2023年部門負(fù)責(zé)人年度總結(jié)（優(yōu)選6篇）

2023年部門負(fù)責(zé)人年度總結(jié)（優(yōu)選6篇）

書目

第1篇公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個人工作總結(jié)范文

第2篇部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范文

第3篇部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)

第4篇公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個人工作總結(jié)

第5篇部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范例

第6篇部門負(fù)責(zé)人2023年年度工作總結(jié)范文

公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個人工作總結(jié)范文

20xx年來，對集團(tuán)公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年。今年，從外部環(huán)境來看，受電力工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能降耗要求的影響，火電建設(shè)投資增速大幅下降，市場開發(fā)困難重重，公司面臨的經(jīng)營壓力不斷增加；從內(nèi)部經(jīng)營來看，商業(yè)街的建設(shè)、公司的技術(shù)改造和海外市場的開拓使集團(tuán)公司的經(jīng)營管理面臨著有史以來的挑戰(zhàn)；從上級單位的工作要求來看，財務(wù)部今年的重點工作是仔細(xì)實行國網(wǎng)公司和省公司的支配部署，全力推動財務(wù)管理“六統(tǒng)一”和“五集中”，要基本建成財務(wù)集約化管理體系；從集團(tuán)公司自身的經(jīng)營管理面臨的問題來看，經(jīng)營額不足和資金嚴(yán)峻短缺，要求我們以加強(qiáng)資金管理和進(jìn)一步深化“三節(jié)約”活動為突破口，不斷強(qiáng)化公司財務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展供應(yīng)財務(wù)支撐。我是集團(tuán)公司中層干部中的一名新兵，財務(wù)部又是集團(tuán)公司重要的經(jīng)營管理職能部門，面臨此種經(jīng)營形勢，做為部門負(fù)責(zé)人自感自己責(zé)任重大。為此，一年來我不敢稍有懈怠，努力以自己的實際行動和工作業(yè)績回報我們的衣食父母，回報公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對自己的信任。

現(xiàn)將我本人一年來在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)做如下匯報：

一、主要工作完成狀況

財務(wù)集約化管理工作。財務(wù)集約化管理是省公司推動“三集五大”工作的重要組成部分，是深化“四化”工作、推動公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措。是20xx年省公司考核我公司經(jīng)營業(yè)績完成狀況的主要指標(biāo)之一。一年來，我本人高度重視此項工作，主動組織，層層落實，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊財務(wù)人員支持和共同努力下，本著到既要符合本公司經(jīng)營管理須要，更要遵循國網(wǎng)公司集約化管理原則的工作思路，從年初對我公司現(xiàn)行會計科目體系與國網(wǎng)公司財務(wù)管控會計科目體系進(jìn)行差異分析，確定財務(wù)管控模塊的核算科目體系，到9月末財務(wù)快報與中期報表一次在省公司管控平臺并表勝利。我們在省公司的要求的時間內(nèi)，順當(dāng)、圓滿的完成此項工作。目前該核算管理系統(tǒng)運行正常，財務(wù)管控工作取得了階段性成果。

“依法治企年”工作?！耙婪ㄖ纹竽辍被顒邮鞘」窘衲曛涞牧硪豁椫攸c工作。依據(jù)陜西省電力公司依法治企年工作方案及集團(tuán)公司“依法治企年”活動工作方案中的工作重點及各部門職責(zé)分工，我依據(jù)自己對集團(tuán)公司核算業(yè)務(wù)的了解和工作閱歷，以在自查過程中剛好發(fā)覺問題為工作重點查找問題。在此項工作中我們共計自查出合同風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險、債權(quán)風(fēng)險，財務(wù)信息風(fēng)險，多元化經(jīng)營風(fēng)險，資金內(nèi)部管理風(fēng)險，擔(dān)保風(fēng)險等七個風(fēng)險點，并分析緣由，逐一落實，提出一系列整改措施和看法。已形成“依法治企年”財務(wù)工作自查報告；資金平安管理清查報告；財務(wù)崗位責(zé)任風(fēng)險管理報告等上報相關(guān)部門，并完成財務(wù)資產(chǎn)領(lǐng)域崗位廉潔從業(yè)風(fēng)險辨識匯總表的填報。很好的完成了“依法治企年”活動的各項工作。

