個人年終工作總結(jié)12篇(工作年終個人總結(jié)范文)

個人年終工作總結(jié)12篇(工作年終個人總結(jié)范文)年底時刻就是用來讓自己對這一年的工作狀況進展回憶的，同時也是努力地讓自己去成長，去盡可能地讓自己下一年的工作有更多的改良與成長的空間。對于這一年的工作總體事項我也是做了總結(jié)如下：

一、個人的收獲

我是在年前進入到公司進展工作的，所以總體在公司的時間也不長，但也是通過這一年的時間對公司的各方面都有了更好的熟悉，同時也是可以將現(xiàn)在崗位上的工作都完成好。從我個人來說，我進入到這份行業(yè)之前也是對相關(guān)的學問完全地不了解，在進展工作的過程中才漸漸地開頭對裝飾行業(yè)有了更多的認知，漸漸的明白許多地方需要留意的方面。固然公司對于每一位員工的喜愛也是特別劇烈的，時常都是會根本一些的培訓活動來增加各位員工對于裝飾行業(yè)現(xiàn)狀的熟悉，更是可以為我們的客戶做更好的效勞。

二、存在的缺乏

雖然我已經(jīng)進入到公司有一年的時間了，但是在工作上照舊是有較多的不嫻熟，而這也可以證明在這一年中我的確是沒有將自己的全部心思都用在工作上。固然對于裝飾的各方面學問的確是比擬的繁雜，所以還是需要在其中付出更多的努力。在者就是自己在工作中的確是不夠細心，許多的事情都是會犯下一些細小的錯誤，原本都是可以避開的，也就是需要在面對工作的時候更加專心，工作完成后多加檢查幾遍。

三、將來的規(guī)劃

在工作方面我便是需要下更多的功夫去成長，尤其是在自己還存在著缺漏的方面是需要更多的反思，就是盼望自己能夠通過自己的努力去爭取有更棒的成長。對于這份工作我也是需要更加的專心，需要擺正自己的態(tài)度，在工作中真正專心去對待，我信任在真正的開頭自己的工作之后便是可以讓自己變得更加的優(yōu)秀。固然下一年的我也是需要緊跟著公司進展的規(guī)劃，努力地去做好自己分內(nèi)的事情，將安排到的工作都以較高的質(zhì)量完成好。并且也是要在自己的工作下去成長，去更好的讓自己融入到這份工作中也是爭取讓自己的將來有更棒的收獲。

我信任有現(xiàn)在思想的我是能夠?qū)徫簧系墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且讓自己能夠在這份工作中有更好的進展。固然我也信任我的努力是能夠讓領(lǐng)導觀察的，而領(lǐng)導的確定便是我連續(xù)努力的不竭動力。下一年的我必將以公司的進展規(guī)劃為目標，以個人的努力去促成工作的完成，為公司的進展獻出我自己的一份力氣。

個人年終工作總結(jié)2

一年的時間就這樣漸漸的走完了，這一年的是我們關(guān)鍵的一年，不僅公司在努力的推陳出新，我們也在不斷的轉(zhuǎn)變，盼望能進一步的擴展自己的力量。

作為一名新人銷售，其實我在許多的地方都算不上上成熟。在一年末的時候，也沒能做出多么精彩的成績。在業(yè)績方面，只能算是平平淡淡。但是作為一名員工，我也在積極的跟進公司的進展，一年中我積極的提高自己的銷售力量，提升自己的力量。針對自己的客戶群，我也始終在維護。雖然沒能趕上旺季銷售，但是在后面卻有了不少的提升。

現(xiàn)在，反觀這一年的工作，自己在過去的時候能做的其實還有許多，惋惜自己當時沒有這樣的閱歷和力量?，F(xiàn)在，雖然自己的力量有所上升，但是為了防止下一次再次消失這樣的狀況，我還是要努力的做好預備，讓自己處于完全的預備狀態(tài)。做好預備，才能抓住時機?，F(xiàn)在，我對這一年自己的工作做總結(jié)如下：

