手機(jī)銀行營(yíng)銷方案new

PAGEPAGE1手機(jī)銀行營(yíng)銷方案new第一篇：手機(jī)銀行營(yíng)銷方案new手機(jī)銀行營(yíng)銷方案一、營(yíng)銷策略：1、給產(chǎn)品使用者以想要的感覺(jué)：產(chǎn)品在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，定位，宣傳的過(guò)程中，必須緊貼用戶的需求和利益。2、給產(chǎn)品使用者以超值的感覺(jué)：加強(qiáng)其功能性、方便性的宣傳，并配合相應(yīng)的促銷活動(dòng)，降低用戶的進(jìn)入門(mén)檻，通過(guò)不定期活動(dòng)為用戶帶來(lái)折扣、捆綁銷售等優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品物超所值。3、給產(chǎn)品使用者以親切的感覺(jué)：以營(yíng)銷為契機(jī)，與客戶多交流，增加客戶對(duì)我行的好感度。三、實(shí)施對(duì)象：阜新地區(qū)以及沈、大、營(yíng)地區(qū)手機(jī)銀行用戶。四、營(yíng)銷活動(dòng)期間：本次活動(dòng)，從20XX年3月17日至6月15日。五、營(yíng)銷方式：本次手機(jī)銀行以套餐的方式營(yíng)銷，套餐具體分為以下兩種：套餐1：免費(fèi)開(kāi)金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），免費(fèi)開(kāi)通手機(jī)銀行，免費(fèi)綁定支付寶卡通。套餐2：免費(fèi)開(kāi)金通卡（如果客戶已有我行金通卡此步可免），正常開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀，免費(fèi)開(kāi)通手機(jī)銀行，并綁定支付寶卡通，免費(fèi)開(kāi)通短信通知，對(duì)于已有我行網(wǎng)上銀行的客戶，也可享受套餐2待遇。在此次活動(dòng)期間，對(duì)于月交易額或交易筆數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可獲得抽獎(jiǎng)的資格。具體操作：每月總交易額達(dá)到1000元以上，即可獲得抽獎(jiǎng)資格，每賬戶為一抽獎(jiǎng)單位，分別于四月中旬、五月中旬、六月中旬分三次抽獎(jiǎng)，每次抽出一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)iphone5s一臺(tái)，二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)小米手機(jī)一部，三等獎(jiǎng)20XX獎(jiǎng)話費(fèi)充值卡50元。抽獎(jiǎng)全程錄像，在我行網(wǎng)站展示。六、我部門(mén)需做工作：1、印制宣傳材料：我部門(mén)出此次活動(dòng)主題以及文字部分，找裝修公司設(shè)計(jì)美術(shù)部分，找辦公室去印刷廠印刷。2、短信群發(fā)，由科技部協(xié)助群發(fā)我行此次營(yíng)銷活動(dòng)概要內(nèi)容以及手機(jī)銀行網(wǎng)址。3、手機(jī)銀行交易限額做適當(dāng)提高，根據(jù)個(gè)人需要，每筆最高可達(dá)到10萬(wàn)元，每日最高可達(dá)30-50萬(wàn)元。4、與科技部聯(lián)系，調(diào)整手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)比例，在此次活動(dòng)期間跨行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)。七、給各支行下任務(wù)。三級(jí)行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于30戶。二級(jí)行，每月手機(jī)銀行凈增量不得少于50戶，一級(jí)行，凈增量不得少于100戶。八、營(yíng)銷開(kāi)支：1、抽獎(jiǎng)費(fèi)用：每月1萬(wàn)元，共3萬(wàn)元2、印刷宣傳單費(fèi)用，約20XX元。九、時(shí)間安排：1、科技改手機(jī)銀行跨行手續(xù)費(fèi)程序，需求已于20XX年3月3日已發(fā)送需求到科技部，科技部給出答復(fù)，大概到本周末可改完畢。2、宣傳材料于3月10日前印制完畢。3、短信群發(fā)：預(yù)計(jì)于3月14日發(fā)出。4、手機(jī)銀行交易限額調(diào)整：于3月14日晚下班前調(diào)整完畢。第二篇：民生手機(jī)銀行營(yíng)銷方案民生手機(jī)銀行設(shè)計(jì)及營(yíng)銷方案銀行在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)公司支付軟件業(yè)務(wù)和移動(dòng)終端快速發(fā)展的沖擊下形勢(shì)岌岌可危，如果再不改變，在將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)處于非常不利的境地，因此很有必要推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，在此我們團(tuán)隊(duì)給出以下幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議。一、手機(jī)銀行設(shè)計(jì)建議1.為適應(yīng)4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，銀行應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行手機(jī)銀行戶端的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用。以前的基于STK卡的短消息方式、USSD方式、WAP方式等方式已經(jīng)落后了，現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)適合移動(dòng)終端的手機(jī)銀行軟件。把能在移動(dòng)終端上完成的業(yè)務(wù)全部設(shè)計(jì)上去，為客戶群提供更方便、更快捷的服務(wù)，緊緊地抓住移動(dòng)終端客戶群。