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文檔簡介
境內(nèi)旅游合同概述境內(nèi)旅游合同是指旅游者與旅游經(jīng)營者簽訂的,對旅游服務(wù)進行規(guī)定的合同,其目的是保障旅游者的權(quán)利,保證旅游服務(wù)的質(zhì)量,促進旅游行業(yè)的發(fā)展。合同簽訂合同內(nèi)容境內(nèi)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:旅游線路和行程安排;旅游服務(wù)標(biāo)準;旅游費用及收費標(biāo)準;服務(wù)期限;旅游者和旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù);違約責(zé)任;糾紛解決方法。簽訂方式境內(nèi)旅游合同可以在線上或線下簽訂。線上簽訂指通過互聯(lián)網(wǎng)或其他電子平臺完成合同簽訂;線下簽訂則是指旅游者和旅游經(jīng)營者到達指定地點進行面簽完成。無論是線上還是線下簽訂,在簽訂協(xié)議之前,旅游者應(yīng)當(dāng)確認旅游經(jīng)營者的資質(zhì)及其經(jīng)營范圍,仔細閱讀合同內(nèi)容,了解規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。合同履約旅游者的權(quán)利旅游者在境內(nèi)旅游合同規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi),有權(quán)獲得合同規(guī)定的旅游服務(wù),其中包括但不限于:行程中規(guī)定時間及地點的住宿、餐飲、交通等服務(wù);景點門票、導(dǎo)游等旅游服務(wù)。除合同規(guī)定的服務(wù)外,旅游者還有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定的規(guī)格和質(zhì)量提供旅游服務(wù)。旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守境內(nèi)旅游合同規(guī)定的行程安排,不得擅自離團或改變行程。如有特殊情況需要離開行程安排,旅游者應(yīng)當(dāng)提前告知旅游經(jīng)營者并簽署有關(guān)的協(xié)議。在境內(nèi)旅游服務(wù)期限內(nèi),若因旅游者自身原因未參加規(guī)定的旅游項目,旅游經(jīng)營者有權(quán)不予退款或變更服務(wù)。旅游經(jīng)營者的權(quán)利境內(nèi)旅游合同規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi),旅游經(jīng)營者有權(quán)按照合同約定提供旅游服務(wù),并向旅游者收取約定的旅游費用。如果旅游者不遵守合同規(guī)定,影響旅游經(jīng)營者提供旅游服務(wù),旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者按照合同約定履行義務(wù)或賠償損失。旅游經(jīng)營者的義務(wù)旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供旅游服務(wù),保證旅游服務(wù)的質(zhì)量,防止發(fā)生安全事故。如果旅游者在旅游過程中遇到特殊情況需要協(xié)助解決或緊急情況需要救助,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供幫助。違約責(zé)任如果旅游經(jīng)營者未按照合同約定提供旅游服務(wù)或未按照協(xié)議約定兌現(xiàn)旅游者權(quán)利,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任。如果旅游者未按照合同約定履行義務(wù),對旅游經(jīng)營者造成損失的,旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。糾紛解決境內(nèi)旅游合同糾紛應(yīng)當(dāng)首先由旅游者和旅游經(jīng)營者自行協(xié)商處理;協(xié)商不成的,可以通過人民調(diào)解、仲裁等方式解決爭議。結(jié)語境內(nèi)旅游合同作為旅游服務(wù)的約定,旨在保障
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