一、工作的狀況。

自己是在XX月的時候參加公司的，在一開頭對公司和產(chǎn)品都沒有什么了解。自己的銷售渠道和人脈也特別的少。

為了改善自己的狀況，我積極的去記憶和了解公司以及產(chǎn)品，對產(chǎn)品做深入的了解。在有空的時候，也會去請教前輩們的銷售經(jīng)受，提高自己的的閱歷。在對自己的力量做儲藏的時候，我也在努力的做好自己的工作，去努力的推銷，去調(diào)查，依據(jù)狀況一步步的改良自己的銷售策略，補足自己的客戶群。

在工作中，我明白自己現(xiàn)在最缺乏的就是力量，自己過去沒有從事過家具的銷售，對其中許多的重點都不是很明白，盡管有聽同事們說過，但是要在實踐中運用，還需要許多的熬煉。

所以在工作中我專注于這這點，找到自己缺乏的地方不斷的改良和嘗試，作為新人的我倒是不怕失敗，在努力過后，自己得到的提升和閱歷才是現(xiàn)在最重要的。

二、個人的學習狀況。

在公司的時候，我積極的參與領(lǐng)導的培訓，做到不懂就問，并趁著時機問出自己不懂的地方。在空閑的時候從書本和網(wǎng)絡(luò)中學習如何去補足自己的缺點。自己對自己的了解，還是不夠，我也常常去聽取前輩和同事們對自己的評價，不斷的增加自己對自己、對工作的了解。

三、總結(jié)。

一年的工作盡管沒有多么的突出，但是自己的成長和預備是特別的充分的，這些在下半年的業(yè)績中也表達了出來，信任在今后的銷售中，我能更加做好自己的工作，給公司帶來更多的利益！

個人年終工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回憶一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫忙和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在今年的個人工作總結(jié)：

一、工作回憶

在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫治理、出庫操作等。能精確、準時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細節(jié)和聽從上級、公司的工作安排和治理制度。明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對工作能夠負責和能夠按時順當完成。

我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效效勞，對于客戶的電話詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準時解答和解決。我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。

二、存在問題

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫忙下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和熟悉，對物流專業(yè)學問也有很大的缺乏。

三、工作規(guī)劃

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克制缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心通過制定學習規(guī)劃，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結(jié)。固然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增加效勞客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解解決客戶問題的力量，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比擬好的員工。加強思想熟悉，做到學以致用。

加強物流治理、供給鏈治理學問方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些學問，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。確立目標，不折扣行動；大膽思索，當心求證，力求做得更好；為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好根底，積極參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比擬良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱忱。而把培訓的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，標準，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進展要求。

個人年終工作總結(jié)4

20xx年XX月XX日，我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年，在集團董事會和公司下屬的全力支持下，各項工作順當開展。在公司全體成員的共同努力下，我們在企業(yè)治理、招投標、工程治理、文化建立、穩(wěn)定進展等方面取得了可喜的成績。企業(yè)綜合實力增加，社會聲譽提高?；貞涍^去一年零一個月的工作，主要有以下幾個方面：

一、組織建立

成立一個部門，明確部門職責，并安排全部人員：營銷總監(jiān)李勇、運營總監(jiān)鄭飛和財務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團隊只有四個人，缺少首席執(zhí)行官的職位，首席執(zhí)行官的職位臨時由我和首席財務(wù)官黃惠娟擔當，首席執(zhí)行官的工作臨時由我和首席財務(wù)官黃惠娟完成。

二、文化建立

注意企業(yè)文化建立，提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系，又突出公司媒體性質(zhì)的特點。秉承“誠信立足社會，效勞制造將來”的經(jīng)營理念，秉承“優(yōu)質(zhì)效勞，幸福生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，提倡“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、歡樂”，五心效勞通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進取，取得了良好的效果，得到了社會各界的認可和鼓舞。

第三，團隊建立

通過組織一系列活動打造傳媒大團隊：組織傳媒高管赴南安參與摩爾進展培訓，培育傳媒團隊的團結(jié)協(xié)作力量；組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓，提高職業(yè)修養(yǎng)；組織高管參與《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》課程培訓，讓高管更清楚地認同公司文化。同時，在開展各種活動的過程中，我留意到為不同的同事制造了不同的時機，讓他們有時機表達自己，熬煉自己。

