船代崗位職責(zé)

藍(lán)海動線娛樂服務(wù)有限公司船務(wù)部崗位責(zé)任制2012年11月18日目錄一、船務(wù)部崗位職責(zé)編制的目的和適用范圍二、經(jīng)理的崗位職責(zé)三、副經(jīng)理的崗位職責(zé)四、主管的崗位職責(zé)五、船長的崗位職責(zé)六、水手的崗位職責(zé)七、輪機(jī)長的崗位職責(zé)八、船舶調(diào)度的崗位職責(zé)九、岸勤的崗位職責(zé)十、水下作業(yè)的崗位職責(zé)十一、講解員的崗位職責(zé)十二、安全員的崗位職責(zé)船務(wù)部崗位責(zé)任制為了搞好船務(wù)部的經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，根據(jù)現(xiàn)設(shè)崗位，特制定各崗位人員責(zé)任制。一、經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)參加公司的各種會議，并把公司的有關(guān)會議精神傳達(dá)給全體員工。2、負(fù)責(zé)船務(wù)部的經(jīng)營管理，努力完成公司的各項任務(wù)。3、負(fù)責(zé)本公司各項制度的定監(jiān)督和執(zhí)行。4、做好上傳下達(dá)工作，溝通調(diào)好對內(nèi)對外關(guān)系。5、強(qiáng)化員工的思想教育，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)；強(qiáng)化員工的服務(wù)素質(zhì)。6、根據(jù)公司的要求，制定本公司的工作計劃和具體措施。7、負(fù)責(zé)處理好游客在游樂中發(fā)生的各種事件，處理好顧客的投訴。8、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對本部們員工的獎懲。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。10、負(fù)責(zé)本部門每半月的安全會議。二、副經(jīng)理崗位職責(zé)1、根據(jù)公司的各種會議，協(xié)助經(jīng)理把公司的有關(guān)會議精神傳達(dá)給全體員工。2、協(xié)助經(jīng)理搞好船務(wù)部的經(jīng)營管理，努力完成公司的各項任務(wù)。3、負(fù)責(zé)本公司各項制度的定監(jiān)督和執(zhí)行。4、做好上傳下達(dá)工作，溝通調(diào)好對內(nèi)對外關(guān)系。5、強(qiáng)化員工的思想教育，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)；強(qiáng)化員工的服務(wù)素質(zhì)。6、根據(jù)公司的要求，協(xié)助經(jīng)理制定本部門的工作計劃和具體措施。7、負(fù)責(zé)處理好游客在游樂中發(fā)生的各類事件，處理好顧客的投訴。8、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)對本部門員工的獎懲。9、協(xié)助經(jīng)理做好本部門每半月的安全會議。三、主管崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理搞好船務(wù)部經(jīng)營管理，采取積極措施完成經(jīng)營指標(biāo)。2、教育員工愛護(hù)裝備設(shè)施，做好游船的日常維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格按技術(shù)操作規(guī)程精心駕駛游船，保證安全營業(yè)。3、教育員實行文明工作，經(jīng)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。4、組織領(lǐng)導(dǎo)員工做好防風(fēng)抗風(fēng)工作，保護(hù)公司財產(chǎn)安全。當(dāng)公司財產(chǎn)受到損害,全力以赴進(jìn)行搶救，認(rèn)真做好游船的防火、防盜工作。