2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2022年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

2.

3.

4.

5.督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務是在（）。

A.督導前期B.開展期C.工作期D.終結期

6.

第

28

題

個案研究的特點不包括（）。

7.

8.某街道社區(qū)服務中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務。為保證志愿服務順利進行，社工小林擬對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務的意義，了解獨居的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發(fā)揮（）功能來實現對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制

9.

10.

11.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最低級的需要是。

A.自我實現的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

12.中學生小強向社會工作者紫晴抱怨他的父母平時工作很忙，每天早出晚歸的。小強與父母之間經常是以小紙條的形式進行交流的，生活上只給他請了個保姆。雖然父母為其提供了較好的物質生活環(huán)境，但他一點都不快樂。紫晴聽了小強的講述后．心里也感到很內疚，因為自己對女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活，但經常幾天說不上一句話，更不能經常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶在一起．想必女兒也有與小強相似的感受。此時，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問題B.價值介入與客觀性的矛盾C.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

13.

第

12

題

社會工作教師觀察一線社會工作者的實務過程，進而提出優(yōu)化實務過程的思路，這個案例說明，社會工作研究（）。

14.

15.

第

33

題

下列督導技巧中，（）是督導前期最重要的技巧。

16.社會工作行政屬于（）。

A.A.直接性社會服務B.間接性社會服務C.宏觀性社會服務D.微觀性社會服務

17.志愿者人力資源管理內容包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協調

18.服務對象說話的時候大部分時間是有氣無力的，基本沒有什么面部表情，經常性發(fā)呆，反應比較遲鈍。這是社會工作者對服務對象（）的個案記錄。

A.事實描述B.心理描述C.推斷描述D.表情描述

19.社會工作者擬運用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問題，下列做法中，符合該模式實施特點的是（）

A.基于社會工作者專業(yè)判斷來決定行動方案

B.請相關領域專家對問題成因進行科學分析

C.依據上級部的要求來評估問題的緊迫性

D.引導居民對問題進行討論并逐漸達成共識

20.社會工作研究中，服務對象與外在場景之間互動不當的結果被視為（），是社會工作實踐應對社會問題的重要架構，也是社會工作研究的重要視角。

A.社會問題B.社會沖突C.社會矛盾D.社會需求

21.研究者被視為外人，研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響，這是（）的特性之一。

A.問卷調查B.座談會C.參與觀察D.訪問法

22.下列（）是督導前期要做的工作。

A.回顧被督導者的長處和弱點，幫助其更加清醒地把握自我，加強自我改進

B.建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的方式確定，督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見

C.了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情，接受督導

D.督導者與被督導者分享實踐經驗與感受、解疑釋惑、指導工作、促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務

23.

24.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

25.關于個案工作的任務中心模式的說法正確的是（）。

A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

B.任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

C.任務中心模式的重要特征是調動改變服務對象的錯誤認識

D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

26.在個案面談過程中，服務對象小軍反復強調自己要放棄學業(yè)，因為無論自己如何努力都考不好，是個生活的失敗者，對自己非常失望。為了協助小軍改變負面認知，社會工作者較宜采用的服務模式是（）。

A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務中心模式

27.在某社區(qū)服務中心工作的社會工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)健康教育宣傳活動。公關部主管表示可以考慮，但要求在活動開展時派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過程中，反映出該企業(yè)資助的最主要動機是（）。

A.市場營銷B.公共關系C.社區(qū)聯誼D.社會責任

28.

第

59

題

社會工作者要盡量保護和發(fā)展服務對象的權益，這是社會工作專業(yè)倫理（）于其他專業(yè)倫理的最重要的特點。

29.為緩解就業(yè)壓力，甲市乙區(qū)某公共就業(yè)服務中心決定舉辦應屆大學畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會。該消息一經發(fā)布，咨詢電話絡繹不絕。根據《就業(yè)促進法》，下列就業(yè)服務中心做出的決定中，正確的是（）。

A.為限制入場人數，向每位求職者收取2元入場費

B.為前來咨詢就業(yè)政策的求職者提供咨詢，并收取一定的費用

C.請來著名職業(yè)規(guī)劃師為求職者提供職業(yè)規(guī)劃服務，并收取低廉的費用

D.為更好提供服務，向甲市政府申請專場招聘補貼

30.個案管理的服務對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）。

A.兒童和老人B.個人和家庭C.家庭和社區(qū)D.青年和老人

二、多選題(20題)31.