四.表演建筑

短短半個月，由于團隊的協(xié)作，演出取得了顯著的成績。首先，鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售效勞有限公司簽訂合作協(xié)議，接收鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán)；其次，鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議，擔當集團內(nèi)部業(yè)務(wù)；最終，媒體與海商海國際酒店簽訂合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；與此同時，截至報道時，鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進展工程談判。

鐘穎傳媒的勝利離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而，鐘穎傳媒成立才一年，明顯的問題是顯而易見的，而隱蔽的問題仍舊存在。我會和我的團隊一起制造更好的局面，取得更好的結(jié)果。

個人年終工作總結(jié)5

我是x，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職，同時負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān)，以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù)，注冊，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xxx年是充實勞碌而又歡快的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷幫助及同事之間的友好合作下，我克制了很多困難，在工作上、學習上得到了很大的提高。在這一年里，總的來說我工作還算順當、平穩(wěn)。為了發(fā)覺問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監(jiān)視指導我的工作，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xxx年的表現(xiàn)及工作情景述職如下：

一、加強理論學習，不斷增加政治理論水平和思想道德素養(yǎng)。

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一向?qū)⒗碚搶W習作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學多想。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司效勞。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我，更新自我，為公司的進一步進展盡職盡責。

二、注意求真務(wù)實，不斷提高自身的工作本領(lǐng)。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積存，具備了比擬嫻熟的辦事流程，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)等方面，經(jīng)過熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避開出錯。提高工作本領(lǐng)的根本途徑，就是堅持把參與各種學習活動與自學結(jié)合起來，并仔細做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相全都，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人特長，多想自我缺乏，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。僅有敬重他人，就是敬重自我，不管領(lǐng)導交待的任務(wù)，還是同事詢問工作上的情景，我時刻提示自我，要懇切待人，態(tài)度端正，進取想方法，無論大事小事，都要盡本領(lǐng)幫助。

平常要求自我，從遵守公司紀律、團結(jié)同事、清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自我。我能夠仔細遵守公司制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于制造、在于奉獻。我必需以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進公司的進展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績。

四、履職盡責，完成各項工作任務(wù)。

20xxx年，我根據(jù)集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

（一）努力做好運營治理工作

20xxx年1—11月，我擔當分公司負責人，帶著整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意效勞的宗旨，立足本職，不怕困難，團結(jié)協(xié)作，仔細做好公司運營治理工作，工作質(zhì)量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務(wù)，在工作中，主要做到了以下幾點：

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的閱歷，結(jié)合本公司多年企業(yè)運營治理總結(jié)的根底上，提煉出一套適合公司有效的實施治理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心，將二者結(jié)合起來，以克、順、導、教、規(guī)五項根本行動為基準，讓員工素養(yǎng)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。

3、嚴格遵循公司造價詢問工作制度和標準的招標代理工作程序，確保造價詢問及招標代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。

4、加強學習，經(jīng)過學習，加深了對運營治理的一些根本關(guān)系和概念的了解，并運用所學學問來程度地提高運營治理工作的質(zhì)量和效率。

5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，20xxx年，我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源治理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體，使其相互依靠和協(xié)作，切實為公司的進展護好航。

6、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)待政策，為公司節(jié)省每一分資金，制造經(jīng)濟效益，確保公司進展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

（二）統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項工作。

從20xxx年12月開頭，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了很多，但我并沒有對自我放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項工作，在總經(jīng)理助理的職位上仔細履責，堅持統(tǒng)籌結(jié)合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：

1、為了讓集團公司能夠順當?shù)耐瓿少Y質(zhì)升級，我以專業(yè)的眼光和仔細、負責的態(tài)度，做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作，確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù)，注冊，變更等維護工作。

3、依據(jù)《企業(yè)資質(zhì)治理方法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情景，做好了20xxx年度集團公司資質(zhì)年檢工作。

4、20xxx年，成立了x分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著仔細、負責以及“為公司節(jié)省每一分資金”的態(tài)度，進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，順當辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性討論報告、水土堅持方案等，切實為x分公司的成立護好航。

回憶本年度的學習和工作，有成績也有缺乏。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創(chuàng)新本領(lǐng)上還不夠。今后我將從以下幾方面著手綻開工作：