5、關(guān)心員工生活，搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。6、對違紀(jì)員工，按公司規(guī)定提出處罰意見。7、完成公司及現(xiàn)場經(jīng)理安排的其他工作。8、協(xié)助經(jīng)理做好本部門每半月的安全會議記錄。四、船長崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)禁出航前喝酒。2、主動管理好本船員工，并做好各部門的工作檢查。3、主動收聽天氣預(yù)報，時刻注意當(dāng)天的海況。4、以船長之職保護(hù)好公司的財產(chǎn)。5、進(jìn)出錨地時認(rèn)真聽取水手長對海面情況的報告，并做相應(yīng)的判斷。6、每月組織船工員進(jìn)行消防，救生演練。7、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，離崗時必須報請經(jīng)理許可。8、嚴(yán)格執(zhí)行《國際避碰規(guī)則》和《海事規(guī)則》。9、積極組織每周的安全例會，并做記錄。10、做好各種突發(fā)事件的應(yīng)急工作。五、水手崗位職責(zé)1、遵守勞動紀(jì)律，出航前嚴(yán)禁喝酒或在倉內(nèi)吸煙，不能忽視了望，擅離工作崗位。篇二：船代過程控制程序目的：確保影響質(zhì)量的船舶代理工作過程在受控狀態(tài)下進(jìn)行，滿足顧客要求,保持服務(wù)水準(zhǔn)。適用范圍：適用于本公司船舶代理工作的全過程，通常包括計劃員、調(diào)度、外勤、內(nèi)勤四個方面的工作。職責(zé)：見崗位職責(zé)工作流程1船舶代理工作流程：市場調(diào)研及廣告宣傳：船務(wù)部及時掌握船舶代理國內(nèi)外市場行情的變化，積極通過傳真、電話、因特網(wǎng)等媒體宣傳、以及定期拜訪客戶等方式，提供各種咨詢服務(wù)，包括公司簡介、人員、設(shè)備的配備及其他事宜，并保證其提供信息的準(zhǔn)確性、及時性。此項工作船務(wù)部每位人員都有義務(wù)去做，但主要由計劃員負(fù)責(zé)。2建立船舶代理關(guān)系：4.2.1收到船東、租船人或其他委托方的代理委托函電后，立即按質(zhì)量程序、合同憑審(4)有無辦妥的《國際航行船舶進(jìn)口岸申請書》。(5)有無船東或委托方轉(zhuǎn)交船長的文件、單證等。(6)有無衛(wèi)生檢疫部門簽批通過的入境證（檢疫人員登輪檢查的除外）。(7)是否有加油、加水申請。外勤人員仔細(xì)查詢袋中內(nèi)容,落實船抵前應(yīng)辦好的委托事宜是否已經(jīng)辦妥，清楚船抵港后應(yīng)辦事宜的注意事項。如有不明事宜或文件可立即詢問調(diào)度，切實落實登輪前的一切準(zhǔn)備工作。7.2準(zhǔn)備妥進(jìn)出口手續(xù)所需各種表格8.登輪業(yè)務(wù)8.1首次登輪外勤人員登輪后，需向船長索取口岸當(dāng)局所需的有關(guān)文件、證書、貨物單據(jù)及進(jìn)口申報標(biāo)準(zhǔn)表格。如船方無標(biāo)準(zhǔn)表格，則應(yīng)向船方提供空白表格。8.1.1須與船長核實如下信息，并在《外勤單船工作記錄本》相應(yīng)欄內(nèi)作記錄。(1)船舶規(guī)范。(2)抵港時間。(3)引水登輪起錨進(jìn)港時間。(4)靠泊時間。(5)抵港后油水量。(6)抵港吃水。8.1.2須向船長索取如下貨運(yùn)單據(jù)。(1)進(jìn)口貨物艙單（隨船的）。(2)進(jìn)口貨物積載圖。(3)提單副本。(4)需轉(zhuǎn)交收貨人的貨物單據(jù)及信件等。8.1.3詢問船長在本港需要委辦事項，內(nèi)容包括：(1)船舶供應(yīng)。(2)船舶修理。(3)船長借支。(4)船員遣返調(diào)動、就醫(yī)。(5)船舶加油、加水。(6)船舶安全檢查。(7)海事聲名簽證。(8)裝卸貨物的特殊要求。(9)需排放壓艙水、修理主機(jī)等（若需要，船長遞交書面申請交港監(jiān)和衛(wèi)檢）。(10)其他需委辦的事項。以上委辦事項須由船長書面委托，并在《外勤單船記錄本》上作記錄，并應(yīng)及時通知計劃員，以便落實費用并將安排情況及結(jié)果作相應(yīng)記錄。