版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
城市軌道交通客流突變類事件應(yīng)急處置預(yù)案客流突變事件是指在城軌運營中由于各種因素致使城軌車站在某一單位時間內(nèi)候車、停留的乘客超過了該站設(shè)計許可的客流容量,并有繼續(xù)增加的趨勢,如不采取緊急措施將極有可能發(fā)生人員傷亡事故或意外的事件。因此,必須快速、果斷地處置運營中發(fā)生的客流突變事件,維護城軌運營的穩(wěn)定和秩序,確保城軌運行與乘客人身安全。在城軌運營工作中一般根據(jù)事先針對性準(zhǔn)備工作進行的與否將客流突變事件分為突發(fā)性大客流和預(yù)見性大客流。一、突發(fā)性大客流的應(yīng)急處置車站突發(fā)性大客流屬于運營生產(chǎn)類突發(fā)事件。突發(fā)性大客流是指在城市軌道交通運營期間,在某一時段發(fā)生不可預(yù)見的客流暴增。發(fā)生突發(fā)性大客流具有不可預(yù)見性、爆發(fā)性、瞬時性,會對城市軌道交通運營秩序和服務(wù)帶來重大挑戰(zhàn)。發(fā)生突發(fā)性大客流后,控制中心應(yīng)遵循“安全第一、分級控制、合理引導(dǎo)、及時疏散”的原則進行處置,其基本流程如下:1.前期處置(1)信息接報列車調(diào)度員接到車站匯報后,立即向當(dāng)班值班主任報告,并通過CCTV進行客流監(jiān)視。(2)行車調(diào)整列車調(diào)度員向發(fā)生人流的車站值班站長了解人流動向及車站組織方案,視情況決定行車調(diào)整方案。2.中期處置(1)信息續(xù)報控制中心在5分鐘內(nèi)通知指揮機構(gòu)和現(xiàn)場處置機構(gòu)成員及相關(guān)部門、中心,視情通報公安城市軌道交通分局指揮室,按指揮機構(gòu)總指揮的指示通知集團公司。(2)事件的處置根據(jù)客流變化情況的需要,指揮機構(gòu)緊急調(diào)集人員、物資、交通工具等,必要時對客流進行疏散或采取只進不出、關(guān)站措施。(3)行車調(diào)整①應(yīng)根據(jù)實際情況及時組織備用車上線投入運營,緩解車站客流壓力,備用車的加開時機和加開方案由值班主任決定。②客流較多,造成列車在多個車站連續(xù)出現(xiàn)延長停站時間的情況時,列車調(diào)度員根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時對列車運行進行調(diào)整,防止列車運行間隔過大,盡量減少對乘客的影響。③車站應(yīng)采取適當(dāng)限流措施,綜合調(diào)度通知全線其他車站做好乘客組織工作。3.后期處置(1)信息通報控制中心接到指揮機構(gòu)總指揮應(yīng)急終止的命令后,通知相關(guān)車站恢復(fù)正常運營。(2)行車調(diào)整車站大客流得到緩解后,列車調(diào)度員根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時調(diào)整列車運行,安排備用車下線恢復(fù)備用狀態(tài),恢復(fù)按圖行車。二、預(yù)見性大客流的應(yīng)急處置城軌運營工作中出現(xiàn)的預(yù)見性大客流除了日常早晚上下班高峰期出現(xiàn)的大客流外,根據(jù)其產(chǎn)生的原因還可具體分為以下兩類:節(jié)假日大客流。主要指在國家法定的元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)假期期間市民出行及游客旅游等造成全線各站客流普遍大幅上升。大型活動大客流。主要指由于城軌沿線附近舉行大型活動(包括節(jié)假日期間舉行的大型活動),在活動結(jié)束后大量的乘客在較短時間內(nèi)涌入臨近的城軌車站乘車,造成車站客流迅速上升。預(yù)見性大客流的應(yīng)急處置方法和突發(fā)性大客流基本相同,它們的區(qū)別主要在于城軌運營公司能夠?qū)Υ罂土鬟M行預(yù)測,并有針對性的提前制訂預(yù)見性大客流運營組織方案,相關(guān)應(yīng)急車輛、設(shè)備、人員能夠提前到位待命,正確及時的采取各種措施對大客流進行疏導(dǎo)。在制訂針對性的運營組織預(yù)案時,要遵循以下一些原則:1.根據(jù)大型活動組委會要求以及以往經(jīng)驗,做好預(yù)見性大客流行車組織方案的編制。