項目五選擇市場調(diào)查的方式抽樣調(diào)查

項目五：選擇市場調(diào)查的方式

——抽樣調(diào)查1思考：下面幾個問題中，哪些采用了全面調(diào)查方式？（1）初一年級為實行“自主管理”，對每位同學(xué)的家長問卷調(diào)查。（2）中央電視臺“新聞聯(lián)播”全國收視率在北京、廣東進(jìn)行調(diào)查。（3）為了了解本學(xué)期本校初一年級的數(shù)學(xué)平均分，統(tǒng)計了初一每位同學(xué)的成績。（4）為了解2009年廣州中考成績，統(tǒng)計了華附、省實、天河中學(xué)、南武、省實附中等30所學(xué)校5000名中考生的成績。（5）我校為預(yù)防H1N1流感，每天對所有同學(xué)進(jìn)行晨檢。2解：(1)(3)(5)

是全面調(diào)查。我們把(2)(4)這種調(diào)查的方式叫抽樣調(diào)查。3

抽樣調(diào)查抽樣使我們能從總體具有代表性的部分樣本中獲取數(shù)據(jù)，從而可以得到關(guān)于整個總體的有效結(jié)論?！猍英]托尼·普羅科特4關(guān)于樣本抽樣

想知道一鍋湯的滋味如何，沒人會把整鍋湯全喝完，只要舀一勺嘗嘗就可以了，在舀起一勺之前，我們還會把湯攪幾下，讓它更均勻。畢竟，質(zhì)量重的佐料可能會沉到鍋底，果只是舀表面一層，說不定舀起的是一勺清水. 市場調(diào)研抽樣與嘗湯的原理一樣。5■學(xué)習(xí)內(nèi)容抽樣調(diào)查專業(yè)術(shù)語抽樣調(diào)查的實施影響樣本準(zhǔn)確性的因素6一、抽樣調(diào)查概述7891011121.專業(yè)術(shù)語樣本中個體的數(shù)目抽樣單位的名單舉例：要從10000名職工中抽出200名組成一個樣本，則10000名職工的名冊，就是抽樣框。抽樣框樣本容量樣本總體中抽取的部分個體個體組成總體的每一個調(diào)查對象總體所有調(diào)查對象的全體13練習(xí)1為了解2008年廣州中考成績，統(tǒng)計了華附、省實、天河中學(xué)、南武、省實附中等30所學(xué)校5000名中考生的成績。請回答：總體是________________________________個體是________________________________樣本是_____________________________樣本容量是_________________________2008年廣州所有中考考生的成績2008年每一個中考生的成績5000名中考生的成績5000注意樣本容量沒有單位的?。?！14

練習(xí)2、某市有7萬名學(xué)生參加初中畢業(yè)會考，要想了解這7萬名學(xué)生的數(shù)學(xué)成績，從中抽取了1000名考生的數(shù)學(xué)成績進(jìn)行調(diào)查，以下說法正確的是（）

（A）這1000名考生是總體的一個樣本（B）每位學(xué)生的數(shù)學(xué)成績是個體（C）7萬名考生是總體（D）1000名考生是樣本容量B15樣本容量1000總體7萬名考生的數(shù)學(xué)成績樣本這1000名考生的數(shù)學(xué)成績16練習(xí)3、以下問題中的總體、個體、樣本、樣本容量各指什么?(1)從一批電視機(jī)中抽取20臺，調(diào)查電視機(jī)的使用壽命(2)從學(xué)校七年級中抽取30名學(xué)生，調(diào)查學(xué)校七年級學(xué)生每天做數(shù)學(xué)作業(yè)的時間解:(1)總體:一批電視機(jī)的使用壽命;個體:一臺電視機(jī)的使用壽命;樣本:20臺電視機(jī)的使用壽命;樣本容量:20

(2)總體:七年級學(xué)生每天做數(shù)學(xué)作業(yè)的時間;個體:一個學(xué)生每天做數(shù)學(xué)作業(yè)的時間;樣本:30名學(xué)生每天做數(shù)學(xué)作業(yè)的時間;樣本容量:30172.抽樣調(diào)查的特點

