眼科質(zhì)量與安全工作制度

眼科質(zhì)量與安全工作制度為了保護(hù)患者的健康和安全，眼科醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立完善的質(zhì)量與安全工作制度。本文將圍繞以下幾個(gè)方面打開(kāi)討論：訂立質(zhì)量與安全工作制度的必要性、制度中應(yīng)納入的要素、訂立制度的流程和實(shí)施、審核和改進(jìn)制度的方法。一、訂立質(zhì)量與安全工作制度的必要性質(zhì)量與安全工作制度是眼科醫(yī)院全面提高醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全的緊要手段。訂立質(zhì)量與安全工作制度的必要性重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.規(guī)范行為。通過(guò)制度的規(guī)范，規(guī)范醫(yī)生和護(hù)士的行為，使醫(yī)務(wù)人員在疾病治療過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度和規(guī)定，削減由于醫(yī)療糾紛而造成的醫(yī)療事故。2.節(jié)省資源。通過(guò)訂立質(zhì)量管理、醫(yī)療安全等方面的制度，加強(qiáng)對(duì)診療流程的監(jiān)控和管理，削減無(wú)效、重復(fù)和錯(cuò)誤的診療行為，提高醫(yī)療資源的利用率。3.提高醫(yī)療效果。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理和安全監(jiān)控，為患者供給更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療效果，加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任。二、制度中應(yīng)納入的要素1.質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。包括病歷的書(shū)寫(xiě)、病例的收集、整理和統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療過(guò)程管理、診療效果跟蹤、醫(yī)療安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)。2.檢查和監(jiān)督機(jī)制。應(yīng)確定質(zhì)量檢查和監(jiān)督的內(nèi)容和方法，建立各級(jí)質(zhì)量掌控和安全管理委員會(huì)，訂立質(zhì)量和安全工作計(jì)劃和制度，定期召開(kāi)質(zhì)量和安全工作會(huì)議。3.培訓(xùn)和考核制度。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)接受醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的不斷更新和學(xué)問(wèn)提高的培訓(xùn)，以及質(zhì)量管理和安全學(xué)問(wèn)的教育和培訓(xùn)。同時(shí)，應(yīng)實(shí)行醫(yī)師持續(xù)教育制度和護(hù)士職業(yè)培訓(xùn)制度，對(duì)不符合要求的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核和處理。4.口岸確診病例的管理。特別是新型冠狀病毒疫情的影響下，對(duì)于口岸及旅行史、居住史、就診史病例實(shí)行高度重視和保障適時(shí)并有效識(shí)別的流程和措施。5.疫情時(shí)期的特別流程訂立：特別在疫情時(shí)期，建立醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)和患者隔離管理流程、堅(jiān)決執(zhí)行新冠病毒疫情患者集中隔離、分級(jí)診療、標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)要求，依法依規(guī)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者的生命安全。三、訂立制度的流程和實(shí)施1.明確部門(mén)或給與小組任務(wù)。醫(yī)院應(yīng)明確有關(guān)部門(mén)或給與專門(mén)的工作小組，以訂立和實(shí)施相應(yīng)制度。2.調(diào)研并確定制度內(nèi)容和要素。在建設(shè)眼科質(zhì)量與安全工作制度時(shí)，首先應(yīng)對(duì)全院的運(yùn)行情況和質(zhì)量安全情形進(jìn)行充分的調(diào)查和討論，明確制度所包含的內(nèi)容和要素。3.編寫(xiě)制度草案。將制度的內(nèi)容和要素書(shū)寫(xiě)成相應(yīng)的制度規(guī)章，訂立歷程和調(diào)整方案。4.審批修改。訂立完成后需經(jīng)過(guò)同級(jí)別的管理人員審批并做出相應(yīng)的修改。5.實(shí)施和監(jiān)控。通過(guò)不斷的實(shí)施和監(jiān)控,適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并適時(shí)實(shí)行相應(yīng)的改進(jìn)措施。四、審核和改進(jìn)制度的方法1.建立審批機(jī)制。訂立制度中，應(yīng)訂立相應(yīng)的開(kāi)立、變更、刪除程序，實(shí)行制度權(quán)限的管理和授權(quán)制度。2.明確責(zé)任和考核。對(duì)負(fù)責(zé)制度和監(jiān)控的部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行責(zé)任的明確和考核，并落實(shí)到績(jī)效考核制度中。3.定期檢查和評(píng)估。定期對(duì)質(zhì)量和安全工作的制度進(jìn)行檢查和評(píng)估，適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題。4.落實(shí)問(wèn)題處理。發(fā)覺(jué)問(wèn)題問(wèn)題，要適時(shí)提出處理看法以及改進(jìn)方案，并落實(shí)到實(shí)在人員和時(shí)間計(jì)劃中，確保問(wèn)題有望解決。結(jié)語(yǔ)訂立眼科質(zhì)量與安全工作制度是眼科醫(yī)院運(yùn)行管理的緊要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是醫(yī)療管理實(shí)踐的緊要體現(xiàn)。本文介紹了訂立質(zhì)量與安全工作制度的必要性、制度中應(yīng)包含的要素、訂立制度