8.1.4下列進(jìn)口申報單由船方填寫，經(jīng)船長簽字蓋章后由外勤人員帶到日照口岸聯(lián)合辦公室（港監(jiān)、海關(guān)、邊防、衛(wèi)檢、動植檢）辦理船舶進(jìn)口手續(xù)。須向港監(jiān)申報：(1)總申報單。(2)船舶概況報告單。(3)船員名單。(4)貨物申報單。(5)上一港口當(dāng)局簽發(fā)的離港證。(6)壓載水申請8.1.4.2須向海關(guān)申報:(1)總申報單。(2)貨物申報單、進(jìn)口貨物艙單兩份。(3)船用物品申報單。(4)船員物品申報單。(5)船員名單。(6)煙酒清單(7)國內(nèi)上一港口海關(guān)關(guān)封（境外駛來除外）。(8)中國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿。(9)有效噸稅執(zhí)照（如無噸稅執(zhí)照或噸稅執(zhí)照已過期，須由船長委托重新辦理一般買30天）。8.1.4.2.1船舶抵達(dá)口岸24小時內(nèi)向海關(guān)申報進(jìn)口電子艙單，通過關(guān)貿(mào)網(wǎng)錄入。8.1.4.3須向邊防申報:(1)總申報單。(2)船員名單。(3)登陸申請書(4)船員物品申報單。(5)船員護(hù)照(6)武器申報單8.1.4.5須向檢驗檢疫申報:(1)總申報單。(2)貨物申報單。(3)船用物品申報單。(4)船員名單（變動）。(6)航海健康申報書。(7)載水、食品清單。辦理進(jìn)口聯(lián)檢手續(xù)后，從港監(jiān)取得"進(jìn)港許可證"，從邊防取得"外國籍船員登陸證"，從檢驗檢疫局取得"船舶入境檢疫證"，須將上述許可證一并交于船長。外輪靠泊有邊防戰(zhàn)士值勤時，須將《船員名單》一份和邊檢《辦妥進(jìn)口手續(xù)通知單》交與值勤戰(zhàn)士。邊檢實行電子監(jiān)控后根據(jù)邊檢要求辦理。（靠泊前24小時必須向邊檢網(wǎng)入境電子申報，并通過預(yù)檢。由外勤到邊檢取得預(yù)檢通過通知單交邊檢一中隊。即可先上下人員和作業(yè)。）9.委辦事項9.1船舶供應(yīng)9.1.1外勤收到委托方／船長關(guān)于燃油、淡水伙食、物料以及其它船舶供應(yīng)的書面申請后，將船方申請以書面或電話形式通知燃供、外供等分承包方單位，列名供應(yīng)要求、時間等，開船前與船方落實供應(yīng)確已完畢，須在《外勤單船工作記錄本》作相應(yīng)記錄。9.2"明火作業(yè)"、"檢修主機(jī)"需船長書面申請，由外勤送交港監(jiān)批復(fù)后通知船長。9.3船舶臨時修理。9.3.1接到委托方／船長關(guān)于要求在港區(qū)或泊位進(jìn)行臨時修理的書面申請后，電話或書面通知分承包方登輪進(jìn)行項目檢查和修理費費用預(yù)算，然后將情況通知計劃員，由計劃員向委托方落實后實施修理。9.4船長借支9.4.1船長須書面列名借款額及貨幣種類。（預(yù)算，船東指示，船員名單，船員護(hù)照）。9.4.2外勤人員須立即通知計劃員，由其向委托方／船東確認(rèn)后，才能辦理。9.5船員就醫(yī)9.5.1根據(jù)船方要求安排船員就醫(yī)，得到船長書面委托之后并向計劃員落實費用由誰承擔(dān)后安排船員前往醫(yī)院，須將船長委托書歸入"單船資料袋"，并發(fā)生費用通知計劃員。較重大特殊病情，費用較大的需通知計劃員，讓其通知船東／委托方。9.6各類證書的申辦及有關(guān)項目的檢驗。9.6.1按委托人／船長申請，辦理有關(guān)證書及項目檢驗例如有以下內(nèi)容：(1)噸稅執(zhí)照（外籍船舶、掛方便旗船舶）、(2)除鼠／免于除鼠證書、衛(wèi)生證書、(3)psc港監(jiān)安全檢查。9.7船員遣返接到船東／委托方／船方的書面委托后，安排遣返船員的接機(jī)。食宿（如需要）需辦理簽證的及時到"日照公安局外事管理科"辦理。并落實費用由誰承擔(dān)，如非委托方承擔(dān)需向有關(guān)方催備用金。9.8外勤人員協(xié)同調(diào)度、計劃員辦理委托方／船方委托的其他事宜。10.