三.營銷環(huán)境分析(一)宏觀環(huán)境分析1、本地區(qū)人口2.消費群體經(jīng)濟狀況:消費群體不定3.消費觀念:在國家“堅持以人為本,構筑和諧社會的科學發(fā)展觀”前提下,隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,越來越注重生活質量,越來越講究生活時尚。(二)微觀環(huán)境分析1.市場狀況2.競爭者及其產(chǎn)品狀況3.消費者狀況服務態(tài)度好,當然價格要合理。(三)SWOT分析優(yōu)勢(S)資金雄厚,規(guī)模較大,具備一定的專業(yè)知識,了解顧客的心理需求,而其他經(jīng)營者缺少經(jīng)營意識,不善于了解,分析市場,經(jīng)營方式僵化。劣勢(w)由于我們?nèi)鄙俳?jīng)營經(jīng)驗,預期前期投入的成本會比較高,價格稍高,新近入市場得到消費者的認可尚需一段時間?,F(xiàn)有競爭者有一定的先入為主的優(yōu)勢,并且已經(jīng)形成了一套較為完善的流程。相對于競爭者,我們前期會有一個較大的波動階段,各種管理成本會比較高。機會(O)產(chǎn)品的新穎會吸引更多顧客威脅(T)會有一些潛在競爭者的進入,對我們沁園構成威脅。同時,我們也無法控制現(xiàn)有競爭者對我們進行效仿。四、經(jīng)營方向與戰(zhàn)略(一)市場劃分:根據(jù)層次不同可以分為喬遷之喜購買新款(二)目標市場選擇白領為主(三)目標市場策略根據(jù)市場需求的不同,我們采用無差異化策略和差異化策略。無差異化策略針對喬遷之喜的顧客差異化策略針對購買新款(四)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1、短期規(guī)劃我們首先在鬧市區(qū)開一家賣店,新穎的款式和精致的做工可以吸引都市年輕人的眼球,也促使更多的顧客和潛在顧客,在短期內(nèi)可以完成初步原始積累2、中長期規(guī)劃在以郊區(qū)為主,地域大的地方開設展銷廳,依據(jù)之前的銷售情況,開設分店。五、品牌及文化(一)品牌名稱經(jīng)過精心篩選,我們將品牌定為:沁園(二)品牌標志:(三)品牌含義用心做好家具,用微笑對待每個顧客(四)經(jīng)營理念關注需求,創(chuàng)新經(jīng)營,以人為本,服務顧客(五)企業(yè)文化創(chuàng)新、干凈、尊重、幽雅六、產(chǎn)品與服務

一、本公司保修二年,如質量問題,三個月包換,費用由本公司支付。二、保修期均從夠貨日起。

三、請您妥善保存服務卡,用服務卡可享受免費服務。

四、家具如有以下情況不提供保修,但可以收取配件和修理費。

⒈由于自行運輸拆卸組裝造成家具損壞;

⒉自然災害造成家具損壞;