1、在現(xiàn)有的團隊氣氛里，我要加強對團隊意識的培育，增加內(nèi)部分散力，熬煉個人業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3、進取幫助協(xié)作上級領(lǐng)導開展各項工作，增加自身的協(xié)調(diào)本領(lǐng)，加強后期的資質(zhì)年檢工作。

4、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當做的事，聽從領(lǐng)導日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更精彩。

5、做好客戶效勞工作，提高效勞工作效率與效勞工作質(zhì)量，樹立精品意識，打響效勞品牌，切實為我集團公司的進展護好航。

總結(jié)過去，是為了確定成績，找出缺乏；展望將來，是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20xxx年的起點，我將滿懷信念，以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加精彩。

個人年終工作總結(jié)6

一年的時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，新一年的工作也已經(jīng)開頭了。在過去這一年中，我在領(lǐng)導的指揮下，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù)。這一年的時間我是成長了很多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好，讓自己能夠有更大的進步，我要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，總結(jié)過去的得失，將來才能夠有更好的轉(zhuǎn)變，讓自己的工作力量變得更好。

一、工作表現(xiàn)

這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進步的，在工作中也是越來越順當，領(lǐng)導安排給我的每一個任務(wù)我都仔細的完成，也很好的完成了每一個工作任務(wù)。在工作中我始終保持著自己的奇怪心和求知欲，遇到自己不會的就仔細的去學習，讓自己知道的東西變得越來越多，這樣才會始終都有進步。我這一年學到了許多的東西，自己的工作力量也變得越來越好了，看著自己的進步我是覺得特別的快樂的，也覺得新的一年也是要連續(xù)的去努力的。

這一年在工作上也消失了一些錯誤，我也能夠從中吸取教訓，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實有些錯誤我是不應(yīng)當犯的，所以只能以后多留意一些，避開再一次的消失同樣的錯誤。這一年我始終都特別的遵守公司的紀律，從不做違反紀律的事情。這一年我沒有遲到過一次，也沒有早退過，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情，除了實在避開不了的時候我都是不會請假的，全年根本上都是滿勤。

二、缺乏之處

在這一年的工作中也發(fā)覺了自己身上存在著許多的缺乏，比方簡單馬虎，由于馬虎消失過許多的錯誤，大局部其實都是可以避開的。再比方自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導或者同事而是自己盲目的去做，最終不僅沒有把工作做好也鋪張了自己許多的時間，這是我之后必需要改良的地方。

在遇到問題的時候也會比擬的焦急和驚慌，導致自己不能很快的想到解決問題的方法，也會耽擱許多的時間，所以之后應(yīng)當要讓自己學會冷靜，就算犯錯了也不要太過于驚慌，讓自己學會冷靜的去思索解決方法。在自己一個人沒有方法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫忙，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)當要更加的注意跟同事的合作，而不是自己單打獨斗，獨立的去思索自己沒有方法解決的事情。

總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，新的一年我會更加的努力，去解決自己身上的問題，把工作完成得更好。

個人年終工作總結(jié)7

時間很快，工作也很快，但是時間不會由于工作等我，我肯定會很上去，不讓自己工作的了自己越來越遠，許多時候工作中對自己要求高了也不能適應(yīng)，對自己要求低了，自己就埋怨缺乏，這段是時間工作的教會了我許多道理，工作當中不僅僅只有局部的美妙，我們努力了肯定不會有圓滿，作為一名公司的一般員工，對于自己的工作我始終很嚴格，這也是公司的要求，做一名做自己高要求的員工，為努力建立公司而努力，這段時間工作下來，對自己也總結(jié)一下。

一、踏實做好分內(nèi)工作

公司的原則就是做好自己的工作不去對他人指手畫腳，自身的工作肯定是不能夠不無視的，踏踏實實做好的工作，不去耍小聰慧，工作肯定是抱著端正的心態(tài)，不是吊兒郎當，這幾個月來我踏實做好自己的工作，不會由于遇到什么難題，就耍小聰慧，也不去走接近，我知道在任何地方，全部工作沒有什么捷徑可走，我作為一名負責人的員工必需踏實的做好自己的工作，這段時間工作中我積極進取，不會由于個人的損失埋怨工作，小小的問題往往會進展變大，我不盼望自己的在今后的工作中出什么問題，大的問題肯定是避開的，工作中我的發(fā)覺自身的問題，細節(jié)是第一位，就像許多人說的那樣，我也很贊同，當一個員工不在意細節(jié)的時候，他就肯定不是一名好員工。