“小金庫”專項治理工作。此項工作是國務(wù)院高度重視的一項工作。在上級單位的指導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)部門的協(xié)作下，我本人剛好組織財務(wù)部及相關(guān)單位就“小金庫”專項治理工作召開專題會議，學(xué)習(xí)了《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項治理工作實施方案》，傳達(dá)了公司黨政機(jī)關(guān)“小金庫”專項治理工作會議精神和要求。根據(jù)上級要求仔細(xì)清理檢查“小金庫”，做到自查不走過場、不留死角，剛好發(fā)覺和解決存在的問題。根據(jù)《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項治理工作實施方案》的要求，重點圍繞六大項“小金庫”形式開展清查活動，對各類賬戶、保險柜進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)致的清查。目前自查工作已經(jīng)完成，已做好迎接國資委復(fù)查的打算。

財務(wù)部三年規(guī)劃工作。為精確把握財務(wù)工作在公司發(fā)展中的功能定位，我們以增加公司財務(wù)管控實力、提升運營效率和效益為目的，以建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、科學(xué)高效的財務(wù)集約化管理體系為目標(biāo)，以財務(wù)資源的集約化運作為中心，以優(yōu)化調(diào)整財務(wù)職責(zé)權(quán)限及組織結(jié)構(gòu)為組織保障，依據(jù)集團(tuán)公司三年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，依據(jù)本公司目前的經(jīng)營特點，和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定了20xx-20xx年財務(wù)工作規(guī)劃。并借此加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，健全內(nèi)部限制機(jī)制，依法從嚴(yán)理財，打造高素養(yǎng)的財會隊伍。此項工作的完成為今后三年的財務(wù)管理工作做出了明確的要求和定位。

資金管理工作。由于公司多年來缺乏必要的經(jīng)營積累和經(jīng)營額（合同額）嚴(yán)峻不足，導(dǎo)致公司自今年年初起先經(jīng)營性現(xiàn)金流嚴(yán)峻不足。擴(kuò)大對外融資規(guī)模和提高公司信用等級成為今年財務(wù)部日常工作的重點。為滿意公司自身經(jīng)營和協(xié)作公司對國外epc工程項目對保函額度的需求，從年初起先，在維持公司原有信用規(guī)模的基礎(chǔ)上，我主動與中國銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行聯(lián)系，先后為公司辦理流淌資金貸款1500萬元，新增國內(nèi)保函信用額度1.5億元和國外保函信用額度2200萬美元；解決了武漢亞奇項目2824萬元的履約保函及預(yù)付款保函辦理的燃眉之急，也為國外項目的保函需求做好了儲備。

確保了公司日常經(jīng)營資金的需求。

不斷夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。在日常管理工作中，要求公司機(jī)關(guān)和各經(jīng)營單位以遵守財經(jīng)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)制度進(jìn)行核算為前提，嚴(yán)格審查各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，切實做好會計核算的基礎(chǔ)工作，剛好精確完成日常會計核算及財務(wù)報表報送工作；同時督促各單位加緊應(yīng)收款項的回收和備用金的清理，對緩解資金壓力起到了重要作用；依據(jù)在財務(wù)日常工作管理方面存在的漏洞與不足，補(bǔ)充和修訂了部分規(guī)章制度，建章立制工作有序進(jìn)行；根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)檢查制度的要求，不斷加強(qiáng)了公司的財務(wù)檢查力度，今年以來我親自帶隊，已支配了多次財務(wù)檢查工作，收到了不錯的效果，也得到了被查單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的認(rèn)可和大力支持，在年終我們還將再支配一次財務(wù)專項檢查，以確保集團(tuán)公司年度財務(wù)考核指標(biāo)的照實、全面完成；外圍工作支配有序，與省公司、各金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等單位在擔(dān)保審批，資金回收，融資審批和稅務(wù)稽查等方面都保持著有效和良好的溝通。

二、自身建設(shè)

在反腐倡廉教化學(xué)習(xí)方面：主動參與公司組織的警示教化活動，仔細(xì)傾聽公司組織的反腐倡廉學(xué)習(xí)教化報告會，觀看了典型腐敗犯罪紀(jì)錄片，對紀(jì)錄片中發(fā)生的事務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)剖析，仔細(xì)領(lǐng)悟反腐倡廉教化的精神實質(zhì)，加強(qiáng)自身及部門內(nèi)部的反腐倡廉思想教化學(xué)習(xí)，以正面教化為目標(biāo)，以反面教材為鞭策，務(wù)必做到嚴(yán)于律己，恪守共產(chǎn)黨員的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，將自身反腐倡廉工作做細(xì)、做實。

