內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證

2.國家重點保護的野生動物分為劃分為()兩級。

A.國家級、地方級B.國家級、省級C.一級、二級D.重點級、一般級

3.正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別不包括

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書B.學(xué)歷高低C.領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同D.有效期限不同

4.下列選項中，符合發(fā)生四級風險采取的措施的

A.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域B.采取必要的安全防范措施C.加強對旅游者的提示D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

5.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的。

A.社會團體B.非社團法人C.行政機關(guān)D.仲裁機構(gòu)

6.

第

46

題

國家級風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，最后由（）批準公布。

7.()是我國最大的實際，是我國制定和執(zhí)行正確路線和政策的根本依據(jù)。

A.處在社會主義初級階段B.生產(chǎn)力水平低C.人口多D.地區(qū)發(fā)展不平衡

8.導(dǎo)游員向旅游者索要小費，旅行社應(yīng)賠償索要小費的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

9.地陪在執(zhí)行導(dǎo)游工作任務(wù)時，雖然沒有正式委托，但根據(jù)其職務(wù)，旅游者可以判定他是代表旅游企業(yè)在進行導(dǎo)游講解和處理旅途中遇到的問題。這屬于旅游代理關(guān)系里的()。

A.委托代理B.法定代理C.指定代理D.職務(wù)代理

10.

第36題旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

11.根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，未經(jīng)批準擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處違法所得（）的罰款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

12.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》，旅行社為國內(nèi)旅游的旅游者辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于的基本標準是()人民幣。

A.每位旅游者16萬元B.每位旅游者10萬元C.每位旅游者8萬元D.每位旅游者20萬元

13.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

14.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于我國的行政區(qū)域劃分，下列選項中說法不正確的是

A.全國分為省、自治區(qū)、直轄市

B.省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市

C.自治州分為縣、自治鄉(xiāng)、鎮(zhèn)

D.自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方

15.

第

43

題

社會主義初級階段所要完成的歷史任務(wù)是（）。

16.

第22題（）是判定當事人是否存在違約事實以及是否承擔違約責任的重要法律準則。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠實信用履行原則D.公平原則

17.

第

49

題

在下列各項中，（）不屬于消費者協(xié)會的職能。

18.旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括（）等。

A.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理

B.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、和解、處理

C.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測、答復(fù)、處理、和解

D.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、處理、和解

19.我國《民用航空法》規(guī)定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受傷提出賠償請求時，經(jīng)承運人證明，死亡或者受傷是旅客本人的過錯造成或促成的，則承運人

A.承擔全部責任B.不承擔責任C.承擔主要責任D.免除或減輕責任

20.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應(yīng)當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

21.()主管全國的邊防檢查工作。

A.海關(guān)總署B(yǎng).公安部C.邊防機關(guān)D.口岸機關(guān)

22.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

23.導(dǎo)游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導(dǎo)游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應(yīng)當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

24.國務(wù)院（）行政部門負責城市園林、風景名勝區(qū)內(nèi)野生植物的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護D.旅游

25.

第36題《民用航空法》對旅客托運的行李的賠償責任限額為每千克人民幣（）元。

A.100B.200C.300D.500

26.我國《旅游法》第32條規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳（）旅游者。

A.欺騙B.誘導(dǎo)C.誤導(dǎo)D.欺詐

27.

第

16

題

“當事人在簽訂合同時，一方不得將自己的意志強加給另一方”，體現(xiàn)了《合同法》的（）。

28.()是指在旅游景點景區(qū)的范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)?、講解服務(wù)的人員。

A.高級導(dǎo)游員B.中文導(dǎo)游員C.景點景區(qū)導(dǎo)游員D.外語導(dǎo)游員

29.中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當由

A.省級旅游局會同省級公安、外事管理機關(guān)提出，報國家旅游局審批

B.國家旅游局和公安機關(guān)提出，報國務(wù)院審批

C.公安部和外交部提出，報國務(wù)院審批

D.國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批

30.國家鼓勵各類市場主體在有效保護()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

二、多選題(20題)31.關(guān)于旅行社分社的說法中，不正確的是()。

A.具有法人資格B.獨立承擔民事責任C.受地域限制D.經(jīng)營范圍可以超過設(shè)立社的經(jīng)營范圍

32.

第

63

題

各級旅游質(zhì)監(jiān)所受理投訴案件的具體任務(wù)是（）。

33.

第

57

題

旅行社安排的飯店，因飯店的原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)（）。

34.

第78題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

B.擅自增加或減少旅游項目

C.擅自終止旅游活動

D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

35.