現(xiàn)場信息轉(zhuǎn)遞外勤人員在離開公司辦理業(yè)務(wù)時，需隨時與調(diào)度／值班調(diào)度保持聯(lián)系，報告自己的情況、回答調(diào)度／值班調(diào)度關(guān)于業(yè)務(wù)的詢問，主動報告船舶靠泊、開工、完貨及開航時間以及在作業(yè)期間發(fā)生的特殊情況等信息以及讓調(diào)度／值班調(diào)度協(xié)助外勤人員解決處理現(xiàn)場無法獨自解決的問題。10.1注意船泊作業(yè)進(jìn)度，避免出現(xiàn)重點艙。如有移泊計劃，及時調(diào)整裝卸順序，提前向調(diào)度了解對船舶呎水每一艙卸貨數(shù)要求，并及時通知船長安港口要求辦理。11.辦理船舶出口開航手續(xù)11.1開航準(zhǔn)備（外勤應(yīng)在船舶作業(yè)完畢前進(jìn)行開航準(zhǔn)備工作）11.1.1向港方作業(yè)區(qū)了解船舶作業(yè)預(yù)計完工時間，向船長證實所有船舶證書齊備有效，委辦事項均已辦妥達(dá)到船方要求，作好確認(rèn)記錄。11.1.2通知貨主／貨代安排商檢人員登輪辦理公估水尺業(yè)務(wù)（如需要）。若需還船、量油、船舶狀況檢驗的，應(yīng)提前半天通知船檢單位，并根據(jù)檢驗結(jié)果繕制、簽署還船證書。11.1.3裝貨單的收取11.1.3.1不申請理貨的，應(yīng)提前到港方收取裝貨單，完貨時讓船長／大副簽字確認(rèn)后，交船方裝貨單，其余帶回。11.1.3.2申請理貨的，應(yīng)在完貨后，立即到理貨人員處索取大副收據(jù)。11.1.3.3大副收據(jù)有時由發(fā)貨人取回待作為換取正本提單的憑證。11.4簽發(fā)出口提單簽發(fā)方式有船長簽發(fā)和委托我司簽發(fā)兩種方式。11.1.4.1船長簽發(fā)提單(1)首先將繕制妥的提單與艙單、裝貨單核對，做到三單一致，不一致時需查實。(2)提單上不得超出兩處錯誤，兩處以內(nèi)由船方蓋校對章（或小簽）。(3)船長簽字時，應(yīng)填上裝船日期及加蓋公章。如果"倒簽"或"預(yù)借"時，需經(jīng)船長或委托方書面同意，發(fā)貨人提供書面保函。(4)如大副收據(jù)有不良批注，而發(fā)貨人要求簽發(fā)清潔提單時，應(yīng)通知船長/委托方，如其要求提供擔(dān)保函時，則將發(fā)貨人的保函交于船長，外勤人員留底一份。(5)船長簽妥后，檢查完畢無遺漏情況，交船長副本一份或根據(jù)發(fā)貨人的要求辦理，余下的正本及副本全部帶回公司交于內(nèi)勤員。發(fā)貨人憑大副收據(jù)換取正本提單（大副收據(jù)已由外勤員取回的除外），留副本存檔備查，如果電放時，正本提單須全部收回存檔。(6)運(yùn)費預(yù)付時，需按照委托方/船東的指示辦。如委托我司收取時，需收到運(yùn)費后再放提單。11.1.4.2代簽提單必須有委托方/船東/船長有效書面的代簽指示，計劃員簽發(fā)提單時除參照11.1.4.1程序外,還須將提單、裝貨單/大副收據(jù)、艙單交副總經(jīng)理/船代部經(jīng)理審核后簽章。11.1.5辦理開航聯(lián)檢手續(xù)11.1.5.1外勤人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、協(xié)助船長或大副填妥有關(guān)表格并核實如下內(nèi)容：(1)船舶離港前后吃水。(2)離港存油水。(3)裝、卸貨物貨名、數(shù)量（裝貨船核對大副收據(jù)、卸貨船核對理貨數(shù)字或公估吃水）。(4)預(yù)抵下一港時間。將上述內(nèi)容記入"外勤單船記錄本"中的相關(guān)欄內(nèi)。11.1.5.2外勤人員落實隨船貨運(yùn)單證是否已交船長簽收，通知計劃員落實。如未落實好，需抓緊落實并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排開航。船舶在港備用金及船長委辦事項所產(chǎn)生的臨時費用是否已落實，明確開往港、通知引航站準(zhǔn)備開航時間，通知船長做好開航準(zhǔn)備。