2.另外要知道宣傳不如實(shí)干，要明白大眾為什么要用手機(jī)銀行，圖的一是方便和快捷，二是資費(fèi)的盡可能最低化。只要能做到這兩點(diǎn)，相信，即使宣傳做的不到位，但是用戶群傳開(kāi)后，口碑效應(yīng)就好了，這樣不用宣傳就可以擴(kuò)大使用群體。相反如果抓不住這兩點(diǎn)，即使宣傳很好，同樣還是會(huì)有口碑效應(yīng)的，客戶群體還是會(huì)慢慢減少。二、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)首先要清楚我們推廣的群體，我們?cè)O(shè)計(jì)的是適應(yīng)于移動(dòng)終端的手機(jī)銀行軟件，那用這些的都是哪些群體呢，其一是大學(xué)生，其二是企業(yè)、公司機(jī)關(guān)、團(tuán)體的員工和職員，主要集中青壯年群體中，老年人比例極其少。因此我們的營(yíng)銷方案和策略要針對(duì)這些人。1.平面廣告，在大眾生活中接觸到的東西上進(jìn)行宣傳。例如公交站牌、公交車(chē)、出租車(chē)、路標(biāo)、餐廳、車(chē)站等都可以成為宣傳的載體。盡管平面廣告的效果在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的今天收到了沖擊，但也不能忽視它的效果。2.網(wǎng)絡(luò)廣告，這要與各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站合作，讓他們宣傳這個(gè)手機(jī)銀行客戶端。開(kāi)展各種網(wǎng)上活動(dòng)，給用戶積分和其他獎(jiǎng)勵(lì)，用戶下載客戶端使用可獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)，如果推廣給朋友、同事獎(jiǎng)勵(lì)更多。門(mén)戶網(wǎng)站的宣傳則更要到位，制作視頻或是網(wǎng)頁(yè)廣告。3.與電商平臺(tái)合作，現(xiàn)今市場(chǎng)上小額支付大都通過(guò)支付寶和其他第三方支付軟件，致使銀行流失了一筆非常重要的業(yè)務(wù)，因此要加強(qiáng)這方面與電商平臺(tái)的合作。開(kāi)展各種活動(dòng)，網(wǎng)購(gòu)用戶購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果用我們的銀行客戶端支付，可以獲得價(jià)格上的優(yōu)惠和積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分達(dá)到一定數(shù)額可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。4.深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)，人對(duì)人宣傳，開(kāi)展安裝客戶端軟件當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)送禮品等活動(dòng)，因?yàn)檫@是面對(duì)面的營(yíng)銷，所以這樣的效果會(huì)更加明顯。但是我們要明白，開(kāi)發(fā)和宣傳這兩者中，開(kāi)發(fā)首先是第一位的，沒(méi)有好的客戶體驗(yàn)和低廉的資費(fèi)，一切宣傳都將等于零。拿蘋(píng)果手機(jī)來(lái)說(shuō)，廣告力度并不大，但是蘋(píng)果就是做的好，然后不用多大宣傳，就能占領(lǐng)世界中高端手機(jī)市場(chǎng)。因此重點(diǎn)還是要做好客戶端，做好軟件，這樣才有可能成功，并占領(lǐng)市場(chǎng)。20XX/12/6第三篇：“招商銀行”企業(yè)手機(jī)銀行營(yíng)銷方案“招商銀行”企業(yè)手機(jī)銀行營(yíng)銷方案背景介紹：20XX年7月8日，招商銀行在國(guó)內(nèi)正式推出企業(yè)手機(jī)銀行產(chǎn)品，這是國(guó)內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供的移動(dòng)化金融服務(wù)。據(jù)悉，此次招行手機(jī)銀行首次引入云計(jì)算和3G移動(dòng)通信等新興技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)務(wù)的推出填補(bǔ)了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)中金融元素的缺失，還標(biāo)志著銀行業(yè)在實(shí)現(xiàn)渠道電子化后，邁入了嶄新移動(dòng)化時(shí)代。營(yíng)銷目標(biāo)：招行手機(jī)銀行引入云計(jì)算和3G移動(dòng)通信等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞在業(yè)務(wù)覆蓋上，全面整合的企業(yè)手機(jī)銀行內(nèi)含全時(shí)賬戶管理、移動(dòng)支付結(jié)算、移動(dòng)投融資、全時(shí)電子商務(wù)、貼身金融助理五大業(yè)務(wù)類別；率先實(shí)現(xiàn)支付、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、自助貸款、外匯買(mǎi)賣(mài)、商務(wù)卡和黃金交易等20XX業(yè)務(wù)的移動(dòng)化處理和實(shí)時(shí)查詢等SWOT分析①優(yōu)勢(shì)（Strengths）招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行是目前世界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國(guó)內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供的移動(dòng)化金融服務(wù)，企業(yè)手機(jī)銀行的問(wèn)世標(biāo)志著銀行業(yè)邁入了嶄新的移動(dòng)化時(shí)代。手機(jī)一經(jīng)報(bào)停，手機(jī)銀行即被暫停使用;登錄銀行網(wǎng)站或者到營(yíng)業(yè)廳，也可暫?