在個人生活及修養(yǎng)方面：主動主動參與公司、部門組織的各項活動和組織生活。在生活上嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)讀書學(xué)習(xí)，不斷提高個人的素養(yǎng)、修養(yǎng)；工作上，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏實進(jìn)取、仔細(xì)謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵守紀(jì)法和公司的各項規(guī)章制度，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的看法對待每一項工作；沒有發(fā)生放任和縱容自己親屬和本部門工作人員做違反規(guī)定的事情。

“一崗雙責(zé)”管理要求方面：在本部門主動宣揚以“干事、干凈”為核心理念的廉潔文化，加強(qiáng)本部門員工工作作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力確保了公司重大決策部署的落實，未發(fā)生因執(zhí)行不力給工作帶來不良影響的問題。

3、不足之處及改進(jìn)措施和努力方向

存在問題：今年由于上級單位對財務(wù)管控工作的要求不斷加強(qiáng)，財務(wù)人員的工作量成倍增長，為此年初在財務(wù)人員的工作量支配上不盡合理，過多的依靠個別同志完成此項工作，而使其他同志不能盡快認(rèn)同和熟識此項工作；對財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作也抓的不緊，對上級單位支配的國網(wǎng)調(diào)考和財務(wù)人員學(xué)問競賽工作重視不夠；對部門工作人員交待任務(wù)多，而檢查落實不到位；對財務(wù)管理的相關(guān)制度政策宣揚不夠等。

改進(jìn)措施和努力方向：20xx年是省公司財務(wù)集約化管理的深化應(yīng)用年，必將對財務(wù)管控工作的質(zhì)量和應(yīng)用范圍提出更高的要求，我們將在今年財務(wù)集約化工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮全體財務(wù)人員的主動性，對集團(tuán)公司在管控平臺上的核算體系進(jìn)行優(yōu)化，合理布置，統(tǒng)籌規(guī)劃，程度的利用財務(wù)管控平臺上的信息資源為集團(tuán)公司的經(jīng)營管理服務(wù)；加強(qiáng)財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作；通過多種方式和渠道為財務(wù)人員供應(yīng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，建立財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)的長態(tài)化機(jī)制；持續(xù)有效的做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，將每一項工作都落到實處，特殊是在內(nèi)限制度管理上更是要做到嚴(yán)謹(jǐn)、高效；利用集團(tuán)公司網(wǎng)站上“財務(wù)管理”專欄，大力宣揚公司的相關(guān)管理制度。

以上是我本人20xx年度的工作總結(jié)，不妥之處請大家指責(zé)指正。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范文

xx年年是實施“十一五”規(guī)劃的其次個年頭，也是中國網(wǎng)通的“創(chuàng)新發(fā)展年。在xx年，我根據(jù)公司總體部署，結(jié)合本部門、本崗位的實際狀況，深化貫徹“三個代表”重要思想，立足科學(xué)發(fā)展，全力支持營銷單元工作，盡量克服競合協(xié)議給我們帶來的困難，合理利用我們現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，依據(jù)省公司的相關(guān)指導(dǎo)看法，剛好精確地將相關(guān)信息傳遞給營銷部門，充分調(diào)動客戶經(jīng)理、代理商和施工單位的主動性，切實把自己的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的高度上來，促進(jìn)公司和諧發(fā)展?，F(xiàn)將xx年年年度工作完成狀況以及09年工作安排作一簡要匯報。

一、xx年度工作業(yè)績總結(jié)與評價

(一)主要指標(biāo)完成狀況

1、全年完成工程立項36個，其中xx年項目32個，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項目4個。

2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區(qū)光纜及其他25項

（二）xx年主要工作完成狀況

xx年我通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項工作取得了明顯成果。

1、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階。xx年，我始終以省公司安排建設(shè)部的客戶工程管理方法為依據(jù)，利用pmserp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項目評估、現(xiàn)場管理、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作。全面落實預(yù)算管理，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后主動開展項目清查工作，提高了資金的運用效率。