183.194.抽樣設(shè)計的程序１、定義樣本單位（即總體）２、抽樣框３、選取抽樣方法４、確定樣本容量５、制定選擇樣本單位的操作程序６、抽樣實施20界定總體清楚地說明全部研究對象的范圍，包括時間、地點和人物。例如，要調(diào)查上海市青年對計劃生育的態(tài)度，可以界定總體范圍如下：2010年年中上海市界于15~25歲之間的居民?？傮w的定義越清楚越好。由樣本所得的結(jié)果，原則上只能推論到這個所界定的總體范圍。21收集全部名單例如，從有關(guān)的單位取得符合上述總體定義的青年姓名。這份名單，稱為抽樣框架。在應(yīng)用前，必須審核其完整性和準(zhǔn)確性，例如，有無遺漏？有無列于名單上但實際不存在的個案？名單上的個案有無重復(fù)或不屬研究范圍的？22決定樣本大小決定樣本大小的一般準(zhǔn)則是：根據(jù)所能付出的研究代價的最大限度抽取最大的樣本。23樣本規(guī)模

樣本規(guī)模又稱樣本容量，它指的是樣本中所含個案的多少。確定樣本規(guī)模也是每一項具體的社會研究所必須解決的問題之一。當(dāng)總體N<1000，樣本規(guī)模n約需300個（大約30%）；當(dāng)N≈10000，n約需1000個（大約10%）；當(dāng)N>150000,n約需1500個（大約1%）；當(dāng)N>1000萬，n約需2500個（大約0.025%）。24二、抽樣調(diào)查的實施1.

分層抽樣系統(tǒng)抽樣簡單隨機(jī)抽樣整群抽樣隨機(jī)抽樣2526271.簡單隨機(jī)抽樣方法

簡單隨機(jī)抽樣就是總體中的第一個單位在抽取時都有相同的被抽中機(jī)會。其概率公式為：抽樣概率=樣本單位數(shù)/總體單位數(shù)一般應(yīng)用于調(diào)查總體中各個體之間差異程度較小，或者調(diào)查總體數(shù)量不太多的情況。28簡單隨機(jī)抽樣方法常用的有：1)抽簽法（抓鬮）：先將調(diào)查總體的每個個體編上號碼，然后將號碼寫在卡片上攪拌均勻，任意從中選取，抽到一個號碼，就對上一個個體，直到抽足預(yù)先規(guī)定的樣本數(shù)目為止。此方法適用于調(diào)查總體中的個體數(shù)目較少的情況。29例：10營銷2班有60名學(xué)生，現(xiàn)要抽取9名學(xué)生參加周末植樹，每名學(xué)生的機(jī)會均相等，請問你如何完成抽樣過程？思考：你認(rèn)為抽簽法的優(yōu)缺點分別是什么？30優(yōu)點：當(dāng)總體個數(shù)不多時，制簽容易，易搖勻，操作簡單易行；缺點：當(dāng)總體個數(shù)很多時，制簽慢，不易搖勻，抽出樣本的代表性差。此時可以用隨機(jī)數(shù)表法。312)隨機(jī)數(shù)表法：隨機(jī)數(shù)表法也稱為亂數(shù)表法，是指含有一系列級別的隨機(jī)數(shù)字的表格，一般利用特制的搖碼設(shè)備搖出隨機(jī)數(shù)字，也可以用電子設(shè)備自動產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)字。例：買彩票3233例：假定要對毛塘鋪500戶家庭進(jìn)行購買力調(diào)查。我們可以根據(jù)住址編號為1至500，我們要從中抽取5戶進(jìn)行調(diào)查。我們可從隨機(jī)數(shù)字表的第七行第三列數(shù)起，自上而下，自左而右取樣，順序取得的樣本號為175，331，455，068，047。34

練習(xí)：我校有2000多名學(xué)生，王明同學(xué)想了解全校學(xué)生對新聞、體育、動畫、娛樂、戲曲五類電視節(jié)目的喜愛情況，他會怎樣進(jìn)行調(diào)查呢？

王明同學(xué)隨意抽取了100個學(xué)號，然后調(diào)查了學(xué)號對應(yīng)的這100名學(xué)生。思考：為什么要簡單隨機(jī)抽樣？