對大客流的影響要做好充分估計,對大型活動方案的編制要有預(yù)見性,要按高一個等級的要求編制方案,以便實際靈活運用。2.針對預(yù)見性大客流制訂的行車組織方案要及時下發(fā),讓相關(guān)行車和站務(wù)以及后勤保障人員認(rèn)真學(xué)習(xí)做到熟知方案要求。3.要保持與大型活動組委會的聯(lián)系,遇突發(fā)情況采取關(guān)站關(guān)口的措施時可以突破現(xiàn)行規(guī)章要求,靈活掌握。4.為確保乘客的安全,在大型活動中采取的任何運營調(diào)整措施一定要服從安全部門的要求。三、相關(guān)案例南京城市軌道交通周杰倫演唱會運輸組織方案。2010年9月30日,歌手周杰倫將在奧體中心體育場舉辦2010大型演唱會,為做好本次演唱會的大客流運輸組織工作,安全、有序、高效的疏散散場乘客,特制訂本運輸組織方案。(一)行車組織方案一號線:1.早高峰結(jié)束回庫的1008次加開至鼓樓存車線備用。19:30前如開往奧體中心方向的列車出現(xiàn)較大擁擠,控制中心可先加開鼓樓備用車至奧體中心站,如客流依然較大,可加開邁皋橋備用車至奧體中心站,因邁皋橋備用車外部貼紙是南延線列車,控制中心加開時通知沿線車站人工做好廣播(車站廣播詞為:本次開往中國藥大的列車改開至奧體中心站,請前往奧體中心的乘客抓緊時間上車)。如邁皋橋備用車有故障,請檢修中心及時安排人員檢修。2.如果鼓樓備用車加開至奧體中心,則備用車在奧體折返線備用;待邁皋橋備用車到來前組織奧體備用車回車輛基地,如兩列備用車均沒有加開至奧體中心,則回庫列車1624次在奧體中心折返線轉(zhuǎn)備用。3.當(dāng)天21:30三列列車在車輛基地待令(南延線列車亦可),其中一列列車在22:00在轉(zhuǎn)換軌Ⅲ待令,另兩列在庫內(nèi)熱備,隨時準(zhǔn)備出庫。前次列車出清轉(zhuǎn)換軌Ⅲ離開基地后,車輛基地信號樓及時組織后續(xù)列車在轉(zhuǎn)換軌Ⅲ待令。4.當(dāng)觀眾開始散場,現(xiàn)場指揮人通知控制中心疏散開始,控制中心及時組織列車自車輛基地不停站加開至奧體中心折返后載客運行至邁皋橋。控制中心做好列車調(diào)整工作,確保列車順利接入共線區(qū)段,原則上兩列西延線圖定車次間只能加開一列加開列車。加開列車自邁皋橋回車輛基地時不載客自車輛基地西岔區(qū)回庫(邁皋橋備用車自車輛基地東岔區(qū)回庫)。二號線:1.下午,控制中心根據(jù)客流發(fā)展趨勢,可將晚高峰上線時間提前,同時將晚高峰結(jié)束時間推遲,請檢修二中心、乘務(wù)中心、控制中心、站務(wù)中心預(yù)先做好準(zhǔn)備工作。晚高峰前控制中心加開油坊橋備用車不載客至鐘靈街存車線備用,19:30前如下行方向的列車出現(xiàn)較大擁擠,控制中心可加開鐘靈街備用車載客運行至油坊橋折返線備用。2.當(dāng)天21:30后三列電客車在油坊橋停車場待令,其中一列電客車在22:00在轉(zhuǎn)換軌Ⅱ待令,另兩列在庫內(nèi)熱備,隨時準(zhǔn)備出庫。前次列車出清轉(zhuǎn)換軌Ⅱ離開停車場后,油坊橋停車場信號樓及時組織后續(xù)列車在轉(zhuǎn)換軌Ⅱ待令。3.當(dāng)觀眾開始散場,現(xiàn)場指揮人通知控制中心疏散開始,奧體東站客流明顯增加時,列車調(diào)度員靈活組織油坊橋備用車上線替開圖定列車,及時疏散客流。4.在圖定車次不能滿足客流需要時,控制中心及時組織列車自油坊橋停車場經(jīng)轉(zhuǎn)換軌Ⅱ至油坊橋上行線不停站加開至奧體東站載客運行至經(jīng)天路。疏散期間,控制中心做好列車調(diào)整工作,圖定車次在油坊橋提前開出,并在奧體東站多停,確保在疏散開始后每列上行列車在奧體東站盡量多載客。5.加開列車自經(jīng)天路折返后就近回馬群基地,控制中心組織運營結(jié)束后圖定回馬群基地的列車回油坊橋停車場,確保油坊橋停車場第二天8列車正常出庫。其他:1.控制中心根據(jù)現(xiàn)場客流做好末班車?yán)^續(xù)加開的準(zhǔn)備。如末班車開出后仍有大量客流涌入,一號線可組織后續(xù)回小行基地列車加開至邁皋橋,如開往中國藥科大學(xué)的末班車安德門開出后,安德門仍有大量乘客,可加開后續(xù)南延線回庫車自安德門加開至中國藥大;二號線可組織后續(xù)自油坊橋回馬群基地的列車加開至經(jīng)天路。2.本次客流運輸組織對外公布奧體中心站開往邁皋橋及奧體東站開往經(jīng)天路的末班車為23:00,具體關(guān)站時間由現(xiàn)場指揮人根據(jù)現(xiàn)場客流情況決定。3.