⒊無保修卡和手續(xù)證明。

五、您接受服務過程中如有不滿意之處,請即報訴我公司如實反映情況。

六、歡迎廣大消費者對我公司產(chǎn)品的設計、服務等方面提出寶貴的意見。

愿沁園產(chǎn)品給您生活帶來歡喜與幸福七、品牌與文化“沁園”商標進行了精心的設計,打造品牌文化的做法使品牌最大限度地深入了人心,消費者在選擇購買的時候,首先便能感受到來自品牌的魅力和吸引力。將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,把文化財富轉化為企業(yè)競爭的資本,是品牌文化建設的終極目的。兩個笑臉展現(xiàn)出“沁園”對顧客的需求和意見的微笑服務。八、廣告與促銷促銷的方式:廣告人員推銷營業(yè)推廣公共關系(一)廣告1、戶外廣告(1)在宣傳欄里張貼海報:(2)在主要路口和店門口散發(fā)傳單2、報紙開業(yè)之初,知名度高的報紙上作廣告宣傳。(二)營業(yè)推廣1、每天一個降價家具。2、不定期舉行“買!有機會獲免費家具”活動。每周舉行一次現(xiàn)場抽獎,凡中獎者,憑收據(jù)本次消費全免。3、建立會員生日檔案,生日前一天以短信或者形式提醒他們,還有神秘生日禮物一份。4、一次消費滿800元,送貴賓卡一張(包括本人姓名和照片),每次消費9折。(三)公共關系1、參與捐助、扶貧等公益活動,擴大企業(yè)知名度,樹立良好的企業(yè)形象。2、資助并參與社會組織的各種文體活動。3、建立“沁園”企業(yè)文化,并在適當時機進行宣傳。(1)周到的服務(2)營造環(huán)境氣氛(3)口碑宣傳和特色經(jīng)營(四)久盈營銷1、抓住客戶的關鍵還是我們產(chǎn)品與提供服務的質量,我們將以高薪聘請有經(jīng)驗、技術好的設計師2、我們會對服務人員進行不定期培訓,以不斷提高服務質量和服務水平。3、我們將注重顧客提出的任何意見,不斷改進我們各個方面的經(jīng)營。4、我們將對顧客進行定期回訪,調(diào)查顧客滿意度。八、經(jīng)營運作把企業(yè)的資本運營分為資本擴張與資本收縮兩種運營模式。1.以優(yōu)質取勝的競爭策略。市場競爭的原則是優(yōu)勝劣汰,市場競爭的焦點是產(chǎn)品的質量,質量的優(yōu)劣是床上用品企業(yè)競爭力強弱的關鍵。2.以名牌取勝的競爭策略.名牌作為一種馳名和著名商標,是家具企業(yè)產(chǎn)品質量和信譽的標志,是高質量、高效益、高市場占有率、高信譽度的集中表現(xiàn)。未來的競爭是品牌的競爭。首先,要樹立名牌意識,樹立名牌意識是實施名牌戰(zhàn)略的關鍵。其次、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品質量是基礎。企業(yè)要提高管理水平,加強質量管理,保證產(chǎn)品質量的安全和穩(wěn)定,以優(yōu)異的質量,創(chuàng)名牌的產(chǎn)品,以名牌的產(chǎn)品,擴廣大的市場。實施名牌戰(zhàn)略,創(chuàng)造名牌產(chǎn)品,是家具企業(yè)在未來更加激烈的市場競爭中取勝的重要策略。3、多種款式取勝的競爭策略;4、以新取勝的競爭策略;家具也要有設計創(chuàng)新.店面布置更要注意,賣場的布置、攤位的裝修、合理的分區(qū)銷售等也是銷售成敗的關鍵因素。各商戶的攤位裝修得富麗堂皇,給人以美的享受和高度信任感。5、以服務取勝的競爭策略;。“十全”服務是指人文服務、無障化服務、規(guī)范化服務、親情化服務、免費化服務、個性化服務、系列化服務、信息化服務、法制化服務、綠色化服務等十項服務內(nèi)容。6、以信譽取勝的競爭策略;7、以人才取勝的競爭策略;8、以廣告宣傳取勝的競爭策略廣告是任何一個市場都在進行的最常規(guī)的促銷手段。在品牌的塑造和成長過程中起著舉足輕重的作用。在經(jīng)營活動中,內(nèi)部刊物和網(wǎng)站起著不可忽視的作用。9.以促銷取勝;比如在特定節(jié)假日舉辦促銷活動,吸引消費者的注意如在十一黃金周舉辦買家具送獎品九、網(wǎng)頁制作請專業(yè)人員制作網(wǎng)頁,把產(chǎn)品的圖片放上去,以便有更多的顧客。利用百度和阿里巴巴提高知名度。十、樣品展示餐桌