二、樹立良好的心態(tài)

我堅信自己的工作是跟心態(tài)掛鉤的，這有許多的例子，在工作中擺不好心態(tài)是常有的事情，這其實是一個很不好的現(xiàn)象，我重視自己的心態(tài)問題，在遇到工作方面的問題時，我積極的請教別人，自己的工作肯定不會怠慢，但是前提是我會保證好自己有一個好心態(tài)在工作，亂了陣腳，心態(tài)肯定會亂，在工作中我的擺好心態(tài)，作為公司一名基層，這往往是我們不能做到的，但是我始終在完善自己，我信任這會影響身邊同事，我不由于一些小的事情影響心態(tài)，也不把自己生活的心情，帶入工作，養(yǎng)成高素養(yǎng)的職業(yè)水準，過去幾個月的工作我從來沒有由于心態(tài)不好而做不好工作，而是始終在強大自己，強大自己的心態(tài)。

三、缺乏之處

在其位謀其職，當我們力量缺乏以做好這件事情的時候，或者在工作中消失問題，發(fā)覺自己毛病的時候準時端正，我正確對待自己缺乏，我覺得自己簡單犯工作的小錯誤，簡潔的說就是馬虎，我的馬虎多少會影響工作，接下來我會正確處理好這些問題，還是那句話我會擺正心態(tài)轉(zhuǎn)變自己。

個人年終工作總結(jié)8

在工廠，繁忙的流水線，轟隆作響的機器聲，編織成立一幅漂亮的畫卷，動人的音樂。這是工廠的魅力，也是我們工作的環(huán)境。有節(jié)奏，有挨次的工作，雖然勞碌卻井然有序，雖然嘈雜卻特別寧靜，現(xiàn)在總結(jié)一年工作吧。

每天我們都是井然有序的上班工作，有清楚的工作目標，能夠清晰自己今日的任務(wù)，讓我們在工作的時候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互協(xié)作，彼此之間在工作中養(yǎng)成了默契，在平淡的工作中也有了工作的樂趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，漸漸的完成工作。時間也就在這樣的工作中消逝，就這樣漸漸的走過了一年，新的一年有將到來，有了工作閱歷就有了工作的力量和動力。

我們工廠的工作模式簡潔簡單上手，只要經(jīng)過前三天的學習，就能夠?qū)W會，最晚也能夠在一周之內(nèi)學會，我學習只花了三天時間學習的內(nèi)容也比擬簡潔簡單只要做好工作就行，不必要擔憂其他所以相對來說這還是特別輕松的。我們工廠的變化也很大，現(xiàn)在已經(jīng)是機器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，由于我來到工廠的時間比擬長，所以對于工廠的一些設(shè)備我自己也能夠修補，這也成為了工作的一種樂趣，在加上我們的工作與我們的做的產(chǎn)品數(shù)量掛鉤，所以每個人都舍命工作，都白時間扳成多份來用，從來就不會在工作中玩手機，由于我們都清晰工作沒有時間。

流水線上的工作，特別勞碌，只要略微不留神就會更不上工作的節(jié)奏，就會留下圓滿固然了，不想讓自己過于勞碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠有許多手速特別快的老員工，他們在工作中總結(jié)工作的規(guī)律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來了，我也是這樣一步步走來，學習來的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不滿足，由于這樣的效率沒有到達自己的要求，我還要連續(xù)努力。

我們工廠的主管是一個特別令人佩服的人，也是一個救火隊員，在流水線上為了保證工作順暢，他會幫忙我們。那里工作不過來，速度慢了就會給我們幫忙，就會給我們時機，不斷的去轉(zhuǎn)變?nèi)兔?。一條流水線上有十來號人，但是想要保證速度，每個人的速度都必需要保持全都，但總會有人落伍，這時候主管就來幫助，讓我們的速度不變。

