項目與項目管理課程課件

第1章項目與項目管理

1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.2項目的定義及基本特征1.3項目生命周期1.4項目管理概述1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、項目管理的產(chǎn)生項目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式，最早出現(xiàn)于美國，起源于建筑行業(yè)，它是伴隨著社會建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生，是工程和工程管理實踐的結(jié)果。真正意義上的項目管理概念是美國在二戰(zhàn)后期實施曼哈頓項目時提出的。云南魯布革水電站是我國第一個聘用外國專家采用國際標準應(yīng)用項目管理建設(shè)的水電工程項目。

1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、項目管理科學(xué)的發(fā)展項目管理從經(jīng)驗走向科學(xué)，經(jīng)歷了漫長的歷程，大致經(jīng)歷了如下四個階段：潛意識的項目管理：從遠古到20世紀30年代以前傳統(tǒng)項目管理的形成：從20世紀30年代初期到50年代初期項目管理的傳播和現(xiàn)代化：20世紀50年代初期到70年代末現(xiàn)代項目管理的發(fā)展：從20世紀70年代末到現(xiàn)在總的來講，項目管理科學(xué)的發(fā)展是人類生產(chǎn)實踐活動發(fā)展的必然產(chǎn)物。其發(fā)展歸結(jié)起來，可以參見圖1－1

項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理現(xiàn)代項目管理活動方法學(xué)科完成任務(wù)滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關(guān)者滿意圖1－1項目管理科學(xué)的發(fā)展1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望

實踐方面：工程項目管理的應(yīng)用范圍將不斷擴展。

理論方面：有了廣泛的實踐基礎(chǔ)，完整、系統(tǒng)的基礎(chǔ)項目學(xué)和應(yīng)用項目管理學(xué)有望較快形成。

計算機應(yīng)用：項目管理的計算機應(yīng)用發(fā)展迅速,正向集成的方向發(fā)展，如項目信息系統(tǒng)（PMIS）、項目決策支持系統(tǒng)PMDS、項目專家系統(tǒng)PMES等。多學(xué)科介入：項目管理向多學(xué)科介入的方向發(fā)展，將顯示出更強的科學(xué)性與綜合性。

1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望當代的項目管理已發(fā)展成為：

一門學(xué)科

一個專業(yè)

一種職業(yè)當今國際項目管理發(fā)展的三個熱點是：

證書制熱

培訓(xùn)熱

軟件熱

1.1項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展三、項目管理科學(xué)的展望國際項目管理發(fā)展的三個趨勢：

項目管理的全球化:主要表現(xiàn)為國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、專業(yè)信息的國際共享。

項目管理的多元化：行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性。

項目管理的專業(yè)化：突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。

在當今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。—美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席PaulGrace開發(fā)一項新的產(chǎn)品或服務(wù)處理索賠、訂單或發(fā)票改變一個組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型生產(chǎn)某件東西開發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過的信息系統(tǒng)修建一座大樓或一項設(shè)施開展一次政治性的活動在飯館做菜每天在同一路線上駕駛送貨車完成一項新的商業(yè)手續(xù)或程序結(jié)婚問題:下列哪些是項目?1.2項目的定義及基本特征一、項目的定義

[案例1]新奧爾良市（NewOrleans）是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀70年代初制訂了一項河岸改造戰(zhàn)略計劃，經(jīng)過多年的努力，該市在沿河區(qū)完成了一個包括水旅館、河邊公園、商貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內(nèi)的綜合性城市改建項目。1.2項目的定義及基本特征一、項目的定義

[案例2]國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運會。這是一個有57個國家、2000多名運動員、數(shù)千名記者和專業(yè)人員以及上萬名志愿工作者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結(jié)束后給卡爾加里留下5億美元的世界級運動設(shè)施，包括一個奧林匹，還有2.5億美元的場地維修保養(yǎng)費。1.2項目的定義及基本特征一、項目的定義[案例3]加拿大傷殘人瑞克·漢森為了證明其身殘志堅，擬訂并實施了一項舉世矚目的計劃：以輪椅代步周游世界。結(jié)果他以驚人的毅力克服重重困難，用3年時間周游了世界33個國家，圓滿地完成了預(yù)定的項目。1.2項目的定義及基本特征

一、項目的定義

現(xiàn)代項目管理認為：項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目標，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作?，F(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別包括：新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目；技術(shù)改造與技術(shù)革新項目；組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項目；科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目；信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項目；建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目；政府、政治或社會團體組織和推行的新行動；大型體育比賽項目或文娛演出項目；開展一項新經(jīng)營活動的項目；各種服務(wù)作業(yè)項目等1.2項目的定義及基本特征二、項目的特性一次性：項目都有自己明確的時間起點和終點。獨特性：項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處。資源約束性：項目都會在一定程度上受到資源的約束。組織的臨時性和開放性其它特性：項目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包括：項目的創(chuàng)新性和風(fēng)險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性等等。