2、樹立全局意識，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然根據(jù)分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時，我總是以全局觀提示自己，時刻不忘自己是一個共產(chǎn)黨員。尤其是上半年幫助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案、資料，做好了維護(hù)工作的連接，完成了號線資料普查的后續(xù)工作，通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作主動性不斷提高，保證了公司各項工作的順當(dāng)開展。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，夯實技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。年初在主動推動號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工狀況進(jìn)行了摸底，考慮到裝維人員的實際狀況，我參加組織了第xx屆裝維人員技術(shù)比武，通過培訓(xùn)和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱忱為預(yù)約服務(wù)的全面綻開做好了技術(shù)力氣上的打算，同時也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用，從而避開了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生。

4、大力開展了平安月活動。深化實行省、市公司下達(dá)的精神,以“平安第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對平安管理規(guī)章制度的宣揚和教化力度，堅持月平安會議和單項工程開工前平安提示制度，切實把平安生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識，確保xx年無一起平安事故發(fā)生。在工程施工中，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴平安帽，按要求著工作服。

5、樹立全局觀念，提升服務(wù)水平年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響、做細(xì)支撐、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo)，我就圍繞創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的主題，制定了自己的工作安排，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，剛好了解銷售動態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競合協(xié)議簽訂后，依據(jù)省公司的指導(dǎo)看法，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決方法，了解營銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項目剛好發(fā)揮了作用。

二、閱歷總結(jié)、主要問題與不足分析

xx年，通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了肯定成果，但在工作中也存在很多不足：

1、雖然大部分項目根據(jù)進(jìn)度完工，但還個別項目由于種種緣由沒有完成驗收、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通、協(xié)調(diào)。

2、規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。由于施工單位人員素養(yǎng)的差異，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象，平安教化還要常抓不懈。

3、對施工材料的選購 供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠志向，還存在因材料緣由影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息。

4、信息報道不夠剛好。對工作的中的信息報道相識不夠深刻，注意了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽視了相關(guān)信息的發(fā)送，使工作中的很多亮點沒有報道，今后要加強(qiáng)信息報道工作。

三、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，主動進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展。09年工作思路如下：

1、堅決不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切聽從于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，仔細(xì)工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

2、加強(qiáng)信息溝通，提升過程管控實力。09年在項目管理中要依據(jù)材料選購 周期提前制定物資選購 安排，確保工程按時完成，同時要依據(jù)未央路地鐵施工等因素剛好將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理，提前給基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心提出光纜施工安排，保證項目的按期開通。對于小型電纜施工爭取實行”看客下菜”的模式即結(jié)合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料狀況制定施工方案，這樣既可以剛好完成分局下達(dá)的施工任務(wù)，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標(biāo)壓力。3、加大員工培訓(xùn)力度。雖然施工單位員工的培訓(xùn)責(zé)任在乙方，但是我認(rèn)為施工人員的素養(yǎng)教化和服務(wù)意識教化事關(guān)西安網(wǎng)通的生存與發(fā)展，要建立制度督促他們提高員工的技術(shù)水平與自身修養(yǎng)，提升服務(wù)意識，尤其是在施工過程中和工程試運行期間要裝維人員的標(biāo)準(zhǔn)要求施工人員，全部以品牌為中心。

4、依據(jù)項目進(jìn)展合理規(guī)劃工期。依據(jù)線路專業(yè)的特點，對于隨土建的項目要實行統(tǒng)一規(guī)劃分步實施的原則進(jìn)行，合理支配施工周期和進(jìn)度，做到工程現(xiàn)場需求和工程管理指標(biāo)的合理兼顧。

5、堅持定期溝通，做好營銷單元的支持。09年我要接著堅持定期與營銷單元的溝通，剛好了解業(yè)務(wù)人員的需求，已達(dá)到客戶需求、工程施工、業(yè)務(wù)收入的有機(jī)結(jié)合。

5、接著抓好平安工作。xx年我們要接著深化貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)平安意識，定期召開平安生產(chǎn)工作會議，剛好總結(jié)平安生產(chǎn)工作閱歷，切實做到有安排、有目標(biāo)、有落實，確保全年無一起平安責(zé)任事故發(fā)生。