演唱會疏散一號線最后一班加開列車奧體中心站開出時,控制中心安排二號線一列加開列車自油坊橋開出(或暫扣二號線元通站),確保在二號線元通和新街口為一號線提供上行換乘并開往經(jīng)天路站,并安排一列南延線下行列車在安德門站為西延線換乘并開往藥科大學(xué)站。新街口二號線換一號線通道按正常時刻表時間關(guān)閉(除奧體中心、奧體東外,其他車站按正常運營時間停止進站)。(二)客流控制方案1.新街口(一、二)、元通站(一、二)在17:00-19:00期間,通過車站廣播、LED屏及二號線站臺換乘一號線通道前通過工作人員向乘客宣傳:“前往奧體中心看演唱會的乘客,可就近選擇二號線至奧體東站下車即可到達奧體中心體育場,不必?fù)Q乘一號線至奧體中心站”。2.二號線下行線列車在17:30-19:00期間,司機于在西安門站開始至新街口站,每個區(qū)間人工廣播提醒乘客:“本次列車可直接前往奧體中心體育場,請到奧體東站下車即可”。在奧體東站停車后提醒乘客:“有到奧體中心體育場的乘客請在本站下車”(三遍)。3.出入口控制(第一道控制)晚間大客流疏散工作開始后,奧體中心站只開放1號口為進站口,奧體東站只開放2號口為進站口,地面乘客進站秩序請城市軌道交通公安和運營人員維持。當(dāng)站臺壓力較大,需要對進口進行客流控制時,請地面公安負(fù)責(zé)人按照運營分公司地面指揮的要求減小入口寬度,對乘客進站速度進行控制。4.閘機控制(第二道控制)正常情況下閘機處不進行客流控制,但需安排引導(dǎo)人員。當(dāng)站臺壓力較大,需要站廳閘機處進行控制時,站廳現(xiàn)場指揮命令采取相關(guān)措施,減緩乘客進站速度。5.站臺控制(第三道控制)站臺人員主要維持乘客乘車秩序,對乘客進行乘車引導(dǎo),站臺指揮均衡安排站臺各崗位人員數(shù)量,與站廳、站臺、地面指揮加強信息溝通。6.閘機設(shè)置奧體中心站晚上21:30之后,除靠3號、6號出入口各保留一個雙向閘機供下行乘客出站外,其余所有雙向閘機設(shè)為單向進站閘機。奧體東晚上21:30之后,靠1號口的雙向閘機設(shè)為出站閘機,關(guān)閉進站功能,乘客進站通過站廳中間兩組共8個進站閘機進入。7.人員布崗及分工(1)站務(wù)中心組織加班人員35人,分別布置在奧體中心站和奧體東站(奧體中心站20人,奧體東站15人),主要負(fù)責(zé)在應(yīng)急時出售紙票和維護站臺秩序;客運部加班人員17:00前到達奧體中心站,安保部加班人員17:00前到達奧體東站,負(fù)責(zé)在閘機處引導(dǎo)乘客。(2)新街口、鼓樓、大行宮等部分重點車站,提前做好人員安排,加強站臺等關(guān)鍵部位的力量,維持乘車秩序,站臺乘客擁擠時,可采取關(guān)閉部分TVM、閘
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025版場監(jiān)督管理局合同示范文本(公共安全監(jiān)控)4篇
- 專業(yè)化苗木搬運合作合同范本版B版
- 2025年度草花種植基地農(nóng)業(yè)廢棄物處理合同4篇
- 2024離婚雙方的社會關(guān)系及人際網(wǎng)絡(luò)處理合同
- 2024年04月華夏銀行總行社會招考筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2025年度電子商務(wù)策劃與運營合同范本4篇
- 2024院長任期內(nèi)薪酬福利與教育教學(xué)改革合同范本3篇
- 專用場地四年承包合同樣本版B版
- 2024年鋼筋結(jié)構(gòu)施工合同
- 2025年度拆除工程安全防護材料供應(yīng)協(xié)議3篇
- 公路工程施工現(xiàn)場安全檢查手冊
- 公司組織架構(gòu)圖(可編輯模版)
- 1汽輪機跳閘事故演練
- 陜西省銅川市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村村莊村名居民村民委員會明細(xì)
- 禮品(禮金)上交登記臺賬
- 北師大版七年級數(shù)學(xué)上冊教案(全冊完整版)教學(xué)設(shè)計含教學(xué)反思
- 2023高中物理步步高大一輪 第五章 第1講 萬有引力定律及應(yīng)用
- 青少年軟件編程(Scratch)練習(xí)題及答案
- 浙江省公務(wù)員考試面試真題答案及解析精選
- 系統(tǒng)性紅斑狼瘡-第九版內(nèi)科學(xué)
- 全統(tǒng)定額工程量計算規(guī)則1994
評論
0/150
提交評論