一定要選100名學(xué)生嗎？1、選擇_____調(diào)查不一定。簡單隨機(jī)抽樣樣本容量越大，調(diào)查結(jié)果越真實。但有時根據(jù)實際情況可選取適當(dāng)?shù)臉颖救萘俊?、收集數(shù)據(jù)抽樣保證抽取的樣本具有代表性和廣泛性。抽樣調(diào)查取樣過程中每個個體都有均等的機(jī)會被抽到，我們稱這樣的抽樣為簡單隨機(jī)抽樣。35想一想：我們知道,簡單隨機(jī)抽樣調(diào)查只考查了總體的一部分。優(yōu)點是______________________________________缺點是______________________________________因此取樣時要使樣本盡可能具有代表性和廣泛性。調(diào)查范圍小，節(jié)省時間、人力、物力和財力；調(diào)查結(jié)果往往不如全面調(diào)查得到的結(jié)果準(zhǔn)確,362.廣泛性是指要保證被調(diào)查對象的數(shù)量，讓總體中的每個個體均有被選的可能。概括總結(jié)為了獲得較為準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果，抽樣調(diào)查時注意樣本的代表性和廣泛性。1.代表性是指總體由有明顯差異的幾個部分組成時，每個部分都應(yīng)抽取到，并要注意各部分的比例；37例2:我校有2000多名學(xué)生，王明同學(xué)想了解全校學(xué)生對新聞、體育、動畫、娛樂、戲曲五類電視節(jié)目的喜愛情況，他會怎樣進(jìn)行調(diào)查呢？

3、整理數(shù)據(jù)100名學(xué)生最喜愛節(jié)目人數(shù)統(tǒng)計表6%22%29%38%5%384、描述數(shù)據(jù)條形圖顯示,樣本中喜愛娛樂節(jié)目的學(xué)生最多，38人,其次是動畫、體育,喜愛戲曲的最少,只有5人.扇形圖顯示,喜愛娛樂節(jié)目的學(xué)生占總體的38%，因此可以估計，學(xué)校學(xué)生中喜愛娛樂節(jié)目的學(xué)生約為38%，類似也可以看出喜愛其它節(jié)目的學(xué)生的百分比。6222938人數(shù)100名學(xué)生最愛節(jié)目的條形統(tǒng)計圖5你作為我校學(xué)生，你對電視臺節(jié)目編輯有什么建議？5、分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論39將總體按其屬性不同劃分為若干層次（或類型），然后在各個層次（或類型）中隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)。例如，常見分析標(biāo)志為年齡、收入、職業(yè)等，其實質(zhì)是科學(xué)分組與抽樣原理的結(jié)合。分層抽樣的方式一般有等比例抽樣與非等比例抽樣兩種。2.分層抽樣40分層抽樣等比例分層抽樣：等比例分層抽樣是按各層（或各類型）中的個體數(shù)量占總體數(shù)量的比例分配各層的樣本數(shù)量。其表達(dá)式為：

非等比例分層抽樣是根據(jù)其它因素，如各層平均數(shù)或成數(shù)均方差的大小，抽取樣本的工作量和費用大小41練一練：某街道有在崗職工180人，下崗職工40人，在校學(xué)生80人，為了了解上述三種人的某種情況，要從中抽取一個容量為30的樣本。用分層抽樣法抽取樣本，寫出過程。（試用等比例分層抽樣操作）424344特點分層時要注意各層之間要有明顯的差異，不至產(chǎn)生混淆；要知道各層中的單位數(shù)目和比例；分層的數(shù)目不宜太多，每個層次內(nèi)每個個體應(yīng)保持一致性。453.整群抽樣方法