6、完成公司、部門交辦的其他工作

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)

xx年年是實施“十一五”規(guī)劃的其次個年頭，也是中國網(wǎng)通的“創(chuàng)新發(fā)展年。在xx年，我根據(jù)公司總體部署，結(jié)合本部門、本崗位的實際狀況，深化貫徹“三個代表”重要思想，立足科學(xué)發(fā)展，全力支持營銷單元工作，盡量克服競合協(xié)議給我們帶來的困難，合理利用我們現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，依據(jù)省公司的相關(guān)指導(dǎo)看法，剛好精確地將相關(guān)信息傳遞給營銷部門，充分調(diào)動客戶經(jīng)理、代理商和施工單位的主動性，切實把自己的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的高度上來，促進(jìn)公司和諧發(fā)展?，F(xiàn)將xx年年年度工作完成狀況以及09年工作安排作一簡要匯報。

一、xx年度工作業(yè)績總結(jié)與評價

(一)主要指標(biāo)完成狀況

1、全年完成工程立項36個，其中xx年項目32個，xx年結(jié)轉(zhuǎn)項目4個。

2、完成小型工程勘線、施工164項，其中話吧工程67項、電纜線路工程72項、園區(qū)光纜及其他25項

（二）xx年主要工作完成狀況

xx年我通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項工作取得了明顯成果。、狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階。xx年，我始終以省公司安排建設(shè)部的客戶工程管理方法為依據(jù)，利用pmserp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項目評估、現(xiàn)場管理、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項標(biāo)準(zhǔn)操作。全面落實預(yù)算管理，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后主動開展項目清查工作，提高了資金的運用效率。

2、樹立全局意識，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然根據(jù)分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理，但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時，我總是以全局觀提示自己，時刻不忘自己是一個*員。尤其是上半年幫助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案、資料，做好了維護(hù)工作的連接，完成了號線資料普查的后續(xù)工作，通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作主動性不斷提高，保證了公司各項工作的順當(dāng)開展。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，夯實技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。

年初在主動推動號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工狀況進(jìn)行了摸底，考慮到裝維人員的實際狀況，我參加組織了第xx屆裝維人員技術(shù)比武，通過培訓(xùn)和比武，極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱忱為預(yù)約服務(wù)的全面綻開做好了技術(shù)力氣上的打算，同時也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用，從而避開了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生。

4、大力開展了平安月活動。

深化實行省、市公司下達(dá)的精神,以“平安第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對平安管理規(guī)章制度的宣揚和教化力度，堅持月平安會議和單項工程開工前平安提示制度，切實把平安生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識，確保xx年無一起平安事故發(fā)生。在工程施工中，嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴平安帽，按要求著工作服。

5、樹立全局觀念，提升服務(wù)水平年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響、做細(xì)支撐、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo)，我就圍繞創(chuàng)新、發(fā)展、和諧的主題，制定了自己的工作安排，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，剛好了解銷售動態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競合協(xié)議簽訂后，依據(jù)省公司的指導(dǎo)看法，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決方法，了解營銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案，使民航小區(qū)、警備區(qū)家屬院等一批項目剛好發(fā)揮了作用。

二、閱歷總結(jié)、主要問題與不足分析

xx年，通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了肯定成果，但在工作中也存在很多不足：

1、雖然大部分項目根據(jù)進(jìn)度完工，但還個別項目由于種種緣由沒有完成驗收、提審，還需進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通、協(xié)調(diào)。

2、規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。由于施工單位人員素養(yǎng)的差異，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象，平安教化還要常抓不懈。

3、對施工材料的選購 供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠志向，還存在因材料緣由影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象，今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息。

4、信息報道不夠剛好。對工作的中的信息報道相識不夠深刻，注意了工程管理中的指標(biāo)完成，而忽視了相關(guān)信息的發(fā)送，使工作中的很多亮點沒有報道，今后要加強(qiáng)信息報道工作。

三、09年工作思路與措施

09年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，主動進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展。09年工作思路如下：

1、堅決不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切聽從于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，仔細(xì)工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)人年度個人工作總結(jié)