1.2項目的定義及基本特征三、項目的屬性唯一性：一次性：多目標屬性：生命周期性：相互依賴性沖突屬性費用有限預(yù)算功能要求目標功效完成期限時間

圖1－2項目的多目標屬性示意圖1.2項目的定義及基本特征三、項目與運作比較項目日常運作目的特殊的常規(guī)的責(zé)任人項目經(jīng)理部門經(jīng)理時間有限的相對無限的管理方法風(fēng)險型確定型持續(xù)性一次性重復(fù)性特性獨特性普遍性組織機構(gòu)項目組織職能部門考核指標以目標為導(dǎo)向效率和有效性資源需求多變性穩(wěn)定性表1-1項目與日常運作的不同點項目運作1.2項目的定義及基本特征四、項目的分類項目可以按照不同的標志進行不同的分類。對項目進行分類的主要目的是要對項目的特性有更為深入的了解和認識。項目的主要分類有如下幾種：業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目盈利性項目和非盈利性項目大項目、項目和子項目，“Program”、“Project”和“Subproject”三個。其它分類標準見表1-21.2項目的定義及基本特征四、項目的分類

表1－2項目的分類

分類標準項目分類項目規(guī)模大型項目、中等項目、小項目復(fù)雜程度復(fù)雜項目、簡單項目項目結(jié)果結(jié)果為產(chǎn)品的項目、結(jié)果為服務(wù)的項目所屬行業(yè)農(nóng)業(yè)項目、工業(yè)項目、投資項目、教育項目、社會項目用戶狀況有明確用戶的項目、無明確用戶的項目舉世矚目的三峽總投資2000多個億！西氣東輸工程建設(shè)投資估計1200個億！

國家大劇院投資估算50多個億1.2項目的定義及基本特征五、項目干系人項目干系人（Stakeholder)是指積極參與項目、其利益受到項目成敗影響的個人或組織。項目經(jīng)理－負責(zé)管理項目的個人客戶－使用項目成果的個人或組織項目承約商－承接項目滿足客戶需求的個人或組織項目發(fā)起人－執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的個人或團體組織內(nèi)的參與者－組織內(nèi)部與項目有關(guān)的人供應(yīng)商－提供原材料、設(shè)備等物資設(shè)備的個人或組織其他組織或個人－如社區(qū)公眾

政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理團隊負責(zé)人團隊成員團隊發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團隊成員企業(yè)界線團隊界線老板1.2項目的定義及基本特征項目所在區(qū)域政府監(jiān)督者其他相關(guān)者項目用戶供貨商承包商設(shè)計者投資方（股東）保險公司貸款方（銀行）項目公司咨詢顧問圖1－3項目利益相關(guān)者之間聯(lián)系投資協(xié)議

保險合同

融資合同

擔(dān)保合同咨詢合同監(jiān)督合同社會公德法規(guī)供貨合同承包合同

設(shè)計合同

銷售合同提供基礎(chǔ)設(shè)施各種合同1.3項目生命周期一、項目生命周期的階段項目實現(xiàn)過程中各個階段的集合稱為項目生命周期。項目的生命周期可發(fā)分為四個階段：啟動階段：主要任務(wù)是提出并確定項目是否可行計劃階段：對可行項目作好開工前的人財物及軟硬件準備執(zhí)行階段：按計劃啟動實施項目工作收尾階段：項目結(jié)束的有關(guān)工作1.3項目生命周期C－啟動階段D－計劃階段E－執(zhí)行階段F－收尾階段明確需求確定項目組主要成員建立項目組織最終產(chǎn)品的完成項目識別項目最終產(chǎn)品的范圍界定建立與完善項目聯(lián)絡(luò)渠道評估與驗收項目構(gòu)思實施方案研究實施項目激勵機制清算最后賬務(wù)調(diào)查研究項目質(zhì)量標準的確定建立項目工作包，細化各項技術(shù)需求項目評估收集數(shù)據(jù)項目的資源保證建立項目信息控制系統(tǒng)文檔總結(jié)確立目標項目的環(huán)境保證執(zhí)行WBS的各項工作資源清理進行可行性研究主計劃的制訂獲得訂購物品及服務(wù)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者明確合作關(guān)系項目經(jīng)費及現(xiàn)金流量的預(yù)算指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進度、成本解散項目組確定風(fēng)險等級項目的工作結(jié)構(gòu)分解(WBS）解決實施中的問題擬訂戰(zhàn)略方案項目政策與程序的制訂進行資源測算風(fēng)險評估提出組建項目組方案確認項目有效性提出項目建議書提出項目概要報告，獲準進入下一階段獲準進入下一階段表1－3項目的生命周期及其主要工作1.3項目生命周期二、項目生命周期的特征典型的項目生命周期具有如下特征：項目資源的投入具有波動性項目風(fēng)險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力逐漸變?nèi)?.3項目生命周期資源投入量資源投入量和完成匷的風(fēng)險時間啟動階段收尾階段計劃階段執(zhí)行階段識別需求提出解決方案執(zhí)行項目結(jié)束項目完成項目的風(fēng)險圖1－4資源的投入與時間的關(guān)系圖1.3項目生命周期三、里程碑和可交付成果

