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酒店管理專業(yè)大學生簡歷個人信息姓名：李明性別：男出生日期：1998年7月聯(lián)系電話：138xxxxxxx電子郵件：liming@通訊地址：北京市海淀區(qū)xx路xx號教育經(jīng)歷2016年9月至2020年6月：北京酒店管理學院，酒店管理專業(yè)，本科學歷實習/工作經(jīng)歷實習經(jīng)歷2019年7月至8月：北京萬豪酒店，前臺部門實習生學會了酒店前臺日常工作流程，包括入住手續(xù)、退房結(jié)算、房態(tài)管理等；學習了如何處理客戶投訴，并解決了一些客戶服務問題；協(xié)助前臺主管完成了每日報表、月度報表和年度報告等。工作經(jīng)歷2020年7月至今：北京濱海酒店，前臺部門文員負責日常前臺工作，如客房預訂、入住等；負責前臺部門人員時間表的安排，包括輪崗和調(diào)休；維護前臺部門辦公室物品清單。實踐經(jīng)歷2018年9月至2020年6月：任職酒店管理協(xié)會活動策劃部門，參與了多次酒店業(yè)界論壇、展覽會的策劃和組織；2019年10月至11月：參加北京市旅游業(yè)協(xié)會舉辦的“秋季招聘會”，并成功獲得北京萬豪酒店暑期實習生崗位。個人技能熟練掌握前臺服務技能，包括應對客戶投訴、客房預訂等；熟悉酒店日常管理知識，包括房態(tài)管理、餐飲管理等；熟悉前臺部門辦公軟件，如Word、Excel等；良好的溝通能力和團隊合作能力。自我評價我是一位更加注重細節(jié)、習慣規(guī)范的人，工作認真負責、積極主動，能夠快速適應工作環(huán)境。在酒店實習期間，我經(jīng)常通過與同事交流、向主管請教來不斷提升自己的服務水平，也積累了較多的工作經(jīng)驗。同時，我的團隊合作意識也很強，能

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