20xx年來，對集團(tuán)公司的財務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年。今年，從外部環(huán)境來看，受電力工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能降耗要求的影響，火電建設(shè)投資增速大幅下降，市場開發(fā)困難重重，公司面臨的經(jīng)營壓力不斷增加；從內(nèi)部經(jīng)營來看，商業(yè)街的建設(shè)、公司的技術(shù)改造和海外市場的開拓使集團(tuán)公司的經(jīng)營管理面臨著有史以來的挑戰(zhàn)；從上級單位的工作要求來看，財務(wù)部今年的重點工作是仔細(xì)實行國網(wǎng)公司和省公司的支配部署，全力推動財務(wù)管理“六統(tǒng)一”和“五集中”，要基本建成財務(wù)集約化管理體系；從集團(tuán)公司自身的經(jīng)營管理面臨的問題來看，經(jīng)營額不足和資金嚴(yán)峻短缺，要求我們以加強(qiáng)資金管理和進(jìn)一步深化“三節(jié)約”活動為突破口，不斷強(qiáng)化公司財務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展供應(yīng)財務(wù)支撐。我是集團(tuán)公司中層干部中的一名新兵，財務(wù)部又是集團(tuán)公司重要的經(jīng)營管理職能部門，面臨此種經(jīng)營形勢，做為部門負(fù)責(zé)人自感自己責(zé)任重大。為此，一年來我不敢稍有懈怠，努力以自己的實際行動和工作業(yè)績回報我們的衣食父母，回報公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對自己的信任。

現(xiàn)將我本人一年來在德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)做如下匯報：

一、主要工作完成狀況

財務(wù)集約化管理工作。財務(wù)集約化管理是省公司推動“三集五大”工作的重要組成部分，是深化“四化”工作、推動公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措。是20xx年省公司考核我公司經(jīng)營業(yè)績完成狀況的主要指標(biāo)之一。一年來，我本人高度重視此項工作，主動組織，層層落實，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊財務(wù)人員支持和共同努力下，本著到既要符合本公司經(jīng)營管理須要，更要遵循國網(wǎng)公司集約化管理原則的工作思路，從年初對我公司現(xiàn)行會計科目體系與國網(wǎng)公司財務(wù)管控會計科目體系進(jìn)行差異分析，確定財務(wù)管控模塊的核算科目體系，到9月末財務(wù)快報與中期報表一次在省公司管控平臺并表勝利。我們在省公司的要求的時間內(nèi)，順當(dāng)、圓滿的完成此項工作。目前該核算管理系統(tǒng)運行正常，財務(wù)管控工作取得了階段性成果。

“依法治企年”工作?！耙婪ㄖ纹竽辍被顒邮鞘」窘衲曛涞牧硪豁椫攸c工作。依據(jù)陜西省電力公司依法治企年工作方案及集團(tuán)公司“依法治企年”活動工作方案中的工作重點及各部門職責(zé)分工，我依據(jù)自己對集團(tuán)公司核算業(yè)務(wù)的了解和工作閱歷，以在自查過程中剛好發(fā)覺問題為工作重點查找問題。在此項工作中我們共計自查出合同風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險、債權(quán)風(fēng)險，財務(wù)信息風(fēng)險，多元化經(jīng)營風(fēng)險，資金內(nèi)部管理風(fēng)險，擔(dān)保風(fēng)險等七個風(fēng)險點，并分析緣由，逐一落實，提出一系列整改措施和看法。已形成“依法治企年”財務(wù)工作自查報告；資金平安管理清查報告；財務(wù)崗位責(zé)任風(fēng)險管理報告等上報相關(guān)部門，并完成財務(wù)資產(chǎn)領(lǐng)域崗位廉潔從業(yè)風(fēng)險辨識匯總表的填報。很好的完成了“依法治企年”活動的各項工作。

“小金庫”專項治理工作。此項工作是國務(wù)院高度重視的一項工作。在上級單位的指導(dǎo)和集團(tuán)公司相關(guān)部門的協(xié)作下，我本人剛好組織財務(wù)部及相關(guān)單位就“小金庫”專項治理工作召開專題會議，學(xué)習(xí)了《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項治理工作實施方案》，傳達(dá)了公司黨政機(jī)關(guān)“小金庫”專項治理工作會議精神和要求。根據(jù)上級要求仔細(xì)清理檢查“小金庫”，做到自查不走過場、不留死角，剛好發(fā)覺和解決存在的問題。根據(jù)《西北電力建設(shè)集團(tuán)公司“小金庫”專項治理工作實施方案》的要求，重點圍繞六大項“小金庫”形式開展清查活動，對各類賬戶、保險柜進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)致的清查。目前自查工作已經(jīng)完成，已做好迎接國資委復(fù)查的打算。