32.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導致緊張和焦慮。社會工作督導可以通過教育性督導，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協助被督導者發(fā)現工作成效.并自我欣賞

B.引導被督導者學習壓力管理方法.預防職業(yè)倦怠

C.強化被督導者處理沖突、自我肯定表達技巧的訓練

D.激發(fā)被督導者的工作動機和士氣.并對機構產生認同感

E.指導被督導者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務的優(yōu)先次序

33.關于社區(qū)工作的評估分類包括（）。

A.過程評估B.成果評估C.效益評估D.結果評估E.方案評估

34.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

35.某社會服務機構派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關懷服務團隊。該團隊由護士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習學生和志愿者組成，任務是為患癌癥的臨終者提供服務。團隊成員在服務過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構督導應承擔的督導任務包括（）。

A.加強與團隊的溝通和激勵

B.向服務團隊介紹相關的社會政策

C.為志愿者提供相關知識和技術的培訓

D.為團隊成員提供心理支持

E.為各專業(yè)的實習生分派工作

36.

37.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心。根據《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務中心享受到的公共服務有（）。

A.心理健康指導B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術D.免費領取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識咨詢

38.社會工作的三大基本工作方法包括（）。

A.個案工作B.小組工作C.機構工作D.社區(qū)工作E.行政工作

39.

40.社區(qū)工作在啟動階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務B.問卷調查C.發(fā)掘資源D.推動成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內的資源，共同解決社區(qū)問題

41.拓展個案法是反思性科學原則（即干預、過程、結構化、重建）的具體運用，其對個案研究的“拓展”體現在（）。

A.拓展方法B.拓展對于時空的觀察C.拓展理論D.從過程拓展到力量E.從觀察者拓展到參與者

42.在一次督導會談中，督導者發(fā)現社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經驗帶人輔導過程。督導者應該（）。

A.協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則

B.立即終止社會工作者的服務

C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發(fā)出警告信

E.向機構反映情況

43.

44.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅持個別化原則

B.采用的基本方法是自由聯想

C.強調要與服務對象簽訂治療協議

D.治療者要為服務對象提供一個安全與支持的環(huán)境

E.服務對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

45.

46.

47.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

48.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動

B.人與環(huán)境關系不大

C.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會的有機組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

E.人的行為實在漫長的生物進化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應

49.中學生小飛最近對網游很感興趣，他對學校社會工作者說：“游戲里的聲光影像、情節(jié)、裝備都極其炫酷，現實里沒有同樣的刺激和滿足”；“只要有足夠的時間和經驗就能升級，但學習中時間和成績沒什么關系，沒成就感”。針對小飛的情況，社會工作者的下列做法中，屬于預防層面的有（）

A.幫助小飛提高學習能力和學習成績

B.聯系專業(yè)機構幫助小飛矯正行為偏差

C.引導家長給予小飛更多關心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

50.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

勞動與社會保障部在社會保障方面的主要職責包括（）。

52.關于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現代主義那里，知識是權力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關，科學是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

53.關于社會工作者與志愿者的區(qū)別，下列選項說法正確的是（）。

A.社會工作者有專業(yè)守則

B.社會工作者要接受行業(yè)組織的考核與監(jiān)督

C.社會工作者以向困難人群提供社會福利服務為業(yè)

D.志愿者需受基本的專門訓練

E.志愿者可能只有一般的行為規(guī)范

54.

第

100

題

志愿者督導過程中，主要包含的工作內容有（）。

55.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

56.

第

78

題

一般來說，影響個人社會支持程度的因素有（）。

57.

第

81

題

小組的規(guī)范有（）。

58.社會服務機構主管可授權的內容包括授權（）。A.A.能力B.任務C.權力D.職位E.活動

59.

第

97

題

潛意識包括（）。

60.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

參考答案

1.B治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。

2.A

3.D

4.B\r\n

5.C工作期是督導歷程的最重要階段，在這一期間督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務。

6.C

7.D

8.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。本題中社工小林對志愿者的培訓屬于發(fā)揮組織功能。

9.B

10.E

11.C\n【答案】C

\n【解析】馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實現的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

\n

12.B

13.B社會工作研究可以獨立于實務過程之外。

14.E

15.B相互契合是督導前期最重要的技巧。

16.B在社會工作中，既有直接性社會服務，又有間接性社會服務。間接性社會服務是通過支持一線的工作人員進行的服務，社會工作行政屬于間接性社會服務。

17.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。

18.A

19.DABC屬于社會策劃模式。

20.A

21.A

22.C

23.C

24.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

25.A在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實現解決問題的手段，所以B項錯誤。任務中心模式非常強調服務對象的自主性，認為服務對象有能力且有權利、義務處理自己的問題。此外，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象。故選擇A項。

26.C理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念的影響。非理性信念促使服務對象情緒和行為上出現困擾。有些人經歷幾次失敗后認為自己天生就是笨。因此，幫助服務對象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協助服務對象質疑非理性信念，使服務對象形成一種理性的生活方式。本題案例中。社會工作者較宜采用理性情緒治療模式。

