組織行為學本科網(wǎng)考復習重點

附錄：概念(可用于配對)B1.部門化是對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。C2.沖突是指兩個或兩個以上的社會但愿在目標上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的矛盾。G3.工作團隊是由少數(shù)為到達共同目標、具有互補技能和整套工作指標及方法，并共同承擔責任4.工作設計就是為了有效達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作能和工作關(guān)系的設計。5.工作輪換就是將員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去工作的工作設計方法。6.工作擴大化是一種橫向擴展工作的設計方法，主要是擴展工作的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務結(jié)合在一起交給一個人操作。7.工作豐富化是一種縱向的工作擴展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機會參加工作計劃與設計，獲得信息反饋，估計和修正自己的工作，從而增加他們的責任感、成就感和對工作的興趣。8.工作生活質(zhì)量是由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進參與決策為手段，達到提高生產(chǎn)效率和職工滿意感的目的的一項根本措施。J11.價值觀是一個人對周圍的客觀事物(包括人、物、事)的意義、重要性的總評價和總看法。12.激勵是鼓舞、指引和維持個體努力指向行為的驅(qū)動力L13.勞動分工是指按工作任務逐步進行分工和分解，最后把組織分成若干個不同的職位。14.領導效能就是領導者在實施領導的過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實現(xiàn)領導目標的領導能力和所獲得的領導效率和效益的系統(tǒng)綜合。N15.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。Q16.氣質(zhì)是一種心理活動的動力性特點。1/182/1817.群體規(guī)范是指群體成員的行為準則，是群體對其成員適當行為的共同期望。18.群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。19.權(quán)力是個體影響其他個體或群體行為的能力。R20.人本管理：指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶的組織效益的最大化。21.弱勢群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群體S22.“社會抑制作用”：在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低，23.“社會助長作用”：在一些場合，有別人在場或與別人在一起工作，工作效率會有明顯提高。T24.態(tài)度是個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。X25.性格是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。Z26.組織：就是存在于特定社會環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達到共同目標，通過責權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。27.組織政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利益分配的28.組織設計就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設計過程，是把任務、責任、權(quán)力和利益進行有效組29.組織結(jié)構(gòu)就是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。30.組織文化就是組織成員在長期的實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準則及其具有相應特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。31.組織變革就是對組織進行有計劃、系統(tǒng)的長遠的變革與開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的策略。32.組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價值觀基礎上的有計劃變革的干預措施的總和。3/18B1.把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學3.表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓機會，能滿足員工的:A.尊重需要6.布萊克和莫頓認為(C.團隊式)的領導方式是最有效的。C7.采用標準化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品D10.當發(fā)現(xiàn)自己錯了時.當問題對別人比自己更重要時，去滿足他人維持合作，當樹立好的大腦中的反映是：A.知覺13.當與雙方利益都有重大關(guān)系時.當你的目標是向他人學習時.需要集思廣益時.需要依賴理沖突的方式是：B.開誠合作14.獨立性差，易接受暗示，不加批判地按照別人的意旨辦事，在緊急和困難的情況下表現(xiàn)驚惶失措，這種性格類型是:A.順從型性格為的改造較難：D.抑郁質(zhì)F4/18G17.個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式是:A.性格18.