財務(wù)部三年規(guī)劃工作。為精確把握財務(wù)工作在公司發(fā)展中的功能定位，我們以增加公司財務(wù)管控實力、提升運營效率和效益為目的，以建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、科學(xué)高效的財務(wù)集約化管理體系為目標(biāo)，以財務(wù)資源的集約化運作為中心，以優(yōu)化調(diào)整財務(wù)職責(zé)權(quán)限及組織結(jié)構(gòu)為組織保障，依據(jù)集團(tuán)公司三年規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，依據(jù)本公司目前的經(jīng)營特點，和公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定了20xx-20xx年財務(wù)工作規(guī)劃。并借此加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，健全內(nèi)部限制機(jī)制，依法從嚴(yán)理財，打造高素養(yǎng)的財會隊伍。此項工作的完成為今后三年的財務(wù)管理工作做出了明確的要求和定位。

資金管理工作。由于公司多年來缺乏必要的經(jīng)營積累和經(jīng)營額（合同額）嚴(yán)峻不足，導(dǎo)致公司自今年年初起先經(jīng)營性現(xiàn)金流嚴(yán)峻不足。擴(kuò)大對外融資規(guī)模和提高公司信用等級成為今年財務(wù)部日常工作的重點。為滿意公司自身經(jīng)營和協(xié)作公司對國外epc工程項目對保函額度的需求，從年初起先，在維持公司原有信用規(guī)模的基礎(chǔ)上，我主動與中國銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行聯(lián)系，先后為公司辦理流淌資金貸款1500萬元，新增國內(nèi)保函信用額度1.5億元和國外保函信用額度2200萬美元；解決了武漢亞奇項目2824萬元的履約保函及預(yù)付款保函辦理的燃眉之急，也為國外項目的保函需求做好了儲備。

確保了公司日常經(jīng)營資金的需求。

不斷夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)工作。在日常管理工作中，要求公司機(jī)關(guān)和各經(jīng)營單位以遵守財經(jīng)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)制度進(jìn)行核算為前提，嚴(yán)格審查各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，切實做好會計核算的基礎(chǔ)工作，剛好精確完成日常會計核算及財務(wù)報表報送工作；同時督促各單位加緊應(yīng)收款項的回收和備用金的清理，對緩解資金壓力起到了重要作用；依據(jù)在財務(wù)日常工作管理方面存在的漏洞與不足，補(bǔ)充和修訂了部分規(guī)章制度，建章立制工作有序進(jìn)行；根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)檢查制度的要求，不斷加強(qiáng)了公司的財務(wù)檢查力度，今年以來我親自帶隊，已支配了多次財務(wù)檢查工作，收到了不錯的效果，也得到了被查單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的認(rèn)可和大力支持，在年終我們還將再支配一次財務(wù)專項檢查，以確保集團(tuán)公司年度財務(wù)考核指標(biāo)的照實、全面完成；外圍工作支配有序，與省公司、各金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等單位在擔(dān)保審批，資金回收，融資審批和稅務(wù)稽查等方面都保持著有效和良好的溝通。

二、自身建設(shè)

在反腐倡廉教化學(xué)習(xí)方面：主動參與公司組織的警示教化活動，仔細(xì)傾聽公司組織的反腐倡廉學(xué)習(xí)教化報告會，觀看了典型腐敗犯罪紀(jì)錄片，對紀(jì)錄片中發(fā)生的事務(wù)進(jìn)行了仔細(xì)剖析，仔細(xì)領(lǐng)悟反腐倡廉教化的精神實質(zhì)，加強(qiáng)自身及部門內(nèi)部的反腐倡廉思想教化學(xué)習(xí)，以正面教化為目標(biāo)，以反面教材為鞭策，務(wù)必做到嚴(yán)于律己，恪守共產(chǎn)黨員的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，將自身反腐倡廉工作做細(xì)、做實。