27.A市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和顧客。讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。當企業(yè)老板認為捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者。因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人對捐款企業(yè)產生信任感。

28.C

29.D《就業(yè)促進法》第三十五條規(guī)定，縣級以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務體系，設立公共就業(yè)服務機構，為勞動者免費提供下列服務：①就業(yè)政策法規(guī)咨詢；②職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布；③職業(yè)指導和職業(yè)介紹；④對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務；⑥其他公共就業(yè)服務。公共就業(yè)服務機構應當不斷提高服務的質量和效率，不得從事經營性活動。公共就業(yè)服務經費納人同級財政預算。

30.B個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務。個案管理的服務對象是個人和家庭。據此，本題選B項。

31.BDE

32.BCE社會工作督導可以通過教育性督導，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內容是：一是教導時間管理技巧，在減輕社會工作者工作負荷努力中，督導除了要調整工作量、摸索合理工作分配外，教導時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務的優(yōu)先順序（E項）；二是教導溝通技巧，督導應適時給被督導者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達等技巧的培訓（C項）；三是培養(yǎng)價值倫理抉擇能力；四是發(fā)展壓力管理培訓課程。督導應在”在職訓練”中安排壓力管理訓練課程，介紹冥想、放松等技巧，預防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭（B項）。

33.ABC社區(qū)工作的評估分類包括：過程評估、成果評估、效益評估。

34.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。

35.ABCD行政性督導的內容包括：社會工作者的招募和選擇；安置和引導工作人員；工作計劃和分配；工作授權、協調與溝通；工作監(jiān)督、總結和評估。教育性督導的內容包括：教導有關“服務對象群”的特殊知識；教導“社會服務機構”的知識；教導有關“社會問題”的知識；教導有關“工作過程”的知識；教導有關“工作者本身”的知識；提供專業(yè)性“建議和咨詢”。支持性督導的內容包括：協助被督導者適應和處理情緒；給予關懷和支持；協助被督導者發(fā)現工作成效；給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感。故題中，面對成員在服務過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題，機構督導應承擔的督導任務包括ABCD項。E項是行政性督導的內容

36.ACE

37.ABDE《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》第六條規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供以下公共衛(wèi)生服務：①衛(wèi)生信息管理。根據國家規(guī)定收集、報告轄區(qū)有關衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關單位和部門提出改進社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。②健康教育。普及衛(wèi)生保健常識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護和增進健康的行為方式。③傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制。負責疫情報告和監(jiān)測，協助開展結核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預防控制，實施預防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。④慢性病預防控制。開展高危人群和重點慢性病篩查，實施高危人群和重點慢性病病例管理。⑤精神衛(wèi)生服務。實施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導。⑥婦女保健。提供婚前保健、孕前保健、孕產期保健、更年期保健，開展婦女常見病預防和篩查。⑦兒童保健。開展新生兒保健、嬰幼兒及學齡前兒童保健，協助對轄區(qū)內托幼機構進行衛(wèi)生保健指導。⑧老年保健。指導老年人進行疾病預防和自我保健，進行家庭訪視，提供針對性的健康指導。⑨殘疾康復指導和康復訓練。⑩計劃生育技術咨詢指導，發(fā)放避孕藥具。⑩協助處置轄區(qū)內的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。⑥政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務。

38.ABD在社會工作中，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會工作的三大基本工作方法。

39.ABCE\r\n

40.ACDE啟動階段的主要介入策略和工作方法包括四點：①發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育；②開展互助合作，通過組織社區(qū)內的資源，共同解決社區(qū)問題；③推動成立居民小組；④提供服務。

41.BCDE對個案研究的“拓展”體現在：①從觀察者拓展到參與者，參與可以作為一種干預。這不是制造紊亂，而是使得社會秩序通過對壓力的反應方式來表現自己。②拓展對于時空的觀察，觀察者通過將延伸的時空加人參與者系統，整合關于個案的諸多情景信息，將其聚集為個案的社會過程。③從過程拓展到力量，觀察者將個案與其他個案聯系起來，從社會過程出發(fā)，發(fā)現形塑外部力量的共同因素，并探討個案與這些共同因素的關系。④拓展理論。在不觸動既有理論核心框架的前提下，謹慎地吸收反常的事務從而對理論進行反駁，并運用想象力提供新穎視角和重建理論。

42.ABE督導應該教導有關“工作者本身的知識”并且提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題中，督導者發(fā)現社會工作者處理個案過程中發(fā)生了反移情，所以督導要協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則，并從專業(yè)角度發(fā)出警告信，提醒社會工作者注意自己的價值介入傾向。

43.AC

4