里程碑（Milestone):項目中的重大事件。通常指一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標記，是在計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點?？山桓冻晒―eliverable):是指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項。有中期要交付成果和最終可交付成果。1.3項目生命周期四、典型項目的生命周期階段1階段2階段3階段4做出建設(shè)項目的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目批準計劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細計劃實施－構(gòu)件制運－土建工程－安裝工程－試車交付使用－最終試車完畢－進入使用階段完成程度100%圖1-11一般工程建設(shè)項目生命周期1.3項目生命周期圖1-12美國新藥開發(fā)項目生命周期示意圖臨床前實驗和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗11.3項目生命周期

評價

識別

構(gòu)造

設(shè)計開展運營與維護測試評估具體需求子系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求商業(yè)需求概念設(shè)計概念驗證系統(tǒng)邏輯設(shè)計初始系統(tǒng)建造評估中間系統(tǒng)建造最終系統(tǒng)建造風(fēng)險分析系統(tǒng)物理設(shè)計最終系統(tǒng)設(shè)計圖1-13軟件系統(tǒng)開發(fā)項目生命周期示意圖1.4項目管理的概述一、項目管理的定義項目管理是以項目及其資源為對象，運用系統(tǒng)的理論和方法對項目進行高效率的計劃、組織、實施和控制，以實現(xiàn)項目目標的管理方法體系。項目管理的主體是項目經(jīng)理項目管理的客體是項目本身項目管理的職能由計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成項目管理的任務(wù)是對項目及資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制項目管理的目的是實現(xiàn)項目的目標1.4項目管理的概述二、項目管理的基本特性

普遍性：我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的，一般是先有項目后又日常運營。

目的性：一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。

獨特性：項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動。

集成性：項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成，對于項目各要素的集成管理和對項目各階段的集成管理等等。

創(chuàng)新性：項目管理是對于創(chuàng)新的管理，項目管理本省需要創(chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。三、項目管理的要素質(zhì)量進度成本范圍組織客戶滿意度1.4項目管理的概述目的（客戶滿意度）范圍組織質(zhì)量時間成本質(zhì)量費用時間成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和質(zhì)量上的不同要求。1.4項目管理概述四、項目管理工作過程項目的實現(xiàn)過程是由一系列項目階段或工作過程構(gòu)成的，工作過程是產(chǎn)生某種結(jié)果的活動序列。項目管理過程是由如下五個基本工作過程組成的:

啟動工作過程(InitiatingProcesses)

計劃工作過程(P1anningProcesses)

執(zhí)行工作過程(ExecutingProcesses)

控制工作過程(ControllingProcesses)

收尾工作過程(ClosingProcesses)

1.4項目管理概述項目啟動項目計劃項目執(zhí)行項目控制項目收尾圖1－5項目管理過程1.4項目管理概述五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系

計劃階段計劃過程啟動過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程執(zhí)行階段計劃過程啟動過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程前一階段后一階段圖1－6項目生命周期階段和管理過程的關(guān)系1.4項目管理概述五、項目生命周期階段與項目管理工作過程的關(guān)系

資源投入量啟動過程計劃過程執(zhí)行過程收尾過程時間圖1－7在一個階段中項目管理過程的重疊和變化階段開始階段結(jié)束六、項目管理知識體系所謂項目管理的知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動、所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項目管理理論與知識的總稱。1.4項目管理概述六、項目管理知識體系項目管理的知識體系主要包括2個層次、4大階段、5個過程、9個職能和42個要素及多個主體。（一）2個層次

企業(yè)層次項目層次（二）4大階段（從項目生命周期階段的角度）

啟動階段

執(zhí)行階段

1.4項目管理概述設(shè)計階段收尾階段六、項目管理知識體系（三）5個過程

啟動過程計劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程

1.4項目管理概述（四）9個職能

范圍管理時間管理費用管理質(zhì)量管理

人力資源管理風(fēng)險管理溝通管理采購管理綜合管理

六、項目管理知識體系（五）42個要素

項目與項目管理項目管理的運行通過項目進行管理系統(tǒng)方法與綜合項目背景項目階段與生命周期項目開發(fā)與評估

1.4項目管理概述

項目目標與策略項目成功與失敗的標準項目收尾項目啟動項目結(jié)構(gòu)范圍與內(nèi)容時間進度

六、項目管理知識體系（五）42個要素

資源項目費用與融資技術(shù)狀態(tài)與量化項目風(fēng)險效果度量項目控制信息、文化與報告

項目組織團隊工作領(lǐng)導(dǎo)溝通沖突與危機采購與合同項目質(zhì)量

1.4項目管理概述六、項目管理知識體系（五）42個要素

項目信息學(xué)標準與規(guī)范問題解決項目后評價項目監(jiān)理與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程人力資源開發(fā)