；蚴亲N手機(jī)銀行服務(wù)。②劣勢(shì)（Weaknesses）招商銀行企業(yè)手機(jī)是新開(kāi)發(fā)的一種業(yè)務(wù)，企業(yè)高管很多對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)不太了解，并且使用人很少。建設(shè)銀行用戶有4種開(kāi)通方式，包括通過(guò)手機(jī)自助開(kāi)通、通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)通、在建行網(wǎng)站或者在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。招商銀行用戶的開(kāi)通方式與以上方式基本相似，最簡(jiǎn)便的方法是在手機(jī)上直接將手機(jī)號(hào)與銀行賬戶綁定。③競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)(Opportunities)招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展的前景非常廣闊，潛在用戶多。④威脅(Threats)招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行推廣的同時(shí)，其他的銀行也在進(jìn)行本業(yè)務(wù)的推廣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。營(yíng)銷渠道：（一）分銷渠道金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時(shí)性，一般都直接面對(duì)客戶，因此，設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營(yíng)銷渠道，合理設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務(wù)尤為重要。目前，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，地點(diǎn)的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個(gè)好的地點(diǎn)就等于為自己做了廣告，是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的無(wú)價(jià)之寶。因此，“一個(gè)理想的地點(diǎn)的潛力是不利地點(diǎn)的二十倍?！鄙虡I(yè)銀行在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他因素，以下兩種模型在選址上應(yīng)用最為廣泛（二）大力擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)功能目前我國(guó)商業(yè)銀行諸多基層的網(wǎng)點(diǎn)仍為功能單一的儲(chǔ)蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度今后，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)大力拓展基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍，積極辦理消費(fèi)貸款、代理收付、代客理財(cái)、信用卡和外幣兌換等業(yè)務(wù)，從而推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。促銷策略：廣告促銷：樹(shù)立良好的銀行形象，建立銀行個(gè)性化特征，建立客戶對(duì)銀行的認(rèn)同感，指導(dǎo)員工更好地為客戶服務(wù)，協(xié)助營(yíng)銷人員更好的工作，以介紹為目標(biāo)，以說(shuō)服為目標(biāo)，以提醒為目標(biāo)。人員推銷：推銷人員與客戶的直接接觸，通過(guò)面對(duì)面的交流，直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產(chǎn)品與服務(wù)。增加產(chǎn)品或服務(wù)被優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的可能性。與客戶磋商價(jià)格和其他條件，完成交易，向客戶提供售后服務(wù)，堅(jiān)定客戶的信心。銀行公共關(guān)系促銷：（1）通過(guò)新聞媒介，宣傳銀行形象。（2）借助社會(huì)名人和知名團(tuán)體，擴(kuò)大知名度。（3）積極參與和支持社會(huì)公益事業(yè)。（4）主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，包括口頭溝通和書(shū)面溝通。營(yíng)業(yè)推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發(fā)興趣，短期效果明顯第四篇：手機(jī)銀行營(yíng)銷技巧網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行營(yíng)銷心得體會(huì)作為銀行的一線工作人員，是面對(duì)客戶最多的人員，所以柜員關(guān)于網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的營(yíng)銷更為直接、有效。以下是我對(duì)于柜面的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行營(yíng)銷工作的心得體會(huì)。一、了解所營(yíng)銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營(yíng)銷前，必須要了解網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行不僅可以節(jié)省交易時(shí)間，更能省去在柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間，同時(shí)自主操作更能滿足客戶的需求。