11.1.5.3出口聯(lián)檢申報表格如下：(1)港務(wù)監(jiān)督：總申報單、貨物申報單、船員變更名單。(2)海關(guān)：總申報單、貨物申報單（附出口艙單二份）、船用物品申報單、中國籍船舶海關(guān)監(jiān)管簿。(3)邊防：總申報單、船員名單。外籍船舶開往國外港口，須收回船員登陸證；如開往國內(nèi)港口，須交邊防查驗后，退還船長到下港口可繼續(xù)使用。中國籍船員須查驗海員證。(4)檢驗檢疫：總申報單、貨物申報單、航海健康申報單、載水、食品清單。11.1.5.3在港監(jiān)、海關(guān)、邊防、檢驗檢疫、辦完出口手續(xù)后，分別向其取得"船舶出口許可證"、邊防出境許可證"、"出境檢疫許可"以示辦妥手續(xù)。將證書交與船長簽收，即通知引航站開航時間，引水員上船之后須將邊防簽發(fā)的"船舶出口許可證"交于邊防站崗執(zhí)勤人員（外籍船舶）。11.1.6拍發(fā)船舶離港電外勤人員應(yīng)將"單船船務(wù)記錄袋"及時交于調(diào)度/計劃員，由其在船離港12小時以內(nèi)根據(jù)袋中內(nèi)容繕制離港電。離港電應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)裝卸數(shù)量。(2)存油水?dāng)?shù)量。(3)吃水情況。(4)貨物裝/卸始畢時間。(5)開航時間。(6)預(yù)計抵達(dá)下港時間。拍發(fā)船舶離港電同時，須傳真委托方等有關(guān)單位裝卸時間事實記錄、提單、艙單、艙圖等資料。11.1.7電子艙單申報船舶開航后72小時內(nèi)向海關(guān)申報清潔電子艙單。篇三：國際銷售船務(wù)崗位職責(zé)編制部門：國際銷售部第1頁共2頁編制部門：國際銷售部第2頁共2頁篇四：船長崗位職責(zé)1崗位職責(zé)1船長崗位管理職責(zé)2船舶實行船長負(fù)責(zé)制，船長對本船的安全生產(chǎn)和行政管理全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)輪、駕、客三部的三部關(guān)系，并做好相關(guān)工作。1.1.3全面熟悉、掌握、執(zhí)行公司sms和環(huán)境保護(hù)方針以及各項安全管理法規(guī)及規(guī)定，對sms體系在本船的運(yùn)行，實施全面監(jiān)控，并保持其有效。復(fù)查sms，對sms存在的缺陷，提出改進(jìn)的意見，并及時向公司報告。1.1.4船長為船舶安全、環(huán)保管理的第一責(zé)任人，對船舶航行、停泊、消防安全、環(huán)保管理負(fù)責(zé)。1.1.5燃油管理職責(zé)。船長對燃油的使用和節(jié)約負(fù)責(zé)。1.1.6船舶維護(hù)管理職責(zé)。審批船舶預(yù)檢計劃，對全船的船舶維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)控。確保船舶處于最適航行狀態(tài)。1.1.7培訓(xùn)管理職責(zé)。抓好員工安全生產(chǎn)技術(shù)教育、考核、遵章守紀(jì)。督促各部門負(fù)責(zé)人，組織船員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2具體職責(zé)。1.2.1召集并主持航次作業(yè)會，傳達(dá)相關(guān)精神。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)及有關(guān)氣象、水情，布置好航次運(yùn)行計劃。表彰好人好事。1.2.2船舶進(jìn)出起訖港，靠離迫位，拋起錨，過船閘，大橋和打灘過漕及險要地段親自指揮操作。1.2.3天氣惡劣或情況復(fù)雜時，根據(jù)駕駛員要求，到現(xiàn)場指揮或監(jiān)航，必要時有權(quán)更換值班員。1.2.4檢查航行日志、對安全狀況檢查進(jìn)行簽字確認(rèn)。對主要上級通電進(jìn)行處理。1.2.5參加船長宴會。1.2.6接船會向公司匯報總結(jié)航次工作。1.2.7批辦行政報表和有關(guān)電文。1.2.8負(fù)責(zé)船舶新聘轉(zhuǎn)崗部門長和大副的培訓(xùn)。1.2.9船長向總