普通員工個人總結(jié)

一般員工個人總結(jié)一般員工個人總結(jié)范文1轉(zhuǎn)瞬又是一年，回顧今年的工作，本身感覺比較充實，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培育，在工作中也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)對本身的工作總結(jié)如下：一、今年的重要工作情形公司今年支配給我的重要工作是辦理XXXX項目手續(xù)。另外，我自動擔(dān)起了大冶XXXX項目的各項后期手續(xù)。年初以來，XXXX項目相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項聯(lián)系工作。XXXX項目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)?？⒐を炇?、建設(shè)用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。今年我給本身定的工作目標(biāo)是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀原因，這個目標(biāo)沒有實現(xiàn)。但是我認(rèn)為我盡全力了，為了實現(xiàn)目標(biāo)我自發(fā)加班，多跑路，多請教,自動發(fā)掘人脈關(guān)系。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到本身充實了，學(xué)到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終布滿了干勁。二、工作中積累的閱歷教訓(xùn)。我認(rèn)為我今年的收獲就是積累了閱歷和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在支配我負(fù)責(zé)XXXX項目手續(xù)的時候，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各部門的辦理流程，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)覺，理論與實踐是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點閱歷：項工作。（一）任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌忙，總經(jīng)理助理年度總結(jié)不躲避，不輕視、不存僥幸心理。我接手的大冶XXXX項目與XXXXXXXX項目都不順當(dāng)，特別是手續(xù)方面碰到的攔阻很多，其中有客觀原因，但有更多的‘主觀原因。我在項目辦手續(xù)的前期也曾認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目政府管得松，有XXXX政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實告知我任何目標(biāo)可以選擇多方法實現(xiàn)，但是確定不能跳過這個目標(biāo)。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲本身利益去擔(dān)當(dāng)不對等的風(fēng)險。所以，工作心態(tài)很緊要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對困難的士氣。今年有辦事的過程中，時常有的人會告知我事情有多么的簡潔，困難有幾大，憑我的氣力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿勢去和別人談事，不怕簡潔，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把本身逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信念和氣力。做事難免有各種問題，但是我認(rèn)為可怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不行估量的后果。因此，面對困難要有理智，不行以遇事慌忙而手忙腳亂，不行以動不動就想撈偏門走捷徑。其次，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥幸心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進(jìn)程。（二）多請教，多總結(jié)，少走冤枉路。今年我比較留意請教和總結(jié)，時常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，請教書本，總結(jié)辦事的竅門。例如，對于“請教”，我總結(jié)到一點：確定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原貝I性強,最后他的話起很大的作用。以往我寵愛請教領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的閱歷告知我，人人都怕?lián)?zé)任和風(fēng)險，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑?！熬窘睢钡娜酥灰言瓌t性的話擺在臺面，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話。XXXX項目從進(jìn)場到現(xiàn)在我認(rèn)為走了很多的冤枉路，有的我認(rèn)為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的寶貴財寶。（三）交伴侶，積人脈，熟人好辦事。我時常想到假如我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來少的效益,但是想到本身的手續(xù)沒有到位，我特別覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交伴侶，積人脈”對于提高工作效率很緊要?！吧恕敝g說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別留意東扯西拉關(guān)系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了本身的親戚、伴侶、同學(xué)等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多伴侶，積累到更多人脈。（四）工作憑良心，當(dāng)大膽時無畏縮，當(dāng)謹(jǐn)慎時多匯報。工作中有很多事情要謹(jǐn)慎匯報，但不是事無巨細(xì)的匯報。有些事只要憑良心做，當(dāng)大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。例如，有時同事談到報銷不便利，花點小費用擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)“說話”。實話實說，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度，員工擔(dān)憂花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是，我認(rèn)為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度動身，該說公時說公，該是私說私。我始終認(rèn)為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信念，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認(rèn)為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是；二方面要對事后的效果要有猜度揣測，不魯莽行事，不能好事做成壞事；三方面做到謹(jǐn)慎匯報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無巨細(xì)亂匯報。（五）與同事多溝通，削減摩擦，提升效率。今年，我在與同事溝通方面有進(jìn)步。有的工作內(nèi)容與同事有交叉，需要同事之相互協(xié)作，我都友好地進(jìn)行了協(xié)商，并且增長工作友情。一年來，我始終保持虛心和敬重的姿勢與同事相互溝通，全部的工作交接都比較順暢。我心里也特別感謝同事們對我工作的支持。（六）不以苦勞論功勞，只以結(jié)果論績效。這一年來，我大多時間在外面，工作忙勞碌碌，時常本身給本身加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我本身是不充足的。今年我目標(biāo)很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài)，所以不達(dá)目標(biāo)不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲，堅持到最后勝利。我認(rèn)為正確而不懷疑有這種心態(tài)的人,情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦干,向目標(biāo)進(jìn)取。一般員工個人總結(jié)范文2時間過得很快，回首過去的在x公司工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個季度，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗和磨礪。特別感謝x公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，近半年以來，我始終堅持嚴(yán)格要求本身，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在本身平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。現(xiàn)對這段時間的工作做一個總結(jié)。一、堅持自動努力的工作思想和變化工作方法我始終以來都不斷提示本身要自動努力的工作，辦公室作為一個綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探究學(xué)習(xí)和把握的方法，辦公室的工作很緊要的一點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出閱歷，不僅日常工作要精準(zhǔn)明確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為精準(zhǔn)明確的領(lǐng)悟了并有所體會領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正自發(fā)地、自動自動的掛念領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項工作。二、要在提高預(yù)見性上下功夫，加添工作的超前性將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作自動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個緊要因素。我照舊需要不斷的學(xué)習(xí),克服懶散思想，發(fā)揮工作的自動性、自動性，自動發(fā)覺問題并解決問題，努力做到在某些情形的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做,在自動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。三、充分諳習(xí)辦公室的工作環(huán)境辦公室工作相對公司其他各部門紛繁簡潔，缺少連貫性、隨機性大；假如沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必需對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌,對本身負(fù)責(zé)的各項工作進(jìn)行精準(zhǔn)明確理解和定位。加強學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂法規(guī)”，通過自我自動自動的.學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心訓(xùn)練，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有法規(guī)，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理碰到的事情。四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到精準(zhǔn)明確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)供應(yīng)牢靠的技術(shù)保障。五、其他工作在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并自動參預(yù)公司組織的各項活動，如演講角逐、打撈垃圾活動等，掛念領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項目開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱忱和自動的工作態(tài)度參預(yù)公司組織的各項活動。六、工作中的不足在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過幾個月以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作氣力上如遇事考慮不夠全面、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使本身更好地做好本職工作，服務(wù)公司。近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問,通過不斷的學(xué)習(xí)漸漸提高了本身的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，本身閱歷還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷加添本身的閱歷和見識，爭取使本身的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。一般員工個人總結(jié)范文3從20xx年n月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我很多關(guān)懷。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)本身對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時自動與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段本身重要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段本身進(jìn)入公司，利用之前的工作閱歷本身首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果按時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且掛念完成公司客戶服務(wù)中心管理方法訂立及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識。5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點。6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，引導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且按時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題。8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成本身發(fā)覺在很多方面照舊需要改進(jìn):1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的'學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司很多業(yè)務(wù)學(xué)問方面本身照舊需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo)，自動加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。3、對于公