而對(duì)于我行來(lái)說(shuō)，客戶大量使用網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財(cái)力。更重要的是能通過(guò)網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的使用，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時(shí)間，提高我們的服務(wù)效率，同時(shí)節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行推薦給會(huì)用、要用、需要用的客戶，提高我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的交易量。三、營(yíng)銷技巧。所有營(yíng)銷的前提，都是認(rèn)真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點(diǎn)。真誠(chéng)地詢問(wèn)客戶是否需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，就資費(fèi)問(wèn)題，可以強(qiáng)調(diào)免費(fèi)。聯(lián)系溝通很重要。雖然很多人都知道網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，但對(duì)它們的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題。在柜面為客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，要主動(dòng)為客戶留個(gè)聯(lián)系方式，讓客戶遇到難題可隨時(shí)咨詢，必要時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，告知操作流程，同時(shí)還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù)，更重要的是保證客戶正常使用，久之便可產(chǎn)生使用依賴性。以上只是我個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點(diǎn)小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。第五篇：手機(jī)銀行的營(yíng)銷手機(jī)銀行的營(yíng)銷在手機(jī)銀行的營(yíng)銷上我取得了一點(diǎn)成績(jī)，我想把在手機(jī)銀行營(yíng)銷過(guò)程中的喜悅和工作經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。對(duì)手機(jī)銀行的營(yíng)銷，我想第一步就是要自己先開(kāi)通手機(jī)銀行，自己先對(duì)手機(jī)銀行好好操作一遍，對(duì)它的各種功能熟悉一下，這樣才能給客戶講解手機(jī)銀行，才能給客戶講解手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)，才能讓客戶接受手機(jī)銀行。在手機(jī)銀行營(yíng)銷上，第一次營(yíng)銷很重要。不妨大家試一把，好好總結(jié)一下第一次自己的營(yíng)銷過(guò)程，這樣會(huì)受益匪淺。在手機(jī)銀行營(yíng)銷的前期，我先鎖定目標(biāo)客戶。因?yàn)槭謾C(jī)銀行在對(duì)外地轉(zhuǎn)帳匯款手續(xù)費(fèi)三折（是在柜臺(tái)正常收費(fèi)的基礎(chǔ)上打三折，比電話銀行和網(wǎng)上銀行優(yōu)惠更大），是很有吸引力的啊。我剛開(kāi)始把客戶群體鎖定在向個(gè)人轉(zhuǎn)帳匯款和向外地企業(yè)帳戶匯款的客戶上。一看到向外地轉(zhuǎn)賬匯款的客戶，我就給他們講手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。他們很動(dòng)心，免費(fèi)使用三個(gè)月，能省不少錢(qián)呢，能省為什么不省呢。他們大多都會(huì)欣然同意，接下來(lái)就簡(jiǎn)單了，拿出簽約表讓他們填好后，去柜臺(tái)做簽約。簽約完后，他們就會(huì)來(lái)找你的。在手機(jī)銀行的操作上，一定要熟練，不要慌，要有耐性，否則就前功盡棄了。我們拿到客戶手機(jī)先問(wèn)他能否收到彩信或是否開(kāi)通GPRS。如果他沒(méi)有開(kāi)通GPRS，先幫他開(kāi)通一下，發(fā)KTGPRS到10086。這時(shí)你也要告訴客戶如果經(jīng)常匯款的話可以打10086作個(gè)包月，這樣會(huì)更省錢(qián)，因?yàn)檫€有上網(wǎng)流量費(fèi)。一般客戶是可以馬上收到建行手機(jī)銀行網(wǎng)址的，直接登陸就OK了。如果沒(méi)有收到，可以直接在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)里輸入網(wǎng)址WAP.CCB.COM.或在服務(wù)收件箱直接選擇建行手機(jī)銀行登錄就又OK了。對(duì)于一些很著急的客戶我們可以幫他操作，先幫他把錢(qián)匯出去，這樣我們就不會(huì)使我們的營(yíng)銷泡湯。在手機(jī)銀行上網(wǎng)操作上，要求我們對(duì)各種品牌和各種型號(hào)的手機(jī)都要熟悉。如果客戶的手機(jī)你不會(huì)操作、沒(méi)有上網(wǎng)功或一直上不去，不要害怕，可以把他的手機(jī)卡安到咱們行配的手機(jī)銀行演示機(jī)上，一定會(huì)OK的。一定不要忘了激活手機(jī)銀行或成功進(jìn)行一筆交易啊。最好讓客戶自己試一把，他們會(huì)很有成就感幺。隨著我們手機(jī)銀行營(yíng)銷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行的客戶群體很大。不光是向外地匯款，本地轉(zhuǎn)帳也可以營(yíng)銷成功啊。對(duì)于新開(kāi)戶并且有手機(jī)的客戶我們都可以介紹一下我們的手機(jī)銀行，有些時(shí)候我們的視野更寬廣一些，我們的客戶就會(huì)多一點(diǎn)。對(duì)