第42題對于無效合同，或是被撤銷的合同，一方當事人應(yīng)（）。

A.返還困該合同所取得的財產(chǎn)B.折價補償C.賠償損失D.收繳財產(chǎn)

36.下列關(guān)于“一個中心，兩個基本點”之間的關(guān)系述說正確的是（）。

A．四項基本原則是經(jīng)濟建設(shè)與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項基本原則得以長期堅持的必要條件

C．改革開放是在堅持四項基本原則的基礎(chǔ)上進行的改革開放

D．四項基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

37.下列不屬于我國開展邊境旅游的國家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

38.處理外國旅游者重大傷亡事故時，應(yīng)當注意下列事項()。

A.立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位

B.為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員的組團單位及傷亡者家屬提供方便

C.與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便

D.對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理

39.外國旅游者人出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”的內(nèi)容包括()。

A.海關(guān)檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生和動植物檢疫

40.美國人Jason準備來中國旅游，申請簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括

A.提供有效證件，填寫簽證申請表

B.交近期2寸半身正面免冠照片

C.交驗中國旅游部門的簽證通知

D.申請L字簽證

E.政治鑒定表

41.

第

69

題

不可抗力具有嚴格的構(gòu)成條件，根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力的構(gòu)成條件為（）。

42.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項中說法正確的是

A.定金是合同擔保的一種方式，預(yù)收款無擔保性質(zhì)

B.定金一般不超過合同標的額的20%，預(yù)收款可以是價款全部甚至更多

C.發(fā)生違約時，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔利息

D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金

E.定金必須是價款的全部

43.下列各項中，屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解

B.請求消費者協(xié)會申訴

C.與經(jīng)營者協(xié)商和解

D.向人民法院提起訴訟

E.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁、協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁

44.為了有針對性地對自然保護區(qū)實施保護和管理，自然保護區(qū)劃分為

A.核心區(qū)B.保護區(qū)C.實驗區(qū)D.示范區(qū)E.緩沖區(qū)

45.截止2016年底，我國50處“世界遺產(chǎn)”中的文化景觀是

A.廬山B.左江花山巖畫C.杭州西湖D.紅河哈尼梯田E.北京故宮

46.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

47.當旅客離店后，如果在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留下來的財物，飯店應(yīng)當（）。

A.將財物記錄在登記冊上

B.寫明旅客的姓名、房號、離店時間、物品名稱及拾得者姓名

C.交領(lǐng)班送客房部妥善保管

D.根據(jù)旅客登記所留下的地址或聯(lián)系方式，設(shè)法將遺留財物歸還原主

E.當旅客索取時，飯店應(yīng)當無條件返還，不得收取保管費

48.

第

67

題

可持續(xù)發(fā)展的基本含義是（）。

49.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。”下列各項中不可以改變計劃的有()。

A.司機請求B.部分旅游者要求C.征得多數(shù)旅游者同意D.在游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況

50.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是（）。

A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心D.毛澤東思想E.鄧小平理論

三、判斷題(20題)51.在航空運輸中，如果旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人不承擔責任。（）

A.是B.否

52.旅行社或?qū)в畏?wù)管理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負責對導(dǎo)游人員年審的初評。（）

A.是B.否

53.計劃是促進我國經(jīng)濟發(fā)展的最好手段。（）

A.是B.否

54.合同轉(zhuǎn)讓是合同內(nèi)容發(fā)生變化，不是合同主體的改變。

A.是B.否

55.旅游者投訴一般向旅游行政管理部門進行，消費者協(xié)會不接受旅游投訴。()

A.是B.否

56.導(dǎo)游證是持證人依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。（）

A.是B.否

57.在國家重點保護野生植物物種和地方重點保護野生植物物種的天然集中分布區(qū)域，應(yīng)當依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，建立國家重點保護野生植物和地方重點保護野生植物的保護點或者設(shè)立保護標志。（）A.否B.是

58.開展登山、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先指定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，重要團隊需按規(guī)定報有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

59.信用制度是旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.風險提示級別分為四級，二級用橙色表示。

A.是B.否

62.外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準或人民法院決定，并由公安機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.我國于1985年加入聯(lián)合國《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.發(fā)展是實現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

67.因旅行社過錯導(dǎo)致旅游者誤車，旅行社應(yīng)當賠償旅游者全部經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

68.在商品經(jīng)濟，特別是市場經(jīng)濟條件下，由于消費者在經(jīng)濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應(yīng)對消費者給予特別保護。

A.是B.否

69.為減少自然災(zāi)害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

70.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

72.

73.___________年10月12日，召開的黨的________正式確立了我國的經(jīng)濟體制改革的目標模式是________。

74.發(fā)3、《遼寧省旅游管理條例明確規(guī)定：“旅游資源的開發(fā)，堅持______________與______________相結(jié)合原則。

75.

第

7

題

邊境旅游是（）的一部分，指經(jīng)（）的旅游部門組織和接待（）的公民在（）的邊境地區(qū)進行旅游活動。

五、簡答題(3題)76.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

78.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

六、案例分析題(2題)79.張先生到某國內(nèi)旅行社咨詢，如何辦理出國旅游。該旅行社的營業(yè)部接待人員認真向張先生解釋說明。第二天，張先生再來到該旅行社門市部，要求接待人員為他辦理出國旅游手續(xù)。接待人員收取了張先生的預(yù)付款，并簽訂了書面旅游合同。在該旅行社為張先生辦理有關(guān)手續(xù)時，旅游行政管理部門接到舉報，對該旅行社進行查處，張先生得知消息后，要求退還預(yù)付款。

請問：

(1)旅行社是否應(yīng)當退還張先生的預(yù)付款?為什么?