個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向是:B.態(tài)度性的工作，(A.同質(zhì)群體)可能達到最高的工作績效。22.工作要求與控制能力的關(guān)系形成四種格局，其中壓力最大的一種是：A.高要求低控制23.鼓勵者.協(xié)調(diào)者.折衷者.監(jiān)督者屬于：C.維護角色25.管理系統(tǒng)理論是由(C.利克特)提出的。26.過程型激勵理論包括：A.期望理論、公平理論H27.赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于:C.設計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務J28.建議者.信息加工者.總結(jié)者.評價者屬于：A.任務角色屬于：B.膽汁質(zhì)31.精力充沛，但局限于從事內(nèi)容多變的活動，行為反映靈活而敏捷，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對行為的改造較容易，是屬于：A.多血質(zhì)32.具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的費比重，在機械化水平低下的情況下一般為90：10；在中等機械化水平下為60：40；在全盤自動化的情況下，為：A.10：905/1834.決定人的心理活動動力特征的是：A.氣質(zhì)KL37.臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式C.可變間隔的強化D.固定38.領導的連續(xù)流理論是(B.坦南鮑母和施密特)提出的。以成就為目標)領導方式。M41.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是：A.成就需要B公平理論公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是：C.公司沒有做到獎人所需、形式多變N48.能力是(D.知識和智慧)的綜合體現(xiàn)。P49.帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？A.社會功能Q50.情緒易波動，并左右行動的性格屬于:B.情緒型6/18R護自己的一種思想方法傾向是：A.知覺防御52.人們對某類社會對象形成了固定的印象，并對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響，這屬于:D.定型效應B.減少自己的投入S57.雙因素理論的提出者是:B.赫茲伯格60.阿吉里斯)提出了不成熟——成熟理論T61.“途徑——目標”理論是(B.豪斯)提出的。65.提出需要層次論的是:B.馬斯洛不良行為的強化方式是：C.自然消退而將此擴大為他的整體行為特征，68.通曉馬列主義，了解社會科學方面知識，比較精通管理科學方面的知識及熟悉社會生活方面的知識是領導者(C.知識素質(zhì))素質(zhì)。W69.完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，(D.簡單群體)將會達到最高的工作績效。7/18XY71.研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設一定條件的環(huán)境中誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種：D.團隊式能達到完全成熟的人是(B.極少數(shù)人)。75.一個人對周圍的客觀事物(包括人、物、事)的意義.重要性的總評價和總看法是:B.度76.一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：B.個性境最能反應組織環(huán)境的哪一特性？A.穩(wěn)定性79.以期望理論為基礎的波特—勞勒模型表明：職務工作中的實際成績：A.主要取決于所作80.以下各項表述正確的是:C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)81.由組織正式文件明文規(guī)定的.群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務，有明確的82.有精力，但沉著平穩(wěn)，行為反映遲緩，不靈活不敏捷；情緒易受抑制，不易表露，行為83.有明確目的，自覺支配行動的性格屬于:A.理智型Z86.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是：A.強制87.在進行社會知覺的整個過程中，對象最先給人留下的印象，往往“先入為主”，對后來8/18標、效率和技術(shù)的狹隘范疇的學者是：D.塞爾茲尼克89.中國行為科學學會于(B.1985年1月)在北京成立。配者.逃避者屬于：B.自我中心角色93.組織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究(B.一定組織中人的)的行為規(guī)律的一門科學。叉性A格A倫理關(guān)系9.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有：A.親緣關(guān)系C.地緣關(guān)系E.業(yè)緣關(guān)系，可分為：B.獨立型D.順從型的某種傾向性劃分性格類型，可分為：B.內(nèi)傾型D.外傾型9/18B12.鮑莫爾認為企業(yè)領導人應具有的條件是：A.合作精神B.決策能力D.敢于創(chuàng)新E.尊重他人C度ABD為因素D15.當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有：A.改變行為B.改變態(tài)度C.引進新的知元素16.調(diào)查反饋是以數(shù)據(jù)為基礎的一種組織變革。包括：A．收集和分析數(shù)據(jù)B．小組討論C．過程分析FGE.身心素質(zhì)20.個性的特點是：A.社會性B.組合性C.獨特性D.穩(wěn)定性E.傾向性D的需要E.相互尊重的需要感C.提升和發(fā)展E.