組織的學(xué)習(xí)變更管理安全、健康與環(huán)境項目投資體制系統(tǒng)管理法律與法規(guī)財務(wù)與會計

1.4項目管理概述1.４項目管理概述

項目成本管理項目工期管理項目質(zhì)量管理項目風(fēng)險管理項目集成管理項目范圍管理項目人力資源管理項目溝通管理項目采購管理七、項目管理知識與其他知識之間的關(guān)系

1.4項目管理概述一般管理知識和方法項目管理知識體系一般公認的項目管理知識和方法

應(yīng)用領(lǐng)域知識和方法此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.1.4項目管理概述八、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較

傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理知識體系集成管理范圍管理風(fēng)險管理成本管理時間管理質(zhì)量管理溝通管理采購管理人力資源管理1.4項目管理概述八、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較

以工程建設(shè)項目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項目信息系統(tǒng)集成項目科學(xué)研究項目新產(chǎn)品開發(fā)項目國防項目等各種非日常運營的工作都可采用現(xiàn)代項目管理的方法去管理國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證一、國際項目管理組織簡介國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation,簡稱為IPMA），成立于1965年，總部在瑞士。美國項目管理學(xué)會（ProjectManagementInstitute，簡稱PMI），成立于1969年，總部在紐約。中國(雙法)項目管理研究委員會（ProjectManagementResearchCommittee，China，簡稱PMRC），成立于1991年,總部在西安。/國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證二、項目管理證書體系的發(fā)展項目管理證書體系的發(fā)展是伴隨著項目管理科學(xué)體系的發(fā)展和應(yīng)用的需要而產(chǎn)生的。

研究

知識體系

標準

教育證書圖１－項目管理證書的發(fā)展國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證三、PMI的PMP與IPMA的IPMP（一）PMI的PMP

PMI在1984年設(shè)立了項目管理資質(zhì)認證制度（PMP），1991年正式推廣。

PMP認證的基準是美國的PMBOK（九大模塊）

PMP申請者必須通過兩種形式的考核：項目管理經(jīng)歷的審查要求申請者性能經(jīng)過筆試考核國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證三、PMI的PMP與IPMA的IPMP（二）IPMA的IPMP

IPMP是IPMA在全球推廣的四級證書體系的總稱，它是IPMA于1996年開始提出的一套綜合性資質(zhì)認證體系，1999年正式推出其認證標準ICB(IPMA-CompetenceBaseline)。

IPMP的動作由其會員國的項目組織推廣，但有兩個前提：建立本國的PMBOK；將ICB轉(zhuǎn)化NCB。

ICB包括項目管理中知識和經(jīng)驗的42個要素（28個核心要素和14附加要素），個人素質(zhì)的８個方面和總體印象的10個方面。國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證三、PMI的PMP與IPMA的IPMP（三）IPMP和PMP

證書體系不同認證標準不同考核方式不同動作方式不同在國際上，一般人們都認為PMI的PMP是針對項目而言的，它強調(diào)的是進行項目管理所必須掌握的知識領(lǐng)域，是人們按項目管理的方法基礎(chǔ)；IMPA的IPMP是針對人而建立的，它強調(diào)的是對從事項目管理人所應(yīng)具備的能力要素，是一個對人的能力進行綜合考核的評判體系。國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證四、IPMP四級證書體系簡介（一）四級證書體系A(chǔ)級證書是認證的高級項目經(jīng)理（CPD）(CertificatedProjectsDirecotor)B級證書是認證的項目經(jīng)理（CPM）(CertificatedProjectsManager)C級證書是認證的項目管理專家（PMP）(CertificatedProjectsManagementProfessional)D級證書是認證的項目管理專業(yè)人員（PMF）（CertificatedProjectsManagementPractitioner)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證四、IPMP四級證書體系簡介（二）IPMP的能力考核因素

基本能力社會能力方法能力組織能力個人素質(zhì)總體印象IPMP證書樣本結(jié)業(yè)證書樣本39、把生活中的每一天，都當作生命中的最后一天。

40、機不可失，時不再來。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來擔(dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會杰出。

44、成功不是憑夢想和希望，而是憑努力和實踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

48、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來。

49、不要輕易用過去來衡量生活的幸與不幸！每個人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