以下附件為贈品,祝你事業(yè)有成!高效能人士的50個習慣在行動前設定目標有目標未必能夠成功,但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説:“成功就是目標的達成,其他都是這句話的注釋?!爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設定目標,而是設定了目標才成功。一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個著名的論斷:“一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多?!备惶m克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。培養(yǎng)重點思維從重點問題突破,是高效能人士思考的一項重要習慣。如果一個人沒有重點地思考,就等于無主要目標,做事的效率必然會十分低下。相反,如果他抓住了主要矛盾,解決問題就變得容易多了。發(fā)現(xiàn)問題關鍵在許多領導者看來,高效能人士應當具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關鍵能力,因為這是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設計師比爾。蓋茨所説:“通向最高管理層的最迅捷的途徑,是主動承擔別人都不愿意接手的工作,并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力。”把問題想透徹把問題想透徹,是一種很好的思維品質。只要把問題想透徹了,才能找到問題到底是什么,才能找到解決問題最有效的手段。不找借口美國成功學家格蘭特納說過這樣的話:“如果你有為自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星星的機會!”一個人對待生活和工作是否負責是決定他能否成功的關鍵。一名高效能人士不會到處為自己找借口,開脫責任;相反,無倫出現(xiàn)什么情況,他都會自覺主動地將自己的任務執(zhí)行到底。要事第一創(chuàng)設遍及全美的事務公司的亨瑞。杜哈提說,不論他出多小錢的薪水,都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是:第一,能思想;第二,能按事情的重要程度來做事。因此,在工作中,如果我們不能選擇正確的事情去做,那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情,直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。運用20/80法則二八法則向人們揭示了這樣一個真理,即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結果之間,普遍存在著不平衡關系。小部分的努力,可以獲得大的收獲;起關鍵作用的小部分,通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。合理利用零碎時間所謂零碎時間,是指不構成連續(xù)的時間或一個事務與另一事務銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去,零碎時間雖短,但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來,其總和將是相當可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人,幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。習慣10、廢除拖延對于一名高效能人士來説,拖延是最具破壞性的,它是一種最危險的惡習,它使人喪失進取心。一旦開始遇事推托,就很容易再次拖延,直到變成一種根深崹蒂固的習慣。習慣11、向競爭對手學習一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過,“對手是一面鏡子,可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手,缺陷也不會自動消失。對手,可以讓你時刻提醒自己:沒有最好的,只有更好?!绷晳T12、善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè),養(yǎng)成良好的合作習慣是不可少的,尤其是在現(xiàn)代職場中,靠個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去了,只有同別人展開良好的合作,才會使你的事業(yè)更加順風順水。如果你要成為一名高效能的職場人士,就應當養(yǎng)成善于借助他人力量的好習慣。習慣13、換位思考在人際的相處和溝通里,“換位思考”扮演著相當重要的角色。用“換位思考”指導人的交往,就是讓我們能夠站在他人的立場上,設身處地理解他人的情緒,感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受,并且盡可能地回應其需要。樹立團隊精神一個真正的高效能人士,是不會依仗自己業(yè)務能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作,或者合作時不積極,傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個企業(yè)中,只有團隊成功,個人才能成功。善于休息休息可以使一個人的大腦恢復活力,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之中,每一個人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應當注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對事業(yè)也是大有好處的。及時改正錯誤一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力.批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責難.不管怎樣,坦然面對批評,并且從中找尋有價值、可參考的成分,進而學習、改進、你將獲得意想不到的成功。責任重于一切著名管理大師德魯克認為,責任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責任感對待你的工作,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔.這是保證你的任務能夠有效完成的基本條件。不斷學習一個人,如果每天都能提高1%,就沒有什么能阻擋他抵達成功.成功與失敗的距離其實并不遙遠,很多時候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅持每天進步1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.讓工作變得簡單簡單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責任,而是當你焦點集中很清楚自己該做那些事情時,自然就能花更小的力氣,得到更好的結果.重在執(zhí)行執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的關鍵,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標準.只做適合自己的事找到合適自己的事,并積極地發(fā)揮專長,成為行業(yè)的能手,是高效能人士應當努力追求的一個目標.