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文檔簡(jiǎn)介
首先打破一切常規(guī)讀后感前言喬治·蓋洛普(Gallup,GeorgeHorace,1901—1984)是美國(guó)數(shù)學(xué)家,抽樣調(diào)查方法的創(chuàng)始人、民意調(diào)查的組織者,他幾乎是民意調(diào)查活動(dòng)的代名詞。蓋洛普是一個(gè)不同尋常的、正直的人。盡管他深入總統(tǒng)大選民意測(cè)驗(yàn)這一工作,但他從不參與投票,而且從不為任何政治上的競(jìng)爭(zhēng)者工作?!妒紫龋蚱埔磺谐R?guī)》這本書在“如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人”這個(gè)問題上提出了革命性的見解。它以來自各行各業(yè)超過8萬名的經(jīng)理人為調(diào)查樣本,歷經(jīng)25年的分析研究,在人本管理的基礎(chǔ)上提出一系列與傳統(tǒng)智慧相沖擊的管理要訣,非常值得我們參考和討論。內(nèi)容回顧目錄引言打破一切常規(guī)第一章測(cè)量的標(biāo)尺錫利群島外的一次慘禍測(cè)量的標(biāo)尺實(shí)踐檢驗(yàn)十二個(gè)問題一個(gè)典型事例登山第二章優(yōu)秀經(jīng)理的智慧
智者的話優(yōu)秀經(jīng)理知道什么優(yōu)秀經(jīng)理做什么四大要訣第三章第一要訣:選拔才干
優(yōu)秀經(jīng)理怎樣定義才干選擇最合適的人大腦年代技能、知識(shí)與才干用才干的眼光看世界優(yōu)秀經(jīng)理怎樣找到才干來自教練的忠告第四章第二要訣:界定結(jié)果
遙控管理誘惑基本規(guī)則你被雇來做什么第五章第三要訣:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
讓他們更上一層樓轉(zhuǎn)變的故事角色分配是關(guān)鍵通過例外管理花最多的時(shí)間和你的明星員工在一起如何在管理中避開弱點(diǎn)第六章第四要訣:因才適用盲目、疲憊的攀登一級(jí)未必通往另一級(jí)在每一個(gè)職位上創(chuàng)造英雄“殘酷的愛”的藝術(shù)第七章轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙:實(shí)用指南才干面試的藝術(shù)績(jī)效管理你自己的鑰匙萬能鑰匙力量的匯合附錄附錄A通往經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的益洛普路徑附錄B優(yōu)秀經(jīng)理怎么說附錄C選拔才干附錄D發(fā)現(xiàn)十二個(gè)問題附錄E元分析測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所優(yōu)勢(shì)的最簡(jiǎn)單和最精確的方法(Q12)1、我知道對(duì)我的工作要求嗎?2、我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎?3、在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎?4、過去七天中,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎?5、我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎?6、工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎?7、工作單位中,我覺得我的意見受到重視嗎?8、公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎?9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎?10、我在單位內(nèi)有一個(gè)最要好的朋友嗎?11、過去的六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎?12、過去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎?存在關(guān)系經(jīng)理決定并影響員工的工作與生活環(huán)境員工保留率業(yè)績(jī)指標(biāo)經(jīng)理能做的最有價(jià)值的事情1對(duì)其員工如何回答這十二個(gè)問題負(fù)責(zé);2為了使員工作出“非常滿意“的回答,自己該怎么做;經(jīng)理人的四大職責(zé)選拔才干界定結(jié)果發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因才適用傳統(tǒng)經(jīng)理人與優(yōu)秀經(jīng)理人的區(qū)別選拔才干界定結(jié)果發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因才適用傳統(tǒng)重在看經(jīng)驗(yàn)、智力或毅力重在正確的步驟重在克服弱點(diǎn)重在引導(dǎo)員工追求晉升優(yōu)秀重在選拔才干重在界定正確的結(jié)果重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)重在為員工尋找最適合的位置蓋洛普對(duì)經(jīng)理人職責(zé)的理解選拔才干“才干”是指人們貫穿始終的思維、感覺和行為模式。