航空股份有限公司部門績效考核制度培訓資料

航空股份有限公司部門績效考核制度培訓資料簡介航空股份有限公司是一家擁有多年歷史的航空公司，擁有多家子公司和分支機構，公司規(guī)模龐大，業(yè)務分布廣泛。為了提高公司整體業(yè)務水平和員工績效，航空股份有限公司制定了一套完整的部門績效考核制度。本資料將對這套制度進行詳細的介紹和培訓。考核內(nèi)容公司部門績效考核制度主要涵蓋以下內(nèi)容：目標設置制定明確、有目標的年度計劃及績效目標。工作量工作量指的是員工完成的工作量、工作質(zhì)量以及所需時效。服務質(zhì)量服務質(zhì)量包括客戶反饋及客戶滿意度等方面，其中客戶反饋為公司部門的重要參考依據(jù)之一。團隊合作性優(yōu)秀的團隊合作性和個人協(xié)作意識是一個更為綜合性的考核因素?？己肆鞒坦静块T績效考核制度的考核流程主要包括以下幾個階段：考核目標的設定和申報考核流程業(yè)務數(shù)據(jù)及考核檔案等材料的整理績效面試考核結果整理績效其他考核標準質(zhì)量指標：完成任務的質(zhì)量、正確性、整潔度等。工作效率：工作的時間點，需滿足以更快的速度完成同樣或更多的工作總量的原則。工作態(tài)度：態(tài)度衛(wèi)生，工作激情、文明禮貌、對工作有熱情和積極性的情況下。團隊協(xié)作：能夠與其他團隊協(xié)作，在團隊內(nèi)部和員工中發(fā)揮良好的團隊協(xié)作能力。是否具備發(fā)展?jié)摿Γ簱碛辛己玫膶W習態(tài)度和上進心，能夠為公司帶來更多的貢獻。考核結果：考核結果為A、B、C三個等級，并分別對應不同的獎懲措施。操作流程以下是公司部門績效考核制度的操作流程：步驟一：考核目標設定單位領導根據(jù)公司目標確定部門年度計劃及績效目標。部門主管根據(jù)公司年度計劃及部門業(yè)務特點制定部門計劃及績效目標。員工對上層確定的目標設定個人工作計劃及績效目標。步驟二：考核流程準備面試前工作：在面試前積極主動地收集并準備好業(yè)務數(shù)據(jù)、檔案資料等，以便在面試過程中能夠快速有效的提供支持材料。面試臨場準備：當面接受主管的面試時，應注意表現(xiàn)自己的工作內(nèi)容及完成情況，并積極展示自己的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。步驟三：績效面試面試時間：面試時間以主管單位的安排為準，一般為1小時。面試注意事項：應在面試前做好充分的準備，并穿著整潔，注意言談舉止。步驟四：考核結果整理考核結果匯總：單位領導將各部門的績效評分進行統(tǒng)計，并評定相應等級?？冃У燃壀剳停焊鶕?jù)員工的績效評級，可獲得相應的績效獎勵或懲罰。步驟五：績效其他績效其他：利用績效考核結果進行自我反省，并制定有針對性的工作計劃。聯(lián)系工作的計劃及目標：在公司制定的年度計劃及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，設置下一年的目標及計劃。其他公司部門績效考核制度是公司管理人員對員工工作前期的績效考核。考核能夠促進員工的自我反省，增強員工的主人翁意識，有助于推進公司的迅速發(fā)展，并為員工提供