把握關鍵細節(jié)精細化管理時代已經(jīng)到來,一個人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細節(jié)的習慣.做好小事情既是一種認真的工作態(tài)度,也是一種科學的工作精神.一個連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.不為小事困擾我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應當及時擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。專注目標美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司(3M)的口號是:寫出兩個以上的目標就等于沒有目標.這句話不僅適用于公司經(jīng)營,對個人工作也有指導作用。有效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人,相反他應當是一個能設身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行桌有成效的溝通的人。及時化解人際關系矛盾與人際交往是一種藝術,如果你曾為辦公室人際關系的難題而苦惱,無法忍受主管的反復無常,看不慣主管的假公濟私,那么你要嘗試學習如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。積極傾聽西方有句諺語說:“上帝給我們兩只耳朵,卻只給了一張嘴巴。”其用意也是要我們小説多聽。善于傾聽,是一個高效能人士的一項最基本的素質。保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康,遠離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。杜絕壞的生活習慣習慣有好有壞。好的習慣是你的朋友,他會幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過:“好習慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳服飾。”而壞習慣則是你的敵人,他只會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。釋放自己的憂慮孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復雜的現(xiàn)代社會,只有保持內(nèi)心平靜的人,才能保證身體健康和高效能的工作。合理應對壓力身體是革命的本錢,狀態(tài)是成功的基礎。健康,尤其是心理健康,已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學會正確地應對壓力就成了高效能人士必備的一項習慣。掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂,他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響,形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習慣,這會大大地降低一個人的工作績效。及時和同事及上下級交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關系,及時和同事、上下級交流工作,是高效能人士的一項重要習慣。做到上下逢源,正確處理“對上溝通”,與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關鍵。注重準備工作一個善于做準備的人,是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差錯不斷的人,縱然有超強的能力,千載難逢的機會,也不能保證獲得成功。守時如果你想成為一名真正的高效能人士,就必須認清時間的價值,認真計劃,準時做每一件事。這是每一個人只要肯做就能做到的,也是一個人走向成功的必由之路。高效地搜集并消化信息當今世界是一個以大量資訊作為基礎來開展工作的社會。在商業(yè)競爭中,對市場信息尤其是市場關鍵信息把握的及時性與準確性,對競爭的成敗有著特殊的意義。一個高效能人士應當對事物保持敏感,這樣才能在工作中贏得主動。注重完善自己的人際關系網(wǎng)人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學專家拿破侖.希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。結果發(fā)現(xiàn),大家認同的杰出人物,其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢,相反,出色的人際策略卻是他們成功的關鍵。歷練說話技巧有人說:“眼睛可以容納一個美麗的世界,而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國大作家雨果也說:“語言就是力量。”的確,精妙、高超的語言藝術魅力非凡,世界上歐美等發(fā)達國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶,口才披公認為現(xiàn)代職場人士必備素質之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié),往往可以為自己的工作錦上添花,如果我們能夠巧妙運用語言藝術,對協(xié)調(diào)人際關系、提高工作效能都將大有裨益。善于集思廣益、博采眾議一件事物往往存在著多個方面,要想全面、客觀地了解一個事物,必須兼聽各方面的意見,只有集思廣益,博采眾長,才能了解一件事情的本來面目,才能采取最佳的處理方法。因此,一名高效能人士要時常以“兼聽則明,偏聽則暗”的諫言提醒自己,多方地聽取他人的意見,以確保自己能夠做出正確的決定。善于授權善于授權,舉重若輕才是管理者正確的工作方式:舉輕若重,事必躬親只會讓自己越陷越深,把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。制訂卻實可行的計劃許多成功人士的成功經(jīng)驗告訴我們,認真的做一份計劃不但不會約束我們,還可以讓我們的工作做得更好。當然,同許多其他重要的事情一樣,執(zhí)行計劃并不是一件簡單容易的事。如果你約束自我,實現(xiàn)了自己制定的計劃,你就一定會成為一個卓有成效的高效能人士。經(jīng)常和成功人士在一起心理學研究表明,環(huán)境可以讓一個人產(chǎn)生特定的思維習慣,甚至是行為習慣。環(huán)境能夠改變我們的思維與行為習慣,直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士在一起,有助于我們在身邊形成一個“成功”的氛圍,在這個氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學習正確的思維方法,感受他們的熱情,了解并掌握他們處理問題的方法。有效決策一個好的決策思想,不是限期完成的,而是在反復思考、不斷推敲的過程中,在相關事物或其他活動中受啟發(fā)頓悟而產(chǎn)生和迸發(fā)出來的。一個高效的決策者的價值在于“做正確的事”,同時幫助各管理層的主管“把事情做正確”,把決策落實。遇到困難找方法一個高效能人士,是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決,而且是總有更好的方法。不被瑣務纏身高效能人士不會被太多的瑣務纏身。其含義主要是說高效能人士要充分重視時間的價值,不浪費時間會做那些不值得去做的事情。及時走出失敗高效能人士不會讓自己永遠徘徊在失敗的陰影之下。