整群抽樣技術(shù)也稱為分群抽樣技術(shù)，它是指當(dāng)總體所在基本單位自然組合為或被劃分為若干個群后，從中隨機(jī)抽取部分群的方法。分群抽樣的特點：（1）以群為單位進(jìn)行抽取，對樣本的均勻性有較大影響；（2）與其他隨機(jī)抽樣技術(shù)相比，抽樣誤差較大，代表性較低，常通過多抽取樣本來彌補不足。46例如：調(diào)查湘信院學(xué)生成績。采用整群抽樣調(diào)查，不同專業(yè)選擇一個班為代表，從這個班的成績推斷出整個專業(yè)的成績，再從專業(yè)成績推斷出整個學(xué)院的成績。47分層與分群抽樣的區(qū)別48優(yōu)點：樣本單位比較集中，進(jìn)行起來比較方便，可以減少調(diào)研人員往返的時間，節(jié)省費用。缺點：樣本只能集中在若干群中，不能均勻地分布在總體中的各部分，用以推斷總體的準(zhǔn)確性較差。當(dāng)群體間各單位間的差異性大，而群與群之間差異小時，采用此法可以提高樣本的代表性。494.系統(tǒng)抽樣方法

系統(tǒng)抽樣也稱為等距離抽樣，常作為簡單隨機(jī)抽樣的補充方法使用。先按一定標(biāo)志把總體中的個體順序排列；確定一個抽樣間隔，其公式如下：

抽樣間隔=總體單位數(shù)/樣本單位數(shù)按計算得到的抽樣間隔繼續(xù)抽取以后的個體，直至到規(guī)定的樣本容量數(shù)。

50特點：與簡單隨機(jī)抽樣比，更簡單、經(jīng)濟(jì)、有效，他可以使選中的個體均勻的分布在總體中，使樣本具有代表性。由于系統(tǒng)抽樣以一定間隔進(jìn)行抽取，這種規(guī)律性可能會給某些具有周期性變化的樣本帶來較高的系統(tǒng)風(fēng)險。51抽樣技術(shù)與方法練習(xí)1、我校共有10000名學(xué)生，按學(xué)生生源地進(jìn)行分類，來自湘北的學(xué)生為2000名，來自湘中的學(xué)生為6000名，來自湘南的學(xué)生為2000名。現(xiàn)要從中選出100名參加大學(xué)生筆記本電腦購買力調(diào)查，請用等比例計算出各類型應(yīng)抽取的樣本單位數(shù)。2、我院08級濟(jì)信息管理專業(yè)共有120名學(xué)生，現(xiàn)如果從中抽取10個學(xué)生做樣本，參加大學(xué)生筆記本電腦購買力調(diào)查，請用等距抽樣法(系統(tǒng)抽樣)寫出具體的抽取方法。52解答1等比例類型抽樣：來自湘北的學(xué)生樣本單位數(shù)為：100*（2000/10000）=20（名）湘中：100*（6000/10000）=60（名）湘南：100*（2000/10000）=20（名）532、按照學(xué)生的學(xué)號進(jìn)行排隊，首先計算出抽樣間距K=N/n=120/10=12，然后在1-12號中隨機(jī)抽取一個學(xué)號，假設(shè)是2號，則其余樣本的學(xué)號為：14，26，38，50，62，74，86，98，110。542.非隨機(jī)抽樣采用非隨機(jī)抽樣的條件：受客觀條件的限制，無法進(jìn)行嚴(yán)格的隨機(jī)抽樣；為了快速得到調(diào)查的結(jié)果；調(diào)查對象不確定或其總體規(guī)模無法確定；調(diào)查人員比較熟悉調(diào)查對象，且有較豐富的經(jīng)驗，據(jù)此快速推斷，做到快、準(zhǔn)、省。55（1）方便抽樣方便抽樣又稱為任意抽樣或偶遇抽樣，是根據(jù)調(diào)查者的方便與否來抽取樣本的一種抽樣方法。任意抽樣的優(yōu)點是：對于調(diào)查條件要求低，難度小，簡便易行；接受訪問的成功率較高，容易得到受訪者的配合；省時省力，且對訪問的進(jìn)度容易控制；任意抽樣的不足之處：沒有概率論作為理論基礎(chǔ)，所以無法推斷總體，且代表性差，偶然性強(qiáng)。常見類型：街頭隨訪或攔截訪問、郵寄調(diào)查、雜志內(nèi)問卷調(diào)查以及網(wǎng)上調(diào)查。56舉例：為了調(diào)查某市的交通情況，研究者到離他們最近的公共汽車站，把當(dāng)時正在那里等車的人選作調(diào)查對象。其他類似的偶遇抽樣還有：在街口攔住過往行人進(jìn)行調(diào)查；在圖書館閱覽室對當(dāng)時正在閱讀的讀者進(jìn)行調(diào)查；在商店門口、展覽大廳、電影院等公眾場所向進(jìn)出往來的顧客、觀眾進(jìn)行的調(diào)查；利用報刊雜志向讀者進(jìn)行調(diào)查；老師以他所教的班級的學(xué)生作為調(diào)查樣本的調(diào)查等等。57（2）判斷抽樣