上司的賞識再設計包括：A．工作擴大化B．工作豐富化D．工作輪換26.過程型激勵理論主要有哪幾種？B.弗羅姆的期望理論D.亞當斯的公平理論J27.激勵理論可劃分為哪幾大類：A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.改造型激勵理/18論或減少沖突的策略有：A.設置超級目標B.采取行政手段30.具有普遍意義的激勵方式有：A.目標激勵B.工作激勵C.榜樣激勵D.榮譽激勵E.組織文化激勵K法的系統(tǒng)性D.觀察與實驗條件的可控性E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性ACD.獎懲LABCD.全通道式E.Y式34.勒溫認為存在著()的領導工作方式。A.專制方式C.民主方式E.放任自流方式35.領導的權(quán)變理論有：B.領導規(guī)范模式C.菲德勒模式D.“途徑--目標“理論E.不成熟-成熟理論36.領導的行為理論主要有：A.領導連續(xù)流B.管理系統(tǒng)理論C.三種領導方式理論D.二維37.領導規(guī)范模式(領導參與理論)提出了選擇領導方式的原則是：A．信息的原則B.接受38.領導藝術(shù)是指領導者在行使領導職能時所表現(xiàn)出來的技巧，領導藝術(shù)具有的特點是：A.隨機性C.經(jīng)驗性D.多樣性E.創(chuàng)造性M39.麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有：A.成就需要D.權(quán)力需要E.社交需要40.美國學者萊維特認為構(gòu)成組織變革的模式包括：A．結(jié)構(gòu)B．任務C．人群N41.能力按水平差異可分為：A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能P43.評價組織成員激勵程度的方法包括：A.觀察法B.面談法C.問卷法Q45.氣質(zhì)差異主要應用于：A.人機關(guān)系B.人際關(guān)系C.思想教育D.人員選撥46.群體典型的角色有：A.自我為中心者C.任務角色E.維護角色致原則RDE9.人際關(guān)系的發(fā)展動力有：A.人的生產(chǎn)B.物質(zhì)生產(chǎn)C.精神生產(chǎn)平等性增強，等級性減弱D.開放性增強，封閉性減弱E.合作性增強，分散性減弱息AC人際接觸E.人的需要53.人際交往的原則是：A.互利原則B.平等原則C.信用原則D.相容原則54.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有：A.安全需要B.情感需要C.尊重和認同需要D.完成任務的需要55.任務角色包括：A.建議者B.信息加工者C.總結(jié)者E.評價者AD性化表現(xiàn)為：A．集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B．穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一S58.社會知覺主要包括：A.對人知覺B.人際知覺C.角色知覺D.因果關(guān)系知覺59.斯布蘭格按何種生活方式最有價值，把性格分為：A.理性型B.政治型和審美型C.社會型D.宗教型E.經(jīng)濟型T為目標61.“途徑——目標”理論認為決定領導者的方式的因素：B.下級的特點C.任務的性質(zhì)62.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是：A.工作比較單純不需要復雜的知識和技能C.完成一項工作需要大家密切配合E.一個工作群體的成員從事連鎖性的工作W63.維護角色包括：A.鼓勵者C.協(xié)調(diào)者D.折衷者E.監(jiān)督者/18X64.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)E.抑郁質(zhì)65.下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有：B.計時工資D.月度獎E.年終分紅66.下面哪些是組織環(huán)境的特性？A.穩(wěn)定性B.有序性C.復雜性D.不確定性67.現(xiàn)代組織決策者的素質(zhì)主要包括：A．決策能力B．開拓進取精神C.現(xiàn)代科學知識為：D.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口E.正式工人考慮的是生理需要及更高層次的需要ABC.信息溝通中的偏見.猜疑.威脅和恐懼，妨礙溝通D.地位差異，妨礙交流E.信息表達不清，溝通要求不明，渠道不暢，影響溝通70.行為測量量表有：A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表實現(xiàn)的需要72.X理論認為：A.人生來就是懶惰的B.人們天生的目標就是跟組織的目標背道而馳的C.人們具有非理性的感情，不能自我約束73.學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要ABC.反應性文化特征包括：B．冒險C．開放D．成長Y75.一般按組織界線(系統(tǒng)邊界)來劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是：A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境76.一個合理化的領導班子應該具有的特征是：A.梯形的年齡結(jié)構(gòu)B.互補的知識結(jié)構(gòu)C.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D.疊加的智能結(jié)構(gòu)E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)78.以人為中心的變革措施主要包括：A.調(diào)查反饋B.群體意見C.咨詢活動會技術(shù)系統(tǒng)而放棄這種不良行為D.對請客送禮者，關(guān)門拒之E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待/1881.