(2)旅行行政管理部門應(yīng)當如何處罰該旅行社?

80.請問：導(dǎo)游人員的做法是否正確?為什么?

參考答案

1.D臨時導(dǎo)游證是指沒有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導(dǎo)游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

2.C

3.B正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別主要如下：(1)是否取得導(dǎo)游，人員資格證書。正式導(dǎo)游證持有者是通過導(dǎo)游人員資格考試并合格取得導(dǎo)游人員資格證書者。臨時導(dǎo)游證的持有者是因旅行社臨時需要，沒有經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試，沒有取得導(dǎo)游人員資格證書者。(2)語言能力。正式導(dǎo)游證持有者不一定具有特定語種語言能力，而臨時導(dǎo)游證持有者必須具有特定語種語言能力。(3)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同。申請領(lǐng)取正式導(dǎo)游證持有者是由申請領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)取，而臨時導(dǎo)游證持有者是由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門領(lǐng)取。(4)有效期限不同。導(dǎo)游證的有效期限為3年，有效期滿后可以申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時導(dǎo)游證的有效期限最長不超過3個月，并不能延期。

4.C

5.AA

[解析]《消費者權(quán)益保護法》第31條對消費者協(xié)會的性質(zhì)進行了界定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的，對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

6.C

7.A

8.B

9.D職務(wù)代理是指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。題干所述屬于職務(wù)代理。

10.B旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

11.C根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》，未經(jīng)批準擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處違法所得2倍至5倍的罰款。

12.C不得低于的基本標準是每位旅游者8萬元人民幣。

13.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

14.C《憲法》第30條規(guī)定，中華人民共和國的行政區(qū)域劃分如下：(一)全國分為省、自治區(qū)、直轄市;(二)省、自治區(qū)分為自治州、縣、自治縣、市;(三)縣、自治縣分為鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。直轄市和較大的市分為區(qū)、縣。自治州分為縣、自治縣、市。自治區(qū)、自治州、自治縣都是民族自治地方。

15.A

16.B

17.C

18.A《旅游投訴處理辦法》第17至25條規(guī)定了處理旅游投訴案件的一般程序。旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測、和解、處理等。

19.D

20.B

21.B

22.B

23.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。

24.B

25.A

26.C

27.A

28.C

29.D中國公民自費出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應(yīng)當由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務(wù)院審批。

30.B

31.ABCD旅行社分社是以旅行社的名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格、其民事責任由設(shè)立社承擔的分支機構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍。故選ABCD項。

32.ABD

33.BE

34.BCDBCDA項索要小費扣6分。

35.ABCDABCD根據(jù)我國《民法通則》第六十一條及《合；同法》第五十八條、第五十九條的規(guī)定，當事人應(yīng)當承擔的責任類型主要有：①返還財產(chǎn)(含不能返還或者沒有必要返還時的折價補償這一特殊方式)。當事人因該無效合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當予以返還；②不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當折價補償。③賠償損失。有過錯的一方應(yīng)當賠償對方因此所受到的損失，雙方都有過錯的，應(yīng)當各自承擔相應(yīng)的責任。④收歸國有或返還集體、第三人。前兩種是對內(nèi)法律效果，后一種為對外的法律效果。

36.ABCD

37.CD

38.ABCD參見《旅游安全管理暫行辦法》第10條的規(guī)定。

39.ABCD外國旅游者入出境需接受“一關(guān)四檢”，“一關(guān)四檢”內(nèi)容：海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫。故選ABCD。

40.ABCD旅游者申請簽證，須口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗中國旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請L字簽證(L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其中9人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證)。

41.ABD

42.ABC所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立之后而履行之前，按照合同標的額的一定比例，預(yù)付對方當事人的金錢。其特點是開始履行合同后，定金應(yīng)當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履約時，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時，應(yīng)雙倍返還定金。預(yù)付款是指在消費活動中，消費者在得到所需某項商品或接受某項服務(wù)以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費者提供商品或者服務(wù)的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔保的一種方式，而預(yù)收款(預(yù)付款)則無擔保的性質(zhì)。(2)定金是價款或服務(wù)款的一部分，是按照合同標的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標的額，《擔保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過合同標的額的20%?！鳖A(yù)收款(預(yù)付款)可以是價款或服務(wù)款的部分，也可以是價款的全部或更多，即所謂“多退少補”。(3)當發(fā)生違約時，預(yù)收款(預(yù)付款)只要如數(shù)退還并承擔該款項的利息即可，而定金則應(yīng)雙倍返還，或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。

43.ACDE

44.ACE

45.ABCD

46.ABCDE

47.ABCD

48.BC

49.AB導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整和變更接待計劃，并應(yīng)立即報告旅行社。

50.BDE

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N×

[解析]也可以向消協(xié)投訴。

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

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