培訓個人總結

培訓個人總結培訓個人總結1

最讓我難遺忘的是我們企業(yè)的團隊精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氣氛，并歡樂的工作。〞在如此現(xiàn)實的今日，許多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否快樂歡樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著，并努力著!

x老師還依據(jù)自己的生活經(jīng)受和所見所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，溝通，做的最多的事情就是溝通。認真回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。

x老師，x設計師還有x老師，給我們細致講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝學問，讓我們在原有的基礎上對公司的產(chǎn)品有了更深刻的認識，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產(chǎn)品時更有信念。這一下午的專業(yè)學問課對我們入職不久的新員工來說就像一場準時雨，信任經(jīng)過這一下午的培訓，會使我們以后的銷售更加如魚得水，我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。

“人才是企業(yè)進展的第一資本，培訓是企業(yè)的第一生產(chǎn)力〞曾經(jīng)聽楊老師這樣講。經(jīng)過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業(yè)學問，還讓我學到了許多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培育的重視。期望我們公司會給我們提供更多學習和培訓的機會，也期望我們的公司能夠像太陽的光輝一樣，早日輻射全中國!

因為我被安排到公司負責培訓這方面的工作，所以始終認為新員工入職培訓是我工作中特別重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的許多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺特別欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今日整理出來和大家共享一下。

一、企業(yè)理念的導入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，特別重要的。企業(yè)提倡什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就猶如我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過許多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氣氛特別好，我期望在這個團隊中能有更多的進展，只有5%的新員會談到其它緣由。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種特別關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰(zhàn)〞的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做〞的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練。

在培訓過程中我時常會發(fā)覺有許多新員由于比較年輕，工作閱歷缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓行業(yè))是特別重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊協(xié)作等;

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等;

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜見、面談等

三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程的介紹。

在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調各部門經(jīng)理來給新員介紹有關市場、產(chǎn)品、業(yè)務流程等方面的狀況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

四、選拔和提高。

對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常支配在4天5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀看、測評、考核，使新員比面試的時候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完好的“情景考察〞。因此這更有利于雙方的進一步慎重的'選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的改變要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁特別足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和進展，這個階段就是興奮期。但通常我們會進展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)覺客戶不像他想象的那么簡潔，不是那么簡單搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部協(xié)作的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作主動性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)覺這兩個時期通常會在新員入職后的1xx月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，削減公司人員流淌率，我通常實行走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)覺新員拜見客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就實行先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓舞新員。切忌一味的批判甚至指責，要給他們一個成長的過程。

以上就是我工作中的一些心得，期望能帶給大家一些幫助!

培訓個人總結2

9月28日山西焦煤集團汾西礦業(yè)正升煤業(yè)有限公司發(fā)生透水事故，10月9日，山西省安委會召開緊急會議，要求全省全部建設礦井(包括新建、兼并重組整合、持證改造等各類在建礦井)從10月9日起一律停止建設進行全覆蓋的安全大整頓。根據(jù)上級要求，為深刻吸取山西焦煤集團汾西礦業(yè)正升煤業(yè)有限公司透水事故教訓，在停產(chǎn)整頓期間我礦組織了職工培訓工作，現(xiàn)將培訓工作總結如下：

一、培訓主要工作

1、安全思想培訓

主要包括安全生產(chǎn)方針政策教育、法制教育、典型閱歷及事故案例教育，通過學習方針、政策，提高企業(yè)各級領導和全體職工對安全生產(chǎn)重要意義的認識，使其在日常工作中堅決地豎立“安全第一〞的思想，正確處理好安全和生產(chǎn)的關系，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。通過安全法制教育，使各級領導和全體職工了解和懂得國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使企業(yè)各級領導能夠依法組織企業(yè)的經(jīng)營管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主〞的方針，使全體職工依法進行安全生產(chǎn)，依法愛護自身安全與健康權益。通過典型閱歷及案例教育，可以使各級領導和職工了解安全生產(chǎn)對企業(yè)進展、個人和家庭美好的促進作用，發(fā)生事故對企業(yè)、對個人、對家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅決安全生產(chǎn)的信念。

2、安全生產(chǎn)學問培訓

1)、主要包括一般技術生產(chǎn)教育，一般安全技術學問教育、專業(yè)安全技術學問教育、安全生產(chǎn)管理基礎學問、常用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)學問、常用的安全生產(chǎn)管理方法、常用的安全心理學學問、體系運行中的有關事宜等。通過教育，提高生產(chǎn)技能，防止誤操作，把握一般職工所必需具備的、最至少的安全技術學問，適應對各種安全危急因素的識別、預防和處理，進一步把握特地的'安全技術學問，防止受危急因素的危害。

2)、對全礦職工進行煤礦地質與防治水技術的專題培訓，使其嫻熟把握井下透水預兆及其它相關學問，增添在可能發(fā)生水害威脅時的應變處理能力;加強搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，加大防治水害的安全專項投入，仔細執(zhí)行水害防治“預報預報，有疑必探，先探后掘，先治后采〞的十六字原則和“防、堵、疏、排、截〞五項綜合治理措施，做到防患于未然。

3、安全管理理論和方法的培訓

通過教育提高各級管理人員的安全管理水平，總結以往安全管理的閱歷，推廣現(xiàn)代安全管理方法的應用。

二、安全培訓存在的問題

安全培訓工作雖說做了肯定的工作，取得了很大的進步，但離公司的安全教育目標還有差距，且在培訓中還主要存在以下缺乏：

1、培訓的內容有待于繼續(xù)完善，培訓的內容在理論和實踐相結合上還有肯定差距，更須加強實際操作的培訓。

2、職工參加安全培訓的主動性不夠，部分人員缺乏必要的安全學問和自我愛護能力。

三、主要措施

1、加強宣揚，提高認識，增添工作責任感。

2、加強組織領導，確保培訓各項工作落到實處。

3、加強和改良學風，切實提高培訓質量。

四、對下一步工作意見建議

1、繼續(xù)強化培訓，努力提高安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的管理素養(yǎng)和業(yè)務水平，堅持將安全生產(chǎn)教育培訓作為提高安生產(chǎn)的基礎。

2、創(chuàng)新培訓體系，不斷提升培訓質量，規(guī)范培訓內容。質量。

3、有效開展安全生產(chǎn)學問普及工作，開展各種形式多樣、內容新穎、富有成效的活動，進一步普及了安全常