異質(zhì)結(jié)構(gòu)群體達到最高工作效率的條件是：B.完成復雜的工作D.需要有創(chuàng)造力的工作E.當作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時82.引起沖突的策略有：A.委任態(tài)度開明的領導者B.重新編組C.鼓勵競爭83.影響個性形成的因素主要有：A.先天遺傳因素C.后天社會環(huán)境因素84.影響人的行為的兩大類因素有：A.個人主觀內(nèi)在因素C.客觀外在環(huán)境因素85.影響人的行為的內(nèi)在因素主要有：A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.經(jīng)濟因素86.影響人的行為的外在因素主要有：A.組織內(nèi)部的環(huán)境因素B.組織外部的環(huán)境因素Z析問題并提出解決問題的方案D．回顧和反省E.反饋D.匹配E.規(guī)定特定的標準和范疇90.知覺偏差主要表現(xiàn)有：A.知覺防御B.暈輪效應C.首因效應D.近因效應E.定型91.自我為中心角色包括：A.阻礙者B.尋求認可者C.支配者D.逃避者92.組織變革大致涉及：A．組織的人員B．組織的任務及技術(shù)C．組織的結(jié)構(gòu)D．組織的ACD在動機與需求的變化E.組織目標的變化94.組織變革的阻力主要來自：A．觀念B．習慣C．經(jīng)濟D．地位E.社會關(guān)系95.組織變革模式的變量：A.結(jié)構(gòu)B．任務C．技術(shù)D．人群96.組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括A．權(quán)利均等B．正視問題C．參與D．尊重人E.信任和支持98.組織結(jié)構(gòu)的非層級制總趨勢包括：A．扁平化B．柔性化D．分立化E.虛擬化99.組織是一個開放的社會－技術(shù)系統(tǒng)，任何一個組織從功能上又可分為()子系統(tǒng)。/18100.組織文化的功能有哪些？A.導向功能B.規(guī)范功能C.凝聚功能D.激勵功能E.輻射功能101.組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么？A.物質(zhì)層C.制度層D.精神層102.組織文化的顯性內(nèi)容包括：A、組織標志B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、管理行為103.組織文化的隱性內(nèi)容包括：A、組織哲學B、價值觀念C、道德規(guī)范D、組織精神104.組織行為學的理論基礎有：A.心理學B.社會學C.人類學D.政治學E.生物學105.組織行為學的兩重性來自于：A.管理的兩重性B.人的兩重性D.多學科性AB綜合性C.兩重性E.實用性BCE領導的原則D.集體領導與個人分工負責相結(jié)合的原則E.能級相符的原則B3.部門化與工作專業(yè)化無關(guān)×C4.懲罰是指通過不提供個人所愿望的結(jié)果來減弱某人的行為?！罝需要仍然是改善生活狀況?！蘁G/189.根據(jù)波特------勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力?！?0.根據(jù)公平理論，當管理者用報酬或獎賞作為激勵手段時，一定要使員工感到公平?！?1.根據(jù)公平理論，當獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的?！?2.根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性?！?3.根據(jù)需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用?！?4.工廠的車間、班組、科室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式15.工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率?！?6.工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設計?！?7.工作壓力就是一個人所承擔的工作任務?！罦19.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系?！?0.集體領導與個人分工負責相結(jié)合的原則主要是指工作中一般問題要由領導班子集體討L21.勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式?！?2.利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四(富于參與性的方式)去從事經(jīng)營活動的領導者，大都23.領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效地領會組織目標，使全體人員充滿信24.領導活動古今中外都有相通的地方，但是領導的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領導者的素質(zhì)也會提出新的要求?！虛?jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領導行為?！?18M27.敏感性訓練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法?！?8.模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示?！?9.目標管理是管理者對下屬為工作績效和個人發(fā)展確定目標的過程?！罭30.能力是知識和智慧的體現(xiàn)，能力來源于實踐和經(jīng)驗?！罳32.群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱?！蘎35.人性假設理論是西方組織行為學家和管理學家提出來的，是科學的?！?6.如果作業(yè)比較復雜