我在工作崗位上，對自己的要求，就是一點，速度不慢肯定要穩(wěn)定，保證能夠在流水線上做好工作不會發(fā)生意外，避開由于工作不順當個大家添麻煩，究竟我們是特別一個團隊的。

今年工作完畢，回家團聚，明年工作連續(xù)，大家一起奮斗，我們流水線上的全部人都朝著這個方向努力。

個人年終工作總結(jié)9

20xx年度對我們治理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克制種。種困難，取得了較為滿足的工作成績。根據(jù)年初確定的規(guī)劃，根本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克制困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極預備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)治理中，我不斷地總結(jié)閱歷和教訓，吸取好的地方，改良治理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調(diào)治理處員工相互工作關(guān)系，把握各個小區(qū)最新的根本狀況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報治理處日常工作狀況，對物業(yè)公司和治理處始終忠誠和喜愛。

2、日常治理：我在日常的治理工作中，加強內(nèi)部治理，進一步提高效勞質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的力量。嚴格制定各主管的工作標準和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)覺缺乏，準時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作規(guī)劃，并檢查落實，監(jiān)視各個主管的日檢，做好治理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰清楚，統(tǒng)一對待。對不合格效勞進展檢查和訂正，準時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕治理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對修理的要求及思想動態(tài)反應(yīng)給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下，我安排對各小區(qū)電表進展了全面排查，對發(fā)覺特別狀況的準時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克制重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

3、加強與業(yè)主的.溝通和溝通：經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會地已召開了屢次業(yè)主大會，準時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。同時治理處，依據(jù)各個小區(qū)的狀況，設(shè)有日常修理效勞，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)快速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，治理處仔細傾聽，做好具體的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，準時有效急躁的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。

4、定期培訓：依據(jù)辦公室年初制定的培訓規(guī)劃，治理處結(jié)合自身的狀況，也制定了自己的培訓規(guī)劃。每周各主管依據(jù)培訓規(guī)劃，自行培訓學習公司的各項效勞標準、企業(yè)文化、各種生活文化學問和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和效勞質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，治理處的效勞質(zhì)量進一步的提高，員工的效勞水平更進一步的加強。

5、關(guān)懷員工生活：我常常和員工談心溝通，準時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的暖和。為此，我常常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的暖和環(huán)境下，治理處加強了員工之間相互合作的分散力及向心力，極大地增加了員工的自律意識和團結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了治理處的團隊合作精神。

20xx年度，在公司各個領(lǐng)導的正確指引和幫忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成績，但工作中也存在著許多的缺乏和問題。但我有信念在新的一年不斷改良工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項治理工作，總結(jié)閱歷和教訓，不斷的進取，完成公司領(lǐng)導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

個人年終工作總結(jié)10

在保險公司的工作時間已經(jīng)是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有特別努力地在其中得到成長與轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結(jié)與規(guī)劃：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮斗，我慢慢地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。固然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于將來需要尋找的方向，我很是快樂自己能夠有這樣的生活，固然在往后的時間中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與轉(zhuǎn)變。

二、個人思想的轉(zhuǎn)變

在工作上我更加的找尋到自己需要去成長與改良的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，固然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期盼著自己能夠有更大的成長。現(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉(zhuǎn)變，固然也會努力的改正自己，就是期盼著自己能夠有所成長。現(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶做更好的效勞，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

三、將來工作的規(guī)劃

新年馬上要到來，我也特別地想要讓自己能夠為自己制造出更加優(yōu)秀的成績，并且我信任我的將來是肯定會變得特別的優(yōu)秀，固然往后的時間我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的規(guī)劃與預備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己將來的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，固然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地轉(zhuǎn)變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，將來的生活更加的美妙與幸福。

我很是期盼新年的開頭，我會更加努力地在工作中成長，去為自己制造更加美妙而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態(tài)來成長，去讓自己制造出美妙而幸福的生活。

個人年終工作總結(jié)11

20xx年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，_市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信_的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，x市上升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。

一、新的工作體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間;

(三)推舉_要有把握，了解全部的_，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊話;

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡;

(五)確定自己的身份，我們不是在;;，而是參謀，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;

(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。

二、需要改良之處

1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任;

2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作x年多了，在20xx年的工作中，本人的