判斷抽樣也稱為目的抽樣，主要憑借調(diào)查者的主觀意愿、經(jīng)驗和知識，從總體中選取具有代表性的個體樣本作為調(diào)查對象的抽樣方法。要求調(diào)查者對總體的有關(guān)特征有相當(dāng)程度的了解。典型調(diào)查：選擇最能代表普遍情況的調(diào)查對象，常以“平均型”和“多數(shù)型”為標(biāo)準(zhǔn)。如了解一國的民風(fēng)，應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，和當(dāng)?shù)刈钇胀ǖ娜松钜欢螘r間。重點調(diào)查：對那些占被調(diào)查總體內(nèi)較重要的個體進(jìn)行抽取調(diào)查，如調(diào)查消費者滿意度時，對大客戶或在貴賓進(jìn)行調(diào)查。58.重點調(diào)查先確定總體中哪些個體是“重要”的，哪些是“次要”的僅對總體中“重要”的部分進(jìn)行調(diào)查根據(jù)對“重要”部分的調(diào)查結(jié)果推斷總體的主流59例:某公司希望了解其產(chǎn)品上季度銷售情況。該公司有100家經(jīng)銷商，從過去的銷售業(yè)績看，其中10家經(jīng)銷商的銷售量占全部銷售量的90%，其余90家占10%。為節(jié)約調(diào)查時間和成本，該公司僅對最大的10家經(jīng)銷商進(jìn)行了訪問，得知這10家上季度銷售量平均增長了20%。據(jù)此，判斷全公司上季度該產(chǎn)品的銷售增長為20%左右。60典型調(diào)查確定總體中一部分“有代表性”的單位，作為全部的縮影對每類單位中的個別情況深入研究，推斷該類單位的總體情況根據(jù)各類單位的情況推斷總體61例:某計算機(jī)公司欲推出一種家庭用計算機(jī)產(chǎn)品，要事先了解幾類目標(biāo)顧客對該類產(chǎn)品的期望。為此，分別訪問了教師、機(jī)關(guān)干部、工人、公司職員若干人，詳細(xì)聽取了他們對購買、使用及維護(hù)方面的想法。62（3）配額抽樣

所謂配額就是指對劃分出來的各種類型的子總體分配一定數(shù)量的樣本，從而組成調(diào)查樣本。（分層抽樣中各層樣本是隨機(jī)抽取的，而定額抽樣中各層樣本是非隨機(jī)抽取的。）獨立控制配額抽樣：根據(jù)調(diào)查總體的特性對某個特性調(diào)查樣本單獨分配額；交叉控制配額抽樣：任何一個配額者會受到兩個以上的控制屬性的影響。63獨立控制配額抽樣：應(yīng)用方法：按被調(diào)查對象抽取數(shù)目并規(guī)定配額，而不是規(guī)定具有兩種或兩種以上控制特征的樣本抽取數(shù)目并規(guī)定配額。例：對某鄉(xiāng)居民按年收入水平分類抽取樣本400戶，其各類比重和樣本單位單位在各類的分配如下：按人均年收入分類500元及以下500~1000元1000元以上合計總體各類戶數(shù)比重10%75%15%100%各類中樣本單位數(shù)403006040064相互控制配額抽樣：應(yīng)用方法：借助于交叉控制表例：樣本總數(shù)400戶，其中：收入低中高分別為40、300、60戶；在收入低中高的家庭中人數(shù)在3人以下的家庭數(shù)分別為12、88、16，則可列出交叉列表：收入人數(shù)500元及以下500~1000元1000元以上合計3人以下1288161163人及以上2821244284合計403006040065（4）滾雪球抽樣

滾雪球抽樣也稱推薦抽樣，是一種在總體單位數(shù)不多且分布分散的總體中抽樣的方