強(qiáng)調(diào)“貫穿始終”。才干并不像經(jīng)驗(yàn)或者智力那樣可以通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來獲得的,而是人們?cè)陂L(zhǎng)期生活當(dāng)中所形成的自然習(xí)慣和性格特征。界定結(jié)果“界定結(jié)果”,則是說要以工作的成效來衡量員工是否稱職優(yōu)秀。企業(yè)的規(guī)章制度在保證企業(yè)安全和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面有重要意義,但不能作為束縛員工的強(qiáng)令。先考慮員工,再考慮工作方式,這與“不管黑貓白貓,只要能抓老鼠就是好貓”是同樣的邏輯思維。發(fā)揮優(yōu)勢(shì)“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”,即是說管理者應(yīng)最大限度利用員工的優(yōu)勢(shì),而不是企圖改變員工的缺點(diǎn),只要讓有害的缺點(diǎn)變成與工作不想關(guān)的欠缺就行了。管理者要有敏銳的觀察力,讓員工在相應(yīng)的崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),通過提供硬件支持、或者提供性格互補(bǔ)的工作伙伴、或者安排替代的職位,讓員工有效地?fù)P長(zhǎng)避短。因才適用“因才適用”,為員工尋找最適合的位置,而不是引導(dǎo)員工追求晉升。升值并不一定是培養(yǎng)人才的最佳方式,正確的做法應(yīng)該是在每一個(gè)職位上創(chuàng)造英雄。如果真正考慮到提高工作效益,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,那么就應(yīng)該鼓勵(lì)員工在特定職位上精益求精,成為所在領(lǐng)域的專家。這才是培養(yǎng)員工最有成效的方式。實(shí)用指南1—經(jīng)理如何使用才干面試的藝術(shù)確保才干面試的獨(dú)立性開放性問題,多聽少說注意細(xì)節(jié)——是否具體、脫口而出才干的線索:1、學(xué)得快;2、滿足知道應(yīng)當(dāng)聽什么常規(guī)績(jī)效管理簡(jiǎn)單頻繁互動(dòng)關(guān)注未來自我監(jiān)測(cè)實(shí)用指南2—員工如何使用優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)員工的期待:多照鏡子沉思自我發(fā)現(xiàn)建立支持網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)測(cè)關(guān)注同事的成功案例實(shí)用指南3—公司如何使用關(guān)注結(jié)果重獎(jiǎng)每個(gè)崗位上的世界一流業(yè)績(jī)研究你的明星員工教授優(yōu)秀經(jīng)理的語言學(xué)習(xí)體會(huì)1.1對(duì)自我學(xué)習(xí)的規(guī)劃我本身是學(xué)財(cái)會(huì)出身,有幸一畢業(yè)就進(jìn)入**,在經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)最終成為一名財(cái)務(wù)主管,但是,在管理學(xué)方面,通過拜讀本書,深深感覺到我的欠缺還比較多。通過本書的學(xué)習(xí),我很清晰的認(rèn)識(shí)到,作為管理者僅僅是態(tài)度正確是不夠的,管理也是有方法和技巧的,并不是通過年齡的增長(zhǎng)就能學(xué)會(huì)的。我必須重新明確我的規(guī)劃,認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方法。1.2重新梳理自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)(三個(gè)階段):認(rèn)知階段:認(rèn)識(shí)管理的重要性,了解“經(jīng)理”“主管”這個(gè)崗位的重要價(jià)值。了解階段:了解管理的方法、種類、技巧等知識(shí),并熟練掌握它們。應(yīng)用階段:將所學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,并在實(shí)踐中不斷修正與提高。1.3自我成長(zhǎng)計(jì)劃了解下屬員工的工作內(nèi)容,提供員工工作所需的硬件與設(shè)施,這是最基礎(chǔ)的工作,是所有工作的根基,是我們必
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