在個人生活及修養(yǎng)方面：主動主動參與公司、部門組織的各項活動和組織生活。在生活上嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)讀書學(xué)習(xí)，不斷提高個人的素養(yǎng)、修養(yǎng)；工作上，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏實進(jìn)取、仔細(xì)謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵守紀(jì)法和公司的各項規(guī)章制度，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的看法對待每一項工作；沒有發(fā)生放任和縱容自己親屬和本部門工作人員做違反規(guī)定的事情。

“一崗雙責(zé)”管理要求方面：在本部門主動宣揚以“干事、干凈”為核心理念的廉潔文化，加強(qiáng)本部門員工工作作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)行力確保了公司重大決策部署的落實，未發(fā)生因執(zhí)行不力給工作帶來不良影響的問題。

3、不足之處及改進(jìn)措施和努力方向

存在問題：今年由于上級單位對財務(wù)管控工作的要求不斷加強(qiáng)，財務(wù)人員的工作量成倍增長，為此年初在財務(wù)人員的工作量支配上不盡合理，過多的依靠個別同志完成此項工作，而使其他同志不能盡快認(rèn)同和熟識此項工作；對財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作也抓的不緊，對上級單位支配的國網(wǎng)調(diào)考和財務(wù)人員學(xué)問競賽工作重視不夠；對部門工作人員交待任務(wù)多，而檢查落實不到位；對財務(wù)管理的相關(guān)制度政策宣揚不夠等。

改進(jìn)措施和努力方向：20xx年是省公司財務(wù)集約化管理的深化應(yīng)用年，必將對財務(wù)管控工作的質(zhì)量和應(yīng)用范圍提出更高的要求，我們將在今年財務(wù)集約化工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮全體財務(wù)人員的主動性，對集團(tuán)公司在管控平臺上的核算體系進(jìn)行優(yōu)化，合理布置，統(tǒng)籌規(guī)劃，程度的利用財務(wù)管控平臺上的信息資源為集團(tuán)公司的經(jīng)營管理服務(wù)；加強(qiáng)財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)工作；通過多種方式和渠道為財務(wù)人員供應(yīng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，建立財務(wù)人員的在崗培訓(xùn)的長態(tài)化機(jī)制；持續(xù)有效的做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，將每一項工作都落到實處，特殊是在內(nèi)限制度管理上更是要做到嚴(yán)謹(jǐn)、高效；利用集團(tuán)公司網(wǎng)站上“財務(wù)管理”專欄，大力宣揚公司的相關(guān)管理制度。

以上是我本人20xx年度的工作總結(jié)，不妥之處請大家指責(zé)指正。

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)范例

部門負(fù)責(zé)人年度工作總結(jié)

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今日在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，詳細(xì)的可以概括為如下五個方面：

一、加強(qiáng)管理、保障平安

銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員探討制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。

并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目許多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參加激烈的市場競爭。總行為滿意市場競爭須要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的許多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的協(xié)作下，這些新產(chǎn)品得到了剛好的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了服務(wù)功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是xx重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特別大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了全部網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我仔細(xì)實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有肯定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的主動性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象

一年來，我非常留意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)切，工作上支持，學(xué)習(xí)上激勵，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范。始終以來，我非常留意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)實力的提高，不斷培育自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的實力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)建性。平常在工作中做到勤于實踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培育了我一種務(wù)實的工作看法。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事聽從行領(lǐng)導(dǎo)的支配，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)建學(xué)習(xí)和熬煉自己的機(jī)會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作閱歷，使得員工在工作中找尋到自身的社會價值。

五、總結(jié)閱歷、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的實力也提高了不少，但是還存在許多不足的地方。

1.由于我參與工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，管理實力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多指責(zé)，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2.深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠剛好了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)當(dāng)加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面著手：

1.深化基層了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2.加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶供應(yīng)穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3.加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)運用的管理，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范限制。

4.普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)學(xué)問，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5.剛好快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果，但這都是微乎其微的。由于自己水平有限，實力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成果，再接再勵，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

部門負(fù)責(zé)人2023年年度工作總結(jié)范文

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作看法，主動創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。xxxx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對酒店員工的平安培訓(xùn)，主動協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標(biāo)全面完成。

xxxx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx.xx。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)達(dá)xx多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的須要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等干脆掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作主動性和創(chuàng)建性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)平安和能順當(dāng)交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當(dāng)開張立下了豐功偉績。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到xx.x度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個小時，直到臺風(fēng)過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)切員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充溢優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到xx個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)