相反他們總是把所有的“失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時候,他們會始終以一種積極的心態(tài)來面對。不論多么困難,他們都要鼓勵自己再試一次。保持一顆平常心無倫做事還是做人,除了要善于抓住時機,懂得運用必要的技巧之外,還需要保持一顆平常人的心態(tài)。這種平常心,對于一名高效能人士來講,是十分重要的。給人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人歡迎,更容易獲得他人的青睞,這就是“光環(huán)效應”的作用。一個人的某一品質被認為是好的,他就被一種積極的光環(huán)所籠罩,從而也被賦予其他好的品質;如果一個人的某一品質被認為是壞的,他就被一種消極的光環(huán)所籠罩,并被賦予其他不好的品質。擁有雙贏思維對于職場人士來講,這種雙贏的本質是有感染力的。如果你在工作中是一個人心胸開闊、樂于幫助別人成功和愿意與他人分享榮譽的人的話,那么你就不愁沒有朋友。如果你的周圍充滿了對你的成功感興趣而又希望你成功的人,你在工作中就會充滿與別人合作的熱情。這對你工作績效的提高很有幫助。追求綽約,超越自我追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度,也是一種重要的生活標準,是我們工作效能和生活質量的重要保證。一個滿足于現(xiàn)狀、不思進取的人永遠也無法成為一名高效能人士。成功人士選備的十五種能力解決問題時的逆向思維能力面對工作中遇到的新問題,一時又找不到解決方法。而且,上司可能也沒有什么錦囊妙計時,他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點,是人為的,還是客觀的;是技術問題,還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法,會更容易從問題中解脫出來。考慮問題時的換位思考能力在考慮解決問題的方案時,常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。作為公司或老板,解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復出現(xiàn),而不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮,只有站在公司的角度去考慮解決方案,才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案,逐漸地他們便成為可以信賴的人。強于他人的總結能力他們具備的對問題的分析、歸納、總結能力比常人強??偰苷页鲆?guī)律性的東西,并駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情,常人一天忙到晚都來不及;而他們,卻整天很瀟灑。簡潔的文書編寫能力老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此,學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問題,他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細說明的問題,再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要,可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。信息資料收集能力他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累,遇到用時,就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的,也不是那個老師能夠傳授的。解決問題的方案制定能力遇到問題,他們不會讓領導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,首先是向領導匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領導告知具體操作步驟。這就叫讓領導做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪,這就是常說的給領導出“選擇題”。領導顯然更喜歡做的是“選擇題”。目標調(diào)整能力當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn),且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時,他們往往會調(diào)整短期目標,并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結合起來。這樣,大家的觀點就容易接近,或取得一致,就會有共同語言,就會干的歡快。反過來,別人也就會樂于接受他們。超強的自我安慰能力遇到失敗、挫折和打擊,他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結經(jīng)驗教訓,而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在為你關上一扇門的同時,一定會為你打開一扇窗。書面溝通能力當發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時,他們會采用迂回的辦法,如電子郵件,或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為,書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果??梢暂^為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完,而不是打斷你的講話,或被其臺上的打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。企業(yè)文化的適應能力他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點,照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。崗位變化的承受能力競爭的加劇,經(jīng)營風險的加大,企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講,崗位的變化,甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來,這不僅是個人發(fā)展的問題,更是一種生存能力的問題。客觀對待忠誠從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板,最大的受益者是自己,因為,責任感和對組織的忠誠習慣一旦養(yǎng)成,會使他們成為一個值得信賴的人,可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。積極尋求培訓和實踐的機會他們很看重培訓的機會,往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓的機會。善于抓住任何培訓機會。一個企業(yè),如果它的薪酬福利暫時沒有達到滿意的程度,但卻有許多培訓和實踐的機會,他們也會一試。畢竟,有些經(jīng)驗不是用錢所能買回來的。勇于接受份外之事任何一次鍛煉的機會他們都不輕言放棄,而把它看成是難得的鍛煉機會。并意識到今天的份外,或許就是明天的份內(nèi)之事。常看見

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